Ростелеком отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ростелеком
1.8 5
11726 отзывов / 890609 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Мошенническая организация.

Гость 14 мин 46 сек назад
Организация, которая занимается машеническими схемам по продаже карточек телефонной связи, Которые оформленны непонятно на кого из-за чего невозможно пройти авторизацию и все деньги которые остались на счету невозможно вернуть. Натуральные мошенники.

Научитесь работать потом звоните

Гость 16 мин 33 сек назад
Интернет у вас очень плохо работает,
Работает на столько плохо, что вы решили отключить мне связь вообще.
Ситуация
Звонок от рос телекома.
«Не желаете подключить подписку на это на то?» от меня вопрос идет оператору «а не желаете вы сделать свой интернет нормальным??
И лучше позвоните когда вы его сделаете»
Оператор затирает мне, что дело в роутере, ух ты господи, в роутере, в новом... Читать отзыв
Интернет у вас очень плохо работает,
Работает на столько плохо, что вы решили отключить мне связь вообще.
Ситуация
Звонок от рос телекома.
«Не желаете подключить подписку на это на то?» от меня вопрос идет оператору «а не желаете вы сделать свой интернет нормальным??
И лучше позвоните когда вы его сделаете»
Оператор затирает мне, что дело в роутере, ух ты господи, в роутере, в новом роутере?) и на следующий день у рос телекома случается чп после которого пропадает связь у всех. Ну да, конечно, дело в моем новом роутере, которому года нет интересные вы ребята.

отстой полный

Гость 1 час 52 мин назад
дурацкий провайдер. то подключат что то левое, то непонятно за что списалась сумма. заблокировали мой мобильный номер из за того, что не актуализировал данные. при этом ни 1 оператор никогда такого не делал, вся семья активно пользуется связью у других операторов и только ростелеком без предупреждений заблокировал симку, пока не пришлёшь им весь паспорт. разочарован этой конторой

Ростелеком в Сыктывкаре...

Я 2 часа 6 мин назад
Полная шляпа.
Пользуюсь уже 4 года т.к. в моем доме проведен только он.
Постоянные задержки. Взлетает пинг с просто так.
Навязывают платные услуги от чего растет цена
бывает подключают их без твоего согласия ( Позвонили я отказал, подключили )
Спустя два года после подключения у них что-то сломалось, интернета не было. Позвонил уточнить как так? мне ответили надо менять роутер ( на тот момент... Читать отзыв
Полная шляпа.
Пользуюсь уже 4 года т.к. в моем доме проведен только он.
Постоянные задержки. Взлетает пинг с просто так.
Навязывают платные услуги от чего растет цена
бывает подключают их без твоего согласия ( Позвонили я отказал, подключили )
Спустя два года после подключения у них что-то сломалось, интернета не было. Позвонил уточнить как так? мне ответили надо менять роутер ( на тот момент он был выкуплен). Отказался. Через день всё заработало и на старом роутере. И так как они первые и единственные в моем городе использую оптоволокно. Естественно роутер можно взять только их (так как любой другой не подойдет) А их роутер "вау" не вызывает. Он среднего качества(
Ночью частенько просто нет интернета минут на 10.

Не работает в Новосибирске

Матвеев Сергей 5 часов 26 мин назад
Уже год не смотрим любимые каналы в пятницу, субботу и воскресенье, на вопрос какие? Я их назвал (к сожалению) и с того момента именно эти каналы нам отключают на выходные дни. И даже уже не скрывают, что делают это специально! Это просто ужасно, целенаправленно делать такие гадости... Позорная компания, никому не рекомендую, сообщаю всем друзьям, знакомым и родственникам
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. Отключают специально телеканалы на выходные дни, когда не к кому обратиться, а с понедельника вновь подключают!!!! Нет возможности посмотреть телевизор в выходные дни, а среди недели мы работаем, смотреть нет времени....

Заявка 339569106 от 20.04.2025

Гость 8 часов 46 мин назад
Заявка выполнена безупречно, качественно и в срок. Специалист приехал в назначенный день, предварительно уведомив о своем прибытии посредством телефонного звонка. Работу выполнил ответственно на " отлично".

