› › ›

Татьяна Отзыв написан 30 августа, 2023 год 7 просмотров

Прежде всего хочу сказать, что данную организацию выбирала очень долго и обратилась сюда, только благодаря большому количеству положительных отзывов.
Как выяснилось в процессе сотрудничества, написав положительный отзыв - вы можете получить скидку на следующий заказ. Поэтому сейчас я понимаю, что их достоверность - сомнительна (в подтверждение прилагаю фото).
Я обратилась в данную организацию для заказа наклеек, которыми нужно было бы перекрыть текст на исходном материале, позвонила, согласовала тираж (32000), мне объявили сумму 29660р. Сказали, что нужно подъехать с исходоиком, чтобы выбрать цвет. Мне было важно, чтобы цвет максимально совпадал.
Я приехала, администратор подвела меня к палитре цветов, где мы нашли цвет, который максимально совпадал (сходство на 95%). Мне выставили счет за работу дизайнера и пробную печать 2000р. Оплатила, стала ждать. Заняло это неделю , поступило оповещение, что можно приезжать забирать пробу.
Я приезжаю, и администратор дает мне наклейки не на два-три тона, отличающиеся от выбранного нами с ней цвета - а вообще совершенно другого. Условно - нужен был голубой, а мне дали темно-синий. Я указала, что это совсем не то, что мы с ней выбирали, и размер меньше, чем изначально мы согласовали - она согласилась, сказала, что все запишет и передаст менеджеру.
Я вышла из здания и через 5 минут, вместо извинений и сообщения о том, что все исправят - я получаю еще один счет, на 1000р, за повторную печать.
На мой вопрос, почему я должна оплатить еще раз печать, если по сути - это ваша ошибка, что перепутали цвета, вместо извинений, менеджер Екатерина начала убеждать меня в том, что это не ошибка, просто палитра была старая, и краски в печатной машинке поменяли. Разумеется я возмутилась, потому что ни о какой замене красок и о том, что палитра не соответствует действительности за эти семь дней мне никто не сказал. Екатерина начала настаивать на оплате счета, в свою очередь я - на обращение к руководству. С руководством, по ее словам, связаться никак нельзя - контактов не дают, старшего менеджера нет. На словесную перепалку я потратила целый день - по итогу, она сказала, что передаст информацию службе контроля качества. После извинилась, согласилась с тем, что это их ошибка (хотя весь день она пыталась меня убедить в обратном), печать переделают.
Прошла еще неделя, снова поступило сообщение о выполнении заказа - я приехала, забрала пробники, чтобы согласовать их с руководством. В обед этого же дня, я написала, что пробы нас устраивают, мы готовы оформить заказ.
И получаю счет, уже не на 29660р., а на 48966р.! Почти на 20000р. больше, чем изначально озвученная стоимость! На мой вопрос о том, почему так выросла стоимость, ответили, что повысился курс доллара и с понедельника подняли цены, о чем, естественно заранее никто не сообщает.
Получается, что из-за ошибки организации, мы прождали еще неделю и еще должны за это заплатить в 1,5 раза больше!
Наглость - второе счастье. Не рекомендую обращаться в данную органищацию.

Достоинства: