МегаФон отзывы

› ›

1.1 5

8654 отзыва / 346691 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

163

Мелкие жулики и ворюги

Гость среда, 7 октября

Регулярное подключение без уведомления всяких дополнительных платных услуг и списание денег. Заметил случайно списывают каждый день небольшую сумму потому и не заметно, думаю что многие т не замечают, мелкие жулики и те так не поступают… Позорище а не солидная компания…

Контора воров и мошенников

Гость вторник, 6 октября

Месяц проблемы с интернетом. Операторы прячутся. Тупой робот ответит, в целях безопасности могут быть ограничения с интернетом. Какое вранье. Ворье подлое. Даже связь пропадает. Для интереса мегафон и рядом билайн. Мегафон завис, билайн нормально работал. Хамское отношение к клиентам. Самый худший оператор. Не советую никому мегафон.

" Прорывной" оператор

Юрий суббота, 3 октября

[:frown:]
Тут недавно прям " потряс" Мегафон....Супер пупер 5 " дже" оператор с " мега" покрытием всего и вся[:biggrin:]
У меня ( да в принципе как и у всех) счас , предоплатный тариф , внёс тарифную плату....есть и связь и " тырнет" ( так себе 5 " Джи"),не внёс тарифную нет ничего.
Сразу вперёд....обещанный отключен несколько ЛЕТ..
Да и если они счас не в... Читать отзыв [:frown:]
Тут недавно прям " потряс" Мегафон....Супер пупер 5 " дже" оператор с " мега" покрытием всего и вся[:biggrin:]
У меня ( да в принципе как и у всех) счас , предоплатный тариф , внёс тарифную плату....есть и связь и " тырнет" ( так себе 5 " Джи"),не внёс тарифную нет ничего.
Сразу вперёд....обещанный отключен несколько ЛЕТ..
Да и если они счас не в курсе
Вдруг бабах!!! Неожиданно кончается ВСЁ!!! И трафик и всё такое прочее
Чо за!!!
Звонок оператору...у вас задолженность...полторы тысячи
Глаза по блюдцу!!! Откуда на предоплатном тарифе!!!( за бугор не выезжал- а то именно Мегафон любит разувать за роуминг отменённый везде)
Так откуда... ответ убивает..без объяснения причин - долг просто есть
Эпопея дальше - хочу уйти к другому оператору
С долгом нельзя ( хотя в рекламе тот же теле 2 - рот и жопа говорит, компенсируем долги другого оператора)
Кадры блин!!!

Показать 1 ответ

Плохая поддержка

Татьяна пятница, 2 октября

Почему не возможно дозвониться до оператора бот не пропускает и сам вопрос не решает как можно пробиться к оператору

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Сплошной минус

контора жуликов и вымогателей

Гость четверг, 1 октября

больше 20 лет с мегафоном, но беспредел, который творится в этой конторе терпеть больше невозможно. У меня архивный тариф. С начала года с 650 рублей подняли до 720, ладно, плачу дальше. Но им же мало - с 1.10 они решили, что котлеты и мухи отдельно и за мой безлимитный интернет я должна платить отдельной услугой еще 250 - итого... Читать отзыв больше 20 лет с мегафоном, но беспредел, который творится в этой конторе терпеть больше невозможно. У меня архивный тариф. С начала года с 650 рублей подняли до 720, ладно, плачу дальше. Но им же мало - с 1.10 они решили, что котлеты и мухи отдельно и за мой безлимитный интернет я должна платить отдельной услугой еще 250 - итого 970!! Но в моем тарифе итак нет - ни звонков, ни смс! И если 250 за безлимитный интернет, то за что тогда 720, за воздух? Бот Елена - тупая попугаиха, которая на вопросы не отвечает, а качество связи при всех повышениях хрень! Когда наконец-то этих мошенников привлекут к ответу? Почему на них нет никакой управы?

Достоинства:

их нет

Недостатки:

постоянные повышения, навязывания услуг и подписок и нулевая скорость интернета, за что платим?

Просто мошенники

Гость среда, 30 сентября

Обнаглели совсем. Когда вы нажретесь? Интернета нет, связь, не дозвониться. Операторы прячутся. Подлая компания. Всей семьёй уходим от этого лохотрона и дерьма. Какую совесть надо иметь. Вышка мегафон рядом с домом находится. У других операторов вышки на удаление стоят, и все работает. Только мегафон отключает вышку. Мошенники.

Нет слов цензурно описывающих компанию!!!

Артем четверг, 24 сентября

По Тв рекламные ролики громко и навязчиво кричат о лучшем покрытии. По факту, "Мегафон" имеет ввиду, что он сильнее всех остальных мобильных операторов покрывает своих абонентов хрЕнами.
Руководство компании в городе Тюмень, похоже вообще не интересуются качеством сигнала. Сегодня в сети, а завтра нет. И это при том, что находишься по одному и тому же адресу, в одном и том же... Читать отзыв По Тв рекламные ролики громко и навязчиво кричат о лучшем покрытии. По факту, "Мегафон" имеет ввиду, что он сильнее всех остальных мобильных операторов покрывает своих абонентов хрЕнами.
Руководство компании в городе Тюмень, похоже вообще не интересуются качеством сигнала. Сегодня в сети, а завтра нет. И это при том, что находишься по одному и тому же адресу, в одном и том же помещении.
Далее.
Предположим, что компания не виновата в отсутствии мобильного интернета, и не может отменить включение глушилок антидронной системы. Ок. Но давайте быть честными. Или у руководства вообще планку задрало!?
Получил сегодня смс о том, что безлимит по 3 рубля в день теперь будет стоить 300 рублей за 30 дней.
А компания мне вернет полученные деньги за оплаченные и фактически не оказанные услуги???
Незаконное обогащение.

блокируют сим карту

Андросова Ольга Владимировна четверг, 24 сентября

Сегодня заблокировали сим карту не предупреждая нигде, не в госуслугах, ни в смс сообщении, ни в личном кабинете, ни позвонив, просто в 8 утра заблокировали сим карту и все, типа не обновлены данные, так паспортные данные у меня и не менялись несколько лет! находилась по дороге в больницу с ребенком в незнакомый город, а тут еще и связь отключили!!! были... Читать отзыв Сегодня заблокировали сим карту не предупреждая нигде, не в госуслугах, ни в смс сообщении, ни в личном кабинете, ни позвонив, просто в 8 утра заблокировали сим карту и все, типа не обновлены данные, так паспортные данные у меня и не менялись несколько лет! находилась по дороге в больницу с ребенком в незнакомый город, а тут еще и связь отключили!!! были сомнения поменять оператора связи, теперь их нет!

Не работает сим-карта и связь полностью отсутствует

Гость среда, 23 сентября

Была сегодня в офисе " МегаФон" сотрудник которая там работает не нашла причины отсутствия связи и сим- карты и её ответ меня просто поразил до глубины души: - как бы вам объяснить чтобы вы меня поняли!? Я по молодежней чем вы и проблема не в сим-карте, а в том что вам пора поменять телефон или выполнять кучу функций чтобы сим... Читать отзыв Была сегодня в офисе " МегаФон" сотрудник которая там работает не нашла причины отсутствия связи и сим- карты и её ответ меня просто поразил до глубины души: - как бы вам объяснить чтобы вы меня поняли!? Я по молодежней чем вы и проблема не в сим-карте, а в том что вам пора поменять телефон или выполнять кучу функций чтобы сим - карта была снова в ресурсе." Если честно для меня это прозвучало как : " Твой телефон старьё и ты старая дура которая не разбирается в телефоне. Я в шоке и проблема так и не решена так как сим-карта периодически пропадает и я вообще без связи. И самое главное Мегафон отключает её и позже всех включает, объясняя это бесплотной атакой или хрен ещё знает чем, но они не причём. Уважаемый Мегафон я с вами почти 20 лет, но сталкиваясь с таким отношением к своему абоненту пропадает всякое желание оставаться с вами и дальше так как оператору не дозвониться, со связью вопрос не решается и сотрудники восхищают своим отношением и некорректностью общения. Создавайте такие условия чтобы вашими услугами пользовались все и сим-карта работала в любом телефоне и не менять её каждые три года. Некорректное общение сотрудников офиса повергает в шок, переход с решения вопроса по связи плавно перетекает на личности.

Недостатки:

Не работает, нет связи с оператором, некорректное общение сотрудников.

Горячая линия

Гость вторник, 22 сентября

С оператором - связи нет, попугай елена отвечает, ничего не решает!!!!
Столько негативных отзывов!!! Ужас. Неужели выводы не делаете?! И это работа для клиентов?! Что за беспредел???!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Огромный минус

Просто мошенники

Гость вторник, 22 сентября

Под предлогом смс от мчс, мегафон отключает интернет. Даже связь не работает. Совсем обнаглели. Удобная позиция,,, мы не причём,,, от нас ни чего не зависит,,, подлое враньё. У других операторов все работает. Мегафон это просто мошенники подлые и воры наших денег, которые мы платим по телефону.

Мегафон- ты мошенник

Мегафон- ты мошенник пятница, 18 сентября

Отвратительная связь, мошенники. Обслуживание клиентов на доисторическом уровне типа сам дурак. Навязывание платных услуг, о которых не сообщается заранее, а затем списываются средства в масштабном количестве. Так было на телефоне у моей семилетней дочери услуги связи которой вышли мне в рекордные 1500 р за два месяца- притом, что я подключила тариф без абонентской платы и аккуратно вносила оплату всякий раз,... Читать отзыв Отвратительная связь, мошенники. Обслуживание клиентов на доисторическом уровне типа сам дурак. Навязывание платных услуг, о которых не сообщается заранее, а затем списываются средства в масштабном количестве. Так было на телефоне у моей семилетней дочери услуги связи которой вышли мне в рекордные 1500 р за два месяца- притом, что я подключила тариф без абонентской платы и аккуратно вносила оплату всякий раз, когда средства на балансе заканчивались. Ей бесконечно подключали услугу отсрочка платежа и отказались аннулировать эту услугу.

Всегда обманывают

Елена четверг, 17 сентября

Связь [ой] и интернет тоже. Подключают платные услуги сами, без согласия. Просила отключить, но сказали, что входит в тариф. А зачем мне доп. интернет за 99.00, если у меня безлимт.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Прекрасное качество обслуживания

Гость среда, 16 сентября

Недавно посетили салон мегафон который находится в торговом центре магистраль. Побольше бы таких сотрудников, как тот который обслуживал нас , всё понятно объяснил, рассказал. Не смотря что перед нами был клиент который испортил ему настроение, клиент вел себя по хамский , обзывался, перешёл на личности. Не смотря на это. Евгений, так звали сотрудника салона , выдохнул , и стал обслуживать... Читать отзыв Недавно посетили салон мегафон который находится в торговом центре магистраль. Побольше бы таких сотрудников, как тот который обслуживал нас , всё понятно объяснил, рассказал. Не смотря что перед нами был клиент который испортил ему настроение, клиент вел себя по хамский , обзывался, перешёл на личности. Не смотря на это. Евгений, так звали сотрудника салона , выдохнул , и стал обслуживать нас, хотя было видно что он расстроился, спасибо 🙏 вам Евгений за обслуживание, и терпения вам.

Что то напоминает

Гость вторник, 15 сентября

Интернета нет. Как бензина на заправках. Ждём. Дадут на несколько минут и все, дальше ждём когда снова дадут интернет. В данный момент, сбербанк онлайн не открывается, госуслуги не открываются. Так что вот так. На днях ухожу в билайн с сохранением номера.

Просто мошенники

Гость вторник, 15 сентября

14 сентября списали оплату по тарифу. И все интернет не работает. Просто ворье подлое. Обнаглели уже совсем. Когда вы нажретесь? Уходим от этих ворюги к другому оператору с сохранением номеров. Бегите от мегафона. Яндекс не открывается, сбербанк онлайн не работает, связь пропадает, одноклассники не работают.гос услуги не работают. Вот что ожидает тех, кто свяжется с мегафоном.

Полное разочарование

Гость воскресенье, 13 сентября

Плюсы : отсутствуют.
Минусы: авто подключение платных услуг без уведомлений.
Полное отключение интернета .
Списание средств со счетов - мы так захотели.
Отсутствие тех поддержки.
Плохой сигнал при наличии вышки мегафона рядом.
И в кратце не надо эту сеть выбирать

Мегафону помашем ручной

Гость суббота, 12 сентября

Интернет не работает. Даже яндекс не открывается. Обнаглели. Какое вранье, по не зависяших от нас причинам, сложности с интернетом. Вранье. У других операторов все работает. Только мегафон все отключает и скорость урезают. Свои номера передаем другому оператору. А мегафон пусть дальше хамеет.

Самый отвратительный сотовый оператор

Гость 10 сентября, 2026 год

[:negative:] 100 раз подумайте, прежде чем подключить Мегафон. Связь отвратительная, интернет ужас, про тв вообще промолчим.

Достоинства:

нет

Недостатки:

один большой и жирный минус во весь Мегафон

Обнаглели совсем

Гость 10 сентября, 2026 год

В темиргоевской нет интернета. Пересечение улиц мира и Лермонтова, стои вышка мегафон. Нас за людей не считают. В центре станицы все работает. Подаём жалобу на мегафон, коллективно. В фас, приемную президента. Скоро выборы, мегафон что специально нкаляет обстановку? Из за действия мегафона на выборы не пойдём. Беде уходить от этого беспредела. Со своими номерами к другому оператору.

Разблокировка номера телефона 7-8 дней

Гость 7 сентября, 2026 год

Ушла из мегафон по причине того, что они украли деньги. Закинула сильно заранее аванс на телефон, 400 руб. Для будущего ежемесячного платежа. Мегафон тут же БЕЗ уведомлений подключил на платные услуги и начал списывать этот аванс.
Эта ситуация вынудила уйти на МТС. Во время перехода возник еще какой-то расход на 9.47 руб. в мегафон. Телефон заблокирован ПОЛНОСТЬЮ, даже нет входящих... Читать отзыв Ушла из мегафон по причине того, что они украли деньги. Закинула сильно заранее аванс на телефон, 400 руб. Для будущего ежемесячного платежа. Мегафон тут же БЕЗ уведомлений подключил на платные услуги и начал списывать этот аванс.
Эта ситуация вынудила уйти на МТС. Во время перехода возник еще какой-то расход на 9.47 руб. в мегафон. Телефон заблокирован ПОЛНОСТЬЮ, даже нет входящих звонков и смс.
Срок восстановления связи после погашения задолженности мне объявили 7-8 дней.
7-8 дней - полной изоляции.

Кошмар, работать собираетесь для людей?

Гость 5 сентября, 2026 год

Домашний интернет не работает. С техполлержкой не соединиться, только робот. Не зря все уходят от вас

Мегафон мошенник

Гость 4 сентября, 2026 год

Обманным путем подключают не нужные услуги и тарифы , Мегафон превратился мошенников, буду переходить к другому оператору

Достоинства:

Давно пользуюсь мегафоном

Недостатки:

Из-за операторов которые ведут себя как мошенники буду вынуждена уйти к другому оператору

Живой человек может вам только навязать услугу, но не решит ваш вопрос

Гость 3 сентября, 2026 год

Полгода пытаюсь сменить тариф. Для этого нужна консультация оператора. Голосовой помощник и робот в чате не понимает вопросы или их не расслышивает. На просьбу соединить с оператором или менеджером включает заезженную пластинку, что все сам знает и решит.

Если раньше можно было поговорить с оператором и за 3-5 минут решить любой вопрос, пусть даже подождав ответа 10 минут, то сейчас... Читать отзыв Полгода пытаюсь сменить тариф. Для этого нужна консультация оператора. Голосовой помощник и робот в чате не понимает вопросы или их не расслышивает. На просьбу соединить с оператором или менеджером включает заезженную пластинку, что все сам знает и решит.

Если раньше можно было поговорить с оператором и за 3-5 минут решить любой вопрос, пусть даже подождав ответа 10 минут, то сейчас нужно иметь крепкую эмоциональную систему, чтобы не получить нервный срыв от звонка в кол-центр. Тот, кто разрабатывал робота-помощника, ненавидит людей и не имеет ни малейшего представления о клиентском сервисе. Я несколько раз по полчаса каждый пыталась решить свои вопросы как в чате, так и по телефону. У мегафона не клиентской поддержки. Он просто тратит ваше время и бьёт по эмоциональному здоровью.

При этом, на протяжении полугода, Мегафон в одностороннем порядке меняет тариф, добавляя минуты, которые ты и так никогда не выгрвариваешь за месяц. Мой тариф стоил 680 рублей, Мегафон в одностороннем порядке поднял стоимость до 800, потом до 900, и месяц назад 1100+. Просто забирает твои деньги, не давая ничего взамен, кроме негативных эмоций, ненужных никому минут в пакет и траты сил и времени. Ворует деньги под видом улучшения.

Либо в мегафоне бестолковые аналитики, которые не видят, что я не пользовалась и не запрашивала навязанных услуг. Либо в мегафоне работают придатели, засланные конкурентами, с целью снизить уровень клиентского сервиса и NPS до нуля.

Жаль, что не могу поставить ноль звёзд.

У меня в итоге ощущение, что Мегафон нет дела до клиентов и их удовлетворенности.

обман по тарифу

Алексей 3 сентября, 2026 год

предоставили специально для меня тариф, с большими возможностями для интернета и общения. переплатил за смену тарифа деньги.
со следующего месяца тариф остался тот же, и задать вопрос о мошейничестве компании (компашке) не к кому (только к роботу), так как горячей линии у мегафона нет. Господа, уходите с мегафона!!!!! у меня три номера, и сейчас ищу альтернативу мегафону. за последнии 6 лет,... Читать отзыв предоставили специально для меня тариф, с большими возможностями для интернета и общения. переплатил за смену тарифа деньги.
со следующего месяца тариф остался тот же, и задать вопрос о мошейничестве компании (компашке) не к кому (только к роботу), так как горячей линии у мегафона нет. Господа, уходите с мегафона!!!!! у меня три номера, и сейчас ищу альтернативу мегафону. за последнии 6 лет, всё хуже и хуже..... скоро билайн догонят.
связь плохая, интернет ещё хуже.

Достоинства:

нет

Недостатки:

плохая связь, плохой интернет, много спама от компании (в любое время суток). нет связи с оператором.

Постоянно отклоняет заявки на переход к другому оператору со своим номером

Шкарин Александр Викторович 2 сентября, 2026 год

МЕГАФОН очень непорядочная компания! Я 5 раз делал заявки на переход к другому оператору со своим номером, но МЕГАФОН все 5 раз отклоняет заявки, ссылаясь на то что я их сам отклоняю и так 5 раз. Не советую никому этого оператора, тарифы на связь высокие. Я написал жалобы в Роскомнадзор и Роспотребнадзор, жду ответа. Сделал в шестой раз заявку... Читать отзыв МЕГАФОН очень непорядочная компания! Я 5 раз делал заявки на переход к другому оператору со своим номером, но МЕГАФОН все 5 раз отклоняет заявки, ссылаясь на то что я их сам отклоняю и так 5 раз. Не советую никому этого оператора, тарифы на связь высокие. Я написал жалобы в Роскомнадзор и Роспотребнадзор, жду ответа. Сделал в шестой раз заявку на переход к другому оператору.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дорого, отвратительное отношение к людям

год нет связи

Гость 28 августа, 2026 год

Купила сыну подростку в июне 2025 года. По незнанию, взяла сразу на год, было выгодное предложение по тарифу, оплачиваете сразу на год, в два раза дешевле. Живем в Москве, перемещаемся по всей Москве. В случаи с Мегафон не важно где вы находитесь - связи не будет, вам не дозвонятся. Как и я не могла год дозвонится ребенку. Постоянно включается автоответчик,... Читать отзыв Купила сыну подростку в июне 2025 года. По незнанию, взяла сразу на год, было выгодное предложение по тарифу, оплачиваете сразу на год, в два раза дешевле. Живем в Москве, перемещаемся по всей Москве. В случаи с Мегафон не важно где вы находитесь - связи не будет, вам не дозвонятся. Как и я не могла год дозвонится ребенку. Постоянно включается автоответчик, что ребенок вне доступа. Повторяю, не важно в какой части Москвы вы находитесь, связи нормальной нет. Дозвонится оператору невозможно, будет отвечать ИИ и одно и тоже, не понимая человеческую речь, повторять тупо одно и тоже, не важно при этом, что вы говорите. Это меня так за год вымотало и моего сына, что не дождались окончания тарифа, перешли в МТС. Счастлива, теперь в МТС всегда на связи.

Мошенничество со стороны компании Мегафон по работе с корпоративными клиентами

Никитина Н.В 28 августа, 2026 год

Наша организация АО ССХ Оформили номер в КБ по работе с корпоративными клиентами в офис. Иваново 8-800- ,, Данный номер оплатили и заключили договор , но номер по неизвестным причинам и обстоятельствам просто через 5 дней подключили другому лицу. Весь месяц пользовались посторонние лица. Никто из сотрудником не выходит на связь. невозможно просто связаться.. Мегафон мошенник!!! Других слов нет

Недостатки:

Одни минусы,, советую не рабтать

Обслуживание на ,,высоте"

Гость 28 августа, 2026 год

Обманом меняют тарифы, поднимают оплату без согласия абонента...ничего положительного нет в этой конторе...гонятся только за прибылью...тысячи отрицательных отзывов из года в год, но ничего не меняют, продолжают ,,трудиться" на благо своих карманов...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной минус

Беспредел от мегафона

Гость 25 августа, 2026 год

Бессовестная компания. Не советую. Интернета нет, связь пропадает. Белый список не работает. В больницу не записаться, госуслуги не работают. Сбербанк онлайн не открывается. САМЫЙ ПЕРВЫЙ ЛОХОТРОН. за весь месяц интернет был всёго недели две, это и то много. У нас стоит вышка мегафон. Но многие уходят от мегафона. Также наши номера уйдут к другому оператору.

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 8654 отзывов