Ростелеком

Опубликовано 10 мая, 2012 год
2.4
12 667 отзывов / 1 027 173 просмотра
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).

Лагтелеком

Гость Гость 6 часов 49 мин назад
Самый глючный провайдер. Не возможно пользоваться от слова совсем. На вашем днищенском PPPoE не прогружаются сайты, а ADSL2 не может нормально работать на ваших гнилых линиях. Вообщем, этому гoвнопровайдеру важно только чтобы платили, о качестве не может идти и речи. У кого-то оптоволокно, а кто-то еще сидит на таком днище и платить приходиться больше. Нахрeн вас 🖕

Для меня самый идеальный вариант

Андрей Андрей 12 часов 20 мин назад
Давно уже пользуюсь интернетом от Ростелеком, за эти годы было всякое, но всегда оставался доволен услугами. Подключен домашний интернет, телевидение+сим карты. В общей сложности ежемесячный платеж вполне бюджетно получается. Качество оказанных услуг отличное. Если возникают поломки, все быстро решают. Например, в прошлом году машина при разгрузке, задела кабель к дому, в течении дня приехали и протянули новый.

Отличная работа

Бусыгин Валерий Валентинович Бусыгин Валерий Валентинович 12 часов 48 мин назад
Заявка 363486149 выполнена в полном объёме за минимальное время.
Огромное спасибо ребятам, специалистам Ростелекома.

Не имейте с ними дела.

Гость Гость 16 часов 32 мин назад
Устраивался на работу оператором контакт-центра на входящую линию. В общем практика длилась 10 дней (6 дней теории, 4 дня практики). Наставники были хорошие, отвечали на все вопросы. Из плюсов на этом всё.
Когда начинается практика, то делят на подгруппы по 3-4 человека, и далее по очереди вы начинаете принимать звонки и отвечать клиентам. Готовьтесь, что 90% клиентов с негативом, и... Читать отзыв
Устраивался на работу оператором контакт-центра на входящую линию. В общем практика длилась 10 дней (6 дней теории, 4 дня практики). Наставники были хорошие, отвечали на все вопросы. Из плюсов на этом всё.
Когда начинается практика, то делят на подгруппы по 3-4 человека, и далее по очереди вы начинаете принимать звонки и отвечать клиентам. Готовьтесь, что 90% клиентов с негативом, и чувствительным и ранимым людям такая вакансия точно не подойдёт, у вас через месяц начнётся апатия и депрессия. И знаете, клиентов в этом плане можно понять. Объясняю. Когда звонит клиент (а он может ждать на линии минут 10 пока дойдёт звонок до оператора) и он к оператору попадает уже с плохим настроением. Далее что делает оператор (клиенты, не ругайтесь на операторов пожалуйста, вы просто не знаете по каким стандартам приходится работать, поверьте, тоже не в восторге), открывает скрипт и зачитывает информацию клиенту, и не дай бог ты сделаешь шаг влево, шаг вправо, и что-то добавишь от себя, своими словами, то это сразу минус баллы, а это кстати говоря влияет на твою премию. По этому оператор просто ОБЯЗАН быть живым роботом и иногда говорить слова, ну которые вообще не логичны и не относятся к вопросу клиента. При графике 5/2 будет 30 минут обеда и два перерыва по 15 минут, всё) Если захочешь сходить по нуждам, ну это вот надо обязательно предупредить руководителя, а иначе тебя оштрафуют или сделают выговор.
И так, наступает 4-ый день практики, важный, где оценивают твои диалоги (обычно эти "эксперты" слушают 2 звонка и им может попасться вообще любой. Допустим в общем 6 звонков, 2 из которых не очень, а 4 звонка хорошие, и им могут попасться 2 плохих звонка и они начинают говорить где допущены ошибки и на что в дальнейшем стоит обратить внимание. Ну ладно, это понятно). Так было и у меня. Они прослушали звонки, вызвали на обратную связь, объяснили ошибки, и они понимают, что перед ними находится стажёр, который только учится. Далее, они предлагают еще 1 доп.практики, ну или же проходит смс о том, что вам отказано в трудоустройстве) Круто? Да классно вообще. Эта шаражкина контора возомнила себя какой-то суперпупер компанией, где они думают, что могут тратить время людей и вот так спокойно на последнем дне говорить, что их не берут в Ростелеком, ну это смешно.
Дома у меня провайдер Ростелеком, очень хочу отключить их услуги, но к большому сожалению, наш дом обслуживает только этот провайдер.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Очень много

Слышите только себя.

Гость Гость четверг, 1 октября
Супруг по работе снимал квартиру, подключил интернет вашей компании. Затем после завершения работы вернулся домой. В квартиру, где он жил временно, заехали другие съемщики по итогу их житья уезжая забрали аппарат вашей компании.Соответственно супруг ваш аппарат вернуть не смог. Объяснения неоднократные вы не слышите. Где ваш апрарат возьмет и вернет вам, когда чужие люди унесли.Ещё взыскание оформили.
Недостатки:
  1. -

Заявка 3631865265

А. М. Гуменюк А. М. Гуменюк среда, 30 сентября
Домашний телефон не работал с апреля 2026г. В конце сентября 2026г.после 3-й заявки неисправность устранили кабельщики. Длительный срок ремонта объясняют малым количеством специалистов в Новокубанском р-не и г. Армавире. В станице Советской с населением более 12000 человек вообще нет мастера. АТС работает в необслуживаемом режиме. Слава Богу, что хоть отремонтировали и на этом спасибо. А домашний телефон в... Читать отзыв Домашний телефон не работал с апреля 2026г. В конце сентября 2026г.после 3-й заявки неисправность устранили кабельщики. Длительный срок ремонта объясняют малым количеством специалистов в Новокубанском р-не и г. Армавире. В станице Советской с населением более 12000 человек вообще нет мастера. АТС работает в необслуживаемом режиме. Слава Богу, что хоть отремонтировали и на этом спасибо. А домашний телефон в станице необходим?

Интернет ужас

Гость Гость среда, 30 сентября
Интернет работает только в комнате где стоит роутер, в соседней комнате где компьютер нету 2 полоски. В коридоре вообще его нет

Ужасное качество даже на первом этапе подключения

Гость Гость вторник, 29 сентября
Навязали свои услуги и так и не выполнили свои обязательства.Позвонив туда столкнулся с хамством! И слава богу что не подключили,почитав отзывы ужаснулся что за говно мне хотели навязать
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Деньги дерут хорошие,а качество полный ноль!!!

Платим деньги за некачественные услуги.

Гость Гость вторник, 29 сентября
Уже неделю жалуется на тв Wink, сегодня выходной даже телевизор посмотреть не могу. В поддержке один ответ, ведутся работы. Уже 5 лет не могут настроить. А оплату берут в полном объёме. В этом месяце Винк вообще не показывает, постоянно вылетает. Тыкаешся, постоянно заходишь, тебя выкидывает, это не тв, а издевательство за собственные деньги.

Заявка №363616947

Вячеслав Вячеслав понедельник, 28 сентября
Заявка выполнена надлежаще, уверенно, корректно! Специалисты: Илья и Олег - отличные, знающие своё дело работники Рос.Тел.Кома.
Выражаем им благодарность за оказанную услугу!
Достоинства:
  1. Всё выполнено на отлично.
Недостатки:
  1. нет

развод, мошенничество

Гость Гость понедельник, 28 сентября
Невозможно общаться, если вам не нравится,что над вами осознанно издеваются, не отвечая на вопросы, не возвращая деньги, не делая вообще ничего, чтобы было для вас, а не для их наживы.склалфвается ощущение, что имеешь дело не с людьми, а с зомби, которые в вас вгрызаются и пытаются порвать.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. опасно связываться, не стоит.

Не хорошая организация

Гость Гость понедельник, 28 сентября
 Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул. Володарского, 28 Самый ужасный оператор. Решить вопрос не могут. Даже при посещении офиса, проблема так и не решилась. Никогда не подключайте Ростелеком, если не хотите себе геморроя.
Недостатки:
  1. Вопрос решают уже 4 месяца и результата никакого, только растёт сумма на оплату.

Самый koнченый провайдер на свете!

Гость Гость воскресенье, 27 сентября
Невозможно пользоваться этим куском гoвна. Интернет отлетает постоянно из-за их гнилых телефонных линий

Заявка 363437114 выполнена на отлично.Сервис востановлен

Егоров В.Б. Егоров В.Б. воскресенье, 27 сентября
Отличный сервис.Сотрудничаю уже больше 10 лет.Все возникающие проблемы решаются быстро и качественно.

Ужасный провайдер

Алексей Алексей воскресенье, 27 сентября
Обещали по тарифу игровой 1000 мегабит скорость а по факту

При расторжении договора через 2 дня после подключения вернули деньги не в полном объеме да еще и оборудование на почту нести что бы вернуть …..
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Полный развод

Хорошие работники

Гость Гость суббота, 26 сентября
Очень рада, на второй день приехали с приставкой, за 30минут подключили домашний Интернет потому отключают Интернет и нам нужно работать дома. Роутер работает отлично Интернет тоже без сбоев пока не подвида! Спасибо компание
Достоинства:
  1. Качественный Интернет.
  2. Забота о покупателях
  3. Все класс
Недостатки:
  1. Нету

Спасибо мастеру

Гость Гость суббота, 26 сентября
Заявка 363596330 выполнена хорошо, оперативно, качественно. Спасибо мастеру-специалисту. Здоровья Вашим рукам!

Кошмар.Не нужены клиенты?

Юрий Юрий пятница, 25 сентября
Целый месяц жду когда проведут домашний интернет.Заявка 26.08.26.досих пор ни слуху ни духу.
Звонил повторно говорят заявка есть,а окошка для для записи на установку нет.
Я интересовался, в соседних городах области в течении 2-3х дней перезванивают и уточняют время установки.
Новомосковск Тульской области" особенная" территория???
Неужели придётся обратится к другому оператору.

СЧИТАЮ ДЕЙСТВИЯ РОСТЕЛЕКОМА НАГЛЫМ ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ, ОБМАНОМ И НЕВЫПОЛНЕНИЕМ СВОИХ ДОГОВОРНЫХ ОБЯЗАТЕ

Татьяна Татьяна пятница, 25 сентября
Заставляют купить б/у ТВ приставку за 4 000руб, на мой отказ от покупки заблокировали все договорные оплаченные мной услуги интернет+тв, на все звонки и обращения отменить выкуп ненужной мне приставки отвечают отказом.

Шляпа,сплошной обман пользователе по качеству обслуживания.

Виктор Виктор четверг, 24 сентября
Самая безответственная,компания по работе с клиентами.Заявки на ремонт выполняются недопустимо долго.ПО два,а то и три дня.Сплошные отговорки
.За последние полгода раз в месяц стабильно проводят технические работы, причем отключене происходит в день списания платежа.Не понятно -это совпадение или какой-то умысел.В прошлом месяце интернет отсутствовал 6 дней.ШЕСТЬ🙉🙈....Сегодня опять отключили на два дня(предполагаю,что будет дольше).И опять просят извенения за поломки на линии....Фармазоны.
Достоинства:
  1. Плюсы-ноль.
Недостатки:
  1. Минусы :Постоянно виснит.
  2. Ежемесячно ремонт линии от двух до 6 днец
  3. Оператары как попугаи повторяют одинаковый написанный текс с извинениями,а конкретной информацией не владею.

Телекоммуникации и связь

Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 2.7
134 отзыва
Триколор
Триколор

Рейтинг: 1.5
4109 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
67 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
47 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.8
169 отзывов
ООО "Интерсвязь"
ООО "Интерсвязь"

Рейтинг: 1.5
50 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.8
150 отзывов
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
36 отзывов
Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.2
3808 отзывов