С горем пополам сделали 1й этап монтажа. А от второго отказываются.Как быть, пока не знаю. Как быть с гарантией? Договор пересмотрел, он какой то мутный. Хотя вначале обещаний было много. С горем пополам сделали 1й этап монтажа. А от второго отказываются.Как быть, пока не знаю. Как быть с гарантией? Договор пересмотрел, он какой то мутный. Хотя вначале обещаний было много.
Обратилась в компанию «русский бриз» по рекомендации знакомых, договорились об установке кондиционера. Приехали в оговорённую дату, сделали все очень аккуратно , при том что делали на готовый ремонт, мусор убрали . Рекомендую данную компанию Обратилась в компанию «русский бриз» по рекомендации знакомых, договорились об установке кондиционера. Приехали в оговорённую дату, сделали все очень аккуратно , при том что делали на готовый ремонт, мусор убрали . Рекомендую данную компанию
Решил оставить отзыв о работе компании РУССКИЙ БРИЗ, так как ребята монтажники профи своего дела, да и попросили оставить отзыв если все устроит, меня устроило все - это покупка кондея, сам я не спец, нашел на маркете несколько кондиционеров, позвонил, предложили на выбор по размерам комнаты, оформил и купил, кондиционер подвезли через день, и на следующий день пришли 2 монтажника,... Читать отзыв Решил оставить отзыв о работе компании РУССКИЙ БРИЗ, так как ребята монтажники профи своего дела, да и попросили оставить отзыв если все устроит, меня устроило все - это покупка кондея, сам я не спец, нашел на маркете несколько кондиционеров, позвонил, предложили на выбор по размерам комнаты, оформил и купил, кондиционер подвезли через день, и на следующий день пришли 2 монтажника, все установлии буквально за полтора часа, закрыли коробами, все чинно и красиво. Придраться пока не к чему, пока только запускал тестово на обогрев и немного на холод, все работает. Компания хорошая, дали гарантию, и все документы.
Парни знают свое дело, грамотно объяснили почему кондиционер не работал. Приехали, исправили соединения, заправили и что-там с насосом еще делали. Взяли 7000. Парни знают свое дело, грамотно объяснили почему кондиционер не работал. Приехали, исправили соединения, заправили и что-там с насосом еще делали. Взяли 7000.
"Русский бриз" - я нашла просто по поисковикам, посмотрела отзывы, тогда они еще были хорошие, думаю - ну отлично. Звоню. Мне было важно, чтобы кондей привезли на неделе и установка была в ближайшее время. Я понимала, что сейчас у всех загруженность и ожидала что мне опять скажут , как и многие другие компании "Конец июля - установка, не раньше!"Но нет,... Читать отзыв "Русский бриз" - я нашла просто по поисковикам, посмотрела отзывы, тогда они еще были хорошие, думаю - ну отлично. Звоню. Мне было важно, чтобы кондей привезли на неделе и установка была в ближайшее время. Я понимала, что сейчас у всех загруженность и ожидала что мне опять скажут , как и многие другие компании "Конец июля - установка, не раньше!"Но нет, ребята сказали, что смогут установить в понедельник 12.07 при покупке сейчас. Я обрадовалась, заказала у них.К доставке - претензий нет никаких. привезли все на следующий день, позвонили, предупредили.А вот потом..Начался полный цирк!С меня перестали брать трубки, отвечать на сообщения в аймессдж.В понедельник я остаюсь дома, думаю, что наверное все таки приедут, просто видимо не отвечали - не было возможности. 11-12 -13-15 часов.. ни звонков, ни сообщений, я продолжаю писать и звонить - трубки так и не берут. Около пяти часов мне приходит смс "Простите, загруженность сегодня не приедем"Я перезваниваю - на удивление, трубку взяли сразу. На мои слова, что мы выбрали вас из-за быстрой установки на меня начали кричать и говорить о том, что я не понимаю, как они работают, и как строится работа монтажников. Я в свою очередь, обратила внимание на то, что у меня не было до текущего времени вообще никакой обратной связи, а для клиента - это самое важное. И вновь услышала оскорбления в свою сторону и крики.В итоге, сошлись на том, что мне дадут номер монтажного отдела.Прислали номер.Позвонила- не взял.Перезвонил через час."Простите, извините, завтра к вам приедем" так же дополнил , что загрузка и что со мной свяжутся сегодня и скажут во сколько приедут УЖЕ во вторник.И опять я прождала весь день до 21.00 звонка, звонила этому Денису, писала ему - реакции не было. в 21 он все же написал, что ждите вам позвонят уже завтра.Вторник.у меня опять "режим ожидания"проходит полдня, никто не пишет и не звонит. Сама звонила уже только на городские. в 17 я дозваниваюсь до этого Дениса. который вроде как монтажный отдел...Денис мне говорит, что сегодня никто не приедет. Ждите звонка от монтажного отдела опять и снова. - Нас это не устраивает, мне обещали в понедельник. Предлагаю доплату за установку.Тут с Денисом что-то происходит, человека как переклинило.Через мат он начинает мне орать, что он не цыган, и денег он брать не будет, что я такая не хорошая и ничего не понимаю..Попросив его не разговаривать в таком тоне со мной, как с клиентом, напоминаю о том, что установка и монтаж были назначены на понедельник. В ответ слышу "Ты все врешь!" и невежливое прощание.Далее скидываю ему в ватс ап скриншоты, где менеджеры компании "Русский бриз" в день заказа и после, гарантируют мне установку в понедельник и потом уже во вторник. Получаю на это только ответ "Да, он баран! Я его уволю" Я прошу Дениса , чтобы они приехали завтра - в среду и все же выполнили , обещанную ими услугу.Денис умолкает на полдня.Вечером я получаю аудио, в котором Денис опять мне начинает рассказывать как же строится работа в их компании, что я как клиент знать не должна по сути.Я хочу получить услугу, товар, который мне обещали предоставить, хочу так же заметить - установка стоит 13000 р, что дороже, чем у других..Я ему еще раз напоминаю о обещанном его сотрудниками, и так же напоминаю что завтра уже среда и я все еще жду и что так руководители компании не могут себе позволять общаться с клиентами и их динамить.Денис вновь замолкает.Вечер вторника - 21 час.звонок."Зрасти. вы установку ждете?"" Здравствуйте, если вы о кондиционере, то я. Во сколько вы приедете завтра?"Кто сказал что завтра? Мы можем только 24-25 ого""Мне обещали провести установку в понедельник, завтра среда, так долго я ждать не готова"" я тебе ничего не обещал, поняла?" И бросил трубку!Итак Вывод! БЕРЕГИТЕ свое время и свои нервные клетки! НИКОГДА Не обращайтесь к этим хамоватым ребятам!
Хочу поблагодарить менеджера компании, за помощь в выборе и организации монтажа кондиционера Rovex RS-18MUIN1. Хорошая организация работы, четко в оговоренные сроки с учетом всех пожеланий. Приятно поразили монтажники, работали быстро и аккуратно. Я доволен качеством услуг, рекомендую! Хочу поблагодарить менеджера компании, за помощь в выборе и организации монтажа кондиционера Rovex RS-18MUIN1. Хорошая организация работы, четко в оговоренные сроки с учетом всех пожеланий. Приятно поразили монтажники, работали быстро и аккуратно. Я доволен качеством услуг, рекомендую!