Заказываю воду на дачу, благо зона доставки у них большая. Привозят всегда чётко по графику, даже в сезон дачных пробок. Для нас это спасение. Заказываю воду на дачу, благо зона доставки у них большая. Привозят всегда чётко по графику, даже в сезон дачных пробок. Для нас это спасение.
Скомпанией знакомы уже лет 16, и с тех пор только у них и заказываем. Цены, конечно, изменились, но качество воды и уровень сервиса остались на прежней высоте. Это тот редкий случай, когда компания не теряет свои стандарты с ростом. Скомпанией знакомы уже лет 16, и с тех пор только у них и заказываем. Цены, конечно, изменились, но качество воды и уровень сервиса остались на прежней высоте. Это тот редкий случай, когда компания не теряет свои стандарты с ростом.
Заказал воду на субботу, но планы поменялись. Позвонил, перенес доставку за минуту – никаких вопросов. Вот это я понимаю – клиент всегда прав! Заказал воду на субботу, но планы поменялись. Позвонил, перенес доставку за минуту – никаких вопросов. Вот это я понимаю – клиент всегда прав!
Пьем воду Neela всей семьей больше года, и я уверена в ее качестве. Выбрали именно эту компанию из-за собственной скважины и глубокой очистки. Особенно нравится линейка Neela для детей — мягкая и сбалансированная. Цены приятные, особенно по подписке. Рекомендую! Пьем воду Neela всей семьей больше года, и я уверена в ее качестве. Выбрали именно эту компанию из-за собственной скважины и глубокой очистки. Особенно нравится линейка Neela для детей — мягкая и сбалансированная. Цены приятные, особенно по подписке. Рекомендую!
Пробовал 4 разных поставщика – Neela Springs вне конкуренции. Качество воды, скорость доставки, вежливость персонала. 10/10! Пробовал 4 разных поставщика – Neela Springs вне конкуренции. Качество воды, скорость доставки, вежливость персонала. 10/10!
Заказал воду в субботу утром – думал, привезут только в понедельник. Но курьер Neela Springs приехал уже на следующий день! Бутыли чистые, вода вкусная. Очень приятно удивили, буду заказывать еще! Заказал воду в субботу утром – думал, привезут только в понедельник. Но курьер Neela Springs приехал уже на следующий день! Бутыли чистые, вода вкусная. Очень приятно удивили, буду заказывать еще!
Вода от Нилы для меня самая вкусная. Даже когда покупаю бутылочку другой марки, то сразу чую разницу. Плюс что есть с магнием вода, периодически заказываю ее, да и кофе у них хороший. В общем - респект) Вода от Нилы для меня самая вкусная. Даже когда покупаю бутылочку другой марки, то сразу чую разницу. Плюс что есть с магнием вода, периодически заказываю ее, да и кофе у них хороший. В общем - респект)
Пробовал несколько служб доставки, но эта – вне конкуренции! Вода всегда качественная, доставляют строго в оговоренное время, а если что-то меняется – сразу предупреждают. Очень ответственный подход! Пробовал несколько служб доставки, но эта – вне конкуренции! Вода всегда качественная, доставляют строго в оговоренное время, а если что-то меняется – сразу предупреждают. Очень ответственный подход!
Выбрала Nila Springs из-за озонирования и минерального состава. После месяца употребления кожа стала лучше, исчезла тяжесть в желудке. Доставка – без нареканий, курьеры вежливые и аккуратные. Выбрала Nila Springs из-за озонирования и минерального состава. После месяца употребления кожа стала лучше, исчезла тяжесть в желудке. Доставка – без нареканий, курьеры вежливые и аккуратные.
Я не только сама пью эту воду, но и котам наливаю – ветеринар сказал, что для них важно, чтобы не было лишних примесей. Заказываю раз в две недели, всегда свежая, бутыли чистые. К доставке вопросов нет, четко в 90% случаев Я не только сама пью эту воду, но и котам наливаю – ветеринар сказал, что для них важно, чтобы не было лишних примесей. Заказываю раз в две недели, всегда свежая, бутыли чистые. К доставке вопросов нет, четко в 90% случаев
В продолжения отзыва днем ранее. Был заказ на 28 апреля на другой адрес. И снова прождала целый день, несколько раз связывалась с диспетчером, просила связаться с водителем, якобы " связываются", снова говорят, что водитель уже едет, и снова никто не приехал.Никто не заинтересован изменить работу в лучшую сторону,а по большому счету им просто плевать на людей. Больше не захочется портить... Читать отзыв В продолжения отзыва днем ранее. Был заказ на 28 апреля на другой адрес. И снова прождала целый день, несколько раз связывалась с диспетчером, просила связаться с водителем, якобы " связываются", снова говорят, что водитель уже едет, и снова никто не приехал.Никто не заинтересован изменить работу в лучшую сторону,а по большому счету им просто плевать на людей. Больше не захочется портить себе настроение,решила поменять компанию. Задумайтесь , прежде, чем связываться с этой компанией, в которой нет адекватного руководства.
Здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Отправьте, пожалуйста, на нашу почту ask@neelasprings.ru код клиента. Разберемся в ситуации.С уважением, Neela Springs
Плюс вода, а дальше одни минусы. Больше нет той компании с которой я взаимодействовала много лет назад Воду привозят когда у них есть возможность. Личный кабинет до сих пор не работает, на обратный звонок не отвечают. Два дня прождала воду, причем диспетчер связывался с водителем, который уверял, что приедет, в конечном итоге без воды. Плюс вода, а дальше одни минусы. Больше нет той компании с которой я взаимодействовала много лет назад Воду привозят когда у них есть возможность. Личный кабинет до сих пор не работает, на обратный звонок не отвечают. Два дня прождала воду, причем диспетчер связывался с водителем, который уверял, что приедет, в конечном итоге без воды.
Здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Отправьте, пожалуйста, на нашу почту ask@neelasprings.ru код клиента. Разберемся в ситуации.С уважением, Neela Springs
Мне нравится, что у них есть не только артезианская, но и магниевая вода – можно экспериментировать. А ещё у них большой выбор напитков от других брендов, чай, кофе, стаканчики… В общем, если нужна не только вода, но и всё для комфортного питья – это идеальный вариант. Мне нравится, что у них есть не только артезианская, но и магниевая вода – можно экспериментировать. А ещё у них большой выбор напитков от других брендов, чай, кофе, стаканчики… В общем, если нужна не только вода, но и всё для комфортного питья – это идеальный вариант.
Добрый день! Являемся Вашим клиентом с 2003г! Всегда все было хорошо, но у нас забрали пустую тару еще 26.12.2024г. и никак не можем добиться исправленных документов (чтоб отразили эти 9 бутылей в возврате от нас). 17.04.2025 по документам привезли воду и кофе, но кофе не привозили ( мы звонили операторам , просили изменить документы, у них, при заказе, не было... Читать отзыв Добрый день! Являемся Вашим клиентом с 2003г! Всегда все было хорошо, но у нас забрали пустую тару еще 26.12.2024г. и никак не можем добиться исправленных документов (чтоб отразили эти 9 бутылей в возврате от нас). 17.04.2025 по документам привезли воду и кофе, но кофе не привозили ( мы звонили операторам , просили изменить документы, у них, при заказе, не было этого кофе изначально на складе, но в заказ операторы его добавили). Мы две недели пишем письма менеджеру Запорожцевой Кристине и на общий адрес, чтоб прислали нам исправленные документы, но ни на одно письмо ни менеджер Запорожцева Кристина, ни общий отдел так и не ответили! Как нам оплачивать по неверным документам?Не отразили возврат пустой тары, не привезли часть товара, выслали неверные документы, на письма не отвечают, новые документы не присылают, менеджер Запорожцева Кристина и общий емейл уже 2 недели не отвечают на письма! Как нам добиться документов исправленных?
Здравствуйте, Анна! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение. Все силы компании брошены на устранение этих проблем.Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.С уважением, Neela Springs
Для меня важен состав воды. У Нилы он сбалансированный + есть ионизация, поэтому я тут и заказываю! Снимаю 1 звезду за проблемы с доставкой в январе-феврале Для меня важен состав воды. У Нилы он сбалансированный + есть ионизация, поэтому я тут и заказываю! Снимаю 1 звезду за проблемы с доставкой в январе-феврале
Я стал вашим новым клиентом и сразу попал на акцию — прилично сэкономил! Вода супер: вкусная, полезная, правда озонирование не зашло, но ривкус быстро выветривается. Доставка приходит вовремя, хотя в январе были небольшие задержки, но это мелочи. Курьеры всегда улыбаются. Я стал вашим новым клиентом и сразу попал на акцию — прилично сэкономил! Вода супер: вкусная, полезная, правда озонирование не зашло, но ривкус быстро выветривается. Доставка приходит вовремя, хотя в январе были небольшие задержки, но это мелочи. Курьеры всегда улыбаются.
