Кирилл9379992 Отзыв написан 2 марта, 2022 год4 просмотра
Время использования аппарата: 2 недели (насадки вышли из строя) Причина оставления отзыва: нежелание решать проблему, техническая неисправность насадки для окситерапии и УЗ лопатки.
Описание: Заказала на сайте ООО Косметик аппарат «Косметологический комбайн MYFR-spa209 (9 функций)», оплата мной была произведенна вовремя на реквизиты Мансуровой, аппарат ждала два месяца.
Как аппарат пришёл, косметологи прошли обучение и успели отработать на нём всего две недели. Дальше работать невозможно. Назначенные клиенту процедуры ДВАЖДЫ не удалось провести по причине неисправности насадок. Из-за чего клиенты ушли с негативом и оставили негативные отзывы!!!
Ещё в тот момент когда впервые заметили неисправность - написали в компанию, на что мне ответили что всё работает исправно, так и должно быть. Повторное возникновение проблемы и повторно отправленное сообщение с просьбой пояснить возможную причину поломки и срочно помочь с наладкой аппарата ни к чему не привели. Мне сказали - составьте письмо, а мы посмотрим... Спустя ТРИ дня мне написали из сервисного центра с просьбой предоставить кипу скриншотов с документацией, аппаратом, талоном, насадками, настройками и кучей всего!!! И на этом всё. Больше на связь не выходили. Пока я не отправила претензию. А после получения претензии мне сообщили что нужно будет САМОЙ заказать доставку, пригласить курьеров, за свой счет отправить неисправный аппарат, а потом ещё ждать пока его посмотрят. Итого у меня уже две недели простоя, просто потому что всё очень долго и всем наплевать. Поскольку проблема не решается, пришлось оставить отзыв здесь.
Нежелание решать проблему, задержка сроков поставки, доставка за ваш счёт, технически неисправный ап - Отзывы об ООО "Косметик" (Новосибирск, ИП Мансурова А.Е.)
Причина оставления отзыва: нежелание решать проблему, техническая неисправность насадки для окситерапии и УЗ лопатки.
Описание:
Заказала на сайте ООО Косметик аппарат «Косметологический комбайн MYFR-spa209 (9 функций)», оплата мной была произведенна вовремя на реквизиты Мансуровой, аппарат ждала два месяца.
Как аппарат пришёл, косметологи прошли обучение и успели отработать на нём всего две недели. Дальше работать невозможно.
Назначенные клиенту процедуры ДВАЖДЫ не удалось провести по причине неисправности насадок. Из-за чего клиенты ушли с негативом и оставили негативные отзывы!!!
Ещё в тот момент когда впервые заметили неисправность - написали в компанию, на что мне ответили что всё работает исправно, так и должно быть.
Повторное возникновение проблемы и повторно отправленное сообщение с просьбой пояснить возможную причину поломки и срочно помочь с наладкой аппарата ни к чему не привели. Мне сказали - составьте письмо, а мы посмотрим...
Спустя ТРИ дня мне написали из сервисного центра с просьбой предоставить кипу скриншотов с документацией, аппаратом, талоном, насадками, настройками и кучей всего!!!
И на этом всё. Больше на связь не выходили. Пока я не отправила претензию.
А после получения претензии мне сообщили что нужно будет САМОЙ заказать доставку, пригласить курьеров, за свой счет отправить неисправный аппарат, а потом ещё ждать пока его посмотрят.
Итого у меня уже две недели простоя, просто потому что всё очень долго и всем наплевать.
Поскольку проблема не решается, пришлось оставить отзыв здесь.
Мой контактный номер 89041891723
отзыв
Комментарии к отзыву