ООО "Косметик" (Новосибирск, ИП Мансурова А.Е.) отзывы

Отзывы врачей и пациентов
1.0
2 отзыва / 57 просмотров
5
4
3
2
1
Написать отзыв

Нежелание решать проблему, задержка сроков поставки, доставка за ваш счёт, технически неисправный ап

Кирилл9379992
2 марта, 2022 год
Время использования аппарата: 2 недели (насадки вышли из строя) Причина оставления отзыва: нежелание решать проблему, техническая неисправность насадки для окситерапии и УЗ лопатки.Описание:Заказала на сайте ООО Косметик аппарат «Косметологический комбайн MYFR-spa209 (9 функций)», оплата мной была произведенна вовремя на реквизиты Мансуровой, аппарат ждала два месяца.Как аппарат пришёл, косметологи прошли обучение и успели отработать на нём всего две недели. Дальше работать... Читать отзыв Время использования аппарата: 2 недели (насадки вышли из строя) Причина оставления отзыва: нежелание решать проблему, техническая неисправность насадки для окситерапии и УЗ лопатки.Описание:Заказала на сайте ООО Косметик аппарат «Косметологический комбайн MYFR-spa209 (9 функций)», оплата мной была произведенна вовремя на реквизиты Мансуровой, аппарат ждала два месяца.Как аппарат пришёл, косметологи прошли обучение и успели отработать на нём всего две недели. Дальше работать невозможно.Назначенные клиенту процедуры ДВАЖДЫ не удалось провести по причине неисправности насадок. Из-за чего клиенты ушли с негативом и оставили негативные отзывы!!!Ещё в тот момент когда впервые заметили неисправность - написали в компанию, на что мне ответили что всё работает исправно, так и должно быть.Повторное возникновение проблемы и повторно отправленное сообщение с просьбой пояснить возможную причину поломки и срочно помочь с наладкой аппарата ни к чему не привели. Мне сказали - составьте письмо, а мы посмотрим...Спустя ТРИ дня мне написали из сервисного центра с просьбой предоставить кипу скриншотов с документацией, аппаратом, талоном, насадками, настройками и кучей всего!!!И на этом всё. Больше на связь не выходили. Пока я не отправила претензию. А после получения претензии мне сообщили что нужно будет САМОЙ заказать доставку, пригласить курьеров, за свой счет отправить неисправный аппарат, а потом ещё ждать пока его посмотрят.Итого у меня уже две недели простоя, просто потому что всё очень долго и всем наплевать.Поскольку проблема не решается, пришлось оставить отзыв здесь.Мой контактный номер 89041891723
Достоинства:
  1. Компания есть
Недостатки:
  1. - задержка сроков поставки
  2. - технически неисправный аппарат
  3. - нежелание решать проблему оперативно
  4. - доставка до сервиса за ваш счет

Нежелание решать проблему, задержка сроков поставки, доставка за ваш счёт, технически неисправный ап

Кирилл
2 марта, 2022 год
Время использования аппарата: 2 недели (насадки вышли из строя) Причина оставления отзыва: нежелание решать проблему, техническая неисправность насадки для окситерапии и УЗ лопатки.Описание:Заказала на сайте ООО Косметик аппарат «Косметологический комбайн MYFR-spa209 (9 функций)», оплата мной была произведенна вовремя на реквизиты Мансуровой, аппарат ждала два месяца.Как аппарат пришёл, косметологи прошли обучение и успели отработать на нём всего две недели. Дальше работать... Читать отзыв Время использования аппарата: 2 недели (насадки вышли из строя) Причина оставления отзыва: нежелание решать проблему, техническая неисправность насадки для окситерапии и УЗ лопатки.Описание:Заказала на сайте ООО Косметик аппарат «Косметологический комбайн MYFR-spa209 (9 функций)», оплата мной была произведенна вовремя на реквизиты Мансуровой, аппарат ждала два месяца.Как аппарат пришёл, косметологи прошли обучение и успели отработать на нём всего две недели. Дальше работать невозможно.Назначенные клиенту процедуры ДВАЖДЫ не удалось провести по причине неисправности насадок. Из-за чего клиенты ушли с негативом и оставили негативные отзывы!!!Ещё в тот момент когда впервые заметили неисправность - написали в компанию, на что мне ответили что всё работает исправно, так и должно быть.Повторное возникновение проблемы и повторно отправленное сообщение с просьбой пояснить возможную причину поломки и срочно помочь с наладкой аппарата ни к чему не привели. Мне сказали - составьте письмо, а мы посмотрим...Спустя ТРИ дня мне написали из сервисного центра с просьбой предоставить кипу скриншотов с документацией, аппаратом, талоном, насадками, настройками и кучей всего!!!И на этом всё. Больше на связь не выходили. Пока я не отправила претензию. А после получения претензии мне сообщили что нужно будет САМОЙ заказать доставку, пригласить курьеров, за свой счет отправить неисправный аппарат, а потом ещё ждать пока его посмотрят.Итого у меня уже две недели простоя, просто потому что всё очень долго и всем наплевать.Поскольку проблема не решается, пришлось оставить отзыв здесь.
Достоинства:
  1. Компания есть
Недостатки:
  1. - задержка сроков поставки
  2. - технически неисправный аппарат
  3. - нежелание решать проблему оперативно
  4. - доставка до сервиса за ваш счет
Читать все отзывы