Вышла из строя механическая клавиша вкл/выкл мультиварки (стала нажиматься без щелчка (мягкий ход), внутри мультиварки стало что-то греметь), как следствие мультиварка не включается.Обратится за ремонтом с указанием неисправности (жаль, что заранее не прочитал отзывы об организации), оформили заказ с номером 2037401.Приехал курьер, который забрал 2 500р. (без выдачи кассового чека) и мультиварку с целью диагностики в сервисе, при этом попыток... Читать отзыв Вышла из строя механическая клавиша вкл/выкл мультиварки (стала нажиматься без щелчка (мягкий ход), внутри мультиварки стало что-то греметь), как следствие мультиварка не включается.Обратится за ремонтом с указанием неисправности (жаль, что заранее не прочитал отзывы об организации), оформили заказ с номером 2037401.Приехал курьер, который забрал 2 500р. (без выдачи кассового чека) и мультиварку с целью диагностики в сервисе, при этом попыток отремонтировать мультиварку на дому (то есть где удобно заказчику, как указано на сайте) не было.На следующий день позвонили и сообщили, что провели диагностику, по результатам которой установили, что вышла из строя плата, ремонт которой обойдется мне в 6 600р. Согласились.В ходе приемки мультиварки из ремонта выявили, что индикатор включения мультиварки загорается сразу же после включения ее в сеть, при этом клавиша вкл/выкл как не работала, так и не работает. Важно отметить, что мне не сообщили о том, что теперь мультиварка будет включаться без клавиши. Это стало мягко говоря неприятным сюрпризом.Закрались сомнения в замене платы как таковой, скорее всего было произведено только устройство цепи включения без участия клавиши вкл/выкл. От приемки отказались с просьбой устранить неисправность.В ходе очередного звонка сообщили, что клавиш вкл/выкл нет, починить не можем. Ну, конечно!Аванс не возвращают, дескать остается за диагностику (при том, что на сайте информация о том, что она бесплатная, зато в договоре совсем другие условия), а мультиварку мало того, что не починили, так ещё и поковырялись в ней.В связи с изложенным, необходимо отметить, что содержащая на сайте информация о ремонте на дому и бесплатной диагностике - недостоверная и вводит в заблуждение потребителя. Кроме того, на сайте отсутствует информация об организации, что противоречит действующему законодательству. В обязательном порядке будут подготовлены жалобы в правоохранительные органы по фактам, имеющим признаки мошеннических действий, а также в налоговую по факту нарушения кассовой дисциплины. Настоятельно рекомендую обходить стороной данную организацию (ООО «Айсберг», зарегистрировано в 2024 году), если для вас 2 500 не лишние, так как на лицо все признаки недобросовестности.
Вышла из строя механическая кнопка включения мультиварки (стала нажиматься без щелчка, мягкий ход, внутри стало что-то греметь), как следствие мультиварка не включается.Обратится за ремонтом с указанием неисправности (жаль, что заранее не прочитал отзывы об организации), оформили заказ с номером 2037401. Приехал курьер и забрал 2 500р. и мультиварку на диагностику в сервис, при том, что на сайте сказано про выполнение... Читать отзыв Вышла из строя механическая кнопка включения мультиварки (стала нажиматься без щелчка, мягкий ход, внутри стало что-то греметь), как следствие мультиварка не включается.Обратится за ремонтом с указанием неисправности (жаль, что заранее не прочитал отзывы об организации), оформили заказ с номером 2037401. Приехал курьер и забрал 2 500р. и мультиварку на диагностику в сервис, при том, что на сайте сказано про выполнение работ, в том числе на дому (где удобно заказчику). Даже намека на ремонт на дому не было. Через день позвонили и сообщили, что провели диагностику и установили, что вышла из строя плата, ремонт которой обойдется в 6 600р. Согласились. В ходе приемки мультиварки из ремонта выявили, что индикатор включения мультиварки загорается сразу же после включения ее в сеть, при этом кнопка включения не работает. Важно отметить, что мне не сообщили о том, что теперь мультиварка будет включаться без кнопки. Это стало мягко говоря неприятным сюрпризом. Закрались сомнения в замене платы как таковой, скорее всего было произведено только устройство цепи включения без участия кнопки.От приемки отказались с просьбой устранить неисправность. В ходе очередного звонка сообщили, что кнопок нет, починить не можем. Ну, конечно! Аванс не возвращают, дескать остается за диагностику (при том, что на сайте информаци о том, что она бесплатная, зато в договоре совсем другие условия), а мультиварку мало того, что не починили, так ещё и поковырялись в ней.Настоятельно рекомендую обходить стороной данную организацию (ООО «Айсберг»), если для вас 2 500 не лишние, так как на лицо все признаки недобросовестности.
Позвонил для обслуживания бойлера, сказали мастер приедет когда хотите. Договорился на субботу, в субботу звонок - нет свободных мастеров, давайте перенесем. Ну давайте на среду. В среду точно такой же звонок. А если бы была поломка и срочный ремонт ? Позвонил для обслуживания бойлера, сказали мастер приедет когда хотите. Договорился на субботу, в субботу звонок - нет свободных мастеров, давайте перенесем. Ну давайте на среду. В среду точно такой же звонок. А если бы была поломка и срочный ремонт ?
По телефону одно, по приезду даже не пытаются чинить, сразу хотят забрать в центр и цены уже другие называют, хотя я по телефону чётко объяснила, в чём проблема По телефону одно, по приезду даже не пытаются чинить, сразу хотят забрать в центр и цены уже другие называют, хотя я по телефону чётко объяснила, в чём проблема
У них на сайте указано, про гарантию Elari-При возникновении гарантийного случая инженеры ремонтной мастерской устранят все неполадки абсолютно бесплатно и в срочном порядке. По факту , после составления заявки с оператором , мне перезванивает специалист и сразу говорит, что ремонт будет платным. У них на сайте указано, про гарантию Elari-При возникновении гарантийного случая инженеры ремонтной мастерской устранят все неполадки абсолютно бесплатно и в срочном порядке. По факту , после составления заявки с оператором , мне перезванивает специалист и сразу говорит, что ремонт будет платным.
Напор, обман, непрофессионализм! Забрали миксер с небольшим пробегом, объявили цену за починку сравнимую с ценой нового. Бесплатный выезд и диагностика превратились в 2500 руб. При возникновении проблем на связь не выходят. Напор, обман, непрофессионализм! Забрали миксер с небольшим пробегом, объявили цену за починку сравнимую с ценой нового. Бесплатный выезд и диагностика превратились в 2500 руб. При возникновении проблем на связь не выходят.
Делал заявку на обслуживание газового котла. Первые признаки, что конторка так себе начались после того как поступил обратный звонок по кнопке с сайта, где была анонсирована скидка 20%, при звонке просто обрубили "скидок нет и точка", ну ок, мне услуга нужна обойдусь без скидки. Согласовали дату и время приезда мастера, в день X еду на дачу за 100 км, в... Читать отзыв Делал заявку на обслуживание газового котла. Первые признаки, что конторка так себе начались после того как поступил обратный звонок по кнопке с сайта, где была анонсирована скидка 20%, при звонке просто обрубили "скидок нет и точка", ну ок, мне услуга нужна обойдусь без скидки. Согласовали дату и время приезда мастера, в день X еду на дачу за 100 км, в интервал приезда мастера звонят и говорят у нас форс-мажор мастер не приедет, конечно настроение подпортили, зря мотался, ну ок бывает у всех, перенесли заявку на следующую субботу. В следующую субботу наученный прошлым разом решил перед выездом позвонить уточнить все ли в силе, по телефону мне подтвердили "да все в силе, ждите мастера в согласованный интервал", отлично радостный проезжаю вновь 100 км, сижу и жду мастера, интервал согласованного времени приезда проходит, звоню -Хде мастер- ответ мастер пропал... Все мастер пропал ни извините, ни давайте мы как то решим проблему. Не обращайтесь в эту ШАРАГУ.