Наконец-то! Доставка снова работает как часы после новогодних перестроек, и я так рада! Вода просто идеальная — чистая и вкусна. Курьеры такие приятные, всегда вежливо общаются. Спасибо огромное! Наконец-то! Доставка снова работает как часы после новогодних перестроек, и я так рада! Вода просто идеальная — чистая и вкусна. Курьеры такие приятные, всегда вежливо общаются. Спасибо огромное!
Отвратительная Компания!!!! Не дозвониться. Сделала заказ, прошла неделя не привезли. Оформила заявку 2 месяца назад , чтобы забрали баллоны и написала заявление на расторжение договора и возврат залога. В итоге каждый день говорят- Мы оформили вашу заявку. Ждите. Это просто контора мошенников. Ужас какой то. Никому не советую. От слова Совсем!!!!!! Написала Жалобу в защиту прав потребителей!!!!!! Отвратительная Компания!!!! Не дозвониться. Сделала заказ, прошла неделя не привезли. Оформила заявку 2 месяца назад , чтобы забрали баллоны и написала заявление на расторжение договора и возврат залога. В итоге каждый день говорят- Мы оформили вашу заявку. Ждите. Это просто контора мошенников. Ужас какой то. Никому не советую. От слова Совсем!!!!!! Написала Жалобу в защиту прав потребителей!!!!!!
Добрый день, Альбина! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение. Все силы компании брошены на устранение этих проблем.Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.С уважением, Neela Springs
Воду покупала сначала для дачи, но оставшийсь довольной сервисом стала и домой ее заказывать.! Вкус у воды шикарный, а доставка – мега удобная, курьеры всегда вовремя. И главное сами устанавливают бытыль в кулер. В январе были заминки, но я тут не переживаю, ведь такое бывает. Продукция супер, держите так и дальше! 💪 Воду покупала сначала для дачи, но оставшийсь довольной сервисом стала и домой ее заказывать.! Вкус у воды шикарный, а доставка – мега удобная, курьеры всегда вовремя. И главное сами устанавливают бытыль в кулер. В январе были заминки, но я тут не переживаю, ведь такое бывает. Продукция супер, держите так и дальше! 💪
Пользуюсь услугами Neela Springs уже полгода и ни разу не была разочарована. Вода вкусная, а сервис работает на отлично! Иногда бывают небольшие задержки, но это крайне редко. Главное, что вкус остаётся прежним! 🌟 Пользуюсь услугами Neela Springs уже полгода и ни разу не была разочарована. Вода вкусная, а сервис работает на отлично! Иногда бывают небольшие задержки, но это крайне редко. Главное, что вкус остаётся прежним! 🌟
Вода вкусная, а цена не завышена! Бутыли все новенькие и чистые, а доставщики вежливые. Конечно, не хотелось бы повторения задержек после праздников, а в остальном все норм. Вода вкусная, а цена не завышена! Бутыли все новенькие и чистые, а доставщики вежливые. Конечно, не хотелось бы повторения задержек после праздников, а в остальном все норм.
Жанна, здравствуйте! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение, поэтому могут возникать задержки. Все силы компании брошены на устранение этих проблем. Благодарим за отзыв, нам приятно, что вы оценили качество нашей воды и сервиса. С уважением, Neela Springs
компания стала ужасной, дозвониться до операторов невозможно, воду не привозят без объяснения причин, обратной связи уже давно нет компания стала ужасной, дозвониться до операторов невозможно, воду не привозят без объяснения причин, обратной связи уже давно нет
Добрый день! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение. Все силы компании брошены на устранение этих проблем.Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено до 72 часов (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.С уважением, Neela Springs
Работа операторов никакая, сначала ты висишь 40 минут на трубке, потом звонок сбрасывается, или отвечает оператор из дополнительного офиса, не владеющая никакой информацией. Записывает заявку на деле никаких изменений не происходит. Работа операторов никакая, сначала ты висишь 40 минут на трубке, потом звонок сбрасывается, или отвечает оператор из дополнительного офиса, не владеющая никакой информацией. Записывает заявку на деле никаких изменений не происходит.
Добрый день, Татьяна! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение. Все силы компании брошены на устранение этих проблем.Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено до 72 часов (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.С уважением, Neela Springs
Это действительно лучший сервис по доставке воды! Заказываем для всей семьи, и каждому нравится. Вода очень вкусная и полезная, а курьеры всегда вежливые. Надеемся, что будете продолжать радовать нас качеством! ❤️🍃 Это действительно лучший сервис по доставке воды! Заказываем для всей семьи, и каждому нравится. Вода очень вкусная и полезная, а курьеры всегда вежливые. Надеемся, что будете продолжать радовать нас качеством! ❤️🍃
Нила Спрингс это лучшее, что можно найти в городе! Заказываем воду для офиса и дома. Всегда свежая, привозят вовремя(последняя задержка не считается, все таки праздники были))))))) . Рекомендуем всем своим знакомым! Нила Спрингс это лучшее, что можно найти в городе! Заказываем воду для офиса и дома. Всегда свежая, привозят вовремя(последняя задержка не считается, все таки праздники были))))))) . Рекомендуем всем своим знакомым!
Вода восхитительная на вкус и стоит дёшево. Честно говоря, не ожидала такого разнообразия в выборе тары и 0,5 и 1,5 и 5, и 19л. На любой вкус как говорится) Пожалуй, единственное разочарование это задержка последней доставки. Но, возможно, у всех были трудности в это время, больше за год такого не было. В целом, рекомендую! Вода восхитительная на вкус и стоит дёшево. Честно говоря, не ожидала такого разнообразия в выборе тары и 0,5 и 1,5 и 5, и 19л. На любой вкус как говорится) Пожалуй, единственное разочарование это задержка последней доставки. Но, возможно, у всех были трудности в это время, больше за год такого не было. В целом, рекомендую!
Настасья, здравствуйте! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение, поэтому могут возникать задержки. Все силы компании брошены на устранение этих проблем. Благодарим за отзыв, нам приятно, что вы оценили качество нашей воды и сервиса. С уважением, Neela Springs
Заказ сделала 10 января 2025. Сегодня уже 16 января, а воду в офис до сих пор не привезли! В компанию не дозвониться! Никто не перезванивает! Заказала воду в офис у другого поставщика. Ужасный сервис! Заставляют клиента нервничать Заказ сделала 10 января 2025. Сегодня уже 16 января, а воду в офис до сих пор не привезли! В компанию не дозвониться! Никто не перезванивает! Заказала воду в офис у другого поставщика. Ужасный сервис! Заставляют клиента нервничать
Добрый день! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение. Все силы компании брошены на устранение этих проблем.Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено до 72 часов (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.С уважением, Neela Springs
Воду не привозят в указанный день и даже не предупреждают. В итоге уже неделю ждем воду. Общаются ужасно, никто ни за что не отвечает. В отделе претензий все сваливают на другие отделы. Ужасная компания, всех клиентов растеряют так. Крайне не рекомендую. Воду не привозят в указанный день и даже не предупреждают. В итоге уже неделю ждем воду. Общаются ужасно, никто ни за что не отвечает. В отделе претензий все сваливают на другие отделы. Ужасная компания, всех клиентов растеряют так. Крайне не рекомендую.
Добрый день! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение. Все силы компании брошены на устранение этих проблем.Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено до 72 часов (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.С уважением, Neela Springs
Много лет сотрудничали. Все было замечательно!Вода вкусная, доставка в наш район по понедельникам без задержек.Стоимость радовала!Но за последний год измучились жажды и от ожидания доставки!Заказы не доставляются, звонки о переносе доставок не поступают, после 17.00 не дозвониться операторам компании.Приложение виснет и не обновляются данные((Люди, вы теряете клиентов, в итоге хороший бизнес потеряете!! Много лет сотрудничали. Все было замечательно!Вода вкусная, доставка в наш район по понедельникам без задержек.Стоимость радовала!Но за последний год измучились жажды и от ожидания доставки!Заказы не доставляются, звонки о переносе доставок не поступают, после 17.00 не дозвониться операторам компании.Приложение виснет и не обновляются данные((Люди, вы теряете клиентов, в итоге хороший бизнес потеряете!!
Добрый день, Наталья! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение. Все силы компании брошены на устранение этих проблем.Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено до 72 часов (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.С уважением, Neela Springs
Не знаю почему я раньше не стала заказывать воду, а таскалась с пятилитрушками из магазина. Спасибо Ниле Спрингс, что всегда вовремя привозят вкусную воду Не знаю почему я раньше не стала заказывать воду, а таскалась с пятилитрушками из магазина. Спасибо Ниле Спрингс, что всегда вовремя привозят вкусную воду