Плюсов пока нет. Оценить качество мебели не могу, потому что ее просто нет. Кухню ждем уже 2 месяца. Ни по одному телефону не могут сказать статус кухни, обещают перезвонить и конечно никто не перезванивает. Кухня за 400тысяч просто потерялась.
Заказала кухню в марте 2022 года. Договор купли-продажи № М180-220227-01 от 11 марта 2022 г. Кухню привезли и установили 23 мая 2022г. К 11 августа уже разбухла сткновая панель у раковины и стал плохо работать выдвижной ящик. Десятки звонков и писем привели к тому, что 16 сентября приехал рекламаторщик. Отрегулировал ящик, зафиксировал бедствие с панелью, объяснив его некачественным монтажом. Панель... Читать отзыв Заказала кухню в марте 2022 года. Договор купли-продажи № М180-220227-01 от 11 марта 2022 г. Кухню привезли и установили 23 мая 2022г. К 11 августа уже разбухла сткновая панель у раковины и стал плохо работать выдвижной ящик. Десятки звонков и писем привели к тому, что 16 сентября приехал рекламаторщик. Отрегулировал ящик, зафиксировал бедствие с панелью, объяснив его некачественным монтажом. Панель ушла в перезаказ и 27 сентября уже её привезли. Ну как бы и все. Ставить её никто не собирается. Десятки звонков и писем привели, наконец, к смс, что мастер приедет 31 января. Но ни звонков от мастера, ни от компании с подтверждением даты и времени нет. Я сегодня несколько раз дозванивалась в колл-центр, но сервис трубки не берет, а операторы ничего, кроме "здравствуйте"сказать не могут. То есть выходной мне надо взять и ждать дома весь день, а вдруг кто-то приедет все же? Как бы за 300 с лишним тысяч хотелось бы чего-то другого. Но видимо руководство компании не в курсе, что проданный товар нужно обслуживать и нести гарантийные обязательства по нему. Пишу заявление в роспотребнадзор и готовлю судебную претензию, так как бегать ещё 4 месяца за компанией желания нет. Сделали плохо-извинитесь и исправьте. Так поступают адекватные поставщики
Заказала кухню 23 июня сказали что будет готова через месяц Вот уже скоро три месяца а я все жду когда они её мне довезут По телефону только обещают обещание не выполняют Последние два дня на звонки мои не отвечают Качество ужасное что то докупали так как в наборе не было Сколько ещё ждать не известно Ни кому не советую обращаться... Читать отзыв Заказала кухню 23 июня сказали что будет готова через месяц Вот уже скоро три месяца а я все жду когда они её мне довезут По телефону только обещают обещание не выполняют Последние два дня на звонки мои не отвечают Качество ужасное что то докупали так как в наборе не было Сколько ещё ждать не известно Ни кому не советую обращаться в первый мебельный салон если хотите сохранить свои нервы и здоровье.
Добрый день, Видимо могут работать только со стандартными изделиями. Элементарно ножку барной стойки не могут изготовить, технологи не могут собрать заказ, как можно умудриться забыть привезти барную стойку... Мы специально переносили срок доставки и сборки из-за того что надо примерно 3 недели для изготовления не стандартной ножки, заплатили за неё. а получили стандартную, как я понимаю заказом начали заниматься за день. куда смотрят... Читать отзыв Добрый день, Видимо могут работать только со стандартными изделиями. Элементарно ножку барной стойки не могут изготовить, технологи не могут собрать заказ, как можно умудриться забыть привезти барную стойку... Мы специально переносили срок доставки и сборки из-за того что надо примерно 3 недели для изготовления не стандартной ножки, заплатили за неё. а получили стандартную, как я понимаю заказом начали заниматься за день. куда смотрят технологи? Удивительно наплевательское отношение со стороны контроля качества и технологов. Не дозвониться, на оставленные сообщения не перезванивают, видимо так принято. И хорошо, когда все стандартно и думать не надо.
Отвратительное отношение к клиентам. После 100% предоплаты тебе дают пинок под зад. Я заказал кухню за большие деньги у фирмы с таким красивым названием, думал все пройдет быстро и качественно. В итоге: цвета столешниц не те что заказывал, промежуток до стены 20 см оставили. На контакт идти не хотят, правильно деньги получены, а дальше берите что дают. Не заказывайте у... Читать отзыв Отвратительное отношение к клиентам. После 100% предоплаты тебе дают пинок под зад. Я заказал кухню за большие деньги у фирмы с таким красивым названием, думал все пройдет быстро и качественно. В итоге: цвета столешниц не те что заказывал, промежуток до стены 20 см оставили. На контакт идти не хотят, правильно деньги получены, а дальше берите что дают. Не заказывайте у них ничего!
Полный ужас
Кухня за 400тысяч просто потерялась.
Отсутствие сервиса
Долгожданная кухня
Ужасное отношение сотрудников производства в СПб.
Видимо могут работать только со стандартными изделиями.
Элементарно ножку барной стойки не могут изготовить, технологи не могут собрать заказ, как можно умудриться забыть привезти барную стойку...
Мы специально переносили срок доставки и сборки из-за того что надо примерно 3 недели для изготовления не стандартной ножки, заплатили за неё. а получили стандартную, как я понимаю заказом начали заниматься за день. куда смотрят... Читать отзыв Добрый день,
Видимо могут работать только со стандартными изделиями.
Элементарно ножку барной стойки не могут изготовить, технологи не могут собрать заказ, как можно умудриться забыть привезти барную стойку...
Мы специально переносили срок доставки и сборки из-за того что надо примерно 3 недели для изготовления не стандартной ножки, заплатили за неё. а получили стандартную, как я понимаю заказом начали заниматься за день. куда смотрят технологи?
Удивительно наплевательское отношение со стороны контроля качества и технологов.
Не дозвониться, на оставленные сообщения не перезванивают, видимо так принято.
И хорошо, когда все стандартно и думать не надо.
Отвратительное отношение к клиентам