Tele2

Опубликовано 8 января, 2013 год
1.3
3 261 отзыв / 158 137 просмотров
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в той важной социальной функции, которую оператор реализует на российском рынке. Прежде всего, это инвестиции в регион. Сейчас Tele2 имеет лицензии на оказание услуг сотовой связи в 40 регионах России и обслуживает более 22 млн. абонентов.
Tele2 – один из лидирующих европейских телекоммуникационных операторов, предлагающий своим клиентам лучшее сочетание цены и качества. Tele2 обслуживает более 36 миллионов абонентов в 11 странах Европы. Компания предлагает услуги мобильной и фиксированной телефонной связи, доступа в интернет, кабельного телевидения и контента.


Вымогательство!!!

Наталья Корыстова 2 часа 25 мин назад
Пользовалась услугами оператора с 2018г.
И сначала всё устраивало. Правда стоимость тарифа возросла за это время на 200руб.
По тарифу предоставлялись 500мин; 15Гб и 100SMS
Со временем SMS из тарифа пропали,ноя сильно не переживала,т.к. практически их не пишу. Очень нравилось,что сохраняются неиспользованные минуты и Гб. В прошлом году столкнулась с тем,что неиспользованные минуты и Гб стали сгорать(если несвоевременно внесена оплата),но всё дело в... Читать отзыв
Пользовалась услугами оператора с 2018г.
И сначала всё устраивало. Правда стоимость тарифа возросла за это время на 200руб.
По тарифу предоставлялись 500мин; 15Гб и 100SMS
Со временем SMS из тарифа пропали,ноя сильно не переживала,т.к. практически их не пишу. Очень нравилось,что сохраняются неиспользованные минуты и Гб. В прошлом году столкнулась с тем,что неиспользованные минуты и Гб стали сгорать(если несвоевременно внесена оплата),но всё дело в том,что оплату вношу в один и тот же день и никогда не забываю. Выяснилось,что списываются какие-то деньги при чем за услугу,которую я не подключала.Я срочно доплачивала разницу и мне возвращали мои накопления.
Сегодня день списания средств.24 апреля внесла плату по тарифу с учетом задолженности 30коп. Но утром получила уведомление,что на моем счете не достаточно средств для оплаты тарифа. я в срочном порядке доплатила.
Но мне сообщили,что сохраненные минуты и Гб я могу вернуть только заплатив 100руб!!!! С какой стати?! Это всё уже оплачено мной!
Была в 2-х салонах и звонила на горячую линию 611.Категорически отказываются возвращать минуты и Гб.
Ухожу от этого оператора.Они что о себе возомнили?Рынок мобильных операторов не безальтернативен,чтобы так себя вести с клиентами!!!!

Безответственная работа сотрудников кол центра,НЕ предоставляют правдивую информацию!!!

Анна 2 часа 53 мин назад
При смене тарифа ни слова не сказали что все накопленные минуты и гигабайты сгорят, в итоге сменила и все за 4 года сгорело,ответственности ноль,спросить не с кого,перекидывают друг на друга,ничего не знают,просто молодцы,браво!!!!
Недостатки:
  1. Работа операторов отвратительная!!!!

Повышение цен

Марина 3 часа 41 мин назад
УЖАС!!!!! ПОВЫШАЮТ ЦЕНЫ НА ТАРИФ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ!!! Присылают смс с другой оплатой. Платила 500 руб теперь 625 руб. Оператор твердит одно " повышение цен неизбежно".
Буду консультироваться и перейду на другую сеть
Недостатки:
  1. Интернет плохой, а цены растут

Невозможно купить симку тарифа Социальный

Евгений 17 часов 43 мин назад
В офисе Теле 2 хотел купить симку. Мне сообщили, что эти симки продаются в отделениях почты везде кроме Москвы. Поехал в Железнодорожный. Там на почте об этих симках никто не знает. Так где же эту симку можно купить?
Достоинства:
  1. О плюсах еще не знаю
Недостатки:
  1. Невозможно купить симку

Теле два обманывает людей

Марина среда, 24 апреля
Не поставила бы не одной звёзды , просто чтобы прошёл отзыв, мошенники списывают деньги потключат платные услуги и списываю до минуса , писала оператору бесполезно . Сами подключают и списывают ужасно , и некто этих операторов непровиряю . Вот где нужно проверять . Деньги не возвращают . Ужас стал теле 2 не советую не кому подыщю другую связь и... Читать отзыв Не поставила бы не одной звёзды , просто чтобы прошёл отзыв, мошенники списывают деньги потключат платные услуги и списываю до минуса , писала оператору бесполезно . Сами подключают и списывают ужасно , и некто этих операторов непровиряю . Вот где нужно проверять . Деньги не возвращают . Ужас стал теле 2 не советую не кому подыщю другую связь и поменяю и скажу всем родственникам сменить и знакомым , раньше всем посоветовала и все подключились к ней и тут самовольно начались подключатся платные услуги. Мошенники.
Недостатки:
  1. Толька минусы одни

Ужасная компания

Гость среда, 24 апреля
Всегда пользовалась теле2, но последние 2 месяца это ад. Перевожу очень много. Оплатила интернет в 2500, до этого было 600 пздц. Не ожидала, раньше относилась хорошо. Пользовалась интернетом также как раньше. Ещё и сотрудники трубки бросают.....

Навязывание услуг

Гость вторник, 23 апреля
Самая отвратительная компания по навязыванию услуг. Сотрудники совсем не слышат, когда им говоришь слово "нет"

30 минут и отключили

Гость понедельник, 22 апреля
Хочу поделиться историей звонка на запись в Областную больницу. Когда звонишь в регистратуру, ставят в очередь. Я была 25 . Соответсвенно на тридцатой минуте я стала 1 и прерывают связь. И так уже 2 раза. Теле 2 нагревается, а мы платим. И изменить никак нельзя, чтоб увеличить время звонка.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Короткая связь. 30 минут

Вообще не хотят не чего делать

Гость воскресенье, 21 апреля
Переоформлял симкарту,сказали 5 дней,в конечном итоге звоню через 5 дней ждите до 16:30.не чего нет,опять звоню,ждите до 19:52 и в конечном итоге звоню в 20:00 а у вас деньги на счету крупная сумма ждите ещё проверку,возможно вас заблокируют,я в шоке и деньги накроются и связь.Вообщем одни вруны,не кому не советую.

Плохое качество обслуживания

Бодылевская Любовь воскресенье, 21 апреля
Звонила оператору теле 2, не подключали 30минут,это жесть! Отправляли на сайт. После подключения сотрудника потребовалось буквально несколько минут для разьяснения .Необходимость живого общения не пропала, хотелось бы, чтобы об этом теле 2не забывала и оперативно подключилась для решения возникших вопросов. Давно разочаровалась в вашей работе.

МЕРЗОСТЬ ТЕЛЕ 2

Станислав пятница, 19 апреля
ТЕЛЕ 2 - это потрясающий воображение порядочного и нормального русского человека упыриный провайдер - объективные воры в законе, которых не может ни проверить, ни наказать никто из многочисленных прокуратур, роснадзоров и прочих госконтролеров, которых содержит наше общество. Потрясающе - эти упыри поднимают цены на свои тарифы ежегодно, это при том, что большинство абонентов-клиентов ТЕЛЕ 2 не используют оплачиваемые тарифы и... Читать отзыв ТЕЛЕ 2 - это потрясающий воображение порядочного и нормального русского человека упыриный провайдер - объективные воры в законе, которых не может ни проверить, ни наказать никто из многочисленных прокуратур, роснадзоров и прочих госконтролеров, которых содержит наше общество. Потрясающе - эти упыри поднимают цены на свои тарифы ежегодно, это при том, что большинство абонентов-клиентов ТЕЛЕ 2 не используют оплачиваемые тарифы и на на 50%. Как это устроено: ежегодно вам звонят и предлагают перейти на другой тариф, более дорогостоящий, заманивая скидкой на несколько месяцев, если вы отказываетесь, приводя доводы, что и так непонятно за что платите, не используя настоящий тариф и на 20-50%, со следующего месяца у вас просто пропадает интернет - его скорость близится к 0-лю (или постоянно прыгает за минуту от несколько сот кбт до ноля по 10-20 раз, причем не зависимо от того в какой точке местности города вы находитесь и независимо от полноты индикатора приема радиосвязи - свалить на плохую связь нельзя - пользоваться интернетом просто невозможно). Это будет продолжаться до тех пор пока постоянными звонками вас не принудят перейти на более дорогостоящий тариф. Посему это самые настоящие воры в законе - вы просто не пользуетесь своим тарифом, который добросовестно оплачиваете более одного года - услуг по этому тарифу вам не предоставляют - деньги берут ежемесячно, а интернета нет - ЭТО ТЕЛЕ 2

