17.09.25 отдала пальто пуховик на чистку, 29.09.25 при осмотре выяснилось, что неразбит пух, все пальто в комках, забрали на доработку, прошла еще неделя и вот на дворе 7.10.25 а пальто все не готово, на вопрос когда будет готово, ответ ошеломляющий от ДИРЕКТОРА химчистки, сроков нет! когда сделаем тогда и сообщим по ДОРАБОТКЕ сроков НЕТ! Это как? Какой директор такое и... Читать отзыв 17.09.25 отдала пальто пуховик на чистку, 29.09.25 при осмотре выяснилось, что неразбит пух, все пальто в комках, забрали на доработку, прошла еще неделя и вот на дворе 7.10.25 а пальто все не готово, на вопрос когда будет готово, ответ ошеломляющий от ДИРЕКТОРА химчистки, сроков нет! когда сделаем тогда и сообщим по ДОРАБОТКЕ сроков НЕТ! Это как? Какой директор такое и качество
Навязывают доп услуги, а кульминация если у вас вещь 12сториз , по какой то причине х2. Если есть скидка тоже ее не считают почему то. И при сдаче вещей умоляют сразу написать хороший отзыв Навязывают доп услуги, а кульминация если у вас вещь 12сториз , по какой то причине х2. Если есть скидка тоже ее не считают почему то. И при сдаче вещей умоляют сразу написать хороший отзыв
Непрофессиональные сотрудники, а сама химчистка пытается навесить ответственность за проблемы в чистке на вас.При сдаче куртки несколько раз прогроворила в слух, что наполнитель перо, показывала сотруднику ярлычок - в результате в квитанции оказался наполнитель полиэстер, потому что сотруднику виднее, чем производителю, что привело бы к неправильной чисткеВнезапно в квитанции оказываются пятна таких видов и типов, которых по факту нет на... Читать отзыв Непрофессиональные сотрудники, а сама химчистка пытается навесить ответственность за проблемы в чистке на вас.При сдаче куртки несколько раз прогроворила в слух, что наполнитель перо, показывала сотруднику ярлычок - в результате в квитанции оказался наполнитель полиэстер, потому что сотруднику виднее, чем производителю, что привело бы к неправильной чисткеВнезапно в квитанции оказываются пятна таких видов и типов, которых по факту нет на изделии, но сотруднику показалось, что они есть. При этом сотрудник неоднократно говорит, что он не технолог и не разбирается в пятнах.Автоматом проставляют всем 75% износа, пользуясь тем, что квитанции почти никто не читает. По факту куртка не настолько изношена, но согласие с 75% износа автоматически снимает с химчистки проблемы возникшие во время чистки, замечательно, да? Сдал нормальную вещь, получи ветошь и заплати при этом деньги.На горячей линии разводят руками, потому что не видят куртку, но никто не может дать ссылку на критерии определения износа. Одним словом развод чистой воды.
Последний раз обратилась в данную химчистку. Сначала потеряли капюшон от куртки, слава богу нашёлся. Другую куртку вернули с пятнами,отдала на доработку, все равно одно пятно осталось. Никому не рекомендую эту химчистку, одно разочарование. Последний раз обратилась в данную химчистку. Сначала потеряли капюшон от куртки, слава богу нашёлся. Другую куртку вернули с пятнами,отдала на доработку, все равно одно пятно осталось. Никому не рекомендую эту химчистку, одно разочарование.
Испортили дорогую вещь, ковер достался от бабушки. То что я получила после чистки, просто ужас. В результате испорчен ковер, потрачены нервы и немалые5 деньги. Технолог просто олух, отсутствие профессионализма. Испортили дорогую вещь, ковер достался от бабушки. То что я получила после чистки, просто ужас. В результате испорчен ковер, потрачены нервы и немалые5 деньги. Технолог просто олух, отсутствие профессионализма.
Почистили пальто на 3, получила без язычка на замке, приемщица сказала, что это нормально, они предупреждают в квитанции, что может быть сломана фурнитура, т. к. стирают в машинке. Заплатила 2300 р. за химчистку и получила испорченное пальто. Почистили пальто на 3, получила без язычка на замке, приемщица сказала, что это нормально, они предупреждают в квитанции, что может быть сломана фурнитура, т. к. стирают в машинке. Заплатила 2300 р. за химчистку и получила испорченное пальто.
Мало того, что приемщики установили самовольно режим с 11.00, так еще и не приходят к этому времени. Сегодня 23.06.25 я пришла в 11.15. Все закрыто. Пошла в магазин с этим бельем, прихожу в 11.45. Висит объявление: Перерыв с 11.45 до 12.00. Это издевательство, я потратила время, силы. а мне 70 лет. Гоните таких приемщиц, если они не хотят работать, твердят... Читать отзыв Мало того, что приемщики установили самовольно режим с 11.00, так еще и не приходят к этому времени. Сегодня 23.06.25 я пришла в 11.15. Все закрыто. Пошла в магазин с этим бельем, прихожу в 11.45. Висит объявление: Перерыв с 11.45 до 12.00. Это издевательство, я потратила время, силы. а мне 70 лет. Гоните таких приемщиц, если они не хотят работать, твердят о маленькой зарплате. Но они также будут работать за любую зарплату.
Много лет пользуюсь услугами этой химчистке , просто потому что рядом нет вообще ни одного пункта приема , кроме этого ! Последнее время мало того , что повысились цены очень , стали отвратительно относиться к качеству предоставляемых услуг ! Плед забрала и он был в таком состоянии , как будто его просто окунули в воду и посушили … даже намека... Читать отзыв Много лет пользуюсь услугами этой химчистке , просто потому что рядом нет вообще ни одного пункта приема , кроме этого ! Последнее время мало того , что повысились цены очень , стали отвратительно относиться к качеству предоставляемых услуг ! Плед забрала и он был в таком состоянии , как будто его просто окунули в воду и посушили … даже намека не было на чистку ! Сегодня забрала наматрасник и в итого сверху чистого замазали еще чем то , прям видно было что брызги чего то попали !
Сервис - дно. Работники низкой квалификации за копейки. Диспетчеры , они «служба контроля качества» - попки. Оплата на личные карты. Сервис - дно. Работники низкой квалификации за копейки. Диспетчеры , они «служба контроля качества» - попки. Оплата на личные карты.
Качественная химчистка по довольно демократичным ценам. Запачкал джемпер на корпоративе, но из-за структуры ткани не решался просто бросить его в машинку. Химчистку нашел случайно - живу рядом с одним из пунктов приема. Привели вещь в порядок за один день. Никаких изъянов не заметил. Качественная химчистка по довольно демократичным ценам. Запачкал джемпер на корпоративе, но из-за структуры ткани не решался просто бросить его в машинку. Химчистку нашел случайно - живу рядом с одним из пунктов приема. Привели вещь в порядок за один день. Никаких изъянов не заметил.
Достоинства:
Демократичные цены, высокое качество услуг, быстрота работы
Отвратительная работа, пятна на дорогих брюках фирмы МОНАРИ не вывели, а самое ужасное, растянули резинки на поясе и на штанах, сами брюки при этом вытянули. Что с ними делали не понятно.Вам нельзя сдавать вещи на чистку, это опасно!!! Вы изверги!!! Отвратительная работа, пятна на дорогих брюках фирмы МОНАРИ не вывели, а самое ужасное, растянули резинки на поясе и на штанах, сами брюки при этом вытянули. Что с ними делали не понятно.Вам нельзя сдавать вещи на чистку, это опасно!!! Вы изверги!!!
Отвратительное обслуживание в Диане на Алтайской 12. Вещи портят. Деньги не возвращают. Услуги стоят дорого. Испортили практически новый пуховик, полностью сняли с себя всю ответственность. Остались без денег и куртки.Нужно закрывать такие предприятия. Они выживают из-за обмана потребителей. По рейтингам Диану рекомендует не более 5% населения. Много пострадавших от их некачественного обслуживания. Отвратительное обслуживание в Диане на Алтайской 12. Вещи портят. Деньги не возвращают. Услуги стоят дорого. Испортили практически новый пуховик, полностью сняли с себя всю ответственность. Остались без денег и куртки.Нужно закрывать такие предприятия. Они выживают из-за обмана потребителей. По рейтингам Диану рекомендует не более 5% населения. Много пострадавших от их некачественного обслуживания.
Достоинства:
плюсов нет
Недостатки:
неумение чистить, порча вещей, обман на деньги, администрация не выходит на связь
Отличная химчистка! Сдавала в «Диану» пальто и кардиган – результат порадовал.Во-первых, хочется отметить вежливый персонал. Всё подробно объяснили, рассказали о процессе чистки. По цене – более чем адекватно, особенно учитывая качество работы.Во-вторых, вещи вернулись идеально чистыми. На кардигане было старое пятно от кофе, думала, уже не вывести, но специалисты справились. Пальто тоже стало как новое – без следов загрязнений и... Читать отзыв Отличная химчистка! Сдавала в «Диану» пальто и кардиган – результат порадовал.Во-первых, хочется отметить вежливый персонал. Всё подробно объяснили, рассказали о процессе чистки. По цене – более чем адекватно, особенно учитывая качество работы.Во-вторых, вещи вернулись идеально чистыми. На кардигане было старое пятно от кофе, думала, уже не вывести, но специалисты справились. Пальто тоже стало как новое – без следов загрязнений и сбереженной текстурой ткани. Очень довольна сервисом, теперь буду обращаться только сюда!
Сдавала в химчистку «Диана» на Кузнецком Мосту, 19 костюмы мужа, все почистили отлично. Убрали затертости на локтях, воротнике и манжетах, даже сложное пятно от кетчупа вывели. Вещи вернулись как новые, чистка заняла всего 4 дня. Понравилось, что одежда была аккуратно упакована и без лишних запахов. Теперь знаю, куда идти, если нужно хорошее качество и внимательный подход. Сдавала в химчистку «Диана» на Кузнецком Мосту, 19 костюмы мужа, все почистили отлично. Убрали затертости на локтях, воротнике и манжетах, даже сложное пятно от кетчупа вывели. Вещи вернулись как новые, чистка заняла всего 4 дня. Понравилось, что одежда была аккуратно упакована и без лишних запахов. Теперь знаю, куда идти, если нужно хорошее качество и внимательный подход.
Хочу поделиться позитивным опытом от пользования услугами химчистки "Диана" !) Перед началом холодного сезона отдавала в химчистку зимнюю куртку бренда "adidas" на перу, так как из-за частого мейкапа на лице очень пачкается ворот при носке (остаются следы тональника и пудры). Отдавала просто в стирку, чтобы избавиться от бежевых следов на вороте и очень довольна результатом! Следы исчезли, цвет куртки... Читать отзыв Хочу поделиться позитивным опытом от пользования услугами химчистки "Диана" !) Перед началом холодного сезона отдавала в химчистку зимнюю куртку бренда "adidas" на перу, так как из-за частого мейкапа на лице очень пачкается ворот при носке (остаются следы тональника и пудры). Отдавала просто в стирку, чтобы избавиться от бежевых следов на вороте и очень довольна результатом! Следы исчезли, цвет куртки стал даже глубже и ярче (чёрный). Спасибо работникам пункта приёма на Днепропетровской ул., 18
Достоинства:
Качество чистки (все пятна и разводы на вороте убрали); недолгое время ожидания; вежливость приёмщиц на пункте
Я аллергик. Основной аллерген - пылевой клещ, поэтому приходится регулярно обращаться в различные химчистки. Я предпочитаю классические перьевые подушки. Не умею, не хочу и не могу испольовать синтетическое волокно. Перо нужно чистить. Конечно, отходы жизнедеятельносчти клеща не вычищаются на 100%, но до уровня, для меня приемлемого - вполне. Беда в том, что никогда не занешь, какой метод химчистка применяет для... Читать отзыв Я аллергик. Основной аллерген - пылевой клещ, поэтому приходится регулярно обращаться в различные химчистки. Я предпочитаю классические перьевые подушки. Не умею, не хочу и не могу испольовать синтетическое волокно. Перо нужно чистить. Конечно, отходы жизнедеятельносчти клеща не вычищаются на 100%, но до уровня, для меня приемлемого - вполне. Беда в том, что никогда не занешь, какой метод химчистка применяет для пера. Иногда средства, которые используются, сами по себе вызывают аллергию. Но, в Диане я была приячтно удивлена. Перо и пух моих подушек перебрали, и просто обработали горячим паром. Новый наперник, который входит в услугу, очень плотный и качетвенный. Я заказала двойной (можно и одинарный выбрать). Еще один момент. После чисток подушки обычно словно уменьшаются в размерах. Но здесь этого эффекта я не ощутила. Ощутила только то, что она стала мягче.
Сдала пиджак , заплатила дополнительно за Бережную чистку( по двойному тарифу) Вещь вернули без декоративной кнопки , отписались как пункт 4 (не съемная фурнитура) и гарантии не несут.Написали заявление нам ответили что кнопка в процессе чистки утеряна . Мы принесли запасную кнопку ! Нам в замене отказали сославшись на то что оборудования по замене кнопок у них нет... Читать отзыв Сдала пиджак , заплатила дополнительно за Бережную чистку( по двойному тарифу) Вещь вернули без декоративной кнопки , отписались как пункт 4 (не съемная фурнитура) и гарантии не несут.Написали заявление нам ответили что кнопка в процессе чистки утеряна . Мы принесли запасную кнопку ! Нам в замене отказали сославшись на то что оборудования по замене кнопок у них нет .Итог .- деньги за химчистку не вернули!Вещь испортили ! ДОРОГИЕ КЛИЕНТЫ Будьте внимательны !Хим Чистка ПОРТИТ ВЕЩИ !
У меня ОЧЕНЬ большие вопросы к профессионализму некоторых сотрудников и работе с клиентами хичистки Диана.Сдали белый чехол на матрас с застаревшими пятнами.1. Не перезвонили и не пришло СМС по окончанию гарантированного срока (5 дней). Мы сами через 2 недели позвонили и нам не сразу нашли сданый чехол.2. Вернули обратно без вообще какой-либо чистки/ стирки, с никапли не выведенными пятнами и... Читать отзыв У меня ОЧЕНЬ большие вопросы к профессионализму некоторых сотрудников и работе с клиентами хичистки Диана.Сдали белый чехол на матрас с застаревшими пятнами.1. Не перезвонили и не пришло СМС по окончанию гарантированного срока (5 дней). Мы сами через 2 недели позвонили и нам не сразу нашли сданый чехол.2. Вернули обратно без вообще какой-либо чистки/ стирки, с никапли не выведенными пятнами и без бирки. Это обнаружилось при открытии пакета чехла уже дома. Приёмщица, которая отдавала чехол, сделала это не по стандартной процедуре - просто отдала и закрыла заявку (в то время, как другая посоветовала всё тщательно проверять при получении).3. Вторая сотрудница на приёмке посоветовала как действовать (за что ей респект) и отослала заявку в главный офис.4. Нам перезвонили и в несколько неприятном тоне обвинили нас, что не проверили на месте (верно, но при приёмке мы были с маленьким ребёнком, но кому до этого есть дело?) "снизошли" принять ещё раз, без оплаты и заметив, что "нужно было доплатить за усиленную очистку".5. Через 5 дней мы забрали свой чехол просто постиранным, с пятнами, которые как были, так и остались даже не посветлев.6. Сделали чистку чехла сами, с пятновыводителем - всё ОТСТИРАЛОСЬ НАЧИСТО, чего мы вообще не ожидали!Больше в химчистку ни ногой. Сами справимся.2к на ветер + неприятные впечатления.Не рекомендую.
От бабушки достались подушки, внутри которых перо, но мне очень хотелось ими пользоваться. Отдала на чистку в химчистку «Диана» на Кузнецком Мосту,19 стр. 1. Забрала, подушки стали очень легкими, без отсутствия запаха. Единственное, что они немного уменьшились с размере, но сотрудник, который принимал у меня подушки об этом сразу предупредил. Очень понравилось качество услуг. Спасибо! От бабушки достались подушки, внутри которых перо, но мне очень хотелось ими пользоваться. Отдала на чистку в химчистку «Диана» на Кузнецком Мосту,19 стр. 1. Забрала, подушки стали очень легкими, без отсутствия запаха. Единственное, что они немного уменьшились с размере, но сотрудник, который принимал у меня подушки об этом сразу предупредил. Очень понравилось качество услуг. Спасибо!
Отдавал премиальный деловой костюм специалистам химчистки. Выполнили свою работу качественно и быстро - потребовалось всего два дня. Каких-либо разводов и пятен на ткани не заметил. Поэтому рекомендую и буду обращаться еще. Отдавал премиальный деловой костюм специалистам химчистки. Выполнили свою работу качественно и быстро - потребовалось всего два дня. Каких-либо разводов и пятен на ткани не заметил. Поэтому рекомендую и буду обращаться еще.
Достоинства:
Стоимость услуг, качество работы, небольшие сроки химчистки
Московская обл мкр КупавнаЛетом сдала в чистку старый(1990 год) синтетический бельгийский ковер Не выбросила его только потому что не могу найти ему замену чтоб вписался в интерьер и такие ковры были когда то в каталоге ОТТОКовер был с примятым ворсом тусклым цветом умеренно грязный ,с грязью которая не поддается домашней чистке. Время берет своё.Хотя старалась хорошо ухаживптьИногда (всегда!!!) на нем лежала... Читать отзыв Московская обл мкр КупавнаЛетом сдала в чистку старый(1990 год) синтетический бельгийский ковер Не выбросила его только потому что не могу найти ему замену чтоб вписался в интерьер и такие ковры были когда то в каталоге ОТТОКовер был с примятым ворсом тусклым цветом умеренно грязный ,с грязью которая не поддается домашней чистке. Время берет своё.Хотя старалась хорошо ухаживптьИногда (всегда!!!) на нем лежала собака-----Вернули--- НОВЫЙ ковер- так смогли почистить. С поднятым ворсом и свежим цветом. Так он выглядел при покупке Очень довольна! Большое Спасибо! Рекомендую
Достоинства:
Восстановили старый ковер. Вернули после чистки как новый какой был при покупке. Очень довольна!!Рекомендую
Отдали дорогой костюм в том де виде в каком я им отдала , пятна не убрали, не позвонили и перечистить не захотели. В ответ сказали что у них и так клиентов достаточно, не убудет. Отдали дорогой костюм в том де виде в каком я им отдала , пятна не убрали, не позвонили и перечистить не захотели. В ответ сказали что у них и так клиентов достаточно, не убудет.
Недавно стала клиентом химчистки "Диана". Первое впечатление оказалось довольно приятным. Здесь современное оформление, чистые помещения и дружелюбный персонал. Качество чистки действительно на высоте. Все пятна были удалены, причем даже те, которые казались безнадежными. Ткань осталась мягкой и сохранила свой цвет, никаких повреждений или выцветаний замечено не было. Сроки выполнения заказа тоже порадовали – вещи вернули на день раньше заявленного срока,... Читать отзыв Недавно стала клиентом химчистки "Диана". Первое впечатление оказалось довольно приятным. Здесь современное оформление, чистые помещения и дружелюбный персонал. Качество чистки действительно на высоте. Все пятна были удалены, причем даже те, которые казались безнадежными. Ткань осталась мягкой и сохранила свой цвет, никаких повреждений или выцветаний замечено не было. Сроки выполнения заказа тоже порадовали – вещи вернули на день раньше заявленного срока, что стало приятным сюрпризом.
Очень хорошие услуги, быстрота работы удивляет, консультанты очень милые и добрые, все рассказали и подсказали. Все очень понравилось, обязательно обращусь ещё раз Очень хорошие услуги, быстрота работы удивляет, консультанты очень милые и добрые, все рассказали и подсказали. Все очень понравилось, обязательно обращусь ещё раз
Непрофессиональная работа. Испортили брендовый жакет. Расплавили всю фурнитуру. Извенились лишь после написания претензии но в выплате денег отказали. За свои же деньги я получила испорченную вещь . Больше в эту сеть химчисток не обращусь. Буду подавать жалобы в Роспотребнадзор Непрофессиональная работа. Испортили брендовый жакет. Расплавили всю фурнитуру. Извенились лишь после написания претензии но в выплате денег отказали. За свои же деньги я получила испорченную вещь . Больше в эту сеть химчисток не обращусь. Буду подавать жалобы в Роспотребнадзор
Достоинства:
Нет поюсов
Недостатки:
Непрофессиональная работа технолога. Наплевательское отношение со стороны руководства.
Хочу поблагодарить сети химчисток "Диана" за высокое качество работы! У меня было пятно на любимом платье, которое я не смогла удалить сама, никакое средство его не брало. Обратилась в "Диану", справились на пять звезд! Платье выглядит как новое, пятно полностью отстирали. Обслуживание быстрое, работники дружелюбные. Однозначно рекомендую эту химчистку Хочу поблагодарить сети химчисток "Диана" за высокое качество работы! У меня было пятно на любимом платье, которое я не смогла удалить сама, никакое средство его не брало. Обратилась в "Диану", справились на пять звезд! Платье выглядит как новое, пятно полностью отстирали. Обслуживание быстрое, работники дружелюбные. Однозначно рекомендую эту химчистку
Отвратительная химчистка. Испортили куртку, вся в комках, при этом заплатила 2300 за услугу. Таким способ я могла и дома постирать. Ставлю не звезду а твёрдый 0!!! Куртку теперь только выбрасывать. Отвратительная химчистка. Испортили куртку, вся в комках, при этом заплатила 2300 за услугу. Таким способ я могла и дома постирать. Ставлю не звезду а твёрдый 0!!! Куртку теперь только выбрасывать.
Отдала в чистку два шерстяных пледа. Один почистили. Второй украли. Но попросили первый не брать для поиска. Теперь у меня вообще нет. А хотели возместить флисовыми. Ими только пол мыть. Завтраками кормили долго. И вот теперь и второго пледа нет. Уже кражи начались. Собираюсь идти в полицию. А там и в суд. Отдала в чистку два шерстяных пледа. Один почистили. Второй украли. Но попросили первый не брать для поиска. Теперь у меня вообще нет. А хотели возместить флисовыми. Ими только пол мыть. Завтраками кормили долго. И вот теперь и второго пледа нет. Уже кражи начались. Собираюсь идти в полицию. А там и в суд.
Сдавала 2 куртки по акции на чистку курток в химчистка по адресу Москва, Коптевская ул при приёме приемщицы подтвердила по смс, что у нас скидка 21%,,но не сказала. Что цена с услугой персональный технолог, где цена на чистку без скидки 3750,и в итоге я за 2 куртки заплатила 6тыс, а без услуги цена 2290 Вот Как Они Делают Эти Скидки... Читать отзыв Сдавала 2 куртки по акции на чистку курток в химчистка по адресу Москва, Коптевская ул при приёме приемщицы подтвердила по смс, что у нас скидка 21%,,но не сказала. Что цена с услугой персональный технолог, где цена на чистку без скидки 3750,и в итоге я за 2 куртки заплатила 6тыс, а без услуги цена 2290 Вот Как Они Делают Эти Скидки ГАДЫ
Был с рабочим визитом в Москве, где понадобились услуги химчистки. Рандомно выбрал компанию и отдал несколько вещей. Особой надежды на супер результат не было, просто хотелось получить опрятные вещи. Но результат приятно удивил. Если бы не знал, что одежда б/у, то принял бы некоторые предметы гардероба за новые. Моя искренняя благодарность Был с рабочим визитом в Москве, где понадобились услуги химчистки. Рандомно выбрал компанию и отдал несколько вещей. Особой надежды на супер результат не было, просто хотелось получить опрятные вещи. Но результат приятно удивил. Если бы не знал, что одежда б/у, то принял бы некоторые предметы гардероба за новые. Моя искренняя благодарность