Пробовали несколько брендов до Neela. Здесь идеальный баланс: цена не кусается, вода действительно вкусная, а курьеры не хамят. Да, есть варианты и дешевле, но качество хуже.
Как многодетная семья, мы потребляем много воды. Neela Springs предлагают хорошие скидки при заказе от 5 бутылей. Это существенно экономит наш бюджет. Дети любят их воду - пьют с удовольствием.
Мне 68 лет, тяжело носить тяжелые бутыли. Сыну установил приложение - теперь заказываю самостоятельно. Курьеры всегда заносят в квартиру, расставляют по местам. Спасибо за заботу о пенсионерах!
Брали у них кулер в аренду и подключили подписку на воду. Очень удобный сервис «под ключ». Раз в полгода вызываем мастера на санобработку, приезжает в тот же день. Всё работает идеально, вода всегда в наличии. Не надо ни о чем беспокоиться.
Заказываем и в офис, и домой. Все всегда вовремя. Вода качественная, мягкая. Особенно радует, что можно выбрать удобное время доставки. Персонал опрятный, бутыли устанавливают на кулер.
Пользуюсь услугами уже больше года. Вода всегда хорошего качества, без запаха и привкуса. Доставка работает как часы — пока не подводили. Курьеры вежливые, заносят бутыли прямо в квартиру. Цены не кусаются. Для постоянных клиентов — скидки.
Вызывает недоумение отношение к клиентам. Уже 14 дней просим выставить корректный счет, писали трижды на почту, никаких результатов. Расторгаем договор.
Здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Отправьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] код клиента. Разберемся в ситуации.
Скомпанией знакомы уже лет 16, и с тех пор только у них и заказываем. Цены, конечно, изменились, но качество воды и уровень сервиса остались на прежней высоте. Это тот редкий случай, когда компания не теряет свои стандарты с ростом.
Пьем воду Neela всей семьей больше года, и я уверена в ее качестве. Выбрали именно эту компанию из-за собственной скважины и глубокой очистки. Особенно нравится линейка Neela для детей — мягкая и сбалансированная. Цены приятные, особенно по подписке. Рекомендую!
Заказал воду в субботу утром – думал, привезут только в понедельник. Но курьер Neela Springs приехал уже на следующий день! Бутыли чистые, вода вкусная. Очень приятно удивили, буду заказывать еще!
Вода от Нилы для меня самая вкусная. Даже когда покупаю бутылочку другой марки, то сразу чую разницу. Плюс что есть с магнием вода, периодически заказываю ее, да и кофе у них хороший. В общем - респект)
Пробовал несколько служб доставки, но эта – вне конкуренции! Вода всегда качественная, доставляют строго в оговоренное время, а если что-то меняется – сразу предупреждают. Очень ответственный подход!
Выбрала Nila Springs из-за озонирования и минерального состава. После месяца употребления кожа стала лучше, исчезла тяжесть в желудке. Доставка – без нареканий, курьеры вежливые и аккуратные.
Я не только сама пью эту воду, но и котам наливаю – ветеринар сказал, что для них важно, чтобы не было лишних примесей. Заказываю раз в две недели, всегда свежая, бутыли чистые. К доставке вопросов нет, четко в 90% случаев
В продолжения отзыва днем ранее. Был заказ на 28 апреля на другой адрес. И снова прождала целый день, несколько раз связывалась с диспетчером, просила связаться с водителем, якобы " связываются", снова говорят, что водитель уже едет, и снова никто не приехал.Никто не заинтересован изменить работу в лучшую сторону,а по большому счету им просто плевать на людей. Больше не захочется портить... Читать отзыв В продолжения отзыва днем ранее. Был заказ на 28 апреля на другой адрес. И снова прождала целый день, несколько раз связывалась с диспетчером, просила связаться с водителем, якобы " связываются", снова говорят, что водитель уже едет, и снова никто не приехал.Никто не заинтересован изменить работу в лучшую сторону,а по большому счету им просто плевать на людей. Больше не захочется портить себе настроение,решила поменять компанию. Задумайтесь , прежде, чем связываться с этой компанией, в которой нет адекватного руководства.
Здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Отправьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] код клиента. Разберемся в ситуации.
Плюс вода, а дальше одни минусы. Больше нет той компании с которой я взаимодействовала много лет назад Воду привозят когда у них есть возможность. Личный кабинет до сих пор не работает, на обратный звонок не отвечают. Два дня прождала воду, причем диспетчер связывался с водителем, который уверял, что приедет, в конечном итоге без воды.
Здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Отправьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] код клиента. Разберемся в ситуации.
Мне нравится, что у них есть не только артезианская, но и магниевая вода – можно экспериментировать. А ещё у них большой выбор напитков от других брендов, чай, кофе, стаканчики… В общем, если нужна не только вода, но и всё для комфортного питья – это идеальный вариант.
Добрый день! Являемся Вашим клиентом с 2003г! Всегда все было хорошо, но у нас забрали пустую тару еще 26.12.2024г. и никак не можем добиться исправленных документов (чтоб отразили эти 9 бутылей в возврате от нас). 17.04.2025 по документам привезли воду и кофе, но кофе не привозили ( мы звонили операторам , просили изменить документы, у них, при заказе, не было... Читать отзыв Добрый день! Являемся Вашим клиентом с 2003г! Всегда все было хорошо, но у нас забрали пустую тару еще 26.12.2024г. и никак не можем добиться исправленных документов (чтоб отразили эти 9 бутылей в возврате от нас). 17.04.2025 по документам привезли воду и кофе, но кофе не привозили ( мы звонили операторам , просили изменить документы, у них, при заказе, не было этого кофе изначально на складе, но в заказ операторы его добавили). Мы две недели пишем письма менеджеру Запорожцевой Кристине и на общий адрес, чтоб прислали нам исправленные документы, но ни на одно письмо ни менеджер Запорожцева Кристина, ни общий отдел так и не ответили! Как нам оплачивать по неверным документам? Не отразили возврат пустой тары, не привезли часть товара, выслали неверные документы, на письма не отвечают, новые документы не присылают, менеджер Запорожцева Кристина и общий емейл уже 2 недели не отвечают на письма! Как нам добиться документов исправленных?
Здравствуйте, Анна! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение. Все силы компании брошены на устранение этих проблем. Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.
Для меня важен состав воды. У Нилы он сбалансированный + есть ионизация, поэтому я тут и заказываю! Снимаю 1 звезду за проблемы с доставкой в январе-феврале
Я стал вашим новым клиентом и сразу попал на акцию — прилично сэкономил! Вода супер: вкусная, полезная, правда озонирование не зашло, но ривкус быстро выветривается. Доставка приходит вовремя, хотя в январе были небольшие задержки, но это мелочи. Курьеры всегда улыбаются.
Наконец-то! Доставка снова работает как часы после новогодних перестроек, и я так рада! Вода просто идеальная — чистая и вкусна. Курьеры такие приятные, всегда вежливо общаются. Спасибо огромное!
Отвратительная Компания!!!! Не дозвониться. Сделала заказ, прошла неделя не привезли. Оформила заявку 2 месяца назад , чтобы забрали баллоны и написала заявление на расторжение договора и возврат залога. В итоге каждый день говорят- Мы оформили вашу заявку. Ждите. Это просто контора мошенников. Ужас какой то. Никому не советую. От слова Совсем!!!!!! Написала Жалобу в защиту прав потребителей!!!!!!
Добрый день, Альбина! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение. Все силы компании брошены на устранение этих проблем. Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.
Воду покупала сначала для дачи, но оставшийсь довольной сервисом стала и домой ее заказывать.! Вкус у воды шикарный, а доставка – мега удобная, курьеры всегда вовремя. И главное сами устанавливают бытыль в кулер. В январе были заминки, но я тут не переживаю, ведь такое бывает. Продукция супер, держите так и дальше! 💪
Пользуюсь услугами Neela Springs уже полгода и ни разу не была разочарована. Вода вкусная, а сервис работает на отлично! Иногда бывают небольшие задержки, но это крайне редко. Главное, что вкус остаётся прежним! 🌟
Вода вкусная, а цена не завышена! Бутыли все новенькие и чистые, а доставщики вежливые. Конечно, не хотелось бы повторения задержек после праздников, а в остальном все норм.
Жанна, здравствуйте! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение, поэтому могут возникать задержки. Все силы компании брошены на устранение этих проблем. Благодарим за отзыв, нам приятно, что вы оценили качество нашей воды и сервиса.
Добрый день! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение. Все силы компании брошены на устранение этих проблем. Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено до 72 часов (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.
Работа операторов никакая, сначала ты висишь 40 минут на трубке, потом звонок сбрасывается, или отвечает оператор из дополнительного офиса, не владеющая никакой информацией. Записывает заявку на деле никаких изменений не происходит.
Добрый день, Татьяна! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение. Все силы компании брошены на устранение этих проблем. Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено до 72 часов (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.
Отличная компания
Вода вкусненькая
Спасибо за заботу о пенсионерах!
С уважением, Neela Springs
Хороший сервис
С уважением, Neela Springs
Доставка нормальная
С уважением, Neela Springs
Мне все нравится
С уважением, Neela Springs
Отвратительное отношение к клиенту.
Уже 14 дней просим выставить корректный счет, писали трижды на почту, никаких результатов.
Расторгаем договор.
С уважением, Neela Springs
Большая зона доставки
С уважением, Neela Springs
Проверенная временем компания!
С уважением, Neela Springs
Супер клиентоориентированы
С уважением, Neela Springs
Выгодные условия
С уважением, Neela Springs
И вода и сервис на 10/10
С уважением, Neela Springs
Привозят очень быстро!
С уважением, Neela Springs
Вкусная вода и кофе)
С уважением, Neela Springs
Доставка на 5
С уважением, Neela Springs
Водичка вкусная
С уважением, Neela Springs
И вода и доставка на 5+
С уважением, Neela Springs
Эта компания УЖАС, УМНОЖЕННЫЙ НА УЖАС
С уважением, Neela Springs
Эта компания УЖАС
С уважением, Neela Springs
Доставка и вода на 5 звезд!
С уважением, Neela Springs
Наш менеджер Запорожцева Кристина и клиентский отдел две недели не отвечает на наши письма!
Не отразили возврат пустой тары, не привезли часть товара, выслали неверные документы, на письма не отвечают, новые документы не присылают, менеджер Запорожцева Кристина и общий емейл уже 2 недели не отвечают на письма! Как нам добиться документов исправленных?
Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.
С уважением, Neela Springs
Меня все устраивает на все 100!
С уважением, Neela Springs
Спасибо за качественный сервис!
С уважением, Neela Springs
Все нормализовалось!
С уважением, Neela Springs
Мошенники!!!!!!
Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.
С уважением, Neela Springs
Продукция супер, держите так и дальше! 💪
С уважением, Neela Springs
Вкусная вода, и это главное!
С уважением, Neela Springs
Почти все устраивает)
С уважением, Neela Springs
ООО "ЭнергоПромСервис"
Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено до 72 часов (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.
С уважением, Neela Springs
Компания стала ужасной
Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено до 72 часов (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.
С уважением, Neela Springs