Tele2 отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 361 отзыва
Мобильная свзязь
Траты не обоснованы.
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим и постараемся разобраться.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Перехожу к другому оператору!
Неизрасходованные остатки пакетов минут и гигабайтов переносятся вечно – каждый месяц и без ограничений". Сняли с карты 650 руб., якобы за абонентскую плату, при этом за свой тариф я плачу 580 руб. Через пару дней стали запрашивать те самые... Читать отзыв Здравствуйте! Накопила ГБ, нужны были для работы на даче, где пока нет проводного интернета. Поверила в "Вечные минуты и гигабайты
Неизрасходованные остатки пакетов минут и гигабайтов переносятся вечно – каждый месяц и без ограничений". Сняли с карты 650 руб., якобы за абонентскую плату, при этом за свой тариф я плачу 580 руб. Через пару дней стали запрашивать те самые 580 р...И в добавок СНЯЛИ все накопленные ГБ, якобы за то, что задержала оплату!!! ВСЕ СГОРЕЛО! Как так? Тариф дорогой. Практически за каждый звонок не в своей зоне автоплатежом снимают 100 руб.! От перехода к другим операторам меня удерживала только возможность работать на накопленных ГБ! Теперь, я свободна? СПАСИБО вам большое! Освободили от работы и от дорогого тарифа! Перехожу к другому оператору.
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим и постараемся найти компромисс.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Так себе качество связи, а Интернет не работает
Пользуюсь сим - картой Т2 два года.
Качество связи при - этом оставляет желать лучшего: часто прирывается голосовая связь, или просто обрывается, при - этом либо я не могу дозвониться до абонента, либо мне не могут дозвониться. При этом на экране телефона 3 деления. А Интернет, то есть, то нет.... Читать отзыв Привет, всем. Хотела бы оставить свой отзыв о мобильной связи Т2.
Пользуюсь сим - картой Т2 два года.
Качество связи при - этом оставляет желать лучшего: часто прирывается голосовая связь, или просто обрывается, при - этом либо я не могу дозвониться до абонента, либо мне не могут дозвониться. При этом на экране телефона 3 деления. А Интернет, то есть, то нет. При этом на экране 4G+, потом сигнал падает на H+, Н и резко показывает Е.
У моей мамы с головой связью аналогичные проблемы на протяжении 11 лет ничего не могут сделать обращалась в поддержку Т2, но результата 0. И у мамы, такие же проблемы. Крайне разочаровалась в Т2 скорее всего, через год буду переводить со своим номером телефона к другому оператору связи, или вообще поменяю номер телефона, если ничего не измениться. А, также цены на услуги связи очень кусаются, а качество голосовой связи не соответствует цене на тарифы.
Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Проведем проверку.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Качество обслуживания
Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Враньё заморозка цены тарифа
Для проверки напишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте (https://vk.com/t2russia) или Одноклассники (https://ok.ru/t2russia) ваш номер телефона и полный проблемный адрес, пожалуйста.
Разочарование
Для проверки напишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте (https://vk.com/t2russia) или Одноклассники (https://ok.ru/t2russia) ваш номер телефона и полный проблемный адрес, пожалуйста.
Плохое обслуживание.
Интернет бывает исчезает или еле работает, оформление информаций в личном кабинете направлено на вымагание денег, интересы пользователей в учёт не берутся.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Все хуже....
Клиенты t2 по-прежнему могут пополнять счет без комиссии одним из способов:
♦ в мобильном приложении "t2" картой любого банка;
♦ на t2.ru картой любого банка;
♦ настроив автоплатеж t2 с карты любого банка;
♦ при переводах средств через "Систему быстрых платежей" в приложении или на t2.ru;
♦ в салонах связи t2;
♦ используя карты и мобильные приложения других банков (не Сбербанк).
При пополнении лицевого счета абонентского номера через сервисы ПАО "Сбербанк" на 10 руб. и более действительно удерживается сумма 1% от платежа для возмещения расходов оператора. Это компенсация расходов t2 на оплату банку за переводы платежей на лицевые счета абонентов. Показать 1 ответ
Разочаровал!
Мы бы не хотели расставаться с вами🙏 Уточните, пожалуйста, низкая скорость интернета проявляется в сети 4G/LTE?
Опять обдираловка
Способы пополнения счета без комиссии (в том числе для держателей карт "Сбербанка") также сохранились:
- в мобильном приложении "t2" картой любого банка;
- на t2.ru картой любого банка;
- настроив автоплатеж t2 с карты любого банка;
- при переводах средств через "Систему быстрых платежей" в приложении или на t2.ru;
- в салонах связи t2, где принимают платежи наличными на кассе;
- используя карты и мобильные приложения других банков.
Просим связаться с нами (https://t2.ru/help/category/service), чтобы мы смогли проверить причины расхода трафика 🙏 Показать 1 ответ
Связь покрытие т 2
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также ваш номер и адрес (где наблюдаются трудности). Постараемся во всем разобраться.
Буду уходить Тл2
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим и проконсультируем вас.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Смена тарифа
Позвонили,предложили тариф подороже с абонентской платой 525 р. в месяц(якобы больше гб и минут).
Сняли 28 марта.
В прошлом пакете дополнительно платила 60 р(могла звонить на все домашние,и платила 420(тариф)+60 (доп. услуга)
В итоге сегодня звоню на домашний телефон,гудки идут,трубку не берут,а в этот момент списываются деньги,и в итоге говорят"недостаточно средств".
Позвонила оператору,и мне говорят можете дополнительно оплачивать эту доп.услугу на домашние номера!!!
Когда этот... Читать отзыв Отвратительно.
Позвонили,предложили тариф подороже с абонентской платой 525 р. в месяц(якобы больше гб и минут).
Сняли 28 марта.
В прошлом пакете дополнительно платила 60 р(могла звонить на все домашние,и платила 420(тариф)+60 (доп. услуга)
В итоге сегодня звоню на домашний телефон,гудки идут,трубку не берут,а в этот момент списываются деньги,и в итоге говорят"недостаточно средств".
Позвонила оператору,и мне говорят можете дополнительно оплачивать эту доп.услугу на домашние номера!!!
Когда этот новый тариф предлагали,почему не сказали что мне еще надо будет дополнительно покупать услугу на домашние номера.
В прошлом тарифе мне его предложили ,видя что я звоню часто.
Зачем мне платить сейчас 600 р.примерно?
Если меня тот тариф полностью устраивал???
Приносим извинения за возможные неудобства.
Если текущий тариф вам не подходит, можно рассмотреть для подключения другие в Личном кабинете. Там же может поступить персональное предложение от нашего помощника МИА.
Безобразное мошенничество
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Обязательно все проверим и постараемся разобраться.
Не очень оператор
Остатки переносятся при условии своевременного внесения абонентской платы. Таковы условия переноса.
Вы можете застраховать свои остатки от сгорания в случае несвоевременной оплаты абонентской платы по тарифу с помощью услуги "Страховка остатков".
Услуга позволяет заплатить абонентскую плату в течение суток после окончания расчетного периода.
В этом случае неиспользованные остатки перенесутся на новый период.
Подробнее об услуге тут: t2.ru/option/temporary
Обман и хамство.
Можете написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Постараемся разобраться.
бан в маркете и пропажа 4.4 тр
Спросил – при переоформлении номера на нового владельца бан останется? Ответ – нет. Переоформил. Мало того что бан остался так еще и пропали 4.4 т р с баланса.
С помощью тех поддержки составлено уже 5 заявлений на рассмотрение этих проблем. Ответ (Отписка) одна:
Здравствуйте, меня зовут ______, я занималась рассмотрением Вашей заявки TT31619515. С Вашего номера зафиксировано нарушение правил сервиса Маркет t2, в связи с этим доступ ограничен. С правилами можно ознакомиться по ссылке https://s3.tele2.ru/ds-site/actions/Rules_of_the_service_Market_Tele2.pdf (п. 6.7-6.9). Благодарим за обращение.
Этот номер на данном владельце находится всего неделю. За это время с него не сделано практически ни одного звонка, ни одной смс. Какие правила нарушил новый владелец?
Ответьте на вопрос…. ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? И почему нарушения прежнего владельца перенеслись на нового?
Непонятно, за что списывают деньги
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Обратная связь
Напишите, пожалуйста, вопрос, по которому требуется консультация, нам в ЛС нашей группы в ВК или ОК, уточнив номер телефона. Мы все проверим и поможем.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Не решают ни одной проблемы.
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Все проверим.
Сначала уговаривают остаться . а потом начинают ..... мозги.
Если требуется проверка с нашей стороны, то напишите, пожалуйста, нам в ЛС ВК или ОК.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Заманиловка
Только если новую симку покупать 🤔 то есть поменять номер... Читать отзыв Хочу высказаться по поводу сотовой связи Теле 2. Заманиловка полнейшая, перешла с МТС была акция по условиям акции оплатила на год вперёд абонентскую плату вроде всем норм проходит год абонентская плата поднимается в два раза, выбираю новый тариф для себя удобный и на тебе для действующих абонентов не доступно 🤷
Только если новую симку покупать 🤔 то есть поменять номер телефона. СЧИТАЮ ЭТО ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПЛОХО потому как действующими абонентами получается оператор не дорожит и нет цели удержать. Вместо того чтобы за каждый проведённый год например делать какие-то бонусы или же вознаграждение.
Готовы во всем разобраться, для этого приглашаем вас в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК. Потребуется ваш номер телефона.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Тихий обман
Будьте внимательны!
цены за тариф
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, ваш номер телефона. Мы проконсультируем вас по поводу тарифа.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 2 ответа
Навязывание Платных Услуг
Можете написать о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Проведем проверку. Показать 1 ответ
Мошенники t2
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК ваш номер телефона. Мы всё проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Ужасное качество обслуживания!
Тариф Социальный
Развод на ровном месте.
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы во всем разберемся.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Тупость оперетора
Приносим извинения за действия оператора 🙏
К сожалению, сейчас время ожидания специалиста может быть увеличено.
Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.
Если у вас остались какие-либо вопросы, напишите нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав номер телефона.