Билайн отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Билайн
1.5 5
1964 отзыва / 172079 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Билайн ворует деньги

Сергей воскресенье, 17 марта
Ужасный оператор связи, мало того, что сами подключают платные подписки (отключил всё в личном кабинете, когда начал пользоваться), так ещё и ухитряются списывать деньги ежесуточно, хотя у тарифа есть фиксированная ежемесячная абонентская плата.
Не рекомендую данного оператора связи.
Сам отказался от их услуг.

Воровство трафика

Юрий воскресенье, 17 марта
Билайн опустился ниже плинтуса не только по качеству связи, но и по отношению к клиентам. На тарифе с января 2024 без предупреждения проводят корректировку и списывают остатки трафика до нуля. При подключении в 2023 рекламировали что остатки переносятся без потерь. Не пользуйтесь услугами Билайна

Билайн это развод на деньги

Гость пятница, 15 марта
подключайте этого оператора, был на этом операторе 25 лет. Очередное подорожание тарифа, предложили скидку и возмещение потраченных средств у другого оператора. Обманули и с первым и вторым. Просто динамо. В выходные пойду к другому оператору оператору. Мой совет не ведитесь на этого оператора. Пчёлка это дно.!!!!!

Техподдержка Билайн

Любовь среда, 6 марта
Услугами Билайн пользуюсь более десяти лет и всегда были только положительные впечатления от их работы, рекомендовала их как оператора связи и провайдера всем знакомым. Тем неприятнее оказалась сегодняшняя ситуация. Утром сделала заявку по поводу отсутствия интернета и ТВ. Дистанционно все проверили, назначили техника для проведения ремонтных работ. Но, как выяснилось, при разговоре уже непосредственно с техником, специалисты Билайн не согласовали... Читать отзыв Услугами Билайн пользуюсь более десяти лет и всегда были только положительные впечатления от их работы, рекомендовала их как оператора связи и провайдера всем знакомым. Тем неприятнее оказалась сегодняшняя ситуация. Утром сделала заявку по поводу отсутствия интернета и ТВ. Дистанционно все проверили, назначили техника для проведения ремонтных работ. Но, как выяснилось, при разговоре уже непосредственно с техником, специалисты Билайн не согласовали доступ на технический этаж с управляющей компанией, поэтому попасть к месту ремонта техник не сможет. Ну ошиблись, бывает со всеми, сама созвонилась со специалистом УК, который пошел навстречу и предложил приехать и предоставить доступ во второй половине дня, после 16 часов. Казалось бы, что сложного в том, чтобы поменять местами время двух заявок, раз сложилась такая ситуация или, в крайнем случае, перенести работы на завтра? Но данное простое решение не пришло в голову сотрудникам Билайн, отвечающим за работу с заявками клиентов, ничего из этого не было сделано. Сотрудник Билайн позвонил мне в 20 часов, когда рабочий день в УК уже естественно закончен, чтобы сообщить, что так как доступ не был предоставлен, заявку нужно перенести на понедельник! На вопрос почему не на завтра, почему я должна ждать починки четыре дня, он сообщил, что доступ на техэтаж нужно согласовывать с УК за сутки, поэтому ранее понедельника никак не получится. На вопрос что мешало им за целый день согласовать доступ на завтра он не смог ничего вразумительного ответить. Мое предложение завтра утром согласовать время доступа на завтра, тем более что мастер УК в курсе ситуации и готова помочь с доступом, было проигнорировано полностью. Специалист Билайн даже не пытался как-то урегулировать ситуацию, а только повторял, что доступ нужно согласовывать за сутки, поэтому ранее понедельника техник прийти не сможет. Соединить с руководителем или другим специалистом, принимающим решения, также отказался. Общаться с этим специалистом было крайне неприятно, впервые встречаю в Билайн такого нелюбезного специалиста. Самое забавное в этой ситуации, что всегда через пять минут после общения с поддержкой перезванивает служба контроля качества, но в этот раз звонка не было, видимо не хотят портить статистику.

Напишу положительный отзыв за приемлемую оплату

Михаил вторник, 5 марта
Если компания интересна по техническому заданию пишу положительные отзывы, обращайтесь, буду рад долговременному, плодотворному сотрудничеству

Худший оператор связи!

Гость вторник, 5 марта
Самый худший оператор связи на сегодняшний день!!! Интернет, связь,сервис, обслуживание,ни один из этих пунктов не заслуживает внимания!
Два раза обращалась с просьбой изменить условия договора,в котором хотела убрать все пункты , которые касаются передачи моих персональных данных, но сотрудники этой кампании как будто специально не убирают эти пункты. По телефону говорят ,что все убрали, иду в офис Билайн за... Читать отзыв
Самый худший оператор связи на сегодняшний день!!! Интернет, связь,сервис, обслуживание,ни один из этих пунктов не заслуживает внимания!
Два раза обращалась с просьбой изменить условия договора,в котором хотела убрать все пункты , которые касаются передачи моих персональных данных, но сотрудники этой кампании как будто специально не убирают эти пункты. По телефону говорят ,что все убрали, иду в офис Билайн за договором , распечатывают, все остаётся на своих местах и ничего в договоре не меняется. Такого оператора как Билайн не рекомендую ни кому!!!
1 не согласен

Бесконечная замена СИМ карты

Гость пятница, 1 марта
г.Ярославль. Вчера заменил симку на новую с тем же номером и тарифом. Она не работает. Вечер общался с операторами в личном кабинете, результат ноль. Ставили симки с кнопочного телефона на смартфон, пишет только экстренный вызов. Посоветовали еще раз заменить сим, еще 30 руб, итого за 2 дня- 60 рублей потрачено на симки. И вторая симка не работает.Провели поиск сети в... Читать отзыв г.Ярославль. Вчера заменил симку на новую с тем же номером и тарифом. Она не работает. Вечер общался с операторами в личном кабинете, результат ноль. Ставили симки с кнопочного телефона на смартфон, пишет только экстренный вызов. Посоветовали еще раз заменить сим, еще 30 руб, итого за 2 дня- 60 рублей потрачено на симки. И вторая симка не работает.Провели поиск сети в ручную, высветилось Билайн. На телефоне оповещение: не обслуживается, не корректная регистрация сим. 2 дня походов в офис и 2 вечера общения с операторами и ни каких результатов. Вопрос не решен, ужасно. Где компетентные специалисты?

Ужасная связь

Гость пятница, 1 марта
Сколько лет связь билайн одни только проблемы , интернет плохой проблему операторы не решают а только сумму на тариф каждый раз поднимают . а на вопрос почему подняли отвечают все подорожало!!!не рекомендую эту связь

После нового года стали обманывать

Гость понедельник, 26 февраля
С этой компанией уже более 20 лет,и жаль что так они себя повели ,без спроса поменяли тариф и убрали безлимит ,а цена также , если есть возможность у других людей то не выбирайте эту компанию

Одно разочарование

Марина понедельник, 26 февраля
Долго не пополняла баланс, когда пополнила, сразу подняли оплату тарифа, теперь еще их система блокирует мобильные переводы от балды, даже не предупреждая клиента. Полное разочарование, хочу покинуть эту компашку , как только израсходуется баланс.
Недостатки:
  1. Одни недостатки

для юридических лиц

Анатолий пятница, 23 февраля
Билайн - вы зкрыли офисы в "малых" городах (менее 500 000 населения). Раньше оформление новой сим карты на договор занимало 15 минут и подключение в работу 30 (активация). Сейчас идут десятые сутки - вы не можете завести новый номер на договор! "спасибо" за вашу "оптимизацию" вообще нет желания больше с вами работать по части новых номеров. мне проще торгового послать... Читать отзыв Билайн - вы зкрыли офисы в "малых" городах (менее 500 000 населения). Раньше оформление новой сим карты на договор занимало 15 минут и подключение в работу 30 (активация). Сейчас идут десятые сутки - вы не можете завести новый номер на договор! "спасибо" за вашу "оптимизацию" вообще нет желания больше с вами работать по части новых номеров. мне проще торгового послать на себя сим карту оформить чем на юр лицо оформлять
Достоинства:
  1. если вы ленивец - можете днями не беспокоиться - сим карту новую вам не оформят
Недостатки:
  1. хотите оперативно заводить новых торговых агентов - вам не в билайн

Полный бред

Доброжелатель четверг, 22 февраля
Объясните мне пожалуйста на кой хрен нужен тариф? Наверное чтобы можно было пользоваться им в не зависимости от баланса, а не только когда он положительный. Ведь при положительном балансе и так можно пользоваться всем. В итоге пришлось брать доверительный платёж чтобы возобновился тариф и того 1500ушло в Барбадосы
Достоинства:
  1. Никаких

Полный бред

Доброжелатель четверг, 22 февраля
Объясните мне пожалуйста на кой хрен нужен тариф? Наверное чтобы можно было пользоваться им в не зависимости от баланса, а не только когда он положительный. Ведь при положительном балансе и так можно пользоваться всем. В итоге пришлось брать доверительный платёж чтобы возобновился тариф и того 1000 с лишним ушла в сторону Барбадоса
Достоинства:
  1. Никаких

Одни психи

Гость вторник, 20 февраля
Тех.поддержки никакой, только и научились переводить с оператора на оператора, но только не решать проблемы своих клинтов. Полнейшая дезинформация и обман, нагло и прямо. Похоже девиз то пора поменять на "нам нужны ваши деньги, а остальное не наши проблемы".

Сдохнувшая компашка!

Ольга понедельник, 19 февраля
получила сегодня СМС об оплате за безлимитный интернет 4 р в сутки, НАКОНЕЦ ТО, сколько они пытались СДЕРНУТЬ меня с безлимитки, предлагали всякие сладкие тарифы, мой ответ был, НЕТ, и они в одностороннем порядке решили вопрос, и инет то поганый и компашка отстой, никак на своих КАНАРАХ не НАЖРУТЬСЯ, хоть бы поскорей их свалил бы кто нибудь!!!
Достоинства:
  1. плюсов нет
Недостатки:
  1. одни сплошные минусы

Не надо навязывать не нужное.

Анатолий 17 февраля, 2024 год
Без разрешения навязывается не нужное и взымается оплата.Самый натуральный беспредел,обыкновенная нажива на пустом месте.
Недостатки:
  1. Это самый беспредельный минус.

Мои отзывы где-то теряются!

Юрий 14 февраля, 2024 год
Давно пользуюсь услугами этой компании.Захотелось безлимитного интернета,да и свяэь нормальная была,цена устраивала.Прошло время и начались звонки от билайн и рассылки смс,что пора переходить на другой тариф.Не перешёл.Ухудшая качество услуг(плохая связь,про мобильный интернет и говорить нечего),билайн не забывает присылать уведомления,что оплата повышается!За что?!Интернет слабый,его не раздать,связь так себе.Пчеловоды!Чтоб вам так же оплачивали услуги,как вы их предоставляете!и это все не ограничивается! Поднятие... Читать отзыв Давно пользуюсь услугами этой компании.Захотелось безлимитного интернета,да и свяэь нормальная была,цена устраивала.Прошло время и начались звонки от билайн и рассылки смс,что пора переходить на другой тариф.Не перешёл.Ухудшая качество услуг(плохая связь,про мобильный интернет и говорить нечего),билайн не забывает присылать уведомления,что оплата повышается!За что?!Интернет слабый,его не раздать,связь так себе.Пчеловоды!Чтоб вам так же оплачивали услуги,как вы их предоставляете!и это все не ограничивается! Поднятие цены!!!без результата!!!услуги-00000!кровопивцы!

Связь ужасная

Гость 14 февраля, 2024 год
Давно пользуюсь услугами этой компании.Захотелось безлимитного интернета,да и свяэь нормальная была,цена устраивала.Прошло время и начались звонки от билайн и рассылки смс,что пора переходить на другой тариф.Не перешёл.Ухудшая качество услуг(плохая связь,про мобильный интернет и говорить нечего),билайн не забывает присылать уведомления,что оплата повышается!За что?!Интернет слабый,его не раздать,связь так себе.Пчеловоды!Чтоб вам так же оплачивали услуги,как вы их предоставляете!присоединяюсь к отзыву!цена увеличина за что?раздача... Читать отзыв Давно пользуюсь услугами этой компании.Захотелось безлимитного интернета,да и свяэь нормальная была,цена устраивала.Прошло время и начались звонки от билайн и рассылки смс,что пора переходить на другой тариф.Не перешёл.Ухудшая качество услуг(плохая связь,про мобильный интернет и говорить нечего),билайн не забывает присылать уведомления,что оплата повышается!За что?!Интернет слабый,его не раздать,связь так себе.Пчеловоды!Чтоб вам так же оплачивали услуги,как вы их предоставляете!присоединяюсь к отзыву!цена увеличина за что?раздача никакая!имеют наглость ещё о качестве спрашивать!!!качество:0000000+

Мерзкая контора билайн

Гость 14 февраля, 2024 год
Давно пользуюсь услугами этой компании.Захотелось безлимитного интернета,да и свяэь нормальная была,цена устраивала.Прошло время и начались звонки от билайн и рассылки смс,что пора переходить на другой тариф.Не перешёл.Ухудшая качество услуг(плохая связь,про мобильный интернет и говорить нечего),билайн не забывает присылать уведомления,что оплата повышается!За что?!Интернет слабый,его не раздать,связь так себе.Пчеловоды!Чтоб вам так же оплачивали услуги,как вы их предоставляете!
Достоинства:
  1. Не наблюдаю
Недостатки:
  1. Ужасный мобильный интернет и плохая связь за высокую цену!

Оперативная помощь сотрудников офиса Билайн по адресу ул. Маршала Мере

Светлана Е 11 февраля, 2024 год
Обратилась в офис с вопросом подтверждения персональных данных. Номер был оформлен на др.человека. Благодаря оперативной помощи оператора получилось сохранить номер. Спасибо!

Балаболы билайна

Гость 9 февраля, 2024 год
Никому никогда не посоветую эту компанию,сидят одни балаболы которым все равно на своих абонентов!!!каждый раз одна и та же история с Билайном ,готов переплатить но не оставаться в такой убогой сети!!!сначала наобещают,а потом максимум что мы для вас можем сделать подкинуть объедки !!!!

Полный бардак

Гость 8 февраля, 2024 год
Недавно пополнил счëт на большую сумму и мне буквально через два дня подняли тариф позвонил в службу поддержки 0611 мне оператор ответила мы можем поднимать по закону тариф я говорю это уже наглость выше некуда хотел узнать выше стоящее руководство тайна за семью печатями и перестала разговаривать просто игнорируя меня ждал пока хоть что-то ответит тишина а телефон не кладëт

Вход в кабинет

Игорь 4 февраля, 2024 год
Невозможно войти в Личный кабинет по СМС. Они просто не доходят! Когда приходят- время входа уже вышло.

Жадность уже зашкаливает

Вилена 1 февраля, 2024 год
Это мой ответ на отзыв ниже, от Ника, о том что отзывы заказные и прочее.
Вот как раз ваш и есть заказной. Я являюсь пользователем билайна наверное со дня их появления. Мой тариф давно в архиве, но Билайн упорно повышает раза два в год его абанентную плату , а всё потому что мой тариф безлимит, а сейчас безлимитных тарифов у... Читать отзыв
Это мой ответ на отзыв ниже, от Ника, о том что отзывы заказные и прочее.
Вот как раз ваш и есть заказной. Я являюсь пользователем билайна наверное со дня их появления. Мой тариф давно в архиве, но Билайн упорно повышает раза два в год его абанентную плату , а всё потому что мой тариф безлимит, а сейчас безлимитных тарифов у них днем с огнем не найти.
Билайн уже не раз пытался перевести меня на другие тарифы , где есть ограничения . И раз я не соглашаюсь они просто повышают мне оплату.
Спрашивается что им так не дает покоя? Отвечу жадность. !!
К слову саязь стала намного хуже, интернет бывает не стабилен часто. Сменила бы если бы было на что. Удерживает только то, что у меня безлимит, а сейчас найти такой тариф у различных операторов практически не возможно.
Достоинства:
  1. Безлимитный тариф
Недостатки:
  1. Жадность компании, для сторожил, что с ними от нуля могли бы и не трогать тарифы.

Нормальный оператор

Кирилл 31 января, 2024 год
Я пользовался разными операторами. Билайн для меня лучше всего оказался. Да бывают проблемы со связью, но не критично. Деньги никуда не пропадают.

Как так?Напали на билайн со всех сторон.

Ник 31 января, 2024 год
Я смотрю здесь затролили Билайн со всех сторон.Походу немало заплатили "свистоплётам".Пользуюсь с 2001 года этой связью и ни малейшего желания не было сменить оператора.Так что все высказывания фэйковые.
Достоинства:
  1. Дорос в сети до премиум клиента
Недостатки:
  1. серьёзных не было

Клиентов совсем не ценят..

Служба поддержки отказывается работать, только бла-бла, а проблемы не решены 29 января, 2024 год
Плюсов просто нет... В поддержке работают зубрилы, заучившие пару фраз и тупо, повторяют одно и тоже. Я абонент данной компании с 1999 годика. На меня оформлены все номера семьи. В общем комплекте договоров с интернатами, теликами, и разной ерундой порядка на 4-5 тыс. руб. в месяц. До определенного момента все было терпимо, были огрехи со стороны оператора, но все более... Читать отзыв Плюсов просто нет... В поддержке работают зубрилы, заучившие пару фраз и тупо, повторяют одно и тоже. Я абонент данной компании с 1999 годика. На меня оформлены все номера семьи. В общем комплекте договоров с интернатами, теликами, и разной ерундой порядка на 4-5 тыс. руб. в месяц. До определенного момента все было терпимо, были огрехи со стороны оператора, но все более или менее спокойно решалось через компенсации, бонусы, скидки и т.д. Но, что происходит сейчас, это просто ВЕРХ СЕРВИСА.
16 января у меня заблокировали номер +7903ХХХ1199. по причине, как мне было сказано, что им длительно не пользовались. Крайний раз им пользовались 15 октября, так как он стоит в модеме моего сына, и он его использует как резервный вовремя сессии и удаленки. Эти проходимцы из Билайна дождались ровно три месяца и заблокировали номер, хотя за неактивность 180-365 дней, везде сами пишут, что номер не блокируется, после первого моего обращения мне было сказано, что мой номер БРОНЗОВЫЙ и, они мне предложили его выкупить снова за 1000 руб. Стало понятно, что дела в Билайне пошли плохо и осталось одна из немногих забав, отжимать по старинке "вкусные" номера у народа с целью перепродажи и дополнительной наживы. Это просто новаторство в бизнесе. Я звоню им регулярно и каждый раз мне очередной "попка" трещит, что по моему вопросу мне скоро позвонит от них очень крутой специалист и, что вопрос об активации моего номера, то решен, то не решен. Сказали купить новую СИМку для переброски моего номера на нее, и что кризис, и бесплатных симок больше не будет. Купил СИМку, звоню в Билайн регулярно, а воз и ныне там. Со старшим не соединяют, помощь не оказывают, услуги по договору, который мной оплачен, не предоставляют, обещают звонок супер-спеца, но при этом говорят, что пока заявка висит на супер-спеце никто кроме него мой вопрос решать не будет. А сегодня сказали, что если мой супер-сотрудник болен или в отпуске, то мне придется ждать его возвращения. Хочется спросить, а если он в декрете, на больничном с серьезным заболеванием или еще где-то, то можно забыть о связи, интернете, телике и других радостях? А самое главное, забудьте о "сервисе" в компании Билайн, похоже его давно уже нет. Куда пропала реклама в СМИ и на ТВ, где роскошные Билборды?
Достоинства:
  1. Закончились ПЛЮСЫ
Недостатки:
  1. С