Обратились за вызовом специалиста по диагностике тренажера Takasima sky 007, находящегося на гарантии. Любезная девушка обрадовала, что мастер будет в тот же день, выезд 5500 рублей и цена запчастей отдельно. В тот же день мастер не смог подъехать, она перезвонила и сказала, что ТОЧНО мастер будет на следующий день с 10:00 до 12:00 часов. В итоге никто не приехал,... Читать отзыв Обратились за вызовом специалиста по диагностике тренажера Takasima sky 007, находящегося на гарантии. Любезная девушка обрадовала, что мастер будет в тот же день, выезд 5500 рублей и цена запчастей отдельно. В тот же день мастер не смог подъехать, она перезвонила и сказала, что ТОЧНО мастер будет на следующий день с 10:00 до 12:00 часов. В итоге никто не приехал, никто не перезвонил. Позвонили сами в центр, там молодой человек, по голосу абсолютно не заинтересованный в помощи клиентам «на отвали..» сказал, что только что поступила информация, специалистов нет, НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ СМОЖЕМ. На любые последующие вопросы, сухо: НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ
По телефону одно - по факту другое, еще и хамят и врут! Позвонили по поводу ремонта наушников, по телефону сказали, что и детали есть и стоимость назвали хотя и не низкую, но разумную. Поехали, чёрти куда, приезжаем деталей нет, стоимость в 3 раза выше, а в ответ на ссылку на телефонный разговор, попросту хамят! Позвонили повторно по тому же телефону,... Читать отзыв По телефону одно - по факту другое, еще и хамят и врут! Позвонили по поводу ремонта наушников, по телефону сказали, что и детали есть и стоимость назвали хотя и не низкую, но разумную. Поехали, чёрти куда, приезжаем деталей нет, стоимость в 3 раза выше, а в ответ на ссылку на телефонный разговор, попросту хамят! Позвонили повторно по тому же телефону, теперь уже отвечают, что перезвонят - звонка нет, перезваниваем сами: "У нас помечено, что у вас было занято...".... Словом только потеряете время и деньги на дорогу!!!
Обратился за за гарантийным обслуживанием, сломалась стиральная машинка, позвонил, но на проводе люди не понятно зачем вообще отвечают, ответили - в вашем регионе Москва мастера не обслуживают и бросили трубку. Вот такой неадекватный сервис. Обратился за за гарантийным обслуживанием, сломалась стиральная машинка, позвонил, но на проводе люди не понятно зачем вообще отвечают, ответили - в вашем регионе Москва мастера не обслуживают и бросили трубку. Вот такой неадекватный сервис.
Ужасный сервис. Никакой клиентоориентированности. В самый первый звонок пообещали вызвать мастера и решить проблему. Во время второго звонка выясняется, что я сам должен за 50км привезти устройство, начали повышать тон. Хорошо хоть не дошли до оскорблений. Не связывайтесь, поберегите нервы Ужасный сервис. Никакой клиентоориентированности. В самый первый звонок пообещали вызвать мастера и решить проблему. Во время второго звонка выясняется, что я сам должен за 50км привезти устройство, начали повышать тон. Хорошо хоть не дошли до оскорблений. Не связывайтесь, поберегите нервы
Была неисправность в системе разморозки холодильника BEKO RCSK 270M00 W .обратился в этот сервисный центр. приехал мастер на следующий день . исправил неисправность на это ушло 2 часа. прошло два месяца холодильник работает нормально .еще есть и гарантия на ремонт . Была неисправность в системе разморозки холодильника BEKO RCSK 270M00 W .обратился в этот сервисный центр. приехал мастер на следующий день . исправил неисправность на это ушло 2 часа. прошло два месяца холодильник работает нормально .еще есть и гарантия на ремонт .