Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Мобильная свзязь
Хочу оставить негативный отзыв о компании Теле2 - Отзывы о Tele2
Дозвонился до поддержки, где мне сообщили: деньги, внесённые для оплаты тарифа, списались на дополнительные пакеты по 500 МБ. И теперь для восстановления интернета нужно доплатить ещё 300 рублей. Почему вместо ожидаемого продления тарифа подключились эти пакеты и куда ушли деньги — понятного объяснения я так и не получил.
Отдельная история — личный кабинет. Всё свалено в одну кучу: разобраться в тарифе, списаниях и подключённых услугах — целый квест. Клиент должен сидеть и гадать, за что с него снимают деньги?
Мы живём в XXI веке и платим за связь немаленькие суммы, а получаем непрозрачные списания, неудобный личный кабинет и предложение снова пополнить счёт. Рабочее время потрачено, интернет не работает, деньги списаны. Считаю такой сервис неприемлемым. Прошу разобраться в ситуации, объяснить списания и вернуть деньги за дополнительные пакеты, на которые ушла оплата тарифа.
отзыв
Комментарии к отзыву