Tele2 отзывы с оценкой Нормально

› ›

1.1 5

80 отзывов / 183237 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Платные услуги

Людмила Козлова 25 мая, 2025 год

Перевела оплату за пользование интернетом и услуаи Т2 и удержали плату за перевод Указали якобы комиссия сбербанка,но Сбербанк оформил перевод без комиссии и в личном кабинете увидела что это за ваши услуги.В рекламных роликах вы пишите о преимуществах Т2 но не говорите о загадочных услугах.Раньше этого не было объясните

Ответ представителя Tele2 25 мая, 2025 год

Здравствуйте, Людмила!
Расходы на оплату услуг платежных систем/банков, которые переводят средства на счета пользователей, были всегда при совершении платежей. До 22 апреля 2025 г. мы полностью брали их на себя. Тем не менее, часть расходов по-прежнему осталась на нашей стороне, поэтому для вас сумма удержания минимальна – 1%.

Способы пополнения счета без комиссии (в том числе для держателей карт "Сбербанка") также сохранились:
- в мобильном приложении "t2" картой любого банка;
- на t2.ru картой любого банка;
- настроив автоплатеж t2 с карты любого банка;
- при переводах средств через "Систему быстрых платежей" в приложении или на t2.ru;
- в салонах связи t2, где принимают платежи наличными на кассе;
- используя карты и мобильные приложения других банков.

О минутах и гигабайтах

Прохорихин Сергей Александрович 3 апреля, 2025 год

Вот опять на несколько часов просрочил оплату пакета услуг. Ну казалось бы какая мелочь, оплатил да и всё заработало. Но не совсем всё просто. После этого оператор ворует купленные у него ранее и не истраченные минуты и гигабайты и тут же предлагает вернуть их за 100 рублей. Дорогие земляки, кто то подскажет как это действие называется в уголовном кодексе РФ?... Читать отзыв Вот опять на несколько часов просрочил оплату пакета услуг. Ну казалось бы какая мелочь, оплатил да и всё заработало. Но не совсем всё просто. После этого оператор ворует купленные у него ранее и не истраченные минуты и гигабайты и тут же предлагает вернуть их за 100 рублей. Дорогие земляки, кто то подскажет как это действие называется в уголовном кодексе РФ? Ну подсказать то нужно не мне а руководителям и менеджерам теле 2. Конечно эти минуты и гигабайты мне не нужны, так как я их всё равно не трачу в таких количествах. Но обидно елки палки что официальная компания, которая так сильно себя хвалит в рекламах по телеканалам России и наверное за рубежом , безнаказанно так поступает. Не удивлюсь, если где то в сопредельных странах они себе такое не позволяют. Так можно поступать только со своими согражданами. Их не жалко. А в целом компания хорошая, хорошая. Только очень удивили они меня когда я решил один из двух номеров перенести к другому оператору. Оказалось что они очень дорожат мной и снизили стоимость тарифа в два раза. Правда перед этим год назад увеличили его в два раза. Там накопилось аж 600 неиспользованных гигабайтов. ну и естественно отказали в переносе, ссылаясь почему то на недолжное оформление договора. Хотя всё остальное по номеру прекрасно работает. Вот такой детектив, по телевизору его конечно не покажут, но хоть душу облегчить. Написать да больше не думать об этом.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tele2 8 апреля, 2025 год

Здравствуйте!
Оплаченные пакеты предоставляются на месяц. Чтобы остатки по ним не сгорели, нужно своевременно вносить абон. плату по тарифу. Таковы условия переноса.
Вы можете застраховать свои остатки от сгорания в случае несвоевременной оплаты абонентской платы по тарифу с помощью услуги "Страховка остатков".
Услуга позволяет заплатить абонентскую плату в течение суток после окончания расчетного периода.
В этом случае неиспользованные остатки перенесутся на новый период.

Если услуги нет, а остатки сгорели, то есть возможность их восстановить с помощью услуги "Спасение минут и ГБ".

По остальным вопросам можете обратиться в каналы обслуживания, которые представлены на сайте https://t2.ru/help/article/social-networks, указав номер телефона. Показать 1 ответ

Нужна более полная информация.

Михаил из Самары 12 февраля, 2025 год

В сообщениях нужно указывать остаток минут и гб. А не тупо рекламировать свои услуги, и вы разгрузите свой сайт. И не загоняйте людей в своё приложение. Раньше было лучше и на веб.сайте эта информация была.

Ответ представителя Tele2 16 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Чтобы получить остаток минут и ГБ в сообщении, вам нужно набрать команду для проверки остатков *155*0# или *105# вызов.

На нашем сайте по-прежнему можно авторизоваться в личном кабинете и проверить остатки там: https://t2.ru/lk .

Обманывают под благими намерениями

Наталья 8 февраля, 2025 год

Пользуемся данным оператором уже более 8 лет. Пока не сменилось название на Т2 всё было хорошо. Потом начались самопроизвальные смены тарифов и поднятие цен. Терпели, но с этого года, при очередном поднятии на 100 руб. (учитывая, что мы не успеваем использовать пакеты услуг) решили перейти к другому оператору. При подаче заявки на смену оператора, мне прислали смс, что мной дорожат... Читать отзыв Пользуемся данным оператором уже более 8 лет. Пока не сменилось название на Т2 всё было хорошо. Потом начались самопроизвальные смены тарифов и поднятие цен. Терпели, но с этого года, при очередном поднятии на 100 руб. (учитывая, что мы не успеваем использовать пакеты услуг) решили перейти к другому оператору. При подаче заявки на смену оператора, мне прислали смс, что мной дорожат , не хотят чтоб уходила и подключают скидку 50%. Вроде здорово!!! Но какаво же было моё удивление, что они сменили мой тариф на повышенную оплату и сделали скидку...Мошенничество чистой воды. Не ожидала такого. Как можно остаться у такого оператора с таким отношением к абонентам? Разочарована!

Ответ представителя Tele2 8 февраля, 2025 год

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Где все терминалы?

MR ZZIF 2 февраля, 2025 год

Так то всё нормально, за исключением одного...
Куда всё ваши платёжные терминалы из салонов связи т2 пропали?

Ответ представителя Tele2 2 февраля, 2025 год

Добрый вечер. В связи с новыми требованиям законодательства с 25 декабря 2024 прием платежей наличными в счёт оплаты мобильной связи через терминал в некоторых салонах t2 стал недоступным. Мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее вернуть возможность оплаты наличными. В части салонов это уже можно сделать на кассе.

Адреса салонов и график работы можно найти на нашем сайте в разделе «Офисы продаж» , установить галочку в фильтре «Принимают платежи наличными на кассе».

Обращаем внимание, что у вас по-прежнему остается возможность пополнять счёт банковской картой - в приложениях или терминалах банков, на нашем сайте или приложении. Показать 1 ответ

Нервничать стал, пол года хватило

Гость 2 февраля, 2025 год

Ведь когда то была хорошая связь, и с интернетом проблем не видал..но с августа 2024 года, примерно с этого периода, связь стало ухудшаться, а интернет стал дрессировать мои нервы, думал может временно, всё вернётся, но увы, как были фризы так и остались в интернете, играю частенько.и давно в одну игру, не буду указывать какую( чтоб не рекламировать), игра требует стабильный... Читать отзыв Ведь когда то была хорошая связь, и с интернетом проблем не видал..но с августа 2024 года, примерно с этого периода, связь стало ухудшаться, а интернет стал дрессировать мои нервы, думал может временно, всё вернётся, но увы, как были фризы так и остались в интернете, играю частенько.и давно в одну игру, не буду указывать какую( чтоб не рекламировать), игра требует стабильный интернет, он был когда то давно..но стал прыгать ФПС до 200...и ладно бы если это была разовая акция..так это сопровождает, спустя 5-10минут игры, на 1,5-3 мин инета нет. Устройство почти новое, с сильным железом внутри, проблема не в нём...попытался сменить сим карту, увы не помогло.... единственное изменение, это лейбл на самой сим карте с Теле2 на Т2, на качество связи не повлияло..и живу в городе...да и в деревне ловил раньше...вообщем, буду менять оператора 100% 850 рублей не оправдывают на сегодняшний день качество Даной связи, и так же поменяю у сына и жены, все на меня оформлены, и все с такими же симптомами. Советовать ни кому не буду подключать или нет, дело Ваше, Я же со своей стороны указал то что меня не устраивает...а ведь почти 10лет являлся ихним клиентом, будем идти вперёд и менять. Так дал бы две звёзды, одну добавил, за хорошую связь предоставляемым ранее Теле2

Достоинства:

Разве что стоимость .

Недостатки:

Интернет, ооочень слабый, и не стабильный, 4G а инета нет))

Ответ представителя Tele2 3 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Не спешите с решением(
Напишите, пожалуйста, о неполадках со связью в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер и адрес. Проведем проверку.

Звонок оператору

Дмитрий 6 января, 2025 год

Дозвониться до оператора, да ничего подобного. Сидишь и слушаешь робота, как идиот. А если не успел вовремя нажать на клавишу, то звонок сбрасывается. И не факт, что вообще дозвонишься до них. Зато сами задолбают звонками с подключением проводного интернета. В личном кабинете переписываться с роботом, ну так себе занятие. Раньше проще было дозвониться, а сейчас....проще в Кремль дозвониться, чем оператору... Читать отзыв Дозвониться до оператора, да ничего подобного. Сидишь и слушаешь робота, как идиот. А если не успел вовремя нажать на клавишу, то звонок сбрасывается. И не факт, что вообще дозвонишься до них. Зато сами задолбают звонками с подключением проводного интернета. В личном кабинете переписываться с роботом, ну так себе занятие. Раньше проще было дозвониться, а сейчас....проще в Кремль дозвониться, чем оператору в Теле 2!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tele2 9 января, 2025 год

Здравствуйте!
К сожалению, сейчас время ожидания специалиста может быть увеличено. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса ❤

Если есть вопросы, вы можете написать нам в ЛС ВК/ОК.

Среднее качество

Гость 29 декабря, 2024 год

Пользуюсь теле 2 давно.Обещали оставить абонентскую плату и не поднимать на моем тарифе,в итоге подняли .Поэтому буду уходить к другому оператору который обещал более лояльный тариф

Ответ представителя Tele2 29 декабря, 2024 год

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы постараемся найти решение.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ

Работа над ошибками

Гость 2 ноября, 2024 год

Ранее писала отзыв об обмене минут на билеты в музей, который не состоялся. К моему большому счастью! Теле 2 решил эту проблему и билеты были получены. Спасибо! Это приятный момент.
Очень хочется, чтобы таких проблем более не было, чтобы сотрудники компании были компетентными в вопросах предоставления услуг и не портили репутацию компании. Успехов в работе!

Хорошее качество, но кидалово на деньги

Алина 7 сентября, 2024 год

Отличный интернет и качество связи. Полностью была бы довольна, если бы не такие ситуации: положила 550 руб. и в тот же день подключили услугу "1 МБ", а потом сняли 100 руб. за дополнительные 500 МБ, хотя основной пакет не израсходован! Наверно, перейду к другому оператору

Показать 1 ответ

Сгорели вечные минуты и ГБ.

Елизавета 31 июля, 2024 год

Развод от Теле2. У меня был тариф "Мой разговор", который вдруг стал архивным и Теле2 перевели меня на тариф "Мой разговор" !Я НЕ ОШИБЛАСЬ, названия одинаковые! На горячей линии мне пояснили, что при смене тарифа всё накопленный минуты и ГБ сгорают! Договор расторгаю.

Несправедливость

Гость 18 июня, 2024 год

Хочу поделиться информацией! Специально перешла на Теле 2, по положительным отзывам друзей! Но оказалась , что не все так гладко ! Я человек дисциплинированный, тариф оплачиваю вовремя ! 14 июня в 15.01 перевал в приложении теле 2 с телефона на телефон 1000 рублей, взяли 30 рублей за перевод ! Я со спокойной душой живу дальше! Оказывается , моя... Читать отзыв Хочу поделиться информацией! Специально перешла на Теле 2, по положительным отзывам друзей! Но оказалась , что не все так гладко ! Я человек дисциплинированный, тариф оплачиваю вовремя ! 14 июня в 15.01 перевал в приложении теле 2 с телефона на телефон 1000 рублей, взяли 30 рублей за перевод ! Я со спокойной душой живу дальше! Оказывается , моя 1000 чудным образом перевелась мне 15 июня и все накопленные минуты и гигабайты сгорели ! Никто об этом не предупредил ! Как какую то услугу предлагать, звонят по 100 раз на день … за что же взяли 30 рублей , где скорость перевода , мы в каком веке живем! Я перевод делала не почтовым голубем ! А еще раз повторюсь в ПРИЛОЖЕНИИ ТЕЛЕ 2! Хочу восстановить справедливость ! И если теле2 честная кампания , то вернет мне 200 гигабайт и 1000 минут , то что честно было накоплено !

Все хуже и дорже

Гость 18 июня, 2024 год

Раньше можно было хоть минуты Гб поменять. А сейчас продавать надо.Вы что угораете,проще козе баян продать. И подключения платных услуг, я уже замучился жене их отключать.Короче походу надо на YOTA переходить там платишь только за то что тратишь!!!

Достоинства:

Только что номер не меняется

Недостатки:

Верните обмен минут на ГБ или сами скупайте назад минуты

Показать 1 ответ

Куда ушли деньги с абонентской платы,не известно.Ложила 600 рублей,смотрю лежит 596 рублей. Это что

Вера 14 апреля, 2024 год

Ужасная связь,а интернета вообще нет,перезагружаю 25 часов в сутки,что бы хоть что то посмотреть.
И почему то деньги исчезают,положила 600 рублей АБ/ плату,смотрю, лежит 596 рублей. Это что, что бы гегабайты не сохранились!?!? Буду искать лучшую связь и переходить.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё а минусах

Продажа гб

Виктор 2 апреля, 2024 год

Продать невозможно, уже по пять рублей надоело платить чтобы поднять лот.
Про продажу минут вообще речь молчит.

Достоинства:

Связь нормальная

Недостатки:

Каждые 30 минут разговор прерывается.

теле 2 не рулит

Гость 24 марта, 2024 год

НЕт связи с живым человеком это очень не удобно.. просто нет связи с оператором , раньше была возможность , а теперь задумываюсь может поменять оператора..

Сложно понять

Виктор 22 марта, 2024 год

При оплате тарифа сняли сразу 70 рублей за включеную ими услугу " кто звонил" и закрыли трафик. Пришлось платить ещё 70. Видимо многим так делают. Звонки проходят принимающему абоненту в виде дозвона. Если за три секунды не успел взять трубку, звонок скидывается. Приходится набирать несколько раз. Много подводных камней.

Не довольна

Панфилова Елена Александровна 9 марта, 2024 год

В феврале в течении 18 минут ждала соединения с оператором, соединили, озвучили сумму тарифа и сказали, что не изменится 195 рублей. Сегодня 09.03.2024 пришла смс уже с суммой 215 рублей и дозвониться не смогла, всё операторы заняты в течении 22 минут - это Ваша быстро развивающая система Теле2? Смешно, служба поддержки испытывает нервы клиентов. Реклама мощь, клиенты нужны, а... Читать отзыв В феврале в течении 18 минут ждала соединения с оператором, соединили, озвучили сумму тарифа и сказали, что не изменится 195 рублей. Сегодня 09.03.2024 пришла смс уже с суммой 215 рублей и дозвониться не смогла, всё операторы заняты в течении 22 минут - это Ваша быстро развивающая система Теле2? Смешно, служба поддержки испытывает нервы клиентов. Реклама мощь, клиенты нужны, а вот помогать не спешит Теле 2. Робот лапочки - всё заняты и насколько хватит терпения в клиента, прежде, чем бросить трубку. Очень обидно за Ваше отношение к клиентам, которые столько лет с были с Теле2.

Достоинства:

Давно являюсь абонентом

Недостатки:

Нет быстрой связи с оператором

Повышение тарифы теле2

Гость 27 января, 2024 год

Повысили тариф с 720 руб до 1500 руб, при этом у тёле2 на Кавказе и в Крыму интернет не работает и связь так себе

Среднее качество

Гость 12 января, 2024 год

Последнее время гигабайты испаряются очень быстро ,до декабря 23 года 10 Гб хватало на месяц ,вчера положил ещё один Гб сутки Гб нет ,прожористый теле 2 .то 50 р куда-то исчезнут ,а про связь вообще говорить нечего, в квартире ходишь как дурак ищешь где ловит связь .

Не торопитесь

Владимир 12 января, 2024 год

У меня 2 сим карты и могу сказать уверенно, что Теле2 и по скорости и по зоне покрытия в Лен.облости точно лучше Мегафона. Поэтому рекомендую вначале протестировать самому, купив разные сим карты, а потом уже переводить свой номер на другого оператора

Навязывают смену тарифа

Гость 27 декабря, 2023 год

В агрессивной форме навязывают смену тарифа К сожалению аудиофайл мр3 здесь не предусмотрен. С №+79017676454, №+79999298448, №+79999242118, №+79999087936, №+79919844339

Плохое обслуживание

Гость 17 декабря, 2023 год

Как и большинству мне заблокировали симку (не актулизировала данные) . В самый неподходящий момент я осталась без связи, это огорчило, неприятный "сюрприз" от теле2, абонентом которого являюсь уже 15 лет (номер не менялся). Ни в личном кабинете, ни на госуслугах невозможно сменить данные. 17.12.23. пришлось ехать в офис. Ближайший от дома проспек В. Клыкова 92Б. Там ожидал ещё один "сюрприз"... Читать отзыв Как и большинству мне заблокировали симку (не актулизировала данные) . В самый неподходящий момент я осталась без связи, это огорчило, неприятный "сюрприз" от теле2, абонентом которого являюсь уже 15 лет (номер не менялся). Ни в личном кабинете, ни на госуслугах невозможно сменить данные. 17.12.23. пришлось ехать в офис. Ближайший от дома проспек В. Клыкова 92Б. Там ожидал ещё один "сюрприз" : недовольным, надменным тоном, отвечая вопросом на вопрос, меня встретил оператор. Неприятное впечатление осталось от посещения этого салона. Если у меня станет выбор: посетить ещё раз этот салон или сменить оператора- я сменю оператора. Позже поехала на Харьковскую, 3. Добродушная, с улыбкой на лице девушка-оператор всё рассказала, разжевала,пошутила, сделала всю свою работу,. Приятно иметь дело с такими специалистами!!!

Достоинства:

Меньше

Недостатки:

Много

вечные минуты и гигабайты

Владимир 22 августа, 2023 год

связь нормальная, на интернет тоже не жалуюсь
+ программа вечных минут и гигабайтов
+ доп 20Гб при вовремя оплаченном тарифе 3 раза подряд
- полное списание этих вечных минут и гигабайтов, если не оплатил вовремя тариф
- раньше можно было за минуты хоть кофе купить, а сейчас гавёная скидка на смартфон или ненужный wink (выбор ни о чём)

Достоинства:

+ программа вечных минут и гигабайтов
+ доп 20Гб при вовремя оплаченном тарифе 3 раза подряд

Недостатки:

- полное списание этих вечных минут и гигабайтов, если не оплатил вовремя тариф
- раньше можно было за минуты хоть кофе купить, а сейчас гавёная скидка на смартфон или ненужный wink (выбор ни о чём)

18.07.2023

Людмила 18 июля, 2023 год

Плачу абонентскую плату во время, тариф дорогой, 500р.Проживаю в Липецкой области. Телефон связь ловит не везде. Решила поменять оператора и оставить номер. Но мне пришло смс, что у меня долг Откуда он взялся, что это значит!!!!????

Жалоба на непорядочного сотрудника

Гость 23 апреля, 2023 год

Позвонил оператор,сказал что мой предыдущий тариф прекратил действие и что переключает меня на тариф 675р.в месяц,я попросил подобрать тариф по дешевле, на что он ответил,что дешевле тарифов сейчас не существует !!!! Сегодня я сам позвонил в теле2 и другой оператор без проблем вернул мне мой прежний тариф! Не ожидал такого машеннического развода ! Надеюсь этого сотрудника-офериста накажут как следует !!!

Достоинства:

Быстро отреагировали на мою жалобу

Недостатки:

Минус,что подобные сотрудники имеют место быть!

Что случилось, ребята?

Евгения 10 апреля, 2023 год

С начала 2000-х пользуюсь связью теле2, всё бы ничего, но в последнее время интернет вообще никакой, без преувеличений. Что происходит то? Подумываю сменить провайдера, ибо невозможно. Тариф 650 р в месяц, а интернета ноль.

Достоинства:

Связь норм

Недостатки:

За интернет платишь, но его часто нет, от слова "совсем".

ВОРЫ, ВОРЫ, ВОРЫ, ВОРЫ

? 21 марта, 2023 год

столкнусь с проблемой в моем приложение теле2. без моего ведома, по каким не понятным причинам была оформлена подписка MixxL, с меня плюс к моей абонентской плате хотела снять 350 рублей, извините, может для кого-то 350 рублей, не деньги, но мне так-то всего 16 и для меня это не малая сумма, в связи с чем, пришлось в час ночи обращаться в... Читать отзыв столкнусь с проблемой в моем приложение теле2. без моего ведома, по каким не понятным причинам была оформлена подписка MixxL, с меня плюс к моей абонентской плате хотела снять 350 рублей, извините, может для кого-то 350 рублей, не деньги, но мне так-то всего 16 и для меня это не малая сумма, в связи с чем, пришлось в час ночи обращаться в поддержку в приложении и звонить на 611, спасибо что вообще отключили

Достоинства:

никаких

Недостатки:

350 рублей хотели снять

Очень дорого! 9Q2-HQD-nJX-xVK

Гость 22 февраля, 2023 год

Теле-2 , поднял абонентскую плату за два месяца нового года, более чем на 60 рублей. Вы чем руководствуетесь задирая так стоимость? У вас стала отвратительная связь, интернет ловит не везде и за это вы дерете такие деньжищи!!!

Убрали "вкусные тарифы".Медленный интернет

Гость 13 февраля, 2023 год

Оператор стал не выгодным,цены местами дороже чем у конкурентов.Интернет 4g очень медленный,живу в черте города,дома 2-3 деления 4g,однако скорость не превышает 2 мбит/сек.Переключаюсь в 3g,хоть здесь стабильная скорость.Столбов понаставили,а качество хромает,ну как так-то?А может дело в загруженности на сети?Ведь много виртуальных операторов базируются на сети теле2.

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 80 отзывов