Tele2 отзывы

странный подход солидной компании

Гость 22 мин 34 сек назад

Позавчера, моя мама провела оплату за услуги сотовой связи Теле2 на сумму 100р., но допустила ошибку в одной цифре в середине номера.
Сразу обратились в банк, но ее направили к сотовому оператору. Обратились в чат сайта (бот помочь не смог), потом по номеру поддержки. Нам пояснили, что т.к. номер другого региона, надо идти в офис и писать заявление на возврат.
Сегодня мы... Читать отзыв Позавчера, моя мама провела оплату за услуги сотовой связи Теле2 на сумму 100р., но допустила ошибку в одной цифре в середине номера.
Сразу обратились в банк, но ее направили к сотовому оператору. Обратились в чат сайта (бот помочь не смог), потом по номеру поддержки. Нам пояснили, что т.к. номер другого региона, надо идти в офис и писать заявление на возврат.
Сегодня мы ходили с ней в офис. Молодой человек сначала потребовал бумажный чек (мы смогли показать только фото с ПК, т.к. принтера у нас нет), но надо отдать ему должное он проверил чек на смартфоне и стал выяснять, как решить наш вопрос.
После нескольких минут, он пояснил, что не поможет даже заявление, т.к. номер телефона, куда по ошибке были переведены деньги из другого региона.
Очень странный подход солидной компании к такому вопросу. 100 рублей не большая сумма, но для пенсионера и она важна.

Жаль, что нельзя поставить -10

Гость 1 час 46 мин назад

Абсолютно согласна со всеми предыдущими отзывами: откровенно вводят в заблуждение и всячески пытаются взять побольше денег, предоставив минимум услуг, про качество услуг (интернет не везде это факт) и поддержку (вообще ее нет: не дозвониться, не написать, одни боты, к которым вновь отсылают ответы представителя оператора, писать ВК также бесполезно, тот же бот, оператор на связь не выходит, и это НЕ... Читать отзыв Абсолютно согласна со всеми предыдущими отзывами: откровенно вводят в заблуждение и всячески пытаются взять побольше денег, предоставив минимум услуг, про качество услуг (интернет не везде это факт) и поддержку (вообще ее нет: не дозвониться, не написать, одни боты, к которым вновь отсылают ответы представителя оператора, писать ВК также бесполезно, тот же бот, оператор на связь не выходит, и это НЕ временно, а всегда так). По ценам вообще берегов не видят: каждый раз " заморожено навечно", по факту повышают регулярно, навязывают дополнительные платные услуги (а пишут, что теперь без кода подтверждения нельзя подключить), раздают базу с телефонами для осуществления рекламных звонков, про объем и качество написано кратце выше. Жаль, что перестали крутить рекламу "Хватит!": хотели новых абонентов привлечь, в итоге озвучили давно накипевшее у всех давних клиентов. И ещё: специально звонят со спецпредложениями (не пишут, а если в ЛК и отображается, то только до момента нажатия кнопки "принять"), потом, как верно писали уже другие клиента, начинают всячески выкручиваться, ссылаться на какие записи каких-то разговоров, в которых вы якобы изъявили согласие на их условия, естественно более худшие, чем предлагали реально. У меня лично есть скриншот персонального предложения, так я его просто отправить не могу, как в итоге после долгих пустых разговоров мне предложили направить: и в ЛК в чате, и ВКонтакте только бот, операторы не выходят на связь, тоже наверняка разбежались

Долго, дорого и подсовывают услуги

Гость 12 часов 51 мин назад

Теле2 уже давное не тот, не тот к которому мы подключали всей семьей. Раньше это была оперативная, гибкая выгодный телекоммуникатор. Теперь - вопросы решаются даже не медленно, а никак. К оператору не дозвонишься, чат бот - в ступоре. Долго, дорого, да еще и услуги свои подсовывают. Ищу нового оператора

Ответ представителя Tele2 9 часов 49 мин назад

Здравствуйте! Набор и стоимость услуг и тарифов в различных регионах отличаются и зависят от множества факторов: региональных и экономических особенностей, спроса со стороны абонентов.
При формировании цен учитывается ряд многих экономических показателей того или иного региона.

По поводу остальных вопросов напишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте (https://vk.com/t2russia ) или Одноклассники (https://ok.ru/t2russia ) ваш номер телефона, пожалуйста. Показать 1 ответ

Повышайте дальше

Гость понедельник, 13 января

Ну собственно подошли к концу 19 лет вместе. Откровенно, задолбали своим отношением. Тем кто у них долго ломят цену, а тем кто приходят типа рады и цены в два раза ниже. Я не знаю как они считают, но видимо это выгодно. Зато как только переходишь, сразу 25% скидка появляется, а тех кто не суетится так за лохов считают, ну отличный... Читать отзыв Ну собственно подошли к концу 19 лет вместе. Откровенно, задолбали своим отношением. Тем кто у них долго ломят цену, а тем кто приходят типа рады и цены в два раза ниже. Я не знаю как они считают, но видимо это выгодно. Зато как только переходишь, сразу 25% скидка появляется, а тех кто не суетится так за лохов считают, ну отличный подход, поэтому увел отсюда уже 5 человек, до конца месяца ещё десяток уведу. Отдельно отмечу что сохранить абонента они хотят с помощью смс в котором пишут что Вы нам дороги, позвоните нам))) ну кто звонил знает как к ним дозвониться ;) вот так во всем, просто похрен на абонентов и поверьте, если вас сейчас все устраивает то скоро это изменится. И не надо писать типа скиньте нам ваш вопрос в ЛС в ВК или ОК, типа порешаем. Решать с вами нечего, это просто выплеск негатива. И дальнейшего сотрудничества надеюсь больше не случится. Кстат началось все после перехода в Ростелеком, собственно рыба гниёт ;)

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tele2 понедельник, 13 января

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК, уточнив также ваш номер.
Постараемся найти компромисс.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ

Обман клиентов

Гость понедельник, 13 января

Перешёл на Теле2, как только он появился в московском регионе, и до последнего был на нем. Сейчас перешёл на МТС, потому что тарифы повышаются, и ничего не меняется. И даже при переходе, пытались надурить. Пообещали скидку в 70%, но не уходить. Я согласился, и тут же эта скидка пропала, сказали максимум 50%. И тогда я понял, что с таким "заботливым"... Читать отзыв Перешёл на Теле2, как только он появился в московском регионе, и до последнего был на нем. Сейчас перешёл на МТС, потому что тарифы повышаются, и ничего не меняется. И даже при переходе, пытались надурить. Пообещали скидку в 70%, но не уходить. Я согласился, и тут же эта скидка пропала, сказали максимум 50%. И тогда я понял, что с таким "заботливым" оператором мне не по пути. А так как на мне три номера, то решил их тоже от туда перевести.

Достоинства:

Было удобно

Недостатки:

Обман с ценами

Испортился теле2

Константин понедельник, 13 января

Являюсь абонентом Т2 уже более 15 лет. Всегда все устраивало и более того, всем друзьям и близким всегда рекомендовал этого оператора. Но сейчас бегу как можно скорее от него. Стал самый дорогой оператор. Твой тариф меняют как хотят, соответственно и абонентская плата тоже сама меняется. Вообщем испортился до неузнаваемости. Прощай Т2...
Такими темпами вообще без клиентов останетесь...

Достоинства:

Раньше были одни плюсы, но последнии 2-3 года они их сами все убили, а все плюсы стали огромными минусами

Недостатки:

Очень очень много.

Интернет, как таковой, отсутствует.

Гость воскресенье, 12 января

С момента переименования в т2 наступил полный бардак со связью и интернетом. На 12.01.2025 года интернет "тупо" отдыхает. Скорость видео, практически 0, хрен десятых (144 пикселя с провисами в минуту-2 через каждые 5-10 сек).

Ответ представителя Tele2 понедельник, 13 января

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Постараемся разобраться.

Удасный Сервис

Guram воскресенье, 12 января

Каждый год подниммают стоимость тарифовв одностороннеем порядке. По итогу это стало самой дорогой связью,, жороже чем МТС и Мегафон. Прри этом техподдержка коонтактного центраа гчень слабая, ддозвониться нневозможно, решить вопросы не могу. Раньше Теле2 была связью для пожилых, теперь видимо только для богатых пожилых. В сравнении на МТС я плачу 345 рублей и нет подорожаний каждый код, оператор отвечает... Читать отзыв Каждый год подниммают стоимость тарифовв одностороннеем порядке. По итогу это стало самой дорогой связью,, жороже чем МТС и Мегафон. Прри этом техподдержка коонтактного центраа гчень слабая, ддозвониться нневозможно, решить вопросы не могу. Раньше Теле2 была связью для пожилых, теперь видимо только для богатых пожилых. В сравнении на МТС я плачу 345 рублей и нет подорожаний каждый код, оператор отвечает в режиме реального времени, не больше 5 минут одидания, на Теле2 с более худшими условиями, я плачу 770 рублей.

Достоинства:

Их нет. Типо только их уникальный магазин по продаже и покупки минут и ГБ, но это на любителя, толком там не продать, докупить да, удобно.

Недостатки:

Ооочень дорого, меняют каждый год в одностороннем порядке стгимость тарифа. Нельщя дозвониться до оператора, чат не работает, пишет, что перегоужен обращениями. Операторы, если дощвониться не компетентны, не могут решить вопросы.

Ответ представителя Tele2 понедельник, 13 января

Здравствуйте! Да, к сожалению, сейчас время ожидания специалиста может быть увеличено. Нам жаль, что вам пришлось долго ожидать.
Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.

Что касается Маркета t2: вы можете обратить на себя внимание, сделав лот персонализированным - подписаться от своего имени и добавить эмоджи 😊
Также можно рассказать о своем лоте в социальных сетях и мессенджерах, используя индивидуальную ссылку на лот. Сформировать ее вы можете в разделе "Мои лоты" с помощью кнопки "Поделиться ссылкой 🔍

Для проверки информации по тарифу напишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте (https://vk.com/t2russia ) или Одноклассники (https://ok.ru/t2russia ) ваш номер телефона, пожалуйста.

Хуже ТЕЛЕ2 нет

Гость воскресенье, 12 января

Являюсь абонентом ТЕЛЕ2 больше 20 лет,всегда вовремя вносил абонентскую плату. В Новый Год просрочил оплату на 2 часа и у меня тут же сгорели все остатки,хотя была оформлена страховка на сохранение остатков трафика. Это прямое воровство! Я в шоке. И это при том что качество связи и интернета ужасное! Никому не посоветую ТЕЛЕ2 категорически.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Условия. Качество. Цена.

Ответ представителя Tele2 понедельник, 13 января

Здравствуйте! Для проверки напишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте (https://vk.com/t2russia ) или Одноклассники (https://ok.ru/t2russia ) ваш номер телефона и проблемный адрес (город, улицу, номер дома), пожалуйста.

Плохо. Очень плохо.

Гость воскресенье, 12 января

Не дозвонится. Не дозвонится. Как с вами общаться. Это....
Два дня пытаюсь дозвонится. Бесполезно. Как так то.

Ответ представителя Tele2 воскресенье, 12 января

Здравствуйте! К сожалению, сейчас время ожидания специалиста может быть увеличено.
Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса🙏

Уточните, пожалуйста, по какому вопросу вы хотели обратиться? Давайте мы постараемся помочь. Показать 1 ответ

грубые операторы. Клиенты враги

Дмитрий воскресенье, 12 января

Являюсь абонентом сотовой связи этого оператора. Решил подключить домашний Интернет. Подал заявку заранее через приложение. В заявке было всего два шага: выбрать тариф и указать полный адрес подключения + дату.

За день до назначенной даты пришла смс с напоминанием о встрече с мастером, в которой была дата, тариф, мой адрес и номер телефона службы поддержки. В назначенный день я обнаружил в... Читать отзыв Являюсь абонентом сотовой связи этого оператора. Решил подключить домашний Интернет. Подал заявку заранее через приложение. В заявке было всего два шага: выбрать тариф и указать полный адрес подключения + дату.

За день до назначенной даты пришла смс с напоминанием о встрече с мастером, в которой была дата, тариф, мой адрес и номер телефона службы поддержки. В назначенный день я обнаружил в моём телефон множество заблокированных звонков от некоего Александра Ростелеком (так определился номер в трукаллере) Ремарка: у меня стоит полная блокировка входящих номеров не из списка контактов. Заранее номер мастера никто нигде не предоставил, поэтому я его не внёс в исключения. К тому же причем тут ростелеком и теле2? Мне никто не объяснял и не предупреждал, что теле2 это ростелеком да и откуда мне было знать? В общем, не дозвонившись, мастер вообще решил не пробовать ехать по заявке и не пробовал позвонить непосредственно в дверь. Мне пришли вторая смс опять без номера мастера с текстом, что до меня не дозвонились. Я через приложение теле2 написал в чат поддержки, где операторы отвечали мне циклично как роботы одно и то же, вместо того, чтобы пости на встречу. Во-первых, оператор в утвердительной форме написала мне, что меня предупреждали о том, что мне будут звонить. Оператор упортно ссылались на их внутренний регламент, в котором прописано правило звонка, но мне, как потребителю, абсолютно всё равно на внутренний регламент, с которым меня никто и не знакомили на минуточку и соблюдать я его явно не обязан. А вот это уже обмен потребителя. Во-вторых, мне сказали, что в заявке указано, что мне звонили в дверь, но это очередная ложь. На мои просьбы зафиксировать две жалобы на ложь мне ответили стандартным посылом в неизвестном направлении, мол письменно можно написать письмо почтой и вам обязательно ответят по шаблону (ответ без ответа). Оператор на той стороне чисто по-человечески понимала прекрасно всё мои доводы, но очень старательно встала в позицию защиты, вместо позиции помощи. Получается, вместо получение услуги, по вине самого же представителя услуги я её не получил.

Достоинства:

нет абсолютно

Недостатки:

Грубая поддержка, мерзкое отношение к клиентам, качество сервиса, качество подхода к обслуживанию

Ответ представителя Tele2 воскресенье, 12 января

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией(
Действительно, примерно за час до подключения монтажник звонит с личного номера для согласования своего приезда. Необходимо принять звонок.
Как вариант, в данной ситуации можно временно снять запрет на получение вызовов с незнакомых номеров, а затем снова его установить. Показать 1 ответ

Изменили стоимость тарифа без предупреждения

Гость воскресенье, 12 января

Без каких либо уведомлений и согласований изменили стоимость абонент платы. Оператор долго думая и штудируя гугл или Яндекс, сослался на статью нашего закона, о том, что они имеют на это право.
5+, Ваша репутация будет безупречна!
От себя, у вас минус пять клиентов, ткмна всех номерах семьи и родственников, Вы изменили тариф.

Достоинства:

Отсутствуют.

Ответ представителя Tele2 воскресенье, 12 января

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о ситуации в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Проконсультируем подробнее по этому вопросу.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Ужасный оператор

Гость воскресенье, 12 января

На теле2 уже продолжительный период. Со временем связь только ухудшается. Интернет отсутствует напрочь, но цена только увеличивается.

Ответ представителя Tele2 воскресенье, 12 января

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о ситуации в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Проверим ограничения и постараемся разобраться.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Ужасный сотовый оператор

Гость суббота, 11 января

Ужасная сеть. До опеатора вообще не дозвониться.
Не советую этого сотового оператора. Есть гораздо дешевле и лучше

Ответ представителя Tele2 воскресенье, 12 января

Здравствуйте! Ввиду повышенной активности абонентов время ожидания ответа специалиста увеличено. Нам жаль, что вам пришлось ожидать(
Напишите, пожалуйста, о ситуации в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Во всем разберемся.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Ужасный оператор

Гость суббота, 11 января

Отвратительный оператор. Цены на тарифы все выше, а качество все хуже. Интернет ужасный, даже в городе не ловит, про глубинку и говорить не стоит.

Ответ представителя Tele2 воскресенье, 12 января

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Мы все проверим.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Навязывание Платных Услуг

Sirius суббота, 11 января

Вы зачем мне подключаете платные услуги???? Я вас не просил, если ещё раз увижу, я уйду от вас и симкарту на свалку выброшу, я своё слово сдержу, это последний раз!

Достоинства:

Хорошая связь

Недостатки:

Навязывание платных услуг!!!

