Не рекомендую связываться с данной компанией.Был заказан на сайте букет. К назначенному времени букет не был доставлен, предупреждения о задержке от компании не было. Примерно до обеда я пыталась дозвониться оператору, полдня потратила на их автоответчик. Оператор ничем помочь не смог, послал кому-то запрос с обещанием перезвонить в течении получаса. Разумеется, звонка не последовало. Вместо этого фирма начала названивать имениннику,... Читать отзыв Не рекомендую связываться с данной компанией.Был заказан на сайте букет. К назначенному времени букет не был доставлен, предупреждения о задержке от компании не было. Примерно до обеда я пыталась дозвониться оператору, полдня потратила на их автоответчик. Оператор ничем помочь не смог, послал кому-то запрос с обещанием перезвонить в течении получаса. Разумеется, звонка не последовало. Вместо этого фирма начала названивать имениннику, которому была заказана к 10 утра доставка с уговорами "привезти букет после 9 вечера". На отказ принять фирма начала торговаться - а можно после 20, ну хотя бы после 18. Звонки имениннику, пожилому человеку, повторялись. Параллельно я пыталась отыскать свой букет через оператора. Если чудом получалось дозвониться, то разговор повторялся с точность до запятой - да, сейчас направим вопрос на склад, в течение получаса сообщим. В итоге нервотрепки я попросила снять заказ, вернуть деньги. Пообещали. Прошло 16 дней - деньги не возвращены, фирма кормит обещаниями.Вот и думайте, заказывать у них цветы или нет.
Заказывал и оплачивал в феврале букет на 8 марта в Архангельск, заказ №1016071. Догадайтесь, привезли, пишу 10 марта? НЕЕЕТ, до сих пор нет! Пытался звонить, ставят в очередь и постоянно скидывают на 6, 4 или 2 месте в очереди. МОШЕННИКИ!! Передайте всем, что дистанционная доставка цветов у компании Flowers-sib мошенническая схема! Заказывал и оплачивал в феврале букет на 8 марта в Архангельск, заказ №1016071. Догадайтесь, привезли, пишу 10 марта? НЕЕЕТ, до сих пор нет! Пытался звонить, ставят в очередь и постоянно скидывают на 6, 4 или 2 месте в очереди. МОШЕННИКИ!! Передайте всем, что дистанционная доставка цветов у компании Flowers-sib мошенническая схема!
Букет должен был быть доставлен вчера с 20 до 24. Трубки никто не берет, в сообщениях отвечают через раз. Вообще не рекомендую заказывать что-либо здесь у них.Привезли только на следующий день в 7 часов, у меня слов нет, это пипец. Букет максимально уставший, отдано за него было 4 с лишним тысячи. Букет должен был быть доставлен вчера с 20 до 24. Трубки никто не берет, в сообщениях отвечают через раз. Вообще не рекомендую заказывать что-либо здесь у них.Привезли только на следующий день в 7 часов, у меня слов нет, это пипец. Букет максимально уставший, отдано за него было 4 с лишним тысячи.
Был в командировки пришлось не повезло воспользоваться услугами этой конторы, Прислали совсем не тот букет, который был на странице заказов, дозвониться не возможно, настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ, у меня 3 девченки 8 марта был испорчен больше к вам не ногой. Был в командировки пришлось не повезло воспользоваться услугами этой конторы, Прислали совсем не тот букет, который был на странице заказов, дозвониться не возможно, настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ, у меня 3 девченки 8 марта был испорчен больше к вам не ногой.
Вы идиотская контора, не заказывайте там цветы, 8 марта просто испорчен, цветы так и не доставили!!!! Вы идиотская контора, не заказывайте там цветы, 8 марта просто испорчен, цветы так и не доставили!!!!
Отвратительная доставка! Сначала оплату берут, потом выкатывают доплату. Никогда ни одна доставка мне такого не делала...никогда у них не покупайте, ибо есть нормальные! Лохотронище... Отвратительная доставка! Сначала оплату берут, потом выкатывают доплату. Никогда ни одна доставка мне такого не делала...никогда у них не покупайте, ибо есть нормальные! Лохотронище...
Никому не советую покупать цветы через этот интернет-магазин. Купил букет за 7000р., в итоге привезли не понятно что, какой-то веник, ему цена должна быть 1000р. Ни покупайте у них ничего! Обман, аферисты Никому не советую покупать цветы через этот интернет-магазин. Купил букет за 7000р., в итоге привезли не понятно что, какой-то веник, ему цена должна быть 1000р. Ни покупайте у них ничего! Обман, аферисты
3часа потраченного времени, переписка с отписками и о том, что мы не можем вам заменить, а когда написали отзывы на ресурсах, то результат не заставил себя ждать! Согласились заменить на другой букет и выбрали обычные розы! розы ОТПРАВИЛИ ХОРОШЕГО КАЧЕСТВА!Доставка работает ХОРОШО!звезду убрала за изначальные отказы по замене и отписки! 3часа потраченного времени, переписка с отписками и о том, что мы не можем вам заменить, а когда написали отзывы на ресурсах, то результат не заставил себя ждать! Согласились заменить на другой букет и выбрали обычные розы! розы ОТПРАВИЛИ ХОРОШЕГО КАЧЕСТВА!Доставка работает ХОРОШО!звезду убрала за изначальные отказы по замене и отписки!
Обман. Вместо роз привезлт натуральный веник. Еще и цену подняли перед отправкой. Полный непроффессионилизмм, хамтсво и вмето цветов веники. Вот фото и они это называют свежими розами!!!! Подуиайто сто раз прежде чем идти к ним за покупками Обман. Вместо роз привезлт натуральный веник. Еще и цену подняли перед отправкой. Полный непроффессионилизмм, хамтсво и вмето цветов веники. Вот фото и они это называют свежими розами!!!! Подуиайто сто раз прежде чем идти к ним за покупками
Заказывали цветы маме на 8 марта. Букет стоимостью 8000 р с доставкой 1000 р 8 марта доставлен не был. После многочисленных попыток дозвониться заказ перенесли на 10 марта. Отлично-это же почти 8 марта, чего уж там! Доставка в город Самара. На сайте заявлены розы 50 см, привезли розы 35 см. И, ВНИМАНИЕ-30 (!!!) штук. Оператор Лариса ничего пояснить не может,... Читать отзыв Заказывали цветы маме на 8 марта. Букет стоимостью 8000 р с доставкой 1000 р 8 марта доставлен не был. После многочисленных попыток дозвониться заказ перенесли на 10 марта. Отлично-это же почти 8 марта, чего уж там! Доставка в город Самара. На сайте заявлены розы 50 см, привезли розы 35 см. И, ВНИМАНИЕ-30 (!!!) штук. Оператор Лариса ничего пояснить не может, бросает трубки. В службе поддержки клиентов (чат с консультантами) мой номер телефона после неудобных вопросов заблокировали. Карточку с пожеланиями эта, как они представляются, «Самая бережная доставка цветов» потеряла. Цветы пришли не первой свежести. Заявленный на сайте каркас для поддержания формы «сердце» отсутствовал. Служба поддержи написала длинный текст на мою претензию (60% которого занимали рекомендации по уходу за букетом, который в тот же день отправился на помойку) и отрапортовала, что заявка закрыта, что означает: отвалите со своими претензиями.
Заказали маме букет на 8-е марта. Сами из Донецка,мама живёт в Иваново.Заказ не доставлен,трубку не берут!!! Сервис г... О!!!! Заказали маме букет на 8-е марта. Сами из Донецка,мама живёт в Иваново.Заказ не доставлен,трубку не берут!!! Сервис г... О!!!!
Не пользуйтесь услугами данной фирмы , не портите настроение ни себе, ни своим близким. Привозят не цветы , а помойку, не соответствующую фото. Менеджеры по телефону (Наталья и Лариса) хамят, возврат сделать нельзя , только через отдел качества в течении суток ( Вместо дня рождения сутки будите ждать . когда заберут букет)Заказывала букет из роз привезли из маленьких хризантем. ПРОСТО... Читать отзыв Не пользуйтесь услугами данной фирмы , не портите настроение ни себе, ни своим близким. Привозят не цветы , а помойку, не соответствующую фото. Менеджеры по телефону (Наталья и Лариса) хамят, возврат сделать нельзя , только через отдел качества в течении суток ( Вместо дня рождения сутки будите ждать . когда заберут букет)Заказывала букет из роз привезли из маленьких хризантем. ПРОСТО ПОЗОР, ГНАТЬ ТАКИХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ С РЫНКА.
Заказывала букет тёте на юбилей, несколько раз уточнила у менеджера свежие ли цветы.В итоге то, что привезли нельзя назвать свежим букетом. Полностью распустившиеся бутоны с вялыми лепестками и подсушенными кончиками.Курьер сфотографировал получателя без её согласия и отказался забирать букет, хотя на сайте магазина сказано "Получатель в праве отказаться от доставленного букета, если товар является некачественным".На моё обращение в магазин мне... Читать отзыв Заказывала букет тёте на юбилей, несколько раз уточнила у менеджера свежие ли цветы.В итоге то, что привезли нельзя назвать свежим букетом. Полностью распустившиеся бутоны с вялыми лепестками и подсушенными кончиками.Курьер сфотографировал получателя без её согласия и отказался забирать букет, хотя на сайте магазина сказано "Получатель в праве отказаться от доставленного букета, если товар является некачественным".На моё обращение в магазин мне ответили, что букет качественный, и покусанные листочки или подсушенные края лепестков в рамках нормы. В доказательство приложили нечёткие фото курьера.Я не первый год заказываю букеты в интернет-магазинах, но такое наплевательское отношение к клиенту вижу впервые.
Сделал заказ, деньги взяли, потом позвонили что не могут привести в назначенное время. Менеджер грубит и бросает трубку. Не советую обращаться в этот сервис в кавычках Сделал заказ, деньги взяли, потом позвонили что не могут привести в назначенное время. Менеджер грубит и бросает трубку. Не советую обращаться в этот сервис в кавычках
Не мог лично поздравить близкого человека с юбилеем, решил доверить это дело службе доставки цветов "Flowers-sib", о чем очень сильно пожалел. ВЫБРАЛ и заказал букет ,но привезли совершенно не тот, что я заказывал. Я пытался целый день связаться с службой поддержки и выяснить "в чем же дело? Я не заказывал этот букет" , и наконец то в 10м часу ночи... Читать отзыв Не мог лично поздравить близкого человека с юбилеем, решил доверить это дело службе доставки цветов "Flowers-sib", о чем очень сильно пожалел. ВЫБРАЛ и заказал букет ,но привезли совершенно не тот, что я заказывал. Я пытался целый день связаться с службой поддержки и выяснить "в чем же дело? Я не заказывал этот букет" , и наконец то в 10м часу ночи мне ответили, что "данных цветов не было в вашем городе, поэтому мы прислали то что было, ничего с этим поделать не можем". Судя по другим отзывам прихожу к выводу, что данный магазин - мошенники, хотя в Яндексе они на 1й странице поиска, что не может не тревожить. Поэтому будем обращаться в поддержку Яндекса.
Народ, если хотите сделать приятное близкому человеку, то не делайте заказ в этой фирме! Клиентоориентированность в компании равна нулю. Менеджеры допускают роковые ошибки во время принятия заказа. А конфликт -менеджер не вникает в суть ситуации и отвечает по шаблону. Предлагает компенсацию 15% от заказа букета за 8000 рублей. Да ещё вопрос стоит ли этот букет такой суммы! Про заказ забыли,... Читать отзыв Народ, если хотите сделать приятное близкому человеку, то не делайте заказ в этой фирме! Клиентоориентированность в компании равна нулю. Менеджеры допускают роковые ошибки во время принятия заказа. А конфликт -менеджер не вникает в суть ситуации и отвечает по шаблону. Предлагает компенсацию 15% от заказа букета за 8000 рублей. Да ещё вопрос стоит ли этот букет такой суммы! Про заказ забыли, потому что менеджер ошиблась датой! Пришлось их в буквальном смысле «пинать», чтобы букет доехал до клиента. На мои возмущения менеджер в чате начала оправдываться и выгораживать себя. И привезли цветы не первой свежести, хотя менеджеры утверждают, что поставка наисвежайшая ( ну а кто будет не выгораживать себя, не так ли?)К заказу шла открытка, а её не положили потому что «слишком много текста». Почему мне об этом не сказал менеджер во время заказа и узнаю об этом только из письма с ответом на претензию по заказу? В общем, так много вопросов и так мало ответов. Берегите свои деньги и нервы, закажите цветы в другом месте. Судите сами, стоит ли такая коробочка 8000 рублей. Ожидание и реальность на фото
Все плохо.Привезли цветы ,которые мы не заказывали.Изменили цветовую гамму,не уведомив на об этом.В композиции были пластмассовые листья.Оценка 2.Испорчено настроение и праздник.Никогда больше не закажу цветы в этой фирме и друзьям не посоветую.На мою претензию отвечали формально-то есть писали ,что мы привезли вам букет который ,вы заказывали.Если бы привезли букет,который я заказывала,зачем бы я 2дня писала претензии и отправляла... Читать отзыв Все плохо.Привезли цветы ,которые мы не заказывали.Изменили цветовую гамму,не уведомив на об этом.В композиции были пластмассовые листья.Оценка 2.Испорчено настроение и праздник.Никогда больше не закажу цветы в этой фирме и друзьям не посоветую.На мою претензию отвечали формально-то есть писали ,что мы привезли вам букет который ,вы заказывали.Если бы привезли букет,который я заказывала,зачем бы я 2дня писала претензии и отправляла фото букета,который мне прислали.
Очень плохая компания, которая не несет ответственность за испорченные праздники, могут не приехать, могут не отвечать на письма, торгуют не тем что представляют на сайте! На претензию не отвечают.Если не хотите испортить праздник закажите у кого угодно, кроме этих трусов. Очень плохая компания, которая не несет ответственность за испорченные праздники, могут не приехать, могут не отвечать на письма, торгуют не тем что представляют на сайте! На претензию не отвечают.Если не хотите испортить праздник закажите у кого угодно, кроме этих трусов.
Я так и не увидела свой букет. Для меня заказали букет на 8-е марта! Праздник испорчен, букет я так и не увидела! Решила, что много заказов и служба не успевает, я связалась со службой через несколько дней, сказала, что я указана получателем и в заказе мой номер телефона и со мной можно связаться. Обещали разобраться. На сайте стоял статус -... Читать отзыв Я так и не увидела свой букет. Для меня заказали букет на 8-е марта! Праздник испорчен, букет я так и не увидела! Решила, что много заказов и служба не успевает, я связалась со службой через несколько дней, сказала, что я указана получателем и в заказе мой номер телефона и со мной можно связаться. Обещали разобраться. На сайте стоял статус - букет в сборке, но прошло еще несколько дней, 15-го числа заказ с сайта исчез и деньги были возвращены отправителю. Служба просто решила заказ не доставлять, со мной так никто не связался, пропущенных звонков я не зафиксировала. Компания просто решила не доставлять цветы(((. Вот такое вот отношение.
Заказывала цветы через сайт. Вот что значит ожидание и реальность. На фото пышный красивый букет со свежими цветами….на деле, полуживые,вялые цветы, да и еще за высокую цену. Некомфортно было дарить такие цветы( Заказывала цветы через сайт. Вот что значит ожидание и реальность. На фото пышный красивый букет со свежими цветами….на деле, полуживые,вялые цветы, да и еще за высокую цену. Некомфортно было дарить такие цветы(
Был сделан заказ на 8 марта жене и дочке !!! Заказ был принят и оплачен 23 февраля! В итоге мой заказ так и не был оформлен только потому, что нужно было ещё доплатить 30% к стоимости якобы должно было прийти уведомление. Но , я его так и не получал.Спасибо за испорченное настроение мне и моим близким!Больше я сюда никогда не... Читать отзыв Был сделан заказ на 8 марта жене и дочке !!! Заказ был принят и оплачен 23 февраля! В итоге мой заказ так и не был оформлен только потому, что нужно было ещё доплатить 30% к стоимости якобы должно было прийти уведомление. Но , я его так и не получал.Спасибо за испорченное настроение мне и моим близким!Больше я сюда никогда не обращусь!! Минус ещё один клиент!
Благодарим за красивые цветы и отличное обслуживание! Ваш магазин стал нашим предпочтительным местом для покупки цветов. Отличное сочетание качества и сервиса. Мы обязательно рекомендуем ваш магазин всем нашим друзьям и знакомым. Благодарим за красивые цветы и отличное обслуживание! Ваш магазин стал нашим предпочтительным местом для покупки цветов. Отличное сочетание качества и сервиса. Мы обязательно рекомендуем ваш магазин всем нашим друзьям и знакомым.
Муж заказал мне бует на 8 марта, букет я так и не получила, дозвониться не возможно, скидывают звонок. Верните деньги! Почитала отзывы в ВК оказывается я ни одна такая. Это город Курск. Безобразная работа, если вы не можете доставить заказ, тогда не беритесь. Муж заказал мне бует на 8 марта, букет я так и не получила, дозвониться не возможно, скидывают звонок. Верните деньги! Почитала отзывы в ВК оказывается я ни одна такая. Это город Курск. Безобразная работа, если вы не можете доставить заказ, тогда не беритесь.
Хотела бы по благодарить этот прекрасный цветочный магазин и персонал, который мне очень помог, насколько всё быстро и четко , и так как я хотела, получилось воплотить в реальность) Цветы кстати всегда свежие, что не мало важно. Обязательно ещё не раз закажу цветы) Хотела бы по благодарить этот прекрасный цветочный магазин и персонал, который мне очень помог, насколько всё быстро и четко , и так как я хотела, получилось воплотить в реальность) Цветы кстати всегда свежие, что не мало важно. Обязательно ещё не раз закажу цветы)
Заказывала букет подруге на день рождения.Флористы молодцы, выслушали все мои пожелания,букет получился очень красивый. Заказывала букет подруге на день рождения.Флористы молодцы, выслушали все мои пожелания,букет получился очень красивый.
Отличный магазин!За полторы тысячи километров заказал букет для мамы.Сработали на пять баллов.Доставка моментальная, связь с продавцом без проблем! Отличный магазин!За полторы тысячи километров заказал букет для мамы.Сработали на пять баллов.Доставка моментальная, связь с продавцом без проблем!
Отличное место для покупки цветов, уже достаточно долгое время беру только здесь, цветы всегда свежие и стоят достаточно долго. Спасибо персоналу за позитивные эмоции и качественное обслуживание! Отличное место для покупки цветов, уже достаточно долгое время беру только здесь, цветы всегда свежие и стоят достаточно долго. Спасибо персоналу за позитивные эмоции и качественное обслуживание!
Этот магазин настоящий рай для любителей цветов. Я всегда нахожу то, что мне нужно здесь. У них так много интересных и удивительных вариантов, что аж глаза разбегаются при выборе. Флористы молодцы, они всегда помогут с выбором. Этот магазин настоящий рай для любителей цветов. Я всегда нахожу то, что мне нужно здесь. У них так много интересных и удивительных вариантов, что аж глаза разбегаются при выборе. Флористы молодцы, они всегда помогут с выбором.