Сегодня 30.10.2024 представителем ООО "Жилищник" Ерофеевым Антоном в моей квартире была проведена плановая поверка счётчиков горячей и холодной воды. Хочу выразить благодарность Антону за профессиональное отношение к делу. Мастер звонил заранее и предупредил о времени приезда, что очень для меня ценно, так как не пришлось целый день сидеть в ожидании, при посещении квартиры использовал бахилы, в общении был вежлив... Читать отзыв Сегодня 30.10.2024 представителем ООО "Жилищник" Ерофеевым Антоном в моей квартире была проведена плановая поверка счётчиков горячей и холодной воды. Хочу выразить благодарность Антону за профессиональное отношение к делу. Мастер звонил заранее и предупредил о времени приезда, что очень для меня ценно, так как не пришлось целый день сидеть в ожидании, при посещении квартиры использовал бахилы, в общении был вежлив и корректен, на мои вопросы были даны четкие ответы. Желаю Ерофееву Антону успехов в работе!
Достоинства:
Профессионализм, пунктуальность, вежливость, бережное отношение к чистоте в квартире заказчика
Спортивные и фитнес центры то открывают, то закрывают, а мне заниматься надо регулярно и это не просто мое желание, необходимость для восстановления. Менеджер советовал самый компактный Kineo 51. Он и недорогой, если сравнивать, реально небольшой и нагрузка для меня достаточная сейчас с большим потенциалом на будущее, когда полностью восстановлюсь и мышцы окрепнут. Доставили быстро, упаковка нормальная. Собирал не сам, не... Читать отзыв Спортивные и фитнес центры то открывают, то закрывают, а мне заниматься надо регулярно и это не просто мое желание, необходимость для восстановления. Менеджер советовал самый компактный Kineo 51. Он и недорогой, если сравнивать, реально небольшой и нагрузка для меня достаточная сейчас с большим потенциалом на будущее, когда полностью восстановлюсь и мышцы окрепнут. Доставили быстро, упаковка нормальная. Собирал не сам, не рискнул, хотя там все элементарно оказалось. Крепление к стене и у меня монолит, поэтому намертво зафиксировали.
В прошлом месяце купил для себя беговую дорожку BRONZE GYM T800 LC. У меня было несколько вариантов на выбор, поэтому попросил менеджер помочь. Он ответил на все мои вопросы, рассказал о преимуществах каждой модели. С доставкой проблем не возникло, привезли через 4 дня, как и обещали. Дорожкой я доволен, есть несколько режимов и все нужное для занятий. Также отмечу с... Читать отзыв В прошлом месяце купил для себя беговую дорожку BRONZE GYM T800 LC. У меня было несколько вариантов на выбор, поэтому попросил менеджер помочь. Он ответил на все мои вопросы, рассказал о преимуществах каждой модели. С доставкой проблем не возникло, привезли через 4 дня, как и обещали. Дорожкой я доволен, есть несколько режимов и все нужное для занятий. Также отмечу с позитивной стороны и магазин!
Приобретал в данном магазине велотренажер "Oxygen Liner". В целом, покупкой остался доволен. Сразу хотелось бы отметить то, что персонал вежлив, все вопросы решили сразу. Также мне сразу предложили пройти мини-тест, который помог бы с выбором. Это для некоторых может быть и плюсом, но для меня это минус. Сам тренажер пришел быстро и в исправном состоянии. В дальнейшем планирую делать еще... Читать отзыв Приобретал в данном магазине велотренажер "Oxygen Liner". В целом, покупкой остался доволен. Сразу хотелось бы отметить то, что персонал вежлив, все вопросы решили сразу. Также мне сразу предложили пройти мини-тест, который помог бы с выбором. Это для некоторых может быть и плюсом, но для меня это минус. Сам тренажер пришел быстро и в исправном состоянии. В дальнейшем планирую делать еще покупки.
может, я везучий, судя по отзывам))нормально все прошло, заказал 2 гири, жимовую лавку, в Омск все отправили в течение 10 дней, еще неделю ехало. доставка дороговато вышла, но у нас не получилось соревновашек найти оригинальных, гонят один Китай. доволен крайне может, я везучий, судя по отзывам))нормально все прошло, заказал 2 гири, жимовую лавку, в Омск все отправили в течение 10 дней, еще неделю ехало. доставка дороговато вышла, но у нас не получилось соревновашек найти оригинальных, гонят один Китай. доволен крайне
Самый ужасный магазин. Сделали заказ в конце мая обещали выслать заказ в течении недели. Прошло две. Менеджер говорит - нужно читать внимательнее готовность заказа 45 рабочих дней!!! Прошло 2 месяца звонил каждый день обещали перезвонить В частности менеджер Анастасия кормила завтраками скоро 3 месяца уже товар даже не выслали. Про качество пока ничего не могу сказать. Но сервис... Читать отзыв Самый ужасный магазин. Сделали заказ в конце мая обещали выслать заказ в течении недели. Прошло две. Менеджер говорит - нужно читать внимательнее готовность заказа 45 рабочих дней!!! Прошло 2 месяца звонил каждый день обещали перезвонить В частности менеджер Анастасия кормила завтраками скоро 3 месяца уже товар даже не выслали. Про качество пока ничего не могу сказать. Но сервис мягко говоря «Г»
Не так давно решил купить для дома скамью, по цене подходящей оказалась одна из моделей Iron King. Менеджер помог определиться с выбором, ответил на интересующие вопросы и в целом был вежлив. Единственное, что огорчило, - выбор цветов, который оказался довольно скудным, желаемого цвета не было. Не так давно решил купить для дома скамью, по цене подходящей оказалась одна из моделей Iron King. Менеджер помог определиться с выбором, ответил на интересующие вопросы и в целом был вежлив. Единственное, что огорчило, - выбор цветов, который оказался довольно скудным, желаемого цвета не было.
Достоинства:
Менеджер проконсультировал и помог определиться с выбором
"Шикарные" грифы Iron King "Шикарные" грифы Iron King
Достоинства:
Гриф погнулся. Какие могут быть плюсы.
Недостатки:
Тренируюсь в зале на северо-западе, г. Челябинска ФК "Х-ПРАЙД". Решил в очередной раз позаниматься, взял гриф, а он кривой. Подошел к руководству зала, чтобы понять не показалось ли). Мне объяснили, что фирма
Iron King пообещала нагрузку до 226 кг. В итоге повесили 180 и гриф погнулся.
Я был удивлен, что известная фирма делает оборудование низкого качества.И явно нужно теперь задумываться, стоит ли использовать и безопасно тренироваться с таким "качественным" грифом? Очень много вопросов к производителям.
Пообщавшись со многими магазинами на тему покупки спортинвентаря, решил написать о 3-х самых худших (в разных отзывах) в плане обслуживания клиентов. Возможно, мои отзывы будут кому-то полезны, а в идеале, повлияют на качество обслуживания клиентов в этих самых магазинах.Отзыв по качеству обслуживания клиента и отношения к нему в интернет-магазине ironking.ru, который является официальным представителем бренда Iron King (а также, Титан... Читать отзыв Пообщавшись со многими магазинами на тему покупки спортинвентаря, решил написать о 3-х самых худших (в разных отзывах) в плане обслуживания клиентов. Возможно, мои отзывы будут кому-то полезны, а в идеале, повлияют на качество обслуживания клиентов в этих самых магазинах.Отзыв по качеству обслуживания клиента и отношения к нему в интернет-магазине ironking.ru, который является официальным представителем бренда Iron King (а также, Титан и Shigir).Я хотел купить 3 вида грифов для штанги в интернет-магазине ironking.ru. Но, после общения с менеджерами в чате, отпало какое-либо желание сотрудничать с этим магазином и их брендами. Менеджеры вели себя безразлично, непрофессионально (если можно так сказать) и не хотели делать ту работу, за которую получают зарплату.Пояснение. Я задавал вопросы не из разряда фантастики, а самые стандартные, которые были важны для меня при выборе грифов и которые были в открытом доступе написаны напротив каждого грифа у их конкурента на сайте и в прайс-листе, в отличии от малоинформативного сайта ironking.ru.Я пишу, в первую очередь, не про проблему выбора грифов и недостаток информации по ним у данного магазина, а про отношение, в данном случае, нескольких менеджеров ко мне, как к клиенту. Если бы оно было нормальное, то и отзыва бы не было и интересующую информацию я бы получил, а если бы и не получил, то просто молча бы ушёл.Далее будут цитаты, т.к. чат я сохранил. Орфография и пунктуация моя и менеджеров сохранены.№1Я: «Какая максимальная нагрузка допустима на грифы 25 мм?»Менеджер: «180 кг». Я: «Это как-то документально подтверждено?»Менеджер: «к сожалению нет»Я: «Т.е. эти цифры могут не иметь отношения к реальности?»Менеджер: «Цифры верные,но документально нет подтверждения»В дальнейшем (через 20 дней) выяснится, что у данных грифов «Рекомендуемый вес для нагрузки не более 100 кг.» этот ответ, я также получил от одного из представителей данного бренда, которая узнавала этот вопрос непосредственно на заводе (как заверила меня). С моей точки зрения, это очень важный критерий для тренировок, который может повлечь очень серьёзные последствия для здоровья, если человек купит гриф с уверенностью, что он выдерживает 180 кг, а на самом деле окажется, что не более 100 кг.№2Попросил 23.07.2018 менеджера в чате прислать сертификат на интересующие меня грифы – не прислали.Написал 3.08.2018 (через 11 дней) и попросил уже другого менеджера снова их выслать, сказав, что я их жду почти 2 недели. Не прислали.Написал 7.08.2018 уже в 3-й раз. На удивление - прислали.В итоге, на то, чтобы прислать сертификат на мою почту у менеджеров ironking.ru ушло более 2-х недель и то, только после моего 3-го напоминания.№3Я: «Как мне ещё узнать, из какой марки стали делаются грифы 25 мм?»Менеджер: «по марке стали мне ответ завод не дал»Я: «Они не знают из чего они делают эти грифы?»Менеджер: «знают, но скорее всего коммерческая тайна»Стоит ли писать то, что у их конкурента это пишется везде в открытую, не скрывая, для каждого вида грифов, т.к. это довольно важная характеристика?..№4Неоднократно просил дать мне контакты завода, чтобы я сам выяснил все вопросы, если они не могут это сделать, на что мне отвечали отказом. Но, при этом, в итоге, сами менеджеры, ответов с завода мне не предоставили.№5На их сайте в разделе 25 мм грифов, напротив каждого грифа не реальное фото этого грифа (т.е. то, что ты купишь), а фото совсем других 50 мм грифов…На вопрос: «Где можно посмотреть реальные фото этих грифов?» меня направили в их фотогалерею, которая есть на сайте. Она довольно большая, но я потратил время и просмотрел её всю и не увидел ни одного 25 мм грифа…Через несколько дней я снова написал в чат, уже другому менеджеру с просьбой:Я: «Пришлите реальные фото этих грифов» и дал ссылки на 3 интересующих меня грифа и свою почту.Менеджер: «Есть сайте фотогалерея»Я: «Уже посылали туда. Там нет их. Я просмотрел всю эту галерею, но там ни на одном фото нет грифа 25 мм с пружиной.»Менеджер: «У нас других фотографий нет»Есть ли смысл что-то комментировать, когда у оф. представителя нет реальных фото того, что они производят и продают?..№6В этом же диалоге, я в очередной раз попросил дать мне контакты завода или того, кто владеет информацией.Я: «Т.е. вы не имеете никакого отношения к заводу, т.к. у вас нет ни одного реального фото грифов, которые продаёте?»Менеджер: «Мы отдел продаж …»Я: «Дайте контакты завода, чтобы я мог там получить всю интересующую информацию, если вы не можете её предоставить.»Менеджер: «Контакты завода мы не можем дать к сожелению»Я: «У кого мне узнать интересующую меня информацию? Может есть другой менеджер, который владеет информацией?»После 10 минутного молчания…Я: «Вы будете отвечать?»Менеджер: «Номер завода мы не предоставляем, можем запросить реальные фото на заводе, напишите вашу почту, как нам скинут фото можем переслать их вам, только такой вариант, другого к сожалению»Я написал свою почту уже минимум в 5-й раз за всё время общения с данным магазином… Стоит ли писать, что я так и не получил никаких фото с завода?..№7Также, сначала (22.08.2018), я написал краткий отзыв на ironking.ru на их оф. почту и в форму обратной связи на сайте, но они никак не отреагировали. Что меня не удивило. Сам отзыв:«По уровню обслуживания и отношению к клиенту у вас самый худший магазин, который мне только встречался. За целый МЕСЯЦ общения с вашим магазином, меня так и не смог проконсультировать (в простых и стандартных вопросах) ни один менеджер, даже не смогли узнать на заводе основные характеристики тех товаров, которые продаёте. Мне приходилось писать повторно, по 3-5 раз напоминать и хоть как-то заинтересовывать менеджеров вашего магазина в продаже того, что представлено в нём, но, видимо ваше безразличие безгранично… Я всё понимаю, что бывают сложности и проблемы у магазина, но, чтобы так относиться к клиенту… После такого отношения, отпадает всё желание, каким-либо образом сотрудничать с вами и вашими брендами. Я отражу это в своих отзывах на ваш магазин и ваш бренд везде, где смогу это сделать. Всего хорошего.»№8Было ещё много неприятных моментов, но нет никакого желания растягивать и так большой отзыв. Думаю, тем, кто читал и так уже понятно качество обслуживания, отношения и подхода к клиенту в данном интернет-магазине, который является официальным представителем бренда Iron King (а также, Титан и Shigir).Итог:Продукцию бренда Iron King (а также, Титан и Shigir) я никогда не буду покупать, т.к. мне хватило общения с их представителями, что напрочь отбило желание сотрудничать когда-либо с этими брендами.Никому не советую связываться с интернет-магазином ironking.ru, если вы заинтересованы сохранить своё здоровье, время и нервы.Я рад, если был кому-то полезен.
Достоинства:
Нет.
Недостатки:
Менеджеры не заинтересованы в помощи клиенту и всячески это демонстрируют.
Менеджерам безразлично здоровье клиента (100 кг и 180 кг, слишком большая разница) и то, к каким последствиям могут привести их ответы.
Менеджеры вообще не владеют никакой информацией, кроме, как той - какие бренды они представляют в своём Отделе продаж.
Менеджеры не способны узнать ответы на простые вопросы на самом заводе, если сами не владеют информацией. Также, неоднократные просьбы клиента сделать это - не приносят никакого результата.
Менеджерам приходится напоминать по 3-5 раз о том, что просил ранее узнать на заводе и прислать на электронную почту, но даже такие напоминания, по сути, ни к чему не приводят.
Менеджеры не предоставляют контакты людей (например, представителей на заводе), которые могли бы ответить на задаваемые вопросы, но и сами не дают ответов на них.
Менеджеры игнорируют отзывы клиентов, которые не довольны их отношением и подходом к ним, следовательно, не меняют своё отношение к клиентам.