Вышла из строя механическая клавиша вкл/выкл мультиварки (стала нажиматься без щелчка (мягкий ход), внутри мультиварки стало что-то греметь), как следствие мультиварка не включается. Обратится за ремонтом с указанием неисправности (жаль, что заранее не прочитал отзывы об организации), оформили заказ с номером 2037401. Приехал курьер, который забрал 2 500р. (без выдачи кассового чека) и мультиварку с целью диагностики в сервисе, при этом попыток... Читать отзыв Вышла из строя механическая клавиша вкл/выкл мультиварки (стала нажиматься без щелчка (мягкий ход), внутри мультиварки стало что-то греметь), как следствие мультиварка не включается. Обратится за ремонтом с указанием неисправности (жаль, что заранее не прочитал отзывы об организации), оформили заказ с номером 2037401. Приехал курьер, который забрал 2 500р. (без выдачи кассового чека) и мультиварку с целью диагностики в сервисе, при этом попыток отремонтировать мультиварку на дому (то есть где удобно заказчику, как указано на сайте) не было. На следующий день позвонили и сообщили, что провели диагностику, по результатам которой установили, что вышла из строя плата, ремонт которой обойдется мне в 6 600р. Согласились. В ходе приемки мультиварки из ремонта выявили, что индикатор включения мультиварки загорается сразу же после включения ее в сеть, при этом клавиша вкл/выкл как не работала, так и не работает. Важно отметить, что мне не сообщили о том, что теперь мультиварка будет включаться без клавиши. Это стало мягко говоря неприятным сюрпризом. Закрались сомнения в замене платы как таковой, скорее всего было произведено только устройство цепи включения без участия клавиши вкл/выкл. От приемки отказались с просьбой устранить неисправность. В ходе очередного звонка сообщили, что клавиш вкл/выкл нет, починить не можем. Ну, конечно! Аванс не возвращают, дескать остается за диагностику (при том, что на сайте информация о том, что она бесплатная, зато в договоре совсем другие условия), а мультиварку мало того, что не починили, так ещё и поковырялись в ней. В связи с изложенным, необходимо отметить, что содержащая на сайте информация о ремонте на дому и бесплатной диагностике - недостоверная и вводит в заблуждение потребителя. Кроме того, на сайте отсутствует информация об организации, что противоречит действующему законодательству. В обязательном порядке будут подготовлены жалобы в правоохранительные органы по фактам, имеющим признаки мошеннических действий, а также в налоговую по факту нарушения кассовой дисциплины. Настоятельно рекомендую обходить стороной данную организацию (ООО «Айсберг», зарегистрировано в 2024 году), если для вас 2 500 не лишние, так как на лицо все признаки недобросовестности.
Вышла из строя механическая кнопка включения мультиварки (стала нажиматься без щелчка, мягкий ход, внутри стало что-то греметь), как следствие мультиварка не включается. Обратится за ремонтом с указанием неисправности (жаль, что заранее не прочитал отзывы об организации), оформили заказ с номером 2037401. Приехал курьер и забрал 2 500р. и мультиварку на диагностику в сервис, при том, что на сайте сказано про выполнение... Читать отзыв Вышла из строя механическая кнопка включения мультиварки (стала нажиматься без щелчка, мягкий ход, внутри стало что-то греметь), как следствие мультиварка не включается. Обратится за ремонтом с указанием неисправности (жаль, что заранее не прочитал отзывы об организации), оформили заказ с номером 2037401. Приехал курьер и забрал 2 500р. и мультиварку на диагностику в сервис, при том, что на сайте сказано про выполнение работ, в том числе на дому (где удобно заказчику). Даже намека на ремонт на дому не было. Через день позвонили и сообщили, что провели диагностику и установили, что вышла из строя плата, ремонт которой обойдется в 6 600р. Согласились. В ходе приемки мультиварки из ремонта выявили, что индикатор включения мультиварки загорается сразу же после включения ее в сеть, при этом кнопка включения не работает. Важно отметить, что мне не сообщили о том, что теперь мультиварка будет включаться без кнопки. Это стало мягко говоря неприятным сюрпризом. Закрались сомнения в замене платы как таковой, скорее всего было произведено только устройство цепи включения без участия кнопки. От приемки отказались с просьбой устранить неисправность. В ходе очередного звонка сообщили, что кнопок нет, починить не можем. Ну, конечно! Аванс не возвращают, дескать остается за диагностику (при том, что на сайте информаци о том, что она бесплатная, зато в договоре совсем другие условия), а мультиварку мало того, что не починили, так ещё и поковырялись в ней. Настоятельно рекомендую обходить стороной данную организацию (ООО «Айсберг»), если для вас 2 500 не лишние, так как на лицо все признаки недобросовестности.
Позвонил для обслуживания бойлера, сказали мастер приедет когда хотите. Договорился на субботу, в субботу звонок - нет свободных мастеров, давайте перенесем. Ну давайте на среду. В среду точно такой же звонок. А если бы была поломка и срочный ремонт ?
По телефону одно, по приезду даже не пытаются чинить, сразу хотят забрать в центр и цены уже другие называют, хотя я по телефону чётко объяснила, в чём проблема
У них на сайте указано, про гарантию Elari- При возникновении гарантийного случая инженеры ремонтной мастерской устранят все неполадки абсолютно бесплатно и в срочном порядке. По факту , после составления заявки с оператором , мне перезванивает специалист и сразу говорит, что ремонт будет платным.
Напор, обман, непрофессионализм! Забрали миксер с небольшим пробегом, объявили цену за починку сравнимую с ценой нового. Бесплатный выезд и диагностика превратились в 2500 руб. При возникновении проблем на связь не выходят.
Делал заявку на обслуживание газового котла. Первые признаки, что конторка так себе начались после того как поступил обратный звонок по кнопке с сайта, где была анонсирована скидка 20%, при звонке просто обрубили "скидок нет и точка", ну ок, мне услуга нужна обойдусь без скидки. Согласовали дату и время приезда мастера, в день X еду на дачу за 100 км, в... Читать отзыв Делал заявку на обслуживание газового котла. Первые признаки, что конторка так себе начались после того как поступил обратный звонок по кнопке с сайта, где была анонсирована скидка 20%, при звонке просто обрубили "скидок нет и точка", ну ок, мне услуга нужна обойдусь без скидки. Согласовали дату и время приезда мастера, в день X еду на дачу за 100 км, в интервал приезда мастера звонят и говорят у нас форс-мажор мастер не приедет, конечно настроение подпортили, зря мотался, ну ок бывает у всех, перенесли заявку на следующую субботу. В следующую субботу наученный прошлым разом решил перед выездом позвонить уточнить все ли в силе, по телефону мне подтвердили "да все в силе, ждите мастера в согласованный интервал", отлично радостный проезжаю вновь 100 км, сижу и жду мастера, интервал согласованного времени приезда проходит, звоню -Хде мастер- ответ мастер пропал... Все мастер пропал ни извините, ни давайте мы как то решим проблему. Не обращайтесь в эту ШАРАГУ.
Обратились за вызовом специалиста по диагностике тренажера Takasima sky 007, находящегося на гарантии. Любезная девушка обрадовала, что мастер будет в тот же день, выезд 5500 рублей и цена запчастей отдельно. В тот же день мастер не смог подъехать, она перезвонила и сказала, что ТОЧНО мастер будет на следующий день с 10:00 до 12:00 часов. В итоге никто не приехал,... Читать отзыв Обратились за вызовом специалиста по диагностике тренажера Takasima sky 007, находящегося на гарантии. Любезная девушка обрадовала, что мастер будет в тот же день, выезд 5500 рублей и цена запчастей отдельно. В тот же день мастер не смог подъехать, она перезвонила и сказала, что ТОЧНО мастер будет на следующий день с 10:00 до 12:00 часов. В итоге никто не приехал, никто не перезвонил. Позвонили сами в центр, там молодой человек, по голосу абсолютно не заинтересованный в помощи клиентам «на отвали..» сказал, что только что поступила информация, специалистов нет, НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ СМОЖЕМ. На любые последующие вопросы, сухо: НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ
По телефону одно - по факту другое, еще и хамят и врут! Позвонили по поводу ремонта наушников, по телефону сказали, что и детали есть и стоимость назвали хотя и не низкую, но разумную. Поехали, чёрти куда, приезжаем деталей нет, стоимость в 3 раза выше, а в ответ на ссылку на телефонный разговор, попросту хамят! Позвонили повторно по тому же телефону,... Читать отзыв По телефону одно - по факту другое, еще и хамят и врут! Позвонили по поводу ремонта наушников, по телефону сказали, что и детали есть и стоимость назвали хотя и не низкую, но разумную. Поехали, чёрти куда, приезжаем деталей нет, стоимость в 3 раза выше, а в ответ на ссылку на телефонный разговор, попросту хамят! Позвонили повторно по тому же телефону, теперь уже отвечают, что перезвонят - звонка нет, перезваниваем сами: "У нас помечено, что у вас было занято...".... Словом только потеряете время и деньги на дорогу!!!
Обратился за за гарантийным обслуживанием, сломалась стиральная машинка, позвонил, но на проводе люди не понятно зачем вообще отвечают, ответили - в вашем регионе Москва мастера не обслуживают и бросили трубку. Вот такой неадекватный сервис.
Ужасный сервис. Никакой клиентоориентированности. В самый первый звонок пообещали вызвать мастера и решить проблему. Во время второго звонка выясняется, что я сам должен за 50км привезти устройство, начали повышать тон. Хорошо хоть не дошли до оскорблений. Не связывайтесь, поберегите нервы
Была неисправность в системе разморозки холодильника BEKO RCSK 270M00 W .обратился в этот сервисный центр. приехал мастер на следующий день . исправил неисправность на это ушло 2 часа. прошло два месяца холодильник работает нормально .еще есть и гарантия на ремонт .
Признаки недобросовестности
Обратится за ремонтом с указанием неисправности (жаль, что заранее не прочитал отзывы об организации), оформили заказ с номером 2037401.
Приехал курьер, который забрал 2 500р. (без выдачи кассового чека) и мультиварку с целью диагностики в сервисе, при этом попыток... Читать отзыв Вышла из строя механическая клавиша вкл/выкл мультиварки (стала нажиматься без щелчка (мягкий ход), внутри мультиварки стало что-то греметь), как следствие мультиварка не включается.
Обратится за ремонтом с указанием неисправности (жаль, что заранее не прочитал отзывы об организации), оформили заказ с номером 2037401.
Приехал курьер, который забрал 2 500р. (без выдачи кассового чека) и мультиварку с целью диагностики в сервисе, при этом попыток отремонтировать мультиварку на дому (то есть где удобно заказчику, как указано на сайте) не было.
На следующий день позвонили и сообщили, что провели диагностику, по результатам которой установили, что вышла из строя плата, ремонт которой обойдется мне в 6 600р. Согласились.
В ходе приемки мультиварки из ремонта выявили, что индикатор включения мультиварки загорается сразу же после включения ее в сеть, при этом клавиша вкл/выкл как не работала, так и не работает. Важно отметить, что мне не сообщили о том, что теперь мультиварка будет включаться без клавиши. Это стало мягко говоря неприятным сюрпризом.
Закрались сомнения в замене платы как таковой, скорее всего было произведено только устройство цепи включения без участия клавиши вкл/выкл.
От приемки отказались с просьбой устранить неисправность.
В ходе очередного звонка сообщили, что клавиш вкл/выкл нет, починить не можем. Ну, конечно!
Аванс не возвращают, дескать остается за диагностику (при том, что на сайте информация о том, что она бесплатная, зато в договоре совсем другие условия), а мультиварку мало того, что не починили, так ещё и поковырялись в ней.
В связи с изложенным, необходимо отметить, что содержащая на сайте информация о ремонте на дому и бесплатной диагностике - недостоверная и вводит в заблуждение потребителя.
Кроме того, на сайте отсутствует информация об организации, что противоречит действующему законодательству.
В обязательном порядке будут подготовлены жалобы в правоохранительные органы по фактам, имеющим признаки мошеннических действий, а также в налоговую по факту нарушения кассовой дисциплины.
Настоятельно рекомендую обходить стороной данную организацию (ООО «Айсберг», зарегистрировано в 2024 году), если для вас 2 500 не лишние, так как на лицо все признаки недобросовестности.
Признаки недобросовестности
Обратится за ремонтом с указанием неисправности (жаль, что заранее не прочитал отзывы об организации), оформили заказ с номером 2037401.
Приехал курьер и забрал 2 500р. и мультиварку на диагностику в сервис, при том, что на сайте сказано про выполнение... Читать отзыв Вышла из строя механическая кнопка включения мультиварки (стала нажиматься без щелчка, мягкий ход, внутри стало что-то греметь), как следствие мультиварка не включается.
Обратится за ремонтом с указанием неисправности (жаль, что заранее не прочитал отзывы об организации), оформили заказ с номером 2037401.
Приехал курьер и забрал 2 500р. и мультиварку на диагностику в сервис, при том, что на сайте сказано про выполнение работ, в том числе на дому (где удобно заказчику). Даже намека на ремонт на дому не было.
Через день позвонили и сообщили, что провели диагностику и установили, что вышла из строя плата, ремонт которой обойдется в 6 600р. Согласились.
В ходе приемки мультиварки из ремонта выявили, что индикатор включения мультиварки загорается сразу же после включения ее в сеть, при этом кнопка включения не работает. Важно отметить, что мне не сообщили о том, что теперь мультиварка будет включаться без кнопки. Это стало мягко говоря неприятным сюрпризом.
Закрались сомнения в замене платы как таковой, скорее всего было произведено только устройство цепи включения без участия кнопки.
От приемки отказались с просьбой устранить неисправность.
В ходе очередного звонка сообщили, что кнопок нет, починить не можем. Ну, конечно!
Аванс не возвращают, дескать остается за диагностику (при том, что на сайте информаци о том, что она бесплатная, зато в договоре совсем другие условия), а мультиварку мало того, что не починили, так ещё и поковырялись в ней.
Настоятельно рекомендую обходить стороной данную организацию (ООО «Айсберг»), если для вас 2 500 не лишние, так как на лицо все признаки недобросовестности.
Не тратьте время
Отвратительный сервис
Ремонт по гарантии техники Elari
При возникновении гарантийного случая инженеры ремонтной мастерской устранят все неполадки абсолютно бесплатно и в срочном порядке. По факту , после составления заявки с оператором , мне перезванивает специалист и сразу говорит, что ремонт будет платным.
Не вляпывайтесь!
Ужасная контора
Ненадежные партнеры!
Не тратьте время на эту "шарашкину контору"!
Словом только потеряете время и деньги на дорогу!!!
Хамский сервис
Deerma увлажнитель
Ремонт холодильника