Компания «Смартвэй» позиционирует себя как эксперт в области командировок, но на самом деле её услуги ограничиваются посредничеством между клиентом и поставщиком, что подходит только для менеджеров, которые бронируют и покупают билеты для сотрудников. В остальном этот сервис бесполезен.Интеграция с «1С» вызывает у бухгалтеров сложности. Пока они не настроят функционал, работать с сервисом будет трудно. Придётся вручную переносить и исправлять данные,... Читать отзыв Компания «Смартвэй» позиционирует себя как эксперт в области командировок, но на самом деле её услуги ограничиваются посредничеством между клиентом и поставщиком, что подходит только для менеджеров, которые бронируют и покупают билеты для сотрудников. В остальном этот сервис бесполезен.Интеграция с «1С» вызывает у бухгалтеров сложности. Пока они не настроят функционал, работать с сервисом будет трудно. Придётся вручную переносить и исправлять данные, что усложняет процесс обработки документов. Это гораздо сложнее, чем покупать билеты у прямых поставщиков.Ещё один недостаток — штрафы. Ни один поставщик не взимает штраф за возврат билета, если причина возврата не по вине пассажиров. «Смартвэй» взимает 400 рублей за каждый билет даже в случае возврата средств из-за отмены или переноса рейса или других обстоятельств, не зависящих от пассажиров. Это вызывает разочарование и отвращает.Бухгалтерам настоятельно рекомендую воздержаться от использования данного сервиса.
Достоинства:
Поиск и бронирование жилья, а также покупка билетов - это все плюсы.
Недостатки:
В процессе эксплуатации пробного периода данного сервиса были выявлены несоответствия в структуре и содержании закрывающих документов, не соответствующие заявленным требованиям. Интеграционные процессы с 1С демонстрируют наличие системных ошибок, что приводит к некорректной синхронизации данных. При формировании авансовых отчетов наблюдается рекуррентное подтягивание архивных билетов, что создает значительные затруднения в процессе ведения...
Дополнительно были зафиксированы необоснованные штрафные санкции, не подкрепленные документальными доказательствами. Система не позволяет корректно прикреплять необходимые документы, что приводит к необходимости ручного ввода и корректировки данных в бухгалтерии. Эти проблемы существенно снижают эффективность и точность учета, а также создают дополнительные административные и финансовые риски.
Пользуемся этим сервисом уже около года, и он действительно облегчает работу. Раньше на бронирование билетов, поиск гостиниц и сбор всех нужных документов уходило слишком много времени. Теперь всё делаю в одном месте, быстро и без лишних усилий. Отдельный респект за удобное приложение Пользуемся этим сервисом уже около года, и он действительно облегчает работу. Раньше на бронирование билетов, поиск гостиниц и сбор всех нужных документов уходило слишком много времени. Теперь всё делаю в одном месте, быстро и без лишних усилий. Отдельный респект за удобное приложение
До Smartway мы часто сталкивались с перерасходами на командировки и проблемами с отчетностью. Сервис помог все автоматизировать: бронируем и выгружаем документы в личном кабинете. Поддержка оперативно решает любые вопросы 24/7. Абонентская плата полностью оправдывает удобство и экономию. До Smartway мы часто сталкивались с перерасходами на командировки и проблемами с отчетностью. Сервис помог все автоматизировать: бронируем и выгружаем документы в личном кабинете. Поддержка оперативно решает любые вопросы 24/7. Абонентская плата полностью оправдывает удобство и экономию.
До Smartway у нас в компании постоянно были перерасходы на командировки, нарушались тревел-политики. Бухгалтерия тратила кучу времени на заполнение отчетности, а сотрудники еще и теряли посадочные или забыли в отелях справку о проживании. С онлайн-сервисом получилось все автоматизировать. Все бронируем в личном кабинете, выгружаем документы там же. Поддержка помогает по любым вопросам с бронированием в любое время суток (отвечают быстро).... Читать отзыв До Smartway у нас в компании постоянно были перерасходы на командировки, нарушались тревел-политики. Бухгалтерия тратила кучу времени на заполнение отчетности, а сотрудники еще и теряли посадочные или забыли в отелях справку о проживании. С онлайн-сервисом получилось все автоматизировать. Все бронируем в личном кабинете, выгружаем документы там же. Поддержка помогает по любым вопросам с бронированием в любое время суток (отвечают быстро). Расходы на абонентскую плату за сервис стоят того, чтобы сохранить ваши нервы и деньги.
Прежде, чем узнали про Smartway, перепробовали много разных сервисов для бронирования отелей и билетов. Спустя 3 месяца пользования сервисом, можем сказать, что Smartway - лучший.Здесь можно все! И найти актуальные авиа и ж/д билеты, и забронировать хорошие отели, и заказать трансфер, и сформировать отчетность, как самому сотруднику, так и уполномоченному лицу. Классно, что сервис интегрирован с 1C, снизили доп.нагрузку с... Читать отзыв Прежде, чем узнали про Smartway, перепробовали много разных сервисов для бронирования отелей и билетов. Спустя 3 месяца пользования сервисом, можем сказать, что Smartway - лучший.Здесь можно все! И найти актуальные авиа и ж/д билеты, и забронировать хорошие отели, и заказать трансфер, и сформировать отчетность, как самому сотруднику, так и уполномоченному лицу. Классно, что сервис интегрирован с 1C, снизили доп.нагрузку с наших бухгалтеров.Рекомендую сервис всем, кто устал от бюрократии и долгих согласований. И благодарю команду Smartway!
Наша компания начала масштабироваться и возникла необходимость в частых командировках. В связи с этим приняли решение заключить договор с данным агрегатором. В начале общения менеджеры Smartа красиво описали преимущества относительно других фирм: скорость , качество предоставляемый услуг, выгоднаям цена . Мы заключили договор, а дальше начался полный ужас!!Вопрос касался авиабилетов.Со Smartway мы не смогли забронировать 4 билета... Читать отзыв Наша компания начала масштабироваться и возникла необходимость в частых командировках. В связи с этим приняли решение заключить договор с данным агрегатором. В начале общения менеджеры Smartа красиво описали преимущества относительно других фирм: скорость , качество предоставляемый услуг, выгоднаям цена . Мы заключили договор, а дальше начался полный ужас!!Вопрос касался авиабилетов.Со Smartway мы не смогли забронировать 4 билета для наших топ менеджеров на важный форум! 4!!!! На всех ресурсах билеты на нужные рейсы были представлены , кроме Smart . Бесконечные переписки , заняли день - сначала мне говорили , что билеты есть, но в поисковике их невозможно найти самостоятельно , а только через Travel - помощника . Трэвел помощник отвечал по часу на простой вопрос есть ли в наличие билет и могут ли они выписать его в ручную . В итоге билеты ушли и пришлось вновь проделывать все те же действия . Созвоны по часу, с невозможностью выяснить хоть какую-то вразумительную инфу почему билеты есть у всех а здесь нет не привели ни к чему. Скорость -Качество -
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы получили негативные впечатления от работы с сервисом.Мы детально разобрались в ситуации и уже направили вам развернутый ответ. Рады, что в итоге все нужные авиабилеты были выкуплены.К сожалению, есть авиакомпании, которые ушли с российского рынка из-за политических событий. Поэтому в некоторых случаях самостоятельно забронировать сложный маршрут заграницей нельзя. В таких ситуациях мы помогаем выписывать билеты через Travel-помощник, и время на бронирование немного увеличивается. Мы добавили рейсы по Арабским направлениям, чтобы вы могли самостоятельно покупать билеты в личном кабинете.Сожалеем о сложившейся ситуации и благодарим вас за отзыв. Если у вас остались вопросы, напишите нам, пожалуйста, на help@smartway.today
Максимально удобный сервис бронирования, очень рады сотрудничеству! Абонентская плата копеечная по сравнению с количеством наших командировок (500-700 в месяц). Нравится, что можно определять тревел-политики для отслеживания бюджета. Рекомендую! Максимально удобный сервис бронирования, очень рады сотрудничеству! Абонентская плата копеечная по сравнению с количеством наших командировок (500-700 в месяц). Нравится, что можно определять тревел-политики для отслеживания бюджета. Рекомендую!
Достоинства:
Можно устанавливать тревел-политики
Бронирование билетов и отелей в одном окне
Ваучеры приходят на почту и не нужно судорожно искать их в приложении
Круглосуточная поддержка, отвечаю буквально в течение 5 минут
Отличный сервис для организации командировок. Удобно, что можешь все выбрать самостоятельно и не утопать в переписках и согласованиях. Удобно, что настроены лимиты и ты не выходить за рамки бюджета. Отличный сервис для организации командировок. Удобно, что можешь все выбрать самостоятельно и не утопать в переписках и согласованиях. Удобно, что настроены лимиты и ты не выходить за рамки бюджета.
Отличный сервис для бронирования командировок и ведения отчетности. В нашей компании очень много командировок по стране и у разных сотрудников свои ограничения по покупкам билетов и отелей, что вызывало настоящую боль. Смартвэй помог настроить все эти ограничения под себя внутри сервиса, что существенно помогает экономить время на бесконечном согласовании. Хочется сказать про поддержку - ребята всегда на связи и быстро... Читать отзыв Отличный сервис для бронирования командировок и ведения отчетности. В нашей компании очень много командировок по стране и у разных сотрудников свои ограничения по покупкам билетов и отелей, что вызывало настоящую боль. Смартвэй помог настроить все эти ограничения под себя внутри сервиса, что существенно помогает экономить время на бесконечном согласовании. Хочется сказать про поддержку - ребята всегда на связи и быстро реагируют на различные запросы.
Работаем с сервисом уже 2,5 года. Очень удобная платформа для бронирования командировок, особенно для больших объемов. Поддержка у ребят просто супер, всегда на связи и решают даже нестандартные запросы. Есть возможность сложных стыковок рейсов, так как мы в работе часто с этим сталкиваемся. Удобная и финансовая бухгалтерская отчетность. Максимально юзер-френдли сервис. Работаем с сервисом уже 2,5 года. Очень удобная платформа для бронирования командировок, особенно для больших объемов. Поддержка у ребят просто супер, всегда на связи и решают даже нестандартные запросы. Есть возможность сложных стыковок рейсов, так как мы в работе часто с этим сталкиваемся. Удобная и финансовая бухгалтерская отчетность. Максимально юзер-френдли сервис.
Мой бухгалтер сходил на вебинар и аргументировано объяснил преимущества сервиса. Подключили, я доволен, автоматизировал 90% командировочных процессов. Теперь согласовываю бюджет на поездку за один клик. Мой бухгалтер сходил на вебинар и аргументировано объяснил преимущества сервиса. Подключили, я доволен, автоматизировал 90% командировочных процессов. Теперь согласовываю бюджет на поездку за один клик.
Мы часто отправляем сотрудников в командировки в регионы, как правило, даем сотрудникам доступ к самостоятельному бронированию поездок. Удобно, что можно настроить массовые ограничения на стоимость билетов и проживание, чтобы не выходить за рамки бюджета. Или делать персональные настройки-ограничения на стоимость поездок, такси и тд, например, для руководителей. С помощью сервиса настроили системный процесс организации командировок, теперь тратим в разы меньше... Читать отзыв Мы часто отправляем сотрудников в командировки в регионы, как правило, даем сотрудникам доступ к самостоятельному бронированию поездок. Удобно, что можно настроить массовые ограничения на стоимость билетов и проживание, чтобы не выходить за рамки бюджета. Или делать персональные настройки-ограничения на стоимость поездок, такси и тд, например, для руководителей. С помощью сервиса настроили системный процесс организации командировок, теперь тратим в разы меньше времени на согласования и сбор отчетности. Все документы приходят автоматически в 1С, на почту по ЭДО. Можно смотреть аналитику поездок и оптимизировать траты. Всё наглядно, понятно, удобно. Спасибо разработчикам и команде!
Легко бронировать отели и билеты без каких-либо дополнительных комиссий и предоставляет всю необходимую отчетность для бухгалтерии. Очень рекомендую! Легко бронировать отели и билеты без каких-либо дополнительных комиссий и предоставляет всю необходимую отчетность для бухгалтерии. Очень рекомендую!
Бронируем командировку за считанные минуты, билеты и отели без наценок, все закрывающие документы присылают вовремя. Спасибо. Бронируем командировку за считанные минуты, билеты и отели без наценок, все закрывающие документы присылают вовремя. Спасибо.
Реально удобный сервис для организации командировок. Цены без накруток, такие, какие есть. Поддержка всегда подскажет и поможет, что редкость сейчас. Есть возможность раздать роли среди сотрудников и выставить лимиты на каждого, очень удобно и экономит кучу времени. Реально удобный сервис для организации командировок. Цены без накруток, такие, какие есть. Поддержка всегда подскажет и поможет, что редкость сейчас. Есть возможность раздать роли среди сотрудников и выставить лимиты на каждого, очень удобно и экономит кучу времени.
Раньше билеты нам выписывало турагентство. Мало того, что сами собирали всю информацию по билетам-отелям, которые нам подходят, так еще и ждали пока забронируют по несколько часов. Когда нужно срочно оформить поездку, это катастрофа.Но смартвэй проблему решил на 100%. Прямо внутри сервиса есть очень удобный агрегатор авиа, жд, отелей и других услуг. Сами заходим, в пару нажатий выбираем что нам надо,... Читать отзыв Раньше билеты нам выписывало турагентство. Мало того, что сами собирали всю информацию по билетам-отелям, которые нам подходят, так еще и ждали пока забронируют по несколько часов. Когда нужно срочно оформить поездку, это катастрофа.Но смартвэй проблему решил на 100%. Прямо внутри сервиса есть очень удобный агрегатор авиа, жд, отелей и других услуг. Сами заходим, в пару нажатий выбираем что нам надо, там же можем зафиксировать цену для согласования и выкупить чуть позже. Отдельная благодарность за раздел с аналитикой. В фильтрах настраиваю параметры и выгружаю всю-всю статистику по департаментам, направлениям, любому запросу от руководства. Не думала, что командировки могут быть такими удобными!!
Удобная платформа для бронирования командировок. Наши сотрудники самостоятельно бронируют удобный вариант перелета и проживания, а администратор согласовывает поездку. Постоянно улучшают и добавляют новые услуги. Вместе уже 3,5 года. Удобная платформа для бронирования командировок. Наши сотрудники самостоятельно бронируют удобный вариант перелета и проживания, а администратор согласовывает поездку. Постоянно улучшают и добавляют новые услуги. Вместе уже 3,5 года.
Хороший сервис для командировок, работаем со Smartway уже год. Значительно упростил бронирование перелетов и отелей, аналитику планирования, а ещё очень удобно выставлять лимиты по бюджету на сотрудника. Получается существенная экономия и денег и времени.Особенно хочу отметить возможность сервиса автоматически передавать подтверждающие документы, даже чеки. Снижает нагрузку на бухгалтеров.Техподдержка работает 24/7, быстро помогают решить возникшие вопросы. К счастью, у нас таких... Читать отзыв Хороший сервис для командировок, работаем со Smartway уже год. Значительно упростил бронирование перелетов и отелей, аналитику планирования, а ещё очень удобно выставлять лимиты по бюджету на сотрудника. Получается существенная экономия и денег и времени.Особенно хочу отметить возможность сервиса автоматически передавать подтверждающие документы, даже чеки. Снижает нагрузку на бухгалтеров.Техподдержка работает 24/7, быстро помогают решить возникшие вопросы. К счастью, у нас таких случаев было по пальцам пересчитать. Рекомендую сервис Smartway для бронирования командировок, благодарю команду за качественный продукт и желаю развития!