Name: Списывают оплату за входящие звонки с подключенной переадресацией.
Rating: 1
Author: Евгений

› › ›

Евгений Отзыв написан 6 часов 48 мин назад 3 просмотра

Моя компания пользуется Теле 2 уже пол года в г.Омск. У нас боле 10 номером. раньше был Билайн - которые злоупотреблями роумингом и снимали по 699 руб за 0,1 секунду интернета за непонятное подключение. Причиной перехода на Теле 2 было именно списание средств в роуминге. С 03.06.2026г я был в отпуске, благополучно установил переадресацию всех входящих вызовов на другой корпоративный номер. По прилету в другую страну подключил местную E-sim купленную на трипе и отключил сим-карту Теле 2. Каково же было мое удивление когда по приезду все переадресованные звонки оказались платными. И мне прилетел счет на 6500 руб. Закрепленный менеджер не смог дать четких пояснений по данному вопросу, ссылался на то, что по приезду я включил сотовые данные и телефон принял настройки сети местного оператора и это повлияло на то что входящие-переадресованные звонки стали платными даже при отключенной сим-карте. Так же данный индивид не принимал мою позицию и пытался учить меня общению с собой - посчитав что мои доводы бесполезными. Проследовав в офис для выяснения вопроса, я услышал в свой адрес кучу негатива а также высказывания об моем истерическом немужском поведении. Наверное данные сотрудники не привыкли к адекватной критике своих действий. Требую руководство Теле 2 навести порядок в Омском офисе, наказать сотрудников. Так же сообщаю что оператор Теле 2 на мои неоднократные обращения по поводу плохого качества связи и отсутствия интернета не предоставил ни одного ответа.
Советующие претензии оператору и иные надзорные органы будут направлены мною в ближайшее время.

Достоинства:

нет

Недостатки:

плохое качество связи и интернета, не компетенция сотрудников офиса, отсутствие обратной реакции на обращения

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tele2 31 мин 51 сек назад

Евгений, здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией 😔

Чтобы подробнее во всем разобраться, просим обратиться на почту [email protected] или позвонить по номеру 636. Коллеги помогут в решении вопроса 🙏

Ответить

Tele2
Все отзывы

1.2 5

4393 отзыва / 193455 просмотров

Все отзывы

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи