Tele2 отзывы клиентов
Tele2 отзывы клиентов
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4372 отзывов
Мобильная свзязь
т2 мобильный интернет
Не вминяемая консультант Т2
Длительность разговора до отключения.
Можете написать о ситуации со звонками в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер и адрес. Проведем проверку 🔍
Наглое навязывание псевдоуслуг и списание моих средств за "воздух"!
Так ещё мне нагло навязали услугу "Плата за неактивный режим" и умышленно пустили мой баланс в минус, при этом я не просил о данной услуге!
К тому же без моего... Читать отзыв Уже как более 2 лет этот лже-оператор мне по ночам шлёт свои SMS-сообщения, хотя уже не раз к ним обращался по этому поводу и всё равно не решают данную проблему!
Так ещё мне нагло навязали услугу "Плата за неактивный режим" и умышленно пустили мой баланс в минус, при этом я не просил о данной услуге!
К тому же без моего разрешения подключили T2 Assist, от которого толку ноль и одни только проблемы - до меня не могут дозвониться и я не могу дозвониться!
Одни убытки от этого Т2!
Ещё до их номера поддержки клиентов 611 очень проблематично попасть до живого оператора, сплошной бот отвечает и то не к месту!
А в онлайн чате:
https://t2.ru/help/article/online-chat
так отвечает бот Миа, а если и живой человек подключиться, то только через полчаса-часа и потом будет мурыжить по 2 часа ещё по своим шаблонным текстам и ответам, хотя могли бы вникать в проблемы клиентов и не тратить драгоценное время!
Кстати, договор со всеми реквизитами они мне так и не предоставили!
Качества обычной мобильной связи Т2 хуже некуда, про мобильный интернет вообще молчу! Так ещё не во всех населённых пунктах ловит, где я обычно бываю!
Хотя их реклама Т2 утверждает иначе!
Про качества сервиса и подддержки - одни негативные эмоции!
Если их услуги ненадлежащего качества зачем и за что я должен им платить?
Наоборот они мне ещё должны, так как я к ним не навязывался, это они прихватизировали мой номер от другого оператора (РТК, НСС)!
*****
Плюсы:
Не увидел и даже не заметил!
*****
Минусы:
- очень низкие качества мобильных связи и интернета, так ещё есть населённые пункты, где их зона покрытия напрочь отсутствует;
- необоснованно высокая плата за перенос номера и переключение на тариф, даже пенсионерам скидки отсутствуют;
- некорректно поставлена работа службы поддержки клиентов по номеру 611 и в онлайн-чате;
- отказ в предоставлении договора, даже при просьбе прислать на почту;
- отсутствие и в большей части отказ в компенсации и возврате моих денежных средств.
На скорость ответа влияет повышенная активность абонентов.
Нам жаль, что вам пришлось долго ожидать(
Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса 🙏
Отметим, что ваш тариф имеет условие, которое указано на сайте t2 в карточке каждого тарифа, в разделе "Если не пользоваться SIM-картой":
В случае несовершения абонентом действий, влекущих списание денежных средств за оказанные услуги, в течение последовательно 90 дней, без перерыва, прерывающего течение указанного срока, и незачисления денежных средств на лицевой счет абонента в течение указанного срока (неактивный режим), с лицевого счета абонента начинает списываться ежедневная абонентская плата в размере 5 руб., в том числе НДС.
Списание абонентской платы прекращается со следующих суток после достижения на лицевом счете абонента нулевого баланса или зачисления денежных средств на лицевой счет абонента.
В случае нахождения баланса лицевого счета абонента равным или ниже нулевой отметки в течение 180 (ста восьмидесяти) последовательных календарных дней, договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе абонента.
Также вы были ознакомлены с данным условием до заключения договора на оказание услуг связи при покупке SIM-карты.
Что касается Голосового ассистента, он подскажет, когда звонят спамеры, ответит на важный звонок, если вы не сможете, сохранит запись разговора в нашем мобильном приложении и отправит SMS о пропущенном вызове. Отключение доступно в приложении "Т2", раздел "Safewall" - "Настройки ассистента", а также по команде *155*493*1# (включается услуга "Отказ от защиты").
Для консультации по остальным вопросам приглашаем вас в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК. Потребуется описание ситуации и ваш номер для дальнейшей проверки.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Самая ужасная сотовая связь
В переносе участвуют несколько сторон, каждая из которых соблюдает правила оказания услуг связи (общие для всех операторов).
Если одно из правил/ условий переноса нарушается, то перенос технически не получится осуществить, пока не исправить причину.
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Операторы Т2 меня обманули и не вернули деньги!
В итоге в ближайшее время хочу либо отказаться от Т2 расторгнуть договор, купив новую сим-карту, либо перенесу номер телефона Т2 на другого оператора связи. Так, как операторы заблокировали мой тариф и запросили дополнительную плату за разблокировку тарифа, вообщем списали деньги за разблокировку тарифа+ за оплату тарифа в 0. И пришлоось платить трижды. Но, ситуация повторилась... Читать отзыв Почти 3 года пользуюсь сим-картой Т2
В итоге в ближайшее время хочу либо отказаться от Т2 расторгнуть договор, купив новую сим-карту, либо перенесу номер телефона Т2 на другого оператора связи. Так, как операторы заблокировали мой тариф и запросили дополнительную плату за разблокировку тарифа, вообщем списали деньги за разблокировку тарифа+ за оплату тарифа в 0. И пришлоось платить трижды. Но, ситуация повторилась в марте: точно, также списали деньги за оплату тарифа и пришлось ещё доплачивать сверх пакета за тариф дважды. Вообщем, списанные деньги за оплату тарифа сверх пакета мне не вернули дважды ситуация такая была. Считаю, что Т2 меня обманули с оплатой тарифа за три года, такого не было никогда, но тут решили обмануть. От техподдержки, что - либо добиться просто невозможно, там одни боты ВКонтакте сидят в этой Техподдержке, а если и ответит оператор, то ничем помочь не могут вообще, перекидывая, как мячик от одного оператора к другому На горячий линии Миа, перебивая тебя, когда просишь её соеденить с оператором, не соединяет. Вообщем, поддержка не компетентная и в офис, когда придёшь никто, ничего не знает. Люди, не подключайтесь к Т2. Просто, пишу всё - это, исходя из личного опыта.
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Ужасный оператор
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Рекламы абсурда
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
t2 домашний интернет обман
Оценка: 1
Я решил полностью перейти в tele2 (т2): мобильная связь + домашний интернет t2. Перед этим 6 раз звонил на горячую линию tele2 (t2). Каждый оператор подтвердил: техническая возможность есть, порты свободны, домашний интернет tele2 подключим.
t2 мобильная связь уже переведена из Билайна. Домашний интернет... Читать отзыв tele2 (t2) – домашний интернет и мобильная связь: подтвердили подключение, назначили дату, через сутки отменили. Обман
Оценка: 1
Я решил полностью перейти в tele2 (т2): мобильная связь + домашний интернет t2. Перед этим 6 раз звонил на горячую линию tele2 (t2). Каждый оператор подтвердил: техническая возможность есть, порты свободны, домашний интернет tele2 подключим.
t2 мобильная связь уже переведена из Билайна. Домашний интернет t2 обещали.
tele2 (т2) создали заявку № 2903012. Прислали SMS: дата выезда специалиста – 27.04.2026 с 09:00 до 12:00. Подтверждение.
Через сутки пришло другое SMS: «К сожалению, по Вашему адресу нет технической возможности подключить Домашний интернет для абонентов Т2. Ваша заявка отменена».
То есть tele2 (t2) сначала подтвердили техническую возможность (6 раз!), назначили дату подключения, а потом отменили.
Вывод: домашний интернет tele2 – это перепродажа Ростелекома. Своей инфраструктуры у т2 нет. Когда у Ростелекома нет портов – tele2 просто кидает клиента. Даже после подтверждения и назначенной даты.
Я остался без домашнего интернета. Мобильная связь t2 уже у них, а интернета нет. От других провайдеров отказался, поверив tele2 (т2).
⚠️ Не подключайте домашний интернет tele2. Не верьте подтверждениям и назначенным датам. Если вам нужна надежная связь – не идите в t2.
tele2, т2, теле2, t2, t2 мобильная связь, домашний интернет tele2, домашний интернет t2, tele2 домашний интернет отзывы, т2 домашний интернет обман, t2 заявка 2903012, tele2 подтвердили и отменили, теле2 нет технической возможности, t2 портов нет, tele2 Ростелеком аренда, tele2 домашний интернет подключение обман, t2 кидает клиентов, tele2 отзывы 2026
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Оператор связи который не в силах решить вопрос с невозможностью дозвониться в РФ из роуминга!
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Развития ноль!!!
Ничего не изменилось, как не было покрытия сети, так и нет!!!
Выехал за город и услуги от т2 кончились! 🤣
К сожалению, по вашему адресу действительно не все так хорошо с сигналом и интернетом. Благодаря вашим обращениям в поддержку, мы узнали об этом и передали информацию в отдел развития сети, чтобы в дальнейшем изменить ситуацию к лучшему. Точных сроков решения подобные вопросы не имеют, так как связаны с административными, финансовыми и подобными моментами, и в каждом случае сроки будут индивидуальными.
Помощь с телефоном
Благодарим вас за обратную связь! Мы рады, что Александр смог помочь вам решить проблему с вирусом на телефоне. В нашем салоне всегда стараемся оказать максимально качественную помощь нашим клиентам 🌟
Если у вас появятся еще вопросы или понадобится помощь, мы всегда будем рады помочь)
Кидают людей на деньги
Услуга предоставляется банком-партнером, комиссия взимается именно банком.
В соответствии с действующим законодательством РФ, оплата или перевод с мобильного телефона равносильна возврату аванса, внесенного за услуги связи.
Оператор связи осуществляет такие услуги без взимания платы, комиссию списывает банк-партнер.
Т2 оператор который врет
Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Отвратительный оператор
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Ужасное качество связи
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
У? Смотреть неприятно, уберите уже этого" воскового Санта Клауса"
Качество интернета
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер телефона и адрес, где возникают сложности. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Разочаровалась в Т2 полностью
Начну с того, что как я уже и писала здесь качество голосовой связи Т2 оставляет желать лучшего. И не соответствует ценам за тариф. В последнее время, вообще тарифы Т2 на услуги связи очень выросли и с Т2 стало невыносимо, но при этом операторы Т2 предлагают выбрать другой тариф, если,... Читать отзыв Хотела бы оставить свой отзыв об услугах мобильного оператора связи Т2
Начну с того, что как я уже и писала здесь качество голосовой связи Т2 оставляет желать лучшего. И не соответствует ценам за тариф. В последнее время, вообще тарифы Т2 на услуги связи очень выросли и с Т2 стало невыносимо, но при этом операторы Т2 предлагают выбрать другой тариф, если, тот тариф, что на моём номере мне не подходит, но при выборе тарифа получается ещё дороже. Мне,так пришлось два раза платить абонемент скучаю плату, когда мой тариф заблокировали, вообщем, такое было и не раз при оплате за тариф денежных средств не хватило дважды. Пришлось, что первый раз доплачивать, что второй раз. В первый раз, при оплаченном тарифе все деньги списали в 0. И денег не хватило пришлось ещё закидывать дополнительно, чтобы тариф разблокировали, второй раз повторилось всё тоже самое. Я считаю, что такие списания незаконные со стороны Т2. Вообщем, мне - это надоело. Обратились в офис компании Т2. Там девушка тоже не смогла не чем помочь, так, как у них не осталось возможности выбора и подходящего выбора тарифа у них нет. Перешла На "Классически"(посекундный), но за 3 рубля минута разговора. Но, дорого и не выгодно. Хотя, оператор в салоне связи Т2 уверила, что - это нормальный тариф по её словам: "Сколько пользуешься, столько и платишь". Конечно, может быть и так, но данный тариф мне не подходит. Есть, правда тариф "Мой разговор" за 600 рублей в моём регионе, но я уже боюсь подключать - этот тариф, так, как опасаюсь повторения списаний денежных средств и за этот тариф по два раза. Факт остаётся фактом: Т2 невыгодный оператор связи. Я уже окончательно разочаровалась. Не переходите в Т2, если не хотите лишних переплат за оплаченный тариф и разочарований. Лично я разочаровалась уже на столько, что даже хочу уйти из Т2, либо вообще расторгнуть договор с компанией Т2 и купить новую сим-карту, но только не Т2 Хочу забыть, что я когда -то была абонентом Т2, как страшный сон🥺 Не переходите В Т2 не под каким соусом.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Красивый номер в подарок
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Ужасное качество обслуживания
У меня в месяц 30гб и 500мин. И за это я плачу 775р. При том, что мне приходится дополнительно покупать гб в самом приложении. Мне даже становится жалко эти 100р, чтобы покупать гб. Так как я студент у... Читать отзыв Теле2 начало плохо работать. Я пользуюсь теле2 уже несколько лет. Сначала было все хорошо, а сейчас это кошмар. Каждый год +100р.
У меня в месяц 30гб и 500мин. И за это я плачу 775р. При том, что мне приходится дополнительно покупать гб в самом приложении. Мне даже становится жалко эти 100р, чтобы покупать гб. Так как я студент у меня иногда не бывает даже 100р на гб, а вы еще и списываете 75р за всего лишь 500мб бл*ть! А я могла бы купить 5 гб в целом. Я разочарована. Сильно.
Если тариф не подходит, вы можете выбрать другой тариф, доступный для подключения, на сайте T2 или в Личном кабинете.
Также можем порекомендовать вам программу "Выгодно вместе" — здесь можно получить скидку при объединении номеров на ряде тарифов.
Курьерская доставка отвратительная
Бабушка в возрасте не может приехать в салон для восстановления сим карты решили что будет заказать на дом в итоге... Читать отзыв Заказали курьерскую доставку на дом , мало того что доставка платная за сим карту надо платить, в итоге сим карта недействительна, деньги не возвращают , дозвониться в 611 невозможно ответить на вопросы нормально не могут , отвратительное отношение к людям.
Бабушка в возрасте не может приехать в салон для восстановления сим карты решили что будет заказать на дом в итоге сказали опять надо платить за доставку и сим карту, требую вернуть деньги за доставку и сим карту или же чтоб уже привезли бесплатно и дали рабочую сим карту!!!
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Самоликвидация юридического лица
Мой ответ прост:
Вашу ОФЕРТУ не принимаю
В ваших услугах не нуждаюсь
ЗАКОНОМ о связи моя обязанность не предусмотрена давать данные своей персоны
ЗАПРЕЩАЮ БЛОКИРОВАТЬ, не соединять
ВЫМОГАТЬ, угрожать, шантажировать в виде смс сообщений данные моей персоны
В противном случае ваше юридическое лицо понесет огромные убытки.
На Операторов возложена обязанность сверять данные абонента, указанные в договоре, с государственными информационными системами.
Если данные не совпадают, абонентский номер подлежит блокировке.
Актуализировать данные можно несколькими способами:
🔸через виртуального помощника в мобильном приложении или на сайте компании;
🔸на сайте компании или в приложении T2 через Госуслуги;
🔸владелец либо доверенное лицо в салоне связи T2 с SIM и паспортом.
Тариф Standoff2
Месяц бьемся чтобы получить заявленный в тарифе бонус.
Ничего не можем добиться....
Поддержка Теле2 отправляет к техподдержке игры, а техподдержка игры молчит....
Так что хорошо подумайте прежде чем верить в обещания данного оператора связи!!!
При возникновении вопросов по игровым бонусам рекомендуем обращаться в техническую поддержку игры по ссылке standoff-gold.ru/lk или написать на эл.почту [email protected]. Показать 1 ответ
Не работают промокоды!
Не друг, не враг, а так....
Случилось мне на днях сделать платёж за мобильную связь "Т2".
Сейчас это делается быстро...
И вот через онлайн-банк вместо 280 рублей я ошибочно отправила 2800. Ошибку увидела сразу, в ту же минуту позвонила в банк. Мне сказали, что денежки уже тю-тю в "T2", посоветовали обратиться к мобильному оператору и заверили, что компания лояльная , деньги вернутся сразу и быстро. Через личный... Читать отзыв Пост-предупреждение!
Случилось мне на днях сделать платёж за мобильную связь "Т2".
Сейчас это делается быстро...
И вот через онлайн-банк вместо 280 рублей я ошибочно отправила 2800. Ошибку увидела сразу, в ту же минуту позвонила в банк. Мне сказали, что денежки уже тю-тю в "T2", посоветовали обратиться к мобильному оператору и заверили, что компания лояльная , деньги вернутся сразу и быстро. Через личный кабинет в пару кликов всё решается.
Ага...
Первым делом попыталась через личный кабинет вернуть деньги.
Не получилось! Отказ: "платёж не может быть выполнен".
Звоню на горячую линит "Т2" , обрисовываю ситуацию. Советуют сделать через команды на короткий номер.
Делаю, опять не получается.
Звоню вновь на горячую линию, объясняю. Отвечают,что сбой, давайте составим заявление, всё починят,лишние деньги вернутся.
Ок!
Жду.
Сегодня поступает милое сообщение от сотрудника "Т2" Игоря "с любовью и заботой о вас, Т2!" , что всё "ок" , пробуйте сделать возвратный платёж.
Отлично, пробую....
Ответ: " недостатчно средств".🙄
В смысле?
Простая математика: 2618 р.( уже снята абоненсткая плата) - 2500р.= даже остаток остаётся.🤔
Звоню на горячую линию "Т2".
И тут выясняется, что " ПРАВИЛЬНО, НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ!".
"Просто, чтобы вернуть вам 2500р. , вам надо оплатить коммисию 400 р.!" - сказала девушка из "Т2".
И я выпала в осадок!
То есть, чтобы вернуть мне ошибочно оплаченные лишние 2500 р., я должна оплатить им ещё 400 рублей коммисии.
Это хорошо( конечно не хорошо), что я при оплате суммой ошиблась,а не номером телефона, просто несколько месяцев абонтская плата из этих денег оплачиваться будет.
А если бы номером телефона ошиблась?
Вывод:
Будьте внимательны при оплате мобилной связи "Т2"! Вам не помогут, деньги не вернутся!
Это вам не раньше,когда можно было за пять минут решить вопрос о возврате ошибочного платежа.
"Т2" - вы бессовестная компания, которая не заботится о своём клиенте!
Сожалеем, что вы ошиблись суммой при пополнении счета.
При совершении мобильного перевода действительно имеется комиссия. Если такой способ в качестве решения вам не подходит, рекомендуем владельцу номера обратиться с паспортом в офис компании для написания заявления на возврат средств.
При обращении необходимо предоставить:
- документ, удостоверяющий личность;
- чек и выписку из банка в бумажном варианте (электронный формат или на экране телефона не подходит, т.к. потребуется сделать скан документа).
Адреса и режим работы офисов можно посмотреть тут: https://t2.ru/offices (выберите ваш регион).
Теле 2 днище
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Воруют минуты и гб
Обманули чтоб удержать не сказали при переходе на другой тариф что будут на городские платно и списали 100 руб за 20 мин
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Дурдом.....
Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Отличное качество обслуживания