Жалоба на теле2

Роберт пятница, 19 апреля
Три недели назад 27.03.24г. купил симку теле2 и еще доплатил за хороший номер и 16.04.2024г. блокируют симку,звоню оператору а он не могу сказать и меня отправил офис.Ладно, написал заявление чтобы разблокировать,приходит СМС что работают с блокировкой и в течение 7 дней разблокируем.Причину никто ни знает.Как будь то работает ФСБ,МВД. Короче не советую теле2,за такое обращение с клиентами.

Плохой интернет

Гость пятница, 19 апреля
За что платить если возможности нет использовать Гб. В поддержке одни и теже же вопросы бесполезные а решения нет. Ютуб невозможно смотреть в играх пинг. А в зоне 4G и что толку. Люди подскажите нормального провайдера.

Осторожно,этоTele 2

Гость четверг, 18 апреля
Действуют просто как жулики:
- часто самовольно подключают платные услуги, постоянно приходится следить, проверять и отказываться от них. Видимо, уже пора заявление подавать в соответствующие органы, т.к., предполагаю, таким образом не только со мной поступают.

Ужасная связь и безобразное отношение к абонентам

Гость среда, 17 апреля
1. Связь просто никая - показывает 4G+, а качество ужасное, в большинстве районов города вообше не работает, а интернет практически отсутствует.
2. Действуют просто как жулики:
- часто самовольно подключают платные услуги, постоянно приходится следить, проверять и отказываться от них. Видимо, уже пора заявление подавать в соотвествющие органы, т.к., предполагаю, таким образом не только со мной поступают.
- периодичеки самовольно (т.к. опция не... Читать отзыв
1. Связь просто никая - показывает 4G+, а качество ужасное, в большинстве районов города вообше не работает, а интернет практически отсутствует.
2. Действуют просто как жулики:
- часто самовольно подключают платные услуги, постоянно приходится следить, проверять и отказываться от них. Видимо, уже пора заявление подавать в соотвествющие органы, т.к., предполагаю, таким образом не только со мной поступают.
- периодичеки самовольно (т.к. опция не активирована, отключена) оплачивают обещанный платеж и, соотвественно, берут за это комиссию.
4. Поддержка безобразная - чат тупой, вообще не понимает вопросов, а по номеру 611 дозвониться невозможно.

Скрытое подключение услуг и подписок

Михаил вторник, 16 апреля
Теле 2 постоянно самостоятельно подключают подписки и услуги.
по-моему это фирменный "некрасивый" стиль данной компании.

Из последнего их "ноу-хау" подключить "Рекуррентный платеж" (Перевод средств ОЭДС_9 или Перевод средств ОЭДС_10).
Концов в техподдержке не найти и по делу (реквизитов и прочего) не скажут куда переводят деньги.
Раньше бороться с подписками можно было подключением "контентного лицевого счета", но не в данном случае, в этом случае для... Читать отзыв
Теле 2 постоянно самостоятельно подключают подписки и услуги.
по-моему это фирменный "некрасивый" стиль данной компании.

Из последнего их "ноу-хау" подключить "Рекуррентный платеж" (Перевод средств ОЭДС_9 или Перевод средств ОЭДС_10).
Концов в техподдержке не найти и по делу (реквизитов и прочего) не скажут куда переводят деньги.
Раньше бороться с подписками можно было подключением "контентного лицевого счета", но не в данном случае, в этом случае для Т2 это уже перевод.
Но можно подключить услугу "запрет переводов".

Как обычно подключенные платные услуги обнаруживаются спустя пару месяцев.

Некомпетентные сотрудники в салоне

Гость вторник, 16 апреля
Столкнулась с тем, что номер которым пользуюсь более 15 лет был оформлен на мою маму, после ее смерти решила переоформить номер на себя и тут началась карусель веселья (((Сотрудники из салона отказали мне в этой услуге, хотя были предоставлены все документы. Позвонила на горячую линию, объяснили, сто сотрудники не правомерно мне отказали, обратилась вновь. После длительного разговора попросили заполнить анкету... Читать отзыв Столкнулась с тем, что номер которым пользуюсь более 15 лет был оформлен на мою маму, после ее смерти решила переоформить номер на себя и тут началась карусель веселья (((Сотрудники из салона отказали мне в этой услуге, хотя были предоставлены все документы. Позвонила на горячую линию, объяснили, сто сотрудники не правомерно мне отказали, обратилась вновь. После длительного разговора попросили заполнить анкету и сказали ждите смс. Дождалась смс с отказом, снова позвонила на горячую линию, где мне объяснили, что в салоне не правильно оформили заявку - они оформили передачу с физ лица, а не по смерти собственника. На горячей линии утверждают, что переоформление по смерти собственника номера на наследника первой линии вообще не проблема, но в салоне в г. Димитровграде сотрудники просто приняли позицию лишиться клиента сотовой связи. Поняла, что общение с ними не даст результата, решила отказаться от их услуг, и членов своей семьи тоже переведу на другого оператора на всякий.

Подключение платных подписок

Анастасия вторник, 16 апреля
1. Как только закидываю на счёт плюсом сумму больше 100 рублей ( для звонков на городские номера), начинают подключать платные подписки. Оператор отвечает, что они к этому отношения не имеют, это франшиза и они к этому отношения не имеют.
2. Вчера подключили услугу обещанный платёж. Комиссия 160 руб за 3 дня. Увидела случайно, когда зашла в личный кабинет. На балансе... Читать отзыв
1. Как только закидываю на счёт плюсом сумму больше 100 рублей ( для звонков на городские номера), начинают подключать платные подписки. Оператор отвечает, что они к этому отношения не имеют, это франшиза и они к этому отношения не имеют.
2. Вчера подключили услугу обещанный платёж. Комиссия 160 руб за 3 дня. Увидела случайно, когда зашла в личный кабинет. На балансе сумма 1630 руб. Оператор ни чем помочь не может, спокойным голосом утверждают, что мне об этом говорили и я нажала цифру 1 для подтверждения услуги. Моя версия: вчера разговаривала по телефону, звонок на городской номер, платный, деньги закончились, связь прервалась. Я положила деньги на телефон и продолжила разговор. Никаких посторонних голосов о том, что мне предлагают подключить услугу обещанный платёж в моём телефоне не было, и тем более я не нажимала никакие цифры для подтверждения
Недостатки:
  1. Неуважительное отношение к постоянным клиентам: несогласованное подключение платных услуг и списание денежных средств с о счета Теле 2

Обман с бонусом

Сергей воскресенье, 14 апреля
Получил смс пришлите на счет 500р. и получите 100гб , я перевёл, сказали ждите сутки, но бонус не пришёл, теперь пишут ждите еще 4 суток рассмотрим

Куда ушли деньги с абонентской платы,не известно.Ложила 600 рублей,смотрю лежит 596 рублей. Это что

Вера воскресенье, 14 апреля
Ужасная связь,а интернета вообще нет,перезагружаю 25 часов в сутки,что бы хоть что то посмотреть.
И почему то деньги исчезают,положила 600 рублей АБ/ плату,смотрю, лежит 596 рублей. Это что, что бы гегабайты не сохранились!?!? Буду искать лучшую связь и переходить.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Всё а минусах

Мобильная свзязь

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
4966 отзывов
Тинькофф-мобайл
Тинькофф-мобайл

Рейтинг: 4.1
402 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.4
1981 отзыв
МТС
МТС

Рейтинг: 1.2
9986 отзывов
tarifvip.com
tarifvip.com

Рейтинг: 3.6
42 отзыва
SMSBower
SMSBower

Рейтинг: 5
1 отзыв
SimTravel
SimTravel

Рейтинг: 1.8
17 отзывов
Матрикс Мобайл
Матрикс Мобайл

Рейтинг: 2.2
11 отзывов
Екатеринбург-2000 (Мотив)
Екатеринбург-2000 (Мотив)

Рейтинг: 1.5
15 отзывов
Алло Инкогнито
Алло Инкогнито

Рейтинг: 4.6
257 отзывов