Вы чё ахуели?!

Гость 19 часов 54 мин назад
Нет я понимаю срубать с нас бабло за функции но интернет говнище пинг в играх зашкаливает я из-за вашего инета вольта прокачать не могу слил кубков 100 не меньше
Недостатки:
  1. Инет говнище

Ущербные обманщики

Родя звонарев суббота, 19 апреля
Подключают втихушку услуги. Когда ловишь за руку извиняются но денежки срубают. Мошенники проповедовающие агрессивный маркетинг. Жаль только молодых людей которых вовлекают в эту незаконную деятельность.
Достоинства:
  1. Интернет, телевидение устраивает
Недостатки:
  1. Навязывают услуги. Обманом подключают.

Самая ужасная компания Ростелеком.😐

Ирина суббота, 19 апреля
Пользовались 20 лет, с 2022 года началось… низкая скорость интернета, постоянно требуется перезагрузка оборудования. Срывы линии подачи интернета. Только сума шедшие взымаются платы. На очередном обрыве линии мы перестали им пользовать вообще. Мобильный интернет Мегафон супер. Но не могли прервать договор. Оплатили всю задолженность в августе 2024 года, думали все. Но нет же приходят начисления за август 2024 года... Читать отзыв Пользовались 20 лет, с 2022 года началось… низкая скорость интернета, постоянно требуется перезагрузка оборудования. Срывы линии подачи интернета. Только сума шедшие взымаются платы. На очередном обрыве линии мы перестали им пользовать вообще. Мобильный интернет Мегафон супер. Но не могли прервать договор. Оплатили всю задолженность в августе 2024 года, думали все. Но нет же приходят начисления за август 2024 года , в сентябре опять звоню , ругаюсь , отключают. Но опять начисляют за сентябрь еще за половину месяца. Звоню ругаюсь, потом не стали платить . Они теперь с марта 2025 года начисляют пени. При этом договора уже нет. Какой то кошмар.Пойду в прокуратуру.

Задолбали спамеры с разных регионов от Ростелекома.

Гость суббота, 19 апреля
До последнего защищала, вроде домашний интернет нормально работает. Мобильный тоже дома и в городе справляется. Только на работе на -1 этаже в подвале не берёт в отличии мегафона и Йоты. В последнее время задолбали подтвердите свои данные через госуслуги, либо личный кабинет. Вот как цирковая лошадь бегаю неделю по кругу. Офиса в Геленджике нет, в Новороссийск ехать надо. Тупая что... Читать отзыв До последнего защищала, вроде домашний интернет нормально работает. Мобильный тоже дома и в городе справляется. Только на работе на -1 этаже в подвале не берёт в отличии мегафона и Йоты. В последнее время задолбали подтвердите свои данные через госуслуги, либо личный кабинет. Вот как цирковая лошадь бегаю неделю по кругу. Офиса в Геленджике нет, в Новороссийск ехать надо. Тупая что личный кабинет, что госуслуги , всё равно надо ехать в Новороссийск, зачем они тогда нужны, нахлебники. Тратить 400 руб на дорогу.
Достоинства:
  1. Связь лучше чем была у теле2, с теле 2 приходилось дома выходить на улицу что бы поймать связь, так себе удовольствие, особенно зимой. С ростелекомом таких заморочек нет. В нашем районе связь нормальная. Есть дыры в некоторых районах.
Недостатки:
  1. Звонки, спам, навязывание услуг которые не нужны, прилипчивые, ты их в дверь, они в окно. Тем более с других регионов.

Безобразное отношение

Кондратьева И. В. пятница, 18 апреля
Что ж это за безобразие!!! В течении недели плохо работал интернет. Два дня звонила специалистам. Первый день пришел мастер и , когда он ушел, все осталось как было. Через 5-7 минут терялась связь и постоянно приходится перезагружать. На следующий день начала звонить с 11.30. Специалист Светлана ответила, что если не нравится, меняйте провайдера. На протяжении дня звонила 5 раз.... Читать отзыв Что ж это за безобразие!!! В течении недели плохо работал интернет. Два дня звонила специалистам. Первый день пришел мастер и , когда он ушел, все осталось как было. Через 5-7 минут терялась связь и постоянно приходится перезагружать. На следующий день начала звонить с 11.30. Специалист Светлана ответила, что если не нравится, меняйте провайдера. На протяжении дня звонила 5 раз. Обещали, что мастер придет. Никто не перезвонил и не появился. На все выходные остались без интернета. У меня с интернетом связана работа!
Я регулярно, во время оплачиваю услугу. Имею право на ее предоставление!
Безобразная работа!!!!!
Г. Дмитров, мкр Внуковский
Достоинства:
  1. Одни минусы в работе.

Бардак, дозвониться не возможно, линии оборваны, Таганрог

Вова Таганрог пятница, 18 апреля
Всё хуже и хуже...
Операторы до того обнаглели, что бросают трубку, потому сто не могут ответьтить на вопрсы! А потом ставять номер в чёрный список видимо, потому что идёт сброс. Сегодня чудила Оператор Юлия.
Автоответчик три раза повторят одно и тоже, я поняла ваш вопрос... и потом идёт сброс!
Короче не контора, а один сплошной мину. Оборванные провода висят по... Читать отзыв
Всё хуже и хуже...
Операторы до того обнаглели, что бросают трубку, потому сто не могут ответьтить на вопрсы! А потом ставять номер в чёрный список видимо, потому что идёт сброс. Сегодня чудила Оператор Юлия.
Автоответчик три раза повторят одно и тоже, я поняла ваш вопрос... и потом идёт сброс!
Короче не контора, а один сплошной мину. Оборванные провода висят по ул. Энергетическая, и никому нет дела и дозвониться теперь не возможно!!Так только в Таганроге??

Отличное качество обслуживания

Кондратьева Н.Б. пятница, 18 апреля
Заявка 339485863 выполнена. Сервис восстановлен быстро и качественно. Большое спасибо за отличное обслуживание.

Интернет плохой, любыми способами пытаются развести людей на деньги!

Анастасия Жакова пятница, 18 апреля
Плюсов никаких, минусов много!!!!Обратились в ноябре 2024 года, интернет плохой, связь теряется, в январе решили отказаться от услуг и пошло.....

Заявка 339431607

User32958729 пятница, 18 апреля
Заявка 339431607 выполнена быстро и успешно. Результатом работы очень доволен. Огромное спасибо!!!smile

Пострадавшая

Семашкина Валентина Петровна четверг, 17 апреля
Компания Ростелеком большая и специалистов много, а умного специалиста нет. Во время просмотра вдруг картинка зависает и крутится кольцо, затем картинка пропадает, выходит черный экран с крутящимся кольцом. И так бес-конца. Звонила в ноябре 2024г., ответили, что идут ремонтные работы. 31 марта 2025г. звонила ответ- проводятся ремонтные работы. 3 апреля 2025г. звонила, проводятся ремонтные работы. Спрашиваю:"работы будут проводиться вечно?" Открыли... Читать отзыв Компания Ростелеком большая и специалистов много, а умного специалиста нет. Во время просмотра вдруг картинка зависает и крутится кольцо, затем картинка пропадает, выходит черный экран с крутящимся кольцом. И так бес-конца. Звонила в ноябре 2024г., ответили, что идут ремонтные работы. 31 марта 2025г. звонила ответ- проводятся ремонтные работы. 3 апреля 2025г. звонила, проводятся ремонтные работы. Спрашиваю:"работы будут проводиться вечно?" Открыли заявку 338906155, работы все еще проводятся, а сегодня 17.04.2025г. Получается-положительные отзывы сами написали.
Недостатки:
  1. Плохая работа

Самая худшая компания!

