Самая худшая связь это мегафон,за что они платять артистам клторые рекламируют мегафон? Ну если мне платили бы процент я может быть тоже рекламировал мегафон. Самая худшая связь это мегафон,за что они платять артистам клторые рекламируют мегафон? Ну если мне платили бы процент я может быть тоже рекламировал мегафон.
Можно было бы поставить 0, почтавила бы 0. Домашний интернет отсутствует, работать невозможно, о просмотре телевидения можно забыть...в те редкие дни, Когда появляется, смотреть невозможно, постоянная загрузка...склрость ниже заявленной в 4 раза. При этом у других операторов проблем нет. Можно было бы поставить 0, почтавила бы 0. Домашний интернет отсутствует, работать невозможно, о просмотре телевидения можно забыть...в те редкие дни, Когда появляется, смотреть невозможно, постоянная загрузка...склрость ниже заявленной в 4 раза. При этом у других операторов проблем нет.
Никто не реагирует на вашу пошлую рекламу с бабенками с голыми ягодицами и обнаженной грудью. Кроме вас никто так часто, как вы, не светится на экране TV. Не позорьте себя! Никто не реагирует на вашу пошлую рекламу с бабенками с голыми ягодицами и обнаженной грудью. Кроме вас никто так часто, как вы, не светится на экране TV. Не позорьте себя!
Это беспредел от мегафона. Другие операторы работают нормально. И связь хорошая и интернет работает. Только мегафон занимается мошенничеством. Интернета нет вообще. Это подлое мошенничество. Это беспредел от мегафона. Другие операторы работают нормально. И связь хорошая и интернет работает. Только мегафон занимается мошенничеством. Интернета нет вообще. Это подлое мошенничество.
Здравствуйте! Для нас очень важно, чтобы связь и интернет работали стабильно, поэтому хотим помочь во всем разобраться!Напишите, пожалуйста, точную адрес, по которому возникли затруднения в работе мобильного интернета (населенный пункт/улицу/номер дома или GPS-координаты).Мы проверим покрытие и работу нашего оборудования.
Отвратительный стал оператор! Списывает немалые суммы за отроченный платёж, который даже не подключен! Много раз писала в поддержку отключить, пишут отключен, а деньги списывают всё равно!!!!! Заблокировали мне карту опять таки на следующий день после этого отсроченного платежа, хотя блокировала раньше этой даты! Из этого можно сделать вывод, что просто не за что выкачивают деньги. Перейду на другого оператора 100% Отвратительный стал оператор! Списывает немалые суммы за отроченный платёж, который даже не подключен! Много раз писала в поддержку отключить, пишут отключен, а деньги списывают всё равно!!!!! Заблокировали мне карту опять таки на следующий день после этого отсроченного платежа, хотя блокировала раньше этой даты! Из этого можно сделать вывод, что просто не за что выкачивают деньги. Перейду на другого оператора 100%
Здравствуйте! Мы совсем не хотели вас расстроить и тем более не хотим, чтобы вы от нас уходили. Напишите нам, пожалуйста, в [https://vk.me/megafon|личных сообщениях группы] или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер и мы поможем во всем разобраться.
Интернет не работает из за не зависяших от мегафона причин. Гос услуги работают и ещё что то. Как это так интересно? Лохотронщики и мошенники. Когда будем переходить к другому оператору с сохранением номеров, мегафон не звонить нам. Не прелогать свои сомнительные услуги. Интернет не работает из за не зависяших от мегафона причин. Гос услуги работают и ещё что то. Как это так интересно? Лохотронщики и мошенники. Когда будем переходить к другому оператору с сохранением номеров, мегафон не звонить нам. Не прелогать свои сомнительные услуги.
Здравствуйте! Понимаем, как важно оставаться на связи, и нам очень жаль, что вы испытываете трудности 😞Все же просим не принимать поспешных решений, нам очень не хочется расставаться с вами! В данный момент в некоторых регионах действительно возможны неполадки в работе услуг связи, которые возникли не со стороны оператора. При этом работают сервисы Белого списка: МегаФон и другие операторы связи; Госуслуги; Сервисы платёжной системы «Мир», СБП; Федеральная платформа дистанционного электронного голосования — ДЭГ; Сайты Правительства и Администрации Президента России; Сервисы Яндекса; Кинопоиск; Дзен; Mailru; Сервисы VK и мессенджер MAX; Одноклассники; Ozon; Wildberries; Авито; RUTUBE; Магнит; Альфа-банк.Мы вместе с вами надеемся на скорейшие улучшения и надеемся на продолжение нашего с вами сотрудничества ✨
Мало того, что не предоставляют услуги связи. Теперь от мегафона не так просто избавиться!!!По новым правилам теперь невозможно сразу расторгнуть договор даже в салоне связи. Проще и быстрее перенести номер к другому оператору.Никому не рекомендую данного оператора!!! Мало того, что не предоставляют услуги связи. Теперь от мегафона не так просто избавиться!!!По новым правилам теперь невозможно сразу расторгнуть договор даже в салоне связи. Проще и быстрее перенести номер к другому оператору.Никому не рекомендую данного оператора!!!
Здравствуйте, Дмитрий! Нам очень жаль, что ситуация сложилась таким образом, и вы решили отказаться от наших услуг 😢Процедура расторжения в данный момент выполняется только в дистанционных каналах.Вы можете расторгнуть договор при обращении к нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или отправив запрос на Госуслугах (в разделе "Профиль" → "SIM-карта").Если измените решение, мы будем рады видеть вас в числе своих клиентов снова!
Из последнего. За последние 10 дней один и тот же сотрудник из Мегафона звонил мне 3 раза и предлагал подключить домашний интернет Мегафона. Каждый раз отказывалась. Последний раз спросил, не передумала ли я за эти несколько дней. Мегафон, вы там совсем с ума посходили)?... У вас масштабное разорение из-за ваших безумных действий и скотского отношения к клиенту за последние пару... Читать отзыв Из последнего. За последние 10 дней один и тот же сотрудник из Мегафона звонил мне 3 раза и предлагал подключить домашний интернет Мегафона. Каждый раз отказывалась. Последний раз спросил, не передумала ли я за эти несколько дней. Мегафон, вы там совсем с ума посходили)?... У вас масштабное разорение из-за ваших безумных действий и скотского отношения к клиенту за последние пару лет?... Проанализируйте, кто у вас там в руководстве новый пришел последние 2-3 года, он разорит вашу компанию). Реально уже посмешищем стали.
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что подобные звонки вызвали массу неудобств. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам в личные сообщения нашей группы в ВКонтакте https://vk.me/megafon. Обязательно во всем разберемся.
Не так давно “мегафон” выкупил “net by net” провайдера домашнего интернета, и принудительно перевёл на тариф со своей симкой. Задалбливали звонками, а давайте подключим вам новый тариф, и прочей рекламой, а на вопрос, вы когда дадите увеличение скорости со 100мб до 500мб, а лучше до 1гб, ноль реакции, и звонков с такими предложениями. В итоге через какое-то время в личном... Читать отзыв Не так давно “мегафон” выкупил “net by net” провайдера домашнего интернета, и принудительно перевёл на тариф со своей симкой. Задалбливали звонками, а давайте подключим вам новый тариф, и прочей рекламой, а на вопрос, вы когда дадите увеличение скорости со 100мб до 500мб, а лучше до 1гб, ноль реакции, и звонков с такими предложениями. В итоге через какое-то время в личном кабинете, через приложение, сам подрубил увеличение скорости до 500мб. Пришёл техник, обжал провода, вроде всё заработало. Прошло 2 месяца, скорость упала до 1мб. Я вызвал еще одного техника, всё что он сделал, напрямую воткнул в комп, минуя роутер, и сказал, у вас роутер сломался. Два дня скорость была снова 500мб, а потом снова упала до 1мб. Я снова вызвал тех. поддержку, всё что сделали в этот вызов, принудительно выставили 1гб в настройках винды, и всё. После я купил новый роутер, который так же выдавал 1мб. Ходил к друзьям, тестили и новый роутер и старый, всё отлично работало, и с их 1гб инетом оба роутера отлично работали, и в нагрузке, и в простое. Ко мне домой приносили другие роутеры, ноут с LAN входом, везде одно и тоже, 1мб. При чём тех. поддержка кричит: если в компе нормальная скорость, то это что-то с вашим роутером, а у нас типа всё отлично, и вообще вот давайте за дополнительные деньги вызовем вам специалиста. На что я резонно спросил, какие за деньги? Я вам за что деньги плачу и так немалые каждый месяц, и что получаю в ответ? Я даже на 4пда написал, чтобы подсказали, что можно сделать, и по настройкам роутера, и в целом. В итоге принял решение отключиться от мегафона вообще, разорвать договор. Сходил 12.11.2025 на точку в мегафон, написал заявление от руки, отдал, копию мне моего заявление конечно не выдали, но вроде зарегистрировали, сказали на следующий день позвонят. Никто, конечно, не позвонил. Я оформил заявку уже с гос. услуг, её отклонили по причине букв “Е” и “Ё” в фамилии. На что я им сказал, что вообще-то по закону они с 2005 года приравнены к единому формату, даже в документах. Но ладно, исправили. Я уже второе заявление с гос. услуг отправил, его отклонили. Пишу в тех. поддержку, типа какая причина? Говорят: “Без причины, просто отклонили и всё”. Я третье заявление составил через гос. услуги, отправил. Его тоже отклонили, и тоже без причины. Всё заскринил. 21.11.2025 поехал еще раз на точку мегафона, где меня отправили из этой точки, на другую точку (2 станции метро дальше), якобы там центральный офис, берите выданное вам оборудование (тв приставка, которую все операторы навязывают), и туда вместе с этим, новым, заявлением отвезёте, сдадите, и всё закроют. Иду домой, забираю приставку, еду на этот центральный офис, мне там говорят, а зачем вы нам привезли эту тв приставку? Мы не принимаем такое, распечатали мне список адресов по всему городу, мол везите туда эту приставку, в офис “net by net” - сдавайте, и мы типа всё закроем. Я выхожу оттуда, звоню по номерам, которые дали в списке, ни один из номеров не абонент (номер не существует, или неправильно набран номер). Звоню на общий. Там этот ужасный БОТ, нажмите туда, нажмите сюда, но с оператором я вас всё равно не соединю. Кое как всё же соединил, через кучу нервов, мне ответила девушка, которая сказала: “Вижу вашу заявку, вижу, что у вас числится оборудование, но он устаревшее, никуда его везти не надо, просто ждите один день, всё вам закроют, потом можете уточнить статус заявки.” Наступает следующий день, собственно - 12 часов дня. Мне звонят по номеру мегафона, который должен быть отключён. Три гудка, и сбрасывают. И больше не звонят. Думаю окей, звоню сам в тех. поддержку по общему номеру, воюю с БОТ-ом, чтобы соединил меня с оператором, за 10 минут кое как его побеждаю, меня соединяют. И другая девушка говорит, нет, оборудование вам не списали, оно числится за вами, езжайте по адресу, который вам дали на точке в мегафоне, и там разбирайтесь с “net by net”. Мы типа ничего сделать не можем. Просто АЧУМИТЕЛЬНО! Я уже 11 дней пытаюсь расторгнуть договор на предоставление услуг с этим оператором, и всё никак. Один говорит одно, другой другое, в приложении вообще хохма была, они сказали: “Мы не принимаем заявления на точках мегафон письменно, только через приложение с телефона, электронно”. Третьи отправляют в другие офисы, из других офисов отправляют вообще на другой конец города. Мало того, что они не смогли предоставить скорость по оплаченному тарифу, так еще и вымогают деньги за вызов специалиста на дом, так еще скорость в половину ниже, чем у других операторов, за ту же стоимость в месяц. Тех. поддержка – это только слово, где вас будут футболить туда-сюда, и вымогать деньги. А на точках, в живую, будут делать всё, чтобы отправить вас в другое место. Я сохранил все скрины переписки, все заявления (кроме того, что было 12.11.2025, потому что копию мне не выдал сотрудник точки мегафона, а у меня давление было 150 на 80 в тот день, и кровь из носа хлестала). Так еще и вам никто не будет звонить по вашим заявкам, ни на оставленный вами контактный телефон для связи, ни напишут на оставленную электронную почту, ни даже на номер, который вы хотите отключить. За то будут предлагать вам всякие скидки на пол. года, чтобы вы остались, или блокнуть номер, чтобы потом ему передать – семье, например, или возобновить самим. В общем не советую связываться не с “net by net”, не с “мегафон-ом”. Берегите себя и свои нервы.
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам совершенно не хотелось вас подводить.Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Просим вас обратиться для решения вопроса в поддержку домашнего интернета по номеру 88005500001, либо в чат поддержки Личного кабинета (вас переведут на специалиста)1.Мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь!
Писал отзывов о мегафоне. Зачем вам локация? Если вечером мегафон отключает интернет. Сколь можно вешать лапшу на уши?. Какой вы первый? Если повысили стоимость тарифа, значит качество интернета и связи должны быть лучше. А у вас наоборот. Это мошенничество. Очень сильное желание чтобы вами занялась ФАС. Будем добиваться этого. Писал отзывов о мегафоне. Зачем вам локация? Если вечером мегафон отключает интернет. Сколь можно вешать лапшу на уши?. Какой вы первый? Если повысили стоимость тарифа, значит качество интернета и связи должны быть лучше. А у вас наоборот. Это мошенничество. Очень сильное желание чтобы вами занялась ФАС. Будем добиваться этого.
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Искренне не хотели вас подводить. Дело в том, что подобные сложности в последнее время в разных регионах возникают действительно по независящим от оператора причинам. Увы, повлиять на это возможности нет.
