Я не только сама пью эту воду, но и котам наливаю – ветеринар сказал, что для них важно, чтобы не было лишних примесей. Заказываю раз в две недели, всегда свежая, бутыли чистые. К доставке вопросов нет, четко в 90% случаев
В продолжения отзыва днем ранее. Был заказ на 28 апреля на другой адрес. И снова прождала целый день, несколько раз связывалась с диспетчером, просила связаться с водителем, якобы " связываются", снова говорят, что водитель уже едет, и снова никто не приехал.Никто не заинтересован изменить работу в лучшую сторону,а по большому счету им просто плевать на людей. Больше не захочется портить... Читать отзыв В продолжения отзыва днем ранее. Был заказ на 28 апреля на другой адрес. И снова прождала целый день, несколько раз связывалась с диспетчером, просила связаться с водителем, якобы " связываются", снова говорят, что водитель уже едет, и снова никто не приехал.Никто не заинтересован изменить работу в лучшую сторону,а по большому счету им просто плевать на людей. Больше не захочется портить себе настроение,решила поменять компанию. Задумайтесь , прежде, чем связываться с этой компанией, в которой нет адекватного руководства.
Здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Отправьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] код клиента. Разберемся в ситуации.
Плюс вода, а дальше одни минусы. Больше нет той компании с которой я взаимодействовала много лет назад Воду привозят когда у них есть возможность. Личный кабинет до сих пор не работает, на обратный звонок не отвечают. Два дня прождала воду, причем диспетчер связывался с водителем, который уверял, что приедет, в конечном итоге без воды.
Здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Отправьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] код клиента. Разберемся в ситуации.
Мне нравится, что у них есть не только артезианская, но и магниевая вода – можно экспериментировать. А ещё у них большой выбор напитков от других брендов, чай, кофе, стаканчики… В общем, если нужна не только вода, но и всё для комфортного питья – это идеальный вариант.
Добрый день! Являемся Вашим клиентом с 2003г! Всегда все было хорошо, но у нас забрали пустую тару еще 26.12.2024г. и никак не можем добиться исправленных документов (чтоб отразили эти 9 бутылей в возврате от нас). 17.04.2025 по документам привезли воду и кофе, но кофе не привозили ( мы звонили операторам , просили изменить документы, у них, при заказе, не было... Читать отзыв Добрый день! Являемся Вашим клиентом с 2003г! Всегда все было хорошо, но у нас забрали пустую тару еще 26.12.2024г. и никак не можем добиться исправленных документов (чтоб отразили эти 9 бутылей в возврате от нас). 17.04.2025 по документам привезли воду и кофе, но кофе не привозили ( мы звонили операторам , просили изменить документы, у них, при заказе, не было этого кофе изначально на складе, но в заказ операторы его добавили). Мы две недели пишем письма менеджеру Запорожцевой Кристине и на общий адрес, чтоб прислали нам исправленные документы, но ни на одно письмо ни менеджер Запорожцева Кристина, ни общий отдел так и не ответили! Как нам оплачивать по неверным документам? Не отразили возврат пустой тары, не привезли часть товара, выслали неверные документы, на письма не отвечают, новые документы не присылают, менеджер Запорожцева Кристина и общий емейл уже 2 недели не отвечают на письма! Как нам добиться документов исправленных?
Здравствуйте, Анна! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение. Все силы компании брошены на устранение этих проблем. Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.
Для меня важен состав воды. У Нилы он сбалансированный + есть ионизация, поэтому я тут и заказываю! Снимаю 1 звезду за проблемы с доставкой в январе-феврале
Я стал вашим новым клиентом и сразу попал на акцию — прилично сэкономил! Вода супер: вкусная, полезная, правда озонирование не зашло, но ривкус быстро выветривается. Доставка приходит вовремя, хотя в январе были небольшие задержки, но это мелочи. Курьеры всегда улыбаются.
Наконец-то! Доставка снова работает как часы после новогодних перестроек, и я так рада! Вода просто идеальная — чистая и вкусна. Курьеры такие приятные, всегда вежливо общаются. Спасибо огромное!
Отвратительная Компания!!!! Не дозвониться. Сделала заказ, прошла неделя не привезли. Оформила заявку 2 месяца назад , чтобы забрали баллоны и написала заявление на расторжение договора и возврат залога. В итоге каждый день говорят- Мы оформили вашу заявку. Ждите. Это просто контора мошенников. Ужас какой то. Никому не советую. От слова Совсем!!!!!! Написала Жалобу в защиту прав потребителей!!!!!!
Добрый день, Альбина! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение. Все силы компании брошены на устранение этих проблем. Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.
Воду покупала сначала для дачи, но оставшийсь довольной сервисом стала и домой ее заказывать.! Вкус у воды шикарный, а доставка – мега удобная, курьеры всегда вовремя. И главное сами устанавливают бытыль в кулер. В январе были заминки, но я тут не переживаю, ведь такое бывает. Продукция супер, держите так и дальше! 💪
Пользуюсь услугами Neela Springs уже полгода и ни разу не была разочарована. Вода вкусная, а сервис работает на отлично! Иногда бывают небольшие задержки, но это крайне редко. Главное, что вкус остаётся прежним! 🌟
Вода вкусная, а цена не завышена! Бутыли все новенькие и чистые, а доставщики вежливые. Конечно, не хотелось бы повторения задержек после праздников, а в остальном все норм.
Жанна, здравствуйте! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение, поэтому могут возникать задержки. Все силы компании брошены на устранение этих проблем. Благодарим за отзыв, нам приятно, что вы оценили качество нашей воды и сервиса.
Добрый день! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение. Все силы компании брошены на устранение этих проблем. Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено до 72 часов (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.
Работа операторов никакая, сначала ты висишь 40 минут на трубке, потом звонок сбрасывается, или отвечает оператор из дополнительного офиса, не владеющая никакой информацией. Записывает заявку на деле никаких изменений не происходит.
Добрый день, Татьяна! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение. Все силы компании брошены на устранение этих проблем. Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено до 72 часов (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.
Это действительно лучший сервис по доставке воды! Заказываем для всей семьи, и каждому нравится. Вода очень вкусная и полезная, а курьеры всегда вежливые. Надеемся, что будете продолжать радовать нас качеством! ❤️🍃
Нила Спрингс это лучшее, что можно найти в городе! Заказываем воду для офиса и дома. Всегда свежая, привозят вовремя(последняя задержка не считается, все таки праздники были))))))) . Рекомендуем всем своим знакомым!
Вода восхитительная на вкус и стоит дёшево. Честно говоря, не ожидала такого разнообразия в выборе тары и 0,5 и 1,5 и 5, и 19л. На любой вкус как говорится) Пожалуй, единственное разочарование это задержка последней доставки. Но, возможно, у всех были трудности в это время, больше за год такого не было. В целом, рекомендую!
Настасья, здравствуйте! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение, поэтому могут возникать задержки. Все силы компании брошены на устранение этих проблем. Благодарим за отзыв, нам приятно, что вы оценили качество нашей воды и сервиса.
Заказ сделала 10 января 2025. Сегодня уже 16 января, а воду в офис до сих пор не привезли! В компанию не дозвониться! Никто не перезванивает! Заказала воду в офис у другого поставщика. Ужасный сервис! Заставляют клиента нервничать
Добрый день! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение. Все силы компании брошены на устранение этих проблем. Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено до 72 часов (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.
Воду не привозят в указанный день и даже не предупреждают. В итоге уже неделю ждем воду. Общаются ужасно, никто ни за что не отвечает. В отделе претензий все сваливают на другие отделы. Ужасная компания, всех клиентов растеряют так. Крайне не рекомендую.
Добрый день! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение. Все силы компании брошены на устранение этих проблем. Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено до 72 часов (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.
Много лет сотрудничали. Все было замечательно! Вода вкусная, доставка в наш район по понедельникам без задержек. Стоимость радовала! Но за последний год измучились жажды и от ожидания доставки! Заказы не доставляются, звонки о переносе доставок не поступают, после 17.00 не дозвониться операторам компании. Приложение виснет и не обновляются данные(( Люди, вы теряете клиентов, в итоге хороший бизнес потеряете!!
Добрый день, Наталья! В настоящий момент мы столкнулись с техническими проблемами, связанными с переходом на другое программное обеспечение. Все силы компании брошены на устранение этих проблем. Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено до 72 часов (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.
Не знаю почему я раньше не стала заказывать воду, а таскалась с пятилитрушками из магазина. Спасибо Ниле Спрингс, что всегда вовремя привозят вкусную воду
Вода всегда свежая, а легкий запах озона сразу после открытия бутыли — это нормально, и к этому быстро привыкаешь. К самой доставке нет претензий, всегда приезжают как и обещают
Доставка всегда точно в срок, никаких задержек! ⏰ Это очень важно, особенно когда вода нужна в конкретное время. Мы никогда не сталкивались с проблемами или опаздааниями.
Никаких проблем с заказами! Воду привозят вовремя, а если возникают вопросы – служба поддержки всегда на связи и готова помочь. Это создает чувство уверенности в том, что без воды я не останусь)
Стали постоянными клиентами этой компании по двум причинам: доставка всегда вовремя и качество воды хорошее. Водители, доставляющие воду очень вежливые, и ответственно подходят к своим обязанностям!
Компания доставляет качественную и вкусную воду. Очень довольны услугами компании. Персонал компетентный. Отказываться от сотрудничества и такой вкусной воды не планируем.
Вода у них супер вкусная, никакого запаха! Всегда доставляют вовремя, это круто 😊 Цены у них норм, мы можем себе позволить. И еще они дают скидки, что радует. Кстати, арендовать кулеры можно у них.
И вода и доставка на 5+
С уважением, Neela Springs
Эта компания УЖАС, УМНОЖЕННЫЙ НА УЖАС
С уважением, Neela Springs
Эта компания УЖАС
С уважением, Neela Springs
Доставка и вода на 5 звезд!
С уважением, Neela Springs
Наш менеджер Запорожцева Кристина и клиентский отдел две недели не отвечает на наши письма!
Не отразили возврат пустой тары, не привезли часть товара, выслали неверные документы, на письма не отвечают, новые документы не присылают, менеджер Запорожцева Кристина и общий емейл уже 2 недели не отвечают на письма! Как нам добиться документов исправленных?
Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.
С уважением, Neela Springs
Меня все устраивает на все 100!
С уважением, Neela Springs
Спасибо за качественный сервис!
С уважением, Neela Springs
Все нормализовалось!
С уважением, Neela Springs
Мошенники!!!!!!
Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.
С уважением, Neela Springs
Продукция супер, держите так и дальше! 💪
С уважением, Neela Springs
Вкусная вода, и это главное!
С уважением, Neela Springs
Почти все устраивает)
С уважением, Neela Springs
ООО "ЭнергоПромСервис"
Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено до 72 часов (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.
С уважением, Neela Springs
Компания стала ужасной
Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено до 72 часов (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.
С уважением, Neela Springs
Вся семья с удовольствием пьет эту воду
С уважением, Neela Springs
Мне доставка нравится
С уважением, Neela Springs
С небольшим косяком, но все равно все устраивает)
С уважением, Neela Springs
Не рекомендую! Ужасный сервис, остались без воды
Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено до 72 часов (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.
С уважением, Neela Springs
Отвратительный сервис в компании.
Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено до 72 часов (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.
С уважением, Neela Springs
Все грустно..
Вода вкусная, доставка в наш район по понедельникам без задержек.
Стоимость радовала!
Но за последний год измучились жажды и от ожидания доставки!
Заказы не доставляются, звонки о переносе доставок не поступают, после 17.00 не дозвониться операторам компании.
Приложение виснет и не обновляются данные((
Люди, вы теряете клиентов, в итоге хороший бизнес потеряете!!
Ни одно ваше обращение не останется без внимания. Сейчас время обработки сообщений увеличено до 72 часов (просьба не дублировать ваши сообщения, чтобы не загружать и без того нагруженные каналы связи). Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за проявленное понимание.
С уважением, Neela Springs
Спасибо Ниле Спрингс
С уважением, Neela Springs
Все отлично!
С уважением, Neela Springs
Спасибо за отличный сервис!
С уважением, Neela Springs
Меня устраивает и качество воды и доставка
Супер доставка
Все как надо )
Доставка стабильная!
С уважением, Neela Springs
Рады, что перешли на воду от Нилы Спрингс
С уважением, Neela Springs
Доставка воды отличная
С уважением, Neela Springs
Водичка вкусная
С уважением, Neela Springs