МегаФон отзывы

Мегафону плевать на клиентов

Тухватулин Рафаиль 21 час 1 мин назад

После праздников буду уходить к другому оператору.Служба поддержки что в приложении что в сощсетях отвечает шаблонами.хотел сменить тариф,подходящего нет.У других операторов есть в пределах 400руб с безлимитным интернетом.А у мегафона. нет.Буду уходить у кого есть.Прощай мегафон!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плевать на абонентов

Ответ представителя МегаФон 20 часов 54 мин назад

Здравствуйте, Рафаиль! Очень жаль, что наши тарифы вам не подошли 😞Мы стараемся предложить лучшее соотношение между ценой и качеством, чтобы обеспечить клиентов надежным голосовым соединением и комфортным общением.

А для постоянных клиентов мы разрабатываем и подготавливаем персональные предложения. Проверять их можно в Личном кабинете раздел "Для меня". Там периодически появляются тарифы с индивидуальной ценой и наполнением, а также другие бонусы и подарки.

Грустно, что эта ситуация подтолкнула вас к уходу к другому оператору. Если измените решение, мы будем рады видеть вас в числе своих клиентов снова! Показать 1 ответ

Нет интернета!

Гость вторник, 6 января

Город наш небольшой. Станция сотовой связи Мегафон находится от моего дома буквально в 500 метрах. Индикация на телефоне: 4G. Но! Интернета нет, а, если есть, то какой-то выборочный: что-то скачивается, что-то нет. Переезжаю в другой район города - интернет есть!
Вот и сегодня. Пытался скачать даташит микросхем, но даже на сайты не пускают. Подключил симку другого оператора, конкурента Мегафона, всё нормально,... Читать отзыв Город наш небольшой. Станция сотовой связи Мегафон находится от моего дома буквально в 500 метрах. Индикация на телефоне: 4G. Но! Интернета нет, а, если есть, то какой-то выборочный: что-то скачивается, что-то нет. Переезжаю в другой район города - интернет есть!
Вот и сегодня. Пытался скачать даташит микросхем, но даже на сайты не пускают. Подключил симку другого оператора, конкурента Мегафона, всё нормально, и ещё куча сообщений в месенджах пришло. Какой вывод? Менять оператора.

Ответ представителя МегаФон среда, 7 января

Здравствуйте! Мы совсем не хотим с вами расставаться. Подскажите, пожалуйста, адрес, где вы заметили сложности. Обязательно проверим, в чем дело.

Мегафон г... о редкостное!

Дмитрий понедельник, 5 января

Самый захудалый оператор связи!!!! Никому не рекомендую связываться!!!!
Услуги не предлагают, приложение тупое, поддержки нет!!!!

Ответ представителя МегаФон понедельник, 5 января

Здравствуйте. Обеспокоены вашим отзывом 😯Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.

Мы понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). Будем рады помочь! Показать 1 ответ

Говно оператор

Сергей воскресенье, 4 января

Перестала периодически работать связь, заменил сим карту! Вообще всё пропало! При обращении на горячую линию получил кучу негатива! Робот не понимает, что от него хотят,оператор свас делает попугая, либо просто 'егафон(дол.. Б). Не советую

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Говно

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 4 января

Здравствуйте 🖐

Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией.
Что касается виртуального помощника Елены, пока она умеет решать простые вопросы, но постепенно учится и сложным вещам. Если она не смогла ответить на ваш вопрос и не соединила с сотрудником, значит сейчас в службу поддержки обращается много пользователей, поэтому Елена может не сразу переключить вас на оператора из-за отсутствия свободных специалистов. Не хотели доставить неудобств.
Также всегда можно обратиться в альтернативные каналы обслуживания, например, в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди).
Будем рады помочь во всем разобраться.

Обгадили новый год.

Гость воскресенье, 4 января

Такого ещё не было. Мегафон обгадил новый год. Интернета не было, да и сейчас не все нормально. Вот такое отношение к нам. Хамское. Стоимость тарифа подняли. Многие хотят уйти от мегафона. Зажрались.

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 4 января

Здравствуйте 🙌
Расставаться с вами нам очень не хочется 💔
Разумеется, рост цен никого не радует, особенно на фоне затруднений в работе услуг, мы это понимаем. Но нам иногда приходится пересматривать условия тарифов, так как их стоимость зависит от многих факторов, в том числе и от экономической ситуации. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы предупреждаем об этом заранее в SMS.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не устроили, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Подберем другой вариант тарифа 👌
Также при обращении просим сообщить точный адрес, по которому возникают затруднения в работе услуг, и в чем именно они заключаются. Проверим покрытие и работу нашего оборудования 👀

Хуже оператора нет!

Гость среда, 31 декабря

У меня 2 номера Мегафон. С одного номера постоянно списывают деньги за интернет который ОТКЛЮЧЕН!!! С оператором не соединяют от слова совсем и никогда.
В праздники буду уходить к другому оператору. Такого хамского отношения к клиентам нигде не встречала! У меня есть сотовый номер от МГТС, жаль к нему больше уйти нельзя. Уйду в МТС либо Билайн.

Ответ представителя МегаФон среда, 31 декабря

Здравствуйте! Грустно, что вы задумались уйти от нас, но просим вас не принимать поспешных решений! Расскажите, пожалуйста, нам о ситуации со списаниями в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав номер, ФИО. Мы обязательно во всём разберёмся!

Нет уважения к своим клиентам

Гость вторник, 30 декабря

В Самаре в ТЦ Вива лэнд в отделе Мегафон консультант Оксана по хамски рекомендует пожилым людям самим разбираться с доп услугами. Сложно в 65 лет разобраться и отключить платную услугу самостоятельно. Около 20 лет являюсь абонентом Мегафон буду переходить к другому оператору.

Ответ представителя МегаФон вторник, 30 декабря

Здравствуйте! Нам бы очень не хотелось расставаться с вами!
Обеспокоены вашим отзывом. Мы искренне сожалеем, что посещение нашего салона вызвало у вас негативные эмоции.
Мы на постоянной основе проводим улучшение качества обслуживания, учитывая ваши замечания. Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Обязательно во всём разберёмся!

Мошенники просто

Гость вторник, 30 декабря

Интернет не работает. Подключение 4G ВСЕ РАБОТАЕТ. А вот 2g 3g интернет не работает. Как уже достали эти TAAAAAAA. Просто мошенники, бессовестные. Надо уходить от этого дерьма. Просто бессовестная компания. Подлая и не честная

Ответ представителя МегаФон вторник, 30 декабря

Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобств при использовании наших услуг.
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем во всём подробно разобраться.
Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!

Вранье одно вранье

Гость вторник, 30 декабря

Запредельное вранье. Интернет отключают. Просто обнаглели совсем. Белый список не работает. Решёние примерно. После праздников ухожу к другому оператору с этим номером. Вторая половина января будет с другим оператором.

Ответ представителя МегаФон вторник, 30 декабря

Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобств при использовании наших услуг.
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем во всём подробно разобраться.
Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!

Терпение лопнуло

Гость вторник, 30 декабря

Терпеть такой беспредел от мегафона больше нет сил. Мегафон сам отключает интернет, убирает скорость. Сегодня интернета не было со вчерашнего вечера, и дали только сегодня вечером. Не плохо приснились. Тариф повысили, деньги взяли. Интернет отключили. Это уже мошенничество.

Ответ представителя МегаФон вторник, 30 декабря

Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобств при использовании наших услуг.
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем во всём подробно разобраться.
Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!

Не рекомендую

Гость вторник, 30 декабря

До какой же степени надо быть подыми? Целый день нет интернета. Дадут на пол часа и всё. Обнаглели уже совсем. Весь праздник обгадили. Это просто дерьмо. Уходить не оглядываясь к другому оператору с этим номером. Компания мошенников. Бессовестные. Ещё врут.

Ответ представителя МегаФон вторник, 30 декабря

Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобств при использовании наших услуг.
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем во всём подробно разобраться.
Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!

Им на людей наплевать

Гость понедельник, 29 декабря

Какая все таки не порядочная компания. Просто дерьмо. Интернета нет. С нового года буду у другого оператора. Номер свой сохраню. Обнаглели уже совсем. Совести вообще нет. Обгадили преновогоднее настроение. Что бы в новом году все клиенты мегафона ушли к другому оператору. 😡

Ответ представителя МегаФон понедельник, 29 декабря

Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобств при использовании наших услуг.
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем во всём подробно разобраться.
Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!

Прежде чем подключать домашний интернет у мегафона - 100 раз подумайте.

korennoff воскресенье, 28 декабря

Прежде чем подключать домашний интернет у мегафона - подумайте несколько раз. В случае тех проблем ждать будете долго.
Уже несколько дней нет домашнего интернета и проблема ни как не решается, даже не называются сроки. По тел и чату одно и тоже - ждите. Шарага, а не компания!

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 28 декабря

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Совершенно не хотели вас подводить. Просим вас повторно обратиться в поддержку для решения данного вопроса: 88005500001 , либо чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat (вас переведут на специалиста). Сделаем все возможное для решения вашего вопроса.

Код на телефоне

Ольга суббота, 27 декабря

Код, который появился у меня на телефоне ("который я установила сама"), правда, что это такое и от кого он, я не знаю, и сам код где брать, тоже не знаю. Класс МЕГАФОНУ, подключайте платные услуги какие хотите, я в свой мегафоновский кабинет никогда не войду (пароль не знаю). Очень давно пользуюсь услугами мегафона, но чтобы такое было, я не... Читать отзыв Код, который появился у меня на телефоне ("который я установила сама"), правда, что это такое и от кого он, я не знаю, и сам код где брать, тоже не знаю. Класс МЕГАФОНУ, подключайте платные услуги какие хотите, я в свой мегафоновский кабинет никогда не войду (пароль не знаю). Очень давно пользуюсь услугами мегафона, но чтобы такое было, я не помню. В салон связи мегафона заходишь, одна ругань, люди не довольны. Вы думаете как с людей больше денег содрать, особенно с пенсионеров (жалко стариков), а сами люди вам не нужны. Про связь за эти деньги я вообще молчу.

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 28 декабря

Ольга, здравствуйте. Обеспокоены вашим комментарием. Ведь мы со своей стороны действительно не подключаем услуги на номера наших клиентов.

Мы готовы детально проверить услуги и списания, для этого, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер и ФИО его владельца.

Пароль для доступа в Личный кабинет можно назначить с помощью команды *105*00#.

Отметим, что код на телефоне (PIN-код, пароль или графический ключ) может установить только владелец или пользователь телефона.

Надоел Ваш автоответчик! Зачем мне сообщать, что абонент не отвечает?

Виктор суббота, 27 декабря

Я звоню другу на Ваш "мегафон" с МТС. После автоответчика у меня списываются деньги! Какой дурак(дура) это придумал? Соединения не было, а деньги списали!

Ужасное отношение

Гость суббота, 27 декабря

Какой Лютик придумал эту сумасшедшую Еву! Для чего она!Обсалютно некому ненужная, надоедливая.Нет от неë не толка, не смысла. Один бес! И виртуальный помощник не очень! Мы люди и хотим общаться с людьми. Где ваши операторы??!

Ответ представителя МегаФон суббота, 27 декабря

Здравствуйте! Наш виртуальный помощник Елена особенно полезна, чтобы узнавать свои остатки по пакетам минут и интернета, управлять мобильными подписками, подключать или отключать блокировку номера и многое другое. С тех пор, как она это умеет, вам больше не нужно ждать оператора - она поможет за секунды.

Что касается виртуального помощника Евы, то она позволяет блокировать спам-звонки, показывает кто звонит, а также является виртуальным секретарем. При необходимости, вы можете отключить услугу в мобильном приложении.

Также хотим отметить, что для решения вопросов, связанных с услугами связи нашей компании, вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где отвечают только живые люди.
Будем рады помочь!

Нет связи совсем

Гость суббота, 27 декабря

Здравствуйте, хочу поставить компании мегафон 2 из 5, потому что когда едишь на поезде из Барнаула в Славгород(алтайский край) связи нет от слова СОВСЕМ.А это почти 500км.Хотелось бы мне и всем жителям Алтайского края в новом 2026 году, чтобы связь Мегафон покрывала весь Алтайский край.

Ответ представителя МегаФон суббота, 27 декабря

Здравствуйте! Мы активно расширяем покрытие сети по всей России. Если где-то недостаточное покрытие, то мы сразу же вносим адрес для дальнейшей установки оборудования. Процесс долгий и трудоемкий, но мы стараемся сделать все как можно быстрее, чтобы порадовать абонентов стабильным интернетом и качественной связью.

Также хотим отметить, что во время движения телефон переключается с одной вышки на другую, поэтому может быть нестабильное соединение, несмотря на хорошее покрытие.
Мы обязательно обратим внимание на ваш отзыв, при формировании дальнейших планов по развитию сети.

Куда бы спрятаться от....

Гость пятница, 26 декабря

Какое вранье. Куда спрятаться? От кого? Мегафон сам от людей прячется. Интернета нет. Белый список не работает. Подлые мошенники. Новый год начинается с другим оператором. Пусть будет тариф дороже, из принципа к другому оператору. Желание что бы в новом году все клиенты мегафона ушли к другому оператору.

Ответ представителя МегаФон пятница, 26 декабря

Здравствуйте! Нам бы очень не хотелось расставаться с вами!
В период ограничений мобильного интернета сервисы из белого списка доступны, если на дисплее устройства отображается сигнал сети 3G/4G/LTE и в настройках отключен VPN.
Если же эти условия выполнены, но сервисы не работают, то для составления технической заявки для более детальной проверки, пожалуйста, обратитесь к нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Мы искренне надеемся, что работа мобильного интернета нормализуется как можно скорее, а вы останетесь в числе наших абонентов!

МММ - МегафонМошенникиМраzi

Альберт четверг, 25 декабря

Бешеные цены. Посредственная связь. Запланировал переход к другому оператору. Пришли подтверждения о переходе от обоих операторов (сохранил). За 1 день до перехода Мегафон прислал смс о моём якобы отказе в переходе и заявке за номером 123.... (которую я не составлял). Я позвонил им на линию и там просто сказали подавать новую заявку. Ни с чем они разбираться не будут.
Мраzi

Ответ представителя МегаФон пятница, 26 декабря

Здравствуйте, Альберт! Обеспокоены вашей ситуацией, но в то же время совсем не хотим с вами расставаться 😔 Если мы можем как-либо повлиять на ваше решение, напишите, пожалуйста, нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами и ответим на все имеющиеся у вас вопросы!

Отвратительное взаимодействие с абонентами

Гость четверг, 25 декабря

Ужасная поддержка, полное игнорирование клиентов. Бестолковый робот Елена совершенно не может решать вопросы, тупые отписки. В течение получаса пыталась добиться ответа на свой вопрос либо соединить с оператором, - и в чате, и звонком, и смс - бесполезно, тупые запрограммированые ответы без результата. Связь по сравнению с МТС в разы хуже. , также как и зона покрытия. Вся реклама по... Читать отзыв Ужасная поддержка, полное игнорирование клиентов. Бестолковый робот Елена совершенно не может решать вопросы, тупые отписки. В течение получаса пыталась добиться ответа на свой вопрос либо соединить с оператором, - и в чате, и звонком, и смс - бесполезно, тупые запрограммированые ответы без результата. Связь по сравнению с МТС в разы хуже. , также как и зона покрытия. Вся реклама по Тв- профанация. Никому не рекомендую

Достоинства:

Никаких, тарифы меняют неочевидным способом

Недостатки:

Все

Ответ представителя МегаФон четверг, 25 декабря

Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в поддержку доставило вам неудобство. Совершенно этого не хотели. Наш электронный помощник Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам. Вы можете написать нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), там отвечают только специалисты. Коллеги будут рады вам помочь.

Охамевшая компания

Гость четверг, 25 декабря

Интернет отключают с 18-00 и до 11-00 следующего дня. Обнаглели уже совсем. Белый список это вранье не работает. Берут с людей деньги и всё. Это уже мошенничество. Только у мегафона такая проблема. Преновогоднее настроение испорчено. Новый год будем встречать с другим оператором. Мегафон не выполняет свои обязательства по договору.

Ответ представителя МегаФон четверг, 25 декабря

Здравствуйте! Крайне обеспокоены вашим постом. Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. И, конечно же, не хотим, чтобы вы от нас уходили.
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем во всем подробно разобраться.

Нет связи с живым специалистом. Робот не соединяет.

Гость среда, 24 декабря

Невозможно связаться с оператором! Робот не может помочь и просто прерывает связь. Видимо, вернусь в МТС, где отвечает живой человек.

Ответ представителя МегаФон среда, 24 декабря

Здравствуйте 🙌

Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией.
Что касается виртуального помощника Елены, пока она умеет решать простые вопросы, но постепенно учится и сложным вещам.
Если она не смогла ответить на ваш вопрос и не соединила с сотрудником, значит сейчас в службу поддержки обращается много пользователей, поэтому Елена может не сразу переключить вас на оператора из-за отсутствия свободных специалистов.
Не хотели доставить неудобств, тем более не хотим с вами расставаться ☹️

Всегда можно обратиться в альтернативные каналы обслуживания, например, в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди).
Будем рады проконсультировать!

Испорченное настроение.

Гость вторник, 23 декабря

Мегафон испортил все преновогоднее настроение. Вчера вечером вообще интернет не работал. У других операторов все нормально. Какое циничное вранье, что проблема не от мегафона. А скорость зачем урезать до нуля? Так что доверие к мегафону вообще нет.

Ответ представителя МегаФон вторник, 23 декабря

Здравствуйте. Мы понимаем, насколько важна связь в вашей жизни, и нам очень жаль, что вы испытываете сложности. Давайте все проверим? Напишите, пожалуйста, адрес, по которому возникли неполадки с подключением 🙏

Мобильный оператор №1

Гость понедельник, 22 декабря

Мобильный оператор № 1, полное вранье. Интернета нет. А если появится то скорость урезают до нуля. Мошенники просто. Обнаглевшая не порядочная компания. Одно успокаивает, что скоро уйду от этого дерьма и лохотрона к другому оператору с этим номером.

Ответ представителя МегаФон понедельник, 22 декабря

Здравствуйте! Мы бы очень не хотели с вами расставаться! 🙏
Просим указать адрес, по которому вы столкнулись со сложностью в работе интернета. Проверим, в чем может быть дело.

Мегафон: лиент всегда неправ!

Антон воскресенье, 21 декабря

Являюсь абонентом Мегафона с 2000г (один из первых подключившихся).
Более 40! номеров, плюс еще кучу родственников и знакомых привел.
Раньше считал этого оператора лучшим по соотношению цены-качества услуг.

Но последнее время наступает полное разочарование.

Есть конкретная проблема: на одном из номеров подключена услуга «персональное предложение - безлимитный интернет». На официальном сайте Мегафон и в мобильном приложении оператора указано, что она предназначена «для телефона,... Читать отзыв Являюсь абонентом Мегафона с 2000г (один из первых подключившихся).
Более 40! номеров, плюс еще кучу родственников и знакомых привел.
Раньше считал этого оператора лучшим по соотношению цены-качества услуг.

Но последнее время наступает полное разочарование.

Есть конкретная проблема: на одном из номеров подключена услуга «персональное предложение - безлимитный интернет». На официальном сайте Мегафон и в мобильном приложении оператора указано, что она предназначена «для телефона, смартфона, планшета» (скриншот прилагаю).
Сим-карта установлена в одном и том же планшете под управлением Android несколько лет, используется мною как навигатор в машине. Трафик минимальный. И при этом, Мегафон каждые два месяца отключает интернет с мотивировкой «использование несовместимого с тарифной опцией устройства».
После долгих звонков на линию поддержки (это вообще отдельная тема - дозвониться в Мегафоне в поддержку живому человеку, а не роботу), обьяснений, что в условиях тарифной опции четко разрешено использование опции в планшете, вопрос в течение пары дней решают: интернет включают.

Но сейчас Мегафон решил вообще ничего не включать: за две недели сделано 6 обращений и каждый раз отказ на основании «использования несовместимого устройства».
Список обращений:

1421404165
1419613684
1417905513
1417536515
1417034504
1414267207

Удалось добиться общения с их «менеджером».
Почти дословный диалог (запись имеется):
«интернет в планшете работать не будет», несовместимое устройство
Но почему? Ведь у меня в личном кабинете указано, что опция работает для «телефона, ПЛАНШЕТА, смартфона)
Я не знаю что и где указано, смотрите на офиц. Сайте
Но я там и смотрю, и также смотрю написано и в личном кабинете
Я вам все сказал, о чем мы говорим, тратим впустую время. Вы что - думаете, что ради «какого-то там абонента» (дословно) будут делать индивидуальный тариф?
Но у меня так и называется опция «персональное предложение - ….». И разве если вы в описании официально обещаете работу в планшете, но отказываетесь исполнять, вы не нарушаете законодательство
Если хотите, можете жаловаться, это к юристам, не ко мне

Вот такое общение.
Мегафону что, получается, плевать на законы, плевать на лояльность клиентов, плевать на самих клиентов?

Но если ты плюнешь в коллектив - то он утрется. А вот если коллектив плюнет в тебя?
Предлагаю объединиться всем, кто сталкивается с неисполнением Мегафоном своих обязательств и обещаний, кого вводит в заблуждение обещаниями и лже-рекламой и подать коллективную жалобу в ФАС и Прокуратуру.
По аналогии, как было с МТС

Достоинства:

обещания

Недостатки:

их исполнение

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 21 декабря

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, во всем разберемся. Показать 1 ответ

Бывают и исключения

Гость суббота, 20 декабря

Как говорится, мир не без добрых людей. Были проблемы с интернетом очень длительное время. Вчера вообще отключили. Все таки есть нормальные люди в мегафоне. Оператор Владимир отвёл и помог. Сейчас все нормально. Владимиру спасибо.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон суббота, 20 декабря

Здравствуйте!
Понимаем, это неприятно, когда возникают сложности в работе связи и интернета. Мы искренне рады, что на текущий момент уже всё в порядке. Если вдруг возникнут какие-либо трудности с интернетом, то расскажите нам об этом в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) - непременно поможем во всём разобраться!

