Ушатаная машина, долгое наглое ожидание, вранье операторабыло СВИНСКОЕ отношение и осталось! Машина опоздала на час от указанного времени.НИКОГДА еще машина Аеолуса не приходила вовремя, у друзей опаздывала на 2 и на 3 часа.Противно не столько ожидание, а сколько отношение компании:после опоздания на 15 минут позвонил оператор и извинился за задержку, мол машина в пробке, а еще через 15 мин позвонил... Читать отзыв Ушатаная машина, долгое наглое ожидание, вранье операторабыло СВИНСКОЕ отношение и осталось! Машина опоздала на час от указанного времени.НИКОГДА еще машина Аеолуса не приходила вовремя, у друзей опаздывала на 2 и на 3 часа.Противно не столько ожидание, а сколько отношение компании:после опоздания на 15 минут позвонил оператор и извинился за задержку, мол машина в пробке, а еще через 15 мин позвонил водитель и сказал, что его назначили на мой заказ и он только выезжает с прошлого места.вывод: Аеолус принимает заказ даже когда у них нет свободных машин... классический развод.хотела потребовать скидку, не тут то было: оператор тактично говорит, что соединит с отделом работы с клиентами (или как-то так, не помню), которого вообще не дождаться, уже и прямой номер требовала, но мне кажется, за этим номером никого нет, мол отстань по хорошему. Оператор и обращение мое оформила к ним, якобы сами перезвонят, конечно никто так этого и не сделалвремя идет, а в компании развития отношения к клиентам никакого... обидно
Переплата от заранее оговоренной суммы в полтора раза. Безразличные и хамоватые работники. Машины на которых до этого непонятно что возили.Недавно обсуждали в офисе с коллегой переезд. Он упомянул Аеолус, сказал, что у них низкие цены, да и фирма крупная должны работать нормально. На что я ему рассказал свой опыт переезда с этой «крупной фирмой» и решил поделиться своими впечатлениями тут.Во-первых,... Читать отзыв Переплата от заранее оговоренной суммы в полтора раза. Безразличные и хамоватые работники. Машины на которых до этого непонятно что возили.Недавно обсуждали в офисе с коллегой переезд. Он упомянул Аеолус, сказал, что у них низкие цены, да и фирма крупная должны работать нормально. На что я ему рассказал свой опыт переезда с этой «крупной фирмой» и решил поделиться своими впечатлениями тут.Во-первых, по факту Аеолус это одна из нескольких компаний одного ген. директора. При этом сами водители, машины, грузчики бывают очень разные. Поэтому переехать вы можете отвратительно и решать эту проблему никто не собирается, просто приостановят работу по одному юр. лицу и потом продолжат по другому. Если к вам приедет хамоватый вымогатель – компания никакой ответственности за это не несёт. Если что-то разобью – ничего возмещать вам не будут. Служба поддержки клиентов фикция, созданная лишь для того, чтобы вас успокоить, сказать, что жалоба будет рассмотрена и ничего не делать.Я в своё время тоже купился на рекламу и приятный ценник. Заказывал перевозку вещей с одной квартиры на другую года полтора назад. Приехали в 19:30 как и запланировано. Вещи все уже были уложены, так что грузчики справились сравнительно быстро. Вынес пару коробок что бы дело шло побыстрее и решил посмотреть, как они будут грузить вещи. И, честно говоря, ужаснулся. В кузове была грязь, какие-то щепки, чёрные куски картона – как будто до этого там возили не мебель, а строительный мусор. На мое замечания водитель ответил, что некогда им мыть кузов и мои вещи и так нормально доедут.Ладно, пёс с вами. Вещи в коробках. Мебель на ножках. Технику протру после переезда тряпочкой – ничего страшного. Погрузились. Отправились на новый адрес. Ехать от одного дома к другому было от силы минут 50. Мы с девушкой на такси доехали минут за 40. Грузовик с вещами ехал – полтора часа! Я не знаю где они стояли 40 минут, но естественно это всё вошло в почасовую оплату и прилично так увеличило цену.По приезду эпопея «потянем время чтобы увеличить цену» продолжилось. Если у нас грузчики работали нормально. То тут, видимо понимая, что большая часть работы уже сделано, они потребовали оплату за 4 часа. Хотя на часах было 21:50 и переезд к тому времени шёл всего 2 часа 20 минут. Вполне можно было управиться за 40 оставшиеся сорок минут. Но нет, они отказались выгружать вещи пока не будет заплачено в полтора раза больше, чем мы изначально договаривались с менеджером. Деваться некуда – без оплаты они выгружать вещи отказывались. В итоге выгружали вещи час с небольшим. Очень неторопливо. Взяли с нас естественно за четыре часа.Наши звонки и жалобы не к чему не привели. По телефону нас успокоили, сказали, что разберутся, но ничего не сделали. За поцарапанный при переезде шкаф никто нам деньги тоже не возместил. Вот такая «крупная фирма».
