МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8236 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Ужасный оператор!!!
Не хотели доставить вам неудобства 😔
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon/ или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Поможем в решении вопроса.
Мегафон дно!!!
Понимаем, что в наше время очень важно иметь стабильный доступ к услугам мобильной сети.
Будем признательны, если подробнее опишите ситуацию в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди), указав также ваш номер и точный адрес, по которому возникают затруднения.
Обязательно во всем разберемся!
Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств.
Обнаглели совсем. Вечер начался.
Обеспокоены вашим отзывом и очень хотим исправить ваше мнение о нас. Из-за разницы в часовых поясах региона подключения и региона вашего местонахождения может сложиться такая ситуация. Для более детального разбора и быстрого решения вашей ситуации приглашаем вас связаться с нашими специалистами через чат поддержки в личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Мы обязательно во всем разберемся, а также приложим все усилия, чтобы вы остались с нами ✨
Номер один с конца!
С каждым годом становится только хуже.
Пора присматривать другого оператора, а то у мегафона только цена растёт, а качество падает!!!
В рекламных материалах мы опираемся на анализ скорости мобильного интернета и данных о покрытии, основанных на независимых исследованиях. Подробнее рассказали здесь: https://moscow.megafon.ru/sila_svyazi/?int_campaign=316&int_b=6314#first
Если у вас есть сложности со звонками или интернетом, пожалуйста, расскажите нам об этом в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав точный адрес, по которому возникли трудности. Обязательно во всём разберёмся! Показать 1 ответ
Обнаглели совсем
Недооператор!!!
Пользоваться невозможно!!!
Номера буду переносить!!!!
Никому не советую!!!!!
Если мы можем как-либо повлиять на ваше решение, пожалуйста, напишите нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами.
Не подключайтесь к этому оператору, сменят тариф когда им захочется
Сложности с переводом на оператора в чате могут возникать при высокой обращаемости в канал. Приносим извинения за неудобства 🙏
Нам очень грустно читать о вашем возможном уходе, ведь мы искренне ценим наше сотрудничество. Если вы всё же рассматриваете такой шаг, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы готовы приложить максимум усилий, чтобы найти решение и сохранить вас в числе наших клиентов. Напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер.
Соучастники схем
С нашей стороны подобные звонки можно заблокировать с помощью услуги "Черный список": https://www.megafon.ru/services/security/chernyjo_spisok/chernyjo_spisok.html или "Виртуальный помощник Ева": https://www.megafon.ru/services/security/eva/ (пожалуйста, не забудьте выбрать свой регион в правой верхней части страницы).
не связывайтесь
Наверное самый тормозной и самый худшая связь в России
Худший оператор!
В поддержку не дозвониться, не дописаться, спрятались за ботами!!!
Никому не рекомендую!!!
Чтобы пообщаться со специалистом сразу, без взаимодействия с ботом, просим написать в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon), здесь отвечают живые люди.
Продажа нерабочих симкарт и мошенничество со стороны компании
Если при обращении в поддержку МегаФон вам сообщили, что необходимо ожидать решения, значит, коллеги передали информацию в профильный отдел для проверки и исправления. Просим подождать рассмотрения заявки.
Минус 10 звёзд
Трудности вызваны внешними факторами, на которые мы не можем оказать влияния, к сожалению 😞
Надеемся, что доступ в интернет скоро будет восстановлен 🙏
Что касается тарифов, мы вынуждены пересматривать условия, ведь их стоимость зависит от множества факторов, в том числе и от экономической ситуации.
По договору мы можем менять условия тарифов и услуг при условии размещения новости на сайте. Мы опубликовали новость и дополнительно направили SMS.
Мы всегда готовы помочь с выбором оптимального тарифа, а также рады ответить на другие вопросы касательно наших услуг. Для этого достаточно написать нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) 🙌
В мегафоне поддержка отсутствует!!!!
Мегафон с каждым днём всё больше пробивает дно!!! Надо присматривать другого оператора!!!
Робот помогает экономить время абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником. Если он не справится, то должен соединить со специалистом. Но иногда возрастает количество обращений в поддержку, а из-за этого образуется очередь.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon В этом канале обслуживания нет бота - только сотрудники, готовые помочь. Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏
Ужасная поддержка!
Почти час пробивался через бота до оператора, но оператор не ответив на вопрос просто слился.
Если раньше ещё были сомнения по поводу переноса номера, то теперь их не осталось.
Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.
Мы понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafo - там нет роботов, отвечают живые люди.
Все хуже и хуже
У меня 2 номера мегафона, плата... Читать отзыв Больше 20 лет на мегафоне, но больше не хочу. Сегодня пришло сообщение, что завтра спишется абонентская плата в размере 1050 рублей при тарифе 840. Как оказалось, сообщение о повышении было, но оно очень кстати оказалось в спаме!!! А сегодня пришло еще одно, в обычном смс. Отказаться можно ВЧЕРА!!! Почему нельзя было прислать это смс вчера???
У меня 2 номера мегафона, плата за два номера почти 2000! И на один я уже подала заявку на перевод к другому оператору! Безобразное отношение к абонентам!
Расставаться с вами будет жаль. Если мы можем как-либо повлиять на такое решение, напишите, пожалуйста, о вашей ситуации в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы в ВК (https://vk.com/megafon).
Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами.
Воруют деньги у абонентов
Очень плохое качество мобильной связи
Немощная поддержка!!!
Очень ценим ваше терпение и понимание! Надеемся, что в дальнейшем сможем оправдать ваши ожидания и восстановить ваше доверие. Мы постараемся порадовать вас результатами как можно скорее.
Им на людей наплевать
Даже одна звезда для мегафона роскошь 🤣.
Уберите это тупое создание елена из приложения!!!
Невозможно пробиться до оператора!!!
Вопрос не понимает и гоняет по кругу. Нужно переносить номера, к нормальному оператору ‼️
Для решения вопросов, связанных с услугами связи нашей компании, вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon), где отвечают только живые люди. Будем рады помочь!
Мошенники и Воры
Будем рады помочь!
Мегафон, жулики и мошенники!!!
то тут два варианта ответа
либо вышка далеко,
либо по независящим от нас причинам 🤣
Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много сообщений в чат или звонков, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить вам неудобств.
Отправьте, пожалуйста, ваш номер, адрес, по которому возникают затруднения, и вопрос в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди).
Будем рады помочь во всем разобраться!
Делают что хотят и связь не очень
Расставаться с вами нам очень не хочется 💔
Прекрасно понимаем ваши эмоции, увеличение стоимости не может не огорчать 😒
Дело в том, что мы ориентируемся на экономическую ситуацию и в связи с этим пересматриваем условия тарифов. Индексация позволяет нам постоянно совершенствовать предоставляемые сервисы, максимально вкладываясь в развитие сети. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы предупреждаем об этом заранее в SMS.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не устроили, пожалуйста, напишите нам об этом в личные сообщения группы в ВКонтакте (https://vk.me/megafon) – здесь отвечают живые люди. Подберем другой вариант тарифа 👌
Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств 🫶
Спасибо Вам мегафон
Желаю Вам огромное количество клиентов , процветания, благополучия
Дно пробито!!!
Мегафон деградировал полностью!!!
Теперь даже расторгнуть договор это целый квест!!! Завтра буду переносить два номера к другому оператору!!!
Процедура расторжения в данный момент выполняется в дистанционных каналах. Это намного удобнее и занимает меньше времени. Показать 1 ответ
местами интернета нет совсем,никогда несколько лет!
Не блокируют обезличенные номера
Также на нашем сайте https://moscow.megafon.ru/help/antifraud/ есть возможность сообщить о факте мошенничества.
Невозможно получить нужную информацию, качество интернета оставляет желать лучшего
Согласны, очень неприятно сталкиваться со сложностями в работе услуг связи. Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улица, номер дома), по которому заметили ухудшения, проверим работу нашей сети.
самая отвратительная телефонная связь
единственный плюс относительно дешёвая
Согласны, всегда неприятно столкнуться с непредвиденными списаниями, но мы не подключаем платных услуг без ведома клиентов. Например, подписки подключаются при поиске информации в интернете, на сайтах с платным контентом, например, с просмотром видео, прослушиванием музыки или различной справочной информацией. Активируются после нажатия на всплывающее уведомление или кнопки на сайте, а сама информация о стоимости услуг обычно размещена внизу интернет-страницы.