Почему названивать без конца 😳чтобы навязывать, подключить дополнительные услуги🤨? Другой давно бы ушёл человек от вас, никак ещё не могу этого сделать, руки не доходят. Интернета нет никогда практически, ладно в последнее время уж, только цены за что повышает за тариф, даже не спрашивая каждые полгода 🤨 Почему названивать без конца 😳чтобы навязывать, подключить дополнительные услуги🤨? Другой давно бы ушёл человек от вас, никак ещё не могу этого сделать, руки не доходят. Интернета нет никогда практически, ладно в последнее время уж, только цены за что повышает за тариф, даже не спрашивая каждые полгода 🤨
Недостатки:
Только одни минусы, с 5 гб интернета, кое как 25 стало. Когда у других давным давно уже было так. Это я была такой терпеливой?
Эльвира, здравствуйте! Звонки от нас могут поступать по разным причинам. Одна из которых, это то, что для вас появилось персональное предложение и мы звоним, чтобы сообщить об этом.Если вы не желаете получать подобные звонки, напишите нам в личные сообщения нашей группы в ВКонтакте https://vk.me/megafon, либо в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, указав ваш номер и ФИО.Мы понимаем ваши эмоции, но просим вас не принимать поспешных решений. Нам не хотелось бы с вами расставаться.Дело в том, что подобные сложности с интернетом и связью в последнее время в разных регионах возникают действительно по независящим от оператора причинам. Увы, повлиять на это возможности нет.Рост цен на тарифы, безусловно, вызывает беспокойство, и мы это понимаем. Дело в том, что мы действуем в соответствии с условиями оказания услуг связи п. 9.2, согласно которому оператор может вносить изменения в действующие тарифы и услуги.В соответствии с ним мы обязаны предупреждать вас об изменениях не менее, чем за 10 дней. Поэтому всю информацию об обновлениях и отказе от них мы присылаем в SMS и размещаем на официальном сайте.
В декабре будет прямая линия. Коллективную жалобу подадим на мегафон. Связь прерывается. Интернет, его нет совсем. Ссылаясь на смс от мчс, мегафон отключает интернет даже днем. А вечером отключают интернет до утра. Мы платим деньги. Это нарушение прав потребителя. Мошенничество. В декабре будет прямая линия. Коллективную жалобу подадим на мегафон. Связь прерывается. Интернет, его нет совсем. Ссылаясь на смс от мчс, мегафон отключает интернет даже днем. А вечером отключают интернет до утра. Мы платим деньги. Это нарушение прав потребителя. Мошенничество.
Здравствуйте 🖐 Для нас очень важно, чтобы связь и интернет работали стабильно, поэтому хотим помочь во всем разобраться!Напишите, пожалуйста, точную локацию, по которой возникли затруднения в работе услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты).Для начала проверим покрытие и работу нашего оборудования 👀
При установке домашнего интернета Мегафон установил приставку Винк, которую надо оплатить в рассрочку. Сразу внимание на цену не обратили, а сейчас возник спорный момент, и оказалось, что у Мегафона она стоит в 2 раза дороже, чем в рознице))) В рознице около 4 тысяч руб., у Мегафона 8 тыс. Ничё так себе наценочка))) При установке домашнего интернета Мегафон установил приставку Винк, которую надо оплатить в рассрочку. Сразу внимание на цену не обратили, а сейчас возник спорный момент, и оказалось, что у Мегафона она стоит в 2 раза дороже, чем в рознице))) В рознице около 4 тысяч руб., у Мегафона 8 тыс. Ничё так себе наценочка)))
Здравствуйте, Наталия🖐 Грустно читать такой отзыв о нас. Совсем не хотели оставлять негативное впечатление! Стоимость услуг или оборудования зависит от многих факторов. Для уточнения вопросов по поводу домашнего интернета, пожалуйста, обратитесь по бесплатному номеру 88005500001 или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Наши коллеги будут рады проконсультировать 🙌
Связывались с оператором он объяснил как сменить тариф в конце концов пополнили счёт на смену тарифа а толку нет, тариф оставили старый которым делать нечего и до оператора не дозвонишься с любых симок других контор отвечает робот и не соединяет с оператором Связывались с оператором он объяснил как сменить тариф в конце концов пополнили счёт на смену тарифа а толку нет, тариф оставили старый которым делать нечего и до оператора не дозвонишься с любых симок других контор отвечает робот и не соединяет с оператором
Дмитрий, здравствуйте. Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении в поддержку. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.У нас есть альтернативные каналы обслуживания, где мы можем оперативно вам помочь. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте https://vk.me/megafon ваш номер и ФИО. Поможем во всём разобраться.
Больше часа бился и в чате и на горячей линии, что бы соединили с человеком. По итогу менеджер оказался ещё хуже.Подтверждали данные в салоне, мало того, что код подтверждения сгорает через 2 минуты, а смс с ним приходит спустя 5 минут! Так ещё и судя по всему менеджер в салоне ввёл не верные данные. Набирают по объявлению. Так же нарушают... Читать отзыв Больше часа бился и в чате и на горячей линии, что бы соединили с человеком. По итогу менеджер оказался ещё хуже.Подтверждали данные в салоне, мало того, что код подтверждения сгорает через 2 минуты, а смс с ним приходит спустя 5 минут! Так ещё и судя по всему менеджер в салоне ввёл не верные данные. Набирают по объявлению. Так же нарушают мои права и свободы.Номер привязан к клиент-банку ИП. Приходят смс от банка. С номера не звоним и смс не отправляем, только на приём. Регулярно пополняем баланс, что Мегафон прекрасно видит. Телефон постоянно включён. На что они в открытую говорят, что я должен совершить ПЛАТНОЕ действие во избежание блокировки-отправить смс или сделать исходящий звонок. Это ли не нарушение моих свобод и права выбора?Направляю жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру, благо сейчас это можно сделать удалённоСервис 0Услуги 0Ни кому не советую связываться с этим оператором.
Здравствуйте. Мы искренне сожалеем, если наши действия вызвали у вас какие-либо неудобства или оставили неприятное впечатление 😞 Все наши продукты (услуги и тарифы) предоставляются на определённых условиях. Согласно им, если вы не пользуетесь услугами связи в течение 90 дней подряд, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Чтобы избежать этого и сохранить свой номер, достаточно совершать звонки, принимать входящие вызовы, отправлять SMS или MMS (за исключением сообщений на номер 900 и в справочную службу МегаФона) либо пользоваться мобильным интернетом. Вы можете воспользоваться услугой Сохранение номера. С этой услугой вы можете оставить за собой номер на любое время, продолжать принимать Смс от банков и использовать номер для авторизации в нужных сервисах. Подробнее про услугу: https://moscow.megafon.ru/services/useful/sohranenie_nomera/sohranenie_nomera.html (в правом верхнем углу вы можете изменить регион на нужный).Что касается обслуживания в офисе, напишите, пожалуйста, о данной ситуации подробнее нам в чате поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личных сообщениях нашей группы в ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав ваш номер, ФИО, а также адрес офиса и дату/время его посещения. Во всём разберёмся.
Не связывайтесь с мегафоном. Не честная компания. Связь стала очень паршивая. Интернета нет. Стоимость тарифа подняли. Услуги от мегафона ноль. А вечером отключают интернет и до утра. Не связывайтесь с мегафоном. Не честная компания. Связь стала очень паршивая. Интернета нет. Стоимость тарифа подняли. Услуги от мегафона ноль. А вечером отключают интернет и до утра.
Здравствуйте. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобств 😞 Давайте проверим, почему возникли сложности. Напишите, пожалуйста, адрес (населённый пункт, улицу, дом), по которому возникает такая ситуация.
Тариф стоит 640руб. Оплатил 640руб. Списалась 647.3руб. Ни кто не вернул и не мог объяснить почему разняться и связь мне отключили потому что я должен ещё 0.74 руб. Завтра перехожу к другому оператору. Тариф стоит 640руб. Оплатил 640руб. Списалась 647.3руб. Ни кто не вернул и не мог объяснить почему разняться и связь мне отключили потому что я должен ещё 0.74 руб. Завтра перехожу к другому оператору.
Здравствуйте. Это действительно странная ситуация, и нам хотелось бы в ней разобраться. Пожалуйста, не принимайте поспешных решений и свяжитесь с нами через личные сообщения группы МегаФон Вконтакте (https://vk.me/megafon). Мы обязательно во всем разберемся!
Мегафон старый монстр. Перешел к ним со своим безлимитом, супруга много лет у них, объединили в семейный тариф. Но скажу это старый монстр ни на что не способный. Абсолютно лживая реклама и самомнение у них о себе как оператороре номер 1 по как качеству связи и скорости интернета. Связь наверно хуже всех стала, то хрипы, то бульканье, единственное за городом... Читать отзыв Мегафон старый монстр. Перешел к ним со своим безлимитом, супруга много лет у них, объединили в семейный тариф. Но скажу это старый монстр ни на что не способный. Абсолютно лживая реклама и самомнение у них о себе как оператороре номер 1 по как качеству связи и скорости интернета. Связь наверно хуже всех стала, то хрипы, то бульканье, единственное за городом только МТС с ним конкурирует по покрытию, раньше мегафон был на высоте в этом плане. П интернет полный отстой, даже дома и в городе грузит посредственно. С первых дней оказалось на работе связь ни к черту, в помещении даже разговаривать невозможно, нужно к дверям идти, инет совсем не ловит, на улице еле еле, клиенты онлайн оплату или перевод с трудом делают практически на улице. 2 месяца жалоб и звонков ни к чему не приводят - постоянно одна отписка по независящим от нас причинам!!!! Вот у других операторов прям тут же нет никаких трудностей и сторонних причин. Терпение лопнуло, вчера купил симку МТС хотя бы для интернета для рабочих приложений - и о чудо интернет просто летает даже через точку доступа по Wi-Fi.А за что тогда плачу Мегафону???? 🤔🤔🤔 Остался месяц до возможности обратного перехода, сбегу не задумываясь!!! В мегафоне качество связи на 3, работа поддержки и решение проблем 1. Сегодня опять позвонил, оператор сказала про какую-то системную ошибку станции, но дальше опять старая песня- по независящим от нас причинам!!! Мегафон - вы издеваетесь или просто недееспособны уже?
Здравствуйте, Фёдор! Ваши эмоции нам абсолютно понятны, ведь мы понимаем, насколько важна стабильная работа интернета и связи. Однако хотим отметить, что сейчас в некоторых регионах действительно возможны трудности в работе услуг, возникшие по причинам, которые не зависят от нас. Ранее ответили на ваш отзыв на другом ресурсе 🙏Надеемся, что нам представится возможность вернуть ваше доверие!
Ужасно тупой бот, и это не оскорбление, а факт, ты слушаешь одно и тоже, а на вопрос, который озвучиваешь получаешь ответ: Вас не слышно; на просьбу соединить с оператором: у меня те же данные, загружаю и так бесконечно. Не ценят своих клиентов и постоянно врут и обманывают. Много лет была их клиентом , но ищу... Читать отзыв Ужасно тупой бот, и это не оскорбление, а факт, ты слушаешь одно и тоже, а на вопрос, который озвучиваешь получаешь ответ: Вас не слышно; на просьбу соединить с оператором: у меня те же данные, загружаю и так бесконечно. Не ценят своих клиентов и постоянно врут и обманывают. Много лет была их клиентом , но ищу нового оператора . Не ожидала от них откровенного мошенничества . да проблемы со связью и интернетом, но они уже пробили Дно, Мошенники
Добрый день, Татьяна! Мы понимаем, что робот в поддержке не всегда может решить все вопросы, но мы регулярно обновляем и обучаем нашего электронного помощника, чтобы он становился более эффективным. Однако, так как это процесс обучения, возможны временные недочеты. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание 🙏Чтобы пообщаться со специалистом сразу, без взаимодействия с ботом, просим написать в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon), здесь отвечают живые люди. Мы постараемся вернуть ваше доверие и очень надеемся, что вы все же решите продолжить сотрудничество с нами. Мы также поможем в решении всех имеющихся у вас вопросов, ведь со своей стороны всегда стараемся обеспечить максимально прозрачные условия обслуживания. Мы очень ценим наших клиентов! 😊А чтобы мы могли быстрее разобраться с возникшими у вас сложностями, не могли бы вы поделиться адресом, по которому возникают неполадки в работе услуг связи? Все обязательно проверим!
Невозможно дозвониться до оператора ни по звонку, ни в личном кабинете, ни по переписке. Всё время бот. Списали деньги за интернет, которым я не пользуюсь. Я должна отпроситься с работы, чтобы поехать в офис, ужасная связь «МегаФон». Невозможно дозвониться до оператора ни по звонку, ни в личном кабинете, ни по переписке. Всё время бот. Списали деньги за интернет, которым я не пользуюсь. Я должна отпроситься с работы, чтобы поехать в офис, ужасная связь «МегаФон».
Здравствуйте, Наталья. Мы очень ценим ваше терпение и доверие. Наш автоматизированный помощник - это часть нашей системы поддержки, которая работает для того, чтобы быстрее ответить на ваши вопросы. Сложности при переводе на оператора могут быть связаны с большим количеством обращений и долгим ожиданием. Если же вам удобнее пообщаться со специалистом сразу, без взаимодействия с ботом, то рекомендуем написать в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon), здесь отвечают живые люди. Просим написать нам для проверки списаний со счета, мы обязательно во всем разберемся 😊
Хотел решить вопрос с интернетом, но час пришлось висеть и орать на робота - он не хотел переводить на оператора.За такое наплевательское отношение к клиенту перехожу с 4мя активными номерами к основному конкуренту. Хотел решить вопрос с интернетом, но час пришлось висеть и орать на робота - он не хотел переводить на оператора.За такое наплевательское отношение к клиенту перехожу с 4мя активными номерами к основному конкуренту.
Владимир, здравствуйте. Мы совсем не хотели доставить неудобства и произвести негативное впечатление 😞 А ещё мы совсем не хотим, чтобы вы от нас уходили.Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.Мы понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания. Например, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте https://vk.me/megafon. Мы на связи 24/7 и всегда готовы помочь!
Пытался заблокировать сим карту через приложение,навсегда заблокировать не даёт.Пришлось блокировать из-за утери так как деньги списывает ежемесячно даже если нет денег на балансе(уходит в минус).пытался связаться с оператором,но похоже даже операторы убежали с этой организации.Ужасная работа с клиентами.Не советую к приобретению данной связи.кстати звезда с -. Пытался заблокировать сим карту через приложение,навсегда заблокировать не даёт.Пришлось блокировать из-за утери так как деньги списывает ежемесячно даже если нет денег на балансе(уходит в минус).пытался связаться с оператором,но похоже даже операторы убежали с этой организации.Ужасная работа с клиентами.Не советую к приобретению данной связи.кстати звезда с -.
Здравствуйте! Сожалеем, что возникли сложности. В часы большой нагрузки может быть долгое соединение с оператором. С целью экономии вашего времени мы учим голосового помощника Елену решать большинство вопросов и добавляем новые возможности для самостоятельного обслуживания в Личном кабинете. Также вы можете написать нам в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon ). Обязательно все проверим и ответим на все вопросы.
В 2024 году ближайшая вышка была в 4 километрах и для голосовой связи это было достаточно.В этом году установили вышку в 1 км 59м и теперь для голосовой связи стало далеко 😂. В 2024 году ближайшая вышка была в 4 километрах и для голосовой связи это было достаточно.В этом году установили вышку в 1 км 59м и теперь для голосовой связи стало далеко 😂.
Больше терпеть беспредел от мегафона не станем. В декабре подаём коллективную жалобу на мегафон на прямую линию. Это не выносимо. Днем проблемы с интернетом. А вечером отключают интернет и до утра. В нашем районе все, у кого мегафон будут уходить к другому оператору со своими номерами. Больше терпеть беспредел от мегафона не станем. В декабре подаём коллективную жалобу на мегафон на прямую линию. Это не выносимо. Днем проблемы с интернетом. А вечером отключают интернет и до утра. В нашем районе все, у кого мегафон будут уходить к другому оператору со своими номерами.
Здравствуйте! Давайте же проверим, в чем дело. Подскажите нам, пожалуйста, адрес, по которому возникают сложности. Проверим работу нашего оборудования.
Дозвонился до оператора. Ура!Поговорили, кажется друг друга поняли. Но! Это чувство обманчива. Через день интернет пропал. Его нет вообще. Нет все таки подлая компания. Обращается в Фас и в декабре на прямую линию. Прощать это мошенничество нельзя. Дозвонился до оператора. Ура!Поговорили, кажется друг друга поняли. Но! Это чувство обманчива. Через день интернет пропал. Его нет вообще. Нет все таки подлая компания. Обращается в Фас и в декабре на прямую линию. Прощать это мошенничество нельзя.
Здравствуйте 🖐Огорчены вашим отзывом ☹️Понимаем, как важен качественный интернет в современной жизни, поэтому очень хотим разобраться в вашей ситуации. Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются сложности в работе услуг (населенный пункт/улицу/номер дома). Проверим, что там с нашим оборудованием 👀
Периодически, на рекламном ролике меняются оголенные тела с участием бывшего КВНщика, ниже среднего роста, которому не позволяют обнажиться его параметры. Периодически, на рекламном ролике меняются оголенные тела с участием бывшего КВНщика, ниже среднего роста, которому не позволяют обнажиться его параметры.
Вторую неделю не могу связаться с оператором.Списывают деньги с номера, которым никто не пользуется больше двух лет. На нем был положительный баланс.В течении месяца начали списывать деньги без оказания услуг, без согласования смены тарифа. По телефону и в чате безумный бот Елена. Такое впечатление, что специально не соединяют с операторами. Неверно совсем некому работать. Пользуюсь Мегафоном больше 20 лет.Видимо настало... Читать отзыв Вторую неделю не могу связаться с оператором.Списывают деньги с номера, которым никто не пользуется больше двух лет. На нем был положительный баланс.В течении месяца начали списывать деньги без оказания услуг, без согласования смены тарифа. По телефону и в чате безумный бот Елена. Такое впечатление, что специально не соединяют с операторами. Неверно совсем некому работать. Пользуюсь Мегафоном больше 20 лет.Видимо настало время прощаться....
Здравствуйте! Просим вас не спешить уходить от нас 😭Робот помогает экономить время абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником. Если он не справится, то должен соединить со специалистом. Но иногда возрастает количество обращений в поддержку, а из-за этого образуется очередь. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon В этом канале обслуживания нет бота - только сотрудники, готовые помочь. Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏
Пыталась расторгнуть договор на услуги связи с Мегафон через сайт Госуслуги, чтоб они мне не насчитывает каждый раз задолженность за телефон, который украли. Бесполезно. Мегафон настко бессовестная и непорядочная контора, которая просто вас игнорирует. Никогда больше не буду клиентом мегафона и другим не советую Пыталась расторгнуть договор на услуги связи с Мегафон через сайт Госуслуги, чтоб они мне не насчитывает каждый раз задолженность за телефон, который украли. Бесполезно. Мегафон настко бессовестная и непорядочная контора, которая просто вас игнорирует. Никогда больше не буду клиентом мегафона и другим не советую
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Не реагируют на заявления клиентов даже через сайт Госуслуг.
Здравствуйте!Искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией 😔Напишите нам, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru Поможем в решении вопроса.
Перенес номер и тариф на мегафон и сильно об этом пожалел. Интернет отсутствует, связи периодически нет, поддержка не компетентная, приложение работает не корректно и обещает исправить уже с 30 октября!!! Жду теперь когда закончатся эти 60 дней, чтобы забрать свой номер и уйти к другому оператору!!! Никому не рекомендую связываться с мегафоном ‼️ Перенес номер и тариф на мегафон и сильно об этом пожалел. Интернет отсутствует, связи периодически нет, поддержка не компетентная, приложение работает не корректно и обещает исправить уже с 30 октября!!! Жду теперь когда закончатся эти 60 дней, чтобы забрать свой номер и уйти к другому оператору!!! Никому не рекомендую связываться с мегафоном ‼️
Здравствуйте, Дмитрий. Очень грустно, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами после перехода к нам. Мы понимаем, насколько важна связь в вашей жизни, и очень хотим это исправить. Давайте все проверим? Напишите, пожалуйста, адрес, по которому возникли неполадки с подключением 🙏Мы также постараемся помочь в решении остальных ваших вопросов, в том числе и по работе приложения. Для этого свяжитесь с нашими специалистами в личных сообщениях группы МегаФон Вконтакте (https://vk.me/megafon), они разберутся в вашей ситуации и предложат решение.Мы очень надеемся, что ваш дальнейший опыт использования наших услуг будет положительным!
Торговая точка по адресу Самарская область, г. Отрадный, ул. Нефтяников д. 90. 6.11.2025 г был куплен телефон. При сканировании телефона на дисплее покупателя видно что цена телефона 18499 а к оплате сумма 17499 т.е.скидка без добавления доп товаров и услуг. Продавец Осипова А. О. молча начала добавлять в чек плёнку на телефон и какую-то гарантию, хотя было изначально озвучено что... Читать отзыв Торговая точка по адресу Самарская область, г. Отрадный, ул. Нефтяников д. 90. 6.11.2025 г был куплен телефон. При сканировании телефона на дисплее покупателя видно что цена телефона 18499 а к оплате сумма 17499 т.е.скидка без добавления доп товаров и услуг. Продавец Осипова А. О. молча начала добавлять в чек плёнку на телефон и какую-то гарантию, хотя было изначально озвучено что ничего не нужно, только телефон. Удалив все добавленное продавец добавила антивирус касперский за 999 рублей со словами все равно у вас скидка, в просьбе удалить антивирус было отказано. Продавец сказала, что без доп товаров кассовая программа не программа не продаст телефон, так же скидка в 1000 рублей которая была и без доп услуг выведена программой при оплате убирается, какая интересная мошеническая кассовая программа у компании Мегафон. Так же продавец сказала что без доп. товаров или услуг они не продают телефоны (только в интернет магазине можно заказать). Хотя навязывание доп. товаров и услуг это нарушение ФЗ 69 о защите прав потребителей от 7.04.2025 г. Телефон был нужен срочно и так как по закону можно отказаться от доп. товаров, услуг, телефон оплатила и выйдя их магазина позвонила на горячую линию, там сказали написать претензию, в тот же день написала и подала с просьбой вернуть деньги за навязанный, в нарушение закона, антивирус, ответ пришлось идти забирать в торговую точку (всё для удобства людей) в котором написано что я поучаствовала в акции и что мегафон сожалеет о неудобствах возникших при использовании оборудования, хотя претензий к телефону у меня пока что нет, так же написано что ключи касперского обмену и возврату не подлежат и ключ находится в чеке. Очень здорово продавцы Мегафона мошенническим способом при использовании такой же кассовой программы навязывают в наглую то что лудям не нужно, врут что не продаётся телефон без доп товаров и услуг. После не хотят вернуть деньги, хотя по закону в течении 10 дней они должны вернуть и эти их ключи никому ненужные можно проверить что не использовались. А компания поддерживает и выгораживает продавцов-мошенников, также поощряет процентами и премиями за мошенничество!
Достоинства:
Их нет, кроме самого телефона, который можно купить в любом другом магазине
Здравствуйте, Ирина.Мы искренне понимаем ваше разочарование и очень сожалеем, что пришлось столкнуться с негативным опытом при обслуживании. Хотим уточнить, что многие товары действительно предполагают акционную стоимость при приобретении дополнительных продуктов. Надеемся, что в будущем подобные ситуации будут минимизированы, и дальнейший опыт взаимодействия с нашей компанией будет исключительно положительным!