Да, когда-то смайл был очень хорошим провайдером ,но прошло время и как обычно ,и как всегда перестает нормально работать !Две недели не работает интернет,первую неделю заявки оформляла каждый день ,звонила в компанию на что мне операторы говорили"мастер когда будет в вашем районе он с вами свяжется и придет"Проходят недели ,но мастер так и не перезванивает ,а операторы отвечают ждите звонка... Читать отзыв Да, когда-то смайл был очень хорошим провайдером ,но прошло время и как обычно ,и как всегда перестает нормально работать !Две недели не работает интернет,первую неделю заявки оформляла каждый день ,звонила в компанию на что мне операторы говорили"мастер когда будет в вашем районе он с вами свяжется и придет"Проходят недели ,но мастер так и не перезванивает ,а операторы отвечают ждите звонка от мастера .Как подключить ребята приезжают через пол часа после звонка ,а вот как наладить работу интернета приходиться ждать и не понятно сколько.Так что перед тем как подключиться к этому провайдеру ,подумайте несколько раз .Ну а мы прощаемся со смайлом .
Самый отвратительный провайдер на сегодняшний день. Наплевательское отношение к клиентам. До тех. поддержки дозвониться невозможно, а если и получится, то абсолютно все жалобы игнорируются. Обещанный перерасчёт - обман, проверено не один раз. Одной звёзды для них много. Самый отвратительный провайдер на сегодняшний день. Наплевательское отношение к клиентам. До тех. поддержки дозвониться невозможно, а если и получится, то абсолютно все жалобы игнорируются. Обещанный перерасчёт - обман, проверено не один раз. Одной звёзды для них много.
В Балашихе 16 декабря отключили интернет, в телеграмме отписались что произошла авария, потом написали что типа все починили, перезагрузите роутер. Но как оказалось это просто отписки, а интернет как не работал так и не работает. На горячую линию не дозвониться, в телеграмме они мне уже тупо не отвечают…Как можно так нагло обманывать своих клиентов? Я работаю удаленно и для меня... Читать отзыв В Балашихе 16 декабря отключили интернет, в телеграмме отписались что произошла авария, потом написали что типа все починили, перезагрузите роутер. Но как оказалось это просто отписки, а интернет как не работал так и не работает. На горячую линию не дозвониться, в телеграмме они мне уже тупо не отвечают…Как можно так нагло обманывать своих клиентов? Я работаю удаленно и для меня отсутствие интернета это замедление процесса работы! Телевизор так же не посмотреть…в общем подала заявку на смену провайдера, правда ближайшая дата аж 13 января…а смайл оборудование свое пусть забирают и катятся на все четыре стороны…
Раньше был отличный провайдер, у меня дома с 2004 года функционировал, практически без сбоев. Обрыв линии раз в несколько лет, по сторонним причинам, не в счет. За эти годы сменил несколько хозяев и названий, Инфолайн, Смайл, Вирджин Коннект, потом снова Смайл. В сентябре 2024, втихаря, но с болью произошла неграмотная переконфигурация сети, удалили старый биллинг, внешние и внутренние ip адреса... Читать отзыв Раньше был отличный провайдер, у меня дома с 2004 года функционировал, практически без сбоев. Обрыв линии раз в несколько лет, по сторонним причинам, не в счет. За эти годы сменил несколько хозяев и названий, Инфолайн, Смайл, Вирджин Коннект, потом снова Смайл. В сентябре 2024, втихаря, но с болью произошла неграмотная переконфигурация сети, удалили старый биллинг, внешние и внутренние ip адреса изменились со статических на динамические и начались постоянные сбои. Теперь недели не проходит, чтобы не случился обрыв или дисконнект более чем на сутки, хотя на самом деле мне кажется проблема софтово серверная и связанна с магистральным провайдером. Качество связи тоже просело, некоторые сайты постоянно не открываются, или грузятся очень плохо и с перебоями. Потеря связи по понедельникам уже закономерность, поскольку в этот день она рвалась неделю назад и семью днями ранее коннект тоже исчезал и еще неделей ранее в начале одиннадцатого утра связь тоже прерывалась. Вот и недавно как по часам в понедельник в 10 утра глобальный интернет исчез и его уже нет более 18 часов, но ресурсы внутри сети ip адреса и компьютеры видны и пингуются. После недельной неработоспособности интернет появился, но выяснилось, что внутрисетевые ip у абонентов остались прежними, а вот внешние по которым выходят в глобальный интернет изменились и у всех по разному.В некоторых городах Московской области провайдером стал MosLain, у другой части Gold Telecom, а у остальных 7-Sky, возможно и другие есть.Из этого получается, что внутрисетевые ip с логином, паролем и PPPoE соединением у всех старые ИнфолайноВирджинСмайловские, а внешние от разных провайдеров в зависимости от наличия в городе конкретного вышеописанного поставщика. Я впервые сталкиваюсь с такой схемой подключения. Очевидно старой сети Смайла пришел конец, основная часть ip продана, юридически сеть сети готовится к продажи и банкротству. Как поступят с абонентами пока не ясно, возможно с описанными выше провайдерами заключен договор о временном подключении абонентов их сетям под старыми учетными данными Смайла и вероятнее всего техническая часть сети, в создание которой вложено много средств и труда не исчезнет в небытие.
Мытищи. Скорость прыгает от 20 до 40 Мбит/с при заявленных по тарифу 100 Мбит/с. Можно сказать, что интернет от Смайла не работает в настоящее время. Помимо этого, провайдер теперь отображается иной, хотя договор об оказании услуг у меня со Смайлом. О смене поставщика услуг (провайдера) меня никто не предупреждал - хотя были обязаны это сделать. Мытищи. Скорость прыгает от 20 до 40 Мбит/с при заявленных по тарифу 100 Мбит/с. Можно сказать, что интернет от Смайла не работает в настоящее время. Помимо этого, провайдер теперь отображается иной, хотя договор об оказании услуг у меня со Смайлом. О смене поставщика услуг (провайдера) меня никто не предупреждал - хотя были обязаны это сделать.
У них долгов на 90 млн. Это в открытом доступе. Собираются продать Ростелекому - такая же фигня будет. Тоже, говорят, еще тот провайдер(((((( У них долгов на 90 млн. Это в открытом доступе. Собираются продать Ростелекому - такая же фигня будет. Тоже, говорят, еще тот провайдер((((((
Это безобразие, с 15 декабря нет интернета. В телеге написали, что глобальная авария. Вчера написали, что все заработало. Нифига не заработало.!!! Черти что, а не провайдер... В сегодня 23 декабря! Безобразие!!! Это безобразие, с 15 декабря нет интернета. В телеге написали, что глобальная авария. Вчера написали, что все заработало. Нифига не заработало.!!! Черти что, а не провайдер... В сегодня 23 декабря! Безобразие!!!
Второй раз за полгода длительный срыв. В телеграмме пишут, что все починили. На само деле половина , если не 80 % сайтов не открываются. На обрыв кабеля не похоже. Что-то с аппаратурой или ПО или с кривыми до нельзя руками. Второй раз за полгода длительный срыв. В телеграмме пишут, что все починили. На само деле половина , если не 80 % сайтов не открываются. На обрыв кабеля не похоже. Что-то с аппаратурой или ПО или с кривыми до нельзя руками.
Да не будет работать эта ерунда. Примите как данность. Им конец, они банкрот: в открытом доступе есть информация о приостановке операций по счетам на 21.12.24. Да не будет работать эта ерунда. Примите как данность. Им конец, они банкрот: в открытом доступе есть информация о приостановке операций по счетам на 21.12.24.
Не заслуживает ни одной звездочки!В химках не бывает и недели, чтобы не было сбоев(На данный момент интернета нет 5 дней...Не рекомендую никому и никогда! Не заслуживает ни одной звездочки!В химках не бывает и недели, чтобы не было сбоев(На данный момент интернета нет 5 дней...Не рекомендую никому и никогда!
В сентябре они врали нам связывая неработоспособность сети с DDoS атаками. Потом выяснилось, что в это время шла переконфигурация сети, большую часть внешних ip адресов продали, а остаток перевели на динамический диапазон и немногие рабочие вывели за NAT. В настоящий момент у Смайл, он-же юридически ООО "Тривон Нетворкс" очень серьезная финансовая проблема, главная серверная обесточена и опечатана, судебным решением за... Читать отзыв В сентябре они врали нам связывая неработоспособность сети с DDoS атаками. Потом выяснилось, что в это время шла переконфигурация сети, большую часть внешних ip адресов продали, а остаток перевели на динамический диапазон и немногие рабочие вывели за NAT. В настоящий момент у Смайл, он-же юридически ООО "Тривон Нетворкс" очень серьезная финансовая проблема, главная серверная обесточена и опечатана, судебным решением за неуплату и никакого обрыва линии нет. С начала месяца они пытаются изыскать средства на оплату долгов, а в перспективе продажу сети другому крупному игроку. Как только средства появятся сеть заработает, но видимо и к сожалению не надолго.
Минусы: Каждый месяц у них какие-то поломки и перебои в представлении услуг. Все их восстановительные работы могут затянуться на недели. Ничего не делают для улучшения ситуации уже в течение длительного времени, только завтраками кормят и приносят свои никому ненужные извинения.Плюсы: никаких. Минусы: Каждый месяц у них какие-то поломки и перебои в представлении услуг. Все их восстановительные работы могут затянуться на недели. Ничего не делают для улучшения ситуации уже в течение длительного времени, только завтраками кормят и приносят свои никому ненужные извинения.Плюсы: никаких.
Со слов знакомого работавшего там, сейчас они пытаются изыскать финансовую помощь для возобновления работы до НГ. Одновременно ведутся переговоры о продаже сети Ростелекому. Со слов знакомого работавшего там, сейчас они пытаются изыскать финансовую помощь для возобновления работы до НГ. Одновременно ведутся переговоры о продаже сети Ростелекому.
Ситуация за гранью разумного . Четвертый день нет интернета. С компанией никак не связаться . Рассказывают голосом робота байки о том, как они стараются все починить, и вот вот жизнь станет лучше. Проблемы у компании начались еще осенью. Ужаснее всего , что у нас в доме только 2 провайдера . Второй еще хуже. И у многих так в Королеве. Не... Читать отзыв Ситуация за гранью разумного . Четвертый день нет интернета. С компанией никак не связаться . Рассказывают голосом робота байки о том, как они стараются все починить, и вот вот жизнь станет лучше. Проблемы у компании начались еще осенью. Ужаснее всего , что у нас в доме только 2 провайдера . Второй еще хуже. И у многих так в Королеве. Не работает телевизор. Четыре дня не знаем что происходит в стране и мире Сегодня выступление президента. У меня 2 версии: или компания уже банкрот, или это диверсия
Интернет не работает с 15.12.2024!!!Сотрудники каждый раз прикрывают момент полного отсутствия интернета - сбоями в работе… в телеграмм канале появляется только одно сообщение в сутки (при этом обратная связь/возможность написать комментарии в тг канале, также как и возможность поставить негативный смайл отсутствует), о том что они такие хорошие и круглые сутки ведут работы по починке, да только воз и ныне... Читать отзыв Интернет не работает с 15.12.2024!!!Сотрудники каждый раз прикрывают момент полного отсутствия интернета - сбоями в работе… в телеграмм канале появляется только одно сообщение в сутки (при этом обратная связь/возможность написать комментарии в тг канале, также как и возможность поставить негативный смайл отсутствует), о том что они такие хорошие и круглые сутки ведут работы по починке, да только воз и ныне там!!!! Никаких плюсов у данного провайдера нет! Не рекомендую от слова СОВСЕМ!
Каждый божий месяц перебоиИ самое главное инфлр ирование, но нет.. 1 раз напишут, мол чиним и все..Помню года 2 -3 назадИнтернета небыло дня 4-5Звоню в поддержку Спрашиваю когда почините - а мы незнаем!!Ну как так можно??И сейчас нет интернета во всей сити..Сказали бы, что 3,5,7 дней не будет.Но нет им это не выгодно .Да и тарифы...Дерут..Вон... Читать отзыв Каждый божий месяц перебоиИ самое главное инфлр ирование, но нет.. 1 раз напишут, мол чиним и все..Помню года 2 -3 назадИнтернета небыло дня 4-5Звоню в поддержку Спрашиваю когда почините - а мы незнаем!!Ну как так можно??И сейчас нет интернета во всей сити..Сказали бы, что 3,5,7 дней не будет.Но нет им это не выгодно .Да и тарифы...Дерут..Вон Теле2 предлагает за 300 рублей.Но нет возможности.Не рекомендую
Что вы сделали с хорошим провайдером? Год отвратительно работает интернет. Перерасчетов ноль. Только обещания. Мошенники Что вы сделали с хорошим провайдером? Год отвратительно работает интернет. Перерасчетов ноль. Только обещания. Мошенники
6-ой день нет интернета в Балашихе. Работа стоит. Кто возместит? Последнее время постоянно перебои. Не было ни одного выходного, чтобы не было отключения!!!!! 6-ой день нет интернета в Балашихе. Работа стоит. Кто возместит? Последнее время постоянно перебои. Не было ни одного выходного, чтобы не было отключения!!!!!
За последний год очень испортились. Постоянные сбои, аварии, ддос атаки, катастрофы и т.д. Придумывают каждый раз разную формулировку. Но смысл остаётся прежним. Отсутствие интернета от 8 часов до недели по пару-тройку раз в месяц. Причем сеть ложится вся сразу и по долгу восстанавливается с периодическими обещаниями- через час, через 5, завтра. Ща все будет. Но чуда не происходит, эта шляпа... Читать отзыв За последний год очень испортились. Постоянные сбои, аварии, ддос атаки, катастрофы и т.д. Придумывают каждый раз разную формулировку. Но смысл остаётся прежним. Отсутствие интернета от 8 часов до недели по пару-тройку раз в месяц. Причем сеть ложится вся сразу и по долгу восстанавливается с периодическими обещаниями- через час, через 5, завтра. Ща все будет. Но чуда не происходит, эта шляпа не поднимается. Интернета нет... Ушел к другому провайдеру. Этого прова ,скатившегося на глубокое днище, крайне не рекомендую.
За последние месяцы постоянные сбои. Пришли попросили бонус 1 месяц бесплатного интернета, советую всем требовать. Может тогда научатся работать как положено. Ужас в том, что другого провайдера у нас в доме нет. Кабель каналы заполнены полностью. И другой провайдер не может просто зайти. С уважением Многодетная мама 8 детишек Ласточкина. За последние месяцы постоянные сбои. Пришли попросили бонус 1 месяц бесплатного интернета, советую всем требовать. Может тогда научатся работать как положено. Ужас в том, что другого провайдера у нас в доме нет. Кабель каналы заполнены полностью. И другой провайдер не может просто зайти. С уважением Многодетная мама 8 детишек Ласточкина.
Никогда не подключайте данного оператора , ничего не работает . Сотрудники хамят . 2 месяца не работает интернет . Мастер не приезжает , обещают каждый день ! Никогда не подключайте данного оператора , ничего не работает . Сотрудники хамят . 2 месяца не работает интернет . Мастер не приезжает , обещают каждый день !
Информации о причине неработы нет. По контактному телефону не дозвониться ( 3-4 мин. и автоматический сброс вызова). Если и удаётся услышать живой голос, далее обещание соединить с техподдержкой и ещё далее по кругу то же самое. Какие могут быть звезды в оценке работы? Как в школеи- оценка "2".ПОЗОР!!! Информации о причине неработы нет. По контактному телефону не дозвониться ( 3-4 мин. и автоматический сброс вызова). Если и удаётся услышать живой голос, далее обещание соединить с техподдержкой и ещё далее по кругу то же самое. Какие могут быть звезды в оценке работы? Как в школеи- оценка "2".ПОЗОР!!!
Ужаснейший провайдер! Это мягко сказано! Сотрудники ни за что не отвечают! Жалко матом нельзя! Самое страшное что нет уважения как к самим себе так и к клиентам! Ужаснейший провайдер! Это мягко сказано! Сотрудники ни за что не отвечают! Жалко матом нельзя! Самое страшное что нет уважения как к самим себе так и к клиентам!
Из всех существующих провайдеров самый отвратительный это Смайл.Сначала пытаются показывать себя добросовестно, но потом вся правда выходит в наружу. Из всех существующих провайдеров самый отвратительный это Смайл.Сначала пытаются показывать себя добросовестно, но потом вся правда выходит в наружу.
Достоинства:
Плюсов нет.
Недостатки:
Из всех существующих провайдеров самый отвратительный это Смайл.
Сначала пытаются показывать себя добросовестно, но потом вся правда выходит в наружу.
Добрый день, не подключайте интернет смайл, самый ужасный интернет. Отключают по двое, трое суток не работает Добрый день, не подключайте интернет смайл, самый ужасный интернет. Отключают по двое, трое суток не работает
Долгое время был абонентом данного провайдера. Перед оплатой за 2024 год созванивался с сотрудниками компании по поводу их работы в мкр. Пироговский г.Мытищи, на что получил положительный ответ. Сделал предоплату за год. Через месяц оказывать услугу по предоставлению интернета прекратили. Началось созванивание, писание заявлений о возврате денег, претензии. Реакций на эти обращения не последовали ни о том, что получили заявления... Читать отзыв Долгое время был абонентом данного провайдера. Перед оплатой за 2024 год созванивался с сотрудниками компании по поводу их работы в мкр. Пироговский г.Мытищи, на что получил положительный ответ. Сделал предоплату за год. Через месяц оказывать услугу по предоставлению интернета прекратили. Началось созванивание, писание заявлений о возврате денег, претензии. Реакций на эти обращения не последовали ни о том, что получили заявления и претензию и какое решение принято. Операторы вразумительного ответа не давали. Вообщем Смайл - говно, других слов не могу подобрать.
Г. Щелково. Мне не повезло. Поганый провайдер!!! То сбои то совсем не работает!!! Читаем внимательно отзывы при подключении!!! Не тратьте своё время и потом здоровье с нервами- дороже встанет. Г. Щелково. Мне не повезло. Поганый провайдер!!! То сбои то совсем не работает!!! Читаем внимательно отзывы при подключении!!! Не тратьте своё время и потом здоровье с нервами- дороже встанет.
Смаил самый поганый. Скотское отношение тех кто берут трубки. Самое главное им ничего не нужно. Люди уходят им по барабану. Сломано оборудование в городе Щелково они даже не делают!!! На вопрос когда сделают они не знают. Когда будет доступ. К кремлю доступ. Смех. Смаил скоро умрет с таким коллективом. Врагов не нужно по больше таких друзей. Вот совсем не компетентных!!! Смаил самый поганый. Скотское отношение тех кто берут трубки. Самое главное им ничего не нужно. Люди уходят им по барабану. Сломано оборудование в городе Щелково они даже не делают!!! На вопрос когда сделают они не знают. Когда будет доступ. К кремлю доступ. Смех. Смаил скоро умрет с таким коллективом. Врагов не нужно по больше таких друзей. Вот совсем не компетентных!!!
Купил для ребенка симку Смайла. Подкупила абонплата 99 руб/месяц. Начались проблемы с 1 дня. Активировали карточку 6 дней. Оказалось они пользуются 12.ru а сами перепродают услуги, и информацию почти неделю не могли передать для активации. Через 2 месяца также не передали информацию об оплате в 12.ru (плачу в смайл, напрямую в 12.ru нельзя) номер заблокировали. Решали проблему неделю. Через ... Читать отзыв Купил для ребенка симку Смайла. Подкупила абонплата 99 руб/месяц. Начались проблемы с 1 дня. Активировали карточку 6 дней. Оказалось они пользуются 12.ru а сами перепродают услуги, и информацию почти неделю не могли передать для активации. Через 2 месяца также не передали информацию об оплате в 12.ru (плачу в смайл, напрямую в 12.ru нельзя) номер заблокировали. Решали проблему неделю. Через пару месяцев аналогично 10 дней телефон не работал. Кстати, техподдержка в смайле в выходные не работает, только девочки на телефоне. Еще через пару месяцев просто в середине оплатного периода отключили, никто не говорит почему. В день оплаты, деньги сняли. телефон не работает (только входящие). Придется менять оператора. Везде за минимальный тариф 300-500 руб. Вроде и бессмысленно за 10 минут разговоров и 50-100 Мб в месяц, но что делать.
Действительно раньше был самый хороший провайдер, но сейчас зажрались или кто там их знает, стал самым ужасным! Не раз было так, что субботу и воскресенье без интернета! Если у вас крепкие нервы, то добро пожаловать в ад! Действительно раньше был самый хороший провайдер, но сейчас зажрались или кто там их знает, стал самым ужасным! Не раз было так, что субботу и воскресенье без интернета! Если у вас крепкие нервы, то добро пожаловать в ад!