Это ужас, компания просто кидает клиентов. Я провела интернет на даче в 2021 году и пользовалась в дачный период с мая по сентябрь постоянно, исправно оплачивая. В мае 2023 года 1 числа оплатила услугу, но интернета нет, к следующим выходным приехала на дачу, опять нет. Стала звонить а кол цент, разбираться. После 2-х часов висения на телефоне, мне ответили. Да,... Читать отзыв Это ужас, компания просто кидает клиентов. Я провела интернет на даче в 2021 году и пользовалась в дачный период с мая по сентябрь постоянно, исправно оплачивая. В мае 2023 года 1 числа оплатила услугу, но интернета нет, к следующим выходным приехала на дачу, опять нет. Стала звонить а кол цент, разбираться. После 2-х часов висения на телефоне, мне ответили. Да, баланс положительный, деньги есть. Интернет у вас отсутвует по причине того, что компания расторгла с вами договор в одностороннем порядке. Я не сном не духом об этом не знаю. Выяснять у операторов бесполезно, они переключаю с одного оператора на другого, они ничего вразумительного не дали. На мой запрос вызовите ,специалиста для заключения договора и подключения интернета оператор Евгения номер 731189 сказала что у меня нет технической возможности подключить интернет. Я в сотый раз ей говорю что интернет для чего мне проводили, деньги брали, а подключать не хотите, на что она как попугай одно и тоже отвечает, что я могу вам ещё чем-то помочь... Это ужас.. Три дня билась ... Бесполезно. Ходят их ребята по дачным участкам и предлагают подключение, зачем? Если тут хоть кто-то читает из компании наши отзывы, ребята вы самая отстойная компания, которую я знаю. Никто не подключайтесь к ним, есть другие компании более ответственные, жаль что я им доверилась как и мои соседи, все разочаровались в них. Теперь все дружно будем искать другого провайдера. Я уверена что им больше нужны деньги, чем вам.
Эльвира, извините, пожалуйста, за сложившуюся ситуацию. Готовы помочь во всём разобраться, если напишете нам на форму для обращений: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер ранее действующего договора и ФИО абонента.
Компания МТС отключила мне услугу мобильный интернет, при полной оплате всего пакета. с 24.05 нет мобильного интернета на смартфоне, в течении 3х дней была куча звонков и обращений в колл цент, но сотрудники только кормили завтраками и ничего не делали. На вопрос в чем дело и по какой причине мне утром 24.05 отключили мобильный интернет сотрудники до сих пор... Читать отзыв Компания МТС отключила мне услугу мобильный интернет, при полной оплате всего пакета. с 24.05 нет мобильного интернета на смартфоне, в течении 3х дней была куча звонков и обращений в колл цент, но сотрудники только кормили завтраками и ничего не делали. На вопрос в чем дело и по какой причине мне утром 24.05 отключили мобильный интернет сотрудники до сих пор не могут, кроме слов мы разбираемся и проверяем, что случилось. У Вас есть в пакете инет и мы видим это, но сейчас не можем ничего сделать. Понятия клиент, сервис и клиентооринтированность данной компании неизвестны. В течении всего месяца май моб инет работал с перебоями на 50% максимум, и в итоге 24 мая он просто перестал существовать на моем смартфоне. Поэтому советую клиентам и новым и старым не пользоваться никогда данными услугами, дешевая стоимость их услуг это показатель херового сервиса и отсутствие знаний всего персонала.!!!! пару мес до этого инцидента просто отрубили домашний инет и так он и работает постоянно с перебоями. Никаких извинений от сотрудников нет и проблему не решают сами никогда, только через кучу пинков...
Достоинства:
нет совсем
Недостатки:
все, абсолютно все МТС это один огромный минус в телесистеме РФ
Перешел с Теле2, потому что тарифы у них драконовские просто! Почти 1000 рублей в месяц при стандартном пакете. В МТС аналогичный пакет предложили за 22 рубля в сутки. Тем более что гигов аж 35 на месяц! Хватает и на просмотр видосов в ютуб, и на соцсети, и на все остальное. Для меня такой пакет - практически безлимит. Не надо следить... Читать отзыв Перешел с Теле2, потому что тарифы у них драконовские просто! Почти 1000 рублей в месяц при стандартном пакете. В МТС аналогичный пакет предложили за 22 рубля в сутки. Тем более что гигов аж 35 на месяц! Хватает и на просмотр видосов в ютуб, и на соцсети, и на все остальное. Для меня такой пакет - практически безлимит. Не надо следить за трафиком, постоянно экономить. Иногда даже домашним раздаю интернет с телефона, через точку доступа.
Связь 3G и 4G оставляет желать лучшего! Видео в 1080р. работает не стабильно! Сайты грузит долго, сеть не везде есть! Я из маленького города Татарстана и здесь сеть только в капитолии хорошо ловит и то, тоже с перебоями! Прежде чем лезть в 5G проработайте свои вышки 4G! Это не нормально отправлять сообщения и выгружать фотографии по минуте!
Напишите нам через форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона и точный адрес, где есть сложности со связью и мобильным интернетом.
