Билайн отзывы клиентов

Отвратительный сервис

Гость среда, 17 апреля

Пользовался связью от билайна много лет, решил подключить интернет домашний.
Приехал монтажник, не смог настроить роутер (обычный роутер, не старый, на нем работал интернет от мтс, от скайлинк, в общем от других операторов). Стоял час пыхтел, сказал что не получится и вернул старый провод от МТС. Я спросил монтажника, отменят ли мне договор, раз я не смогу пользоваться. Ответил что да,... Читать отзыв Пользовался связью от билайна много лет, решил подключить интернет домашний.
Приехал монтажник, не смог настроить роутер (обычный роутер, не старый, на нем работал интернет от мтс, от скайлинк, в общем от других операторов). Стоял час пыхтел, сказал что не получится и вернул старый провод от МТС. Я спросил монтажника, отменят ли мне договор, раз я не смогу пользоваться. Ответил что да, у вас висит только заявка, договора нет.

Позвонил после ухода оператора на горячую линию, где мне еще раз подтвердили что висит только заявка, и ее убрали.

Вечером списывают за тариф интернета деньги...
Звоню сегодня на линию оператора, где мне объяснят что это моя личная проблема, они мне интернет подключили.
Просто издеваются, отключать буду не только билайн но и мобильную связь из принципа. Ни рубля больше не заплачу этой конторе.

Билайн неприятно удивил

Михаил вторник, 16 апреля

Проживаю в городе с населением более 100 тысяч человек. Раньше у нас было 2 офиса билайн. Однако Билайн решил что офис обслуживания в нашем городе больше не нужен и закрыл их. Мне необходимо поменять сим карту, т.к. старая вышла из строя. Сделать это невозможно, т к. ближайший офис находится через 70 км от меня. Путей решения Билайн не предложил, я... Читать отзыв Проживаю в городе с населением более 100 тысяч человек. Раньше у нас было 2 офиса билайн. Однако Билайн решил что офис обслуживания в нашем городе больше не нужен и закрыл их. Мне необходимо поменять сим карту, т.к. старая вышла из строя. Сделать это невозможно, т к. ближайший офис находится через 70 км от меня. Путей решения Билайн не предложил, я звонил на горячую линию, обращался в чат, предлагают только лишь обратиться в ближайший офис. Видимо я должен взять выходной на работе, потратить время и деньги, и съездить в другой город для того чтобы дальше продолжать пользоваться "любимой" связью. Просто взяли и кинули огромное количество клиентов получается. Думаю придется переходить к другому оператору.

Самый стремный оператор, это Билайн!!!

Андрей суббота, 13 апреля

Я тысячу раз пожалел, что стал абонентом этой пчелы. Всё началось с подключения для меня выгодного тарифа, и наверное, не очень для билайн. Сначала они стали просто обрезать скорость интернета до 0.3 мБит/с и на обращения, просто врали и общались как с тупым и ничего не понимающим. При этом ежедневно брали абонплату и как, говорится, даже не давались. Но этого... Читать отзыв Я тысячу раз пожалел, что стал абонентом этой пчелы. Всё началось с подключения для меня выгодного тарифа, и наверное, не очень для билайн. Сначала они стали просто обрезать скорость интернета до 0.3 мБит/с и на обращения, просто врали и общались как с тупым и ничего не понимающим. При этом ежедневно брали абонплату и как, говорится, даже не давались. Но этого им стало мало и спустя три месяца без всякого предупреждения поменяли мой действующий тариф на другой с абонплатой в 2,5 раз большей, а также подключили несколько платных опций, ободрать абонента, так сразу по максимому. Теперь на мои обращения, на основании чего это сделано, стали выдвигать версию, что это я обратился в офис или по телефону. Ну конечно, я же дурак и захотел во благо пчелки сменить тариф на более дорогой. В действиях пчелы вижу одну цель - избавится от абонента. Ну что, своего они добились, пойду и переведу номер к другому оператору, а также вся родня, в знак солидарности, поступит также, благо сейчас при смене оператора можно сохранить номер, раньше, отсутсвие этой возможности многих останавливало, а теперь нет!!!

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

Не заинтересован в клиентах!
Пытается при любой возможности ободрать клиента (подключение без ведома абонента платных опций, самовольно меняет тарифные планы и т.д.)
На жалобы меры не предпринимает, врёт и придумывает отговорки.

Ужасное качество обслуживания клиентов нет номера службы поддержки клиентов, одни боты

Алексей пятница, 12 апреля

Служба поддержки клиентов не какая, заблокировали мой номер, с деньгами на счету, по причине якобы какая-то ошибка в договоре, пользовался 5 лет, буду подавать на этих мошенников в суд

Безобразный провайдер

Гость пятница, 12 апреля

Безобразный провайдер! Менеджер принял заявку на установку роутера, назначил день и время, но не активировал заявку. Я прождала целый день, мастер не пришел. На мой звонок и просьбу соединить с руководством отвечают хамовато, не извиняясь. Сотрудники не заинтересованы в привлечении клиентов!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Безобразный провайдер! Менеджер принял заявку на установку роутера, назначил день и время, но не активировал заявку. Я прождала целый день, мастер не пришел. На мой звонок и просьбу соединить с руководством отвечают хамовато, не извиняясь.

Не законные подлецы в системах ( в т. ч. деградация психики и раздвинь ножки девочка)

Мирослава пятница, 12 апреля

Автор: Полина 12.04.2024 09:18
На одном из сайтов удалили ранее написанный отзыв. Похожие попытки (смс и т.п.) были не на транспортной компании Ночной Экспресс. Оператор мобильной связи. Vodafone (Украина) Бывает за месяц шлет столько смс сколько раньше годами столько не слал. Не про то что мобильный номер телефона оплачен, потому что не о том, что им люди не должны можно не... Читать отзыв Автор: Полина 12.04.2024 09:18
На одном из сайтов удалили ранее написанный отзыв. Похожие попытки (смс и т.п.) были не на транспортной компании Ночной Экспресс. Оператор мобильной связи. Vodafone (Украина) Бывает за месяц шлет столько смс сколько раньше годами столько не слал. Не про то что мобильный номер телефона оплачен, потому что не о том, что им люди не должны можно не говорить. Шлют смс сообщения перекаверканые как не организация, а как кто то частно у них занимается отравлением абонентов и зарабатывает, отрабатывает деньги, но у них в их криминальчике ошибка. Бывает каждый день одну и ту же шлют, бывает часто смс и смс добавление ( один раз так стандарты бы не разрешили одну такую смс), когда были не пожеванные у них в меню набора фразы, то там не могли никак что бы смс не приходили, вечером к 22 часам вечера приходят. Мальчику. По две приходят. По технологии это как у них на психически не до развитое уменьшение попытки на чужих им людях, и конешно операторы мобильной связи меняются, но у Vodafone (Украина) не законно, и такое впчеатление, что генеральный директор Vodafone (Украина) Устинова Ольга eбeлась со свинями в ее дырочки, брала на пасть извращенка, а ее по спине по хлопали она какала, и поэтому отрабатывает так деньги, но и не о том, что были им запреты, что отправлено было на 10250, и что у них не правильная игрушка...

Договор не дороже денег

Виктор среда, 10 апреля

Я являюсь давним, аж с 2001 года (к сожалению) пользователем услуг этой компании. В последнее время компания катится к каким то почти мошенническим действиям, творят что хотят в полностью одностороннем порядке. Изменяют условия оплаты тарифов уже давно в одностороннем порядке, стоимость уже выросла в 2 раза. Но крайней каплей стало изменение самих условий тарифа. Причем когда позвонил оператору начали... Читать отзыв Я являюсь давним, аж с 2001 года (к сожалению) пользователем услуг этой компании. В последнее время компания катится к каким то почти мошенническим действиям, творят что хотят в полностью одностороннем порядке. Изменяют условия оплаты тарифов уже давно в одностороннем порядке, стоимость уже выросла в 2 раза. Но крайней каплей стало изменение самих условий тарифа. Причем когда позвонил оператору начали рассказывать мне про какие-то изменения чуть ли не годовой давности (мартом 2023)!!! Это при том что в марте 2024 всё работало согласно выбранного (ещё в 2015 году) ,теперь уже архивного, тарифа и договора. На сайте в личном кабинете условия тарифа остались прежними, а мне вещают про какие-то изменения. Динамики изменений ни где найти невозможно, с сайта все подчищается и удаляется. Оператор исчерпал себя полностью. Буду подбирать тариф у другого оператора и уходить со своим номером.

Достоинства:

Распространенная сеть

Недостатки:

1. Не соблюдают условий договора, изменяют по своему желанию без какого-либо оповещения.
2. Повышают стоимость в одностороннем порядке.

Показать 1 ответ

Продали бракованный телефон

Покупатель воскресенье, 7 апреля

Продали бракованный телефон. Не отдают деньги. И не возвращают новый. Обратилась через день. Говорят только ремонтировать. А зачем ремонтировать если он новый. Получаются продают бу телефоны.

Деградация полная

Галина пятница, 5 апреля

Являюсь абонентом билайна с 4 ноября 2004 г., на минуточку 20лет..
Билайн деградируют не по дням а по часам.
Много претензий к Компании, на данный момент вообще весело.
Нахожусь за границей, купила 5Гб за 2300 руб. в месяц. С 26 марта и до 1- го июня буду в роуминге.
18 марта оплатила россицски тариф на месяц вперёд.
Я не говорю даже о возврате неиспользованных средств,... Читать отзыв Являюсь абонентом билайна с 4 ноября 2004 г., на минуточку 20лет..
Билайн деградируют не по дням а по часам.
Много претензий к Компании, на данный момент вообще весело.
Нахожусь за границей, купила 5Гб за 2300 руб. в месяц. С 26 марта и до 1- го июня буду в роуминге.
18 марта оплатила россицски тариф на месяц вперёд.
Я не говорю даже о возврате неиспользованных средств, в билайне никогда такого не было. Вопрос в том, что теперь сотрудники Билайна заставляют меня платить два тарифа: роуминг за 2300 руб(на минуточку, нет так мало) в месяц плюс 600 рублей в месяц- российский тариф, которым я не пользуюсь, некая Полина-хамка отъявленная сказала мне: "Правила игры меняются!" Я оказывается играю в игрушки с билайном, здесь...
Раннее билайн, когда я выезжала за границу, отключал российский тариф и подключал его в момент выхода из Роуминга, скажешь оператору день приезда и всё подключается при въезде в Россию автоматически. А сейчас, игрушечница Полина звонким голосом, сказала, всё! Правила игры меняются! Платите два тарифа, что Вам стоит, 600 рублей в месяц, это немного(плюс 2300 руб-роуминг в месяц)...
Это мошенничество, вот, что это.
Как и когда-то по роумингу вмешались законодатели, Президент, так и сейчас, я буду писать на Ильинку,23 и на Воронцово Поле,4.
Мошенники-Билайн.

Повышение платы за тариф

Гость пятница, 5 апреля

Ставят перед фактом что абонентская плата увеличивается. Уже не впервой. Меня не устраивает повышение цены. Буду уходить к другому оператору.

Недосвязь...

Я вторник, 2 апреля

Отсутствие связи, интернета вобще нет. Обращения не рассматривают, перебрасывают на месяц, квартал , год. Как только уходить, то льготный тариф, ит. Д. А започти25лет ни одного предложения

Недостатки:

Не связи , не интернета. Работа по обращению к операторам ноль.

не работает добавочная симкарта

Гость пятница, 29 марта

на вторую симку,звонки приходят через два на третий ,обращался в офис неоднократно,результатов никаких,придётся уходить к другому

Достоинства:

нет

Недостатки:

плохая мобильная связь

Не сообщают о изменения цены о тарифах

Гость среда, 20 марта

Не Каму не советую мобильную связь!
Цены поднимают а продупрежать не хотят и говорят что смс отправлено но мне ничего не приходило
Билайн обманывает всех....
Ни Каму не советую брать эту связь...от них только, одни проблемы.

Достоинства:

Тут нету плюсов одни минусы

Недостатки:

Обманывают

Ответ представителя Билайн среда, 20 марта

спасибо за ваш отзыв.

Билайн ворует деньги

Сергей 17 марта, 2024 год

Ужасный оператор связи, мало того, что сами подключают платные подписки (отключил всё в личном кабинете, когда начал пользоваться), так ещё и ухитряются списывать деньги ежесуточно, хотя у тарифа есть фиксированная ежемесячная абонентская плата.
Не рекомендую данного оператора связи.
Сам отказался от их услуг.

Воровство трафика

Юрий 17 марта, 2024 год

Билайн опустился ниже плинтуса не только по качеству связи, но и по отношению к клиентам. На тарифе с января 2024 без предупреждения проводят корректировку и списывают остатки трафика до нуля. При подключении в 2023 рекламировали что остатки переносятся без потерь. Не пользуйтесь услугами Билайна

Билайн это развод на деньги

Гость 15 марта, 2024 год

подключайте этого оператора, был на этом операторе 25 лет. Очередное подорожание тарифа, предложили скидку и возмещение потраченных средств у другого оператора. Обманули и с первым и вторым. Просто динамо. В выходные пойду к другому оператору оператору. Мой совет не ведитесь на этого оператора. Пчёлка это дно.!!!!!

Техподдержка Билайн

Любовь 6 марта, 2024 год

Услугами Билайн пользуюсь более десяти лет и всегда были только положительные впечатления от их работы, рекомендовала их как оператора связи и провайдера всем знакомым. Тем неприятнее оказалась сегодняшняя ситуация. Утром сделала заявку по поводу отсутствия интернета и ТВ. Дистанционно все проверили, назначили техника для проведения ремонтных работ. Но, как выяснилось, при разговоре уже непосредственно с техником, специалисты Билайн не согласовали... Читать отзыв Услугами Билайн пользуюсь более десяти лет и всегда были только положительные впечатления от их работы, рекомендовала их как оператора связи и провайдера всем знакомым. Тем неприятнее оказалась сегодняшняя ситуация. Утром сделала заявку по поводу отсутствия интернета и ТВ. Дистанционно все проверили, назначили техника для проведения ремонтных работ. Но, как выяснилось, при разговоре уже непосредственно с техником, специалисты Билайн не согласовали доступ на технический этаж с управляющей компанией, поэтому попасть к месту ремонта техник не сможет. Ну ошиблись, бывает со всеми, сама созвонилась со специалистом УК, который пошел навстречу и предложил приехать и предоставить доступ во второй половине дня, после 16 часов. Казалось бы, что сложного в том, чтобы поменять местами время двух заявок, раз сложилась такая ситуация или, в крайнем случае, перенести работы на завтра? Но данное простое решение не пришло в голову сотрудникам Билайн, отвечающим за работу с заявками клиентов, ничего из этого не было сделано. Сотрудник Билайн позвонил мне в 20 часов, когда рабочий день в УК уже естественно закончен, чтобы сообщить, что так как доступ не был предоставлен, заявку нужно перенести на понедельник! На вопрос почему не на завтра, почему я должна ждать починки четыре дня, он сообщил, что доступ на техэтаж нужно согласовывать с УК за сутки, поэтому ранее понедельника никак не получится. На вопрос что мешало им за целый день согласовать доступ на завтра он не смог ничего вразумительного ответить. Мое предложение завтра утром согласовать время доступа на завтра, тем более что мастер УК в курсе ситуации и готова помочь с доступом, было проигнорировано полностью. Специалист Билайн даже не пытался как-то урегулировать ситуацию, а только повторял, что доступ нужно согласовывать за сутки, поэтому ранее понедельника техник прийти не сможет. Соединить с руководителем или другим специалистом, принимающим решения, также отказался. Общаться с этим специалистом было крайне неприятно, впервые встречаю в Билайн такого нелюбезного специалиста. Самое забавное в этой ситуации, что всегда через пять минут после общения с поддержкой перезванивает служба контроля качества, но в этот раз звонка не было, видимо не хотят портить статистику.

Напишу положительный отзыв за приемлемую оплату

Михаил 5 марта, 2024 год

Если компания интересна по техническому заданию пишу положительные отзывы, обращайтесь, буду рад долговременному, плодотворному сотрудничеству

Худший оператор связи!

Гость 5 марта, 2024 год

Самый худший оператор связи на сегодняшний день!!! Интернет, связь,сервис, обслуживание,ни один из этих пунктов не заслуживает внимания!
Два раза обращалась с просьбой изменить условия договора,в котором хотела убрать все пункты , которые касаются передачи моих персональных данных, но сотрудники этой кампании как будто специально не убирают эти пункты. По телефону говорят ,что все убрали, иду в офис Билайн за... Читать отзыв Самый худший оператор связи на сегодняшний день!!! Интернет, связь,сервис, обслуживание,ни один из этих пунктов не заслуживает внимания!
Два раза обращалась с просьбой изменить условия договора,в котором хотела убрать все пункты , которые касаются передачи моих персональных данных, но сотрудники этой кампании как будто специально не убирают эти пункты. По телефону говорят ,что все убрали, иду в офис Билайн за договором , распечатывают, все остаётся на своих местах и ничего в договоре не меняется. Такого оператора как Билайн не рекомендую ни кому!!!

1 не согласен

Бесконечная замена СИМ карты

Гость 1 марта, 2024 год

г.Ярославль. Вчера заменил симку на новую с тем же номером и тарифом. Она не работает. Вечер общался с операторами в личном кабинете, результат ноль. Ставили симки с кнопочного телефона на смартфон, пишет только экстренный вызов. Посоветовали еще раз заменить сим, еще 30 руб, итого за 2 дня- 60 рублей потрачено на симки. И вторая симка не работает.Провели поиск сети в... Читать отзыв г.Ярославль. Вчера заменил симку на новую с тем же номером и тарифом. Она не работает. Вечер общался с операторами в личном кабинете, результат ноль. Ставили симки с кнопочного телефона на смартфон, пишет только экстренный вызов. Посоветовали еще раз заменить сим, еще 30 руб, итого за 2 дня- 60 рублей потрачено на симки. И вторая симка не работает.Провели поиск сети в ручную, высветилось Билайн. На телефоне оповещение: не обслуживается, не корректная регистрация сим. 2 дня походов в офис и 2 вечера общения с операторами и ни каких результатов. Вопрос не решен, ужасно. Где компетентные специалисты?

Ужасная связь

Гость 1 марта, 2024 год

Сколько лет связь билайн одни только проблемы , интернет плохой проблему операторы не решают а только сумму на тариф каждый раз поднимают . а на вопрос почему подняли отвечают все подорожало!!!не рекомендую эту связь

После нового года стали обманывать

Гость 26 февраля, 2024 год

С этой компанией уже более 20 лет,и жаль что так они себя повели ,без спроса поменяли тариф и убрали безлимит ,а цена также , если есть возможность у других людей то не выбирайте эту компанию

Одно разочарование

Марина 26 февраля, 2024 год

Долго не пополняла баланс, когда пополнила, сразу подняли оплату тарифа, теперь еще их система блокирует мобильные переводы от балды, даже не предупреждая клиента. Полное разочарование, хочу покинуть эту компашку , как только израсходуется баланс.

Недостатки:

Одни недостатки

для юридических лиц

Анатолий 23 февраля, 2024 год

Билайн - вы зкрыли офисы в "малых" городах (менее 500 000 населения). Раньше оформление новой сим карты на договор занимало 15 минут и подключение в работу 30 (активация). Сейчас идут десятые сутки - вы не можете завести новый номер на договор! "спасибо" за вашу "оптимизацию" вообще нет желания больше с вами работать по части новых номеров. мне проще торгового послать... Читать отзыв Билайн - вы зкрыли офисы в "малых" городах (менее 500 000 населения). Раньше оформление новой сим карты на договор занимало 15 минут и подключение в работу 30 (активация). Сейчас идут десятые сутки - вы не можете завести новый номер на договор! "спасибо" за вашу "оптимизацию" вообще нет желания больше с вами работать по части новых номеров. мне проще торгового послать на себя сим карту оформить чем на юр лицо оформлять

Достоинства:

если вы ленивец - можете днями не беспокоиться - сим карту новую вам не оформят

Недостатки:

хотите оперативно заводить новых торговых агентов - вам не в билайн

Полный бред

Доброжелатель 22 февраля, 2024 год

Объясните мне пожалуйста на кой хрен нужен тариф? Наверное чтобы можно было пользоваться им в не зависимости от баланса, а не только когда он положительный. Ведь при положительном балансе и так можно пользоваться всем. В итоге пришлось брать доверительный платёж чтобы возобновился тариф и того 1500ушло в Барбадосы

Достоинства:

Никаких

Полный бред

Доброжелатель 22 февраля, 2024 год

Объясните мне пожалуйста на кой хрен нужен тариф? Наверное чтобы можно было пользоваться им в не зависимости от баланса, а не только когда он положительный. Ведь при положительном балансе и так можно пользоваться всем. В итоге пришлось брать доверительный платёж чтобы возобновился тариф и того 1000 с лишним ушла в сторону Барбадоса

Достоинства:

Никаких

Одни психи

Гость 20 февраля, 2024 год

Тех.поддержки никакой, только и научились переводить с оператора на оператора, но только не решать проблемы своих клинтов. Полнейшая дезинформация и обман, нагло и прямо. Похоже девиз то пора поменять на "нам нужны ваши деньги, а остальное не наши проблемы".

Сдохнувшая компашка!

Ольга 19 февраля, 2024 год

получила сегодня СМС об оплате за безлимитный интернет 4 р в сутки, НАКОНЕЦ ТО, сколько они пытались СДЕРНУТЬ меня с безлимитки, предлагали всякие сладкие тарифы, мой ответ был, НЕТ, и они в одностороннем порядке решили вопрос, и инет то поганый и компашка отстой, никак на своих КАНАРАХ не НАЖРУТЬСЯ, хоть бы поскорей их свалил бы кто нибудь!!!

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

одни сплошные минусы

Не надо навязывать не нужное.

Анатолий 17 февраля, 2024 год

Без разрешения навязывается не нужное и взымается оплата.Самый натуральный беспредел,обыкновенная нажива на пустом месте.

Недостатки:

Это самый беспредельный минус.

Мои отзывы где-то теряются!

Юрий 14 февраля, 2024 год

Давно пользуюсь услугами этой компании.Захотелось безлимитного интернета,да и свяэь нормальная была,цена устраивала.Прошло время и начались звонки от билайн и рассылки смс,что пора переходить на другой тариф.Не перешёл.Ухудшая качество услуг(плохая связь,про мобильный интернет и говорить нечего),билайн не забывает присылать уведомления,что оплата повышается!За что?!Интернет слабый,его не раздать,связь так себе.Пчеловоды!Чтоб вам так же оплачивали услуги,как вы их предоставляете!и это все не ограничивается! Поднятие... Читать отзыв Давно пользуюсь услугами этой компании.Захотелось безлимитного интернета,да и свяэь нормальная была,цена устраивала.Прошло время и начались звонки от билайн и рассылки смс,что пора переходить на другой тариф.Не перешёл.Ухудшая качество услуг(плохая связь,про мобильный интернет и говорить нечего),билайн не забывает присылать уведомления,что оплата повышается!За что?!Интернет слабый,его не раздать,связь так себе.Пчеловоды!Чтоб вам так же оплачивали услуги,как вы их предоставляете!и это все не ограничивается! Поднятие цены!!!без результата!!!услуги-00000!кровопивцы!

Билайн отзывы клиентов

Отвратительный сервис

Билайн неприятно удивил

Самый стремный оператор, это Билайн!!!

Ужасное качество обслуживания клиентов нет номера службы поддержки клиентов, одни боты

Безобразный провайдер

Не законные подлецы в системах ( в т. ч. деградация психики и раздвинь ножки девочка)

Договор не дороже денег

Продали бракованный телефон

Деградация полная

Повышение платы за тариф

Недосвязь...

не работает добавочная симкарта

Не сообщают о изменения цены о тарифах

Билайн ворует деньги

Воровство трафика

Билайн это развод на деньги

Техподдержка Билайн

Напишу положительный отзыв за приемлемую оплату

Худший оператор связи!

Бесконечная замена СИМ карты

Ужасная связь

После нового года стали обманывать

Одно разочарование

для юридических лиц

Полный бред

Полный бред

Одни психи

Сдохнувшая компашка!

Не надо навязывать не нужное.

Мои отзывы где-то теряются!

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы