Имела несчастье заказать модульную кухню в салоне 1 мебельной в Москве ( Roomer на Автозаводской). Доставку мебели задержали на месяц!!! по непонятным причинам, не предложив никакой компенсации за постоянный перенос сроков. При монтаже также выяснилось, что магазин перепутал цвет столешницы ( была заказана черная, привезли белую), заменить столешницу так и не смогли ( или не захотели)... Врагу не пожелаешь таких... Читать отзыв Имела несчастье заказать модульную кухню в салоне 1 мебельной в Москве ( Roomer на Автозаводской). Доставку мебели задержали на месяц!!! по непонятным причинам, не предложив никакой компенсации за постоянный перенос сроков. При монтаже также выяснилось, что магазин перепутал цвет столешницы ( была заказана черная, привезли белую), заменить столешницу так и не смогли ( или не захотели)... Врагу не пожелаешь таких мытарств за свои же деньги. Не советую этот магазин - на ровном месте создаются проблемы, несчастного покупателя "футболят" от менеджера к отделу сопровождения, контролю качества, горячей линии и т.д... Готовлю исковое заявление.
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
Сорванные сроки поставки, невнимательное отношение к позициям в заказе.
Заказали мебель в этой шарашкиной конторе, договор 2072543 от 20 декабря 2024 года. 13.01.2025 года была первая доставка мебели. По документам были прописаны все позиции с полной оплатой более 100 тысяч рублей. По факту приема оказалось, что один шкаф отсутствует. Оплату взяли в полном объеме. После этого еще три раза назначали даты доставки, все их отменяли уже в дату доставки... Читать отзыв Заказали мебель в этой шарашкиной конторе, договор 2072543 от 20 декабря 2024 года. 13.01.2025 года была первая доставка мебели. По документам были прописаны все позиции с полной оплатой более 100 тысяч рублей. По факту приема оказалось, что один шкаф отсутствует. Оплату взяли в полном объеме. После этого еще три раза назначали даты доставки, все их отменяли уже в дату доставки ( а мы с работы каждый раз отпрашивались в надежде получить оплаченный шкаф) рассказывая то про отсутствие фасадов, то корпуса, то склад не отгрузил. Каждый раз приходилось самим дозваниваться до менеджера ( нам определили персонального менеджера как вип клиентам). 27.01.25 после очередной отмены доставки ее перенесли на 29.01.25, а 28.01.25 после нашего звонка менеджеру для уточнения времени доставки, доставка перенесена на 07.02.2025 года. Шкаф оказывается еще не сделан. Возникает вопрос : почему он на сайте есть в наличии, в накладной по доставке от 13.01.2025 он числился, деньги за него взяты. Если такое обслуживание вип клиентов, то как обслуживают не вип. Почему должны ждать полтора месяца шкаф. Сами никогда больше не будем обращаться в эту компанию и никому НЕ СОВЕТУЮ!!!! Письма в Роспотребнадзор будут направлены за обман покупателей.
Первый мой приход в салон на Кантемировской состоялся 30 апреля 2024 года. При этом я четко знала, что мне нужно и пришла уже с эскизом.Готовую кухню привезли 14 ноября и собрали к 17 ноября.Между этими двумя датами больше полугода ожидания.СХЕМА ТАКОВА:- вы приходите в салон, выбираете конфигурацию, вид и количество шкафчиков, цвета столешниц и фасадов, фурнитуру. Тут же определяется стоимость... Читать отзыв Первый мой приход в салон на Кантемировской состоялся 30 апреля 2024 года. При этом я четко знала, что мне нужно и пришла уже с эскизом.Готовую кухню привезли 14 ноября и собрали к 17 ноября.Между этими двумя датами больше полугода ожидания.СХЕМА ТАКОВА:- вы приходите в салон, выбираете конфигурацию, вид и количество шкафчиков, цвета столешниц и фасадов, фурнитуру. Тут же определяется стоимость (цены вполне адекватные!) и заключается предварительный договор на замеры, эскизы, разработку технических чертежей. Прекрасное начало!- вы вносите аванс в кассу салона. Далее о вашем существовании забывают.- вы должны сами теребить менеджера, напоминать о своем ожидании.- наконец приходит замерщик. Затем рисуется окончательный эскиз, вы подтверждаете свой выбор материалов и проч. - месяца через 2, при непрестанных звонках менеджеру, все готово.- ВАЖНО!!!!! Вы заключаете основной договор. В ПЕРВЫЙ ЖЕ СВОЙ ПРИХОД, ПОПРОСИТЕ ДАТЬ ПОЧИТАТЬ ЕГО, ОСОБЕННО ПУНКТЫ О СРОКАХ – ВОЗМОЖНО ВЫ СРАЗУ И УЙДЕТЕ! Никакие изменения в договор внести невозможно.Но: вы уже столько ждали, ваша кухня представляется вам во всех деталях, менеджер обещает готовность недели через 3-4!- итак, осознавая ущербность договора и полное отсутствие своих прав в нем – вы все же подписываете его.- далее, менеджер забывает о вас (у меня он сменился, о чем меня даже не поставили в известность!), но регулярно, раз в полторы -две недели, вам звонят из кол-центра и переносят сроки готовности вашей кухни. МНЕ ПЕРЕНОСИЛИ 8 РАЗ!!!При этом менеджер не владеет никакой ситуацией о стадии изготовления и сроке готовности. На производстве тоже никто ни за что не отвечает (им эти сроки вообще «до фонаря». В кол-центре просто «болванчики на телефоне». Информация о дате готовности в трех вариантах – от менеджера, с производства и от кол-центра. И это не мои фантазии, а реальность!Про свои эмоции писать не буду, хотя 6,5 месяцев ожидания уничтожили значительную часть моей нервной системы.Советую также почитать отзывы других заказчиков на различных отзывиках – все пишут одно и тоже! Но, конечно, не на сайте 1-й Мебельной!
Заказывали в этой компании кухонный гарнитур с выдвижными ящиками и самозакрывающимися шкафчиками - изготовили мебель в сроков в соответствии со сметой. По размерам всё подошло идеально, кухня вместилась в угловое пространство без проблем. Створки не заедают, не скрипят, поверхность моется легко, пятен от пальцев не видно. Очень довольны качеством и сервисом, будем заказывать еще Заказывали в этой компании кухонный гарнитур с выдвижными ящиками и самозакрывающимися шкафчиками - изготовили мебель в сроков в соответствии со сметой. По размерам всё подошло идеально, кухня вместилась в угловое пространство без проблем. Створки не заедают, не скрипят, поверхность моется легко, пятен от пальцев не видно. Очень довольны качеством и сервисом, будем заказывать еще
Рекомендации друзей сыграли решающую роль. Многие уже заказали кухни на этой фабрике. Мы теперь тоже можем подтвердить достойное качество изготовления, индивидуальный подход к клиентам и соблюдение сроков. Рекомендации друзей сыграли решающую роль. Многие уже заказали кухни на этой фабрике. Мы теперь тоже можем подтвердить достойное качество изготовления, индивидуальный подход к клиентам и соблюдение сроков.
Нашли модель с уникальным дизайном. Полностью соответствует нашим представлениям о стиле и функциональности кухни. Мы не могли найти что-то подобное в других местах. Нашли модель с уникальным дизайном. Полностью соответствует нашим представлениям о стиле и функциональности кухни. Мы не могли найти что-то подобное в других местах.
Мне понравился широкий выбор. Разнообразие моделей, стилей и цветов, что позволило мне легко выбрать кухню, идеально вписывающуюся в мой интерьер. Мне понравился широкий выбор. Разнообразие моделей, стилей и цветов, что позволило мне легко выбрать кухню, идеально вписывающуюся в мой интерьер.
Консультация сотрудников первой мебельной фабрики оставила положительное впечатление. Компетентные, помогли с выбором материалов и ответили на все наши вопросы. В общем сделали процесс покупки кухни приятным. Консультация сотрудников первой мебельной фабрики оставила положительное впечатление. Компетентные, помогли с выбором материалов и ответили на все наши вопросы. В общем сделали процесс покупки кухни приятным.
Покупали кухню перед майскими, чтобы к праздникам всей семьей собраться на новой кухне. О покупке мало кто знал, поэтому сильно удивились и порадовались. Спасибо салону за такие моменты. Покупали кухню перед майскими, чтобы к праздникам всей семьей собраться на новой кухне. О покупке мало кто знал, поэтому сильно удивились и порадовались. Спасибо салону за такие моменты.
Удивительно красивая кухня была куплена нами в данном мебельном салоне. Будем теперь рекомендовать к покупке всем своим знакомым и родным. Удивительно красивая кухня была куплена нами в данном мебельном салоне. Будем теперь рекомендовать к покупке всем своим знакомым и родным.
Собирались переезжать и, разумеется, мебель всю старую оставили в старой квартире и встал вопрос новой мебели. Кухню нам посоветовали купить в Первой мебельной фабрике. Так мы и сделали, в итоге довольны ценой и качеством. Собирались переезжать и, разумеется, мебель всю старую оставили в старой квартире и встал вопрос новой мебели. Кухню нам посоветовали купить в Первой мебельной фабрике. Так мы и сделали, в итоге довольны ценой и качеством.
Ребята с монтажом справились на ура, вообще не пришлось заморачиваться. Ну и кухня оказалась удобной в уходе, что просто радует. Ребята с монтажом справились на ура, вообще не пришлось заморачиваться. Ну и кухня оказалась удобной в уходе, что просто радует.
Учли все мои хотелки, не навязывали ничего лишнего, всё адекватно и в итоге сделали кухню, прям как мне нужно. Похвально! Учли все мои хотелки, не навязывали ничего лишнего, всё адекватно и в итоге сделали кухню, прям как мне нужно. Похвально!
Первая мебельная фабрика держит планку, шарят в последних технологиях и по качеству не проседают. Так держать. Первая мебельная фабрика держит планку, шарят в последних технологиях и по качеству не проседают. Так держать.
Всем привет! Отличная фабрика, рекомендуем. У нас с заказом, доставкой и сборкой проблем не было.ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ Всем привет! Отличная фабрика, рекомендуем. У нас с заказом, доставкой и сборкой проблем не было.ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ
Плюсов пока нет. Оценить качество мебели не могу, потому что ее просто нет. Кухню ждем уже 2 месяца. Ни по одному телефону не могут сказать статус кухни, обещают перезвонить и конечно никто не перезванивает. Кухня за 400тысяч просто потерялась. Плюсов пока нет. Оценить качество мебели не могу, потому что ее просто нет. Кухню ждем уже 2 месяца. Ни по одному телефону не могут сказать статус кухни, обещают перезвонить и конечно никто не перезванивает. Кухня за 400тысяч просто потерялась.
Долго искали подходящую мебель для нашей кухни, но нашли идеальный вариант у этого производителя. Качество на высшем уровне, а дизайн просто великолепный. Цена также была приемлемой. Долго искали подходящую мебель для нашей кухни, но нашли идеальный вариант у этого производителя. Качество на высшем уровне, а дизайн просто великолепный. Цена также была приемлемой.
Купили новую кухню в Первой мебельной и не пожалели. Выполнено очень аккуратно и профессионально. Дизайн как мы хотели - идеально подходит для нашей кухни. Купили новую кухню в Первой мебельной и не пожалели. Выполнено очень аккуратно и профессионально. Дизайн как мы хотели - идеально подходит для нашей кухни.
В прошлом году заказывали здесь шкаф и комод, в этом году заказали новую кухню, на замену старой. Вся мебель отличная, без замечаний. Спасибо В прошлом году заказывали здесь шкаф и комод, в этом году заказали новую кухню, на замену старой. Вся мебель отличная, без замечаний. Спасибо
Первый раз без негатива и проблем заказываю что-то в мебельном. Если бы знал раньше, сразу бы сюда обратился. Уровень работы высокий, отлично! Первый раз без негатива и проблем заказываю что-то в мебельном. Если бы знал раньше, сразу бы сюда обратился. Уровень работы высокий, отлично!
Заказала кухню у этого производителя. И, наверное, на сегодняшний день это лучшая кухня, которую я когда-либо покупала. Хороша на вид и функционирует идеально. Заказала кухню у этого производителя. И, наверное, на сегодняшний день это лучшая кухня, которую я когда-либо покупала. Хороша на вид и функционирует идеально.
Который день любуюсь нашей новой кухней! Выглядит очень современно и в то же время практична. Спасибо, первая фабрика, за то, что сделали ее такой! Который день любуюсь нашей новой кухней! Выглядит очень современно и в то же время практична. Спасибо, первая фабрика, за то, что сделали ее такой!
Я люблю готовить, а на новой кухне стало еще приятней и удобней. Команда 1-ой мебельной фабрики сделала это возможным! Благодарю. Я люблю готовить, а на новой кухне стало еще приятней и удобней. Команда 1-ой мебельной фабрики сделала это возможным! Благодарю.
Я полный ноль в понимании кухонных гарнитуров, но в этом мебельном салоне мне помогли выбрать идеальную кухню. Сотрудники терпеливо объяснили мне все детали и помогли с выбором. Я очень доволен своей покупкой и благодарен за понимание. Я полный ноль в понимании кухонных гарнитуров, но в этом мебельном салоне мне помогли выбрать идеальную кухню. Сотрудники терпеливо объяснили мне все детали и помогли с выбором. Я очень доволен своей покупкой и благодарен за понимание.
Покупали тут кухню для квартиры, все круто и быстро. Материалы европейские, цены приемлемые. В общем взяли и не пожалели. Покупали тут кухню для квартиры, все круто и быстро. Материалы европейские, цены приемлемые. В общем взяли и не пожалели.
Реально офигенная компания, мебель действительно качественная. Продавцы-консультанты такие лютые профи, что мне все детально объяснили. Все сделали быстро и красиво!Реально офигенная компания, мебель действительно качественная. Продавцы-консультанты такие лютые профи, что мне все детально объяснили. Все сделали быстро и красиво!
Кухня у нас от этой фабрики. Что можно написать: красива, функциональна и очень удобна в использовании. Я могу проводить там по полдня. Мои кулинарные эксперименты кажется стали получаться еще вкуснее)) Вот как новая кухня вдохновляет! Кухня у нас от этой фабрики. Что можно написать: красива, функциональна и очень удобна в использовании. Я могу проводить там по полдня. Мои кулинарные эксперименты кажется стали получаться еще вкуснее)) Вот как новая кухня вдохновляет!
Сходила в салон первой мебельной фабрики, и они действительно предлагают крутые вещи. Цены не самые дешевые, но и не самые дорогие, но качество - супер! Я взяла себе кухню с огромным количеством ящиков и полок, и теперь у меня есть много места для хранения всей посуды. В общем класс, спасибо! Сходила в салон первой мебельной фабрики, и они действительно предлагают крутые вещи. Цены не самые дешевые, но и не самые дорогие, но качество - супер! Я взяла себе кухню с огромным количеством ящиков и полок, и теперь у меня есть много места для хранения всей посуды. В общем класс, спасибо!
Мне очень понравился выбор. Продавцы были очень полезны и дали мне хорошие советы, которые помогли мне сделать правильный выбор. Кухня установлена без косяков. Мне очень понравился выбор. Продавцы были очень полезны и дали мне хорошие советы, которые помогли мне сделать правильный выбор. Кухня установлена без косяков.
Моя кухня выглядит элегантно и изысканно. Каждый элемент радует, начиная с ручек и заканчивая столешницей. Заказ выполнен с большой точностью и мастерством. Никаких зазубрин и неровностей - все хорошо. Моя кухня выглядит элегантно и изысканно. Каждый элемент радует, начиная с ручек и заканчивая столешницей. Заказ выполнен с большой точностью и мастерством. Никаких зазубрин и неровностей - все хорошо.