Ростелеком

Опубликовано 10 мая, 2012 год
2.6
12 596 отзывов / 1 014 982 просмотра
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).

выполнение заявки 361171926

Владимир Владимир суббота, 15 августа
ребята молодцы,вежливы, окуратны, приятны в общении, всё сделали быстро, нашли быстро причину и устранили её оперативно и качественно ,большое спасибо им и провайдеру ростелеком

Заявка № 361180769

Гость Гость пятница, 14 августа
Заявка № 361180769 выполнена быстро и качественно. Спасибо специалисту техподдержки Дмитрию за помощь в решении возникшей проблемы.
Достоинства:
  1. Быстрота и качество
Недостатки:
  1. Нет

Заявка №361117454 не выполнена, а в личном кабинете просят написать отзвы о работе специалиста

Гость Гость пятница, 14 августа
Заявка №361117454 не выполнена, а в личном кабинете просят написать отзвы о работе специалиста , который якобы выполнил ремонт.

Одни отписки проблемы не решают

Гость Гость пятница, 14 августа
 Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, СПб, 2-я Комсомольская 25/2 Оставляла обращение 360934520 просьбой вникнуть в ситуацию и помочь перенести интернет,так как в общем порядке не могу это сделать.Никто не помог,одни ответы по скрипту.На обращение отвечено просто не в тему.поторное обращение ничего не дало.Хорошо город большой Уна,можно услуги подключить у конкурента.Придется менять оператора
Недостатки:
  1. Не рассматривают по факту обращения,с трудом принимают обращения операторы

Отличное качество обслуживания

Гость Гость четверг, 13 августа
Заявка 360871779 выполнена отлично. спасибо. Сделайте перерасчет за то время, пока не работал интернет

Отличное качество обслуживания

Гость Гость четверг, 13 августа
 Отзыв о Ростелеком по адресу Тюмень, Московский тракт, 163, корп. 1 Заявка 360874975 выполнена на отлично. Претензий нет. Все работы сделаны быстро и качественно.redfaceredfaceredfaceredfaceredfaceredfaceredfaceredfaceredfaceredfaceredfaceredfaceredface
Достоинства:
  1. всё сделано профессионально.
Недостатки:
  1. нет

Просто кошмар

Екатерина Екатерина среда, 12 августа
Не могут решить проблему 3 месяца,сижу без телевидения и интернета сутками,вечно надо перезагружать роутер,вечно ошибки 2,9,1 или 2,2.проблемы не решаются вообще,ничего не возможно добиться эту контору даже врагу не пожелаешь
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Некомпетентные сотрудники,ужасный интернет и кошмарное ТВ с вечными ошибками 2,2 или 2,9,1

заявка №360900397

Гость Гость среда, 12 августа
Благодарна за быстроту исполнения и качество по ремонтным работам радио.Хочу отметить ответственность и постоянную связь работников Телекома по телефону.

Полный кошмар

Гость Гость вторник, 11 августа
Интернет не о чём, как ишак деньги на ветер ,черепа и то быстрей . Контора вообще нечего делает толька лаве гребёт.
Достоинства:
  1. Их нет вообще
Недостатки:
  1. Минус во всём полный низ ,плинтуса .

Заявка 360926525

Гость Гость вторник, 11 августа
Заявка выполнена в полном объёме и с хорошим качеством. Квалификация мастера высокая. Что ещё написать я не знаю. Сто символов - это слишком много для нашего столетия. Обращение вежливое.

Проходите мимо этого провайдера

Александр Александр понедельник, 10 августа
Не подключайте услуги,потом потратите кучу нервов при отключении.подключил услуги интернет, телевидение и сим карту, как оказалось мобильного интернета нет совсем ,при перезагрузке появляется и через 2-3минуты слетает, сигнал ооооочень слабый, прошло немного времени отключилось дом телевидение,сказали якобы у меня телевизор старый их обновление не тянет, у меня год тел.андроид 11,сказали что нужно у них приставку купить за 7300,я начал... Читать отзыв Не подключайте услуги,потом потратите кучу нервов при отключении.подключил услуги интернет, телевидение и сим карту, как оказалось мобильного интернета нет совсем ,при перезагрузке появляется и через 2-3минуты слетает, сигнал ооооочень слабый, прошло немного времени отключилось дом телевидение,сказали якобы у меня телевизор старый их обновление не тянет, у меня год тел.андроид 11,сказали что нужно у них приставку купить за 7300,я начал переподключаться на другого провайдера,нужно сим на другого оператора,они не дают,требуют оплатить за месяц вперёд их услуги,я оплатил, кое как все же отключил их услуги,требую вернуть деньги за остаток месяца который оплатил авансом, пишут отписки уже неоднократно ,что якобы они мне ничего не должны...пахнет каким-то мошенничеством и вымогательством
Достоинства:
  1. Никаких
Недостатки:
  1. Ничего не работает

Отличное качество обслуживанияия

Ермакова М. В. Ермакова М. В. понедельник, 10 августа
Заявка 263523514 выполнена быстро и качественно. Спасибо большое мастеру за советы, обязательно прислушаемся.

Обслуживание просто жудкое

Сорокина Ольга Анисеевна Сорокина Ольга Анисеевна воскресенье, 9 августа
Я в пятницу сделала заявку принимала заявку Светлана сказала позвонят накануне , но никто не позвонил. Потом я начала звонить в поддержку никто мне не помог в этом вопросе. Все только перекидывали и отключали меня это у вас нормально наверно нет. Я разочаровалась. Я отложила свои дела , люди тоже ждали это нехорошо. 😔 так поступать с клиентами. Светлане позвонила... Читать отзыв Я в пятницу сделала заявку принимала заявку Светлана сказала позвонят накануне , но никто не позвонил. Потом я начала звонить в поддержку никто мне не помог в этом вопросе. Все только перекидывали и отключали меня это у вас нормально наверно нет. Я разочаровалась. Я отложила свои дела , люди тоже ждали это нехорошо. 😔 так поступать с клиентами. Светлане позвонила и она мне не отвечает. Хотя она должна была мне сказать номер заказа но ничего не сказала не красиво так делать. 🙄 😔я очень расстроилась первый раз это с со мной 😔😔.я очень зла на вас поработайте над служащем персоналом пожалуйста 😡😡😡
Недостатки:
  1. Все очень плохо обслуживание прослушиваний как они меня переключали и вопрос мой не решён

Благодарю за работу

Орлов В.И. Орлов В.И. суббота, 8 августа
Заявка № 360721993 выполнена на отлично. Благодарю за доброжелательность и качественную работу мастера Сергея.

Это просто отстой

Ольга Ольга пятница, 7 августа
Была абонентом Ростелекома 7 лет. Качество интернета среднее, наверное бывает и хуже, речь не о том. При переезде на другой адрес оставила заявку. Ответ -нет технической возможности перенести услугу. У всех соседей на новом адресе - ростелеком (в нашем маленьком городе почти монополист). Из стены торчит провод для интернета. А "им очень жаль, что сложилась такая ситуация". Какая ситуация? При... Читать отзыв Была абонентом Ростелекома 7 лет. Качество интернета среднее, наверное бывает и хуже, речь не о том. При переезде на другой адрес оставила заявку. Ответ -нет технической возможности перенести услугу. У всех соседей на новом адресе - ростелеком (в нашем маленьком городе почти монополист). Из стены торчит провод для интернета. А "им очень жаль, что сложилась такая ситуация". Какая ситуация? При расторжении договора, написали что надо вернуть оборудование, которое было в аренде. Спрашиваю, какова остаточная стоимось, пишут 4 тыс. Серьезно? Самый дешевхенький роутер через 7 лет аренды стоит более 4 тыс? Мошенники им имя, а не ростелеком. Давно уже пора переименовать.

Работа интернета

Гость Гость четверг, 6 августа
Ужасная компания Ростелеком! С 10 июля заявка на вызов мастера. Обрыв линии кабеля интернета. 4 раза назначили день и время, но мастера так и не приехали и не было ни одного звонка. При дозвоне на гор линии, операторы, как попугаи, говорят одно и тоже "Ждите. Ведутся технические работы" И сколько ждать? Сроки никто даже не озвучивает.

Оценка работы специалистов по восстановлению сервиса

Гость Гость четверг, 6 августа
 Отзыв о Ростелеком по адресу Оренбург, ул.Терешковой , д.10 Здравствуйте!...интернет присутствовал..телевизор сбоил..заявку360627496 была дана на 5.08.2026(с 17по19час.)..не приехали.Сегодня(6.08 была очередная заявка с 13 по 15ч.местного времени)...в 14-14ч. позвонил молодой человек (№9917936926).и спросил как дела....к этому времени я сам кажется нашел неисправность....блок питания тел.приставки ..провод от блока питания до штекера был ранее(не помню когда) соединен каким-то образом...я чуть-размотал изоленту...подтянул провод...и снова замотал..Изображение на телевизоре не стало пропадать 2-е сутки..звонивший ваш... Читать отзыв Здравствуйте!...интернет присутствовал..телевизор сбоил..заявку360627496 была дана на 5.08.2026(с 17по19час.)..не приехали.Сегодня(6.08 была очередная заявка с 13 по 15ч.местного времени)...в 14-14ч. позвонил молодой человек (№9917936926).и спросил как дела....к этому времени я сам кажется нашел неисправность....блок питания тел.приставки ..провод от блока питания до штекера был ранее(не помню когда) соединен каким-то образом...я чуть-размотал изоленту...подтянул провод...и снова замотал..Изображение на телевизоре не стало пропадать 2-е сутки..звонивший ваш работник сказал что у них нет таких запчастей..но сказал где можно его купить..но на этом спасибо

медленно и нестабильно

WXania WXania вторник, 4 августа
оценку мне заруинили внезапным пинг апом
просто невозможно что-либо делать с таким интернетом: ни поработать, ни поиграть, ни посмотреть комфортно что-нибудь невозможно просто напросто

Отвратительная работа ЛК и операторов

Гость Гость вторник, 4 августа
Вместо отключения услуги они её подключают, многочисленные повторные заявки нужного результата не приносят, кроме извинений и разведения руками... Это не обслуживание, это пассивный грабеж

Отвратительная работа!

Игорь Иванович. Игорь Иванович. вторник, 4 августа
Заявка 360052710 ,несмотря на СМС о выполнении, по прошествии полутора недель,так и осталась невыполненной. Дважды операторами назначались даты и время выполнения заявки, но не было даже звонка на контактный телефон от местных специалистов.Дозвониться до оператора,это вообще отдельная история...

Телекоммуникации и связь

Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.2
3782 отзыва
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
32 отзыва
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.7
147 отзывов
Манго Офис
Манго Офис

Рейтинг: 4.9
213 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.8
164 отзыва
Триколор
Триколор

Рейтинг: 1.5
4094 отзыва
Регистратор R01
Регистратор R01

Рейтинг: 2.2
5 отзывов
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 2.1
117 отзывов
Инженерный системы Energy Systems
Инженерный системы Energy Systems

Рейтинг: 4.9
70 отзывов