У них на сайте указано, про гарантию Elari- При возникновении гарантийного случая инженеры ремонтной мастерской устранят все неполадки абсолютно бесплатно и в срочном порядке. По факту , после составления заявки с оператором , мне перезванивает специалист и сразу говорит, что ремонт будет платным.
Напор, обман, непрофессионализм! Забрали миксер с небольшим пробегом, объявили цену за починку сравнимую с ценой нового. Бесплатный выезд и диагностика превратились в 2500 руб. При возникновении проблем на связь не выходят.
Делал заявку на обслуживание газового котла. Первые признаки, что конторка так себе начались после того как поступил обратный звонок по кнопке с сайта, где была анонсирована скидка 20%, при звонке просто обрубили "скидок нет и точка", ну ок, мне услуга нужна обойдусь без скидки. Согласовали дату и время приезда мастера, в день X еду на дачу за 100 км, в... Читать отзыв Делал заявку на обслуживание газового котла. Первые признаки, что конторка так себе начались после того как поступил обратный звонок по кнопке с сайта, где была анонсирована скидка 20%, при звонке просто обрубили "скидок нет и точка", ну ок, мне услуга нужна обойдусь без скидки. Согласовали дату и время приезда мастера, в день X еду на дачу за 100 км, в интервал приезда мастера звонят и говорят у нас форс-мажор мастер не приедет, конечно настроение подпортили, зря мотался, ну ок бывает у всех, перенесли заявку на следующую субботу. В следующую субботу наученный прошлым разом решил перед выездом позвонить уточнить все ли в силе, по телефону мне подтвердили "да все в силе, ждите мастера в согласованный интервал", отлично радостный проезжаю вновь 100 км, сижу и жду мастера, интервал согласованного времени приезда проходит, звоню -Хде мастер- ответ мастер пропал... Все мастер пропал ни извините, ни давайте мы как то решим проблему. Не обращайтесь в эту ШАРАГУ.
Обратились за вызовом специалиста по диагностике тренажера Takasima sky 007, находящегося на гарантии. Любезная девушка обрадовала, что мастер будет в тот же день, выезд 5500 рублей и цена запчастей отдельно. В тот же день мастер не смог подъехать, она перезвонила и сказала, что ТОЧНО мастер будет на следующий день с 10:00 до 12:00 часов. В итоге никто не приехал,... Читать отзыв Обратились за вызовом специалиста по диагностике тренажера Takasima sky 007, находящегося на гарантии. Любезная девушка обрадовала, что мастер будет в тот же день, выезд 5500 рублей и цена запчастей отдельно. В тот же день мастер не смог подъехать, она перезвонила и сказала, что ТОЧНО мастер будет на следующий день с 10:00 до 12:00 часов. В итоге никто не приехал, никто не перезвонил. Позвонили сами в центр, там молодой человек, по голосу абсолютно не заинтересованный в помощи клиентам «на отвали..» сказал, что только что поступила информация, специалистов нет, НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ СМОЖЕМ. На любые последующие вопросы, сухо: НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ
По телефону одно - по факту другое, еще и хамят и врут! Позвонили по поводу ремонта наушников, по телефону сказали, что и детали есть и стоимость назвали хотя и не низкую, но разумную. Поехали, чёрти куда, приезжаем деталей нет, стоимость в 3 раза выше, а в ответ на ссылку на телефонный разговор, попросту хамят! Позвонили повторно по тому же телефону,... Читать отзыв По телефону одно - по факту другое, еще и хамят и врут! Позвонили по поводу ремонта наушников, по телефону сказали, что и детали есть и стоимость назвали хотя и не низкую, но разумную. Поехали, чёрти куда, приезжаем деталей нет, стоимость в 3 раза выше, а в ответ на ссылку на телефонный разговор, попросту хамят! Позвонили повторно по тому же телефону, теперь уже отвечают, что перезвонят - звонка нет, перезваниваем сами: "У нас помечено, что у вас было занято...".... Словом только потеряете время и деньги на дорогу!!!
Обратился за за гарантийным обслуживанием, сломалась стиральная машинка, позвонил, но на проводе люди не понятно зачем вообще отвечают, ответили - в вашем регионе Москва мастера не обслуживают и бросили трубку. Вот такой неадекватный сервис.
Ужасный сервис. Никакой клиентоориентированности. В самый первый звонок пообещали вызвать мастера и решить проблему. Во время второго звонка выясняется, что я сам должен за 50км привезти устройство, начали повышать тон. Хорошо хоть не дошли до оскорблений. Не связывайтесь, поберегите нервы
Была неисправность в системе разморозки холодильника BEKO RCSK 270M00 W .обратился в этот сервисный центр. приехал мастер на следующий день . исправил неисправность на это ушло 2 часа. прошло два месяца холодильник работает нормально .еще есть и гарантия на ремонт .
Ремонт по гарантии техники Elari
При возникновении гарантийного случая инженеры ремонтной мастерской устранят все неполадки абсолютно бесплатно и в срочном порядке. По факту , после составления заявки с оператором , мне перезванивает специалист и сразу говорит, что ремонт будет платным.
Не вляпывайтесь!
Ужасная контора
Ненадежные партнеры!
Не тратьте время на эту "шарашкину контору"!
Словом только потеряете время и деньги на дорогу!!!
Хамский сервис
Deerma увлажнитель
Ремонт холодильника