бан в маркете и пропажа 4.4 тр: Отзывы о Tele2

› › ›

Сергей Отзыв написан 7 февраля, 2025 год 674 просмотра

Добрый день. Оформил на себя несколько симкарт, раздал своим немолодым родственникам (мама, тесть, теща и тд). За их балансом и состоянием счета смотрел сам через объединённый ЛК. Пополнял баланс, подключал/отключал услуги, продавал гиги чтоб пополнять баланс. Года 2 все было хорошо. Нашел функцию – общий ЛС. Подключил. Тут же был забанен на маркете на всех номерах. Обращения в поддержку ничего не дали.
Спросил – при переоформлении номера на нового владельца бан останется? Ответ – нет. Переоформил. Мало того что бан остался так еще и пропали 4.4 т р с баланса.
С помощью тех поддержки составлено уже 5 заявлений на рассмотрение этих проблем. Ответ (Отписка) одна:
Здравствуйте, меня зовут ______, я занималась рассмотрением Вашей заявки TT31619515. С Вашего номера зафиксировано нарушение правил сервиса Маркет t2, в связи с этим доступ ограничен. С правилами можно ознакомиться по ссылке https://s3.tele2.ru/ds-site/actions/Rules_of_the_service_Market_Tele2.pdf (п. 6.7-6.9). Благодарим за обращение.

Этот номер на данном владельце находится всего неделю. За это время с него не сделано практически ни одного звонка, ни одной смс. Какие правила нарушил новый владелец?

Ответьте на вопрос…. ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? И почему нарушения прежнего владельца перенеслись на нового?

Комментарии к отзыву

Сергей 7 февраля, 2025 год

на ваше "просим написать нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте (https://vk.com/t2russia ) или Одноклассники (https://ok.ru/t2russia ) " - уже написал. Вот ответ: "Этого я не могу знать(

Данными вопросами занимаются только коллеги из отдела куда отправили заявку.

Мы на это повлиять никак не можем."

Ответить

Ответ представителя Tele2 7 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что так вышло. С правилами можно ознакомиться по ссылке https://s3.tele2.ru/ds-site/actions/Rules_of_the_service_Market_Tele2.pdf (п. 6.7-6.9).

Ответить

Гость 11 февраля, 2025 год

ознакомился. не увидел нарушений. так как с самого начала был с ограничениями

Ответить

Гость 3 мая, 2025 год

Подтверждаю,только исковое коллективное в суд

Ответить

Сергей 7 февраля, 2025 год

хорошо. почему при переоформлении номер а на другое ФЛ ограничения на нем не были сняты?

Ответить

Ответ представителя Tele2 7 февраля, 2025 год

Ограничения могут быть, если с номера зафиксировано нарушение правил сервиса Маркет t2.

Ответить

Серж 2 мая, 2025 год

2 дня операторы ваши спихивают друг на друга меня и не отвечают в чём причина нарушений с моей стороны и за что я забанен. Наверное за эти 2 дня я со всеми операторами tele2 переобщался и никто не даёт ответа. Три абонента забаненны. Всё работало прекрасно и тут фигня.... Ответов нет.

Ответить

Гость 11 февраля, 2025 год

нарушения у кого? у того, на ком был номер? а я тут причем?

Ответить

Гость 11 февраля, 2025 год

ты не ответил, ты воды налил "чтобы тебе в этой воде утонуть!"

Ответить

Tele2
Все отзывы

1.1 5

4229 отзывов / 183221 просмотр

Все отзывы

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее