Продают откровенный левак. Дважды прислали не пойми что вместо заказанного. 1) решили подарить шефу парфюм, заказали в Матрешке. Привезли запечатанную упаковку, шеф открыл-а там пустой флакон!!!🤬🤬🤬 Я позвонила оператору, сказали написать письмо- тишина. Молчали неделю! Через неделю я им отослала досудебную претензию- только после этого они зашевелились и прислали нормальный парфюм… 2) Попросила я на свой др в подарок... Читать отзыв Продают откровенный левак. Дважды прислали не пойми что вместо заказанного. 1) решили подарить шефу парфюм, заказали в Матрешке. Привезли запечатанную упаковку, шеф открыл-а там пустой флакон!!!🤬🤬🤬 Я позвонила оператору, сказали написать письмо- тишина. Молчали неделю! Через неделю я им отослала досудебную претензию- только после этого они зашевелились и прислали нормальный парфюм… 2) Попросила я на свой др в подарок парфюм. Подарили- на коробке нужное название. Пшикаю, вообще другой запах- нет нот заявленных в пирамиде. Начинаю крутить флакон- а на самом флаконе указан другой аромат😤😤😡😡😡 У дарителя спросила, где покупал- ответил в Матрешке😤😤 То есть они человеку продали вскрытую коробку, в которой подменили духи. Больше никогда в этом магазине ничего не куплю!!!! И другим не рекомендую
Более 15 лет пользуюсь этим сайтом!Сделала заказ дневных духов Шанель-Шанс , поставила дату доставки, проверила, подтвердила заказ, всё правильно! Получаю на почту подтверждение, дата совсем другая,начинаю звонить, приятный голос просит оставаться на линии, говорит, что мне ответят, не поверите звонила без прервано в течение часа! Всё бес толку. Позвонила в их головную администрацию, тоже самое!!! Потом прочитала отзывы (давно не... Читать отзыв Более 15 лет пользуюсь этим сайтом!Сделала заказ дневных духов Шанель-Шанс , поставила дату доставки, проверила, подтвердила заказ, всё правильно! Получаю на почту подтверждение, дата совсем другая,начинаю звонить, приятный голос просит оставаться на линии, говорит, что мне ответят, не поверите звонила без прервано в течение часа! Всё бес толку. Позвонила в их головную администрацию, тоже самое!!! Потом прочитала отзывы (давно не читала) и всё стало ясно, к работе приступили другие люди, как пишут клиенты! И даже наблюдаются людьми подделки! Это безобразие! Такой сайт загубили! Я лично больше сюда не ногой!
Приготовьтесь, будет много букв :) Вкратце: Матрёшка - отличный ИМаг парфюмерии! И, да, магазин работает (это для таких же подозрительных/бдительных, как я)! Всё же честнее начать с того, что первое знакомство с магазином прошло не очень и возвращаться к ним я не планировала. Более того, даже написала гневное письмо в поддержку, касавшееся игнорирования моей просьбы. Суть в том, что оформив... Читать отзыв Приготовьтесь, будет много букв :) Вкратце: Матрёшка - отличный ИМаг парфюмерии! И, да, магазин работает (это для таких же подозрительных/бдительных, как я)! Всё же честнее начать с того, что первое знакомство с магазином прошло не очень и возвращаться к ним я не планировала. Более того, даже написала гневное письмо в поддержку, касавшееся игнорирования моей просьбы. Суть в том, что оформив 1й свой заказ, я на радостях забыла добавить подарок в корзину. Осознав ошибку, отправила ИМ электронное письмо с просьбой добавить подарок вдогонку. Увы, заказ пришёл без него...и я обиделась. Замечу, что позиции в заказе были в порядке, даже для тестера нашли коробочку. Короче, прошёл год, я понаблюдала за ценами - и всё же решила рискнуть, на этот раз не забыв и про подарок. Оформила заказ, оплатила, на следующий день зашла проверить статус заказа, а заодно уточнить один вопрос по доставке. Отдельно хочу отметить очень внимательное и вежливое обращение девушек на том конце провода. Искренняя вам благодарность за отношение - по-настоящему приятно! Итак, подведу итог: вчера получила посылочку (заказ 1338041491), и вот теперь я точно довольная клиентка Матрёшки надолго ;)
Достоинства:
* Желание идти навстречу покупателю
* Замечательный персонал колл-центра. Уважаемые девушки - вы лучшие!!!
