Name: Нет незаменимых клиентов
Item: Билайн
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Отзыв написан понедельник, 12 января 29 просмотров

Если твой оператор Билайн, будет полезно знать: если что-то не работает, может удастся завести заявку на устранение проблем, тогда обещают связаться в конкретные сроки, как правило в течение суток, НО это время пройдёт и НИКТО не свяжется самостоятельно, пока самому не начать писать и звонить в ТП. И очень легко услышать от сотрудников - "во если бы вы были юр. лицом, а так никто ничего не сделает", "ради одного пользователя никто ничего не будет делать". Можно много сказать интересного, но здесь просто не хватит места.

Достоинства:

Всегда вежливо отказывают

Недостатки:

Не умеют выполнять данное обещание.
Сроки исполнения - когда-то
Не помнят о своём клиенте
Робот-автоинформатор по телефону несёт чушь

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Билайн понедельник, 12 января

Здравствуйте, Владимир! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Просим прощения за ожидание решения по заявке.

Судя по информации, что есть в системе, ограничения по вашему вопросу не со стороны нашего приложения.

Приложение предыдущих версий, ссылку на которую вы просили предоставить, неактуальное, может работать некорректно. Подобных ссылок мы не предоставляем.

Можем рекомендовать использовать веб-версию личного кабинета, через браузер, на сайте beeline.ru.

Отметим, что работа сервисов Google Play не гарантирована на вашем устройстве.

Ответить

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2365 отзывов / 267473 просмотра

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи