Компания вообще не знает, что такое клиентский сервис. Прислали изделие помятое, как буд-то на нем прыгали и топтались. Итог - геморрой с монтажом и большое количество пузырей. А еще об условиях и сроках доставки приходилось узнавать самому, никто ничего не озвучивал. Работать не умеют, обслуживание на 0. Исправлять свои ошибки не хотят. Компания вообще не знает, что такое клиентский сервис. Прислали изделие помятое, как буд-то на нем прыгали и топтались. Итог - геморрой с монтажом и большое количество пузырей. А еще об условиях и сроках доставки приходилось узнавать самому, никто ничего не озвучивал. Работать не умеют, обслуживание на 0. Исправлять свои ошибки не хотят.
Прежде всего хочу сказать, что данную организацию выбирала очень долго и обратилась сюда, только благодаря большому количеству положительных отзывов. Как выяснилось в процессе сотрудничества, написав положительный отзыв - вы можете получить скидку на следующий заказ. Поэтому сейчас я понимаю, что их достоверность - сомнительна (в подтверждение прилагаю фото).Я обратилась в данную организацию для заказа наклеек, которыми нужно было бы перекрыть... Читать отзыв Прежде всего хочу сказать, что данную организацию выбирала очень долго и обратилась сюда, только благодаря большому количеству положительных отзывов. Как выяснилось в процессе сотрудничества, написав положительный отзыв - вы можете получить скидку на следующий заказ. Поэтому сейчас я понимаю, что их достоверность - сомнительна (в подтверждение прилагаю фото).Я обратилась в данную организацию для заказа наклеек, которыми нужно было бы перекрыть текст на исходном материале, позвонила, согласовала тираж (32000), мне объявили сумму 29660р. Сказали, что нужно подъехать с исходоиком, чтобы выбрать цвет. Мне было важно, чтобы цвет максимально совпадал. Я приехала, администратор подвела меня к палитре цветов, где мы нашли цвет, который максимально совпадал (сходство на 95%). Мне выставили счет за работу дизайнера и пробную печать 2000р. Оплатила, стала ждать. Заняло это неделю , поступило оповещение, что можно приезжать забирать пробу. Я приезжаю, и администратор дает мне наклейки не на два-три тона, отличающиеся от выбранного нами с ней цвета - а вообще совершенно другого. Условно - нужен был голубой, а мне дали темно-синий. Я указала, что это совсем не то, что мы с ней выбирали, и размер меньше, чем изначально мы согласовали - она согласилась, сказала, что все запишет и передаст менеджеру.Я вышла из здания и через 5 минут, вместо извинений и сообщения о том, что все исправят - я получаю еще один счет, на 1000р, за повторную печать. На мой вопрос, почему я должна оплатить еще раз печать, если по сути - это ваша ошибка, что перепутали цвета, вместо извинений, менеджер Екатерина начала убеждать меня в том, что это не ошибка, просто палитра была старая, и краски в печатной машинке поменяли. Разумеется я возмутилась, потому что ни о какой замене красок и о том, что палитра не соответствует действительности за эти семь дней мне никто не сказал. Екатерина начала настаивать на оплате счета, в свою очередь я - на обращение к руководству. С руководством, по ее словам, связаться никак нельзя - контактов не дают, старшего менеджера нет. На словесную перепалку я потратила целый день - по итогу, она сказала, что передаст информацию службе контроля качества. После извинилась, согласилась с тем, что это их ошибка (хотя весь день она пыталась меня убедить в обратном), печать переделают. Прошла еще неделя, снова поступило сообщение о выполнении заказа - я приехала, забрала пробники, чтобы согласовать их с руководством. В обед этого же дня, я написала, что пробы нас устраивают, мы готовы оформить заказ. И получаю счет, уже не на 29660р., а на 48966р.! Почти на 20000р. больше, чем изначально озвученная стоимость! На мой вопрос о том, почему так выросла стоимость, ответили, что повысился курс доллара и с понедельника подняли цены, о чем, естественно заранее никто не сообщает. Получается, что из-за ошибки организации, мы прождали еще неделю и еще должны за это заплатить в 1,5 раза больше!Наглость - второе счастье. Не рекомендую обращаться в данную органищацию.
Прежде всего хочу сказать, что данную организацию выбирала очень долго и обратилась сюда, только благодаря большому количеству положительных отзывов. Как выяснилось в процессе сотрудничества, написав положительный отзыв - вы можете получить скидку на следующий заказ. Поэтому сейчас я понимаю, что их достоверность - сомнительна (в подтверждение прилагаю фото).Я обратилась в данную организацию для заказа наклеек, которыми нужно было бы перекрыть... Читать отзыв Прежде всего хочу сказать, что данную организацию выбирала очень долго и обратилась сюда, только благодаря большому количеству положительных отзывов. Как выяснилось в процессе сотрудничества, написав положительный отзыв - вы можете получить скидку на следующий заказ. Поэтому сейчас я понимаю, что их достоверность - сомнительна (в подтверждение прилагаю фото).Я обратилась в данную организацию для заказа наклеек, которыми нужно было бы перекрыть текст на исходном материале, позвонила, согласовала тираж (32000), мне объявили сумму 29660р. Сказали, что нужно подъехать с исходоиком, чтобы выбрать цвет. Мне было важно, чтобы цвет максимально совпадал. Я приехала, администратор подвела меня к палитре цветов, где мы нашли цвет, который максимально совпадал (сходство на 95%). Мне выставили счет за работу дизайнера и пробную печать 2000р. Оплатила, стала ждать. Заняло это неделю , поступило оповещение, что можно приезжать забирать пробу. Я приезжаю, и администратор дает мне наклейки не на два-три тона, отличающиеся от выбранного нами с ней цвета - а вообще совершенно другого. Условно - нужен был голубой, а мне дали темно-синий. Я указала, что это совсем не то, что мы с ней выбирали, и размер меньше, чем изначально мы согласовали - она согласилась, сказала, что все запишет и передаст менеджеру.Я вышла из здания и через 5 минут, вместо извинений и сообщения о том, что все исправят - я получаю еще один счет, на 1000р, за повторную печать. На мой вопрос, почему я должна оплатить еще раз печать, если по сути - это ваша ошибка, что перепутали цвета, вместо извинений, менеджер Екатерина начала убеждать меня в том, что это не ошибка, просто палитра была старая, и краски в печатной машинке поменяли. Разумеется я возмутилась, потому что ни о какой замене красок и о том, что палитра не соответствует действительности за эти семь дней мне никто не сказал. Екатерина начала настаивать на оплате счета, в свою очередь я - на обращение к руководству. С руководством, по ее словам, связаться никак нельзя - контактов не дают, старшего менеджера нет. На словесную перепалку я потратила целый день - по итогу, она сказала, что передаст информацию службе контроля качества. После извинилась, согласилась с тем, что это их ошибка (хотя весь день она пыталась меня убедить в обратном), печать переделают. Прошла еще неделя, снова поступило сообщение о выполнении заказа - я приехала, забрала пробники, чтобы согласовать их с руководством. В обед этого же дня, я написала, что пробы нас устраивают, мы готовы оформить заказ. И получаю счет, уже не на 29660р., а на 48966р.! Почти на 20000р. больше, чем изначально озвученная стоимость! На мой вопрос о том, почему так выросла стоимость, ответили, что повысился курс доллара и с понедельника подняли цены, о чем, естественно заранее никто не сообщает. Получается, что из-за ошибки организации, мы прождали еще неделю и еще должны за это заплатить в 1,5 раза больше!Наглость - второе счастье.От заказа мы отказались и нашли другую организацию, которая выполнила заказ гораздо качественней и дешевле. Не рекомендую обращаться в данную органищацию.
Во всем, что плохо сделает это компания виноваты будете вы. Дают некорректную информацию. Срывают сроки. Завышают цены. И не гарантируют вам никакого качества) Во всем, что плохо сделает это компания виноваты будете вы. Дают некорректную информацию. Срывают сроки. Завышают цены. И не гарантируют вам никакого качества)
Великолепная компания ,благодарю компанию и руководство за быстроту и решение проблем с заказом.Очень приятно было работать с типографией. Все сотрудники компетентные, доброжелательные и выполнили все оперативно. Великолепная компания ,благодарю компанию и руководство за быстроту и решение проблем с заказом.Очень приятно было работать с типографией. Все сотрудники компетентные, доброжелательные и выполнили все оперативно.
Быстро и качественно изготовили заказ, доставили домой, предоставили скидку. Выгодно заказывать большой тираж Быстро и качественно изготовили заказ, доставили домой, предоставили скидку. Выгодно заказывать большой тираж
Широкий спектр услуг, заказывали и наклейки на контейнеры с продуктами, и режим работы на дверь, и даже брендировали автомобиль доставки здесь. Менеджеры опытные, особенно нравится работать с Андреем. Качество печати на уровне, есть дизайнеры, которые помогли докрутить сырые макеты. Все вопросы решают оперативно, офис в центре, но можно все оформить дистанционно и с доставкой, либо выездом специалиста по оклейке, что... Читать отзыв Широкий спектр услуг, заказывали и наклейки на контейнеры с продуктами, и режим работы на дверь, и даже брендировали автомобиль доставки здесь. Менеджеры опытные, особенно нравится работать с Андреем. Качество печати на уровне, есть дизайнеры, которые помогли докрутить сырые макеты. Все вопросы решают оперативно, офис в центре, но можно все оформить дистанционно и с доставкой, либо выездом специалиста по оклейке, что очень удобно.
Достоинства:
Быстро
Качественно
Давно на рынке
Недостатки:
Очередт на монтаж порой больше недели, лучше заказывать заранее
Заказал две наклейки, в итоге не сиог нормально наклеить и пришлось обе быббросить в помойку... Не советую Вам Господа, заказывать у них наклейки на авто... Выброшенные деньги.... Заказал две наклейки, в итоге не сиог нормально наклеить и пришлось обе быббросить в помойку... Не советую Вам Господа, заказывать у них наклейки на авто... Выброшенные деньги....
Таких тормозов в лице их дизайнера Константина я еще не видел!!! Не связывайтесь с ними!!! 3 месяц они мне делают дизайн!! Это просто не что. Трубки не берут не перезванивают! На почту не отвечают! Содрали 5тыс. за дизайн , пару дешевых вариантов сделали которые дети получше сделают и пропали!!!! Таких тормозов в лице их дизайнера Константина я еще не видел!!! Не связывайтесь с ними!!! 3 месяц они мне делают дизайн!! Это просто не что. Трубки не берут не перезванивают! На почту не отвечают! Содрали 5тыс. за дизайн , пару дешевых вариантов сделали которые дети получше сделают и пропали!!!!
Здравствуйте, Роман. Мы всегда готовы урегулировать неприятные вопросы возникающие при работе с клиентами и тем более никуда не пропадаем. Мы уже много лет находимся по адресу г. Москва, Михайловский проезд 3, строение 13. С нами можно связаться по телефону на сайте, в онлайн чате, по почте. Можно приехать по адресу, посмотреть на производство и пообщаться напрямую с руководителем.