МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 6774 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
нет связи, нет ответа в чате
Ужасный оператор!!!!
Прощай магафон. Платить за воздух я не стану, а связи у вас нет
Постоянно пытаются обманом перетащить на новые тарифы еще более дорогие.
На сайте невозможно оплатить банковской картой.
Операторы просто глупые попугаи, даже не пытаются вникать в проблемы, а просто долбят по скрипту как роботы.
Отвратительная компания.
Не оказывают услуги, за которые я... Читать отзыв Отвратительно. Практически перестал работать интернет. Вот сап не работает, а мне необходим для работы. Для чего я вам плачу???
Постоянно пытаются обманом перетащить на новые тарифы еще более дорогие.
На сайте невозможно оплатить банковской картой.
Операторы просто глупые попугаи, даже не пытаются вникать в проблемы, а просто долбят по скрипту как роботы.
Отвратительная компания.
Не оказывают услуги, за которые я плачу.
Была на мегафоне с 2004 года, теперь буду менять оператора. Это уже все границы переходит.
Самый плохой оператор
Сейчас могут наблюдаться временные сложности с доступом к отдельным сайтам и приложениям по независящим от нас причинам, наша сеть работает стабильно, ограничений нет.
НЕ РАБОТАЕТ
Верните деньги!!! За что я вам плачу???
Сейчас могут наблюдаться временные сложности с доступом к отдельным сайтам и приложениям по независящим от нас причинам, наша сеть работает стабильно, ограничений нет.
Самая ужасная связь !
Стоимость и условия тарифов со временем могут меняться. Со своей стороны, мы ответственно подходим к процессу и заблаговременно оповещаем пользователей. Условия пересматриваются в соответствии с текущей экономической ситуацией.
1 бал из 10
Мы всегда готовы помочь, но бывают ситуации, когда поступает очень много звонков, поэтому ожидание ответа специалиста увеличивается. Не торопитесь, пожалуйста, с принятием решения о смене оператора. Давайте все проверим. Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями?
Мобильный роутер и интернет
Пришел, подключил, оба на - ни фига интернет не тянет. МТС с телефона раздает как по оптоволокну, а этот - ваще ни фига. Звоню в поддержку. Ой, говорят,... Читать отзыв Ккпил на время мобильный роутер с пакетом интернет от Мегафон. Он же, типа, самый быстрый судя по рекламе. Живу в центре Питера. Фурштадская ул. Роутер 3790 и пакет связи 1300 за 100Гб.
Пришел, подключил, оба на - ни фига интернет не тянет. МТС с телефона раздает как по оптоволокну, а этот - ваще ни фига. Звоню в поддержку. Ой, говорят, у нас базовая станция в вашем районе чинится, нет инета. А вторая на повышенной нагрузке. Поэтому обломитесь. Но мы сейчас посмотрим, можем ли предоставить компенсацию какую. Просмотрели. Нет, говорят, вы новый абонент, вам компенсация не положена, отсосите (это я смысл передаю, понятно, что прямо так не сказали). Я аж присел - отличная политика по привлечению новых клиентов. Человек купил их продукт, они облажались, но ничего делать не будут, потому что *кто ты такой*. Мегафон - ваша связь и сервис, извините, говно. Больше ни ногой.
Мы знаем о ситуации по указанному адресу и уже работаем над улучшением качества связи. В период работ могут быть временные ухудшения.
Передали информацию техническим специалистам о необходимости ускорения работ. Приложим все усилия, чтобы порадовать улучшениями в ближайшее время.
Самая дорогая и беспонтовая связь
И к операторам чтобы дозвониться нужно в каждую секунду набирать и целый день ждать специалиста
Из-за экономической ситуации нам необходимо пересматривать условия тарифов и услуг, но мы обязательно заранее предупреждаем об этом, чтобы изменения не стали неожиданностью.
Что касается работы интернета: подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями? Проверим работу нашей сети.
нет связи ,горячая недоступна,приложение не работает, деньги снимают за что??
Бот как зомб,,,,,,, и повторяет то что есть через раз а тишина полная однако деньги снимаются.это что моше....во глобального масштаба?
Нет связи с оператором
Мегафон это не первый среди по скорости, а первый среди мошенников!
Согласно тарифа 2 номера бесплатно и третий номер за 150 рублей.
Таким образом, тариф 1000 руб. в месяц + 150 руб услуга.
Неожиданно перестала работать связь, посыпались СМС что у меня минус и обнаружил минус 750 рублей. В расходе указано что минус 250 рублей за каждого участника МегаСемьи. Посылаю скрины в... Читать отзыв Был тариф VIP. Подключил 3 номера в услугу МегаСемья.
Согласно тарифа 2 номера бесплатно и третий номер за 150 рублей.
Таким образом, тариф 1000 руб. в месяц + 150 руб услуга.
Неожиданно перестала работать связь, посыпались СМС что у меня минус и обнаружил минус 750 рублей. В расходе указано что минус 250 рублей за каждого участника МегаСемьи. Посылаю скрины в поддержку, сидят как тупые боты, смотря на скрины, лепят всякую чепуху о новых изменениях, о которых меня не уведомляли. Посылаю действующие тарифы, где видно, что 2 участника бесплатно, и по новому тарифу третий стоит 250 руб. Все равно, одно и тоже, как будто говорю со стенкой. Записали номер обращения, 2 дня сижу и жду возврата 600 рублей, которые незаконно удерживают и используют мои деньги по своему усмотрению. УК РФ!
Нет связи с оператором
Просил перенести номер
Обман абонентов
Но вопрос не в этом. От такого изменения тарифа пострадали семь человек из моего окружения , и знаете, все они примерно 55+ возраст, в основном пенсионеры. Это те люди, которым сложно пройти по ссылке, что-то там отключить...Даже страшно представить, сколько их на самом деле...
Вопрос к вам, Мегафон, вам не СТЫДНО? До такой степени оборзеть, чтобы за счет пенсионеров (да и не только) набивать свой карман в такое не простое для страны время? Для некоторых из моих знакомых разница на молоко в 5 рублей имеет значение....
Я с Мегафоном с 2003 года. Все, перехожу к другому провайдеру. ПОЛИТИКА И ЭТИКА КОМПАНИИ СТАЛИ ПРОТИВНЫ ПОСЛЕ ЭТОГО СЛУЧАЯ! Впрочем, это не первый раз, но ранее хоть какие-то абсолютно ненужные улучшения были, но это вопиющий случай просто
Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее в SMS, а также в Личном кабинете.
Если новые условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Подберем оптимальный вариант.
Будем надеяться, что представится шанс реабилитироваться в ваших глазах, и вы останетесь с нами.
Возможно в будущем
Сотовый оператор и аэрокосмическая компания БЮРО 1440 договорились о предоставлении услуги широкополосной передачи данных
МегаФон стал первым федеральным оператором связи, заключившим комплексный договор о подключении к каналам спутниковой связи БЮРО 1440 своих базовых станций. В рамках первого этапа сотрудничества будет подключено 500 станций, что позволит абонентам МегаФона получать качественный интернет.
К системе спутниковой связи на... Читать отзыв Абоненты Мегафона получат доступ к связи нового поколения
Сотовый оператор и аэрокосмическая компания БЮРО 1440 договорились о предоставлении услуги широкополосной передачи данных
МегаФон стал первым федеральным оператором связи, заключившим комплексный договор о подключении к каналам спутниковой связи БЮРО 1440 своих базовых станций. В рамках первого этапа сотрудничества будет подключено 500 станций, что позволит абонентам МегаФона получать качественный интернет.
К системе спутниковой связи на базе низкоорбитальной группировки БЮРО 1440 будут подключены в первую очередь базовые станции, к которым невозможно или нецелесообразно прокладывать волоконно-оптическую сеть и которые сейчас работают от сигнала с геостационарных спутников. Переход на низкую орбиту значительно повышает скорость передачи данных и снижает сетевую задержку в сравнении с аппаратами, находящимися на высокой геостационарной орбите.
Таким образом сотрудничество оператора и аэрокосмической компании решит проблему с предоставлением полноценной связи стандарта LTE в удаленных районах России.
Договор предусматривает постепенное расширение географии проекта и направлений сотрудничества. В частности, возможен обмен технологиями и использование БЮРО 1440 инфраструктуры мобильного оператора.
МегаФон стал стратегическим партерном БЮРО 1440 с момента начала реализации спутникового проекта в 2020 году.
«МегаФон является лидером по покрытию сети, и постоянное техническое развитие – ключевой приоритет в нашей деятельности. Мы расширяем зону LTE покрытия, обустраивая качественную связь вдоль федеральных трасс, в малонаселенных районах нашей страны, где прокладка ВОЛС затруднена. Эти работы требуют комплексного подхода, включающего в том числе использование спутниковой связи. Партнёрство с БЮРО 1440 позволит МегаФону укрепить лидерство за счет предоставления качественного сервиса на территориях, где ранее это было невозможно»,
– говорит технический директор МегаФона Алексей Титов.
«Сотрудничество БЮРО 1440 с крупным федеральным оператором связи – важный шаг для компании на пути к цели по обеспечению спутниковой связью всей территории России. Благодаря нашей совместной работе абоненты МегаФона получат спутниковый интернет нового поколения с высокой скоростью и низкими задержками, что расширит возможности для бизнеса и населения. Жители на удаленных территориях смогут пользоваться современными онлайн-сервисами и видеоконференцсвязью, телемедициной и возможностями онлайн-образования»,
– комментирует заместитель генерального директора по развитию бизнеса и продуктам БЮРО 1440 Дмитрий Агафонов.
Обычная связь, дороговато
Представляем, как такая ситуация расстроила вас. Вовсе этого не хотели.
Если на номере длительное время есть задолженность, то мы действительно уведомляем клиентов о необходимости ее погашения, чтобы избежать дальнейшей передачи информации коллекторам или суд.
При отрицательном балансе услуги по тарифу не предоставляются.
Перед подключением конкретного тарифа вы всегда можете ознакомиться с условиями списания обязательной оплаты на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/, выбрав свой тариф и регион.
Если у вас есть невыясненные вопросы, пожалуйста, отправьте их в чат Личного кабинета с используемого номера: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Все подробно проверим и будем рады проконсультировать!
Меняют тприф без твоего ведома,да ещё и абонентскую плату повышают зао
Не хотели вас расстраивать.
Стоимость и условия тарифов/услуг со временем действительно меняются, так как они зависят от многих факторов. Но мы всегда стараемся подобрать новые условия с учётом расходов и потребностей конкретного клиента. А чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем об этом заранее, в том числе в SMS, если вы не отказались от таких уведомлений.
Если новые условия не подошли, пожалуйста, напишите об этом в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon, указав ваш номер.
Постараемся подобрать комфортные условия обслуживания 👌
Что касается длительного ожидания, мы всегда рады ответить на ваши вопросы, но иногда нам поступает много обращений, поэтому время ответа специалиста увеличивается. Мы стараемся делать все возможное для сокращения времени ожидания, ведь для нас важно предоставить качественный сервис.
Навязывают новые тарифы
Понимаем, что вы испытали не самые приятные эмоции. Вовсе не хотели так вас огорчить 😞
Дело в том, что мы пересматриваем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг. Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в СМС.
Если новые условия не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Подберем другой вариант тарифа 👌
Расставаться с вами нам очень не хочется.
Самая ужасная связь в России
Представляем, как огорчает повышение стоимости. Дело в том, что экономическая ситуация меняется, что сказывается и на тарифах.
Если новые условия не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Постараемся подобрать комфортные условия обслуживания 👌
Цены на тариф
Никаких предупреждений о повышении не было, улучшенного качества связи не заметила.
Дозвониться невозможно, бестолковый робот прогоняет фразы по кругу. Как узнать об изменениях цены на мои тарифы?
И КАК ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ОПЕРАТОРА?
В часы большого количества обращений от абонентов в службу поддержки, может увеличиваться время ожидания. С целью экономии вашего времени, мы учим голосового помощника Елену решать большинство вопросов. Если же нужна помощь оператора при звонке, вы можете попросить Елену соединить вас с консультантом 👌
Представляем, как огорчает повышение стоимости. Дело в том, что экономическая ситуация меняется, что сказывается и на тарифах.
А чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем об этом заранее, в том числе в SMS, если вы не отказались от таких уведомлений.
Готовы детальнее взглянуть на ситуацию.
Будем признательны, если продублируете свой комментарий нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав номера. Все подробно проверим.
Мегафон отстой
В том, что интернет работает не так, как хотелось бы и правда ничего приятного нет. Будем рады помочь во всем разобраться!
Напишите, пожалуйста, точную локацию, по которой возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты). Для начала проверим покрытие и работу нашего оборудования.
Что касается YouTube, мы следим за ситуацией, проверяем в постоянном режиме сеть и уверены, со стороны нашей компании ограничений скорости нет. Если внешний сервис не работает, мы не можем на это повлиять.
Связь мегафон
Парадокс.
Для нас очень важно, чтобы связь и интернет работали стабильно, поэтому хотим помочь во всем разобраться!
Напишите, пожалуйста, точную локацию, по которой возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты).
Для начала проверим покрытие и работу нашего оборудования.
Берут сами меняют тариф и с ним удорожание абонентской платы
Перехожу на МТС с сохранением номера .
Задолбал этот мегафон.
Да, мы действительно пересматриваем условия тарифов и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг. Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому мы всегда заранее предупреждаем наших абонентов о предстоящих изменениях в SMS и дублируем информацию в Личном кабинете.
Если вам не подходят новые условия тарифа, то напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) и мы постараемся подобрать для вас оптимальный вариант тарифа. Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!
Мегасила, навязанная услуга.
Мы действительно пересматриваем условия тарифов и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг. Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому мы всегда заранее предупреждаем наших абонентов о предстоящих изменениях в SMS и дублируем информацию в Личном кабинете.
Если вам не подходят новые условия тарифа, то напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) и мы постараемся подобрать для вас оптимальный вариант тарифа.
Мега семья , мега силы, Мега растраты
Смена оператора!
Обещали улучшения больше года.
Был абонентом, 28.11.15г., десятилетия не будет!
Напишите, пожалуйста, адрес, по которому вы столкнулись со сложностью в работе наших услуг связи.
Проверим покрытие сети и работу ближайшего оборудования. Показать 2 ответа
С таким оператором и друзей растеряешь.
Все проверим! 👌
Качество оставляет желать лучшего...
Также хотим отметить, что самостоятельно мы не подключаем дополнительные услуги.
Если у вас остались нерешенные вопросы по услугам связи, прошу написать обо всем подробнее в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Будем рады помочь! 💚
Самый отвратительный оператор, из тех компаний услугами чьих приходилось пользоваться.
С мегафоном больше ни ни и другим не рекомендую связываться.
Просим написать обо всем подробнее в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.
Поможем во всем разобраться! 🙏