Tele2 отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4452 отзывов
Мобильная свзязь
Аферисты теле 2
Ужасная связь!!!
Разочарование
Не советую ни в коем случае
Хочу оставить негативный отзыв о компании Теле2
Дозвонился до поддержки, где мне сообщили: деньги, внесённые для оплаты тарифа, списались на дополнительные пакеты по 500... Читать отзыв Пришёл на работу — интернета нет. Чтобы войти в личный кабинет, пришлось переставить SIM-карту из роутера в телефон. Внёс оплату, деньги поступили на счёт. Примерно через пять минут вернул SIM-карту в роутер и включил его. Интернет появился, но уже через десять минут снова пропал.
Дозвонился до поддержки, где мне сообщили: деньги, внесённые для оплаты тарифа, списались на дополнительные пакеты по 500 МБ. И теперь для восстановления интернета нужно доплатить ещё 300 рублей. Почему вместо ожидаемого продления тарифа подключились эти пакеты и куда ушли деньги — понятного объяснения я так и не получил.
Отдельная история — личный кабинет. Всё свалено в одну кучу: разобраться в тарифе, списаниях и подключённых услугах — целый квест. Клиент должен сидеть и гадать, за что с него снимают деньги?
Мы живём в XXI веке и платим за связь немаленькие суммы, а получаем непрозрачные списания, неудобный личный кабинет и предложение снова пополнить счёт. Рабочее время потрачено, интернет не работает, деньги списаны. Считаю такой сервис неприемлемым. Прошу разобраться в ситуации, объяснить списания и вернуть деньги за дополнительные пакеты, на которые ушла оплата тарифа.
Оставили без связи в роуминге.
Т2 пробил очередное дно, и судя по рейтингу здесь, я не один так считаю.
Заявка TT-1003789
Понимаем, что вам приходится ждать решения вопроса больше установленного изначально срока, но потребовалось немного больше времени, и сроки рассмотрения заявки сдвинулись, так как наши специалисты проверяют все ограничения, чтобы предоставить вам максимально верное решение и рекомендации. Приносим извинения за неудобства🙌 Показать 2 ответа
Недобросовестный Оператор
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Самый ужасный сайт личного кабинета
Ни кикаих логических переходов, ничего не понятно, только реклама намелькивает! Каждый раз как захожу на этот говносайт, у меня истерика случается. Хотя я сам системный администратор и скомпьютером "на ты".
Хочется просто разнести этот сайт и уйти к другому оператору.
Если возникли сложности, напишите о ситуации подробнее нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
теле2 худший оператор
Напишите, пожалуйста, о ситуации подробнее нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и адрес. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Теле 2 это самый худший оператор.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК ваш номер телефона. Мы выясним, что произошло.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Отношение к абонентам сильно изменилось в худшую сторону
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
жалоба на отсутствие помощи со стороны операторов т2
Ужасный сервис, из-за того что операторы отправили не правильный код активации, и не отправили QR код - нам пришлось ждать пять дней, чтобы активировать есим. Ужасное обслуживание консультантов, как по телефону, так и при обращении, ничем не помогли, ничего не объяснили. Не понятно для чего нам дали не рабочий wi-fi – если сеть не работает, как надо было активировать???? То есть мы обратились с проблемой, но оператор не смог нам помочь из-за отсутствия желания. На сайте одно вранье! Вы не оформляете есим в течение пяти минут – вранье!!!
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Теле2 мошенники
Опишите ситуацию подробнее нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Списывают деньги просто так,без предупреждения
Почему просто не могут хотя б сразу скидывать уведомление что мы у вас списываем сейчас деньги? Я вчера вообще была на вай фае….
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Не работают уже даже Белые списки
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Обман в переносе номера
Напишите, пожалуйста, ваш номер нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Теле2 ПОЗОР
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Участники мошеннических действий
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Отменили доставку, не объяснив причину.
Для проверки можете обратиться к нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Не советую данную компанию!
По итогу тариф оказался 550 рублей, дороже чем мой предыдущий.
В чате не смогли помочь, звонил на горячую линию специалисты шпыняли с одного на другого, дошел вроде как до «старшего» специалиста, который кроме того, что мы можем вернуть вам предыдущий тариф больше ничего не сказал!... Читать отзыв В личном кабинете увидел тариф немного дешевле чем мой, решил сменить, стоимость была указана 385 рублей.
По итогу тариф оказался 550 рублей, дороже чем мой предыдущий.
В чате не смогли помочь, звонил на горячую линию специалисты шпыняли с одного на другого, дошел вроде как до «старшего» специалиста, который кроме того, что мы можем вернуть вам предыдущий тариф больше ничего не сказал!
Вопросы компания максимально решать не хочет. Говорят, что у меня была какая то скидка, которая не перешла на новый тариф. Так это разве мои проблемы? Не перешла, сделайте так, чтобы перешла.
Если у вас есть технические неполадки с отображением цен, это же не мои проблемы, а ваши, и вы должны ценить своих клиентов и помогать.
Ни один из сотрудников компании не извинился за то, что так получилось.
Был в компании почти 15 лет, видимо пора прощаться!
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Мошенническая ооо своровала 352 Гб интернета при его отсутствии в Орле
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Советую никогда к ним не обращаться
Приехали в Турцию - ничего не заработало. От слова совсем. Повезло, что в отеле был бесплатный wi-fi. Связался с поддержкой. И общение с поддержкой - отдельная песня. Порой ждать приходится по несколько часов. Кое как сконнектился с оператором. Оказалось, что для безлимитного интернета надо подключать именно тариф. Оператор прямо в чате писал стоимость - 700 рублей, или около того.
Подключаю тариф - списывается гораздо больше - больше 1000. Захожу посмотреть стоимость тарифа - его цена поменялась прямо у меня на глазах! С тех самых 700 рублей на 1000!
Отдельно стоит отметить обычный интернет, не безлимитный, а покупной на сутки. Который автоматом списывает тебе со счета порядка 500 рублей, если они есть на счету. И самый смак - интернета при этом нет! У меня проходило списание, но скорости не хватало, чтобы работало их собственное приложение!
Что до "безлимитного" интернета, которые включены в тариф - вранье! На сутки дается 1гб мобильного интернета, остальной "безлимит" идет на скорости 125 кб/с. Желаю всем специалистам этой чудесной компании такого интернета.
Один раз этот гигабайт очень быстро сгорел за день, решил докупить еще. Сумма тоже где-то 500р за гигабайт. И что самое вкусное - деньги списались, а интернета никакого не добавилось! Просто лимит обновился в свое время и все.
В сухом остатке около пары тысяч платы вообще ни за что. Лучше бы взял немного дороже, или вообще за те же деньги, только у нормальных операторов, где хоть понятно сколько и за что платишь. По приезду первым делом расторг договор - никому советовать эту помойку не буду.
Если у вас еще сохранился номер T2, мы готовы провести детальную проверку и найти решение. Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Где мои Гб?
Проверить, на что расходуется трафик, можно в настройках устройства.
- Android: "Настройки" – "Передача данных" (или "Использование данных"). Либо этот пункт можно найти в: "Моб. сеть" - "Статистика трафика".
- iPhone: "Настройки" – "Сотовая Связь".
Отметим, что если в ваш тариф входят безлимиты, но вы используете VPN — то пакет ГБ будет расходоваться, так как система не понимает направление расхода трафика.
Также можно бесплатно заказать детализацию в Личном кабинете, где будет указано, когда и сколько трафика расходовалось.
Если требуется наша проверка, сообщите нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК ваш номер телефона.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Покупка смартфона
Если вы оставили претензию, вам поступит подробный ответ после проверки. Просим ожидать обратной связи.
Ужасная связь и обман с ГБ
Проверить, на что расходуется трафик, можно в настройках устройства.
- Android: "Настройки" – "Передача данных" (или "Использование данных"). Либо этот пункт можно найти в: "Моб. сеть" - "Статистика трафика".
- iPhone: "Настройки" – "Сотовая Связь".
Отметим, что если в ваш тариф входят безлимиты, но вы используете VPN — то пакет ГБ будет расходоваться, так как система не понимает направление расхода трафика.
Также можно бесплатно заказать детализацию в Личном кабинете, где будет указано, когда и сколько трафика расходовалось.
Если у вас возникли сложности с качеством связи, сообщите в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Отвратительная связь и интернет
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Не подключайтесь к теле 2 это обман
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Нагрели на 4100 руб
Не рекомендую
Опишите сложности подробнее в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, уточнив ваш номер и адрес. Мы выясним причины неполадок и сделаем всё возможное для исправления ситуации 🔧
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Сплошной обман Т2
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia