Tele2 отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4241 отзыва
Мобильная свзязь
Траты не обоснованы.
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим и постараемся разобраться.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Расторжение договора
Для проверки ситуации напишите, пожалуйста, нам любой доступный вам канал обслуживания: https://t2.ru/help/category/service .
Обманывают
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим и постараемся помочь.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Очень грустно
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим и постараемся помочь.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Перехожу к другому оператору!
Неизрасходованные остатки пакетов минут и гигабайтов переносятся вечно – каждый месяц и без ограничений". Сняли с карты 650 руб., якобы за абонентскую плату, при этом за свой тариф я плачу 580 руб. Через пару дней стали запрашивать те самые... Читать отзыв Здравствуйте! Накопила ГБ, нужны были для работы на даче, где пока нет проводного интернета. Поверила в "Вечные минуты и гигабайты
Неизрасходованные остатки пакетов минут и гигабайтов переносятся вечно – каждый месяц и без ограничений". Сняли с карты 650 руб., якобы за абонентскую плату, при этом за свой тариф я плачу 580 руб. Через пару дней стали запрашивать те самые 580 р...И в добавок СНЯЛИ все накопленные ГБ, якобы за то, что задержала оплату!!! ВСЕ СГОРЕЛО! Как так? Тариф дорогой. Практически за каждый звонок не в своей зоне автоплатежом снимают 100 руб.! От перехода к другим операторам меня удерживала только возможность работать на накопленных ГБ! Теперь, я свободна? СПАСИБО вам большое! Освободили от работы и от дорогого тарифа! Перехожу к другому оператору.
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим и постараемся найти компромисс.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Введение в заблуждение новых абонентов
Итог такой: ищу нового оператора для перехода, перенесем обе сим-карты.
Спасибо Т2, но за короткое время Вы прекрасно показали, что с Вами лучше не связываться.
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также номера, о которых идет речь. Проведем проверку.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Одно разочарование
Перешел в МТС…звонили через... Читать отзыв Давно с теле2, но последние годы оператор только разочаровывал, регулярно поднимают цены, качество интернета в Москве отвратительное, в центре на Солянском тупике не ловит, целый год говорят, что тех.служба вот-вот решит, на подземных паркингах не ловит вообще. Дважды навязывали свой домашний интернет, оставлял заявку, ожидал дома мастера, но никто не приехал и не позвонил. Полное отсутствие клиентоориентированности.
Перешел в МТС…звонили через день, упрашивали как школьника остаться.
Мы стремимся предоставлять качественные услуги и постоянно проводим работы по расширению покрытия и увеличению мощности сети.
Нам жаль, что вам пришлось сменить Оператора(
Надеемся, в дальнейшем еще получится посотрудничать ❤
Исчезают гигабайты у пользователя
Для корректного определения расхода трафика (когда и сколько Гб тратилось) рекомендуется заказать детализацию в Личном кабинете: http://t2.ru/lk 🙏
Невозможнодозвониться до оператора
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Постараемся разобраться.
автодозвоны
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
ужасная компания
При включении записи голосовой почтой происходит тарификация вызова. Это корректная работа системы.
Ужасная компания.
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Ухожу к другому оператору
Не спешите с решением уходить🙏 Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и адрес. Мы проверим качество связи, а также постараемся найти компромисс для сохранения сотрудничества.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Ужас, до оператора не дозвониться.
Так как голосовое меню регулярно обновляется, вероятнее всего, при следующем вашем обращении помощник раньше предложит переход к специалисту 🙏
Какой вопрос хотели бы задать? Показать 2 ответа
Плохое обслуживание
Актуализировать персональные данные можно одним из следующих способов:
✅ На сайте компании или в приложении "Мой t2" через Госуслуги. 📱 q.t2.ru/lk – раздел «Паспортные данные»
✅ Перейдя по ссылке: 📱 q.t2.ru/online-chat-verify (ссылка доступна только с телефона);
✅ Владелец в салоне связи t2 с SIM и паспортом. Узнать ближайший офис можно по команде *349#📞
Инструкцию по актуализации данных можно посмотреть здесь: 📱 https://t2.ru/journal/article/update-personal-data .
Так себе качество связи, а Интернет не работает
Пользуюсь сим - картой Т2 два года.
Качество связи при - этом оставляет желать лучшего: часто прирывается голосовая связь, или просто обрывается, при - этом либо я не могу дозвониться до абонента, либо мне не могут дозвониться. При этом на экране телефона 3 деления. А Интернет, то есть, то нет.... Читать отзыв Привет, всем. Хотела бы оставить свой отзыв о мобильной связи Т2.
Пользуюсь сим - картой Т2 два года.
Качество связи при - этом оставляет желать лучшего: часто прирывается голосовая связь, или просто обрывается, при - этом либо я не могу дозвониться до абонента, либо мне не могут дозвониться. При этом на экране телефона 3 деления. А Интернет, то есть, то нет. При этом на экране 4G+, потом сигнал падает на H+, Н и резко показывает Е.
У моей мамы с головой связью аналогичные проблемы на протяжении 11 лет ничего не могут сделать обращалась в поддержку Т2, но результата 0. И у мамы, такие же проблемы. Крайне разочаровалась в Т2 скорее всего, через год буду переводить со своим номером телефона к другому оператору связи, или вообще поменяю номер телефона, если ничего не измениться. А, также цены на услуги связи очень кусаются, а качество голосовой связи не соответствует цене на тарифы.
Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Проведем проверку.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Т2 оказывает некачественные услуги
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Не предоставление услуг связи
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
теле два ужасно
Да, к сожалению, сейчас время ожидания специалиста может быть увеличено😔
Нам жаль, что вам пришлось долго ожидать.
Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса🙌
Если у вас остался нерешенный вопрос, пожалуйста, напишите его нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Ужасная компания!!!!
Такого обращения я не ожидала никак.
Описываю стуацию: компания в один момент блокирует номер моей мамы, которой 75 лет. Она не в состоянии выйти из квартиры. Живёт в другом городе и телефон это ЕДИНСТВЕННЫЙ источник её связи с миром!
Номер по всем правилам оформлен на маму, специально привозила её в салон для оформления менее... Читать отзыв Никогда не думала что буду писать отзыв. Накипело!!!
Такого обращения я не ожидала никак.
Описываю стуацию: компания в один момент блокирует номер моей мамы, которой 75 лет. Она не в состоянии выйти из квартиры. Живёт в другом городе и телефон это ЕДИНСТВЕННЫЙ источник её связи с миром!
Номер по всем правилам оформлен на маму, специально привозила её в салон для оформления менее месяца назад.
Основанием для блокировк стало, по мнению t2, не подтверждён номер. Они по смс предупреждали (я посмотрю как в 75 лет вы будете все понимать в гаджетах и проходить по всем ссылкам).
Ладно, я сходила в салон со всеми документами, в тч с доверенностью от мамы на все действия по номеру. Написала 2 заявления в салоне.
Жду неделю. Звоню, каждый день уточняю статус.
И наконец через неделю получаю ответ: ваша заявка не согласована, т.к. не приложено заявление!!!!
Что?????
Вы издеваетесь!!!
Причём в разговоре оператор кол.центра видит заявление. Но вернуть заявку на рассмотрение мне отказывают!!!
Принять жалобу на действия сотрудника некомпетентно рассмотревшего заявку тоже.
Я прошу руководителей t2 рассмотреть действия и компетентность сотрудников.
Готова пообщаться с сотрудником, дать всю конкретику если руководители реально хотят повысить свое качество. А не просто выкидывает сотни миллионов на рекламу.
Не рекомендую обращаться в t2!!!!! КАЧЕСТВО = 0!!!!
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Ужастный интеренет от Т2.
Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Проведем проверку.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Не клеентоарентированые
Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Нет интернета
Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Не исполняют обязательства по договору
Уже была попытка,но не оправдали ожиданий, уговорив остаться
Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Связь на троечку, интернет ноль!
Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Мы во всем разберемся🙏
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Качество обслуживания
Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Отсутствие мобильного интернета
Неправомерный сбой интернета под лживым предлогом мерами безопасности
Причины не зависят от оператора и никак не связаны с работоспособностью наших сетей. Ограничения обусловлены мерами безопасности. Мы не можем повлиять на снятие ограничений, и их сроки нам неизвестны. Однако мы очень рассчитываем на восстановление сервиса в ближайшее время. Голосовая связь работает в штатном режиме.
По возможности, используйте интернет по Wi-Fi, сохраните заранее карты в навигаторе, запишите в телефон номера такси, скачайте музыку, фильмы, подкасты или книги (в большинстве сервисов есть возможность загрузить контент и пользоваться им в офлайн режиме, берите с собой наличные для оплаты, делайте скрины кода доставки, если идете за своим заказом.
Плохой провайдер и связь г.
Бот виртуальный помощник Миа