Робот-автоответчик — настоящая находка. Он принимает заявку и тут же передаёт исполнителю. Сократилось время реакции, а жильцы довольны. Особенно выручает при аварийных ситуациях Робот-автоответчик — настоящая находка. Он принимает заявку и тут же передаёт исполнителю. Сократилось время реакции, а жильцы довольны. Особенно выручает при аварийных ситуациях
Удобно что жители могут запрашивать информацию по любым вопросам касающихся коммунальных платежей или по нашей работе, всё через приложение. При этом истоия всех запросов сохраняется Удобно что жители могут запрашивать информацию по любым вопросам касающихся коммунальных платежей или по нашей работе, всё через приложение. При этом истоия всех запросов сохраняется
Приложение простое, но по функционалу есть всё что нужно. Кстати, уведомления о задолженностях нравятся жителям, узнали по обратной связи от них Приложение простое, но по функционалу есть всё что нужно. Кстати, уведомления о задолженностях нравятся жителям, узнали по обратной связи от них
Приложение работает стабильно, радует скорость. Но иногда возникают ошибки при загрузке отчетов, что раздражает в рабочем процессе, возможно конечно из-за слабого интернета Приложение работает стабильно, радует скорость. Но иногда возникают ошибки при загрузке отчетов, что раздражает в рабочем процессе, возможно конечно из-за слабого интернета
Интерфейс сервиса интуитивно понятен и удобен. Даже новички быстро ориентируются в системе. Это позволяет сократить время на обучение сотрудников и ускорить внедрение нового инструмента в работу. Интерфейс сервиса интуитивно понятен и удобен. Даже новички быстро ориентируются в системе. Это позволяет сократить время на обучение сотрудников и ускорить внедрение нового инструмента в работу.
Функция прослушивания звонков позволила нам контролировать качество общения сотрудников с жителями. Мы можем выявлять проблемы и предоставлять обучение для сотрудников, что очень помогает в дальнейшем Функция прослушивания звонков позволила нам контролировать качество общения сотрудников с жителями. Мы можем выявлять проблемы и предоставлять обучение для сотрудников, что очень помогает в дальнейшем
Большой плюс это возможность получения обратной связи от жителей. Мы можем оперативно реагировать на их пожелания и замечания, а также улучшать качество обслуживания. Такой подход повышает уровень удовлетворенности жителей и создает положительный имидж компании. Большой плюс это возможность получения обратной связи от жителей. Мы можем оперативно реагировать на их пожелания и замечания, а также улучшать качество обслуживания. Такой подход повышает уровень удовлетворенности жителей и создает положительный имидж компании.
С использованием этого сервиса наша управляющая компания значительно улучшила свои внутренние процессы. Расширенная отчетность позволяет нам получать детализированные данные о работе всех сотрудников, что помогает выявлять слабые места и оперативно их исправлять. С использованием этого сервиса наша управляющая компания значительно улучшила свои внутренние процессы. Расширенная отчетность позволяет нам получать детализированные данные о работе всех сотрудников, что помогает выявлять слабые места и оперативно их исправлять.
С помощью этого сервиса мы существенно сократили затраты на фонд оплаты труда. Благодаря автоматизации многих процессов теперь нам не требуется так много сотрудников, но качество обслуживания при этом не снизилось. Это действительно экономически оправданное решение. С помощью этого сервиса мы существенно сократили затраты на фонд оплаты труда. Благодаря автоматизации многих процессов теперь нам не требуется так много сотрудников, но качество обслуживания при этом не снизилось. Это действительно экономически оправданное решение.
Пользуемся сервисом уже полгода, и результаты не могут не радовать. Автоматизация упростила учет и управление, а экономия на ФОТ позволила нам переинвестировать средства в развитие. Пользуемся сервисом уже полгода, и результаты не могут не радовать. Автоматизация упростила учет и управление, а экономия на ФОТ позволила нам переинвестировать средства в развитие.
Функция прослушивания звонков – это настоящая находка! Мы теперь можем анализировать общение сотрудников с жителями в реальном времени. Это улучшает качество сервиса и повышает профессионализм наших сотрудников Функция прослушивания звонков – это настоящая находка! Мы теперь можем анализировать общение сотрудников с жителями в реальном времени. Это улучшает качество сервиса и повышает профессионализм наших сотрудников
Этот сервис стал незаменимым инструментом для нашей управляющей компании. Расширенная отчетность помогает выявлять проблемы и оптимизировать процессы. Возможность анализа данных позволяет принимать обоснованные решения Этот сервис стал незаменимым инструментом для нашей управляющей компании. Расширенная отчетность помогает выявлять проблемы и оптимизировать процессы. Возможность анализа данных позволяет принимать обоснованные решения
Очень полезный сервис для управляющих компаний. Робот хорошо справляется с основными вопросами и часто позволяет избежать задержек в ответах. В горячие моменты разгружает диспетчерскую линию. Очень полезный сервис для управляющих компаний. Робот хорошо справляется с основными вопросами и часто позволяет избежать задержек в ответах. В горячие моменты разгружает диспетчерскую линию.
Перешли на сервис Мой дом онлайн, сразу заметили что большинство жильцов стали своевременно подавать показания, полагаю благодаря уведомлениям. Также удобно, что жильцы могут получать необходимую информацию о текущих счетах и авариях Перешли на сервис Мой дом онлайн, сразу заметили что большинство жильцов стали своевременно подавать показания, полагаю благодаря уведомлениям. Также удобно, что жильцы могут получать необходимую информацию о текущих счетах и авариях
Сервис в целом хороший, но есть моменты для улучшения) Неплохо было бы добавить функцию онлайн-чата для более оперативной связи с ук Сервис в целом хороший, но есть моменты для улучшения) Неплохо было бы добавить функцию онлайн-чата для более оперативной связи с ук
Хороший сервис. Нас полностью устроил функционал и стоимость. Подготовили обучение для нашего персонала Хороший сервис. Нас полностью устроил функционал и стоимость. Подготовили обучение для нашего персонала
Переехали в новый дом, из чата узнал что показания можно через это приложение подавать, почему все ук не перейдут на такое? Это же удобно 👍 Переехали в новый дом, из чата узнал что показания можно через это приложение подавать, почему все ук не перейдут на такое? Это же удобно 👍
Хочется отметить работу тех. поддержки, очень оперативно реагируют на вопросы, даже создали чат в ватсапе для нас) Хочется отметить работу тех. поддержки, очень оперативно реагируют на вопросы, даже создали чат в ватсапе для нас)
Понравилось, что приложение отправляет уведомления о новых заявках сотрудникам через мобильные устройства. Реагировать на них стали значительно быстрее Понравилось, что приложение отправляет уведомления о новых заявках сотрудникам через мобильные устройства. Реагировать на них стали значительно быстрее
Выбрали данный сервис, критериев было несколько, главный из них - полный функционал, который требуется в нашай компании. Большой плюс - добавили одну функцию специально для нас) Выбрали данный сервис, критериев было несколько, главный из них - полный функционал, который требуется в нашай компании. Большой плюс - добавили одну функцию специально для нас)
Я рекомендую эту программу всем диспетчерам УК, которые хотят улучшить свою работу и сделать ее более продуктивной, я разобралась за два дня, ничего сложного Я рекомендую эту программу всем диспетчерам УК, которые хотят улучшить свою работу и сделать ее более продуктивной, я разобралась за два дня, ничего сложного
Всё нормально работает, сбоев за время испольщования ни разу не было, в принципе удобно для ук, следить за заявками Всё нормально работает, сбоев за время испольщования ни разу не было, в принципе удобно для ук, следить за заявками
Мне нравится работать через систему мой дом онлайн, есть весь необходимый функционал для диспетчеров, очень удобно Мне нравится работать через систему мой дом онлайн, есть весь необходимый функционал для диспетчеров, очень удобно
Пользуюсь приложением мой дом онлайн для подачи показаний за коммуналку, пару раз отправлял заявки в ук чтоб стояк в ванной починили, всё работает ок Пользуюсь приложением мой дом онлайн для подачи показаний за коммуналку, пару раз отправлял заявки в ук чтоб стояк в ванной починили, всё работает ок
Давно пользуется этим приложением, работает нормально, периодически приходят обновления, удобно для жильцов Давно пользуется этим приложением, работает нормально, периодически приходят обновления, удобно для жильцов
Нормальная прога, лучше чем была до этого у нас, меньше заморочек с заполнением заявок, в целом всё ок Нормальная прога, лучше чем была до этого у нас, меньше заморочек с заполнением заявок, в целом всё ок
Подключили компанию к данному сервису, всё устраивает, большой плюс, что можно отправлять уведомления жильцам о подаче показаний, задолженностях, предупреждать об авариях и т.п Подключили компанию к данному сервису, всё устраивает, большой плюс, что можно отправлять уведомления жильцам о подаче показаний, задолженностях, предупреждать об авариях и т.п
Быстро, профессионально всему обучили, сервисом довольны. Для всех ук рекомендую данный сервис, с ним действительно автоматизируется все процессы в работе Быстро, профессионально всему обучили, сервисом довольны. Для всех ук рекомендую данный сервис, с ним действительно автоматизируется все процессы в работе
Удобный функционал для коммуникации УК с жильцами, удалось настроить работу под свое ТСЖ. В целом впечатление положительное Удобный функционал для коммуникации УК с жильцами, удалось настроить работу под свое ТСЖ. В целом впечатление положительное
В целом приложение мне нравится, было бы хорошо если через него УК своевременно информировала например об отключении воды или света В целом приложение мне нравится, было бы хорошо если через него УК своевременно информировала например об отключении воды или света