* Удобство оплаты и доставки
* Лояльные цены
* Приятные подарки к заказу
Недостатки:
Не всегда отвечают на письменные обращения, так что если нужно срочно решить вопрос - лучше звоните.
Постоянно делал заказы на сайте ma3., все было норм! Но в последнее время как будто там другие люди работают! То у них ошибка вышла , вернули деньги в связи с тем что неправильно указали цену, следующий- очередной раз прислали не то что заказывал! Не удивлюсь что могут прислать бутылёк с перекисью( скажут что ошиблись, и в принципе все, больше ни... Читать отзыв Постоянно делал заказы на сайте ma3., все было норм! Но в последнее время как будто там другие люди работают! То у них ошибка вышла , вернули деньги в связи с тем что неправильно указали цену, следующий- очередной раз прислали не то что заказывал! Не удивлюсь что могут прислать бутылёк с перекисью( скажут что ошиблись, и в принципе все, больше ни чего не скажут) Складывается впечатление что за руль сели мошенники! Раньше был один из лучших сайтов парфюмерии
Заказала духи, пришла подделка. Полный левак. Раньше всегда заказывала всегда , такого не было. Больше не буду у них заказывать. Выкинутые деньги Заказала духи, пришла подделка. Полный левак. Раньше всегда заказывала всегда , такого не было. Больше не буду у них заказывать. Выкинутые деньги
Мошенническая организация! Торгуют фейком! После получения, решил сразу вернуть то что они мне прислали! Долго не хотели возвращать деньги и вернули после того как я сказал, что в противном случае я обращусь в РПН. Через месяц после возврата отозвали платеж! Очень хитрые и наглые! Когда они вам должны - общаются грубо, бросают трубки как какие-то отморозки. Деньги в итоге... Читать отзыв Мошенническая организация! Торгуют фейком! После получения, решил сразу вернуть то что они мне прислали! Долго не хотели возвращать деньги и вернули после того как я сказал, что в противном случае я обращусь в РПН. Через месяц после возврата отозвали платеж! Очень хитрые и наглые! Когда они вам должны - общаются грубо, бросают трубки как какие-то отморозки. Деньги в итоге удалось вернуть через полгода(!!!) разбирательств.
Полный развод. купил 2 парфюма, оба оказалось леваком, внешне похоже, дома открыл это жесть. парфюмом пользуюсь 3 год, покупал его везде, в дюти фри и в столичных магазах, запах-аромат знаю какой в оригинале. тут же развод полный! возврат не возможен, даже зарытого 2 го парфюма, сливаются, бросают трубки, хамят. докажите что у нас не оригинал. Урок мне в 12 тыс... Читать отзыв Полный развод. купил 2 парфюма, оба оказалось леваком, внешне похоже, дома открыл это жесть. парфюмом пользуюсь 3 год, покупал его везде, в дюти фри и в столичных магазах, запах-аромат знаю какой в оригинале. тут же развод полный! возврат не возможен, даже зарытого 2 го парфюма, сливаются, бросают трубки, хамят. докажите что у нас не оригинал. Урок мне в 12 тыс рублей. Если кто готов судиться с ними, готов подписать коллективный иск и разделить расходы на адвоката. Цена 50 тыс руб примерно. Жалобы в Роспотребнадзор не помогли(((
Приобрела в интернет магазине « Матрешка» они же ООО "Люкс Хаус Групп" духи « Оро» Роберто Кавалли за 4415 рублей , номер заказа 242883/55 от 18.08.2017 года. Это очень грубая , отвратительно сделанная подделка. Помимо вонючего запаха не имеющему к « Оро» никакого отношения , ужасный флакон , змея которая должна украшать его , из ободранного ,... Читать отзыв Приобрела в интернет магазине « Матрешка» они же ООО "Люкс Хаус Групп" духи « Оро» Роберто Кавалли за 4415 рублей , номер заказа 242883/55 от 18.08.2017 года. Это очень грубая , отвратительно сделанная подделка. Помимо вонючего запаха не имеющему к « Оро» никакого отношения , ужасный флакон , змея которая должна украшать его , из ободранного , кривоскленного пластика . Парфюмерия подобного рода продаётся в ларьках у метро и стоит 300 рублей , а интернет магазин « Матрешка» выдаёт за оригинал и продаёт по цене оригинала. Это преступный магазин , надеюсь им в ближайшее время заинтересуются правоохранительные органы.
Хочу поблагодарить за приятное сотрудничество, у Вас отличный подход к покупателям, спасибо, товар собрали быстрей чем указано на сайте, уже и отправили, очень довольна начальным сотрудничеством, жду теперь с нетерпением свою посылочку http://s151005-199.host.webasyst.com/ Хочу поблагодарить за приятное сотрудничество, у Вас отличный подход к покупателям, спасибо, товар собрали быстрей чем указано на сайте, уже и отправили, очень довольна начальным сотрудничеством, жду теперь с нетерпением свою посылочку https://s151005-199.host.webasyst.com/
Поля
26 февраля, 2017 год
С Матрёшкой легко и просто приобретать духи. Я когда звоню в магазин, любезные консультанты всегда отвечают на интересующие меня вопросы. Духи удачные ни разу не привозили подделку. С Матрёшкой легко и просто приобретать духи. Я когда звоню в магазин, любезные консультанты всегда отвечают на интересующие меня вопросы. Духи удачные ни разу не привозили подделку.
Кати
23 февраля, 2017 год
Хорошо и правильно работают. Полностью ориентированы на клиента. Удобные способы оплаты и доставки. Качественный парфюм. Хорошо и правильно работают. Полностью ориентированы на клиента. Удобные способы оплаты и доставки. Качественный парфюм.
На сайте воспользовалась формой заказа, оказывается всё просто и понятно. После подтверждения заказа доставили уже на следующий день. Оплатила наличными при получении. На сайте воспользовалась формой заказа, оказывается всё просто и понятно. После подтверждения заказа доставили уже на следующий день. Оплатила наличными при получении.
Выполнение заказов вовремя, ни разу не задержали с доставкой. Высокое качество парфюма. Выбор огромный, мне нравится подбирать всё новые ароматы. Выполнение заказов вовремя, ни разу не задержали с доставкой. Высокое качество парфюма. Выбор огромный, мне нравится подбирать всё новые ароматы.
Приобрела духи McQueen. В наличии были, поэтому доставили в день, который я указала при оформлении. Цена была такая же, оплату произвела курьеру наличными. Приобрела духи McQueen. В наличии были, поэтому доставили в день, который я указала при оформлении. Цена была такая же, оплату произвела курьеру наличными.
Самые интересные духи нашёл в Матрёшке. Приобретал на подарок для жены. Примерно представляю какие ароматы ей нравятся, поэтому подобрать было не сложно. Кстати она осталась довольна, угадал. Качество духов очень хорошее, настоящие. Самые интересные духи нашёл в Матрёшке. Приобретал на подарок для жены. Примерно представляю какие ароматы ей нравятся, поэтому подобрать было не сложно. Кстати она осталась довольна, угадал. Качество духов очень хорошее, настоящие.
Серьёзно и ответственно относятся даже к самым незначительным заказам. Всё отработано до мелочей и автоматическое подтверждение, и доставка до пункта самовывоза. Мне понравилось, обязательно закажу еще что-нибудь. Серьёзно и ответственно относятся даже к самым незначительным заказам. Всё отработано до мелочей и автоматическое подтверждение, и доставка до пункта самовывоза. Мне понравилось, обязательно закажу еще что-нибудь.
Дина
11 февраля, 2017 год
Духами осталась довольна. Обслуживание отличное. Духами осталась довольна. Обслуживание отличное.
Попадаются самые редкие экземпляры духов я о некоторых и не слышала. Для интереса заказала не самые дорогие и не самые дешевые. Доставили быстро, оплатила наличными курьеру. Духи мне понравились, оригинальные. Попадаются самые редкие экземпляры духов я о некоторых и не слышала. Для интереса заказала не самые дорогие и не самые дешевые. Доставили быстро, оплатила наличными курьеру. Духи мне понравились, оригинальные.
Dash
8 февраля, 2017 год
По доставке не обманули в выбранный мной день доставили прямо до квартиры. О времени договаривалась с курьером, он перезвонил в день доставки с утра. По доставке не обманули в выбранный мной день доставили прямо до квартиры. О времени договаривалась с курьером, он перезвонил в день доставки с утра.
Подарок заказывал подруге. Доставили из магазина оперативно. Цена мне очень понравилась. Оплатил при получении наличными. Подарок заказывал подруге. Доставили из магазина оперативно. Цена мне очень понравилась. Оплатил при получении наличными.
Vit
2 февраля, 2017 год
Заказал дорогой парфюм Kobe. Очень надеялся на шикарный аромат и хорошее качество. Не обманулся в ожиданиях. Аромат действительно с шикарным шлейфом, мне понравился, соответствует своим 16 000. Заказал дорогой парфюм Kobe. Очень надеялся на шикарный аромат и хорошее качество. Не обманулся в ожиданиях. Аромат действительно с шикарным шлейфом, мне понравился, соответствует своим 16 000.
moj otziv
1 февраля, 2017 год
Всегда удачные покупки. Магазин мне очень нравится. Балуют доступными ценами на хороший парфюм. Сроки доставки всегда выдерживают. Всегда удачные покупки. Магазин мне очень нравится. Балуют доступными ценами на хороший парфюм. Сроки доставки всегда выдерживают.
Хотела на сайте оформить заказ на антивозрастной комплекс Advance Complete Anti-Aging Intensive Treatment, но у меня не получилось, хотя крем на сайте был в наличии. Пришлось звонить по телефону, ответили сразу. Девушка менеджер подтвердила наличие и оформила заказ. О доставке мы тоже договорились сразу. Крем я получила на следующий день, качество соответствует цене. Хотела на сайте оформить заказ на антивозрастной комплекс Advance Complete Anti-Aging Intensive Treatment, но у меня не получилось, хотя крем на сайте был в наличии. Пришлось звонить по телефону, ответили сразу. Девушка менеджер подтвердила наличие и оформила заказ. О доставке мы тоже договорились сразу. Крем я получила на следующий день, качество соответствует цене.
Tany
26 января, 2017 год
Положительный опыт заказов в интернет-магазине Матрёшка. Советую этот магазин работают без обмана, оперативно и аккуратно. Положительный опыт заказов в интернет-магазине Матрёшка. Советую этот магазин работают без обмана, оперативно и аккуратно.
По телефону дают хорошую консультацию, сразу говорят о наличии интересующих духов. Звонила, так как необходимо было срочно. Доставили уже с утра, хорошее обслуживание. По телефону дают хорошую консультацию, сразу говорят о наличии интересующих духов. Звонила, так как необходимо было срочно. Доставили уже с утра, хорошее обслуживание.
Седьмой раз приобретаю парфюмерию в этом интернет-магазине. Как говориться постоянный клиент, жаль скидку за это не делают, хотя цены здесь и без неё самые низкие. Парфюмерия мне очень нравится, пользуюсь с удовольствием. И ведь сколько уже лет работают, отличный магазин. Седьмой раз приобретаю парфюмерию в этом интернет-магазине. Как говориться постоянный клиент, жаль скидку за это не делают, хотя цены здесь и без неё самые низкие. Парфюмерия мне очень нравится, пользуюсь с удовольствием. И ведь сколько уже лет работают, отличный магазин.
Достоинства:
Цены самые низки за качественный парфюм.
Недостатки:
Дополнительную скидку за количество заказов не делают.
Заманчивые цены. Мой любимый одеколон, настоящий. Поэтому постоянно беру именно в Матрёшке. Заманчивые цены. Мой любимый одеколон, настоящий. Поэтому постоянно беру именно в Матрёшке.
Оля
21 января, 2017 год
Мне доставляли из этого интернет-магазина только оригинальный парфюм. Ароматы супер. Цены тоже. Услугами магазина пользуюсь не один год. Мне доставляли из этого интернет-магазина только оригинальный парфюм. Ароматы супер. Цены тоже. Услугами магазина пользуюсь не один год.
Во всех отношениях в Матрёшке заказывать лучше, чем где либо ещё. Цена дешевле, выбор больше, обслуживание быстрее, качество отличное. Только к Вам мне очень нравится. Во всех отношениях в Матрёшке заказывать лучше, чем где либо ещё. Цена дешевле, выбор больше, обслуживание быстрее, качество отличное. Только к Вам мне очень нравится.
Юля
15 января, 2017 год
Быстро можно оформить заказ и получить его в пункте самовывоза. Духи всегда проверяю, очень нравиться качество. Оплачиваю только после получения и проверки. Быстро можно оформить заказ и получить его в пункте самовывоза. Духи всегда проверяю, очень нравиться качество. Оплачиваю только после получения и проверки.