Реквием по Билайну в СПб

Сергей А. 27 января, 2024 год
Пошел второй месяц ожидания визита техника от этой «уважаемой» в СПб компании «Билайн». Пять (5!!!) раз согласовывались даты и время проведения работ по замене оборудования.
Соответственно, никто не приходил, не предупреждал, ничего не делал.
Служба поддержки «Говорящие головы Билайн» после непродолжительных бесед, наверняка, закатывая к небу глаза, с придыханием предлагали «гигантскую» компенсацию в 200 рублей за доставленные неудобства (20 руб./час ожидания... Читать отзыв
Пошел второй месяц ожидания визита техника от этой «уважаемой» в СПб компании «Билайн». Пять (5!!!) раз согласовывались даты и время проведения работ по замене оборудования.
Соответственно, никто не приходил, не предупреждал, ничего не делал.
Служба поддержки «Говорящие головы Билайн» после непродолжительных бесед, наверняка, закатывая к небу глаза, с придыханием предлагали «гигантскую» компенсацию в 200 рублей за доставленные неудобства (20 руб./час ожидания их техника))) Это прям, как в лотерею выиграть)))
Вопрос по работам не закрыт. Вменяемых людей, отвечающих за свои слова, из более десятка телефонных диалогов со службой поддержки не выявлено.
Шел 21 век, компания сдувалась на глазах…good
Заявка все еще в работе - продолжаю наблюдение...

Очень жадный и не добросовестный оператор!

Гость 26 января, 2024 год
Подписываюсь под каждым отзывом, обнажающим все пороки данного оператора! Билайн! Скоро ты один останешься при таком подходе к своим абонентам! Я рада, что всё же собралась - и ухожу, хотя за этот уход пришлось заплатить(просто ни а что) косарь! Вот в этом и есть билайн
Достоинства:
  1. Отсутствуют
Недостатки:
  1. Жадность наживы

Тариф с сотыми копеек

Валентина-песионерка. Тверь. 25 января, 2024 год
С 24.01.2024г. Билайн увеличил стоимость тарифа "Социальный".Было 3,30руб. в сутки - стало 4,16 руб. Но оказываетсяу них какие-то -"сотые доли копеек" в тарифе, о которых не сообщается в СМС о смене тарифа. Требуют оплату за месяц, но как ее посчитать если есть "сотые доли копеек"? Платить за месяц нет смысла - списывают не за что.Связь из-за "сотые доли копеек" отключают.... Читать отзыв С 24.01.2024г. Билайн увеличил стоимость тарифа "Социальный".Было 3,30руб. в сутки - стало 4,16 руб. Но оказываетсяу них какие-то -"сотые доли копеек" в тарифе, о которых не сообщается в СМС о смене тарифа. Требуют оплату за месяц, но как ее посчитать если есть "сотые доли копеек"? Платить за месяц нет смысла - списывают не за что.Связь из-за "сотые доли копеек" отключают. ТАТИ.
Достоинства:
  1. Нет.
Недостатки:
  1. Не честные.
Билайн
Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда долларов. Также бренд «Билайн» был признан одним из 12 самых дорогих мировых брендов на рынке телекоммуникаций в рейтинге «Brandz».
ОАО «ВымпелКом» входит в Группу компаний «ВымпелКом Лтд.», которая является одной... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 1964 отзывов

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
4787 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.1
3187 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 1.3
9969 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.5
9469 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.7
168 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.4
131 отзыв
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.6
349 отзывов