Ростелеком отзывы

› ›

1.7 5

7896 отзывов / 770887 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

$Как оказывают услуги устанвки телефона ветераном ВОВ\блокадникам$ $Как оказывают услуги устанвки телефона ветераном ВОВ\блокадникам$ $Как оказывают услуги устанвки телефона ветераном ВОВ\блокадникам$ $Как оказывают услуги устанвки телефона ветераном ВОВ\блокадникам$ $Как оказывают услуги устанвки телефона ветераном ВОВ\блокадникам$ $Как оказывают услуги устанвки телефона ветераном ВОВ\блокадникам$ $Как оказывают услуги устанвки телефона ветераном ВОВ\блокадникам$

Не вздумайте ОПАСНО подключаться!!!

Алексей 8 сек назад

Добрый день всем! Имел такую возможность подключить Ростелеком. Договор был на определённую сумму! Проходит определённое время, у них это отработано! Без уведомления клиента, происходит увеличение оплаты за все услуги !!! Когда начинаешь вести диалог с компанией, говорят мы это можем делать!!! Сначала вас заманивают увеличенным пакетом т.в. каналов , в последствии заменяют музыкальными!!! Или вообще ненужными для любого человека!!! Но... Читать отзыв Добрый день всем! Имел такую возможность подключить Ростелеком. Договор был на определённую сумму! Проходит определённое время, у них это отработано! Без уведомления клиента, происходит увеличение оплаты за все услуги !!! Когда начинаешь вести диалог с компанией, говорят мы это можем делать!!! Сначала вас заманивают увеличенным пакетом т.в. каналов , в последствии заменяют музыкальными!!! Или вообще ненужными для любого человека!!! Но если вы захотите уйти от Ростелеком компании, у вас в одностороннем порядке через суд находят задолженность!!! В общем в последствии, снимают деньги через суд с пением!!!

Как оказывают услуги устанвки телефона ветераном ВОВ\блокадникам

Михаил Юрьевич 6 часов 2 мин назад

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб

Достоинства:

Мастер заранее позвонил и пришел вовремя.

Недостатки:

Работа делалалась в свежеотремонтированной квартире ветерана ВОВ (пос.Стрельна, ул.ЛЬвовская, 19, к.2). Мастер бахил не имеел. Разрешения проити в уличной обуви не испросил. Лестницу для работы под потолком не принес (пришлось обеспечить своей). Отверстия для прохода кабеля через стены просверлил так, что в квартирном коридоре и в комнате выломал по куску...

$Отзыв о Ростелеком: Как оказывают услуги устанвки телефона ветераном ВОВ\блокадникам$ $Отзыв о Ростелеком: Как оказывают услуги устанвки телефона ветераном ВОВ\блокадникам$ $Отзыв о Ростелеком: Как оказывают услуги устанвки телефона ветераном ВОВ\блокадникам$ $Отзыв о Ростелеком: Как оказывают услуги устанвки телефона ветераном ВОВ\блокадникам$ $Отзыв о Ростелеком: Как оказывают услуги устанвки телефона ветераном ВОВ\блокадникам$ $Отзыв о Ростелеком: Как оказывают услуги устанвки телефона ветераном ВОВ\блокадникам$ $Отзыв о Ростелеком: Как оказывают услуги устанвки телефона ветераном ВОВ\блокадникам$

качествт обслуживания

Гость 7 часов 11 мин назад

вы можете хоть раз придупредить о ваших работах якобы запланиртваныз почему из за вашей тупости я должен терять свои проекты

Ужастное обслуживание

Зуля 9 часов 55 мин назад

Ужастное обслуживание
Очень негативный отзыв. Мы несколько месяцев назад отказались от их услуг. Нам ответили по телефону, что отключили. И что б мы сами привезли оборудование к ним в офис. Приехали а там один охранник и не знает кто ,... Читать отзыв Ужастное обслуживание
Очень негативный отзыв. Мы несколько месяцев назад отказались от их услуг. Нам ответили по телефону, что отключили. И что б мы сами привезли оборудование к ним в офис. Приехали а там один охранник и не знает кто , где... А сегодня поздно вечером звонит барышня с наглым тоном говорит, что мы должны за пользование оборудования. Мы то не пользовались. Мы пользуемся другим провайдером. Что за беспредел???? Ужасная компания. И вларос от куда она знает мой номер, если муж не оповещать их??? Это тоже не законно это личные данные...

Недостатки:

Одни минусы

Предоставление некачественных услуг

Азамат 10 часов 20 мин назад

Постоянно интернет слабый, всё плохо!!! Постоянно интернет слабый, всё плохо!!!Постоянно интернет слабый, всё плохо!!!Постоянно интернет слабый, всё плохо!!!Постоянно интернет слабый, всё плохо!!!Постоянно интернет слабый, всё плохо!!!Постоянно интернет слабый, всё плохо!!!

Не связывайтесь с этой организацией!

Шарипов Агзам Асхатович 14 часов 29 мин назад

В 2006 году составил договор об оказании услуг (дом интернет и т.д) Месяц назад продал квартиру и не могу переоформить договор на нового абонента,нового собственника квартиры .Службы клиентской поддержки нет ,на телефон горячей линии дозвониться практически невозможно ( город Калининград). Один раз дозвонился ,сказали нет возможности переоформить договор так как мне в 2011 году поменяли паспорт и т.д. ... Читать отзыв В 2006 году составил договор об оказании услуг (дом интернет и т.д) Месяц назад продал квартиру и не могу переоформить договор на нового абонента,нового собственника квартиры .Службы клиентской поддержки нет ,на телефон горячей линии дозвониться практически невозможно ( город Калининград). Один раз дозвонился ,сказали нет возможности переоформить договор так как мне в 2011 году поменяли паспорт и т.д. Слушайте а до каких пор этот маразм будет . Впрочем у у"Янтарь Энергосбыт точно такая же проблема " .Никому не кажется данная ситуация абсурдом.

Золото, а не оператор!

Оксана. 17 часов 15 мин назад

Люди, я звонила по своей проблеме несколько часов, и каждый раз объясняла проблему новому оператору, как только скажут подождите..... Сразу отключается звонок. Терпение на исходе... И вдруг отвечает Татьяна, номер рабочего места 2611( это я у неё узнала), это было моё спасение. Она выслушала и помогла, человечность слышно через трубку. Я очень - очень благодарна этой девушке, не знаю кто... Читать отзыв Люди, я звонила по своей проблеме несколько часов, и каждый раз объясняла проблему новому оператору, как только скажут подождите..... Сразу отключается звонок. Терпение на исходе... И вдруг отвечает Татьяна, номер рабочего места 2611( это я у неё узнала), это было моё спасение. Она выслушала и помогла, человечность слышно через трубку. Я очень - очень благодарна этой девушке, не знаю кто это читает, но все должны знать что есть золотые работники, как Татьяна. Спасибо Вам Татьяна! Удачи Вам во всем!!

Очень плохая компания

Гость 21 час 36 мин назад

Здравствуйте! Я с апреля месяца, 2023 года прошу отключить у меня ты и пакет каналов вип , который я даже не подключала . Заявке якобы приняли , позже позвонили , что-то невнятное говорили . Короче сказали , что все отключили . А по факту , хрен забили , обманули . Никто ничего не сделал и счёт пришел опять космический .... Читать отзыв Здравствуйте! Я с апреля месяца, 2023 года прошу отключить у меня ты и пакет каналов вип , который я даже не подключала . Заявке якобы приняли , позже позвонили , что-то невнятное говорили . Короче сказали , что все отключили . А по факту , хрен забили , обманули . Никто ничего не сделал и счёт пришел опять космический . Пишу им , никто толком ничего не может ответить , сразу появляются сбои в работе , обращение закрывают . Звонить тоже бесполезно , грубые , не дают объяснить ничего , закрывают обращение когда им угодно и бросают трубку . Меропакостнейшая компания . Чисто 159 ст. УК РФ по ним плачет .

Достоинства:

Нет ни одного!!!!!

Недостатки:

Некомпетентные хамы , грубиянов и мошенники .

САМЫЙ ХУДШИЙ ИНТЕРНЕТ

Гость 22 часа 33 мин назад

Ужас, всегда интернет зависает или вообще пропадает. Фигня, не рекомендую. Даже какое то видео в тик токе и ютубе чтобы запустилось -надо ждать в вечнось. Ростелеком гавно.

Худший провайдер

Гость среда, 31 мая

Много лет пользуемся услугами этой "Чудо-организации". Все надеялись, а вдруг какие-то положительные изменения. Ан нет. Воз и ныне там. Качество обслуживания-нулевое. Хочется спросить: "Э-ге-гей! Чудесники!!! А вы вообще людям услуги оказываете? Или только впариваете то, что вам по денЮжкам выгодно?". Просто жесть! Если какие-то неполадки, все, туши свет!!! Мастер к вам не придет ОООЧЕНЬ длительное время! Будут переносить сроки исполнения... Читать отзыв Много лет пользуемся услугами этой "Чудо-организации". Все надеялись, а вдруг какие-то положительные изменения. Ан нет. Воз и ныне там. Качество обслуживания-нулевое. Хочется спросить: "Э-ге-гей! Чудесники!!! А вы вообще людям услуги оказываете? Или только впариваете то, что вам по денЮжкам выгодно?". Просто жесть! Если какие-то неполадки, все, туши свет!!! Мастер к вам не придет ОООЧЕНЬ длительное время! Будут переносить сроки исполнения заявки самостоятельно, то есть, вы отпроситесь с работы, будете долго и упорно ждать, а вас, без предупреждения, будут кормить ЗАВТРАками. И отключиться от этой "фирмы"- целая проблема!!!
В общем, господа, не рекомендую!!! Кто хотел- и не пытайтесь!!! Хуже организации услуг за свою жизнь не встречала!!!

Достоинства:

НЕТ НИКАКИХ ПЛЮСОВ!!!

Недостатки:

ОГРОМНЫЙ МИНУС!!!! КУЧА НЕГАТИВА!!!

Не приведи, Господи!

Мария. Просто Мария среда, 31 мая

Такого неуважения к клиентам, в жизни не встречала!! Это просто кошмар!!!! Сотрудники переносят сроки заявки как и когда им вздумается! По заявке своевременно не выезжают,мотивируя тем, что нет машина "...а к вам далеко идти..."! Люди!!! Это вообще нормально????? Зато денежки получать-первые! Не дай бог просрочить на сутки оплату-и пеня, и звонки и все остальное. И плюс, навязывание и несогласованное подключение... Читать отзыв Такого неуважения к клиентам, в жизни не встречала!! Это просто кошмар!!!! Сотрудники переносят сроки заявки как и когда им вздумается! По заявке своевременно не выезжают,мотивируя тем, что нет машина "...а к вам далеко идти..."! Люди!!! Это вообще нормально????? Зато денежки получать-первые! Не дай бог просрочить на сутки оплату-и пеня, и звонки и все остальное. И плюс, навязывание и несогласованное подключение всякой фигни!!
Не рекомендую никому и никогда. Все, что угодно, но только не Ростелеком!!!

Ужасное качество

Елена вторник, 30 мая

Самая ужасная компания, сервис нулевой, по оставленным заявкаи одни обещания, не рекомендую этого оператора, лучше дороже, но качественнее, чем это контора. Полгода зря потраченных денег, ужасная компания.

Лучше не найдете

Гость вторник, 30 мая

Самый нормальный провайдер в Москве, все остальные - параша. Интернет работает отлично, без проблем. Телек тоже супер, паузить можно. С поддержкой не контактирую, т.к. за 5 лет ни разу не было причины позвонить

Ужасное качество обслуживания

Настя вторник, 30 мая

Это ужас какой-то, до тех поддержки не дозвониться, на заявки имеют смелость не приезжать, самое обидное, с работы отпрашиваешься, а им вообще фиолетово. Интернет виснет,ни кому советовать не буду. И сама при первой возможности поменяю провайдера

Плохое обслуживание

Гость вторник, 30 мая

Перекидывают с одного оператора на другого, 2 слова говоришь и снова подключает другого специалиста и так по 4-5 раз, ещё и ждать 5-10 мин надо оператора, и вообще по ценам обманывают !!!!

Отзыв качества

Гость вторник, 30 мая

Отвратительное отношение работриков Ростелекома, заявку на устранение проблемы оставляю на протяжении недели, специалисты не реагируют, вчера звонили сказали сломался автомобиль, просили перенести на следующий день после 20.00, в результате никто так и не приехал даже не извинились.

Недостатки:

Отношение к клиентам отвратительное

ХУЧШАЯ КАНТОРА

Тархова вторник, 30 мая

Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 Решила подключить долбаный Ростелеком из-за премиум аккаунта 😡при заявке чётко сказала что ВИНК мне не нужен когда приехали мастера мне в обязательном порядке установили ВИНК на телефон🤦‍♀️ и сказали что 2 месяца бесплатно потом отключите за неделю до истечения срока я позвонила туда чтобы отключить ПРОСТО МИНУТ 30 меня перекидывали с одного спеца на другого в итоге сказали перезвонят... Читать отзыв Решила подключить долбаный Ростелеком из-за премиум аккаунта 😡при заявке чётко сказала что ВИНК мне не нужен когда приехали мастера мне в обязательном порядке установили ВИНК на телефон🤦‍♀️ и сказали что 2 месяца бесплатно потом отключите за неделю до истечения срока я позвонила туда чтобы отключить ПРОСТО МИНУТ 30 меня перекидывали с одного спеца на другого в итоге сказали перезвонят в течении 72ч 😡позвонили на 3й день и минут 20-30 мне пытались навязать эту ху... ню😡😡😡😡😡😡потом видимо поняв что меня ни уговорить сказали отключат меня в течении 72часов🤦‍♀️😡😡😡 и как оказалось что он ещё был у меня подключён не бесплатно и я должна буду его оплатить 😡😡😡😡😡 наё.. .ывают как хотят

бомбический провайдер

Алина вторник, 30 мая

переезжали 3 раза всегда подключались к ростелекому, но в 4 раз ростелекома не было в доме, это просто треш провайдер что есть в доме работает просто отвратно, собираем подписи чтобы дом подключили к ростелекому

лучше провайдера нет

Катя понедельник, 29 мая

15 лет работает бесперебойно ни разу не пожалели что подключились к ним. Тв с большим количеством полезных функций

сойдет норм пользуюсь в Москве только инет

Очередной обманутый понедельник, 29 мая

сойдет. Пользуюсь 2 года. Все работает. Иногда крайне редко перезагрузки роутера. добивает в двушке везде. оутер типо какой-то не самый постой, он от них по акции. Пользуюсь только интернетом.
Иногда подключено 8 устройств, ну тянут как-то. Это надо для Зума, толпучку создать, работает. Самый минимальный тариф какой-то.

Достоинства:

работает

Недостатки:

звонят продать телевидение

Все хейтеры - лохи

Рома понедельник, 29 мая

Отличный провайдер, у которого интернет работает вообще без каких либо проблем. Если есть возможность подключиться - советую

Хуже не может быть

Васильев Никита Александрович понедельник, 29 мая

Пользуемся услугами 1.5 года. Интернет хуже не придумаешь, дом не большой, но работает только в одной комнате. Плата с телевидением 980₽, но такую сумму платили несколько раз. Постоянно какие-то доп платежи.... НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ

нет обслуживания вообще

КНН понедельник, 29 мая

1. Два года просим поднять провод РОСТЕЛЕКОМА. Провод провис до земли, мешает чистить дорогу зимой. Мешает ходить людям, живущим рядом. На пути следования четыре организации, куда постоянно ходят дети, и взрослые. Это Обелиск павшим в годы ВОВ, Отделение почтовой связи, медпункт, библиотека и Дом культуры. Звонили неоднократно на горячую линию, подавали заявки, есть запись разговора. Заявки приняты. На этом... Читать отзыв 1. Два года просим поднять провод РОСТЕЛЕКОМА. Провод провис до земли, мешает чистить дорогу зимой. Мешает ходить людям, живущим рядом. На пути следования четыре организации, куда постоянно ходят дети, и взрослые. Это Обелиск павшим в годы ВОВ, Отделение почтовой связи, медпункт, библиотека и Дом культуры. Звонили неоднократно на горячую линию, подавали заявки, есть запись разговора. Заявки приняты. На этом ВСЕ!!!!!!
БЕССОВЕСТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
2. У абонентов старые, еле работающие аппараты. Практически всегда не работают. За месяц в рабочем состоянии два-три дня. Надоело звонить и сообщать о поломках.
СТЫДОБА!

Отвратительная организация.

Я понедельник, 29 мая

Организация ниже отвратительно го была даже в то время когда были офисы продаж. А сейчас перешли на онлайн, стало ну просто невозможно. Звониш по многоканальному вечность слушаешь бота, обсолютно ненужную информацию, добраться до оператора иной раз выходит минут через 15, потом начинают пинать из отдела в отдел и не факт что просто не сбросят вызов. И каждый не... Читать отзыв Организация ниже отвратительно го была даже в то время когда были офисы продаж. А сейчас перешли на онлайн, стало ну просто невозможно. Звониш по многоканальному вечность слушаешь бота, обсолютно ненужную информацию, добраться до оператора иной раз выходит минут через 15, потом начинают пинать из отдела в отдел и не факт что просто не сбросят вызов. И каждый не в курсе дел постоянно уточняют информацию. Вопрос обычный житейский смена паспортных данных. Но превратили это ну просто в кромешный ад. Уверяют по телефону что на все 72 часа, а по факту 4 дня и нифига только уточняют информацию. А главное данные то обновить надо через самое паганое приложение на свете личный кабинет, в дибильном чате общаясь с ботом который тоже уточняет информацию по 5-6 раз. Потом не находит информацию и закрывает диалог и так целых 5 раз. К моменту замены паспорта я твёрдо решила что в этой клоаке не хочу больше находиться ни дня. Начала замену оператора, ОТКАЗ, причина??? Ответ: ну так бывает. Но если угрожаешь жалобой в РОСКОМНАДЗОР начинают работать побыстрее. Барак и неуважение к своим абонентам.

ОТСТОЙ И ПОЛНЫЙ ГРАБЕЖ...

Гость воскресенье, 28 мая

Плачу 1200 р в месяц за интернет и телевидение. Связь постоянно пропадает. Три роутера за месяц поменяли, толку ноль. Никому не советую данного провайдера....

Отвратительно

Гость воскресенье, 28 мая

Компания отвратительная
Сотрудники тоже
Обманывают
Начисляют деньги за неработающий интернет
Даже сейчас текст отзыва должен содержать не менее 100 символов
Вы серьезно?
Вы не уважаете людей и интернет у вас самый худший

Соучеридителям и директору

Aleks воскресенье, 28 мая

Хочу сказать что Ростелеком фирма рога и копыта люди невидитесь на дешёвый энтернет его у вас не будет он ели ползает,а что они обещают это враньё чтоб у их деректоров дети всю жизнь интернета боялись как они нам за наши деньги его постовляют чтоб им жизнь мёдом козалось и бумерангом вернулась не им так детям или правнукам.

Достоинства:

Нет их просто нет хочу чтоб хоть одного урода за это посадили.

Недостатки:

Деньги на ветер энтернета проктически нет а полотить каждый месяц надо .чтоб они со своими ща..ми развлекались

Не рекомендую

Гость суббота, 27 мая

Некомпетентность "мастера" Который набивал себе цену, отказываясь проводить кабель в квартиру по всем положеным нормативам. На горячей линии в течение 40(!) минут перебрасывали с оператора на оператора, и каждый раз приходилось озвучивать претензию. Переделывать за нерадивым мастером, как я поняла никто не собирается. Кабель просто висит над входной дверью.

Достоинства:

Пока не удалось оценить качество интернета

Недостатки:

Некомпетентность сотрудников, нежелание вникнуть в суть проблемы, проще отфутболить.

Интернет отсутствует

Гость суббота, 27 мая

Отзыв о Ростелеком по адресу Тула, ул. Кутузова, д. 19 Добрый вечер,работаете отвратительно, как какой праздник отключаете все , это только поселок Маклец, какие интересно ведутся работы?

Зарплаты копейки

Отзыв сотрудника

Гость пятница, 26 мая

Самые маленькие зарплаты в организации мастера получают копеейки спрос и объём работы очень большой, должны оплачивать соответственно и количество обрабатываемых заявок учитывать и добавлять премии

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 7896 отзывов