Ответ представителя Tele2 суббота, 11 января

Здравствуйте. Услуги не подключаются в одностороннем порядке, уверяем вас.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК ваш номер телефона, проверим причины подключения 🔎

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Пособники террористов

Дед Мороз суббота, 11 января

Пособники террористов и мошенников и качество связи поганое на звонки от абонентов не отвечают цены на услуги воровские

Ответ представителя Tele2 суббота, 11 января

Здравствуйте. Да, к сожалению, сейчас время ожидания специалиста может быть увеличено.
Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК ваш номер и точное местоположение в момент проявления сложностей с сетью (населенный пункт, улица, номер дома), все проверим 🔎

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Навязывание Платных Услуг

Orion суббота, 11 января

Теле2 вы зачем мне подключаете платные услуги??? Я вас об этом не просил, если ещё раз это увижу, я от вас уйду и симкарту вашу выкину на свалку, вы очень не красиво делаете!

Ответ представителя Tele2 суббота, 11 января

Здравствуйте!
Можете написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Проведем проверку. Показать 1 ответ

Об отличной работе компании не ведётся и речи

Кадрия пятница, 10 января

Отвратительная связь отвратительный интернет. Никогда никому не зарекомендую. Это ужасная отвратительная компания. Буду отказываться от этой sim-карты и попрощаюсь с ними далеко и безвозвратно

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вагон и маленькая тележка

Ответ представителя Tele2 воскресенье, 12 января

Здравствуйте! Не спешите с выводами(
Расскажите подробнее о неполадках со связью нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Все проверим.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Теле 2 отвратительный интернет. Жуть

Гость пятница, 10 января

На теле 2 уже 7лет. Но в последние 3 месяца жуть... Нет скорости интернета.смотрим видео в минимальном качестве, так еще и не прогрУЖает.будем расставаться.... походу

Достоинства:

Связь стабильная полная .

Недостатки:

Нет интернета.. не на улице ни в помещении...

Ответ представителя Tele2 воскресенье, 12 января

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Проверим, что случилось.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia

Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Дорогая,плохая связь,и лживая

Гость пятница, 10 января

В 2023 г году меня уговорили, с 350р,перейти на другой тариф с большими привелегиями так же 350,если мне не понравиться я могу в любое время вернуться.вернуться не дали,а через год подняли 700р,ладно,Я уже плюнула,пообещали год поднятия цен не будит,но с января подняли ещё на 100р,то есть через два месяца,трафика не хватает,интернет виснет,до операторов не дозвонишься,30 минут ждёшь ответа,операторы ужасные,не объяснить,не... Читать отзыв В 2023 г году меня уговорили, с 350р,перейти на другой тариф с большими привелегиями так же 350,если мне не понравиться я могу в любое время вернуться.вернуться не дали,а через год подняли 700р,ладно,Я уже плюнула,пообещали год поднятия цен не будит,но с января подняли ещё на 100р,то есть через два месяца,трафика не хватает,интернет виснет,до операторов не дозвонишься,30 минут ждёшь ответа,операторы ужасные,не объяснить,не рассказать,Я 15 лет с этой связью,вы стали ужасные,не все могут платить такие деньги,буду уходить,не расскидуйтесь клиентами.Люди не подключайте t2,это плохой интернет и грубая и дорогая обслуга.

Ответ представителя Tele2 воскресенье, 12 января

Здравствуйте! На линии сейчас высокая нагрузка, в связи с чем долгое ожидание ответа специалиста(
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Проконсультируем вас онлайн.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Отвратительный домашний интернет

Мария пятница, 10 января

Подключила в декабре домашний интернет от T2 и тысячу раз пожалела об это! Его почти нет! Посмотреть картинку в соцсети - грузит 3 минуты! Так вообще бывает? Техподдержка валит всё на мой роутер. Но он новый, качественный и с Дом.ру проблем не было. Даже на компе проводной тоже висит, мобильный инет быстрее. Я даже представить раньше не могла, что... Читать отзыв Подключила в декабре домашний интернет от T2 и тысячу раз пожалела об это! Его почти нет! Посмотреть картинку в соцсети - грузит 3 минуты! Так вообще бывает? Техподдержка валит всё на мой роутер. Но он новый, качественный и с Дом.ру проблем не было. Даже на компе проводной тоже висит, мобильный инет быстрее. Я даже представить раньше не могла, что может быть такой ужасный инет. Никому не посоветую и в ближайшие дни сменю оператора

Ответ представителя Tele2 воскресенье, 12 января

Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при использовании домашнего интернета(
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia

Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Отвратительное обслуживание

Виталий пятница, 10 января

1) Необоснованно завышены тарифы
2) 4 раза в 2024 году ходил в офис т2 подтверждать свои паспортные данные и вот настал 2025 и снова от них приходит смс, что отключим если не подтвердите. Не понятно с чем это связано, с сотрудниками конкретного офиса или какими то скрытыми схемами этого оператора. Но доверия нет.
3) У меня два ребенка на теле 2, одному... Читать отзыв 1) Необоснованно завышены тарифы
2) 4 раза в 2024 году ходил в офис т2 подтверждать свои паспортные данные и вот настал 2025 и снова от них приходит смс, что отключим если не подтвердите. Не понятно с чем это связано, с сотрудниками конкретного офиса или какими то скрытыми схемами этого оператора. Но доверия нет.
3) У меня два ребенка на теле 2, одному поменял перед Новым годом т2, на более адекватного оператора, думаю надо и второго переводить, т.к. цена/качество увы и ах, да и обслуживание никакое. Чтобы закрыть номер, пришлось 3 раза ходить в салон т2, то сотрудник перед носом закрыл дверь и пошел на перекур, то просто отсутствовал. Жду когда отключат второй номер и тогда точно уже откажусь от этого недоразумения.

Ответ представителя Tele2 воскресенье, 12 января

Здравствуйте! Не торопитесь менять оператора.
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 2 ответа

Отвратительный интернет

Мария пятница, 10 января

Подключила домашний интернет от теле2... Таким дерьмом я ещё не пользовалась!!! Его почти нет! Пользуюсь месяц и намерена в ближайшее время сменить оператора, адско медленный инет! Мобильный инет работает гораздо быстрее

Ответ представителя Tele2 пятница, 10 января

Здравствуйте, Мария. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК номер телефона, на котором подключена услуга Домашний интернет, все проверим 🔎

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Хотите платить за ужастную связь, тогда вам в t2

Гость пятница, 10 января

Уже больше 10 лет у меня один номер, пользуюсь теле2, из них 4 года симка оформлена на меня. И вот началось очередное повышение тарифа. Сеть работает на 2/10, интернетом себя не порадуете в общем. 660 рублей не понятно за что)
Это был увлекательный аттракцион, но я все же выбираю экономию и оплату всего 390р за тариф и хорошую связь.
Поэтому принято решение... Читать отзыв Уже больше 10 лет у меня один номер, пользуюсь теле2, из них 4 года симка оформлена на меня. И вот началось очередное повышение тарифа. Сеть работает на 2/10, интернетом себя не порадуете в общем. 660 рублей не понятно за что)
Это был увлекательный аттракцион, но я все же выбираю экономию и оплату всего 390р за тариф и хорошую связь.
Поэтому принято решение и спустя столько лет я все же ухожу в мтс.

Ответ представителя Tele2 пятница, 10 января

Здравствуйте. Не спешите с решением сменить оператора. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК ваш номер и точное местоположение в момент проявления сложности (населенный пункт, улица, номер дома), все проверим 🔎

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Шляпа Карабиновича а не связь

Гость пятница, 10 января

Гиги можно продать, только это фейк и никто не покупает, инет говно полное, хотя на их вышках работает тинькофф связь намнооого лучше, короче полное дерьмо, не рекомендую, мегафон рулит

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Во всем

Ответ представителя Tele2 пятница, 10 января

Здравствуйте. На Маркете выставлены более 1 млн лотов, они автоматически группируются по типу, объему, цене и затем по дате.
Зайдя в лот с минимальной ценой, покупатель видит "свежие" лоты.
Вы можете обратить на себя внимание, сделав лот персонализированным - подписаться от своего имени и добавить эмоджи.
Также вы можете рассказать о своем лоте в социальных сетях и мессенджерах, используйте индивидуальную ссылку на лот, сформировать ее вы можете в разделе "Мои лоты" с помощью кнопки "Поделиться ссылкой".

При сложностях с интернетом горит 4G/LTE?

Уждасное качество предоставления услуг мобильного интернета.

Гость пятница, 10 января

Слово "ужасно" это самое мягкое, как можно охарактеризовать качество предоставления услуг мобильного интернета. Только цена меняется вверх, а качество услуг все хуже!!!

Ответ представителя Tele2 пятница, 10 января

Здравствуйте. Какой значок сети отображается при неполадках с интернетом?

Отвратительная кампания

Гость пятница, 10 января

Пользовался услугами кампании десятки лет. Телефон кнопочный, звоню редко. Тариф был с поминутной оплатой звонков. Интернет не нужен.
Неоднократно операторы уговаривали на смену тарифа, но несмотря на большую стоимость минуты, он меня полностью устраивал.
Несмотря на мой отказ от смены тарифа, кампания решила избавиться от такого невыгодного клиента и, как я подозреваю, подключила не уведомляя меня, какую... Читать отзыв Пользовался услугами кампании десятки лет. Телефон кнопочный, звоню редко. Тариф был с поминутной оплатой звонков. Интернет не нужен.
Неоднократно операторы уговаривали на смену тарифа, но несмотря на большую стоимость минуты, он меня полностью устраивал.
Несмотря на мой отказ от смены тарифа, кампания решила избавиться от такого невыгодного клиента и, как я подозреваю, подключила не уведомляя меня, какую то опцию, благодаря чему мои деньги стали исчезать в неизвестном направлении. Отъем денег без желания клиента можно расценивать как воровство. Никому не советую связываться с данной кампанией. Прощай т2 навсегда!

Ответ представителя Tele2 пятница, 10 января

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Хамское отношение.

Венера четверг, 9 января

С т2 я уже с 2022 года.Впервые пыталась дозвониться до оператора. Но трубку естественно никто не брал. После почти 17 минут ожидания положила трубку. Позже перезвонила и была на ожидании 15 минут. И знаете что? Они просто сбросили мой вызов. Это как называется?
Написала в чат с просьбой чтобы оператор со мной связался. В итоге был бесполезный диалог. Оператор спрашивала нахожусь... Читать отзыв С т2 я уже с 2022 года.Впервые пыталась дозвониться до оператора. Но трубку естественно никто не брал. После почти 17 минут ожидания положила трубку. Позже перезвонила и была на ожидании 15 минут. И знаете что? Они просто сбросили мой вызов. Это как называется?
Написала в чат с просьбой чтобы оператор со мной связался. В итоге был бесполезный диалог. Оператор спрашивала нахожусь ли я в домашнем регионе,я сказала что нет. И ответ её меня просто поразил. Оказывается если я нахожусь не в домашнем регионе,то я не могу дозвониться до оператора. Это как вообще понимать? И у них нет обратной связи. Не хватает специалистов. Но почему то звонить и предлагать какую то хрен и проводить опросы у них хватает специалистов.
Как итог чата с их сотрудником мне написали что наш диалог передают другому специалисту и вот уже пол часа опять тишина, просто игнор.
Если со мной не свяжутся специалисты,то мне придётся предпринять меры, которые покажут все ошибки и не компететное, хамское отношением к клиентам.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tele2 пятница, 10 января

Нам жаль, что вам пришлось долго ожидать. Сейчас, действительно, время ожидания специалиста может быть увеличено в связи с повышенной активностью абонентов. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.

Вы всегда можете задать вопрос в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Мошенники и ВОРЫ вот новое название а не t2

Владимир среда, 8 января

Здравствуйте, отзыв довольно большой, но если дочитаете до конца, то надеюсь что задумаетесь стоит ли связываться с t2. На tele2 c 2021г., 2 сим карты, тарифы 350 и 650, оба с интернетом. До смены названия, связь и интернет были приличными, правда не на всей территории России.Первый звоночек был в начале лета 2024г., когда пришла СМС, что мой тариф (за 650)... Читать отзыв Здравствуйте, отзыв довольно большой, но если дочитаете до конца, то надеюсь что задумаетесь стоит ли связываться с t2. На tele2 c 2021г., 2 сим карты, тарифы 350 и 650, оба с интернетом. До смены названия, связь и интернет были приличными, правда не на всей территории России.Первый звоночек был в начале лета 2024г., когда пришла СМС, что мой тариф (за 650) уходит в архив, и меня переключают на более "выгодный" с повышением стоимости. Кто пытался дозвониться по номеру 611, тот меня поймет, в течении примерно 2 часов, я все же достучался до оператора и сообщил что не согласен на смену тарифного плана.На пару месяцев всё оставалось без изменений, потом в очередном СМС напоминании об оплате, изменилась сумма без изменения тарифного плана.Вроде смерился с неизбежным, цены на все растут, в том числе и на услуги связи. Второй звоночек был в начале декабря 2024г. СМС на том же тарифном плане, что это последний месяц с той же ценой, а потом повышение, хотя везде реклама о заморозке цен. Ну а третий - это уже не звоночек а колокол. На тарифе за 350 - 50 ГБ интернета, и при своевременной оплате, остатки трафика переносятся на следующий месяц. Средний расход у меня 17-20 ГБ в месяц, остатки были всегда. 21.12.2024 приходит СМС напоминалка, что у меня 152,7 ГБ накопленных. 23.12.2024 оплачивается тариф - плюс ещё 50 ГБ. А вот 06.01.2025 приходит СМС о том, что у меня закончился трафик, т.е. меньше чем за полмесяца 200 ГБ, в 10 раз больше чем в среднем за каждый предыдущий месяц.Позвонил по 611 результат ноль. Поехал в салон, там продавец проверил показания расхода трафика на телефоне, что то посмотрел в компе, и сказал что это какой то глюк, надо подавать заявку, помог составить заявку, за что отдельное спасибо.Позвонили со службы поддержки, больше часа разговор ни о чём, сначала меня пытались убедить, что никакие остатки не перенеслись и СМС от 21.12.2024г. неправильная, и что я потратил трафик 50 ГБ меньше чем за полмесяца неизвестно на что. Заказал детализацию - и вот она истина расход трафика с 23.12.2024г по 06.01. 2025г.- 204 ГБ. Детализация говорит о том, что в то время когда я спокойно спал, или был на работе, где не том что пользоваться интернетом, а просто позвонить нереально, потому что увидеть на телефоне хоть одно деление на несколько секунд уже чудо, помимо основного трафика в небольших количествах КБ,МБ, списывался и переходящий остаток, но уже по 1,5 -3 ГБ. Также по основному трафику списания на Телеграмм, но увы, такое приложение никогда на телефон не устанавливалось и соответственно не пользовались. Я не знаю истинной причины подобного списания, возможно это глюк программы, но так как сотрудники компании не хотят решать данную проблему, считаю данный факт воровством и вымогательством. На tele2 перешел с мегафона, вместе с родными и друзьями, это более 50 человек, теперь все дружно думаем к какому оператору переходить.

Ответ представителя Tele2 четверг, 9 января

Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация(
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК ваш номер телефона. Мы во всем разберемся.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ

Tele2 отзывы

странный подход солидной компании

Жаль, что нельзя поставить -10

Долго, дорого и подсовывают услуги

Повышайте дальше

Обман клиентов

Испортился теле2

Интернет, как таковой, отсутствует.

Удасный Сервис

Хуже ТЕЛЕ2 нет

Плохо. Очень плохо.

грубые операторы. Клиенты враги

Изменили стоимость тарифа без предупреждения

Ужасный оператор

Ужасный сотовый оператор

Ужасный оператор

Навязывание Платных Услуг

Пособники террористов

Навязывание Платных Услуг

Об отличной работе компании не ведётся и речи

Теле 2 отвратительный интернет. Жуть

Дорогая,плохая связь,и лживая

Отвратительный домашний интернет

Отвратительное обслуживание

Отвратительный интернет

Хотите платить за ужастную связь, тогда вам в t2

Шляпа Карабиновича а не связь

Уждасное качество предоставления услуг мобильного интернета.

Отвратительная кампания

Хамское отношение.

Мошенники и ВОРЫ вот новое название а не t2

Мобильная свзязь

Вопросы и ответы