из личного опыта пользования услугами мегафона могу сказать, что интернет у данного оператора бывает двух видов, ужасный и плохой!!!В поддержке постоянно убеждают, что в ближайшее время всё исправят, но это откровенное враньё!!!Никто ничего делать не будет, в лучшем случае дадут рекомендации, которые не работают. Ещё могут обновить сеть, что тоже не помогает. Как показывает практика, мегафон номер... Читать отзыв из личного опыта пользования услугами мегафона могу сказать, что интернет у данного оператора бывает двух видов, ужасный и плохой!!!В поддержке постоянно убеждают, что в ближайшее время всё исправят, но это откровенное враньё!!!Никто ничего делать не будет, в лучшем случае дадут рекомендации, которые не работают. Ещё могут обновить сеть, что тоже не помогает. Как показывает практика, мегафон номер один с конца!!!
По своей глупости купил сим-карту мегафона, в салоне сотрудник расхвалила какой замечательный оператор.А оказалось, что всего 15 км от города и связи нет. В поддержку не пробиться через бота, а тупая Елена ничего не понимает. Буду расторгать договор, благо номер не к чему не привязан. По своей глупости купил сим-карту мегафона, в салоне сотрудник расхвалила какой замечательный оператор.А оказалось, что всего 15 км от города и связи нет. В поддержку не пробиться через бота, а тупая Елена ничего не понимает. Буду расторгать договор, благо номер не к чему не привязан.
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, совсем не хотели вас расстроить.Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте: https://vk.me/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете. Мы обязательно во всем разберемся.
интернет есть, а приложения не мегафона пишет, что его нет!!! А здесь отзыв пишу!!! По номеру телефона хрен дозвонишься, тупой бот непробиваемый!!!! интернет есть, а приложения не мегафона пишет, что его нет!!! А здесь отзыв пишу!!! По номеру телефона хрен дозвонишься, тупой бот непробиваемый!!!!
Здравствуйте! Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon (там нет роботов). Во всём разберемся. Что касается поддержки, сложности с переводом на оператора могут быть связаны с тем, что на линии в момент вашего обращения просто нет свободного специалиста. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.
Позвонил в поддержку по поводу подключения интернета и ТВ. Дали информацию, но не полностью. Не сказали что они подключают Ростелеком. Не объяснили полностью условия. Договор подписывается через смс код. На приставку нельзя добавить свои приложения. Получается что надо смотреть только их бестолковый Wink.Тариф сменить нельзя, только после оплаты оборудования. За то чтоб смотреть нормальные каналы нужно купить другой пакет. Я... Читать отзыв Позвонил в поддержку по поводу подключения интернета и ТВ. Дали информацию, но не полностью. Не сказали что они подключают Ростелеком. Не объяснили полностью условия. Договор подписывается через смс код. На приставку нельзя добавить свои приложения. Получается что надо смотреть только их бестолковый Wink.Тариф сменить нельзя, только после оплаты оборудования. За то чтоб смотреть нормальные каналы нужно купить другой пакет. Я считаю что просто мошенники. Навязывают своё и при обращении к ним обращаются нагло. Связаться с кем то повыше рангом невозможно
Достоинства:
Хорошая мобильная связь и интернет мобильный. Очень выручает по работе
Мало того, что поддержка набрана по объявлению, так ещё при обращении с проблемами у операторов это вызывает радостные эмоции выраженные в виде смайликов с весёлыми рожами!!! Такое ощущение что общаешься не с поддержкой сотового оператора, а с эскортницами на сайте знакомств!!! Мало того, что поддержка набрана по объявлению, так ещё при обращении с проблемами у операторов это вызывает радостные эмоции выраженные в виде смайликов с весёлыми рожами!!! Такое ощущение что общаешься не с поддержкой сотового оператора, а с эскортницами на сайте знакомств!!!
ужасный интернет может быть только у ужасного оператора!!! И в целом у мегафона всё ужасно, интернет, связь, поддержка!!! ужасный интернет может быть только у ужасного оператора!!! И в целом у мегафона всё ужасно, интернет, связь, поддержка!!!
