Tele2 отзывы

› ›

1.2 5

2213 отзывов / 135485 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не совету иметь дело с этой конторой

Денис 46 сек назад

Ошибочно оплатил связь(оплатил не тот номер). Попытался вернуть деньги, пришел в салон связи написал заявление.Сотрудник компании заявил, что в течение нескольких дней деньги вернут, если возврата не будет, то повзоните на горячую линию. Позвонил на горячую линию, там заявили, что заявление составлено некорректно и обратитесь с новым заявлением. В салоне связи сотрудник отказался принимать заявление, сославшись на отсутствие денег на... Читать отзыв Ошибочно оплатил связь(оплатил не тот номер). Попытался вернуть деньги, пришел в салон связи написал заявление.Сотрудник компании заявил, что в течение нескольких дней деньги вернут, если возврата не будет, то повзоните на горячую линию. Позвонил на горячую линию, там заявили, что заявление составлено некорректно и обратитесь с новым заявлением. В салоне связи сотрудник отказался принимать заявление, сославшись на отсутствие денег на оплаченном номере. Складывается впечатление, что политика компании побыстрее списать деньги со счета и не возвращать. Гнилая контора. Ни когда не имейте дело с этими мошенниками!!!

Не советую подключаться

Ольга 2 часа 13 мин назад

Не успела сменить оператора изза того,что каждые полгода поднимают абонплату,как и здесь тихо сидели 5 месяцев,а потом оборвали весь телефон звонками и наглая девица давила на сознательность-ваш тариф уходит в архив,сейчас можно БЕСПЛАТНО перейти на тариф с оплатой на 100р в месяц больше,а потом будет за деньги!!Переходим?переходим?Да?Связь в МО ужасная.Не рекомендую.

Платные подписки

Елена 5 часов 20 мин назад

Постоянно подключают корпоративным клиентам платные подписки, проверяйте!!!! Связь норм, но нужно следить за подписками. В конце года все подписки отключила, в феврале проверила - насовали опять!!!! Если не проверять в конце года выходит приличная сумма. При этом спокойным голосом оператор отвечает : - Да и правда, у вас подписка, конечно... Читать отзыв Постоянно подключают корпоративным клиентам платные подписки, проверяйте!!!! Связь норм, но нужно следить за подписками. В конце года все подписки отключила, в феврале проверила - насовали опять!!!! Если не проверять в конце года выходит приличная сумма. При этом спокойным голосом оператор отвечает : - Да и правда, у вас подписка, конечно сейчас отключим.

Достоинства:

Связь норм, но нужно следить за подписками.

Недостатки:

ПЛАТНЫЕ ПОДПИСКИ

Ужасно отношение персонала

Людмила 8 часов 36 мин назад

В феврале попыталась поменять провайдера домашнего интернета на Теле 2. Делаю заявку, звонят, договариваемся о времени. На другой день звонят, говорят, что заявка не прошла, нужно переоформить и снова сделать заявку. Снова спрашивают всю информацию, в конце разговора оказывается, что снова невозможно закончить заявку по тех.причинам! И так каждый день! Попыталась снова сделать заявку в марте. Всё по той-же схеме!... Читать отзыв В феврале попыталась поменять провайдера домашнего интернета на Теле 2. Делаю заявку, звонят, договариваемся о времени. На другой день звонят, говорят, что заявка не прошла, нужно переоформить и снова сделать заявку. Снова спрашивают всю информацию, в конце разговора оказывается, что снова невозможно закончить заявку по тех.причинам! И так каждый день! Попыталась снова сделать заявку в марте. Всё по той-же схеме! Звонят раз в день и переоформляют заявку! Что за тех.причина не объясняют! Хамят и бросают трубку! Ужасный сервис!

Достоинства:

Никаких!

Недостатки:

Сплошные минусы! Хамство и отсутствие заинтересованности в разрешении проблемы клиента!

Не о чем,скатился теле 2

Гость четверг, 30 марта

Это ппц конечно, сначала инет через раз работает, ещё и плату поднимают,(по старому тарифу уже 560р в месяц) очень сильно скатился,ООООЧЕНЬ СИЛЬНО
Не рекомендую 👎👎👎

Достоинства:

Раньше получше был,но так как прошлое не считается,один большой минус

Недостатки:

Плохо грузит

Отсутствие соединения с интернетом

Александра четверг, 30 марта

Постоянные проблемы с интернетом, в онлайне отписываются, что у них вечная авария, все по шаблону.Только суммы по тарифам стабильно увеличивать научились, все остальное через одно место. Рыба гниет с головы.

вот так подключил домашний интернет...

Валерий четверг, 30 марта

повелся на халяву домашний интернет 3 месяца бесплатно... но пришлось менять тариф с онлайн... на онлайн плюс..вроде все норм но вдруг заметил что все накопленные гигабайты и минуты исчезли...вроде и не пользовался ими копятся и ладно... а теперь остался у "разбитого корыта.".. хоть бы оператор то нибудь сказал... нет промолчал...

Достоинства:

вот подключат инет скажу...

Недостатки:

вроде и не велика потеря просто неприятно...

Осторожно мошенники!!!

Гость среда, 29 марта

Пользовался услугами теле 2 ну незнаю навнрно как поя вилась. Вроди было все норм но вот пришла беда и поя вился интернет с ним вырасли цены на услуги и вот новый удар нехватка гигабайт, решил сменить тариф, почитал устраивает, а вот как оказалось подводные камни, о каторых нигде не сказано. На работе нужен интернет пользуюсь телефоном для раздачи (точка доступа)... Читать отзыв Пользовался услугами теле 2 ну незнаю навнрно как поя вилась. Вроди было все норм но вот пришла беда и поя вился интернет с ним вырасли цены на услуги и вот новый удар нехватка гигабайт, решил сменить тариф, почитал устраивает, а вот как оказалось подводные камни, о каторых нигде не сказано. На работе нужен интернет пользуюсь телефоном для раздачи (точка доступа) и вот теперь они решили брать за это деньги за то, что уже уплачено притом при всем чуть не 2 раза больше чем за весь пакет. Мне интересно люди пишут а по чему молчит потреб надзор ни каких действий от них не видно

негатив. перенос номера длится 2 недели. 2 отказа ссылаются на не совпадение данных

Гость вторник, 28 марта

Суть проблемы. 15.03.2023 создана заявка на перенос номера.
21.03 2023. теле 2 отклоняет заявку аргументируя несовпадением данных.
Позвонил в колл центр обоих операторов все сверили но причину отказа так и не нашли. В этот же день создал новую заявку на перенос. 26.03.2023. теле 2 снова отклонил. Пошел в офис там все проверили повторно. Позвонил снова в обе компании.
Создал 3... Читать отзыв Суть проблемы. 15.03.2023 создана заявка на перенос номера.
21.03 2023. теле 2 отклоняет заявку аргументируя несовпадением данных.
Позвонил в колл центр обоих операторов все сверили но причину отказа так и не нашли. В этот же день создал новую заявку на перенос. 26.03.2023. теле 2 снова отклонил. Пошел в офис там все проверили повторно. Позвонил снова в обе компании.
Создал 3 заявку. 28. 03.2023 написал в тех поддержку чтобы получить конкретную причину отказав письменном виде. Запрос не удовлетворили. Так же не озвучив причину почему я не могу получить причину отказа. Процесс до сих пор тянется.
Составил претензию в офисе.
Уважаемый поставщик услуг теле 2 претензии к вам.
1. что колл центр что тех поддержка не может адекватно ответить в чем причина возникшей ситуации.
2. не могут дать адекватное решение ситуации.
3. не удовлетворен запрос прислать в письменном виде причину отказа и что конкретно не совпадает.
4. кол центр вместо решение ситуации впаривает более выгодные условия игнорируя запрос с которым я обращаюсь.
зачем мне услуги компании которые не может адекватно решить ситуацию.
потрачено 2 недели времени и нервов.

Нарушение договора

Гость вторник, 28 марта

Оказывается я не одна обманутая, вошло в привычку, и исправлятся не хотите, жаль. Так вы относитесь к своим клиентам.

Верните наши накопленные гигабайты

Гость вторник, 28 марта

Сняли обманным путём деньги и гигабайты, ввели в заблуждение оператор подключил обещанные смс, а мы об этом и не знали. Дозваниваться не возможно, что связаться.

Плохое обслуживание

Алексей вторник, 28 марта

Компания Теле 2 нарушает договор, обманывает,. Оплата за тариф была оплачена вовремя, но не вовремя списалась, и поэтому сгорели всё накопленные МБ и минуты. Вернуть отказались, Во всём виноват клиент.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

1 нарушили договор.

Плати за то что уже оплатил

Александр понедельник, 27 марта

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один обман

"маркет теле2"

Гость понедельник, 27 марта

Продать гб практически уже стало не возможно, но теле 2 придумал снимать по 5 рублей за поднятие в топ. Люди платят свои деньги и в результате всё равно не могут продать гб. Разводняк какой-то.

Достоинства:

Связь нормальная, но через каждые пол прерывает.

Недостатки:

Маркет стал безполезен

Отвратительный оператор связи

Марина понедельник, 27 марта

Действия данного оператора выходят за рамки позволенного, переводят деньги с одного номера телефона на другой, ссылаясь что на этом номере есть задолженность, хотя ее быть не может, тем более откуда она образовалась тоже ответить не могут. Принято решение сменить оператора связи, что и другим советую.

Обман по интернету и пакетаи

Эдуард воскресенье, 26 марта

Пользуюсь давно, все устраивало...но они начали без спросу втыкать услуги перед списанием пакета...пример, вчера должны были списать 340 рублей за 45гб и подарок еще 45гб...деньги лежали, но за 1 минуту до активации подлючилось автосписание за 180 рублей инета на 500мб!!! В итоге все обнулилось...ур..ды так то...

Конченая связь

Гость воскресенье, 26 марта

Галимы га......ы интернет не работает скорости да не то что скорости покрытие нету живу в 15минутух от москвы.интернет только в городе.зато на рекламу не жалеют п.....хи дешовые

Некомпетентность и халатность сотрудников

Гость воскресенье, 26 марта

Добрый день, решили установить домашний интернет через Tele2, приехал мастер, наш роутер не подошел, но мастер привез новый, установили, несколько раз обговорили, что брать в рассрочку не будем, а оплатим сразу, оплата производится после того как мастер уже уехал, в итоге нам звонят и говорят, что вы можете оплатить только через рассрочку, мы отказываемся, тк рассрочка дороже на 2 тыс.,... Читать отзыв Добрый день, решили установить домашний интернет через Tele2, приехал мастер, наш роутер не подошел, но мастер привез новый, установили, несколько раз обговорили, что брать в рассрочку не будем, а оплатим сразу, оплата производится после того как мастер уже уехал, в итоге нам звонят и говорят, что вы можете оплатить только через рассрочку, мы отказываемся, тк рассрочка дороже на 2 тыс., в итоге из-за халатности мастера нужно ехать в ростелеком и сдавать роутер и заново оформлять заявку на подключение интернета, халатность и некомпетентность сотрудников закаливает, только проблемы людям создают.

Обман + воровство

Гость воскресенье, 26 марта

Много лет пользовалась этим оператором, пришло время расставаний. Вчера сотрудник технической поддержки нагло обманул меня. Вчера мне поступил звонок и молодой человек мне сказал, что у меня заканчивается скидка по тарифу и что с нового месяца мой тариф будет мне стоить 700 рублей ( сейчас я плачу 360 рублей,),предложил мне продлить скидку на пол года. Зачислил мне сам деньги от... Читать отзыв Много лет пользовалась этим оператором, пришло время расставаний. Вчера сотрудник технической поддержки нагло обманул меня. Вчера мне поступил звонок и молодой человек мне сказал, что у меня заканчивается скидка по тарифу и что с нового месяца мой тариф будет мне стоить 700 рублей ( сейчас я плачу 360 рублей,),предложил мне продлить скидку на пол года. Зачислил мне сам деньги от Теле 2 на счёт и сказал, , что я месяц могу не пополнять счёт. В результате мне пришли смс , что я установила обещанный платеж на 730 руб и скидка 50% стоимостью 600 рублей (Вам подключена скидка 50% на тариф на 6 мес. за 600 руб. Подробнее в личном кабинете: https://q.tele2.ru/remains), и эти 600 рублей высчитали с обещанного платежа. При всем при этом он умолчал, что скидка платная.
Пол года назад я перешла на этот тариф, т.к мой предыдущий тариф стоил 420 рублей, и я нашла за 360 рублей не о какой скидке речь не шла, он просто стоил 360 рублей в месяц. А сейчас получается тариф мне будет обходиться в 460 рублей со скидкой. Зачем нужна такая скидка я ни когда не слышала о платных скидках , Теле2 меня удивил такими разводаии , обманами. Я переходила на тариф дешевле, оказалось наоборот. Буду выяснять полностью ФИО сотрудника и обращаться к вышестоящему руководству.

Достоинства:

Кончились плюсы,

Недостатки:

Обман со стороны персонала

Чердак с конским цеником

Гость суббота, 25 марта

Делал перенос номера с теле2 на другого оператора и тут вывезли'. Заявку отклонили по причине не соответствия паспортных данных это ответ из тех.поддержки. Решил выяснить, чья ошибка все таки. Теле гнала на другого оператора. Перепроверил данные у другого оператора, взял даже копию заявления на перенос и там все верно. Обновил в теле2 данные чтоб прям как в паспорте сокращения были.... Читать отзыв Делал перенос номера с теле2 на другого оператора и тут вывезли'. Заявку отклонили по причине не соответствия паспортных данных это ответ из тех.поддержки. Решил выяснить, чья ошибка все таки. Теле гнала на другого оператора. Перепроверил данные у другого оператора, взял даже копию заявления на перенос и там все верно. Обновил в теле2 данные чтоб прям как в паспорте сокращения были. Да да чтоб в один в один. Потому что различие сокращения (гор.)и (г).разные по факту и в теле2 стоит г. Что не верно по паспорту. Потом звоню снова в теле2 и оказывается причина в тех.сбое уже. Переобулись на ходу. Но оповещать мы смс не будем, зачем это, чтоб новую заявку сделать. Итог, тех поддержка поела цензуру и я был локоничен в объяснении причины, почему ухожу с этой дыры. Не будте терпилами, голосуйте рублем за адекватного оператора. Всем мир теле2 xyi sasи

Плохо всë, и связь, и интернет!

Гость суббота, 25 марта

Очень плохая связь, поменяю оператора при первой возможности!показывает четыре антенны и 4G, а в интернет не заходит, останавливают действие тарифа, пропадает связь, до оператора не дозвонится!

Предъява через 1,5 года после закрытия номера

Гость пятница, 24 марта

Никогда не думала что компания теле 2 за анулированную карту полтора года назад пришлет щет в размере 350 рублей компания оказалась хорошем мошенником все проверяйте и будьть бдительны

Теле 2 - мошенники

Гость пятница, 24 марта

Компания Теле 2,занимается мошенничеством,
подключают платные услуги без согласия клиента (подключили помощника за 1руб в день и когда набежало 4 руб, сняли деньги с произведенной оплаты 400 - 4=360 руб создали просрочку, т.е. получается не вовремя заплатил, что разрывает их обязательство «+40ГБ за оплату связи без просрочек») ... Читать отзыв Компания Теле 2,занимается мошенничеством,
подключают платные услуги без согласия клиента (подключили помощника за 1руб в день и когда набежало 4 руб, сняли деньги с произведенной оплаты 400 - 4=360 руб создали просрочку, т.е. получается не вовремя заплатил, что разрывает их обязательство «+40ГБ за оплату связи без просрочек») Тариф «Мой онлайн» - заблокирован
Не связывайтесь с мошенниками…! Мягко стелят…

Достоинства:

Полностью разочарован

Недостатки:

Реклама, доп.услуги,тех.поддержка = 0

Отвратный оператор Теле 2

Гость четверг, 23 марта

Просто отвратительный сервис, обслуживание, какие-то доп услуги, которые станут платными через месяц и т.д. и т.п.Лучше переплатить Билайну, МТС или Мегафону 100-200руб, чем пользоваться этой какашкой. Места где связь и итнет падают в ноль весьма распространены.

Безтбразное качество обслуживания.

Гость четверг, 23 марта

Очень догой оператор, никаких скидок и льгот не предоставляют своим постоянным абонентам , которые более 15 лет пользуются услугами.Для пенсионеров нет выгодных прдложений. Операторы не компетентный в вопросах, не решили ни одной проблемы. В итоге моя мама пенсионер положила 17.03.23 400р.,которые через 6 дней закончились а оператор предлагает положить ещё 600р,чтобы тариф активировался.

Отвратительно!

Гость четверг, 23 марта

Как же надоело уже,три недели без интернета,несколько раз звонила,ноль эмоций,а сейчас надо опять класть деньги,и о чудо интернет появился,надолго ли?!положила 600 р.на списание,осталось 300,остальное списали за платную подписку и кто ее подключил?!!! Точно не я!У теле 2 совести ноль,воровать не надоело?!Скоро все клиенты разбегутся!короче,фуууу!!!!

Ужасное качество работы

Гость среда, 22 марта

Пришла в салон Теле2 на Ленинском проспекте 127. В салоне работает одна девушка и больше работников нет. Обслуживала одного покупателя очень долго (то не могла вставить сим карту, то пыталась активировать её в телефоне, который оказался не рабочим))))) Потом начался процесс оформления возврата телефона. В итоге, в помещении не большого размера нас собралось не мало!!! И это с учётом того,... Читать отзыв Пришла в салон Теле2 на Ленинском проспекте 127. В салоне работает одна девушка и больше работников нет. Обслуживала одного покупателя очень долго (то не могла вставить сим карту, то пыталась активировать её в телефоне, который оказался не рабочим))))) Потом начался процесс оформления возврата телефона. В итоге, в помещении не большого размера нас собралось не мало!!! И это с учётом того, что работал обогреватель. В общем я простояла минут сорок и ушла так и не решив свой вопрос.

Нет стабильного соединения

Сергей среда, 22 марта

Ужасная скорость интернета, практически её нет. Хотя абонеская плата постоянно дорожает. Огромный минус. Плату осуществляю каждый месяц за пакет интернета, который не могу использовать по причине скорости передачи данных. До свидания.

Vpn услуга

Гость среда, 22 марта

Обменяла минуты на VPN 120 минут, и нигде не указано что после активации сразу два часа нужно расходовать нужны эти два часа вам сразу или нет никого не волнует.. позвонила в поддержу (10 минут ожидания) спросила как подключить? Они «У вас есть сторонние приложения их и включите!» вопрос а на кой бес ваша услуга если с безлимитным интернетом я могла... Читать отзыв Обменяла минуты на VPN 120 минут, и нигде не указано что после активации сразу два часа нужно расходовать нужны эти два часа вам сразу или нет никого не волнует.. позвонила в поддержу (10 минут ожидания) спросила как подключить? Они «У вас есть сторонние приложения их и включите!» вопрос а на кой бес ваша услуга если с безлимитным интернетом я могла и сама включить стороннее приложение???

Достоинства:

Их просто нет

обнаглели в конец минус 10 звёзд

Гость вторник, 21 марта

Зажрались! Подключают платные подписки. Пошли вы на... ,ухожу в мтс. Был нормальный оператор. Теперь и еле 2 обосрались. Жаль матами писать нельзя. Видно рейтинг упал ниже плинтуса.

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2213 отзывов