Был на старом тарифе Смарт 2018, делился интернетом с несколькими номерами, все было отлично. Изредка есть необходимость раздать с номеров немного интернета.Но с начала мая МТС ввела новый побор в 50 руб за это дело, якобы нам так лучше... Цензурных слов нет! Стал изучать тарифы и вроде как нашелся мне подходящий, Мы МТС называется, да на порядок дороже, но по... Читать отзыв Был на старом тарифе Смарт 2018, делился интернетом с несколькими номерами, все было отлично. Изредка есть необходимость раздать с номеров немного интернета.Но с начала мая МТС ввела новый побор в 50 руб за это дело, якобы нам так лучше... Цензурных слов нет! Стал изучать тарифы и вроде как нашелся мне подходящий, Мы МТС называется, да на порядок дороже, но по объему трафика вроде как и нормально. Звоню оператору, спрашиваю, вы плату за раздачу интернета специально ввели, чтобы со старых тарифных планов народ стрясти, оператор говорит ДА! Класс!!! Но хоть честно. Спрашиваю, вот если я перейду на тариф Мы МТС и подключу номера к своему тарифу , смогу ли я делить интернетом? Мне оператор отвечает, да, конечно. Спрашиваю никаких нюансов нет? Мне отвечают нет, раздавайте в рамках своего лимита. Переключаюсь на этот более дорогой тариф ииии, а вот фиг вам! Раздавать интернет с подключенных номером можно только подключив либо МТС Премиум, либо услугу Модем с теми же 50 руб! Я прямо не знаю как назвать такое! Мало того что качество связи у МТС постоянно ухудшается, качество обслуживания ухудшается, а тарифы повышаются, но и обмануть норовят на каждом шагу и развести на деньги!
Достоинства:
Качество мобильного интернета
Недостатки:
Обслуживание, качество связи, дорогие тарифы, постоянное желание развести абонентов на деньги
Очень довольны качеством и скоростью интернета - за это время ни разу интернет не пропал, скорость всегда высокая, в пакет входит телевидение, плюс много всяких фишек, типа онлайн-концертов, онлайн-кинотеатра и так далее. Очень советую этого провайдера.
Ужасное отношение к клиентам операторы хамят бросают трубку проблему решить не могут хамское отношение не советую пользоваться данным сотовым оператором возникнет проблема вас просто пошлют
Наталья, такое поведение сотрудников недопустимо. Для решения вопроса напишите нам подробности здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Обязательно во всем разберемся.
Благодарю представителя МТС за помощь (снятие денег с карты Сбербанка России) Обратилась в Сбербанк России, написала заявление на возврат незаконно списанных средств.
Много лет пользуюсь связью МТС. И если несколько лет назад у меня возникали иногда мысли о том, чтобы сменить оператора, то сейчас я понимаю, что МТС лучший из всех, что есть на российском рынке. Предлагают много разных тарифов, в том числе, недорогих, заметно повысили уровень обслуживания, практически не бывает сбоев.
Станция Аксаково в Башкирии (республика Башкортостан). В совхозе племенного коневодства им.Горького в 17 км от жд станции установили вышку сотовой связи компании МТС лилипутского размера. Напротив этого племенного совхоза за холмом средней высоты находится без сотовой связи санаторий федерального значения Глуховская. Постоянное количество оздоравливающихся более 300 человек. Думаю это больше, чем жителей вышеупомянутого племенного хозяйства. Но связи МТС в 21 веке у... Читать отзыв Станция Аксаково в Башкирии (республика Башкортостан). В совхозе племенного коневодства им.Горького в 17 км от жд станции установили вышку сотовой связи компании МТС лилипутского размера. Напротив этого племенного совхоза за холмом средней высоты находится без сотовой связи санаторий федерального значения Глуховская. Постоянное количество оздоравливающихся более 300 человек. Думаю это больше, чем жителей вышеупомянутого племенного хозяйства. Но связи МТС в 21 веке у них нормальной не. Позор МТС в регионе. Пора менять местное руководство и отдел развития сети МТС в данном регионе.
Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер телефона и точный адрес, по которому заметили сложности со связью. Всё проверим.
Добрый день. В МТС обслуживаюсь уже 25 лет на одном номере. Не ожидал что будет такое отношение к постоянному клиенту. у меня украли телефон я позвонил во все банки что бы заблокировали карточки и мне сразу их заблокировали потом позвонил в мтс чтобы заблокировали сим карту. в банках у меня паспорт не спросили заблокировали так а мтс спросил паспорт приняли... Читать отзыв Добрый день. В МТС обслуживаюсь уже 25 лет на одном номере. Не ожидал что будет такое отношение к постоянному клиенту. у меня украли телефон я позвонил во все банки что бы заблокировали карточки и мне сразу их заблокировали потом позвонил в мтс чтобы заблокировали сим карту. в банках у меня паспорт не спросили заблокировали так а мтс спросил паспорт приняли заявление в итоге когда я через 2 дня пришел получить новую симку оказалось что старая симка со всеми моими данными не заблокирована. отвратительное отношение.
Уважаемый автор поста, извините, пожалуйста, за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любых социальных сетях. Проведем проверку.
Добрый день! Первый раз сняли деньги с карты Сбербанка России 15.04 . 23 в 21:11.В чеке написан Код точки 4814 и PAY. MTS. RU TOPUP 5977MOSCOW RUS. Второй раз сняли (уже подряд) 19.05.23 в 19:17 и в 21.05 тот же код, только написано так: PAY. MTS. RU TOPUP 1902 MOSCOW RUS.
Андреева Наталья, подобным образом отражаются списания через наш сервис МТС Деньги на сайте: https://payment.mts.ru/ или в приложении "МТС Банк (МТС Деньги)" в пользу третьих лиц. Совершить платеж можно только в случае, если предоставлены все данные банковской карты (номер, имя владельца, срок действия и CVC2-код с оборота карты). Если вы самостоятельно не совершали платеж, то, вероятно, данные вашей карты стали известны третьим лицам. Рекомендуем обратиться в банк для блокировки и замены карты и в правоохранительные органы по факту мошенничества.