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТИХ МОШЕННИКОВ!Пошел второй месяц, как компания Аеолус везет мне груз (вместо заявленных 12 дней). После прибытия груза в город назначения, доставку назначили, но не привезли, потому что оказалось, что грузчик в этот день 1 только (вопрос к планированию в компании). Далее началось самое интересное! Меня попросили доплатить за груз, потому что сотрудники Аеолуса его якобы неверно... Читать отзыв НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТИХ МОШЕННИКОВ!Пошел второй месяц, как компания Аеолус везет мне груз (вместо заявленных 12 дней). После прибытия груза в город назначения, доставку назначили, но не привезли, потому что оказалось, что грузчик в этот день 1 только (вопрос к планированию в компании). Далее началось самое интересное! Меня попросили доплатить за груз, потому что сотрудники Аеолуса его якобы неверно измерили изначально. При этом я оплатила полную стоимость услуг, которую мне выставили при приеме груза. я отказалась, т.к. не понятно, на основании чего я должна доплачивать, речи о доплатах при приеме груза не было. Замеры производила не я, а сотрудники АЕОЛУСА. Далее начался шантаж, сказали, что если я не оплачу дополнительно за груз, они начнут выставлять счет за хранение!Мне не требуется хранение груза, я готова получить его в любой момент. В итоге мой груз незаконно удерживается, компания вымогает у меня деньги за ненужные мне услуги и шантажирует!!!!Служба поддержки работает отвратительно. Вы не найдете ни одного человека, кто хоть что-то может решить. Указан один единственный номер для связи. 5 минут разговариваешь с роботом, далее переводят на оператора, от него польза примерно такая же, как и от робота. Называют разные суммы и услуги, которые ты должен оплатить. Назначить доставку не могут, пока ты не оплатишь насильно вмененный тебе счет. С руководством связаться не возможно. На жалобы приходят одни и те же ответы, просто ctrl C , ctrl V. Все это сделано с одной целью - обманывать людей и вымогать у них деньги.Кстати не ведитесь на то, что компания тут пишет в ответ на отзывы «напишите нам на такую-то почту, мы хотим разобраться в вашей ситуации». Это просто для галочки, они не отвечают на эти письма ничего.Не связываетесь с ними, если не хотите потратить свое время, нервы.Заявления в Прокуратуру и Роспотребнадзор написаны.
Я хотел бы оставить подробный отзыв о своем негативном опыте работы с компанией Аеолус логистика. К сожалению, мой опыт оказался крайне разочаровывающим и вызвал массу неудобств.Во-первых, сроки доставки были явно нарушены. Заказы, которые по договоренности должны были прибыть в течение 3-5 рабочих дней, зачастую задерживались на неделю и более без какого-либо предварительного уведомления. Когда я обращался в эту контору, мне... Читать отзыв Я хотел бы оставить подробный отзыв о своем негативном опыте работы с компанией Аеолус логистика. К сожалению, мой опыт оказался крайне разочаровывающим и вызвал массу неудобств.Во-первых, сроки доставки были явно нарушены. Заказы, которые по договоренности должны были прибыть в течение 3-5 рабочих дней, зачастую задерживались на неделю и более без какого-либо предварительного уведомления. Когда я обращался в эту контору, мне постоянно давали размытые ответы и обещания, которые не выполнялись!!!!Во-вторых, уровень сервиса оставлял желать лучшего. Опаздания, грубые ответы и полное отсутствие профессионализма. Также были случаи, когда мой груз повреждался или пропадал вовсе — что очень неприемлемо для ответственного бизнеса, из-за этой шарашкиной конторы мы несли весомые убытки!!!Отслеживаниее полностью отсутствует, данные обновлялись с задержками, а иногда информация вообще исчезала из системы, что создавало дополнительные сложности и неопределенность.Кроме того, цены за услуги оказались значительно выше заявленных, причем качество обслуживания не соответствовало стоимости. За такие деньги я ожидал гораздо более высокого уровня сервиса и надежности, гарантия только на словах, по факту кормят завтраками и ничем помочь не могут!!!И наконец, коммуникация с менеджерами компании оставляла желать лучшего. Получить оперативный ответ было практически невозможно, а при попытке решить возникшие проблемы, я сталкивался с безразличием и недостатком профессионализма со стороны сотрудников.В целом, мой опыт работы с Аеолусами был крайне негативным. Я бы не рекомендовал ее никому, кто ценит свое время, деньги и груз. Руководитель наплодил кучу компаний однодневок, занимается просто мошенничеством в чистом виде!!!!