МегаФон отзывы

Постоянные обрывы связи

Любовь 21 мин 23 сек назад

Смешно, раньше я слушала вашего бота, а теперь вы мне предлагаете написать другому боту😂😂от вас так звонка и нет, а если вы не дорожите своими абонентами, то лучше сменить оператора.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет инета, нет связи с операторами

Ответ представителя МегаФон 6 мин 19 сек назад

Любовь, здравствуйте! При обращении в нашу службу поддержки вас действительно встречает голосовой помощник Елена, которая готова помочь в решении простых вопросов. Если необходимо общение со специалистом, можно попросить Елену переключить вас на оператора. Однако сделать она это сможет только в том случае, если на момент вашего обращения есть свободный специалист.

Для решения вопросов, связанных с услугами связи нашей компании, вы также можете обратиться в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где отвечают только живые люди.
Будем рады помочь! 💚

Меняю оператора связи

Любовь 5 часов 30 мин назад

Вчера кое-как дозвонились до оператора, который пошел(как мне сказал) проверять мои три заявки, включил мне вашу музыку и пропал, после 10 мин музыки, бот предложил оценить ваши услугу, на этом разговор был завершён. А зачем я вам буду платить за то, что вы нам не предоставляете и на диалог не выходите. Уходим к другому оператору, с сохранением номера.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Платить за то, чего нам не дают, не будем

Ответ представителя МегаФон 1 час 37 мин назад

Любовь, здравствуйте! Мы бы очень не хотели терять вас!

Просим написать о произошедшей ситуации в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Поможем в решении возникших вопросов! 🙏

Нет интернета

Любовь 14 часов 56 сек назад

Сколько заявок составлено, на отсутствие интернета, но вопрос не решается, никто не звонит, но деньги вы всегда вовремя списываете, а за что? Невозможно дозвониться до оператора, эта железка, по кругу вопросы задаёт, но на оператора не переводит (которых просто нет)

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Постоянные обрывы связи

Ответ представителя МегаФон 6 часов 34 мин назад

Любовь, здравствуйте! Крайне обеспокоены вашим отзывом. Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. В часы большой нагрузки может быть долгое соединение с оператором. С целью экономии вашего времени мы учим голосового помощника Елену решать большинство вопросов и добавляем новые возможности для самостоятельного обслуживания в Личном кабинете. Также вы можете написать нам в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon ). Обязательно все проверим и ответим на все вопросы.

Все отвратительно

Гость вторник, 13 января

Не порядочная компания. Интернета нет, его отключают. Мегафон сам отключает. Белый список не работает. Беспредел. Потом выяснилось, что и гигабайты исчезли. Просто мошенники и лохотрон. Дерьмо. С этим номером буду уходить к другому оператору. МЕГАФОН это просто бессовестная компания.

Ответ представителя МегаФон вторник, 13 января

Здравствуйте 🙌
Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией.
Совершенно не хотели огорчить вас, тем более не хотим с вами расставаться!
Напишите, пожалуйста, ваши вопросы в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав также адрес, по которому возникают затруднения в работе услуг.
Будем рады помочь во всем разобраться👌

Спасибо за понимание и профессиональную обратную связь.

Гость понедельник, 12 января

Хочу выразить огромную благодарность оператору Вячеславу! За решение моей проблемы и тактичное и уважительное отношение. Дата обращения 12.01.2026 в 17.00. Всех благ!

Ответ представителя МегаФон понедельник, 12 января

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Мы гордимся нашими сотрудниками и рады, что они произвели на вас приятное впечатление и помогли в решении вопроса. Всегда рады вам помочь!

Отвратительная работа с клиентами Мегафона

Александр понедельник, 12 января

Горячая линия просто отстой, роботы чудо, но крайне тупые, как сами разработчики скорее всего !!! Оператора не дождаться, а его скорее всего и НЕТ !!! На горячей линии просто ч\з 10 минут отключился. Сделано все, чтобы клиенты не обращались с жалобами на работу сотрудников Мегафона в точках продаж. И они просто борзеют, форма одежды грязная, бейджика нет !! В... Читать отзыв Горячая линия просто отстой, роботы чудо, но крайне тупые, как сами разработчики скорее всего !!! Оператора не дождаться, а его скорее всего и НЕТ !!! На горячей линии просто ч\з 10 минут отключился. Сделано все, чтобы клиенты не обращались с жалобами на работу сотрудников Мегафона в точках продаж. И они просто борзеют, форма одежды грязная, бейджика нет !! В офисе (г. Спб ТЦ "Норд") посторонние люди находятся, по виду "бандиты", словно вернулись в 90-е годы.

Достоинства:

нет

Недостатки:

см. выше

Ответ представителя МегаФон понедельник, 12 января

Здравствуйте, Александр! Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.

А сейчас вы можете обратиться в другие каналы обслуживания. Например, чат с поддержкой https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Рады помочь вам 24/7.

Сожалеем, что обращение в наш офис не оправдало ваших ожиданий. Мы постоянно совершенствуемся, стремясь сделать процесс обслуживания максимально комфортным. Приносим извинения за любые возможные неудобства и признательны вам за предоставленную возможность улучшить нашу работу. Ваши отзывы важны для нас, потому что они позволяют видеть слабые места и своевременно реагировать на них. Пусть дальнейшее взаимодействие с нами приносит вам только положительные эмоции.

Ужасный автоответчик

Гузель понедельник, 12 января

Специально загуглила бесячий автоответчик и сразу нашла кучу того что искала)))) Уберите мымру пж)))

Достоинства:

Связь норм

Недостатки:

Автоответчик

Ответ представителя МегаФон понедельник, 12 января

Гузель, здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении в поддержку. Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.

А сейчас вы можете обратиться в другие каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Рады помочь вам 24/7.

Последний по скорости и покрытию.

Гость воскресенье, 11 января

Мегафон самый худший оператор, минус ноль, хуже не бывает, очень много плохих слов хочу сказать про мегафон а еще лучше было бы встретиться с кем нибудь из мегафона в " приятной тёплой обстановке " и лично выразить все что накопилось за долгие годы общения с мегафоном.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

1200

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 11 января

Здравствуйте! Не хотели оставлять негативное впечатление. Пожалуйста, опишите ситуацию, с которой столкнулись, поподробнее в личных сообщениях нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), также просьба указать дату/время визита. Будем рады помочь во всем разобраться!

Абсолютная профнепригодность

Гость воскресенье, 11 января

Была в салоне сотовой связи Мегафон по адресу г.Тольятти, ул.Баныкина, 74 9 января 2026. Я, конечно, много видела профнепригодных консультантов, но с таким столкнулась впервые. Мне были продемонстрированы Грубость, агрессивность, некомпетентность. В оказании услуги было отказано. Пришлось ехать в салон на ул.Карла Маркса. Там спокойные и адекватные консультанты оказали необходимую мне услугу.

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 11 января

Здравствуйте! Согласны с вами: описанный подход — это не то, как должен вести себя сотрудник. Хотели бы детально разобраться в ситуации и проработать её со специалистом. Для этого напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon о произошедшем и укажите время визита. Дополнительно просим направить ссылку на ваш отзыв.

Воровство Мегафона.

Гость суббота, 10 января

У нас в Городе не работает мобильный интернет, но Мегафон каким-то волшебным образом умудряется списывать гигабайты трафика как использованные.

Ответ представителя МегаФон суббота, 10 января

Здравствуйте! Понимаем, ситуация неприятная, но расход трафика может быть только при активном интернет-соединении. Если мобильный интернет не работает, то трафик из пакета тарифа расходоваться не будет.
Подскажите, пожалуйста, адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому вы заметили сложности с интернетом, мы проверим работу нашего оборудования. Показать 1 ответ

Мегафону плевать на клиентов

Тухватулин Рафаиль среда, 7 января

После праздников буду уходить к другому оператору.Служба поддержки что в приложении что в сощсетях отвечает шаблонами.хотел сменить тариф,подходящего нет.У других операторов есть в пределах 400руб с безлимитным интернетом.А у мегафона. нет.Буду уходить у кого есть.Прощай мегафон!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плевать на абонентов

Ответ представителя МегаФон среда, 7 января

Здравствуйте, Рафаиль! Очень жаль, что наши тарифы вам не подошли 😞Мы стараемся предложить лучшее соотношение между ценой и качеством, чтобы обеспечить клиентов надежным голосовым соединением и комфортным общением.

А для постоянных клиентов мы разрабатываем и подготавливаем персональные предложения. Проверять их можно в Личном кабинете раздел "Для меня". Там периодически появляются тарифы с индивидуальной ценой и наполнением, а также другие бонусы и подарки.

Грустно, что эта ситуация подтолкнула вас к уходу к другому оператору. Если измените решение, мы будем рады видеть вас в числе своих клиентов снова! Показать 1 ответ

Нет интернета!

Гость вторник, 6 января

Город наш небольшой. Станция сотовой связи Мегафон находится от моего дома буквально в 500 метрах. Индикация на телефоне: 4G. Но! Интернета нет, а, если есть, то какой-то выборочный: что-то скачивается, что-то нет. Переезжаю в другой район города - интернет есть!
Вот и сегодня. Пытался скачать даташит микросхем, но даже на сайты не пускают. Подключил симку другого оператора, конкурента Мегафона, всё нормально,... Читать отзыв Город наш небольшой. Станция сотовой связи Мегафон находится от моего дома буквально в 500 метрах. Индикация на телефоне: 4G. Но! Интернета нет, а, если есть, то какой-то выборочный: что-то скачивается, что-то нет. Переезжаю в другой район города - интернет есть!
Вот и сегодня. Пытался скачать даташит микросхем, но даже на сайты не пускают. Подключил симку другого оператора, конкурента Мегафона, всё нормально, и ещё куча сообщений в месенджах пришло. Какой вывод? Менять оператора.

Ответ представителя МегаФон среда, 7 января

Здравствуйте! Мы совсем не хотим с вами расставаться. Подскажите, пожалуйста, адрес, где вы заметили сложности. Обязательно проверим, в чем дело.

Г***о оператор

Сергей воскресенье, 4 января

Перестала периодически работать связь, заменил сим карту! Вообще всё пропало! При обращении на горячую линию получил кучу негатива! Робот не понимает, что от него хотят,оператор свас делает попугая, либо просто 'егафон(дол.. Б). Не советую

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Говно

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 4 января

Здравствуйте 🖐

Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией.
Что касается виртуального помощника Елены, пока она умеет решать простые вопросы, но постепенно учится и сложным вещам. Если она не смогла ответить на ваш вопрос и не соединила с сотрудником, значит сейчас в службу поддержки обращается много пользователей, поэтому Елена может не сразу переключить вас на оператора из-за отсутствия свободных специалистов. Не хотели доставить неудобств.
Также всегда можно обратиться в альтернативные каналы обслуживания, например, в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди).
Будем рады помочь во всем разобраться.

Обгадили новый год.

Гость воскресенье, 4 января

Такого ещё не было. Мегафон обгадил новый год. Интернета не было, да и сейчас не все нормально. Вот такое отношение к нам. Хамское. Стоимость тарифа подняли. Многие хотят уйти от мегафона. Зажрались.

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 4 января

Здравствуйте 🙌
Расставаться с вами нам очень не хочется 💔
Разумеется, рост цен никого не радует, особенно на фоне затруднений в работе услуг, мы это понимаем. Но нам иногда приходится пересматривать условия тарифов, так как их стоимость зависит от многих факторов, в том числе и от экономической ситуации. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы предупреждаем об этом заранее в SMS.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не устроили, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Подберем другой вариант тарифа 👌
Также при обращении просим сообщить точный адрес, по которому возникают затруднения в работе услуг, и в чем именно они заключаются. Проверим покрытие и работу нашего оборудования 👀

Хуже оператора нет!

Гость среда, 31 декабря

У меня 2 номера Мегафон. С одного номера постоянно списывают деньги за интернет который ОТКЛЮЧЕН!!! С оператором не соединяют от слова совсем и никогда.
В праздники буду уходить к другому оператору. Такого хамского отношения к клиентам нигде не встречала! У меня есть сотовый номер от МГТС, жаль к нему больше уйти нельзя. Уйду в МТС либо Билайн.

Ответ представителя МегаФон среда, 31 декабря

Здравствуйте! Грустно, что вы задумались уйти от нас, но просим вас не принимать поспешных решений! Расскажите, пожалуйста, нам о ситуации со списаниями в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав номер, ФИО. Мы обязательно во всём разберёмся!

Нет уважения к своим клиентам

Гость вторник, 30 декабря

В Самаре в ТЦ Вива лэнд в отделе Мегафон консультант Оксана по хамски рекомендует пожилым людям самим разбираться с доп услугами. Сложно в 65 лет разобраться и отключить платную услугу самостоятельно. Около 20 лет являюсь абонентом Мегафон буду переходить к другому оператору.

Ответ представителя МегаФон вторник, 30 декабря

Здравствуйте! Нам бы очень не хотелось расставаться с вами!
Обеспокоены вашим отзывом. Мы искренне сожалеем, что посещение нашего салона вызвало у вас негативные эмоции.
Мы на постоянной основе проводим улучшение качества обслуживания, учитывая ваши замечания. Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Обязательно во всём разберёмся!

Мошенники просто

Гость вторник, 30 декабря

Интернет не работает. Подключение 4G ВСЕ РАБОТАЕТ. А вот 2g 3g интернет не работает. Как уже достали эти TAAAAAAA. Просто мошенники, бессовестные. Надо уходить от этого дерьма. Просто бессовестная компания. Подлая и не честная

Ответ представителя МегаФон вторник, 30 декабря

Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобств при использовании наших услуг.
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем во всём подробно разобраться.
Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!

Вранье одно вранье

Гость вторник, 30 декабря

Запредельное вранье. Интернет отключают. Просто обнаглели совсем. Белый список не работает. Решёние примерно. После праздников ухожу к другому оператору с этим номером. Вторая половина января будет с другим оператором.

Ответ представителя МегаФон вторник, 30 декабря

Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобств при использовании наших услуг.
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем во всём подробно разобраться.
Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!

Терпение лопнуло

Гость вторник, 30 декабря

Терпеть такой беспредел от мегафона больше нет сил. Мегафон сам отключает интернет, убирает скорость. Сегодня интернета не было со вчерашнего вечера, и дали только сегодня вечером. Не плохо приснились. Тариф повысили, деньги взяли. Интернет отключили. Это уже мошенничество.

Ответ представителя МегаФон вторник, 30 декабря

Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобств при использовании наших услуг.
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем во всём подробно разобраться.
Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!

Не рекомендую

Гость вторник, 30 декабря

До какой же степени надо быть подыми? Целый день нет интернета. Дадут на пол часа и всё. Обнаглели уже совсем. Весь праздник обгадили. Это просто дерьмо. Уходить не оглядываясь к другому оператору с этим номером. Компания мошенников. Бессовестные. Ещё врут.

Ответ представителя МегаФон вторник, 30 декабря

Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобств при использовании наших услуг.
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем во всём подробно разобраться.
Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!

Им на людей наплевать

Гость понедельник, 29 декабря

Какая все таки не порядочная компания. Просто дерьмо. Интернета нет. С нового года буду у другого оператора. Номер свой сохраню. Обнаглели уже совсем. Совести вообще нет. Обгадили преновогоднее настроение. Что бы в новом году все клиенты мегафона ушли к другому оператору. 😡

Ответ представителя МегаФон понедельник, 29 декабря

Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Мы вовсе не хотели доставить вам неудобств при использовании наших услуг.
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем во всём подробно разобраться.
Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!

Прежде чем подключать домашний интернет у мегафона - 100 раз подумайте.

korennoff воскресенье, 28 декабря

Прежде чем подключать домашний интернет у мегафона - подумайте несколько раз. В случае тех проблем ждать будете долго.
Уже несколько дней нет домашнего интернета и проблема ни как не решается, даже не называются сроки. По тел и чату одно и тоже - ждите. Шарага, а не компания!

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 28 декабря

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Совершенно не хотели вас подводить. Просим вас повторно обратиться в поддержку для решения данного вопроса: 88005500001 , либо чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat (вас переведут на специалиста). Сделаем все возможное для решения вашего вопроса.

Код на телефоне

Ольга суббота, 27 декабря

Код, который появился у меня на телефоне ("который я установила сама"), правда, что это такое и от кого он, я не знаю, и сам код где брать, тоже не знаю. Класс МЕГАФОНУ, подключайте платные услуги какие хотите, я в свой мегафоновский кабинет никогда не войду (пароль не знаю). Очень давно пользуюсь услугами мегафона, но чтобы такое было, я не... Читать отзыв Код, который появился у меня на телефоне ("который я установила сама"), правда, что это такое и от кого он, я не знаю, и сам код где брать, тоже не знаю. Класс МЕГАФОНУ, подключайте платные услуги какие хотите, я в свой мегафоновский кабинет никогда не войду (пароль не знаю). Очень давно пользуюсь услугами мегафона, но чтобы такое было, я не помню. В салон связи мегафона заходишь, одна ругань, люди не довольны. Вы думаете как с людей больше денег содрать, особенно с пенсионеров (жалко стариков), а сами люди вам не нужны. Про связь за эти деньги я вообще молчу.

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 28 декабря

Ольга, здравствуйте. Обеспокоены вашим комментарием. Ведь мы со своей стороны действительно не подключаем услуги на номера наших клиентов.

Мы готовы детально проверить услуги и списания, для этого, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер и ФИО его владельца.

Пароль для доступа в Личный кабинет можно назначить с помощью команды *105*00#.

Отметим, что код на телефоне (PIN-код, пароль или графический ключ) может установить только владелец или пользователь телефона.

Надоел Ваш автоответчик! Зачем мне сообщать, что абонент не отвечает?

Виктор суббота, 27 декабря

Я звоню другу на Ваш "мегафон" с МТС. После автоответчика у меня списываются деньги! Какой дурак(дура) это придумал? Соединения не было, а деньги списали!

Ужасное отношение

Гость суббота, 27 декабря

Какой Лютик придумал эту сумасшедшую Еву! Для чего она!Обсалютно некому ненужная, надоедливая.Нет от неë не толка, не смысла. Один бес! И виртуальный помощник не очень! Мы люди и хотим общаться с людьми. Где ваши операторы??!

Ответ представителя МегаФон суббота, 27 декабря

Здравствуйте! Наш виртуальный помощник Елена особенно полезна, чтобы узнавать свои остатки по пакетам минут и интернета, управлять мобильными подписками, подключать или отключать блокировку номера и многое другое. С тех пор, как она это умеет, вам больше не нужно ждать оператора - она поможет за секунды.

Что касается виртуального помощника Евы, то она позволяет блокировать спам-звонки, показывает кто звонит, а также является виртуальным секретарем. При необходимости, вы можете отключить услугу в мобильном приложении.

Также хотим отметить, что для решения вопросов, связанных с услугами связи нашей компании, вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где отвечают только живые люди.
Будем рады помочь!

Нет связи совсем

Гость суббота, 27 декабря

Здравствуйте, хочу поставить компании мегафон 2 из 5, потому что когда едишь на поезде из Барнаула в Славгород(алтайский край) связи нет от слова СОВСЕМ.А это почти 500км.Хотелось бы мне и всем жителям Алтайского края в новом 2026 году, чтобы связь Мегафон покрывала весь Алтайский край.

Ответ представителя МегаФон суббота, 27 декабря

Здравствуйте! Мы активно расширяем покрытие сети по всей России. Если где-то недостаточное покрытие, то мы сразу же вносим адрес для дальнейшей установки оборудования. Процесс долгий и трудоемкий, но мы стараемся сделать все как можно быстрее, чтобы порадовать абонентов стабильным интернетом и качественной связью.

Также хотим отметить, что во время движения телефон переключается с одной вышки на другую, поэтому может быть нестабильное соединение, несмотря на хорошее покрытие.
Мы обязательно обратим внимание на ваш отзыв, при формировании дальнейших планов по развитию сети.

Куда бы спрятаться от....

Гость пятница, 26 декабря

Какое вранье. Куда спрятаться? От кого? Мегафон сам от людей прячется. Интернета нет. Белый список не работает. Подлые мошенники. Новый год начинается с другим оператором. Пусть будет тариф дороже, из принципа к другому оператору. Желание что бы в новом году все клиенты мегафона ушли к другому оператору.

Ответ представителя МегаФон пятница, 26 декабря

Здравствуйте! Нам бы очень не хотелось расставаться с вами!
В период ограничений мобильного интернета сервисы из белого списка доступны, если на дисплее устройства отображается сигнал сети 3G/4G/LTE и в настройках отключен VPN.
Если же эти условия выполнены, но сервисы не работают, то для составления технической заявки для более детальной проверки, пожалуйста, обратитесь к нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Мы искренне надеемся, что работа мобильного интернета нормализуется как можно скорее, а вы останетесь в числе наших абонентов!

МММ - МегафонМошенникиМраzi

Альберт четверг, 25 декабря

Бешеные цены. Посредственная связь. Запланировал переход к другому оператору. Пришли подтверждения о переходе от обоих операторов (сохранил). За 1 день до перехода Мегафон прислал смс о моём якобы отказе в переходе и заявке за номером 123.... (которую я не составлял). Я позвонил им на линию и там просто сказали подавать новую заявку. Ни с чем они разбираться не будут.
Мраzi

Ответ представителя МегаФон пятница, 26 декабря

Здравствуйте, Альберт! Обеспокоены вашей ситуацией, но в то же время совсем не хотим с вами расставаться 😔 Если мы можем как-либо повлиять на ваше решение, напишите, пожалуйста, нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами и ответим на все имеющиеся у вас вопросы!

Отвратительное взаимодействие с абонентами

Гость четверг, 25 декабря

Ужасная поддержка, полное игнорирование клиентов. Бестолковый робот Елена совершенно не может решать вопросы, тупые отписки. В течение получаса пыталась добиться ответа на свой вопрос либо соединить с оператором, - и в чате, и звонком, и смс - бесполезно, тупые запрограммированые ответы без результата. Связь по сравнению с МТС в разы хуже. , также как и зона покрытия. Вся реклама по... Читать отзыв Ужасная поддержка, полное игнорирование клиентов. Бестолковый робот Елена совершенно не может решать вопросы, тупые отписки. В течение получаса пыталась добиться ответа на свой вопрос либо соединить с оператором, - и в чате, и звонком, и смс - бесполезно, тупые запрограммированые ответы без результата. Связь по сравнению с МТС в разы хуже. , также как и зона покрытия. Вся реклама по Тв- профанация. Никому не рекомендую

Достоинства:

Никаких, тарифы меняют неочевидным способом

Недостатки:

Все

Ответ представителя МегаФон четверг, 25 декабря

Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в поддержку доставило вам неудобство. Совершенно этого не хотели. Наш электронный помощник Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам. Вы можете написать нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), там отвечают только специалисты. Коллеги будут рады вам помочь.

Охамевшая компания

Гость четверг, 25 декабря

Интернет отключают с 18-00 и до 11-00 следующего дня. Обнаглели уже совсем. Белый список это вранье не работает. Берут с людей деньги и всё. Это уже мошенничество. Только у мегафона такая проблема. Преновогоднее настроение испорчено. Новый год будем встречать с другим оператором. Мегафон не выполняет свои обязательства по договору.

Ответ представителя МегаФон четверг, 25 декабря

Здравствуйте! Крайне обеспокоены вашим постом. Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. И, конечно же, не хотим, чтобы вы от нас уходили.
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем во всем подробно разобраться.

МегаФон отзывы

Постоянные обрывы связи

Меняю оператора связи

Нет интернета

Все отвратительно

Спасибо за понимание и профессиональную обратную связь.

Отвратительная работа с клиентами Мегафона

Ужасный автоответчик

Последний по скорости и покрытию.

Абсолютная профнепригодность

Воровство Мегафона.

Мегафону плевать на клиентов

Нет интернета!

Г***о оператор

Обгадили новый год.

Хуже оператора нет!

Нет уважения к своим клиентам

Мошенники просто

Вранье одно вранье

Терпение лопнуло

Не рекомендую

Им на людей наплевать

Прежде чем подключать домашний интернет у мегафона - 100 раз подумайте.

Код на телефоне

Надоел Ваш автоответчик! Зачем мне сообщать, что абонент не отвечает?

Ужасное отношение

Нет связи совсем

Куда бы спрятаться от....

МММ - МегафонМошенникиМраzi

Отвратительное взаимодействие с абонентами

Охамевшая компания

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы