Худшего интернета я в жизни не видала))) говно сеть , не берите симку Мегафон!! Я лучше перенесу завтра номер на Билайн))) Худшего интернета я в жизни не видала))) говно сеть , не берите симку Мегафон!! Я лучше перенесу завтра номер на Билайн)))
Года два назад приобрёл СИМку в салоне Мегафон г.Нальчик , подключил самый простой тариф (без интернета оплата только за разговоры) и думаю рублей 100 в месяц хватит.Но не проходило и месяца как мне подключали платные услуги, викторины или отсрочку платежа это при положительном балансе!Первое время просто отключал если увижу СМС , а иногда узнавал когда средства заканчивались на счету!Тогда начал... Читать отзыв Года два назад приобрёл СИМку в салоне Мегафон г.Нальчик , подключил самый простой тариф (без интернета оплата только за разговоры) и думаю рублей 100 в месяц хватит.Но не проходило и месяца как мне подключали платные услуги, викторины или отсрочку платежа это при положительном балансе!Первое время просто отключал если увижу СМС , а иногда узнавал когда средства заканчивались на счету!Тогда начал писать в поддержку так как дозвониться совершенно невозможно., мне посоветовали установить запреты на пять видов услуг сроком на 90 дней. Так мне навизали шестую платную услугу .Тут моё терпение лопнуло и я обратился в Техподдержку уже в седьмой раз Обещали разобраться: ну конечно это я Сам себе подключил платную Викторину! Тогда я перевёл остаток средств на другой номер ., думаю нет средств, значит больше с меня взять нечего. Так они мне опять навязали отсрочку платежа и викторину .Теперь у меня -74₽.Отключил услуги и выкинул СИМку. Обратился в поддержку с предложением расторгнуть договор. общался с каким-то Иваном без толку! Через дней 10 поехал в салон Мегафон в Нальчике где брал СИМку., объяснил ситуацию. На что девушка сказала что я должен пользоваться личным кабинетом чтобы вовремя отключать услуги!То есть каждое утро и перед сном я должен заходить в личный кабинет Мегафон и убедиться что мне ничего не подключили!!!!Предложила оплатить долг и расторгнуть договор., ну это уже свинское отношение к абонентам .Я столь раз обращался ., только один раз попался адекватный специалист!
Здравствуйте!Мы бы ни за что не стали подключать платные услуги без вашего согласия. Очень не хотим вас терять, как нашего абонента 😭Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Проверим информацию и приложим все усилия, чтобы вы остались с нами. 🙏
Сегодня списали деньги по тарифу. И тут же приходит смс со словами от мегафона,, на вашем счёте заканчиваются средства, пополнените счёт, ваш баланс, столько то руб. Столько то коп.,, мегафон не поперхнись. Всё смс сохранены. Качество предоставляемых услуг очень плохое. Сегодня списали деньги по тарифу. И тут же приходит смс со словами от мегафона,, на вашем счёте заканчиваются средства, пополнените счёт, ваш баланс, столько то руб. Столько то коп.,, мегафон не поперхнись. Всё смс сохранены. Качество предоставляемых услуг очень плохое.
Здравствуйте! Совсем не хотели вас расстраивать. Подобное информационное SMS, которое пришло после оплаты по тарифу, было направлено для того, чтобы уведомить вас о балансе после списания.Если у вас возникают сложности в использовании наших услуг связи, то расскажите нам об этом. Обязательно все проверим.
Очень люблю торговый центр Саларис, все покупки совершаю в нём соответственно и салон сотовой связи по покупкам телефонов делаю в ТЦ Саларис Мегафон, в декабре 2023 года покупала дочке айфон очень отвратительное обслуживание персонала хамят, просишь проконсультировать по товару задаёшь вопросы отвечают наводящим вопросом по хамски.Сегодня с мужем приехали приобрести телефон и в очередной раз убеждаюсь что больше ходить в... Читать отзыв Очень люблю торговый центр Саларис, все покупки совершаю в нём соответственно и салон сотовой связи по покупкам телефонов делаю в ТЦ Саларис Мегафон, в декабре 2023 года покупала дочке айфон очень отвратительное обслуживание персонала хамят, просишь проконсультировать по товару задаёшь вопросы отвечают наводящим вопросом по хамски.Сегодня с мужем приехали приобрести телефон и в очередной раз убеждаюсь что больше ходить в салон сотовой связи мегафон в Саларис не буду, сотрудница Анастасия просто хамка на вопросы отвечала вопросами и хамила, выбрали телефон и на кассе она мне сказала о том что картами они не принимают, просила установить банковское приложение на телефон, я отказала по своим причинам и.тд. и что они оплату берут только наличными или кюар кодомНе рекомендую ходить в этот магазин!
Алевтина, здравствуйте. Обеспокоены вашим комментарием и хотим во всём разобраться. Ведь мы постоянно работаем над повышением уровня сервиса в нашей компании. Напишите, пожалуйста, о произошедшем в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте https: //vk.me/megafon. Дополнительно просим указать дату и время визита.Мы обязательно проведем работу для улучшения качества обслуживания.
Ужасно. Целый день слушаю этого робота. Хватит над клиентами издеваться. Самое плохое обслуживание Ужасно. Целый день слушаю этого робота. Хватит над клиентами издеваться. Самое плохое обслуживание
Здравствуйте. Ни в коем случае не хотели доставлять вам какие-либо неудобства. 😔 Дело в том, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее. Были созданы альтернативные каналы обслуживания - чат в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) и личные сообщения нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Напишите, пожалуйста, нам туда свой вопрос - будем рады помочь во всём разобраться. 💚
Интересная ситуация. Пришел в салон связи поменять симкарту с обычной на нано, так как в новый телефон вставлялась только нано СИМ-карта. Мне успешно поменяли, по приходу домой узнал что смски заблокированы на 1 день. Потому что я сменил симкарту и это "опасно" по мнению мегафона.Окей я бы может это и сдавал бы, если они мне не сказали, воспользуйтесь пока социальными... Читать отзыв Интересная ситуация. Пришел в салон связи поменять симкарту с обычной на нано, так как в новый телефон вставлялась только нано СИМ-карта. Мне успешно поменяли, по приходу домой узнал что смски заблокированы на 1 день. Потому что я сменил симкарту и это "опасно" по мнению мегафона.Окей я бы может это и сдавал бы, если они мне не сказали, воспользуйтесь пока социальными сетями. СОЦИАЛЬНЫМИ СЕТЯМИ КАРЛ. ГДЕ ВХОД ПО СМСКЕ. класс. Веселые ребята. Ухожу с мегафона и всем советую
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Прикольные ребята, у тебя проблема а они ещё тебя и стебут
Никита, здравствуйте. Ни в коем случае не хотели произвести негативное впечатление Нам бы очень не хотелось с вами расставаться. Дело в том, что после замены SIM-карты действительно в течение 24 часов недоступна отправка и получение SMS-сообщений. Эта мера защищает от возможных мошеннических действий.В этот период вы можете использовать другие способы связи, такие как звонки или интернет, чтобы оставаться на связи с окружающими.
Санкт Петербург метро 1 и 2 линия. Вот ваш Vip статус и pre5g . Перевел два номера с теле2. Так у теле2 в метро все отлично по сравнении с Мегафон. Жаль купил абонемент у вас на 2 года. Как только закончится, то точно с Мегафоном не останусь. Поддержка предлагает потерпеть и предлагает компенсацию 100руб Санкт Петербург метро 1 и 2 линия. Вот ваш Vip статус и pre5g . Перевел два номера с теле2. Так у теле2 в метро все отлично по сравнении с Мегафон. Жаль купил абонемент у вас на 2 года. Как только закончится, то точно с Мегафоном не останусь. Поддержка предлагает потерпеть и предлагает компенсацию 100руб
Андрей, здравствуйте! Совсем не хотели вас подводить и очень просим не торопиться с принятием решения о смене оператора.Пожалуйста, напишите о возникающих сложностях нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав свой номер и станции метро, обязательно во всем разберемся.
