Name: Ужасное качество обслуживания
Item: Первая Мебельная Фабрика
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 28 января, 2025 год 10 просмотров

Заказали мебель в этой шарашкиной конторе, договор 2072543 от 20 декабря 2024 года. 13.01.2025 года была первая доставка мебели. По документам были прописаны все позиции с полной оплатой более 100 тысяч рублей. По факту приема оказалось, что один шкаф отсутствует. Оплату взяли в полном объеме. После этого еще три раза назначали даты доставки, все их отменяли уже в дату доставки ( а мы с работы каждый раз отпрашивались в надежде получить оплаченный шкаф) рассказывая то про отсутствие фасадов, то корпуса, то склад не отгрузил. Каждый раз приходилось самим дозваниваться до менеджера ( нам определили персонального менеджера как вип клиентам). 27.01.25 после очередной отмены доставки ее перенесли на 29.01.25, а 28.01.25 после нашего звонка менеджеру для уточнения времени доставки, доставка перенесена на 07.02.2025 года. Шкаф оказывается еще не сделан. Возникает вопрос : почему он на сайте есть в наличии, в накладной по доставке от 13.01.2025 он числился, деньги за него взяты. Если такое обслуживание вип клиентов, то как обслуживают не вип. Почему должны ждать полтора месяца шкаф. Сами никогда больше не будем обращаться в эту компанию и никому НЕ СОВЕТУЮ!!!! Письма в Роспотребнадзор будут направлены за обман покупателей.

Достоинства: