Ростелеком отзывы клиентов

› ›

1.6 5

12352 отзыва / 944506 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Бонусная программа ростелекома

Олег 21 час 40 сек назад

По бонусной программе можно выбрать в качестве подарка скидку на оплату. По факту подарок подключается бонусные баллы списываются и никакой скидки не предоставляется. Техподдержка объяснила, что это именно так и должно работать, скидка не положена. В общем тоже самое, что и в 90-е, только теперь это бизнес.

Достоинства:

Сомнительные, их практически нет

Недостатки:

Одним словом контора-днище, что подтверждается бесчисленным множеством негативных отзывов на различных ресурсах и крайне низкими оценками и рейтингами.

Отвратительный интернет

Гость 22 часа 15 мин назад

Систематические вылеты,плохая скорость интернета,обслуживание специалистов отвратительное.Был бы очень рад если бы эту компанию закрыли

Плохое обслуживание

Гость пятница, 12 декабря

Подключились к этим специалистам полгода назад( муж решил попробовать) полгода битвы с этими специалистами, вызывали через день, каждый находит причину, одни отключили, другие подключили, третий специалисты говорили двери у нас толстые и сигнал слабый, вообщем с битвой нашелся один наладил, но ночью и в течении дня постоянно отключения, вчера КамАЗ ( мы живем в частном секторе) сбил столб и провода... Читать отзыв Подключились к этим специалистам полгода назад( муж решил попробовать) полгода битвы с этими специалистами, вызывали через день, каждый находит причину, одни отключили, другие подключили, третий специалисты говорили двери у нас толстые и сигнал слабый, вообщем с битвой нашелся один наладил, но ночью и в течении дня постоянно отключения, вчера КамАЗ ( мы живем в частном секторе) сбил столб и провода вместе со столбом упали, оставили заявку, и вот сегодня в течении дня я познакомилась с тремя ораторами которые по 10 раз спрашивали где я живу, угрожали положить трубку, тк я очень возмущалась из-за того что я не могу онлайн работать ,
Качество специалистов Трубников вообще ужас, не рекомендую, но если вы хотите 15 минут ждать ответа оператора, который вас выслушает и перенаправить к другому трубкину и ждать ещё 15 минут, потом придут ещё специалисты которые не поймут что делать, то вперёд кто дочитал наверно не будет рисковать
Фото прилагаю

Некачественное обслуживание

Гость пятница, 12 декабря

Заявка 348817462
С 29 ноября 2025 г заявка невыполнена. Одни обещания.
Неуважительное отношение к пенсионерам.

Недостатки:

Некачественное обслуживание.

всё очень плохо

Гость четверг, 11 декабря

Заявка 1100411922404 по телефону сказали что придёт специалист. Но ни какого специалиста не было и полная тишина.

Хорошая работа

Игорь вторник, 9 декабря

Спасибо за быстрый ремонт по заявке 254898595 в Ногинске!
С уважением, Игорь - ветеран труда. Уверен что в будущем все будет так же быстро и качественно!

Лохотрон, безответная компания

Гость вторник, 9 декабря

Два месяца мурыжили с подключением, два раза назначали дату подключения в итоге приехали подключать по крутились посмотрели и сказали что нет технической возможности вас подключить. Не серьёзно работаете!.

Достали своими звонками из Башкирии. Жуткая компания. Ужасный сервис.

Гость вторник, 9 декабря

Звонят с не понятных номеров, без маркировки. Навязывают свои услуги и сервисы. Звонки пять раз в течение дня, не понимают слова нет. Одни минусы, плюсов нет.

Отвратительный интернет

Владимир понедельник, 8 декабря

Ростелеком это компания по всасыванию денег из населения. Почти 3 года мучений, приезжают меняют роутер, хватает на 2 дня и опять нет интернета. Ни какого развития. Как в каменном веке. Неужели вся волоконца идёт на СВО? Интернет по телефонной сети прошлого века. Плату берут за 100кб/с а на самом деле 1-2 мб/с. Это в век высоких технологий. Точнее высокого воровства!

Достоинства:

Даже 1 звезду нельзя поставить, но меньше нет

Недостатки:

Один негатив а не связь

Ростелеком, все, кроме нормального интернета

Денис понедельник, 8 декабря

Самый ужасный провайдер, которым я пользовался. Постоянные потери пакетов в Москве, где идет фильтрация трафика РКН. Настраивать они ничего не хотят. Дибилы операторы, которые не понимают разницы в пакетах и скорости передачи данных.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Это пародия на интернет, разве что фильм посмотреть ы хреновом качестве

1 согласен

Подключают незаявленную услугу

Людмила воскресенье, 7 декабря

При оплате услуги за ноябрь 2025 увидела, что начислены лишние 349 руб. Связавшись с оператором к своему большому удивлению узнала, что я подписалась на услугу Книги. Оператор настаивала, что услуги подключаются только с личного согласия клиента либо им самим через ЛК. Я об этом никого не просила, сама не подключалась, а учитывая, что живу одна, то, по всей видимости,... Читать отзыв При оплате услуги за ноябрь 2025 увидела, что начислены лишние 349 руб. Связавшись с оператором к своему большому удивлению узнала, что я подписалась на услугу Книги. Оператор настаивала, что услуги подключаются только с личного согласия клиента либо им самим через ЛК. Я об этом никого не просила, сама не подключалась, а учитывая, что живу одна, то, по всей видимости, сделал это мой кот... А я и не подозревала, что он по ночам читает книги по инету... ))
Очень жаль, что Ростелеком занимается такой махинацией. Хотя... в масштабах России сумма выйдет далеко не маленькая...
Больше обидно не за деньги, а за то, что из тебя стараются сделать дурочку и ещё убеждают тебя в этом. Разочарована...

Поддержка ужас.

Николай пятница, 5 декабря

Отзыв о Ростелеком по адресу Рязань, ул.Есенина, 21 Был подключён домашний интернет+ мобильная связь. В итоге сим карту не мог активировать две недели.Поддержка ужас. То не отвечает, то сбрасывает. На друг друга перекидывают и тоже сбрасывают. В итоге после двух недель разбирательства оказалась, что где-то ошибка. Но где, точно сказать ни кто не может. В итоге мне всё надоело и мне пришлось уйти к другому оператору, где меня... Читать отзыв Был подключён домашний интернет+ мобильная связь. В итоге сим карту не мог активировать две недели.Поддержка ужас. То не отвечает, то сбрасывает. На друг друга перекидывают и тоже сбрасывают. В итоге после двух недель разбирательства оказалась, что где-то ошибка. Но где, точно сказать ни кто не может. В итоге мне всё надоело и мне пришлось уйти к другому оператору, где меня подключили за 5 мин. А эту мобильную связь я так и не могу отключить, т. к. Слетит скидка на домашний интернет. Короче полный отстой. Не советую подключаться к данного провайдера. Проблемы не решают от слова совсем. 😑

Обманывают

Гость пятница, 5 декабря

Начал расти тариф. Хотел уйти к другому провайдеру. Начали уговаривать, скидку предлагать. С 890 скинули до 590. Решил остаться. Но это был обман. Техподдержка обещала 2 месяца, что в следующем месяце все поменяется. Но не тут было. Мурыжили они 2.5 месяца. Все таки ушёл. Не ведитесь на их обещания. Одни минусы.

Ужас просто

Автор пятница, 5 декабря

В чем смысл блокировать игру, играю уже долго не разу не встречала пдф и тд. Зачем блокировать приложение с масками собесек и классными эффектами? Мошенники? Какие мошенники сделала пару фоток скачал и вышел нет таких людей которые там переписываются.
А почему бы не заболокировать вк? мне очень много раз писали пдф предлагали деньги за фотки ну понятно каково характера даже... Читать отзыв В чем смысл блокировать игру, играю уже долго не разу не встречала пдф и тд. Зачем блокировать приложение с масками собесек и классными эффектами? Мошенники? Какие мошенники сделала пару фоток скачал и вышел нет таких людей которые там переписываются.
А почему бы не заболокировать вк? мне очень много раз писали пдф предлагали деньги за фотки ну понятно каково характера даже после слов что мне нет 18 они продолжали писать, много раз пытались развести на деньги. Это по вашему нормально?

Достоинства:

Появилось желание уехать из Россия)

Недостатки:

Приходится пользоваться платным впн

Просто ужас

Валерия четверг, 4 декабря

Отзыв о Ростелеком по адресу Краснодар, ул. Кирова, 164 Очень отвратительное обслуживание я связалась с организацией для настройки оборудования связь прервалась и просто более 6 часов нет никакого ответа и привета это жесть

Ростелеком - мошенники

Наталья среда, 3 декабря

Компания - мошенники. Я обратилась в мае 2025 года, для расторжения договора на стационарный телефон и интернет, в связи с ужасным качеством интернета. В начале я никак не могла вызвать мастера на ту дату, когда меня это устраивает, на первый звонок сотрудник назначил дату, я прождала весь день, никто не приехал, на следующий звонок, предложили приехать через неделю, тогда когда... Читать отзыв Компания - мошенники. Я обратилась в мае 2025 года, для расторжения договора на стационарный телефон и интернет, в связи с ужасным качеством интернета. В начале я никак не могла вызвать мастера на ту дату, когда меня это устраивает, на первый звонок сотрудник назначил дату, я прождала весь день, никто не приехал, на следующий звонок, предложили приехать через неделю, тогда когда мне неудобно. И я решила отключить их услуги. Долго общалась со специалистом по поводу отключения, она присела мне на уши, как инфоцыганка, сказала, нужно заблокировать на 6 месяцев и перезвонить 6 ноября 2025. Я забыла перезвонить 6 ноября и позвонила 1 декабря, они за эти 6 месяцев начислили 495 рублей за аренду, хотя сотрудник мне об аренде не сообщила. Я у нее уточняла, будут ли каки-нибудь начисления? Она ответила, нет. 1 декабря я повторно оставила заявку на отключение интернета и ст. телефона и оставила жалобу для рассмотрения по поводу мошенничества с начислением. Сегодня 3 декабря услугу мне не оказали, приняли новую заявку, а за эти дни мне будут начислены деньги за пользованием услугой. По поводу оставленной мной жалобы, ответили, что срок обращения 6 месяцев. Видимо за ранее зная, что они мне предложили блокировку на 6 месяцев и что будут начисления, и так как срок 6 месяцев истечёт, я не смогу оставить жалобу и востребовать свои деньги.

отличное и быстрое каче

Гость вторник, 2 декабря

заявка 348916522 выполнена быстро и на отлично, я даже не ожидал. дольше дозванивался и объяснял проблему!!!

Худшая кампания

Гость понедельник, 1 декабря

Бессовестная кампания! Мошенники! Услуги обещанные не предоставили. Деньги требуют. Не связывайтесь с Ростелеком. Офисов нет. От операторов на линии пользы ноль!

Ужасная компания

Денис суббота, 29 ноября

Не советую иметь с ними дело, тарифы меняю как хотят, служба поддержки очень ужасная, не рекомендую компанию Ростелеком, сберегите свои нервы.

Рыбкина Н.М.

Гость суббота, 29 ноября

Был сегодня мастер 29 ноября. Очень быстро и хорошо все сделал.появился интернет. Большое ему спасибо.

Недостатки:

Смогли дозвониться и подать заявку только на третий день. Очень усложнили доступ к техническойподдержке.

Жалоба притензии

Я суббота, 29 ноября

15 минут бот вещал мне какую то хрень ненужную,потом 15 минут ждал ответа специалиста так и не дождался.Ужас,позор.ростелеком гавно.Нужно другого провайдера,ответственного а не это говно под названием Ростелеком.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся работа этих рукожопых

Отзыв о работе

Гость суббота, 29 ноября

Отстойная компания. Не было связи, позвонили на "круглосуточную" горячую линию. Ждали 20 минут, так никто и не ответил. Однозначно отказ от услуг.

Ужасная контора, хуже не придумаешь.

Гость пятница, 28 ноября

Хитрая ужасная компания хуже не придумаешь качество -10 врут на каждом шагу обещают у меня ситуация получилась такая Ростелеком у меня не работал телевидение интернет ужасном состоянии тормозит я ждал лето специалистов которых они мне обещали В итоге люди приезжали и скорость так и не повысилась и деньги брали повышали в связи с Ну что объясняли оборудование а деньги стоит... Читать отзыв Хитрая ужасная компания хуже не придумаешь качество -10 врут на каждом шагу обещают у меня ситуация получилась такая Ростелеком у меня не работал телевидение интернет ужасном состоянии тормозит я ждал лето специалистов которых они мне обещали В итоге люди приезжали и скорость так и не повысилась и деньги брали повышали в связи с Ну что объясняли оборудование а деньги стоит там и так далее а качество ещё хуже стало я начал разговаривать и уходить хотел уйти с Ростелекома меня отрубали отключали якобы связь плохая врали на каждом шагу А деньги брать за это не стеснялись я просидел 3 месяца без интернета в итоге я попросил чтобы они сделали перерасчёт мне знакомому человек подсказал чтобы я пошёл на хитрость чтобы они расторгли Мой договор с горем пополам они это сделали но я добивался ровно месяц сидишь с телефоном в обнимку

Каналы бесплатные становятся платными

Галина четверг, 27 ноября

Почему с 27 ноября 2025 года канал 130 Ретро стал вдруг платным.Вчера смотрела,а сегодня писец ? Что это такое за безобразие?

Ростелеком не советую

Гость среда, 26 ноября

Самая ужасная компания. С 2000т.р повысили до 3800т.р мотивируя ,что я в роуминге и нахожусь в предграничной территории. Хотя я живу и работаю в деревне Лен.Обл. и уже лет 10 ни куда не ездил.... Не советую эту компанию... Одни нае...... . Связь гав......

Мой опыт в покупке игр на сайте Ростелеком Игры

Иван вторник, 25 ноября

Я очень доволен, купил обливион ремастер за смешные деньги, по сравнению с другими платформами. Все работает, ключ подошел. Я активировал его через стим и все. Игра запускается нормально

интернет отвратительный

александр вторник, 25 ноября

скорость вай фай домашнего интернета от ростелеком отвратительная появились бы конкуренты сразу же бы свалил с этой компании рога и копыта

служба поддержки РТК

Гость вторник, 25 ноября

Заявка 348559770 ребята просто молодцы респект Алексею все быстро,понятно устранили причину.Большое спасибо.

Ужасное обслуживание

Гость суббота, 22 ноября

Отзыв о Ростелеком по адресу Сыктывкар, ул. Коммунистическая, 10 Добрый день! Очень разочарована Ростелекомом, в последние месяцы работают ужасно. Постоянно отключают интернет без предупреждения. А сейчас уже неделю не работает ТВ, не может добиться, чтоб восстановили, абсолютное безразличие и игнор, только один ответ потерпите. Сколько можно!? А сегодня ещё отключили интернет. Моя работа много зависит от интернета и ребёнок учится тоже онлайн. В выходные вообще ничего не добиться. Только... Читать отзыв Добрый день! Очень разочарована Ростелекомом, в последние месяцы работают ужасно. Постоянно отключают интернет без предупреждения. А сейчас уже неделю не работает ТВ, не может добиться, чтоб восстановили, абсолютное безразличие и игнор, только один ответ потерпите. Сколько можно!? А сегодня ещё отключили интернет. Моя работа много зависит от интернета и ребёнок учится тоже онлайн. В выходные вообще ничего не добиться. Только деньги дерут и даже перерасчёт не делают.

Надо закрыть этот Ростелеком одни жалобы кого не спроси

Гость суббота, 22 ноября

1 записался на подключение домашнего интернета в начале октября так как свободного окна не было записали через 10 дней пришел этот долгожданный день мастер должен был прийти с 13:00 до 17:00 и не пришел отменил заказ в 16:59 соответственно никто не предупредил даже контора перенесли и таким образом 4 раза перенесли и 4 раза мастер не дошел ужас... Читать отзыв 1 записался на подключение домашнего интернета в начале октября так как свободного окна не было записали через 10 дней пришел этот долгожданный день мастер должен был прийти с 13:00 до 17:00 и не пришел отменил заказ в 16:59 соответственно никто не предупредил даже контора перенесли и таким образом 4 раза перенесли и 4 раза мастер не дошел ужас люди освобождаются от работы или от каких-то своих дел чтоб встретиться этого еб**его мастера а масет ищет отмазки. Так что не советую никому лучше искать что то другое так проще и не тратьте свое время на них

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 12352 отзывов