Никому не рекомендую покупать сим карты Мегафона с самоактивацией. В Мегафоневсё максимально запутано, чтобы ввести клиента в заблуждение. Покупая сим карту с определенным балансом вас загонят в минус, и заплатив свои деньги, вы останетесь должны этой компании после активации этой сим карты. И даже если на вкладке связь у вас будет показана положительная сумма, то во вкладке финансы будет... Читать отзыв Никому не рекомендую покупать сим карты Мегафона с самоактивацией. В Мегафоневсё максимально запутано, чтобы ввести клиента в заблуждение. Покупая сим карту с определенным балансом вас загонят в минус, и заплатив свои деньги, вы останетесь должны этой компании после активации этой сим карты. И даже если на вкладке связь у вас будет показана положительная сумма, то во вкладке финансы будет сумма с минусом, то есть долг. Получается двойная бухгалтерия. С недавнего времени, примерно с апреля этого года, появилась информация, что минус в финансах стал корректироваться (но это не точно), но если вы ранее активировали сим карту, то ваш минус в финансах не уберут и обращения в поддержку редко помогают. Поддержка можно сказать никакая, редко попадается оператор, который понимает суть проблемы и может её решить, в основном вся цель операторов не помочь клиенту, а побыстрее от него отделаться. Закрыть сим карту с минусом в финансах вы не сможете, пока эту сумму не оплатите. Операторы так объясняют расчёты Мегафона: мы дали вам якобы какой-то бонус и сами же его списали в счет активации симкарты, но при этом за этот бонус вы нам должны деньги. И да, мы вас об этом не предупреждали заранее и не давали выбора, но пока не погасите долг, то закрыть сим карту не сможете. А еще первого числа всё пересчитает я и станет нормально, но на самом деле не станет. Главный довод чтобы отказать и не исправлять свои ошибки - вы не вносили свои деньги, спрашивается, а чьи деньги я вносила, покупая эту сим карту с определённым балансом, который уходит в минус, после активации? Почему то у других операторов всё чётко и понятно, нет двойных расчётов, например у МТС один баланс и с него минусуются все расходы, а не прячутся по разным вкладкам. Кроме того, покупка сим карты на торговой площадке, у официального представительства компании Мегафон, не даёт никаких гарантий, что сим карта будет рабочая и вы сможете её самостоятельно активировать. В апреле через Яндекс Маркет была реализована партия сим карт с якобы тремя месяцами интернета в подарок, а по факту оказалось, что все номера этой партии не действующие, то есть компания их попросту не внесла в свою базу. Вывод, если вам дороги свои нервы и не хотите проблем, держитесь от этого оператора сотовой связи подальше.
Natalya, здравствуйте! Совсем не хотели оставлять столь негативное впечатление. Будем рады помочь разобраться во всех возникших вопросах. Для этого достаточно написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat со своего номера.
Связь все хуже и хуже(цена все выше и выше).жалобы на отсутствие связи игнорируют,потом вообще заблокировали звонки в службу поддержки...и с другого номера ( зарегистрирован не на меня)+випПисьменный жалобы тоже пофигНу а теперь начали потихоньку мстить ....Да, и могу все доказать6 номера Мегафон (2 прямых типа вип)Уйти с прямым номером тож не могу ..... Связь все хуже и хуже(цена все выше и выше).жалобы на отсутствие связи игнорируют,потом вообще заблокировали звонки в службу поддержки...и с другого номера ( зарегистрирован не на меня)+випПисьменный жалобы тоже пофигНу а теперь начали потихоньку мстить ....Да, и могу все доказать6 номера Мегафон (2 прямых типа вип)Уйти с прямым номером тож не могу .....
Борис, здравствуйте! Крайне обеспокоены вашим отзывом и очень хотим помочь во всем разобраться! Для этого напишите, пожалуйста, о возникших сложностях нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав свой номер.
Пришлось мне недавно столкнуться с салоном Мегафона-решила купить смартфон маме.Так они мне к одному смартфону и чехлу к нему в чек пробили два антивируса Касперского по 1999,00 каждый.И чек просто в коробку положили,чтобы я не сразу это заметила.На претензии не реагируют,директора салона связи-это вообще что-то с чем-то.Мой совет-поверяйте чеки перед оплатой и сразу после,не уходите пока всё не проверите.А лучше... Читать отзыв Пришлось мне недавно столкнуться с салоном Мегафона-решила купить смартфон маме.Так они мне к одному смартфону и чехлу к нему в чек пробили два антивируса Касперского по 1999,00 каждый.И чек просто в коробку положили,чтобы я не сразу это заметила.На претензии не реагируют,директора салона связи-это вообще что-то с чем-то.Мой совет-поверяйте чеки перед оплатой и сразу после,не уходите пока всё не проверите.А лучше покупайте в другом магазине,но не в мегафоне.
Недостатки:
Только минусы от обслуживания в салоне до горячей линии
Здравствуйте! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.😥 Мы хотели бы во всём разобраться и вам помочь. Для этого просим написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Там укажите адрес салона, дату и время покупки. Будем ждать от вас информацию.
Всем доброго времени суток! 3 месяца назад приобрела сим карту для магнитолы в автомобиль у компании Мегафон, о чем очень сильно пожалела. У них пост оплата(оператор даже не предупредил меня об этом) , при всем при этом ни чего не работает, а берут деньги за то что не использовали. Операторы на горячей линии до которых не реально дозвониться, ни... Читать отзыв Всем доброго времени суток! 3 месяца назад приобрела сим карту для магнитолы в автомобиль у компании Мегафон, о чем очень сильно пожалела. У них пост оплата(оператор даже не предупредил меня об этом) , при всем при этом ни чего не работает, а берут деньги за то что не использовали. Операторы на горячей линии до которых не реально дозвониться, ни чего толком вразумительного мне так и не объяснили за что я плачу после прошедшего месяца. Странная компания. В итоге договор расторгнут. Я люблю себя, и не хочу тратить ни своё время ни нервы. Перешла на теле2. Берегите своё время и здоровье.
Здравствуйте! У нас не было цели вас расстроить.😔 При подключении предоставляется авансовая система оплаты, то есть вы сначала оплачиваете услуги, а потом ими пользуетесь. Мы ничего не скрываем, условия списания обязательной оплаты прописаны на нашем сайте в описании тарифов. Что касается длительности ожидания при звонке в поддержку, иногда количество звонков может возрастать, из-за чего время ожидания увеличивается. Мы понимаем, как важно время, поэтому реализовали и другие каналы обслуживания, куда вы всегда можете написать. Например, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon.Нам искренне жаль, что вы больше не пользуетесь нашими услугами. 😥 Не теряем надежды, что однажды выберете нас снова.
Приобрел на Яндекс-маркете, у официального продавца Мегафон SIM-карту с саморегистрацией. Данную процедуру я проводил ранее многократно, у разных операторов, но нигде ранее не сталкивался с таким бардаком и предельно низкой квалификацией сотрудников всех уровней.Я начал процедуру активации как обычно, через мобильное приложение Мегафон. В Госключ мне поступил на подписание договор № GF0298147903 от 18.04.2024 г., где был подписан мной с... Читать отзыв Приобрел на Яндекс-маркете, у официального продавца Мегафон SIM-карту с саморегистрацией. Данную процедуру я проводил ранее многократно, у разных операторов, но нигде ранее не сталкивался с таким бардаком и предельно низкой квалификацией сотрудников всех уровней.Я начал процедуру активации как обычно, через мобильное приложение Мегафон. В Госключ мне поступил на подписание договор № GF0298147903 от 18.04.2024 г., где был подписан мной с использованием ЭЦП и направлен обратно в компанию Мегафон.Как объявляет сам Мегафон активация SIM-карты происходит автоматически в течение 10 минут после подписания договора, без необходимости выполнения с моей стороны иных действий. Прошло 10 часов, SIM-карта не активировалась и я обратился в официальную поддержку Мегафона в соцсети ВКонтакте. Была создана заявка № 1112481190, которая сначала рассматривалась 3 дня, затем еще 4, после чего мне сообщили «мы здесь ничего не знаем, а идите-ка вы в салон». Формально говоря, процесс АКТИВАЦИИ SIM-карты вообще не зависит от ее физического существования и/или работоспособности. Если в личном кабинете ввести номер телефона, привязанный к АКТИВИРОВАННОЙ SIM-карте, то на него будет выслан SMS с паролем. В случае НЕактивированной SIM-карты сайт выведет сообщение «Карта не активирована».Попытка в техподдержке узнать, с какой целью мне нужно идти в салон, ведь с физической точки зрения SIM-карта работала, так как я мог позвонить в нее в эту самую «поддержку» по бесплатному номеру 0500 также не дала результата.Скриншоты полного диалога с «поддержкой» вы можете видеть ниже. Я сразу информирую оператора поддержки ВК о том, что его предложение является просто отпиской и отфутболиванием, которое скорее всего ни к чему не приведет (кроме моего потраченного времени). Предвидя такой результат, я также ставлю операторов ТП в известность что в случае отрицательного результата все беседы с сотрудниками салона Мегафон будут записываться на видео.Далее я пришел в салон Мегафона по адресу Московская область, Наро-Фоминский городской округ, рабочий посёлок Селятино, Спортивная улица, 1 (ТЦ «Емеля», пом. 6А) и показал сотруднице свою переписку с поддержкой Мегафона в ВКонтакте (далее – Бездельники_1). Причем это была не просто сотрудница, а целая ДИРЕКТОР офиса продаж, некая Елизавета – бейдж которой фигурирует на основном видео
в самом конце (3 мин. 12 сек.) Елизавета, куда-то звонила, что-то спрашивала (возможно у тех же Бездельников_1) после чего выдала «Ничего не получается, напишите еще раз в Бездельники_1, может на сей раз повезет»!Именно с этого момента мной была включена видеозапись, в которой я ПОТРЕБОВАЛ.1. Выдать мне документ, в котором будет отражено, кем (Ф.И.О.) и какие именно действия выполнялись , а также подтверждение отсутствия результата от этих действий.2. Вместо письменного документа я предложил Елизавете изложить на видео результаты ее научных изысканий.И в том и в другом мне было отказано, а на НЕСКОЛЬКИХ видеозаписях можно увидеть еще много интересного :- утверждения «я уже все вам сказала!», хотя реально сказала она только то, что ни на что более не способна- угрозы вызвать сначала охранника, а потом и полицию (но так как Лизоньке было указано, что для меня – чем больше «...» будет на вентиляторе - тем лучше, она похоже отказалась от своей затеи)
. - Лиза вместе со своим коллегой в рабочее время сначала закрыли салон для посетителей, потом позвали туда, скорее всего, своего приятеля, который (при закрытых дверях) длительное время имитировал единственного клиента. Но потом и ему надоело, он покинул свою «камеру», а Лиза со товарищем снова забаррикадировалась
.Таким образом: если я еще раз обращусь к Бездельникам_1, те мне скажут: а как вы докажете, что посещали наш салУн, идите туда снова!И кстати, конечно выложенные мной видео – это не полная запись, у меня их больше. И у кого-то может возникнуть сомнение: может что-то скрыто и у Лизоньки правда были основания вызвать охрану, перепугалась она бедная? А теперь подумайте: если я заранее планировал использовать видеозапись как СВОЕ оружие, стану ли я делать что-то не то в комнате, где 2 свидетеля и 4 их видеокамеры?Мегафон, не думайте что это единственный сайт, где я вас буду смешивать с «…». Даю 3 дня.
Георгий, здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам неудобства и приносим огорчать вас и приносим извинения за доставленные неудобства. На текущий момент ограничений для активации SIM нет. Пожалуйста, повторите еще раз попытку активации.
Отвратительная компания! Очень часто не работает интернет! Дозвониться практически не возможно! Потратил на звонок 30 минут. Получил дежурный ответ и остался ни с чем! Отвратительная компания! Очень часто не работает интернет! Дозвониться практически не возможно! Потратил на звонок 30 минут. Получил дежурный ответ и остался ни с чем!
Здравствуйте! Не хотели вас огорчать. Мы всегда готовы помочь во всем разобраться. Просим вас рассказать о ситуации нам в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon).
В 20 км от города, нет ни связи, ни мобильного интернета. Хотя вышка в населённом пункте присутствует. В 20 км от города, нет ни связи, ни мобильного интернета. Хотя вышка в населённом пункте присутствует.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Нет связи и мобильного интернета, там где даже вышка Мегафона есть.
Работаю очень плохо . связи нет интернета нет . желаю скорейшего разорения и больших штрафов этой компании . с большим удовольствием сменил оператора и другим посоветую. Работаю очень плохо . связи нет интернета нет . желаю скорейшего разорения и больших штрафов этой компании . с большим удовольствием сменил оператора и другим посоветую.
Ужасные условия в тарифах, ничего не прописано, деньги снимают каждый месяц в разные числа говоря о там, что берут за 30 дней, по итогу за 28 берут . Рекламируют, что переносят остатки по тарифу, по итогу переносят только остатки за 1 прошедший месяц, а не в общем за месяцы. Так что все одна ложь и реклама. Не рекомендую эту связь. Ужасные условия в тарифах, ничего не прописано, деньги снимают каждый месяц в разные числа говоря о там, что берут за 30 дней, по итогу за 28 берут . Рекламируют, что переносят остатки по тарифу, по итогу переносят только остатки за 1 прошедший месяц, а не в общем за месяцы. Так что все одна ложь и реклама. Не рекомендую эту связь.
Здравствуйте! Грустно, что у вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Но мы не обманываем наших пользователей. Информация о условиях переноса остатков при использовании услуги "Перенос остатков" присутствует в описании услуги. Плата по большинству наших тарифов, действительно, списывается раз в 30 дней. Поэтому важно оплачивать тариф в назначенную дату. Если вы оплатите его позже, то для использования услуги будут доступны вам в следующие оставшиеся дни. Мы готовы проверить корректность списаний. Для этого напишите нам. пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru.
Ужасная связь! Ув. Абоненты, бегите отсюда! У меня уже не первый раз списываються деньги не понятно за какие услуги. Внятного ответа получить невозможно, ни в офисе, ни по телефону. Никакая горячая линия не отвечает, не верьте! Я сейчас собираю все доказательства и намерена обращаться в прокуратуру. И с этой связью распрощаюсь навсегда. Будьте внимательны, а ещё лучше не связывайтесь с... Читать отзыв Ужасная связь! Ув. Абоненты, бегите отсюда! У меня уже не первый раз списываються деньги не понятно за какие услуги. Внятного ответа получить невозможно, ни в офисе, ни по телефону. Никакая горячая линия не отвечает, не верьте! Я сейчас собираю все доказательства и намерена обращаться в прокуратуру. И с этой связью распрощаюсь навсегда. Будьте внимательны, а ещё лучше не связывайтесь с мегафоном, мошенничество сплошное! Читайте отзывы, убедитесь!!!
Здравствуйте! Мы всегда готовы помочь во всем разобраться. Просим вас рассказать о ситуации нам в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon).
Я живу у третьего кольца в Москве,связь не ловит из дома не могу выйти в интернет,не могу позвонитьПозвонил оператору,мне сказали ничем помочь не можем,а денег списывают почти 1.000 ₽ С таким сервисом выбирайте другого оператораВсем буду советовать другого оператора и пусть каждый не довольный, делает так же,если все мы будем делать также, пройдет 3-5 лет и компании этой не станет,... Читать отзыв Я живу у третьего кольца в Москве,связь не ловит из дома не могу выйти в интернет,не могу позвонитьПозвонил оператору,мне сказали ничем помочь не можем,а денег списывают почти 1.000 ₽ С таким сервисом выбирайте другого оператораВсем буду советовать другого оператора и пусть каждый не довольный, делает так же,если все мы будем делать также, пройдет 3-5 лет и компании этой не станет, надеюсь с таким подходом к своим клиентам,это произойдет гораздо быстрее!!!!
Недостатки:
Операторы, охренели,просто бросают трубки,а мы им свои деньги платим
Здравствуйте! Не смогли пройти мимо вашего комментария. Тоже хотели бы помочь. Подскажите, пожалуйста, более точный адреса (населенный пункт, улица, номер дома).
Сто лет на Мегафоне, очень обидно, что операторы или кто-то там занимается мошенничеством. На моём тарифе есть услуга, когда подключает услугу, приходит смс с дополнительным соглашением на подключение. И что вы думаете?Сегодня списалась сумма за месяц и одновременно я вижу, списано 250р. за какие-то Мегафон викторины, тьфу, смешно просто. Пишу в чат, на голубом глазу бот отвечает, у вас нет... Читать отзыв Сто лет на Мегафоне, очень обидно, что операторы или кто-то там занимается мошенничеством. На моём тарифе есть услуга, когда подключает услугу, приходит смс с дополнительным соглашением на подключение. И что вы думаете?Сегодня списалась сумма за месяц и одновременно я вижу, списано 250р. за какие-то Мегафон викторины, тьфу, смешно просто. Пишу в чат, на голубом глазу бот отвечает, у вас нет платных услуг,каково??? Звоню, естественно на взводе, дело не в деньгах, были уже у меня мелкие претензии, но тут перебор. Оператор-мужчина ещё оскорбился на мой тон, хотя его лично я ничем не оскорбила, простите, вылетело, мол, "что за х..ю вы мне подключили," и тут же вернул 250р. Это как?Рассчитано на лохов, как я это вижу. Даа, скатились совсем, а я лет 20 с Мегафоном, видимо, нужно приглядываться к другим операторам.
Здравствуйте! Не спешите уходить от нас. Давайте во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, все проверим.
Три раза подавал паспортные данные, а они не принимают и грозяться отключить, говорить не хотят. Оставил один номер с 2006 года и тот не хотят обслуживать. Остальные перевёл в билайн и ни каких проблем, это не реклама а факт. Люди! Не выбирайте эту дрянь, а те кто есть бегите от сюда. Это зажравшиеся нелюди. Три раза подавал паспортные данные, а они не принимают и грозяться отключить, говорить не хотят. Оставил один номер с 2006 года и тот не хотят обслуживать. Остальные перевёл в билайн и ни каких проблем, это не реклама а факт. Люди! Не выбирайте эту дрянь, а те кто есть бегите от сюда. Это зажравшиеся нелюди.
Здравствуйте! Если у вас есть какие-либо вопросы - напишите в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, будем рады помочь. Также не рекомендуем указывать ваши персональные данные в открытом доступе. Это небезопасно.
24 апреля 24 г. в 12.11 звонила. Оператор не желает консультировать слышно с первых слов. Узнать хотела по тарифам. Корпоративным и физ лицам. Интернет через сим карту. Ответ не получила. Девушка оператор не знала и узнавать не хотела. Пойду к следующему оператору, кто хотя бы проконсультировать сможет 24 апреля 24 г. в 12.11 звонила. Оператор не желает консультировать слышно с первых слов. Узнать хотела по тарифам. Корпоративным и физ лицам. Интернет через сим карту. Ответ не получила. Девушка оператор не знала и узнавать не хотела. Пойду к следующему оператору, кто хотя бы проконсультировать сможет
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки еще раз. Будем рады помочь. Все доступные каналы связи можно найти здесь: https://moscow.megafon.ru/corporate/help/contacts
Худший оператор сотовой связи ! Интернет просто почти отсутствует . Сотовая связь постоянно пропадает , общение с собеседником невозможно , пропадает звук ! Это мучение . Оказывают услуги не надлежащего качества ! Обращение в службу поддержки ни к чему не приводят , ответ , что у них уже два года ремонт и замена покрытия . Условия договора просто не исполняют... Читать отзыв Худший оператор сотовой связи ! Интернет просто почти отсутствует . Сотовая связь постоянно пропадает , общение с собеседником невозможно , пропадает звук ! Это мучение . Оказывают услуги не надлежащего качества ! Обращение в службу поддержки ни к чему не приводят , ответ , что у них уже два года ремонт и замена покрытия . Условия договора просто не исполняют ! Хамское отношение к клиентам
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас возникло такое мнение о работе нашей компании. Для проверки информации по данному вопросу подскажите, пожалуйста, адрес, по которому чаще всего сохраняется проблема.
По телефону не дозвониться, можно ждать ответа больше часа, даже с vip привилегиями.Было написано обращение по качеству интернета, пришёл ответ по качеству звонков.Написал по этому поводу в лк, ответ убил "мы не знаем почему вам так ответили" По телефону не дозвониться, можно ждать ответа больше часа, даже с vip привилегиями.Было написано обращение по качеству интернета, пришёл ответ по качеству звонков.Написал по этому поводу в лк, ответ убил "мы не знаем почему вам так ответили"
Уважаемый автор отзыва, здравствуйте! Долгий ответ оператора обычно связан с большим количеством обращений, но мы уже работаем над сокращением времени ожидания. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства.Подскажите, пожалуйста, с какой именно сложностью в работе интернета вы столкнулись и адрес, где ситуация наблюдается. Проверим покрытие и работу нашей сети. 👌
В Нижегородской области в г.Навашино связь мегафон вообще не работает! Разговаривать невозможно! Связь постоянно прерывается, люди не могу дозвониться друг до друга!!! Это просто кошмар какой-то! В Нижегородской области в г.Навашино связь мегафон вообще не работает! Разговаривать невозможно! Связь постоянно прерывается, люди не могу дозвониться друг до друга!!! Это просто кошмар какой-то!
Анастасия, здравствуйте! Поверьте, для нас очень важно, чтобы связь работала стабильно, поэтому хотим помочь во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, более точный адрес в городе, где такая ситуация наблюдается.Проверим покрытие и работу нашей сети. 👌
40 минут пытаюсь дозвониться до оператра как берут трубку говорят что сейчас подключить нужный отдел и отключают. 40 минут пытаюсь дозвониться до оператра как берут трубку говорят что сейчас подключить нужный отдел и отключают.
Здравствуйте! Бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее. Были созданы альтернативные каналы обслуживания, например, личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Мы всегда рады помочь!
Как всегда в самый ответственный момент они начинают везде проводить работы и пропадает напрочь интернет. На прямые вопросы никакой конкретики и так постоянно Как всегда в самый ответственный момент они начинают везде проводить работы и пропадает напрочь интернет. На прямые вопросы никакой конкретики и так постоянно
Ужасное отношение к решению вопросов с клиентами. Дом.интернет.сменила паспорт, отвезла в офис мегафона новые данные, тк под этим предлогом отключили услугу. Через 8 мес. Опять отключили под предлогом, что нет новых персональных данных. Опять отвезла в салон новый паспорт. Не включили услугу, нет новых перс. Данных. Буду разрывать договор. Упыри, издеваются над клиентами Ужасное отношение к решению вопросов с клиентами. Дом.интернет.сменила паспорт, отвезла в офис мегафона новые данные, тк под этим предлогом отключили услугу. Через 8 мес. Опять отключили под предлогом, что нет новых персональных данных. Опять отвезла в салон новый паспорт. Не включили услугу, нет новых перс. Данных. Буду разрывать договор. Упыри, издеваются над клиентами
Маргарита, здравствуйте. Просим вас не спешить с принятием такого решения. Мы очень хотим, чтобы вы остались с нами! 🙏Ни в коем случае не хотели произвести негативное впечатление, поэтому хотим во всем детально разобраться.😔Напишите, пожалуйста, про данную ситуацию нам в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте https://vk.me/megafon. Дополнительно просим указать номер (лицевой счёт), ФИО его владельца, а также ссылку на отзыв. .
Связь отвратительная, чтобы позвонить надо выйти из дома к дороге, высоко поднять руку, тогда может быть. Про интернет история умолчивает, вообще нет. Только реклама по телевизору идеальная. Связь отвратительная, чтобы позвонить надо выйти из дома к дороге, высоко поднять руку, тогда может быть. Про интернет история умолчивает, вообще нет. Только реклама по телевизору идеальная.
Здравствуйте! Мы обеспокоены вашим отзывом и хотим разобраться в ситуации. Совсем не хотели доставлять вам неудобства :(Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому возникают сложности - мы проверим работу нашего оборудования и покрытие.
От мегафона один негатив.Рекламируют свою опцию pre5g которая даже рядом с базовой станцией не работает, до поддержки не дозвониться даже с vip тарифом можно ожидать ответа часами.Проблемы клиента не решают одни дежурные отписки. В группе в ВК за правдивый коммент отправляют в бан. Возомнили себя оператором номер 1 , а интернета нет рядом с вышкой (500 метров). Не имейте с... Читать отзыв От мегафона один негатив.Рекламируют свою опцию pre5g которая даже рядом с базовой станцией не работает, до поддержки не дозвониться даже с vip тарифом можно ожидать ответа часами.Проблемы клиента не решают одни дежурные отписки. В группе в ВК за правдивый коммент отправляют в бан. Возомнили себя оператором номер 1 , а интернета нет рядом с вышкой (500 метров). Не имейте с данным оператором дел. Два своих номера буду переводить.
Дмитрий, здравствуйте! Пожалуйста, не спешите от нас уходить 🙏 Ранее ответили вам под другим постом.Продублируем: "Здравствуйте! Грустно читать такой отзыв о нас. Совсем не хотели оставлять такое негативное впечатление. Мы честны с нашими пользователями и предоставляем только достоверную информацию. При возникновении сложностей в работе услуг в каждой ситуации мы разбираемся индивидуально.Из-за увеличения количества обращений иногда может быть трудно дозвониться. Простите за неудобства. Пожалуйста, напишите нам со своего номера в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав адрес, где возникают неполадки в работе pre-5G. Коллеги проверят, в чём дело.Возможность нам написать в ВК может быть заблокирована только за нарушение правил группы".
Вчера у нас отключили электричество, хваленый Мегафонный интернет не загрузил ни одну страницу, ни одну соц. сеть, хоть стоял значок 4G,так что врут ребята, нагло врут! Вчера у нас отключили электричество, хваленый Мегафонный интернет не загрузил ни одну страницу, ни одну соц. сеть, хоть стоял значок 4G,так что врут ребята, нагло врут!
Здравствуйте! Мы всегда честны с нашими пользователями и хотели бы проверить, почему интернет отсутствовал. Уточните, пожалуйста, по какому адресу возникали сложности. Мы всё выясним 👌