Самый ужасный сайт. По причине болезни не смогла пойти в театр. Сразу аннулировали билет за секунду и начали условия и правила их по возврату присылать. То есть я должна мед.справку и скан паспорта прислать!!!! Может банковскую карту и ключи от квартиры сразу? Кое как вернули 30 процентов от стоимости билета. Попросила вернуть билет сразу отказ!!!. Т.е. мой билет два раза... Читать отзыв Самый ужасный сайт. По причине болезни не смогла пойти в театр. Сразу аннулировали билет за секунду и начали условия и правила их по возврату присылать. То есть я должна мед.справку и скан паспорта прислать!!!! Может банковскую карту и ключи от квартиры сразу? Кое как вернули 30 процентов от стоимости билета. Попросила вернуть билет сразу отказ!!!. Т.е. мой билет два раза продали. Полный беспредел!!! И кого они кормят хорошо что так нагло свои правила устанавливают. Не имеют право запрашивать паспорт и т.д.
Воры и вруны. Деньги сняли, билетов не выслали и не отвечают на звонки и сообщения. В контакте прислали отписку, что нужно писать заявление. Уже отправляли и никто не отвечает Воры и вруны. Деньги сняли, билетов не выслали и не отвечают на звонки и сообщения. В контакте прислали отписку, что нужно писать заявление. Уже отправляли и никто не отвечает
Прежде,чем приобрести у этих перекупов билеты,почитайте их "правила" возврата…Человек заболел!Потребовали подтверждающую справку😂О том ,что это считается не оказанной услугой и с дышать не хотят! Прежде,чем приобрести у этих перекупов билеты,почитайте их "правила" возврата…Человек заболел!Потребовали подтверждающую справку😂О том ,что это считается не оказанной услугой и с дышать не хотят!
Приобрела билеты на Спектакль "Ваал" Сербского театра на 31.05.2022 на 19.00. Его отменили по политическим соображениям. Также приобрела билет на "Творческий вечер с Милошем Биковичем" также на 31.05.2022 на 21.00. Поскольку разболелась, то написала два заявления на возврат билетов. Попросили прислать медицинский документ. Прислала заключение доктора от 17.05.2022 с указанием диагноза и необходимостью обследования. При обследовании выяснились изменения в здоровье,... Читать отзыв Приобрела билеты на Спектакль "Ваал" Сербского театра на 31.05.2022 на 19.00. Его отменили по политическим соображениям. Также приобрела билет на "Творческий вечер с Милошем Биковичем" также на 31.05.2022 на 21.00. Поскольку разболелась, то написала два заявления на возврат билетов. Попросили прислать медицинский документ. Прислала заключение доктора от 17.05.2022 с указанием диагноза и необходимостью обследования. При обследовании выяснились изменения в здоровье, препятствующие поездке. Да и самой страшно путешествовать из Екатеринбурга в Санкт-Петербург в таком состоянии. Жду приема кардиолога на 31.05.2022. По электронной почте получила письмо, что им недостаточно. "Справка не содержит информации о невозможности посещения мероприятия 31.05.2022". Какая наглость! Сами не являются врачами, а делают выводы. Мошенники. Заставляют высылать им документ, подтверждающий личность, медицинские заключения. Как самим то не стыдно. За какой- то билет в театр. Перевели бы деньги всем кто не сможет приехать по своим собственным причинам. Хоть как-то бы выглядели прилично. Еще культура называется. Поувольнять их всех там, кто такие письма пишет и позорит всех адекватных организаторов мероприятия. Позор Билетер.ру.
Просто обнаглели. Заболел ребёнок. Для возврата нужно заявление, справку от врача, паспорт, и доказать родство с ребёнком. Без матных слов больше добавить нечего... Просто обнаглели. Заболел ребёнок. Для возврата нужно заявление, справку от врача, паспорт, и доказать родство с ребёнком. Без матных слов больше добавить нечего...
Сумма по заказу переведена за вычетом услуги по распространению билетов, не возвращается согласно Правилам сайта. Что противоречит закону о правах потребителя. Сумма по заказу переведена за вычетом услуги по распространению билетов, не возвращается согласно Правилам сайта. Что противоречит закону о правах потребителя.
Достоинства:
Минусы.
Недостатки:
Больше не будем обращаться в данное заведение*.
Ни запланированного спектакля, плюс мошенническое удержание части возвратных средств. ( с какой стати мы платим за не оказанную услугу? ?).
деньги забрали, а билеты не предоставили, вместо этого заказ № 32444420 аннулировали. на запросы не отвечают. деньги забрали, а билеты не предоставили, вместо этого заказ № 32444420 аннулировали. на запросы не отвечают.
Работала в этой компании и хочу поделиться:В этой компании были перестановки, заменили умного опытного руководителя на истеричную, высокомерную чью то протеже, при которой началась жуткая текучка и которую кроме денег ничего не интересовало, а премии эти андроиды выписывали по 2 раза в месяц, персонал не уважала и гнобила, вообщем прелесть из порта, так что дорогие не удивляйтесь, что нет возврата,... Читать отзыв Работала в этой компании и хочу поделиться:В этой компании были перестановки, заменили умного опытного руководителя на истеричную, высокомерную чью то протеже, при которой началась жуткая текучка и которую кроме денег ничего не интересовало, а премии эти андроиды выписывали по 2 раза в месяц, персонал не уважала и гнобила, вообщем прелесть из порта, так что дорогие не удивляйтесь, что нет возврата, жить то привыкли на широкую ногу да и за счет других.....
Мошенники,не считают своих потенциальных клиентов за людей,деньги не возвращают,отзыв НАСТОЯЩИЙ написать не дают,не пропускает модератор!Ни когда не покупайте тут билеты!!! Мошенники,не считают своих потенциальных клиентов за людей,деньги не возвращают,отзыв НАСТОЯЩИЙ написать не дают,не пропускает модератор!Ни когда не покупайте тут билеты!!!
Купил билеты на концерт,заболел малыш,жена приняла решение остаться дома,нашел на сайте заявление на зозврат,заполнил,отправил.На что получил сообщение,что должен приложить листок нетрудоспособности(совсем офигели).А самое интересное,что если И вернут(в чём я сомневаюсь на 99%),то - всего 30 процентов,смешно!По номеру не дозвониться,гов.о не сайт!Не покупайте на этом отвратительном сайте билеты!!! Купил билеты на концерт,заболел малыш,жена приняла решение остаться дома,нашел на сайте заявление на зозврат,заполнил,отправил.На что получил сообщение,что должен приложить листок нетрудоспособности(совсем офигели).А самое интересное,что если И вернут(в чём я сомневаюсь на 99%),то - всего 30 процентов,смешно!По номеру не дозвониться,гов.о не сайт!Не покупайте на этом отвратительном сайте билеты!!!
Оформила заявление на возврат денежных средств два раза (мероприятие перенесли, не могла пойти)!!!! Жду!!! Когда мероприятие уже прошло, решила поинтересоваться, а когда будет возврат??? Мне пытаются доказать, что НИ ОДНОГО заявления на возврат не оформлено...Так как форма у них автоматическая, я, действительно, не могу доказать, что отправляла...НИКОГДА больше через этот сервис не куплю НИЧЕГО!! Поберегите нервы! Вас же дураками... Читать отзыв Оформила заявление на возврат денежных средств два раза (мероприятие перенесли, не могла пойти)!!!! Жду!!! Когда мероприятие уже прошло, решила поинтересоваться, а когда будет возврат??? Мне пытаются доказать, что НИ ОДНОГО заявления на возврат не оформлено...Так как форма у них автоматическая, я, действительно, не могу доказать, что отправляла...НИКОГДА больше через этот сервис не куплю НИЧЕГО!! Поберегите нервы! Вас же дураками выставляют!!!Теперь только судиться!
Всегда покупала билеты через билетёр. И вот купила билеты в очередной раз, поездка отменилась не по моей вине. В заявление написала на возврат средств, мне сразу написали об отказе. 5 тыс. на дороге не валяются. Пишу на сайт, не отвечают. Телефонный робот говорит одно и то же. Не дозвониться! Больше в эту контору обращаться не буду! И другим не советую! Всегда покупала билеты через билетёр. И вот купила билеты в очередной раз, поездка отменилась не по моей вине. В заявление написала на возврат средств, мне сразу написали об отказе. 5 тыс. на дороге не валяются. Пишу на сайт, не отвечают. Телефонный робот говорит одно и то же. Не дозвониться! Больше в эту контору обращаться не буду! И другим не советую!
Из за локдауна отменили поездку в Санкт Петербург.Возврат билетов в bileter.ru невозможен,как бы ты не старался.МОШЕННИКИ!!!Доколе все это будет продолжаться.Похоже имеют высоких покровителей,что им все нипочем!ПОЗОР ГОРОДУ НА НЕВЕ.!!!!!!ТУРИСТЫ не приобретайте билеты заранее на bileter.ru Из за локдауна отменили поездку в Санкт Петербург.Возврат билетов в bileter.ru невозможен,как бы ты не старался.МОШЕННИКИ!!!Доколе все это будет продолжаться.Похоже имеют высоких покровителей,что им все нипочем!ПОЗОР ГОРОДУ НА НЕВЕ.!!!!!!ТУРИСТЫ не приобретайте билеты заранее на bileter.ru
Ранее часто покупала билеты на этом сайте (СПб). Однако...Покупала билеты на 17.10.2021 заранее. Заплатила за "Услугу по распространению" на сайте. 13.10.2021 - заболел супруг. Нашла на сайте форму возврата, все заполнила + скан. заявления + копию больничного. Получила такой ответ:"...По Вашему мероприятию возврат осуществляет организатор. Телефон указан на билете. С уважением,специалист отдела продажДирекции Театрально-Зрелищных Касс..."По телефону, указанному на билете... Читать отзыв Ранее часто покупала билеты на этом сайте (СПб). Однако...Покупала билеты на 17.10.2021 заранее. Заплатила за "Услугу по распространению" на сайте. 13.10.2021 - заболел супруг. Нашла на сайте форму возврата, все заполнила + скан. заявления + копию больничного. Получила такой ответ:"...По Вашему мероприятию возврат осуществляет организатор. Телефон указан на билете. С уважением,специалист отдела продажДирекции Театрально-Зрелищных Касс..."По телефону, указанному на билете дозвониться не получилось. Билеты, деньги - пропали, что не прибавило позитива.Не советую пользоваться сайтом
Коллеги подарили мне сертификат этой компании на 5000 руб.На сертификате стоит отметка, что деньги не возвращаются.Было ужасно неприятно узнать, что это означает:Купив билет за 500 рублей, твой серьификат на 4500 оставшиеся сгорает. Ты не можешь больше доплатить или купить еще что то. Только разово купить на эту сумму билеты.Как такой подарок? Захочу ли я дарить или рекомендовать билетер.ру-НЕТ.Я обратилась в... Читать отзыв Коллеги подарили мне сертификат этой компании на 5000 руб.На сертификате стоит отметка, что деньги не возвращаются.Было ужасно неприятно узнать, что это означает:Купив билет за 500 рублей, твой серьификат на 4500 оставшиеся сгорает. Ты не можешь больше доплатить или купить еще что то. Только разово купить на эту сумму билеты.Как такой подарок? Захочу ли я дарить или рекомендовать билетер.ру-НЕТ.Я обратилась в администрацию компании, но мне пришел письменный отказ. Деньги сгорели и все. А как красиво написано на сертиыикате-не возвращаются. Тонко, многозначно, никто не подумает что именно это значит. Экономия. Мои деньги подарочные компания билетер. ру положила в свой карман.
Невозможно вернуть деньги за билет!!!Не компетентные сотрудники, одни говорят одно другие другое. По переписке в эл. почте мне обещали вернуть деньги за билет в любой кассе из за моей болезни, предоставив список документов. При обращении в кассу мне отказали, сказав, что мой билет не аннулирован в системе, хотя опять же в почте мне написали, что все аннулировано. Просто бред и... Читать отзыв Невозможно вернуть деньги за билет!!!Не компетентные сотрудники, одни говорят одно другие другое. По переписке в эл. почте мне обещали вернуть деньги за билет в любой кассе из за моей болезни, предоставив список документов. При обращении в кассу мне отказали, сказав, что мой билет не аннулирован в системе, хотя опять же в почте мне написали, что все аннулировано. Просто бред и идиотизм
Купила билеты на 1.01.2021, в связи с ковидом мероприятия отменили, 8 декабря написала заявление на возврат. До сих пор, ни денег, ни обратной связи. Телефоны на сайте не работают. Купила билеты на 1.01.2021, в связи с ковидом мероприятия отменили, 8 декабря написала заявление на возврат. До сих пор, ни денег, ни обратной связи. Телефоны на сайте не работают.
К сожалению, нам подарили подарочный сертификат на Билетер.ру. Пыталась купить через этот сайт билеты, постоянно "висит" сайт, а подарочный сертификат "номер не действительный". Попытка дозвониться, ничем не закончилась, можно бесконечно слушать музыку в телефоне, меня хватило на 5 минут, потом повесила трубку. В итоге- купила билеты напрямую на сайте театра, съэкономила 1000 рублей комиссии. К сожалению, нам подарили подарочный сертификат на Билетер.ру. Пыталась купить через этот сайт билеты, постоянно "висит" сайт, а подарочный сертификат "номер не действительный". Попытка дозвониться, ничем не закончилась, можно бесконечно слушать музыку в телефоне, меня хватило на 5 минут, потом повесила трубку. В итоге- купила билеты напрямую на сайте театра, съэкономила 1000 рублей комиссии.
Вкратце:купили билеты. Позже получили уведомление о переносе. В указанную дату пришли в театр и услышали о том, что никакого переноса не было, билетер ничего с администрацией не согласовал и спектакль прошёл в обозначенные в первых билетах время и дату. По всем вопросам отослали в билетер, а эти ребята никак не реагируют. Делайте вывод:мошенники ли они? Вкратце:купили билеты. Позже получили уведомление о переносе. В указанную дату пришли в театр и услышали о том, что никакого переноса не было, билетер ничего с администрацией не согласовал и спектакль прошёл в обозначенные в первых билетах время и дату. По всем вопросам отослали в билетер, а эти ребята никак не реагируют. Делайте вывод:мошенники ли они?
Регулярно покупаю билеты на этом сайте. Всегда все приходит оперативно и вовремя. Сегодня впервые обратилась по поводу возврата (заболели). Деньги перевели в тот же день. Правила понятны и грамотно прописаны. Спасибо за вашу работу! Регулярно покупаю билеты на этом сайте. Всегда все приходит оперативно и вовремя. Сегодня впервые обратилась по поводу возврата (заболели). Деньги перевели в тот же день. Правила понятны и грамотно прописаны. Спасибо за вашу работу!
Купила билет в начале марта на 3.05.2020, когда началась пандемия и стало ясно, что спектакля не будет, начала писать в личном кабинете на сайте о возврате билетов или хотя бы получении ваучеров на этот спектакль по окончании пандемии. Написала в общей сложности около 5-6 писем, ответа не получила вообще. Отвратительно. Раз уж мы доплачиваем за сервис при покупке билетов, предоставьте... Читать отзыв Купила билет в начале марта на 3.05.2020, когда началась пандемия и стало ясно, что спектакля не будет, начала писать в личном кабинете на сайте о возврате билетов или хотя бы получении ваучеров на этот спектакль по окончании пандемии. Написала в общей сложности около 5-6 писем, ответа не получила вообще. Отвратительно. Раз уж мы доплачиваем за сервис при покупке билетов, предоставьте его хотя бы в минимальном объеме.
Очень много людей, которые пишут про то, что деньги за билеты невозможно вернуть. Для них организована группа ВКонтакте "Судимся с Билетером" Очень много людей, которые пишут про то, что деньги за билеты невозможно вернуть. Для них организована группа ВКонтакте "Судимся с Билетером"
16 марта 2020 года написал заявление на возврат денег за электронные билет по прошествии так и не вернули. в начале ссылаясь на карантин, теперь вообще не отвечая обманутым клиентам деньги не возвращают. обманутых уже сотни, если не тысячи. 16 марта 2020 года написал заявление на возврат денег за электронные билет по прошествии так и не вернули. в начале ссылаясь на карантин, теперь вообще не отвечая обманутым клиентам деньги не возвращают. обманутых уже сотни, если не тысячи.
Достоинства:
какие могут быть плюсы, когда вас попросту обманывают?
В связи с закрытием всех театров с конца марта 2020 года и отменой спектаклей должны были вернуть все деньги автоматически, как сами же и писали на сайте. В ответ на все запросы о возврате ссылаются на ограничительные меры и карантин, но по факту контент на странице обновляется регулярно, продажа билетов на будущие даты не приостановлены и даже весьма активно идет... Читать отзыв В связи с закрытием всех театров с конца марта 2020 года и отменой спектаклей должны были вернуть все деньги автоматически, как сами же и писали на сайте. В ответ на все запросы о возврате ссылаются на ограничительные меры и карантин, но по факту контент на странице обновляется регулярно, продажа билетов на будущие даты не приостановлены и даже весьма активно идет реклама, но при этом вернуть людям деньги не собираются, прикрываясь ограничительными мерами. В моем лице клиента точно потеряли.
Достоинства:
не заметила
Недостатки:
Невозможно получить деньги обратно. Еще и комиссию заплати за такой сервис.
Проблемы с возвратом билета.Робот по телефону советует решить этот вопрос через электронную почту.К сожалению она заблокирована. Проблемы с возвратом билета.Робот по телефону советует решить этот вопрос через электронную почту.К сожалению она заблокирована.
Купил билеты в театр, через их сайт. Планы поменялись, решил вернуть. Это оказывается целая проблема! Если менее 10 дней осталось до сеанса, то вернут 50 процентов, а если меньше то 30 и.тд. Ещё и заявление писать надо со своими личными данными.И ждать 14 дней! Ужас. Больше никогда у них билеты не куплю. Никому не советую.В другой компании вернули деньги быстро,... Читать отзыв Купил билеты в театр, через их сайт. Планы поменялись, решил вернуть. Это оказывается целая проблема! Если менее 10 дней осталось до сеанса, то вернут 50 процентов, а если меньше то 30 и.тд. Ещё и заявление писать надо со своими личными данными.И ждать 14 дней! Ужас. Больше никогда у них билеты не куплю. Никому не советую.В другой компании вернули деньги быстро, только 10 процентов удержали и все, потому что осталось 3 дня до сеанса. Так без всяких вопросов и заявлений.
Купив 4 билета.На следующий день заболел человек и надо сдать один билет.По телефону не дозвониться,два дня слушал идиотскую рекламу.За услуги деньги берут не малые....Люди обходите эту компанию стороной!!!! Купив 4 билета.На следующий день заболел человек и надо сдать один билет.По телефону не дозвониться,два дня слушал идиотскую рекламу.За услуги деньги берут не малые....Люди обходите эту компанию стороной!!!!
с возвратом билетов творится полный бардак,купленные на сайте билеты и распечатанные в кассе сдать можно только в центральном офисе.посоветовали оплачивать в кассе чтобы больше не было проблем. Купили другие билеты ,случилось так что пришлось опять сдавать[билеты купили в самой кассе] и опять проблемы сказали что нужно ехать в театр .ВЫ НАКОНЕЦ РАЗБЕРИТЕСЬ ОДНИ БИЛЕТЫ В КАССУ СДАВАТЬ ,ДРУГИЕ В... Читать отзыв с возвратом билетов творится полный бардак,купленные на сайте билеты и распечатанные в кассе сдать можно только в центральном офисе.посоветовали оплачивать в кассе чтобы больше не было проблем. Купили другие билеты ,случилось так что пришлось опять сдавать[билеты купили в самой кассе] и опять проблемы сказали что нужно ехать в театр .ВЫ НАКОНЕЦ РАЗБЕРИТЕСЬ ОДНИ БИЛЕТЫ В КАССУ СДАВАТЬ ,ДРУГИЕ В ТЕАТРЫ ,ТРЕТЬИ В ОФИС.СДЕЛАЙТЕ ЕДИНЫЙ АДРЕС,НАДОЕЛО ПО ВСЕМУ ГОРОДУ БОЛТАТЬСЯ И ДЕНЬГИ ВЫБИВАТЬ.
Имел неосторожность послушать свою супругу и купить нам билеты на концерт Roxette, который должен был состояться 9 сентября 2016 года. Оплачивал картой через интернет, с этим все в порядке. Деньги списались, электронные билеты пришли на ящик. Спустя пару недель приходит новость, что концерта не будет. По электронной почте получил письмо с описание действий по возврату (молодцы)!!! даже пару раз... Читать отзыв Имел неосторожность послушать свою супругу и купить нам билеты на концерт Roxette, который должен был состояться 9 сентября 2016 года. Оплачивал картой через интернет, с этим все в порядке. Деньги списались, электронные билеты пришли на ящик. Спустя пару недель приходит новость, что концерта не будет. По электронной почте получил письмо с описание действий по возврату (молодцы)!!! даже пару раз позвонили и сказали, что делать. И тут начинается самое интересное. Чтобы вернуть электронные билеты, покупка которых заняла 2 минуты, надо:1. Обменять электронные билеты на настоящие. 2. Обменять настоящие на деньги в офисе КАССИР.РУ3. чтобы вернуть 10%-ый сбор надо ехать писать заявление.География мест: 1. Малая Садовая 2. Большой Сампсоньевский 3. Большая Монетная. Само собой работает практически это все безобразие по рабочим дням недели в рабочее время, когда через город не протолкнуться на машине, не припарковаться... да это и мое рабочее время. Почему при отмене концерта просто не вернуть деньги на карту?
А мне не повезло. Около 5 лет покупал билеты у этой компании, пока не попробовал купить онлайн через интернет. На такой геморрой нарвался, чтобы получить свои билеты, что можно повесть написать про оставшиеся метастазы Совка в России. Руководство ООО «Дирекция театрально-зрелищных касс» оказалось таким гнильём, что не дай Бог! За свои же кровные заставляли унижаться. Понял одно - им наличку... Читать отзыв А мне не повезло. Около 5 лет покупал билеты у этой компании, пока не попробовал купить онлайн через интернет. На такой геморрой нарвался, чтобы получить свои билеты, что можно повесть написать про оставшиеся метастазы Совка в России. Руководство ООО «Дирекция театрально-зрелищных касс» оказалось таким гнильём, что не дай Бог! За свои же кровные заставляли унижаться. Понял одно - им наличку подавай, а если безналом, то проблемы. А в остальном, прекрасная маркиза, всё хорошо, всё хорошо...