Пользуюсь связью МТС много лет. Не разу не думал, чтобы поменять его. Связь качественая, ловит везде, и в городе и за городом. Мобильного интернета у меня в тарифе мало, но мне хватает, так как дома вайфай, и телефон автоматически к нему подключается. Ставлю пять балов.
Доброго времени суток! Я всегда считала, что Мтс надежная компания, до вчерашнего вечера. Что я была в шоке это мало сказано. Чуть меньше года я на свое имя приобрела СИМ КАРТУ для телефона. Не чтоб покупать , где то что то не понятное, а ИМЕННО для обычного пользования ещё и для ребенка. Естественно, о том что имеются какие то платные услуги... Читать отзыв Доброго времени суток! Я всегда считала, что Мтс надежная компания, до вчерашнего вечера. Что я была в шоке это мало сказано. Чуть меньше года я на свое имя приобрела СИМ КАРТУ для телефона. Не чтоб покупать , где то что то не понятное, а ИМЕННО для обычного пользования ещё и для ребенка. Естественно, о том что имеются какие то платные услуги все знают, но чтоб по номеру телефона предоставляли кредит до 3тыс рублей в каких то не понятных сайтах это был для меня шок. Так как я не в банке купила сим карту, а в специализированном сотовом магазине. И при продаже меня естественно не предупреждали, что имеется такая услуга. Никаких договоров я не подписывала. Ок , я даже могу согласиться на то что можете внедрять все что угодно, НО КАК Минимум предупреждение должно быть. Ребенок на сайте своей игры, хотел попробовать приобрести нож за 259!!!! В итоге его естественно развели сказали что нужно сделать скрин однораз кодов. Что он и сделал. Только покупка была совершена на 1999 и 890 , а между ними были попытки совершить еще покупки. У ребенка нет ножа и аккаунта его они тоже украли. А у меня нерв потраченных на выяснения откуда взялся долг и 3х тыс руб. Спасибо МТС , ЧТО ХОТЯ БЫ ДО 3Х ТЫС . Как предложить всякую хрень вы замечаете звонками! А элементарное сообщить , что есть задолженность не дождешься. Так конечно чем дольше клиент не знает , тем лучше для вас. Я полночи через оператора пыталась выяснить откуда долг, ведь в личном кабинете не подключена ни одна платная услуга. Ни один оператор сотовой связи даже самый дешевый не поступает так со своими КЛИЕНТАМИ. Полное разочарование. Надеюсь Вам принесут счастье и богатство эти деньги , которые вы забираете у своих клиентов не добросовестным способом.
Дарья, покупка происходит только при подтверждении пользователем номера. Очень жаль, что так получилось, и вы столкнулись с фактом мошенничества. По этому вопросу рекомендуем вам обратиться в правоохранительные органы.
Самый ужасный провайдер, тв и интернет домашний каждый месяц какие проблемы. Вечером не возможно смотреть фильмы, интернет тормозит. Тв не работает и интернет, сидим по 3дня без этого, и так каждый месяц причем в выходные дни отключают. Обещали сделать скидку за это 15 %, вместо этого подняли стоимость на 70 рублей за оборудование которое обещают поменять пол года! г. Нижневартовск,... Читать отзыв Самый ужасный провайдер, тв и интернет домашний каждый месяц какие проблемы. Вечером не возможно смотреть фильмы, интернет тормозит. Тв не работает и интернет, сидим по 3дня без этого, и так каждый месяц причем в выходные дни отключают. Обещали сделать скидку за это 15 %, вместо этого подняли стоимость на 70 рублей за оборудование которое обещают поменять пол года! г. Нижневартовск, как провайдер гавно! Уходим от тебя без оглядки!
Здравствуйте, alladin. Нам очень важно предоставлять качественные услуги связи. Напишите, пожалуйста, номер договора через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Постараемся решить вопрос с работой домашнего интернета и ТВ.
На вокзале в Минске, расположен киоск МТС, работающий с 07.30 утра, в аккурат к подходу утренних поездов из России. Для нерезидентов есть Единственный тариф Безлимитище X, вы можете почитать о нем на сайте белорусского МТС.
Смысл его в том, что на территории Беларуси будут звонки, интернет и смс за 20 белорусских рублей в месяц. Если вы хотите оставить только смс информирование, то... Читать отзыв На вокзале в Минске, расположен киоск МТС, работающий с 07.30 утра, в аккурат к подходу утренних поездов из России. Для нерезидентов есть Единственный тариф Безлимитище X, вы можете почитать о нем на сайте белорусского МТС.
Смысл его в том, что на территории Беларуси будут звонки, интернет и смс за 20 белорусских рублей в месяц. Если вы хотите оставить только смс информирование, то это стоит 10 бел. рублей в месяц, подключить его можно командой * 111 * 21 #, дальше внимание
при этом ВСЕ звонки и интернет, включая территорию Беларуси, становятся недоступны. А Роуминг для купивших МТС в Беларуси вообще недоступен, хоть подключай СМС хоть не подключай.
Что это значит - что как только вы проехали границу, сеть становится недоступна от слова совсем.
Вы думаете, ну ладно "подключу роуминг", в личном кабинете то функция есть, ан нет, читайте выше, не подключите. Функция для Россиян заблокирована.
Теперь представьте ситуацию, когда вы приехали в Беларусь по делам, купили МТС и вернулись домой в Россию - сети нет и СМС уведомления также не приходят, так как сети нет.
Вы встаете перед делемой, либо подключить одностороннее СМС информирование, например от банка по готовности белорусской карты, чтобы поехать ее забрать, но тогда остаться без звонков и интернета, когда вы вернетесь в Беларусь, для получения карты в банке или ничего не менять, оставить возможность делать звонки и пользоваться интернетом в Беларуси, но по звездам угадать, когда будет готова банковская карта.
Нет, конечно можно ежедневно наяривать в банк и уточнять, а готова ли карта, чтобы за ней приехать, но тогда зачем вообще нужен белорусский номер МТС, если дозваниваться до белорусских банков я буду со своего российского номера за российские рубли.
Словами не передать, как я сожалею, что купил МТС в Белоруссии. Мне просто дико, что в дружественной братской Белоруссии нашлись те, кто сделал такой "подарок" для россиян.
При этом мне очень понравился Минск и его жители. Я всегда буду ценить и уважать Белорусское гостеприимство и радушие.
Достоинства:
Спасибо Гражданину Белоруссии, который проходил мимо нашей очереди на вокзале в Минске и прямолинейно предупредил нас, что мы совершаем огромную ошибку, покупая МТС.
Недостатки:
Ни в одной стране Мира я не видел, чтобы к нерезидентам было такое отношение, как в белорусском МТС. Начиная со стран Европы и закачивая Африкой, везде когда вы возвращаетесь домой и имеете положительный баланс на карте, у вас есть сеть и возможность общаться в роуминге.
Скоро будет месяц, как я пытаюсь перейти со своим номером в хорошую компанию от этой ужасной конторы - МТС. Но видимо из-за массового оттока клиентов принято решение искусственно блокировать такую возможность. Создаются искусственные преграды, то долг на лицевом появляется непонятно откуда и какие-то копейки (не путать долг мобильной связи), то паспортные данные не совпадают и приходится по несколько раз ходить... Читать отзыв Скоро будет месяц, как я пытаюсь перейти со своим номером в хорошую компанию от этой ужасной конторы - МТС. Но видимо из-за массового оттока клиентов принято решение искусственно блокировать такую возможность. Создаются искусственные преграды, то долг на лицевом появляется непонятно откуда и какие-то копейки (не путать долг мобильной связи), то паспортные данные не совпадают и приходится по несколько раз ходить в салон мтс и обновлять запятые поставленные сотрудником не в том месте, теперь долг образовался за услуги интернет+тв, но договор, уже давно расторгнут. Так что думайте сто раз перед тем как переходить в мтс. Хуже компании я еще не видел. Некомпетентные сотрудники, которые по факту ничего не решают, всем плевать.
Достоинства:
Когда-то была хорошая и надежная компания. Теперь это время прошло и МТС пробивает дно. В будущем это будет самый слабый оператор в России по количеству клиентов
Недостатки:
Компания жуликов. Есть мошенники, которые обманывают по телефону. А есть МТС, которые на свое усмотрение придумывают долги и их не смущает момент, что договор давно расторгнут.
Очень жаль, что вы отказались от наших услуг и вас осталось такое впечатление. Давайте мы все проверим и проконсультируем. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, номер лицевого счета и ФИО в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
Да, еще не так давно был ярым поклонником МТС. Наступил новый 2023 год и к весне началось: недостаточно средств- дозваниваюсь (еще в начале года это было можно) оказывается у меня должно быть на счете не ровно по тарифу а хотя бы на рубль больше, ладно проехали, но нет вводится процент на оплату услуг или плати через мтс карту. Да... Читать отзыв Да, еще не так давно был ярым поклонником МТС. Наступил новый 2023 год и к весне началось: недостаточно средств- дозваниваюсь (еще в начале года это было можно) оказывается у меня должно быть на счете не ровно по тарифу а хотя бы на рубль больше, ладно проехали, но нет вводится процент на оплату услуг или плати через мтс карту. Да не нужна она мне, но и это проглотил. Я же фанат МТС. Апрель, уведомление от МТС - 18 числа вы должны внести авансовый платеж, по договору 21 число. Думаю какое то недоразумение будет время выясню и таки выяснил уже 15 мая снова рассылка МТС- вам необходимо внести аванс. Получается сместили уже на шесть дней раньше договора. Первое о чем подумал. это беспредел, конечно начал с личного кабинета, еле нашел эту обратную связь , а обратная связь не работает хоть убейся, пробую звонить, а там после получасового чеса робота финальная фраза -все операторы заняты ждать придется долго и по новой танцы с бубном. И решил я пока меня тут не обобрали как следует уйду я из этой Экосистемы МТС. Хотя при чем здесь экология когда налицо только неуважение и грабеж.
Evgen, извините, что не удалось получить консультацию в контактном центре. Не хотим допустить вашего ухода и готовы помочь разобраться в начислениях, если напишете абонентский номер и ФИО нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions.
В итоге остановиться решил на компании МТС - не без мелких недостатков они, но если все познается в сравнении, то МТС - логичный выбор. Считаю, что у этой компании просто нет конкурентов на российском рынке. Молодцы, так держать.
резервный номер, тариф : 1-я минута 1 руб и с 16-о1 по 1 руб. Однако начали снимать абон плату.Ни предупреждений, ни уведомлений, просто перевели на другой тариф видимо. К оператору не дозвониться. Постоянно вкл услуга разъяснения туристических поездок. Теперь этот номер не может быть резервным, т.к. с основного снимаются деньги и с резервного. Какой-то обман. К сожалению в Крыму нет... Читать отзыв резервный номер, тариф : 1-я минута 1 руб и с 16-о1 по 1 руб. Однако начали снимать абон плату.Ни предупреждений, ни уведомлений, просто перевели на другой тариф видимо. К оператору не дозвониться. Постоянно вкл услуга разъяснения туристических поездок. Теперь этот номер не может быть резервным, т.к. с основного снимаются деньги и с резервного. Какой-то обман. К сожалению в Крыму нет другого оператора, чтобы сменить компанию МТС. Если зайдет в Крым другой оператор, с удовольствием перейду к другому. И связь отвратительная. Как ни странно, но при Украине связь была лучше.
Достоинства:
плюсов нет, одни минусы
Недостатки:
связь плохая, порой до девяти раз приходилось перезванивать, т.к. срывались звонки ( в Советском районе, Крым). Да и в д
И друзья у меня в основном также пользуются связью МТС, и ни у кого нет жалоб на этого оператора. Внимание, вопрос - откуда берется такое большое количеств негативных отзывов об МТС? У меня есть подозрение, что работают конкуренты)) Если вы ищете хорошего оператора, рекомендую ориентироваться на свой опыт, а не читать отзывы. Начните с МТС, я уверен, что на нем... Читать отзыв И друзья у меня в основном также пользуются связью МТС, и ни у кого нет жалоб на этого оператора. Внимание, вопрос - откуда берется такое большое количеств негативных отзывов об МТС? У меня есть подозрение, что работают конкуренты)) Если вы ищете хорошего оператора, рекомендую ориентироваться на свой опыт, а не читать отзывы. Начните с МТС, я уверен, что на нем же свои поиски и закончите))
Валентин, очень ценно, что вы с нами и пользуетесь нашими услугами [:smile:] Приятно читать такие отзывы. Спасибо, что уделили время оставить обратную связь!
Тарифы - есть дешевые, есть дорогие, есть такие которые можно настраивать под свои запросы. Связь и интернет - качественные, быстрые, зона покрытия уже больше, чем у любого другого оператора, и я знаю, что постоянно расширяется. Еще удобный личный кабинет и хорошо работает техподдержка.
Евгений, спасибо, что являетесь нашим абонентом, и высоко оценили качество и условия услуг. Нам приятно получать обратную связь от пользователей и всегда готовы помочь, если понадобится помощь!
Довелось поработать с Автосекретарем от компании МТС. Задача довольно простая - подключить интеграцию к Битрикс24 с помощью приложения от все той же компании МТС.
Как оказалось, само приложение практически не работает (не передаются в Битрикс звонки и записи разговоров).
Казалось бы - обратись в Техподдержку и реши вопрос. Но вот тут начинается самое интересное.
Запрос в ТП по электронной почте уходит "в никуда", кроме... Читать отзыв Довелось поработать с Автосекретарем от компании МТС. Задача довольно простая - подключить интеграцию к Битрикс24 с помощью приложения от все той же компании МТС.
Как оказалось, само приложение практически не работает (не передаются в Битрикс звонки и записи разговоров).
Казалось бы - обратись в Техподдержку и реши вопрос. Но вот тут начинается самое интересное.
Запрос в ТП по электронной почте уходит "в никуда", кроме автоответа "Мы приняли запрос" больше ничего не происходит - никакого общения с ТП нет.
Звонок по номеру 88002500990 дает возможность оставить заявку. После этого приходит смс с номером заявки, а через пару дней еще одно смс - "Мы решили ваш вопрос" и больше никакой информации. При этом проблема как была, так и осталась.
Приходится снова звонить и спрашивать - как же так? В смс - проблема решена, а по факту нет? По телефону вам зачитывают комментарий так называемых "технических специалистов", который зачастую не соответствует теме заявки. После этого заявку снова берут в работу, и все повторяется снова. В итоге гоняли эту заявку пару месяцев, а проблема так и осталась.
Работа Техподдержки от МТС по теме Автосекретаря - это полное днище. Категорически не рекомендую использовать этот сервис, даже если вы не планируете настраивать интеграции.
Я знаю, что много недовольных, но буду той ложкой мёда в бочке дёгтя. Меня компания МТС полностью устраивает.
В этом году будет ни много ни мало - 20 лет как пользуюсь услугами связи этого провайдера, и вижу много плюсов.
Всегда в линейке были тарифы оптимальные по соотношению цена - опции, качество связи на нормальном уровне. Живу в городе, и с... Читать отзыв Я знаю, что много недовольных, но буду той ложкой мёда в бочке дёгтя. Меня компания МТС полностью устраивает.
В этом году будет ни много ни мало - 20 лет как пользуюсь услугами связи этого провайдера, и вижу много плюсов.
Всегда в линейке были тарифы оптимальные по соотношению цена - опции, качество связи на нормальном уровне. Живу в городе, и с вышками проблем нет. При выезде в другие регионы в роуминге никаких неожиданностей не было. Об изменениях условий тарифов, если были, компания уведомляла, никаких услуг без моего ведома не подключали.
Если возникали вопросы, горячая линия всегда помогала их решить, предлагали выгодные варианты.
Звонками с предложениями компания мне не надоедала, звонили редко и с хорошими предложениями по смене тарифного плана.
А в прошлом месяце благодаря звонку оператора узнала о выгодном предложении по объединению мобильной связи и интернет провайдера в один тариф. В итоге экономия получилась практически 50% от того что платили по отдельности.
В общем не вспомню ни одного серьёзного косяка со стороны МТС за эти годы. Поэтому просто хочу выразить признательность и благодарность
Достоинства:
Тарифы, грамотные специалисты в колл-центре, выгодные предложения
Недостатки:
Зона покрытия, в некоторых местах где ловили другие операторы МТС - нет, но в городской черте это вообще не заметно
Алена, огромное спасибо за ваш отличный отзыв и высокую оценку! Мы ценим наше сотрудничество и готовы продолжать делать всё, чтобы вы были довольны. :) А если где-то есть сложности с нашей связью - готовы детально проверить, достаточно написать нам на форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона и точный адрес.
Интересные необычные тарифы, особенно нравятся те, которые можешь сам настраивать под себя. Это качественная связь даже за городом, и быстрый мобильный интернет. Еще выгодные условия по роумингу по России, для тех, кто любит проводить отпуск в путешествиях, самое оно. Минусов особых не вижу, хотя пользуюсь МТС уже много лет.
Большой выбор тарифов, и удобный личный кабинет, где можно самому перейти с одного тарифа на другой, где легко следить за своими расходами, остатками. Также меня полностью устраивает качество связи, быстрота мобильного интернета. По стоимости норм.
Пользуюсь МТС'ом уже более 5 лет, имею крайне негативный опыт пользования услугами данного оператора Во первых, плохое качество связи. Моя семья платит более 4-х тысяч ежемесячно на оплату сотовых услуг, и всё это за ПОЛНОЕ отсутствие сети 4G (3G ловит хуже среднего) и довольно регулярные перебои с сетью Во вторых, плохое качество обслуживания. После покупки спутникового оборудования и роутера я не был... Читать отзыв Пользуюсь МТС'ом уже более 5 лет, имею крайне негативный опыт пользования услугами данного оператора Во первых, плохое качество связи. Моя семья платит более 4-х тысяч ежемесячно на оплату сотовых услуг, и всё это за ПОЛНОЕ отсутствие сети 4G (3G ловит хуже среднего) и довольно регулярные перебои с сетью Во вторых, плохое качество обслуживания. После покупки спутникового оборудования и роутера я не был осведомлён о услугах, идущих в комплекте с роутером (Впоследствии чего я остался без этих самых услуг, они архивные!) В третьих, огромные цены за услуги. В придачу к плохой зоне покрытия я получил целых 100Гб интернет-трафика в месяц на неограниченной скорости для роутера (Роутер сломался в течении месяца эксплуатации) которых чисто физически не хватает на месяц использования. Получить дополнительные гигабайты интернета или получить безлимитный трафик нельзя без огромных доплат. Я крайне недоволен данным оператором и не буду рекоммендовать его кому либо из друзей и знакомых
Уважаемый автор, мы обеспокоены вашей ситуацией. Мы хотим все проверить и решить вопрос. Напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер и точный адрес, где возникают трудности, передадим информацию техникам. Также, укажите, пожалуйста, ФИО владельца договора, мы проверим, какие условия действуют у вас сейчас и постараемся подобрать для вас выгодное предложение.
Надо было сделать это гораздо раньше, но сначала номер нельзя было оставить тем же, потом лениво было, но в итоге перешел. Плачу почти столько же как в Билайн, но за эти деньги получают больше и минут, и интернета. При этом никаких платных подписок у меня самостоятельно не подключается, траты легко отслеживаются в личном кабинете, он удобнее и понятнее, чем в... Читать отзыв Надо было сделать это гораздо раньше, но сначала номер нельзя было оставить тем же, потом лениво было, но в итоге перешел. Плачу почти столько же как в Билайн, но за эти деньги получают больше и минут, и интернета. При этом никаких платных подписок у меня самостоятельно не подключается, траты легко отслеживаются в личном кабинете, он удобнее и понятнее, чем в Билайне.
Во-первых, домашний интернет из операторов проводят только МТС и Билайн, во-вторых, у МТС банально дешевле. При этом скорость интернета соответствует заявленной, под вечер разве что чуть падает при пиковых загрузках сети. В общем, мне все нравится, каких-то сложностей с МТС у меня ни разу не возникало.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Ужасный МТС
Если тут хоть кто-то читает из компании наши отзывы, ребята вы самая отстойная компания, которую я знаю. Никто не подключайтесь к ним, есть другие компании более ответственные, жаль что я им доверилась как и мои соседи, все разочаровались в них. Теперь все дружно будем искать другого провайдера. Я уверена что им больше нужны деньги, чем вам.
Отсутствие мобильного интернета в смартфоне , при оплате услуги
Пару месяцев назад подключил мобильный интернет МТС.
Ужасная связь
Качество обслуживания
Провели домой интернет от МТС еще во время самоизоляции.
Оператор ужас
Благодарность
Много лет пользуюсь связью МТС.
Позор МТС в Башкортостане
В совхозе племенного коневодства им.Горького в 17 км от жд станции установили вышку сотовой связи компании МТС лилипутского размера.
Напротив этого племенного совхоза за холмом средней высоты находится без сотовой связи санаторий федерального значения Глуховская. Постоянное количество оздоравливающихся более 300 человек. Думаю это больше, чем жителей вышеупомянутого племенного хозяйства. Но связи МТС в 21 веке у... Читать отзыв Станция Аксаково в Башкирии (республика Башкортостан).
В совхозе племенного коневодства им.Горького в 17 км от жд станции установили вышку сотовой связи компании МТС лилипутского размера.
Напротив этого племенного совхоза за холмом средней высоты находится без сотовой связи санаторий федерального значения Глуховская. Постоянное количество оздоравливающихся более 300 человек. Думаю это больше, чем жителей вышеупомянутого племенного хозяйства. Но связи МТС в 21 веке у них нормальной не. Позор МТС в регионе. Пора менять местное руководство и отдел развития сети МТС в данном регионе.
о работе мтс
Андреева Наталья Сергеевна. тел. 89875223748
1902 MOSCOW RUS.
Хороший оператор.
Обман, не законно предоставляют лимиты
Чуть меньше года я на свое имя приобрела СИМ КАРТУ для телефона. Не чтоб покупать , где то что то не понятное, а ИМЕННО для обычного пользования ещё и для ребенка. Естественно, о том что имеются какие то платные услуги... Читать отзыв Доброго времени суток! Я всегда считала, что Мтс надежная компания, до вчерашнего вечера. Что я была в шоке это мало сказано.
Чуть меньше года я на свое имя приобрела СИМ КАРТУ для телефона. Не чтоб покупать , где то что то не понятное, а ИМЕННО для обычного пользования ещё и для ребенка. Естественно, о том что имеются какие то платные услуги все знают, но чтоб по номеру телефона предоставляли кредит до 3тыс рублей в каких то не понятных сайтах это был для меня шок. Так как я не в банке купила сим карту, а в специализированном сотовом магазине. И при продаже меня естественно не предупреждали, что имеется такая услуга. Никаких договоров я не подписывала.
Ок , я даже могу согласиться на то что можете внедрять все что угодно, НО КАК Минимум предупреждение должно быть.
Ребенок на сайте своей игры, хотел попробовать приобрести нож за 259!!!! В итоге его естественно развели сказали что нужно сделать скрин однораз кодов. Что он и сделал. Только покупка была совершена на 1999 и 890 , а между ними были попытки совершить еще покупки.
У ребенка нет ножа и аккаунта его они тоже украли. А у меня нерв потраченных на выяснения откуда взялся долг и 3х тыс руб. Спасибо МТС , ЧТО ХОТЯ БЫ ДО 3Х ТЫС .
Как предложить всякую хрень вы замечаете звонками! А элементарное сообщить , что есть задолженность не дождешься. Так конечно чем дольше клиент не знает , тем лучше для вас.
Я полночи через оператора пыталась выяснить откуда долг, ведь в личном кабинете не подключена ни одна платная услуга.
Ни один оператор сотовой связи даже самый дешевый не поступает так со своими КЛИЕНТАМИ. Полное разочарование. Надеюсь Вам принесут счастье и богатство эти деньги , которые вы забираете у своих клиентов не добросовестным способом.
Тв интернет
интернет тормозит. Тв не работает и интернет, сидим по 3дня без этого, и так каждый месяц причем в выходные дни отключают. Обещали сделать скидку за это 15 %, вместо этого подняли стоимость на 70 рублей за оборудование которое обещают поменять пол года! г. Нижневартовск,... Читать отзыв Самый ужасный провайдер, тв и интернет домашний каждый месяц какие проблемы. Вечером не возможно смотреть фильмы,
интернет тормозит. Тв не работает и интернет, сидим по 3дня без этого, и так каждый месяц причем в выходные дни отключают. Обещали сделать скидку за это 15 %, вместо этого подняли стоимость на 70 рублей за оборудование которое обещают поменять пол года! г. Нижневартовск, как провайдер гавно! Уходим от тебя без оглядки!
Номер МТС куплен 20 мая на вокзале в Минске
Смысл его в том, что на территории Беларуси будут звонки, интернет и смс за 20 белорусских рублей в месяц.
Если вы хотите оставить только смс информирование, то... Читать отзыв На вокзале в Минске, расположен киоск МТС, работающий с 07.30 утра, в аккурат к подходу утренних поездов из России. Для нерезидентов есть Единственный тариф Безлимитище X, вы можете почитать о нем на сайте белорусского МТС.
Смысл его в том, что на территории Беларуси будут звонки, интернет и смс за 20 белорусских рублей в месяц.
Если вы хотите оставить только смс информирование, то это стоит 10 бел. рублей в месяц, подключить его можно командой * 111 * 21 #, дальше внимание
при этом ВСЕ звонки и интернет, включая территорию Беларуси, становятся недоступны. А Роуминг для купивших МТС в Беларуси вообще недоступен, хоть подключай СМС хоть не подключай.
Что это значит - что как только вы проехали границу, сеть становится недоступна от слова совсем.
Вы думаете, ну ладно "подключу роуминг", в личном кабинете то функция есть, ан нет, читайте выше, не подключите. Функция для Россиян заблокирована.
Теперь представьте ситуацию, когда вы приехали в Беларусь по делам, купили МТС и вернулись домой в Россию - сети нет и СМС уведомления также не приходят, так как сети нет.
Вы встаете перед делемой, либо подключить одностороннее СМС информирование, например от банка по готовности белорусской карты, чтобы поехать ее забрать, но тогда остаться без звонков и интернета, когда вы вернетесь в Беларусь, для получения карты в банке или ничего не менять, оставить возможность делать звонки и пользоваться интернетом в Беларуси, но по звездам угадать, когда будет готова банковская карта.
Нет, конечно можно ежедневно наяривать в банк и уточнять, а готова ли карта, чтобы за ней приехать, но тогда зачем вообще нужен белорусский номер МТС, если дозваниваться до белорусских банков я буду со своего российского номера за российские рубли.
Словами не передать, как я сожалею, что купил МТС в Белоруссии. Мне просто дико, что в дружественной братской Белоруссии нашлись те, кто сделал такой "подарок" для россиян.
При этом мне очень понравился Минск и его жители. Я всегда буду ценить и уважать Белорусское гостеприимство и радушие.
Сняли деньги
МТС = Мошенники
воровство да и только
Я несколько раз менял операторов связи за последние три года.
снимают деньги
У нас в семье все - абоненты МТС.
Я много хороших слов могу сказать про МТС, ограничусь основными достоинствами.
Отвратительная работа техподдержки
Задача довольно простая - подключить интеграцию к Битрикс24 с помощью приложения от все той же компании МТС.
Как оказалось, само приложение практически не работает (не передаются в Битрикс звонки и записи разговоров).
Казалось бы - обратись в Техподдержку и реши вопрос. Но вот тут начинается самое интересное.
Запрос в ТП по электронной почте уходит "в никуда", кроме... Читать отзыв Довелось поработать с Автосекретарем от компании МТС.
Задача довольно простая - подключить интеграцию к Битрикс24 с помощью приложения от все той же компании МТС.
Как оказалось, само приложение практически не работает (не передаются в Битрикс звонки и записи разговоров).
Казалось бы - обратись в Техподдержку и реши вопрос. Но вот тут начинается самое интересное.
Запрос в ТП по электронной почте уходит "в никуда", кроме автоответа "Мы приняли запрос" больше ничего не происходит - никакого общения с ТП нет.
Звонок по номеру 88002500990 дает возможность оставить заявку. После этого приходит смс с номером заявки, а через пару дней еще одно смс - "Мы решили ваш вопрос" и больше никакой информации. При этом проблема как была, так и осталась.
Приходится снова звонить и спрашивать - как же так? В смс - проблема решена, а по факту нет? По телефону вам зачитывают комментарий так называемых "технических специалистов", который зачастую не соответствует теме заявки. После этого заявку снова берут в работу, и все повторяется снова. В итоге гоняли эту заявку пару месяцев, а проблема так и осталась.
Работа Техподдержки от МТС по теме Автосекретаря - это полное днище. Категорически не рекомендую использовать этот сервис, даже если вы не планируете настраивать интеграции.
20 лет вместе
В этом году будет ни много ни мало - 20 лет как пользуюсь услугами связи этого провайдера, и вижу много плюсов.
Всегда в линейке были тарифы оптимальные по соотношению цена - опции, качество связи на нормальном уровне. Живу в городе, и с... Читать отзыв Я знаю, что много недовольных, но буду той ложкой мёда в бочке дёгтя. Меня компания МТС полностью устраивает.
В этом году будет ни много ни мало - 20 лет как пользуюсь услугами связи этого провайдера, и вижу много плюсов.
Всегда в линейке были тарифы оптимальные по соотношению цена - опции, качество связи на нормальном уровне. Живу в городе, и с вышками проблем нет. При выезде в другие регионы в роуминге никаких неожиданностей не было. Об изменениях условий тарифов, если были, компания уведомляла, никаких услуг без моего ведома не подключали.
Если возникали вопросы, горячая линия всегда помогала их решить, предлагали выгодные варианты.
Звонками с предложениями компания мне не надоедала, звонили редко и с хорошими предложениями по смене тарифного плана.
А в прошлом месяце благодаря звонку оператора узнала о выгодном предложении по объединению мобильной связи и интернет провайдера в один тариф. В итоге экономия получилась практически 50% от того что платили по отдельности.
В общем не вспомню ни одного серьёзного косяка со стороны МТС за эти годы. Поэтому просто хочу выразить признательность и благодарность
А если где-то есть сложности с нашей связью - готовы детально проверить, достаточно написать нам на форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона и точный адрес.
Из достоинств МТС, которые нравятся лично мне.
Мне все нравится в МТС
Ужасный оператор
Во первых, плохое качество связи. Моя семья платит более 4-х тысяч ежемесячно на оплату сотовых услуг, и всё это за ПОЛНОЕ отсутствие сети 4G (3G ловит хуже среднего) и довольно регулярные перебои с сетью
Во вторых, плохое качество обслуживания. После покупки спутникового оборудования и роутера я не был... Читать отзыв Пользуюсь МТС'ом уже более 5 лет, имею крайне негативный опыт пользования услугами данного оператора
Во первых, плохое качество связи. Моя семья платит более 4-х тысяч ежемесячно на оплату сотовых услуг, и всё это за ПОЛНОЕ отсутствие сети 4G (3G ловит хуже среднего) и довольно регулярные перебои с сетью
Во вторых, плохое качество обслуживания. После покупки спутникового оборудования и роутера я не был осведомлён о услугах, идущих в комплекте с роутером (Впоследствии чего я остался без этих самых услуг, они архивные!)
В третьих, огромные цены за услуги. В придачу к плохой зоне покрытия я получил целых 100Гб интернет-трафика в месяц на неограниченной скорости для роутера (Роутер сломался в течении месяца эксплуатации) которых чисто физически не хватает на месяц использования. Получить дополнительные гигабайты интернета или получить безлимитный трафик нельзя без огромных доплат.
Я крайне недоволен данным оператором и не буду рекоммендовать его кому либо из друзей и знакомых
Перешел на МТС месяц назад.
Я выбрал МТС потому что у них есть самый выгодный тариф - Весь МТС.