Здравствуйте!Понимаем, какие неудобства доставляют трудности со связью 😧Сообщите, пожалуйста, нам о вашей ситуации в чате поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Наши коллеги зафиксируют информацию для дальнейшего решения вопроса 🛠
ответ от поддержки один,По независящим от нас причинам!!! Пусть тогда эти независящие причины пользуются услугами мегафона и платят им абонентскую плату!!!Ухожу в МТС!!! ответ от поддержки один,По независящим от нас причинам!!! Пусть тогда эти независящие причины пользуются услугами мегафона и платят им абонентскую плату!!!Ухожу в МТС!!!
Здравствуйте! Понимаем, какие неудобства доставляют трудности со связью 😧Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏
Поддалась телефонной атаке (в день звонили более 5 разных сотрудников) и все так подала заявку на подключение домашнего интернета, предварительно уточнили адрес и есть ли возможность его подключить.Купила роутер, жду мастера. За день до назначенного дня звонит мастер и уточняет, договорилась ли я, чтобы дали доступ в подвал для протяжки провода. Вот это сюрприз Первый раз такое встречаю, чтобы абонент... Читать отзыв Поддалась телефонной атаке (в день звонили более 5 разных сотрудников) и все так подала заявку на подключение домашнего интернета, предварительно уточнили адрес и есть ли возможность его подключить.Купила роутер, жду мастера. За день до назначенного дня звонит мастер и уточняет, договорилась ли я, чтобы дали доступ в подвал для протяжки провода. Вот это сюрприз Первый раз такое встречаю, чтобы абонент заботился о том, как компания будет его подключать.С абонента роутер и деньги, все остальное — это проблема провайдераЗаявка 1508471860
Здравствуйте! Очень обеспокоены вашей ситуацией 🙁 Обратитесь, пожалуйста, к нам по номеру 8 800 55-00-001 с любого телефона или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Проведём проверку.
Как оказалось в мегафоне услуги оказывают только в рекламе!При обращении в поддержку дают только рекомендации в виде, отключите звонки Volte, уменьшите количество видео, регулярно тыкайте на самолётик и тд. Приложение мегафон тоже нужно регулярно переустанавливать, чтобы оно хоть как-то работало.Мегафон катится по наклонной, услуги становятся только хуже, а цена за тариф растёт. Мегафон подходит только для кнопочных телефонов и... Читать отзыв Как оказалось в мегафоне услуги оказывают только в рекламе!При обращении в поддержку дают только рекомендации в виде, отключите звонки Volte, уменьшите количество видео, регулярно тыкайте на самолётик и тд. Приложение мегафон тоже нужно регулярно переустанавливать, чтобы оно хоть как-то работало.Мегафон катится по наклонной, услуги становятся только хуже, а цена за тариф растёт. Мегафон подходит только для кнопочных телефонов и то с большой натяжкой!!!
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложился негативный опыт при использовании нашей связи. Мы бы очень не хотели, чтобы вы испытывали неудобства.Мы всегда стараемся сделать все возможное для наших клиентов и хотим, чтобы наши услуги были максимально удобными и эффективными. Расскажите, пожалуйста, нам в чате поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личных сообщениях нашей группы в ВК https://vk.me/megafon подробнее, с какими сложностями вам пришлось столкнуться, указав ваш номер и ФИО. Мы сделаем всё, чтобы вернуть ваше доверие!
Мегафон ни в чате, ни на горячей линии не соединяет с оператором и не дает оставить жалобу. При ужасном качестве услуг, когда не работает даже белый список ,в одностороннем порядке увеличивает стоимость тарифа. Мой тариф был подключен мегафон в качестве поддержки клиентов , которые пользуются услугами более 10 лет! Данный тариф более 8 лет и стоимость у него была 260... Читать отзыв Мегафон ни в чате, ни на горячей линии не соединяет с оператором и не дает оставить жалобу. При ужасном качестве услуг, когда не работает даже белый список ,в одностороннем порядке увеличивает стоимость тарифа. Мой тариф был подключен мегафон в качестве поддержки клиентов , которые пользуются услугами более 10 лет! Данный тариф более 8 лет и стоимость у него была 260 рублей, когда связь была прекрасная и ни Билайн, ни МТС рядом не стояли. Сейчас у этих компаний качество услуг значительно выше мегафона и у них зафиксированы тарифы в связи с обстановкой в стране! При этом мегафон снизил сильно качество, но увеличивает стоимость услуг. В центре города, где много вышек, у мегафона 1 палка LTE из 5, в это же время у Билайна 4 из 5! На что бот предложил использовать проводной интернет на улицах города
Здравствуйте! Понимаем, неприятно, когда связь подводит 😔Мы обновляем условия тарифов для оптимального соотношения цены и наполнения. А с МегаСилами вы сами можете найти свою золотую середину и подключить то, что важно вам. Всегда готовы проверить качество сети и помочь подобрать новые условия. Для этого напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon/. В этом канале обслуживания нет бота - только отзывчивые сотрудники.
в мегафоне услуги либо отсутствуют, либо в самом низком качестве!!!Обращаться в поддержку нет смысла, сначала все нервы потратишь на бота, когда наконец пробьёшься до живого человека, если конечно повезёт, и он составит заявку тоже не надо обольщаться. Ответ будет однозначно, по независящим от нас причинам!!! В группу ВКонтакте тоже не стоит писать, вас там просто кинут в чс и... Читать отзыв в мегафоне услуги либо отсутствуют, либо в самом низком качестве!!!Обращаться в поддержку нет смысла, сначала все нервы потратишь на бота, когда наконец пробьёшься до живого человека, если конечно повезёт, и он составит заявку тоже не надо обольщаться. Ответ будет однозначно, по независящим от нас причинам!!! В группу ВКонтакте тоже не стоит писать, вас там просто кинут в чс и всё!!!! Мораль сей басни такова, ни в коем случае не подключайтесь к мегафону, а если уже совершили ошибку, то самый лучший вариант перенести номер к другому оператору и не тратить время на оператора который подходит только для кнопочных телефонов и то с большой натяжкой!!!
Здравствуйте! В последнее время действительно могут наблюдаться сложности с работой интернета. Трудности возникли по независящим от нас причинам. Понимаем, как важно всегда оставаться на связи и рекомендуем в этот период пользоваться WI-FI. Но такие сервисы, как Госуслуги, маркетплейсы и такси, будут работать без него. Отметим, что сервисы из "белого списка" доступны при отключённой виртуальной частной сети (VPN) и наличии сигнала 3G или 4G/LTE.Наш робот помогает экономить время абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником. Если он не справится, то должен соединить со специалистом. Если этого не произошло, то напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Рады помочь вам 24/7. В ЧС пользователь может быть внесен только за нарушение правил сообщества.
Мастер полная бездарность, извините за выражение. Мало того, что не смог настроить интернет к телевизору, так и ничего не посоветовал и не предложил для решения проблемы, просто ушел. Общался вызывающе, что довольно странно - человек в сфере услуг не знает этику общения.Не знает, что такое ЦТВ, даже не осмотрел телевизор перед настройкой. Понимаю, что сейчас основа заказов - это смарт-приставки,... Читать отзыв Мастер полная бездарность, извините за выражение. Мало того, что не смог настроить интернет к телевизору, так и ничего не посоветовал и не предложил для решения проблемы, просто ушел. Общался вызывающе, что довольно странно - человек в сфере услуг не знает этику общения.Не знает, что такое ЦТВ, даже не осмотрел телевизор перед настройкой. Понимаю, что сейчас основа заказов - это смарт-приставки, но мастер даже не знает, как настроить эфирное телевидение; я нашел это через 5 минут в настройках.
Добрый день. Обеспокоены вашим комментарием. Просим обратиться по номеру 88005500001 - это выделенная линия поддержки по вопросам домашнего (проводного) интернета. Вы также можете обратиться в чат поддержки в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) и сообщить о произошедшем. Коллеги зафиксируют информацию для повышения качества обслуживания и ответят на оставшиеся у вас вопросы.
При обращении в чат поддержки столкнулся с такой ситуацией, мало того, что операторы совершенно не компетентны в вопросах. Они ещё любят ссылаться на пункты договора когда у них нет ответов на поставленные вопросы. И преподносят это так, что мегафон никому ничего не должен гарантировать и предоставлять. Только они забывают об одном, что я как абонент могу этот самый договор расторгнуть... Читать отзыв При обращении в чат поддержки столкнулся с такой ситуацией, мало того, что операторы совершенно не компетентны в вопросах. Они ещё любят ссылаться на пункты договора когда у них нет ответов на поставленные вопросы. И преподносят это так, что мегафон никому ничего не должен гарантировать и предоставлять. Только они забывают об одном, что я как абонент могу этот самый договор расторгнуть в любой момент. Как убедился при пользовании мегафоном, у них только одна опция работает стабильно и это списание абонентской платы. В ближайшее время планирую поменять поставщика услуг связи, так как мегафон совершенно не устраивает качеством услуг и поддержки. И оказывается, что эти самые услуги у мегафона только в рекламе, на которой он не экономит!!! Уровень мегафона это обслуживание кнопочных телефонов!!!
Здравствуйте, Дмитрий Аркадьевич! Мы совсем не хотели вас огорчить и доставить неудобств. Понимаем, каждый абонент вправе получать квалифицированное обслуживание и клиентоориентированный сервис.Расскажите нам, пожалуйста, в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) о возникших трудностях со связью, мы всё зафиксируем в обращении для детальной проверки. Искренне надеемся, что наше с вами сотрудничество продолжится!
Весь день пытаюсь связаться со оператором и бесполезно, идиотский робот Елена, которая видимо не понимает, что с роботом разговаривать нет желания. Видимо мегафон экономят на специалистах, по всей видимости там один человек, который не успевает отвечать на звонки. После года пользования услуг, могу сказать, что тут тебе не помогут, не дозвонишься, ещё и деньги списывают не пойми за что, поднимают... Читать отзыв Весь день пытаюсь связаться со оператором и бесполезно, идиотский робот Елена, которая видимо не понимает, что с роботом разговаривать нет желания. Видимо мегафон экономят на специалистах, по всей видимости там один человек, который не успевает отвечать на звонки. После года пользования услуг, могу сказать, что тут тебе не помогут, не дозвонишься, ещё и деньги списывают не пойми за что, поднимают абонентскую плату, никак не предупреждая. Уже убедилась, лучше Билайна нет, там очень хорошие операторы, которые готовы придти на помощь, не то что эта Елена…..
Достоинства:
Нет плюсов совсем
Недостатки:
Мегафон в целом один минус. Отношение к клиентам отвратительное. Позорище.
Здравствуйте! Сложности с переводом на оператора могут быть связаны с тем, что на линии в момент вашего обращения просто нет свободного специалиста. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса. Также если вам удобнее пообщаться с оператором сразу, без взаимодействия с ботом, можно написать в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon), там отвечают живые люди. Будем рады помочь!
Отвратительная связь Мегафон, которая прерывается стоит лишь отойти от окна. Отвратительный интернет, скорость на который в помещении падает до нуля. Тупые роботы на "поддержке", запрограммированные на издевательство над гражданами РФ. Конские цены на услуги, которые Мегафон оказать неспособен. Отвратительная связь Мегафон, которая прерывается стоит лишь отойти от окна. Отвратительный интернет, скорость на который в помещении падает до нуля. Тупые роботы на "поддержке", запрограммированные на издевательство над гражданами РФ. Конские цены на услуги, которые Мегафон оказать неспособен.
Достоинства:
нет
Недостатки:
отвратительная связь. отвратительный интернет. тупые роботы на "поддержке". конские цены на неоказываемые услуги.
Виктор, здравствуйте. Для нас очень важно предоставлять качественные услуги связи. Подскажите, пожалуйста, адрес, по которому возникают сложности. Мы проверим работу сети. Что касается поддержки, искренне сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении к нам. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы предпринимаем все усилия, чтобы оперативно исправить ситуацию и вернуть для наших клиентов привычный уровень обслуживания.Также мы предоставляем дополнительные способы связи, например, личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). В этом формате общение происходит только с сотрудниками, без участия ботов.
«Плачу полную стоимость за интернет, а по факту его почти нет: то скорость падает до нуля, то соединение пропадает совсем. Каждый день — борьба за стабильное подключение. Очень обидно отдавать деньги за услугу, которой фактически не получаешь. Разочарован на 100 %.» «Плачу полную стоимость за интернет, а по факту его почти нет: то скорость падает до нуля, то соединение пропадает совсем. Каждый день — борьба за стабильное подключение. Очень обидно отдавать деньги за услугу, которой фактически не получаешь. Разочарован на 100 %.»
Здравствуйте. Грустно читать такой отзыв о нас. Совсем не хотели оставлять неприятное впечатление 😔 Напишите, пожалуйста, о возникших сложностях нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера, указав точный адрес. Проверим работу нашей сети.
При обращении в поддержку операторы рекомендуют, перейти на 3G, Volte связь отключить, получается что услуги у мегафона существуют только в рекламе! При обращении в поддержку операторы рекомендуют, перейти на 3G, Volte связь отключить, получается что услуги у мегафона существуют только в рекламе!
Операторы не могут сделать пароль от личного кабинета, в салоне вообще сказали уйдите к другому оператору, 21 век , номер оформил а заплатить и войти в личный кабинет не могу Операторы не могут сделать пароль от личного кабинета, в салоне вообще сказали уйдите к другому оператору, 21 век , номер оформил а заплатить и войти в личный кабинет не могу
Здравствуйте, Денис! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами, но мы постараемся помочь вам максимально оперативно. Для этого свяжитесь с нашими специалистами в личных сообщениях группы МегаФон Вконтакте (https://vk.me/megafon). Коллеги проверят, получится ли отправить пароль для входа в личный кабинет с их помощью. И просим вас не делать поспешных выводов! Мы очень ценим наше сотрудничество и ни в коем случае не хотим его прерывать!
Постоянно звонят с номеров телефона +7902112...,дальше цыфры меняются. Список номеров этих два листа. Звонят с Астраханской области. Это мошенники. Мегафон не блокирует эти звонки. Звонки идут с одного и того же места. Получается мегафон соучастник этих схем? Этот список номеров передаем куда следует и жалобу на мегафон. За бездействие. А наши звонки бывает гушат. Не возможно дозвониться. Постоянно звонят с номеров телефона +7902112...,дальше цыфры меняются. Список номеров этих два листа. Звонят с Астраханской области. Это мошенники. Мегафон не блокирует эти звонки. Звонки идут с одного и того же места. Получается мегафон соучастник этих схем? Этот список номеров передаем куда следует и жалобу на мегафон. За бездействие. А наши звонки бывает гушат. Не возможно дозвониться.
Добрый день! Мы ни в коем случае не хотели доставлять неудобств! Каталог нашей услуги "Виртуальный помощник Ева", который определяет и блокирует подозрительные номера, постоянно пополняется. Вы можете оставить заявку на добавление данных на нашем портале zkz.megafon.ru. Это быстро и удобно.Вы также можете сообщить нам беспокоящие вас номера нам в чат поддержки в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), мы обязательно информацию зафиксируем.
При повышении абонентской платы мегафон ссылается на то что это делается для улучшения качества услуг, но эти самые услуги становятся только всё хуже и хуже! В поддержке только тупой бот, который не соединяет с оператором и почитав здесь ответы, что это для удобства для абонента и экономии его времени. Но опять получается, что вопросы не решаются и абонент тратит своё... Читать отзыв При повышении абонентской платы мегафон ссылается на то что это делается для улучшения качества услуг, но эти самые услуги становятся только всё хуже и хуже! В поддержке только тупой бот, который не соединяет с оператором и почитав здесь ответы, что это для удобства для абонента и экономии его времени. Но опять получается, что вопросы не решаются и абонент тратит своё время и нервы! Из чего напрашивается вывод сам собой, мегафон мошенники, которые делают всё для своей выгоды и для того чтобы не решать проблемы абонентов которые сами создают!!! Как пользователь пришёл к решению, что такой оператор не нужен и в ближайшее время вместе с номерами буду уходить!!!
Здравствуйте. Мы совсем не хотели доставить неудобства и произвести негативное впечатление 😞 А ещё мы совсем не хотим, чтобы вы от нас уходили. Цены на связь меняются, как и на другие товары и услуги. Все операторы периодически пересматривают действующие тарифы, ведь меняется экономическая ситуация.Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.Мы понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы в ВКонтакте https://vk.me/megafon - там нет роботов, отвечают живые люди.
Отвратительная поддержка, непробиваемый тупой бот, заскриптованный ни в коем случае не соединять с оператором. За все те разы, когда приходилось с ним общаться - ни разу не смог помочь решить хоть какой-то вопрос. К делу: мамуля летом живет на даче, у нее простая звонилка, никакой интернет не нужен, но тарифы, конечно повышают и за этот ни к бесу ей не... Читать отзыв Отвратительная поддержка, непробиваемый тупой бот, заскриптованный ни в коем случае не соединять с оператором. За все те разы, когда приходилось с ним общаться - ни разу не смог помочь решить хоть какой-то вопрос. К делу: мамуля летом живет на даче, у нее простая звонилка, никакой интернет не нужен, но тарифы, конечно повышают и за этот ни к бесу ей не нужный интернет. В очередной раз в мае прислали смс-ку, что повышают. Ладно, идем с ней в ближайший офис Мегафона (это 4 км в один конец, только на такси, еще не каждый к нам поедет, а маме 82 года), там милые девочки, все рассказали, и оформили скидку как пенсионерке в 20% от тарифа, о которой до этого никто маме ни разу не говорил. Мегафон эту скидку подтвердил. И что? Сегодня утром ей приходит смс-ка с требованием довнести денег на счет до полного тарифа, а иначе отключат связь! Она на панике, нервничает, телефон - ее единственная связь с нами, на сайте и по телефону этот тупой бот непреодолим, до оператора не доораться, до офиса напоминаю - 4 км. Мегафон, что с тобой не так??? Зачем создавать своим клиентам такую нервотрепку на ровном месте? Кто тут дурак: ваш автоинформатор с неверной информацией или тупой бот в чате тупо бубнящий, что к уплате причитается именно сумма со скидкой? Вставьте там своим программистам руки нужным концом в нужное место, чтобы клиентов до паники не доводили! Ну и вопрос-таки актуален, какая сумма правильная и если бОльшая, то куда дели оформленную и подтвержденную скидку? Других слов нет...
Здравствуйте, Мария! Мы ни в коем случае не хотели вас огорчить и доставить неудобств. Понимаем, что робот в поддержке не всегда может решить все вопросы, однако чаще всего успешно справляется с помощью нашим абонентам. Также мы постоянно обучаем его. Да, виртуальный помощник может сразу не переключить вас на оператора, если в данный момент нет доступных специалистов. Такая ситуация возникает в периоды высокой обращаемости в канал.Что касается тарифа и списаний, то просим вас обратиться к нам в личные сообщения в наших официальных группах ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или Одноклассники (https://ok.ru/megafon) - здесь нет роботов, отвечают только живые люд, готовые помочь во всём разобраться!
Сигнал 4g, но только начинаеш что-то открывать, все. Сразу ешка, а то и совсем всё пропадает. Ни чего не открывается. Все виснет, ни чего не отправляется. Но только перестал что то искать или отправлять. Все, сразу 4 G. Вот чем занимается мегафон. И ещё не говорите роботу слово,, Да,,. А лучше поменять оператора. Мегафон дерьмо. Сигнал 4g, но только начинаеш что-то открывать, все. Сразу ешка, а то и совсем всё пропадает. Ни чего не открывается. Все виснет, ни чего не отправляется. Но только перестал что то искать или отправлять. Все, сразу 4 G. Вот чем занимается мегафон. И ещё не говорите роботу слово,, Да,,. А лучше поменять оператора. Мегафон дерьмо.
Здравствуйте! Мы совсем не хотим расставаться с вами!Предлагаем вместе во всем разобраться. Пожалуйста, напишите о вашей ситуации с интернетом нам в чат "Поддержка" Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon).
Что за компания? Подлая. Позвонил оператору. Отправил робот. Долго с ним воевал. Наконец то соединил с оператором, сказал оператор ответит через 3 минут. Я не знал что у мегафона 3 минуты тянутся 45 минут. И то я отключил звонок. Не советую никому мегафон. Компания воров и мошенников. Бессовестные людишки. Просто т&&&&&&&&&ри. Что за компания? Подлая. Позвонил оператору. Отправил робот. Долго с ним воевал. Наконец то соединил с оператором, сказал оператор ответит через 3 минут. Я не знал что у мегафона 3 минуты тянутся 45 минут. И то я отключил звонок. Не советую никому мегафон. Компания воров и мошенников. Бессовестные людишки. Просто т&&&&&&&&&ри.
Здравствуйте! Бывает, что нам поступает много звонков и сообщений, поэтому иногда виртуальный помощник Елена не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств.Для решения вопросов, связанных с услугами связи нашей компании, вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где отвечают только живые люди.Будем рады помочь!
Итак, являюсь абонентом Мегафона 13 лет, и раньше всё было более менее, сейчас же полное дно. Даже не так, когда думаешь что мегафон упал на самое дно, тебе звонит оператор и понимаешь что из под дна постучали и под маской " актуализации" каких-то данных, всеми силами пытается чтобы ты произнес слово "да" и у тебя меняется тариф 🤷 хотя ни... Читать отзыв Итак, являюсь абонентом Мегафона 13 лет, и раньше всё было более менее, сейчас же полное дно. Даже не так, когда думаешь что мегафон упал на самое дно, тебе звонит оператор и понимаешь что из под дна постучали и под маской " актуализации" каких-то данных, всеми силами пытается чтобы ты произнес слово "да" и у тебя меняется тариф 🤷 хотя ни слова от оператора про смену тарифа не было. Достучаться до живого человека невозможно, чат/звонок везде тупой бот Елена, которая не может ничего.Раньше был тариф 600р, безлимитный интернет, 550 минут кажется. И тут приходит сообщения, что безлимитный интернет теперь будет стоить 99р в месяц, почему? Да потому что Мегафон решил быть самым умным и по моему мнению нарушать ГК РФ, и закон о связи. Сегодня поеду к другому оператору и напишу заявление на переход к нему. Мегафон - пока.
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
В одностороннем порядке меняют опции, которые были включены в тариф. Повторюсь не повышают стоимость самого тарифа, а именно вычленяют из пакета опции и делают их платными. До оператора не достучаться никак ни звонки, ни в чате.
Здравствуйте, Алексей! Ни в коем случае не хотели производить столь негативное впечатление и тем более не хотим вас терять. Мы активно пересматриваем условия предоставляемых опций и услуг для наших клиентов в МегаФон, чтобы адаптировать их к нынешним экономическим условиям. Благодаря индексации мы каждый день работаем над тем, чтобы сделать связь еще лучше, повысить скорость интернета и внедрить передовые технологии. Если обновленные условия вам не подошли, просим написать нам в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon) - постараемся подобрать более подходящие варианты. И приносим свои извинения за сложности при обращении в поддержку. Мы регулярно обновляем и обучаем нашего электронного помощника, чтобы он становился более эффективным. Однако, так как это процесс обучения, возможны временные недочеты. В ЛС у нас нет ботов.Хотелось бы также обратить ваше внимание на доступные персональные предложения в разделе "Для меня" Личного кабинета. Надеемся, что вы найдете что-то подходящее именно вам!
Операторы не отвечают на звонки. Просишь робота соединить с оператором, робот предлагает тарифы и напоминает об оплате по тарифу. Это такое отношение к клиентам. Действия мегафона принемают политический окрас. Люди недовольны молчанием операторов. Можно все поменять, ограничение интернета по независящим от мегафона причин. Но! Операторы должны отвечать на звонки. А не прятаться. И что? Мегафон иноаген? Буду у от мегафона.... Читать отзыв Операторы не отвечают на звонки. Просишь робота соединить с оператором, робот предлагает тарифы и напоминает об оплате по тарифу. Это такое отношение к клиентам. Действия мегафона принемают политический окрас. Люди недовольны молчанием операторов. Можно все поменять, ограничение интернета по независящим от мегафона причин. Но! Операторы должны отвечать на звонки. А не прятаться. И что? Мегафон иноаген? Буду у от мегафона. Какое не уважение к клиентам мегафона.
Здравствуйте! Просим не принимать поспешных решений. Примите наши искренние извинения за возникшие неудобства. В связи с высокой нагрузкой и большим количеством обращений в наши каналы поддержки на линии может не оказаться свободных операторов, из‑за чего время ожидания ответа увеличивается, или же могут возникать такие сложности с переводом на сотрудника. Мы непрерывно работаем над улучшением сервиса, чтобы сократить это время.Для оперативного решения вопроса вы можете написать нам в личные сообщения группы МегаФон ВКонтакте (https://vk.me/megafon) - там вас встретит живой специалист. Благодарим за понимание и терпение!
Интернет отсутствует!Связь отстой!Приложение работает не корректно!В чате живой оператор ничем не отличается от бота!И это всё мегафон!!! Интернет отсутствует!Связь отстой!Приложение работает не корректно!В чате живой оператор ничем не отличается от бота!И это всё мегафон!!!
Здравствуйте. Мы очень ценим ваше терпение и доверие. Наш автоматизированный помощник - это часть нашей системы поддержки, которая работает для того, чтобы быстрее ответить на ваши вопросы. Если же вам удобнее пообщаться со специалистом сразу, без взаимодействия с ботом, то рекомендуем написать в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon), здесь отвечают живые люди. Просьба написать нам, указав ваш адрес и номер - мы проверим работу услуг связи и приложения и обязательно во всем разберемся!
удобная отмазка для оператора!!!Такое ощущение, что эти причины уже действуют 24/7!!!В чате поддержки к консенсусу не пришли, было принято решение об смене оператора!!!Пусть эти причины будут абонентами мегафона и платят им абонентскую плату!!!С меня хватит, ухожу в МТС вместе с номерами!!! удобная отмазка для оператора!!!Такое ощущение, что эти причины уже действуют 24/7!!!В чате поддержки к консенсусу не пришли, было принято решение об смене оператора!!!Пусть эти причины будут абонентами мегафона и платят им абонентскую плату!!!С меня хватит, ухожу в МТС вместе с номерами!!!
Здравствуйте! Мы совсем не хотим вас терять. Понимаем ваши чувства, ситуация с работой интернета действительно крайне неприятная. Вовсе не хотели, чтобы вы столкнулись с такими трудностями. Но сейчас, действительно, могут возникнуть сложности по причинам, независящим от нас. Вместе с вами надеемся на скорейшие улучшения.
С января месяца 2026г. перешла на мегафон. Уже середина июня а я со своим номером не появилась на госуслугах. (В госуслугах информация что номер мне не принадлежит) В техподдержку дозвонится нереально, чат бот просто не дает соединится с оператором, отправляет в чат с поддержкой, там тоже чат бот обмораживается, несет всякую ерунду и не дает зарегистрировать заявку. Отвечает что... Читать отзыв С января месяца 2026г. перешла на мегафон. Уже середина июня а я со своим номером не появилась на госуслугах. (В госуслугах информация что номер мне не принадлежит) В техподдержку дозвонится нереально, чат бот просто не дает соединится с оператором, отправляет в чат с поддержкой, там тоже чат бот обмораживается, несет всякую ерунду и не дает зарегистрировать заявку. Отвечает что не каких заявок нет. Отношение к людям просто отвратительное!
Здравствуйте! Сложности с переводом на оператора могут быть связаны с тем, что на линии в момент вашего обращения просто нет свободного специалиста. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса. Также если вам удобнее пообщаться с оператором сразу, без взаимодействия с ботом, можно написать в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon), там отвечают живые люди. Будем рады помочь во всём разобраться.
Самая не порядочная компания. Это просто мошенники подлые. Интернет не работает связь пропадает. Операторы прячутся. Это такое отношение к людям. Подлая компания и людишки такие же. Терпения больше нет. Что вы там подавились нашими деньгами. Тв@@@@#и. Вообще ни чего не делается к лучшему. Самая не порядочная компания. Это просто мошенники подлые. Интернет не работает связь пропадает. Операторы прячутся. Это такое отношение к людям. Подлая компания и людишки такие же. Терпения больше нет. Что вы там подавились нашими деньгами. Тв@@@@#и. Вообще ни чего не делается к лучшему.
Здравствуйте! Понимаем, как неприятно, когда услуги связи должным образом не работают. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу возникли неполадки? Проверим, в чем дело.
Сегодня целый день не работает связь Интернет 4G, до поддержки не достучаться, в Екб у всех все работает кроме Мегафон, счас думаю переходить на мотив, сегодня он работал нормально Сегодня целый день не работает связь Интернет 4G, до поддержки не достучаться, в Екб у всех все работает кроме Мегафон, счас думаю переходить на мотив, сегодня он работал нормально
Здравствуйте! Сейчас сложности в работе мобильного интернета вызваны внешними обстоятельствами, которые от нас не зависят и мы никак не можем повлиять на скорость восстановления его работы. Очень надеемся, что доступ к интернету наладится как можно скорее!Расставаться с вами будет жаль. Если мы можем как-либо повлиять на такое решение, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами.