МТС - вопросы и ответы

Всего 47 вопросов
Анна 20 июля, 2023 год
По чему в июле выставили счет за май. -- по номеру телефона 7 (913) 950-25-79. 27 апреля поменяли тариф и в тот же день с баланса списались деньги за два тарифа. Позвонила оператору, деньги за один тариф вернулись на счет в течении нескольких дней. В мае ситуация повторилась, потом в июне. 9 июня передо мной извинились в очередной... Читать далее
Анна, готовы помочь во всём разобраться, если напишете на нашу форму для обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions ФИО абонента, описав подробности.
Сергей 20 декабря, 2022 год
Продолжение предыдущей проблемы Выглядит всё это просто омерзительно. Если компания из-за 13 руб. неполученного мной кешбэка удавиться готова, о каком решении СЕРЬЁЗНЫХ проблем может идти речь?!
Раз эти 13 руб. для МТС так важны, можете оставить себе. ДАРЮ! Но если в дальнейшем ситуация с несрабатыванием автоплатежей (со всеми вытекающими последствиями) повторится, придётся привлечь органы... Читать далее
Сергей, мы уже ответили вам на электронную почту, а если остались какие-то нерешенные вопросы, мы готовы их рассмотреть, напишите нам повторно, пожалуйста.
Владимир 26 июля, 2022 год
О сроках доставки СМС Почему отправленное 20 июля СМС о прилете самолета в Минеральные воды было доставлено 25 июля в конце дня. Переживания людей для Вас не важны? Такая работа оператора не допустима! Нужно подумать о смене оператора.
Владимир, доставка СМС зависит от множества факторов. Просим описать ситуацию подробнее, написав нам через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
евгений 17 марта, 2022 год
удаление отзыва удалить отзыв с данными
Гость 14 марта, 2022 год
Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?! Добрый день! Столкнулась с такой проблемой- поставили запрет но мой номер телефона, не могу переводить деньги с баланса телефона на банковскую карту. До оператора первый раз дозвонилась- мне сказали , что никакого запрета нет, отправили команды смс-сообщением как можно перевести деньги, конечно не получилось, звоню второй раз- тут мне уже... Читать далее
тиран 6 сентября, 2020 год
я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету почему в салонах мтс снова продают свистки флешки для доступа в интернет они не удобны плохо ловят сигнал сети очень хочется чтобы снова в продажу вернулись роутеры когда вернутся в продажу роутеры
тиран 26 июня, 2020 год
почему нет роутера v салонах мтс роутер не могу найти спрашиvаю v салонах мтс v москvе жиvя не где нет роутера когда будет на продаже роутер ... Читать далее
Гость 3 марта, 2020 год
почему так долго ремонт. смартфон oppo a5 2020. ошибка при установке обновления. сдал для востановления работы в магазин по адресу 170043, Тверская обл, Тверь г, Октябрьский пр-кт, 103. поставили срок ремона 45 суток. себя виню что поспешил с сдачей в ремонт, так как позже выяснилось что случай не единичный. сервис oppo выложил прошивку... Читать далее
Гость 15 октября, 2018 год
почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д почему такая плохая связь для обанентов мтс и т.д во всех населённых пунктах зарайского района московской области в тех местах есть вышки сотовой связи а сигнал плохой почему
Гость 12 октября, 2018 год
почему в салонах мтс из продажи исчезли средние чёрного цвета мтс интернет роутеры с мониторчиками почему в дальнем подмосковье в зарайском районе во всех населённых пунктах при наличии телефонных сотовых вышек нет сигналов для обанентов мтс билайн и т.д
римма 29 июня, 2018 год
убрали услугу бесплатные звонки на номера мтс россии да мне поменяли тариф но не предупредили что будет снята услуга а теперь вместо 300 рублей я буду платить в месяц 900 вчера вечером не компетентный работник сделал это а сегодня такой же работник сказал что ваш тариф и ваши услуги вернуть нельзя ... Читать далее
Гость 1 июня, 2018 год
отказатся от платного розыгрыша МТС при пополнении МТС в чеке был указан какой-то розыгрыш мне пришла СМС что я участник я не туда нажала,мне стали приходить вопросы я не разу не отвечала на них,но вопросы все приходят снимаются деньги,как отказаться живу Крым Ялта у нас нет офиса МТС оператору в Краснодар 0890 дозвонится... Читать далее
Тигран 23 февраля, 2018 год
мтс интернет Скорость интернета зависит от тарифа? например тариф нонстоп и хайп одинаковая скорость будет?
Гость 19 января, 2018 год
а мтс отвечает навопросы А МТС отвечает на вопросы или мы здесь просто-так пишем? до специалиста не дозвонится и т.д. и т.п. Если не отвечают куда обратится чтобы "забегали" специалисты CALL центра??????????????????????????????????????? Или может кто ответит на какой номер звонить в МТС?????????????????????
Гость 31 октября, 2017 год
почему так делают? Приоплате нателефон произошла ошибка или у меня или терминал Вместо№9025696535 №9025696525 Деньги на телефон не поступили ОбратиласьК оператору: посоветовали обратиться по №89154638240- справочная службаВидимо таковой нет Ястарый человек-ничего не могу добиться "200 руб -для меня много
Игорь 23 сентября, 2017 год
Отсутствие информации и помощи После получения смартфона из сервисного центра за несколько дней было списано 1,5 тысячи рублей. Отключил передачу данных. Обратился в салон МТС в Томске на площади Южной. Специалист Даниил Авдеев категорически отказал в предоставлении информации и детализации об услугах, повлекших такие невообразимые расходы. Мне же для выяснения ситуации и возможного предъявления... Читать далее
Гость 16 сентября, 2017 год
почему я положил 450 руб на счёт Steam прошёл час денег так и нету почему я положил 450 руб на счёт Steam прошёл час денег так и нет
Гость 15 сентября, 2017 год
Почему не прошол платёж 09.09.2017 г. Положил деньги на счёт 5785115 Nikita Online через терминал № 33015008. чек№ 243310618017. Сумма платежа 2100 рублей прошло 5 суток оплата так и не прошла . Думаю надо в Прокуратуру идти это просто издевательство над людьми . ... Читать далее
Светлана 26 июля, 2017 год
0:0:24 Смартфон в рассрочку и без переплаты...сколько реально заплатит покупатель по этой акции?Полгода мобильной связи в подарок-это будет новая снимка или на старую начислят?Какие документы нужны для предъявления?
911 522 38 33 15 июня, 2017 год
непонятное списание денег Ужасное непонятное обслуживание. Непонятное списывание денег. Подключила тариф смарт - 400 мин за 250р. За месяц списали 500 да еще долг 35р. А если бы было перечислено 5тыс? то 5тыс списали бы????? Концов не нашла... Задала вопрос через оператора - "Не мешайте работать!" Через жалобную книгу - ответа нет!
ира 24 апреля, 2017 год
На каком основании вы при подключении сотовой связи еще дополнительно без согласии клиента подключаете какие то услуги? Требую, в кратчайшие сроки отключить незаконно подключенные мне услуги, без моего ведомо. В противном случае обращусь в суд и роспотребнадзор для проверки вашей деятельности. И еще не присылать мне смс с текстом об уплаты задолженности.
Гость 22 февраля, 2017 год
Оплата задолженности Здравствуйте. У меня такая беда: в конце января у меня взломали сайт ОК и через мой номер телефона сняли деньги ОБЕЩАННЫЙ ПЛАТЕЖ 2450 рублей (из 3000р возможных). Когда я начала получать СМС о снятии денег, я пыталась дозвониться до операторов МТС, но на это ушло достаточно времени, чтобы мошенники успели... Читать далее
Гость 16 января, 2017 год
почему ваши прераторы занятв всеееееееегда когда у вас идиотов будет нормальный сервис
Гость 30 декабря, 2016 год
МТС Моей дочери 7 лет, придя из школы она сказала, что она МТС. На вопрос как ? Имеется ответ - Мария Туршатова Сергеевна. Заказала Деду морозу телефон, и сказала , что будет пользоваться связью МТС. Вот только мечты не осуществляются, у Марии нет папы вот уже как 5 лет.... Придется... Читать далее
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.5
9531 отзыв
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.4
132 отзыва
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
3212 отзывов
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.3
4842 отзыва
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.6
351 отзыв
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.7
169 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.5
1965 отзывов