Нет интернета

Перейти со своим номером в Билайн или МТС суббота, 20 декабря

В течение 5 лет операторы поддержки говнофона обещали, что 19 ноября 2025 ремонтные работы на вышке, который рядом с домом закончится. Сегодня 20 декабря, по идее уже месяц прошёл, но до сих пор нет интернета. Хотя это самый центр Питера, Невский проспект 136. Операторы также говорят, что идут ремонтные работы. Короче, обманывают. Категорически не рекомендую эту шарашкину контору. Буду переходить... Читать отзыв В течение 5 лет операторы поддержки говнофона обещали, что 19 ноября 2025 ремонтные работы на вышке, который рядом с домом закончится. Сегодня 20 декабря, по идее уже месяц прошёл, но до сих пор нет интернета. Хотя это самый центр Питера, Невский проспект 136. Операторы также говорят, что идут ремонтные работы. Короче, обманывают. Категорически не рекомендую эту шарашкину контору. Буду переходить в Билайн. Там не только стабильный интернет, еще начали начислять деньги за входящие звонки.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Долгий ремонт на вышке
Некомпетентные операторы
Не дозвониться до оператора
За тариф деньги не вернули
Их очень много, писать я устал уже

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон суббота, 20 декабря

Здравствуйте! Мы ни в коем случае не хотели вас огорчить и доставить неудобств. Для нас очень важно, чтобы наши клиенты пользовались качественной связью и интернетом. К сожалению, далеко не на все ситуации получается повлиять так быстро, как нам с вами хотелось бы. В некоторых случаях для решения вопроса нужна установка нового оборудования, но для этого нужно решить ряд не только технических, но и административных вопросов.
Да, в районе указанного вами адреса на базовых станциях работы по модернизации оборудования еще не завершены, поэтому могут наблюдаться сложности со связью и интернетом. К сожалению, точных сроков их окончания пока нет.
Приложим все усилия, чтобы порадовать вас стабильным интернетом и качественной связью в ближайшее время.
Напишите, пожалуйста, о ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), мы зафиксируем информацию в обращении и сделаем всё возможное, чтобы вы остались в числе наших абонентов! Показать 2 ответа

просто ужас

Игорь М четверг, 18 декабря

у меня домашний интернет мегафон, спрашиваю, почему не открывается сайт burgerkingrus.ru, отвечают зайдите на сайт и напишите в поддержку, мы здесь не при чем, у нас все работает

Ответ представителя МегаФон пятница, 19 декабря

Здравствуйте! С нашей стороны, действительно, нет ограничений. Просим вас обратиться в поддержку данного сайта.

Безобразно

Игорь четверг, 18 декабря

Нет обратной связи с оператором. От абонентов попрятались за "говорящим попугаем" - псевдо ИИ. Безобразно.

Ответ представителя МегаФон четверг, 18 декабря

Игорь, здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам неудобства при обращении к нам в службу поддержки. Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент обращения может не быть свободного специалиста. Мы понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди). Будем рады проконсультировать. Показать 1 ответ

о некачественном оказании услуг связи

Гость четверг, 18 декабря

!2 часов не было мобильного интернета, операторы ничем помочь не могут. Безобразная связь. Пусть уходят из кирова

Ответ представителя МегаФон четверг, 18 декабря

Здравствуйте! Мы понимаем, что возникшие в работе сети сложности вызывают недовольство. Однако хотим отметить, что неполадки вызваны внешними факторами, на которые мы не можем повлиять.

МегаФон отзывы

Мегафону плевать на клиентов

Нет интернета!

Мегафон г... о редкостное!

Говно оператор

Обгадили новый год.

Хуже оператора нет!

Нет уважения к своим клиентам

Мошенники просто

Вранье одно вранье

Терпение лопнуло

Не рекомендую

Им на людей наплевать

Прежде чем подключать домашний интернет у мегафона - 100 раз подумайте.

Код на телефоне

Надоел Ваш автоответчик! Зачем мне сообщать, что абонент не отвечает?

Ужасное отношение

Нет связи совсем

Куда бы спрятаться от....

МММ - МегафонМошенникиМраzi

Отвратительное взаимодействие с абонентами

Охамевшая компания

Нет связи с живым специалистом. Робот не соединяет.

Испорченное настроение.

Мобильный оператор №1

Мегафон: лиент всегда неправ!

Бывают и исключения

Нет интернета

просто ужас

Безобразно

о некачественном оказании услуг связи

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы