Name: Оставили без связи в роуминге.
Rating: 1
Author: Dmitrych

› › ›

Dmitrych Отзыв написан среда, 28 октября 18 просмотров

Хочу поделиться негативным опытом. Полетел в Китай, включил роуминг. Сразу же отвалились звонки, и входящие и исходящие. Интернет, ну условно есть, хоть и позорный, по сравнению с местной симкой, смс с большой задержкой, но приходят. Битье в бубен, а-ля перестановка симок, попытки ручной регистрации не помогают. Техподдержка приняла заявку, сказали что рассмотрят её в течении 120 часов. На мой вопрос: "вы считаете нормальным оставлять абонента без связи в чужой стране на 5 дней?" выдали "мы понимаем как важно бла-бла-бла". Прошло уже 4 дня, заявка висит в статусе принято, но до статуса рассматриваем еще не дошла". Думаю в итоге поводят мне корнем лотоса по губам. Уйду от вас просто принципиально. В общем, если кто мылится в Китай, учтите, что запросто можете остаться без связи.
Т2 пробил очередное дно, и судя по рейтингу здесь, я не один так считаю.
Заявка TT-1003789

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tele2 среда, 28 октября

Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация :(

Понимаем, что вам приходится ждать решения вопроса больше установленного изначально срока, но потребовалось немного больше времени, и сроки рассмотрения заявки сдвинулись, так как наши специалисты проверяют все ограничения, чтобы предоставить вам максимально верное решение и рекомендации. Приносим извинения за неудобства🙌

Ответить

Dmitrych пятница, 30 октября

В обще саппорт тупо слился. Написали "Вам нужно просто включить volte" (у меня разумеется включен) и закрыли заявку. В чате ломают комедию, возобновлять заявку не хотят. Просто днище.

Ответить

Dmitrych четверг, 29 октября

врете, и даже не краснеете. вот только что скриншот сделал, даже не приступили к рассмотрению

Ответить

Tele2
Все отзывы

1.2 5

4452 отзыва / 209137 просмотров

Все отзывы

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи