Если хотите заплатить за бизнес-класс, а непосредственно перед входом в самолёт узнать, что полетите на среднем кресле в хвосте рядом с туалетом, — у меня именно такой опыт с S7. Незабываемый сервис. Жаль, забыть его хочется как можно скорее.В приложении у меня красовалось место 2А. Всё прекрасно: бизнес-класс оплачен, на комфортный перелёт рассчитываешь. Но перед входом в самолёт выясняется: теперь... Читать отзыв Если хотите заплатить за бизнес-класс, а непосредственно перед входом в самолёт узнать, что полетите на среднем кресле в хвосте рядом с туалетом, — у меня именно такой опыт с S7. Незабываемый сервис. Жаль, забыть его хочется как можно скорее.В приложении у меня красовалось место 2А. Всё прекрасно: бизнес-класс оплачен, на комфортный перелёт рассчитываешь. Но перед входом в самолёт выясняется: теперь ваше место — 25Е. Вот такой фокус. Деньги за бизнес настоящие, а сам бизнес внезапно исчезает.Не за день. Не за несколько часов. Перед самым входом в самолёт, когда возможности спокойно пересмотреть свои планы практически не остаётся.Что предлагает сотрудник? САМОМУ позвонить на горячую линию, чтобы вернули разницу и начислили 5000 миль. То есть компания создаёт проблему, а разбираться с её последствиями должен пассажир. Спасибо за отдельную привилегию: заплатить за комфорт, получить совсем другое и потом ещё потратить своё время на возврат денег.А 5000 миль — это, видимо, ваша оценка испорченного перелёта. Особенно трогательно предлагать бонус на следующие полёты в момент, когда желание снова пользоваться вашей авиакомпанией стремительно исчезает.Старший бортпроводник Марина встретила меня фразой: «Я делов не знаю, обращайтесь в контору». По-моему, прекрасный девиз для такого обслуживания. Можно прямо на сайте рядом с кнопкой «Купить бизнес-класс» разместить. Чтобы пассажир заранее понимал, какое отношение прилагается к билету.Сотрудник, сообщивший о пересадке на 25Е, ещё обещал питание из бизнес-класса. Видимо, в качестве утешения. Но даже этого не произошло. Удивительная последовательность: сначала не предоставили оплаченный комфорт, потом не выполнили даже обещание, которым попытались сгладить ситуацию.В итоге вместо 2А — среднее кресло между двумя пассажирами, теснота, хвост салона и туалет рядом. Именно то, ради чего люди заранее покупают бизнес, правда, S7?Я летаю около 30 раз в год, обычно бизнес-классом крупнейшей авиакомпании страны. За мой личный опыт там такого не случалось ни разу. Повышение класса было. А вот чтобы перед входом в самолёт отправили из бизнеса в хвост и предложили самостоятельно выяснять отношения с «конторой» — с таким я столкнулся впервые.И дело не только в разнице стоимости. Я заранее выбрал и оплатил определённые условия перелёта. Если бы знал, что получится вот так, выбрал бы другой рейс или хотя бы место Extra Space. Если бы о 25Е сообщили за два-три часа, я бы вообще отказался от этого полёта. Но мне сообщили в последний момент, фактически поставив перед фактом.Для меня произошедшее — откровенно наплевательское отношение к пассажиру. Испорченный полёт, настроение и весь следующий день. И особенно мерзкое ощущение от того, что ты всё сделал заранее, заплатил за нужный уровень комфорта, а в ответ получил: «Звоните сами, обращайтесь сами, разбирайтесь сами».После такого я никому не могу рекомендовать покупать бизнес-класс S7. Мой билет оказался обещанием, которое компания не выполнила, а её сотрудники даже не смогли нормально разобраться с созданной ею же проблемой.Если у вас есть выбор, мой совет — выбирайте другую авиакомпанию.S7, за этот перелёт — единица. За отношение к пассажиру — и её жалко.
Ну если честно это крутая компанияПричём плюсы только плюсы причём во время пути дают сэндвичи с напитком я обычно выбираю яблочный сок очень вкусно правда уши закладывает когда самолёт идёт на посадку но всё равно авиакомпания хорошая Ну если честно это крутая компанияПричём плюсы только плюсы причём во время пути дают сэндвичи с напитком я обычно выбираю яблочный сок очень вкусно правда уши закладывает когда самолёт идёт на посадку но всё равно авиакомпания хорошая
Раньше часто летала и всегда выбирала данную авиакомпанию за её стабильность и клиентоориентированность. Рекомендовала знакомым и туристам (работаю в туристической сфере). Но последний опыт перелета Калининград-Москва 14.06.26 просто отбил всё желание ещё хоть раз полететь с S7. По порядку: перелет 02.06 (Новосибирск-Москва) и 06.06 (Москва-Калининград) прошли нормально. При перелете в Нск удивило предложение вина в качестве напитков.... Читать отзыв Раньше часто летала и всегда выбирала данную авиакомпанию за её стабильность и клиентоориентированность. Рекомендовала знакомым и туристам (работаю в туристической сфере). Но последний опыт перелета Калининград-Москва 14.06.26 просто отбил всё желание ещё хоть раз полететь с S7. По порядку: перелет 02.06 (Новосибирск-Москва) и 06.06 (Москва-Калининград) прошли нормально. При перелете в Нск удивило предложение вина в качестве напитков. Но и огорчило за 4 с небольшим часа только 1 раз разнос напитков сразу с едой. Раньше холодные напитки предлагали сразу и горячие напитки уже с едой. Для меня это в целом незначимо, оформляла отказ от питания, но как звоночек к неприятным переменам существенный. До еды и напитков аж 2 раза предлагали с тележки напитки с "воздушного магазина" с наценкой от х2 до х5. Теперь бортпроводники не заботятся о комфорте пассажиров, а тоже продажники (возможно даже на проценте). УЖАСНЫЙ перелет 14.06. Калининград-Москва, забыла забронировать место и что-то отказалась это делать в аэропорту (увидела в приложении уже распределение на 15 ряд, что мне показалось нормальным). На стойке регистрации уточнили, что точное место скажут при посадке. Регистрацию проходила в первые 5 минут перед открытием, 4 в очереди. В итоге пассажира, который 4 раза летит с авиакомпанией за 2 недели решили посадить на последний ряд, место 28В у туалета с неоткидывающимися креслами рядом на месте 28А парень с 3 сумками ручной клади и переноской с мопсом! без допместа. Бортпроводница лишь при взлете предупредила что переноска должна стоять впереди стоящего кресла весь полет. Конечно же после взлета морс начал ерзать, парень взял на руки переноску и по сути завис в ней полубоком на уровне моих колен. Кресло не откидывается, ты сидишь на полукресле с заплеванными слюной коленями. Бортпроводница бегает продавать кофе, орешки и вино. Ноль внимание на нарушения провоза дискомфорт и мои возмущения. После моих эмоций и замечаний парень убирает переноску снова вниз уже почти перед самой посадкой. Итог полета: уши закладывает от постоянного стука двери туалета, боль в спине из-за позу черти как, все джинсы в слюне не своей собаки, пропитываешься вонью туалета и псины. СПАСИБО S7! Вот это сервис в экономе, прочувствовала раз и навсегда! Худший перелет в моей жизни вы теперь возглавляете. ПРОТИВНО что так низко упал сервис, всё ради КОММЕРЦИИ. Покупай места, покупай товары магазина на борту. Даже победа на этом фоне выглядит лучше, там ты хотя бы ждешь чего-то подобного и экономишь деньги. Здесь на стоимость почти аэрофлота получает трешдисконт. И ваши 2000 начисленных бонусов никак не заставят меня ещё хотя бы раз воспользоваться авиакомпанией. Дно вы уже пробили, ниже падать некуда. Елена, карта 936 196 989
С 2020 года не возвращают деньги за отменённый полёт из-за пандемии. Должны были лететь Москва-Бангкок, но границы закрыли. При обращении в АК ничего изначально не ответили, причём написали письменное обращение, возможно можно их понять, в то время все заботились о своём здоровье и близких, но через полгода предложили ваучер на полёты, который лично меня не устроил, его надо было оформить... Читать отзыв С 2020 года не возвращают деньги за отменённый полёт из-за пандемии. Должны были лететь Москва-Бангкок, но границы закрыли. При обращении в АК ничего изначально не ответили, причём написали письменное обращение, возможно можно их понять, в то время все заботились о своём здоровье и близких, но через полгода предложили ваучер на полёты, который лично меня не устроил, его надо было оформить за 30 перед полётом, а после негативного опыта работы с S7 всегда выбираю предложения конкурентов. В итоге 2025 год на дворе, деньги так и не вернули, просят написать претензию и отправить их заказным письмом. Никому не рекомендую эту АК, сервис ужасный, на колл-центре робот, операторов нет, персонал максимально не приветливый (сужу по сотрудника в Домодедове), выбирайте конкурентов!!! К примеру в 2020 году обратный перелет был Бангкок-Ашхабад-Москва Туркменскими Авиалиниями, после обращения к ним 27 марта 2020 года (по электронной почте!!!), деньги вернули 31 марта 20 же года как отмену покупки. Есть чему поучиться у коллег из соседней республики!
Неплохое качество самолетов. Летала в МСК и из МСК этой авиакомпанией. На борту всегда комфортно было. Рейсы отправлялись без задержек. Неплохое качество самолетов. Летала в МСК и из МСК этой авиакомпанией. На борту всегда комфортно было. Рейсы отправлялись без задержек.
Итак поехали.Работодатель купил мне билеты из Питера в Новосибирск.Из Новосибирска в Нерюнгри.Самолёт эта вшивая контора в Питере задержала .В итоге в Новосибирск прилетели с диким опозданием. По итогу выбежала с целью не опоздать на следующей рейс а наушники забыла.Сразу обратилась в группе ВКонтакте обещали помочь.Почти неделю мурыжили и соврали что наушников нет, я обратилась в Новосибирск сама и... Читать отзыв Итак поехали.Работодатель купил мне билеты из Питера в Новосибирск.Из Новосибирска в Нерюнгри.Самолёт эта вшивая контора в Питере задержала .В итоге в Новосибирск прилетели с диким опозданием. По итогу выбежала с целью не опоздать на следующей рейс а наушники забыла.Сразу обратилась в группе ВКонтакте обещали помочь.Почти неделю мурыжили и соврали что наушников нет, я обратилась в Новосибирск сама и оказалось что они там, на что я им это указала и стали игнорировать.После снова обратилась с этм вопросом перестать отвечали, на мои требования вернуть мои же наушники за свой счёт они мены просто заблокировали ВКонтакте.
Обязательно воспользуемся еще s7. Все четко. Хороший авиаперевозчик с хорошей репутацией . Обязательно воспользуемся еще s7. Все четко. Хороший авиаперевозчик с хорошей репутацией .
Все как обычно прошло успешно и без задержек. S7 всегда на высоте. Все четко, ни каких задержек. Полетим еще. Рекомендую Всем! Все как обычно прошло успешно и без задержек. S7 всегда на высоте. Все четко, ни каких задержек. Полетим еще. Рекомендую Всем!
Хорошая безопасная авиакомпания. Хорошее качественное обслуживание. Удобные кресла. Мне все очень понравилось.. Хорошая безопасная авиакомпания. Хорошее качественное обслуживание. Удобные кресла. Мне все очень понравилось..
Мы были довольны, что выбрали именно S7 для полета. Все четко по времени. Доброжелательные проводники. Однозначно советую! Мы были довольны, что выбрали именно S7 для полета. Все четко по времени. Доброжелательные проводники. Однозначно советую!
Неплохой авиаперевозчик. Летаем часто. Мили копим можно потом хоть на что потратить. Стоимость билетов приемлемая. Неплохой авиаперевозчик. Летаем часто. Мили копим можно потом хоть на что потратить. Стоимость билетов приемлемая.
Что мне нравится в S7, что все всегда четко. Начиная с покупки и заканчивая приземлением, отличная компания Что мне нравится в S7, что все всегда четко. Начиная с покупки и заканчивая приземлением, отличная компания
Небольшие самолеты, что очень удобно, приятный персонал, дают специальный мини рюкзак для детей с игрушками. В салоне чисто. Небольшие самолеты, что очень удобно, приятный персонал, дают специальный мини рюкзак для детей с игрушками. В салоне чисто.
Передовая авиакомпания. С дальнего Востока в столицу всегда только S7. Хорошая организация перелета, вежливые сотрудники. Передовая авиакомпания. С дальнего Востока в столицу всегда только S7. Хорошая организация перелета, вежливые сотрудники.
S7 быстро и удобно. Можно бес проблем выбрать места, также оплатить милями доп.услуги, цены нормальные, все ок. S7 быстро и удобно. Можно бес проблем выбрать места, также оплатить милями доп.услуги, цены нормальные, все ок.
Люблю летать с S7. Можно купить билеты в рассрочку и по цене выходит довольно выгодно. Задержек практически не бывает. Люблю летать с S7. Можно купить билеты в рассрочку и по цене выходит довольно выгодно. Задержек практически не бывает.
Часто для работы пользуюсь услугами S7. Лично у меня никаких проблем не возникало ни перед полетом, ни во время. Багаж всегда прилетал и был цел. Вылет всегда без задержек. Авиапарк нормальный Часто для работы пользуюсь услугами S7. Лично у меня никаких проблем не возникало ни перед полетом, ни во время. Багаж всегда прилетал и был цел. Вылет всегда без задержек. Авиапарк нормальный
Снова летели S7. Как всегда все на уровне. От покупки билетов до посадки. Все быстро и четко. Смело могу рекомендовать. Снова летели S7. Как всегда все на уровне. От покупки билетов до посадки. Все быстро и четко. Смело могу рекомендовать.
Может мне и везет, но каждый мой полет с S7 проходил спокойно и хорошо. Бортпроводники всегда вежливые. Мягкий взлёт и посадка. При задержке рейса всегда информируют заранее. Может мне и везет, но каждый мой полет с S7 проходил спокойно и хорошо. Бортпроводники всегда вежливые. Мягкий взлёт и посадка. При задержке рейса всегда информируют заранее.
Летели на рейсе Москва – Волгоград. Несмотря на короткий перелет, он прошел прекрасно. Девочки-стюардессы умнички. Вылетели по расписанию. Заказывали дополнительное питание, очень даже неплохо поели. Летели на рейсе Москва – Волгоград. Несмотря на короткий перелет, он прошел прекрасно. Девочки-стюардессы умнички. Вылетели по расписанию. Заказывали дополнительное питание, очень даже неплохо поели.
Летел первый раз S7. Приличная авиакомпания. Самолет и салон чистенько. Приличные и отзывчивые стюардессы. Летел первый раз S7. Приличная авиакомпания. Самолет и салон чистенько. Приличные и отзывчивые стюардессы.
Сегодня летела на рейсе s7 6311 (Иркутск-Пекин), на борту самолета парочка пассажиров распивала алкоголь и громко вела себя, сделав им замечание услышала в свой адрес и маты и угрозы, попытки вызвать стюардов (раз 7 нажимала) завершились глухотой, ни кто не вышел, не разрешил ситуацию, просидели за своей шторкой, так что на борту данной компании можно пить алкоголь и устраивать дебош,... Читать отзыв Сегодня летела на рейсе s7 6311 (Иркутск-Пекин), на борту самолета парочка пассажиров распивала алкоголь и громко вела себя, сделав им замечание услышала в свой адрес и маты и угрозы, попытки вызвать стюардов (раз 7 нажимала) завершились глухотой, ни кто не вышел, не разрешил ситуацию, просидели за своей шторкой, так что на борту данной компании можно пить алкоголь и устраивать дебош, ни чего за это не будет.
С с7 случился мой самый первый полет. Мне ужас как все понравилось! Классный самолёт, удобные кресла, красивые сотрудники. Посадка вообще незаметно прошла. А виды какие! Это отвал башки, хочу ещё! С с7 случился мой самый первый полет. Мне ужас как все понравилось! Классный самолёт, удобные кресла, красивые сотрудники. Посадка вообще незаметно прошла. А виды какие! Это отвал башки, хочу ещё!
Последние несколько лет данная компания - это мой постоянный выбор. Самая адекватная авиакомпания из всех. Летаю только ими, устраивает их уровень обслуживания, отсутствие очередей на регистрации, нормальные цены, удобство в покупке билетов и работа кабинного экипажа на высшем уровне. Приятно путешествовать! Последние несколько лет данная компания - это мой постоянный выбор. Самая адекватная авиакомпания из всех. Летаю только ими, устраивает их уровень обслуживания, отсутствие очередей на регистрации, нормальные цены, удобство в покупке билетов и работа кабинного экипажа на высшем уровне. Приятно путешествовать!
Сегодня с удивлением узнал, что зарегистрироваться онлайн бесплатно невозможно. Да, типа онлайн регистрация бесплатна, но нужно оплатить предварительно выбранное место. Крохоборы. Желаю им обанкротиться. Мне 720 рублей не жалко, мне неприятно, что они считают пассажиров за быдло. Сегодня с удивлением узнал, что зарегистрироваться онлайн бесплатно невозможно. Да, типа онлайн регистрация бесплатна, но нужно оплатить предварительно выбранное место. Крохоборы. Желаю им обанкротиться. Мне 720 рублей не жалко, мне неприятно, что они считают пассажиров за быдло.
Не знаю, как в других аэропортах, но у нас в Новосибирске представители с7 - образец обслуживания. То же касается и других работников компании. Сразу чувствуется отношение, что не просто довезли и ладно, а пассажира обслуживают на всех этапах. Летаю периодически разными авиакомпаниям из Новосиба, и хочу в этом плане отметить именно S7 Airlines. По багажу все объяснят, на посадке покажут... Читать отзыв Не знаю, как в других аэропортах, но у нас в Новосибирске представители с7 - образец обслуживания. То же касается и других работников компании. Сразу чувствуется отношение, что не просто довезли и ладно, а пассажира обслуживают на всех этапах. Летаю периодически разными авиакомпаниям из Новосиба, и хочу в этом плане отметить именно S7 Airlines. По багажу все объяснят, на посадке покажут место, в полете тоже предложат перекус, все вежливо всегда. Однажды случилось, что наш самолёт опаздывал из-за плохой погоды, представители тоже все объяснили, и все пассажиры спокойно уже ждали, зная, что работа идёт, их пытаются пристроить, никто не паниковал. Вывод - я рекомендую эту компанию для полётов из Новосибирска.
Горячее питание в полете ужасно невкусное. Даже мясо с гречкой как можно так приготовить. Я не привередливый к еде. Могу и хлеб с водой. Но так переводить продукты нельзя. Всем просто без разницы т.к. вроде на халяву. РУКОВОДИТЕЛИ сами попробуйте не на презентации а с самолета. Реальная лажа. Деньги на ветер. Детское питание тоже невкусное. Я думаю ваши дети не... Читать отзыв Горячее питание в полете ужасно невкусное. Даже мясо с гречкой как можно так приготовить. Я не привередливый к еде. Могу и хлеб с водой. Но так переводить продукты нельзя. Всем просто без разницы т.к. вроде на халяву. РУКОВОДИТЕЛИ сами попробуйте не на презентации а с самолета. Реальная лажа. Деньги на ветер. Детское питание тоже невкусное. Я думаю ваши дети не станут есть. А вообще S7 Компания нравится. Всё в остальном устраивает.
S7 Екб-Новосиб Екб, 31.01.2024-01-.02.2024 Уродская компания, постараюсь избегать полетов на ней, стюардессы отмороженные, качают права как будто они деньги за билет платили, багажные полки забиты баулами, окончание посадки никто не удосуживается объявить S7 Екб-Новосиб Екб, 31.01.2024-01-.02.2024 Уродская компания, постараюсь избегать полетов на ней, стюардессы отмороженные, качают права как будто они деньги за билет платили, багажные полки забиты баулами, окончание посадки никто не удосуживается объявить
Выражаем свою благодарность за наш рейс. Все прошло успешно. Мы остались очень довольны качеством обслуживания. В небе была приятная атмосфера. Экипаж:Галина, Анастасия, Наталья был вежливы и улыбчивы особенно хотелось бы поблагодарить бортпроводника Наталью за доброжелательный подход к каждому пассажиру. ... Читать отзыв Выражаем свою благодарность за наш рейс. Все прошло успешно. Мы остались очень довольны качеством обслуживания. В небе была приятная атмосфера. Экипаж:Галина, Анастасия, Наталья был вежливы и улыбчивы особенно хотелось бы поблагодарить бортпроводника Наталью за доброжелательный подход к каждому пассажиру. С уважением Мурадова Ларита и Воробьева Алёна.