Покупали данную модель в 2018 г в Эльдорадо г. Екатеринбург. Цена - 38000 руб. Понравился дизайн, размер, регулировать температуру можно не открывая холодильника. На холодильнике указан срок службы 10 лет (но это только на компрессор).По факту холодильник проработал нормально 4 года! Морозить стал как сумасшедший, в основной камере н нижних полках -4 - 3 градуса (должны быть + 4 как... Читать отзыв Покупали данную модель в 2018 г в Эльдорадо г. Екатеринбург. Цена - 38000 руб. Понравился дизайн, размер, регулировать температуру можно не открывая холодильника. На холодильнике указан срок службы 10 лет (но это только на компрессор).По факту холодильник проработал нормально 4 года! Морозить стал как сумасшедший, в основной камере н нижних полках -4 - 3 градуса (должны быть + 4 как минимум), все продукты - ледышки. Вызвали официального мастера, сказали что модуль полетел - замена 8500 руб сам модуль и работа 3000 руб.Заказали ремонт у другой организации, там модуль - 7000 руб + работа 2500 руб. Поставили новый модуль, а проблема осталась!Сказали что датчики надо менять, это еще работа.Что хочется сказать, если гарантия на компрессор 10 лет, так это не означает что все остальное надо делать на от***ись. Если делаешь товар, делай н совесть. гарантийный срок - 1 год, все... Проблемы покупателя.Больше покупать такое Г не будем.
4.05.2022 холодильник длительное время не включался и я в 22.00 сдеал заявку на сайте arktika-rf.ru . Через 2 минуты входящий звонок от менеджера компании Арктика(Альянс Сервисных Центров - ИП Сергачев Андрей Алексанрович). Мы договорились на 11.00 на 5.05.2022. В 11.15 звонок менеджера с извинениями по поводу опоздания. 11.30 визит сервисного инженера Войнова Даниила Викторовича 26 лет, опыт работы 7... Читать отзыв 4.05.2022 холодильник длительное время не включался и я в 22.00 сдеал заявку на сайте arktika-rf.ru . Через 2 минуты входящий звонок от менеджера компании Арктика(Альянс Сервисных Центров - ИП Сергачев Андрей Алексанрович). Мы договорились на 11.00 на 5.05.2022. В 11.15 звонок менеджера с извинениями по поводу опоздания. 11.30 визит сервисного инженера Войнова Даниила Викторовича 26 лет, опыт работы 7 лет. После установления контакта и самопрезентации провел диагностику холодильника, перерезал трубки с фреоном и обрезал контур обогрева. Затем напайка ниппеля, замена фильтра осушитея, вакуумирование, заправка хладагентом R600a 62gr. Заполнил договор и акт выполненных работ и взял деньги в сумме 7120 рублей. Квитанцию обещал прислать на следующий день. На работу он затратил 1 час! Вечером я обнаружил, что холодильник не выключается. Звоню по телефону 990180. Говорят ждите звонка менеджера! С большим трудом, в течении 3 дней удалось договориться на гарантийный визит сервисного инженера (Войнова Д.В.) .8.05.2022г в 11.00 Войнов опять все осмотрел, проверил давление, заменил хладагент, заполнил гарантийный акт выполненных работ, На работу он потратил 30 мин. Сказал, что на праздники будет работать и ему можно похвонить. Вечером я обнаружил, что холодильник не отключается и нужную температуру не набирает. Стал звонить в колцентр. Говорят - ждите звонка менеджера! Менеджер не позвонил и сервисный инженер не отвечал на звонки.Я понял, что целью данного "бизнеса" является не оказание услуг по ремонту бытовой техники, а получение денег путем мошенничества.
Достоинства:
Быстро звонок менеджера на заявку.
Быстро первый визит сервисного инженера.
Корректное общение при первом визите.
Недостатки:
Ремон не соответствовал неисправности холодильника.
Результат некачественного ремонта - холодильник не выключается и не холодит.
Еще 12 лет назад брала первый холодильник данной марки. Отработал верой и правдой, пришло время сменить. Не задумываясь взяла эту же марку, не смотря на завышенную стоимость по сравнению с конкурентами. Не понравилось, что шумный и уже через 9 месяцев пришлось приглашать мастера на дом. Считаю, что техника данной марки и за такие деньги должна работать безпроблемно годами Еще 12 лет назад брала первый холодильник данной марки. Отработал верой и правдой, пришло время сменить. Не задумываясь взяла эту же марку, не смотря на завышенную стоимость по сравнению с конкурентами. Не понравилось, что шумный и уже через 9 месяцев пришлось приглашать мастера на дом. Считаю, что техника данной марки и за такие деньги должна работать безпроблемно годами
Светлана Матасова
19 марта, 2014 год
Нашей семье очень понравился дизайн холодильника Bosch KGN39VW11R, на раздумия взяли две недели - именно сколько нужно было ждать зарплаты. Деньги получили, оказалось, что наша симпатия к этой модели за это время не угасло. К сожалению, может конечно плохо искали, но отзывов на эту модель мы не нашли, поэтому холодильник купили на свой страх и риск.Могу сказать, что этот холодильник... Читать отзыв Нашей семье очень понравился дизайн холодильника Bosch KGN39VW11R, на раздумия взяли две недели - именно сколько нужно было ждать зарплаты. Деньги получили, оказалось, что наша симпатия к этой модели за это время не угасло. К сожалению, может конечно плохо искали, но отзывов на эту модель мы не нашли, поэтому холодильник купили на свой страх и риск.Могу сказать, что этот холодильник у нас уже почти два месяца. От его дизайна, вместительности и размеров мы в полном восторге. Единственный вопрос, который у нас возник, это вопрос с панелью управления, поскольку мы не нашли в инструкции, какие цифры на панели обозначают нужную нам температуру! Единственный минус - это то, что он очень шумно работает. Особенно его хорошо слышно ночью. Складывается впечатление, что дома поселилось какое-то животное, которое дышит и вздыхает.