Гость четверг, 17 апреля
Месяц не могу добиться, чтобы вернули ошибочно переведенные средства вместо МГТС отправлено на Ростелеком. В чат документы отправить не возможно, не загружаются файлы, и потом почему я должна отправлять копию паспорта, когда в заявлении все указано, все банковские реквизиты, квитанция. В офисе на сущевском валу 26 лично документы не принимают, а если кто-то не владеет компьютероми? Шлют квитанцию, когда я... Читать отзыв Месяц не могу добиться, чтобы вернули ошибочно переведенные средства вместо МГТС отправлено на Ростелеком. В чат документы отправить не возможно, не загружаются файлы, и потом почему я должна отправлять копию паспорта, когда в заявлении все указано, все банковские реквизиты, квитанция. В офисе на сущевском валу 26 лично документы не принимают, а если кто-то не владеет компьютероми? Шлют квитанцию, когда я не имею отношения к Ростелеком! Вообще читают обращения или способны только посылать нелепые отписки?

Ужасный провайдер

Гость среда, 16 апреля
Отвратительный провайдер. Вишенка на торте после постоянно отлетающего интернета - хамское отношение сотрудников и развод на деньги «ну хоть 300₽ за роутер». В итоге, роутер включили в счёт при расторжении договора, хотя я не дала на то согласия

Ужасно. Очень печально.

Евгения среда, 16 апреля
 Отзыв о Ростелеком по адресу Сургут (Самарская обл.), ул. Руспублики, д. 4 Одни сплошные минусы. Обратилась за помощью и никакой реакции . Заявкиу аннулировали без моего ведома.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Только минусы.

Невозможно переключить канал на тв, одна реклама, навязывают свою идиотскую рекламу, тошнит!

Пользователь среда, 16 апреля
Каналы на тв вроде есть, а смотреть особо нечего!!!! Фильмы посредственные, древние, повторяются по миллиону раз!!!
Переключая канал, мне включают навязчивую рекламу, которая мне нахрен не сдаётся!!!
Будь проклят этот ростелеком вместе с его руководством!!!!
Гниль!

Благодарность, за оперативность выполнения заявки.

lida вторник, 15 апреля
На мой звонок, с жалобой на отсутствие интернета, отреагировали быстро, приняли заявку, в течение часа мастер прибыл, устранил неполадки. Большое спасибо за вежливость и оперативность.

Плохо сделано.

Гость вторник, 15 апреля
Заявка 339363388-качество на фото О какой завершённой работе здесь можно говорить ?

Интернет и телевидение

Анна вторник, 15 апреля
У меня в субботу не стал работать интернет с телевидением, во вторник пришёл специалист, сказал, что не работает роутер и мне самой нужно его покупать, не зная где. Хотя гаран6на роутер не истёк ещё. Заявка на устроение не работы интернет с телевидением завершена на сайте, хотя ничего не работает. На звонки они не отвечают, а личный кабинет они заблокировали. Никогда... Читать отзыв У меня в субботу не стал работать интернет с телевидением, во вторник пришёл специалист, сказал, что не работает роутер и мне самой нужно его покупать, не зная где. Хотя гаран6на роутер не истёк ещё. Заявка на устроение не работы интернет с телевидением завершена на сайте, хотя ничего не работает. На звонки они не отвечают, а личный кабинет они заблокировали. Никогда в жизни не пользуйтесь Ростелеком
Достоинства:
  1. Ноль
Недостатки:
  1. Миллион

Никогда не подключайтесь.

Гость понедельник, 14 апреля
Никогда не связывайтесь с этой компанией. Пытались отключить ростелеком, из-за сильного снижения скорости. По звонку нам сказали, что это возможно. В итоге приходят астрономические щета.На нас подали в суд за непредоставленные услуги(был отключён как только перестали платить). Постоянно приходят угрозы. При такой конкуренции на рынке, компании не нужно ждать ничего хорошего.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Миллион

Отзыв о Ростелеком

Екатерина понедельник, 14 апреля
 Отзыв о Ростелеком по адресу Екатеринбург, ул. Челюскинцев, 19 Я не рекомендую данную организацию для подключения интернета и телевидения.
Это организация мошенников, которая людей загоняет в долги, созданные самой организацией.
В моем случае, это оборудование, которое было в аренде. К сожалению, мне в одностороннем порядке организация из аренды модема сделала рассрочку. Операторы пытались меня убедить, что я изначально взяла рассрочку. В какой-то момент видимо поняли, что это не так, но и... Читать отзыв
Я не рекомендую данную организацию для подключения интернета и телевидения.
Это организация мошенников, которая людей загоняет в долги, созданные самой организацией.
В моем случае, это оборудование, которое было в аренде. К сожалению, мне в одностороннем порядке организация из аренды модема сделала рассрочку. Операторы пытались меня убедить, что я изначально взяла рассрочку. В какой-то момент видимо поняли, что это не так, но и предоставить документы о том, почему у меня рассрочка Ростелеком тоже не смог. По итогу приняли, свою ошибку, но при этом выписали мне счет на полный выкуп оборудования (9,5 тысяч) хотя этот модем у меня был в аренде уже порядка полутора лет и выкупная цена оставалась 2300 (примерно).
Далее месяц за месяцем меня кормили завтраками, о том что сделают перерасчет, и все будет хорошо. Но этого не происходило. Так как операторы подтверждают, что есть ошибка, оставляют заявку, а далее заявка просто отклоняется, без уточнения причины отказа.
Я решила закрыть договор, и операторами было внесено предложение вернуть модем и тогда мне вернут деньги.
Я это выполнила, и специалисты подтвердили, что аппаратура получена.

Но есть одно но. Офисов у данной организации
нет, если нужно вернуть аппаратуру, то данная организация высылает трек номер, и вам необходимо отнести аппаратуру на почту России, купить коробку, уложить оборудование так, чтобы при транспортировке оно никуда не пропало и не повредилось. Как вы докажите, что ваша аппаратура в моменте перевозки никуда не убежала - никак видимо. Страховки для данного случая не предусмотрено.

Но после двух недель в возврате средств было отказано, под предлогом, что я не вернула модем. Получается у меня забрали и технику, и деньги. Я не удивлюсь, если все таки я добьюсь своего, и технику они у себя сказочно найдут, и скажут, что она сломана, и поэтому вам ничего не надо возвращать.

Мошенники одним словом. У них на всё есть решения, как обмануть клиента. Я правда не знаю, смысл то какой в этом затеях. Но в любом случае, я не рекомендую связываться с данным оператором. Ни юр. лицам, ни физ. лицам.

Надеюсь, однажды, эти мошенники обанкротятся, и не смогут больше обманывать людей.
Я понимаю, что я еще денег заработаю, и смогу забыть весь этот бред, но мне жаль людей, для которых эти деньги имеют большое значение. А эти нелюди, просто берут и обманывают.
Достоинства:
  1. Плюсов у данной организации нет
Недостатки:
  1. 1.Работа с обращениями. Начиная с бота, заканчивая решением вопросов клиентов. Еще не было ни одного вопроса, который бы был решен в мою сторону.
  2. 2. Отсутствие офисов для обращения физ. лиц.
  3. 3. Невозможность списаться со специалистами конкретных отделов.
  4. 4. Возврат оборудования через оператора почта России.
  5. 5. Нестабильный интернет плохого качества.
  6. 6. Отсутствие возможности подключения телевидения по кабелю. Только приставка.
  7. 7. Мошенничество со стороны специалистов данной организации - желание наживится.
  8. 8. Если есть желание решить вопрос в свою сторону вам необходимо обратиться в суд. Иначе этот вопрос решен не будет. Они по другому не умеют и не хотят.

Никому не советую связываться с этой компанией

kto-ja@bk.ru понедельник, 14 апреля
16 января 2025 через чат поддержки мною была подана заявка на отключение услуг оператора Ростелеком, которая был зарегистрирована за № 335626803 от 16.01.2025

19.01.2025 в 18.48, мне пришло уведомление, что моя заявка исполнена.

После получение подтверждения исполнения моей заявки об отключении услуг, я позвонила оператору Ростелеком с целью подтверждения исполнения моей заявки и получила утвердительный ответ, что моя заявка исполнена и о... Читать отзыв
16 января 2025 через чат поддержки мною была подана заявка на отключение услуг оператора Ростелеком, которая был зарегистрирована за № 335626803 от 16.01.2025

19.01.2025 в 18.48, мне пришло уведомление, что моя заявка исполнена.

После получение подтверждения исполнения моей заявки об отключении услуг, я позвонила оператору Ростелеком с целью подтверждения исполнения моей заявки и получила утвердительный ответ, что моя заявка исполнена и о необходимости оплаты за использование услуги до момента расторжения договора.

Тем не менее, недавно я обнаружила, что мне продолжает начисляться оплата за услуги, которые не могут быть предоставлены, потому что договор расторгнут и я подключена к услугам другого оператора. На сегодняшний день, мне незаконно начислена сумма 1959,10 руб.

Я обратилась в поддержку Ростелекома для выяснения причини незаконного начисления. Меня соединили со специалистом, который действует несмотря на информацию в личном кабинете Кроме того, отказался зарегистрировать мое обращение о незаконном начислении выплат по недействующему с 19.01.2025 г договору, ссылаясь на надуманные, нелепые предлоги.

Считаю действия Компании, которая таким незаконным образом получает деньги клиентов обманом, а действия сотрудников Ростелеком непрофессиональными, подрывающими престиж Компании и доверия клиентов
Достоинства:
  1. ни одного
Недостатки:
  1. Отвратительный сервис и сплошной обман

УЖАСНЫЙ СЕРВИС

Гость понедельник, 14 апреля
Худший сервис! Постоянно не работают различные сайты и приложения. Перед тем как подключить Ростелеком, подумайте трижды.

Это какой то капец!!!

Жанна понедельник, 14 апреля
Пол месяца жду мастеров чтоб пришли и запаяли кабель! Футболят,бесконечные составления заявок,бесконечные " заявка в работе" и " с вами свяжутся". Отвратительное обслуживание и отношение к клиенту! Не добьешься чтоб предоставили оплаченные услуги!

Качество обслуживания

Гость понедельник, 14 апреля
Пытался отключится от предоставления услуг данной организацией, признаюсь это семь кругов ада, обязательно проверяйте, а отключили ли вас, потому что уведомление в смс, что договор расторгнут, для этой компании не означает, что он расторгнут и вам будут выставлять счета за интернет и после, а потом будут уговаривать продолжать пользоваться их услугами, вы неоднократно пообщаетесь со всеми возможными «специалистами», чтобы вы... Читать отзыв Пытался отключится от предоставления услуг данной организацией, признаюсь это семь кругов ада, обязательно проверяйте, а отключили ли вас, потому что уведомление в смс, что договор расторгнут, для этой компании не означает, что он расторгнут и вам будут выставлять счета за интернет и после, а потом будут уговаривать продолжать пользоваться их услугами, вы неоднократно пообщаетесь со всеми возможными «специалистами», чтобы вы остались как клиент, затем заполните формы и все равно не будете отключены. Как ??? Как вы работаете ??? Не рекомендую эту организацию, это дно

Ростелеком отстой

Sw1rty.PUBG MOBILE воскресенье, 13 апреля
Интернет говно в Пабг играть невозможно улучшите скорость интернета и качество проводов самого кабеля у меня Пинг под 600 это неиграбильно особенно когда приезжают родственники инету приходит конец невозможно ничего сделать легче поменять провайдера чем сидеть на Ростелекоме не рекомендую вообще никому подключать этот тариф
Достоинства:
  1. Плюсов никаких не вижу
Недостатки:
  1. Минусы везде абсолютно как будто бы провода интернета взяли и сделали на отвали обосрали провода интернета как будто бы
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 11726 отзывов

Телекоммуникации и связь

Триколор
Триколор

Рейтинг: 1.9
3711 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.5
115 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.1
109 отзывов
Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.3
1138 отзывов
ООО "Интерсвязь"
ООО "Интерсвязь"

Рейтинг: 1.5
49 отзывов
Goodline - оператор связи
Goodline - оператор связи

Рейтинг: 5
8 отзывов
Манго Офис
Манго Офис

Рейтинг: 4.9
212 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 4.9
24 отзыва