Ростелеком

Опубликовано 10 мая, 2012 год
2.1
12 433 отзыва / 964 853 просмотра
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).

Ужасная контора

Гость суббота, 14 февраля
Две недели не работает интернет и телефон после обращения в техподдержку трижды назначали приезд мастера .Никто ни приехал и не отзвонился.
Достоинства:
  1. Плюса нет ни одного.
Недостатки:
  1. Никакой помощи от техподдержки.

Ужасная контора

Гость суббота, 14 февраля
САМАЯ УЖАСНАЯ КОНТОРА. Ни связи ни обслуживания. Ужас с 11.02 нет кабельного и интернета тех поддержка не чего не может объяснить.

Эта компания пробивает дно по предоставлению услуг

Павел вторник, 10 февраля
4 дня без услуги интернет ( через несколько часов 5-ый день пойдет).
Информации о восстановлении нет. Техподдержка отсутствует.
Спрашивать негде.
Забит болт.
Ставит рекорды дна)).
Достоинства:
  1. Заманушные тарифы ( интернет+ симки)
Недостатки:
  1. Никто не поможет в случае проблем. Подключились, дальше на вас насрать ( простите за выражение).

Никогда больше не буду обращаться за услугами в Ростелеком

Гость вторник, 10 февраля
Больше не буду обращаться в Ростелеком за услугами. В конце ноября оплатили на месяц вперед домашний интернет. За 10 дней до окончания оплаченного периода я переехала в другой город и перестала пользоваться домашним интернетом, но перед этим позвонила на горячую линию Ростелекома, дождалась оператора. Попросила отключить домашний интернет и мобильную связь раньше, 10 дней оплаченного периода уже не пользовалась услугами.... Читать отзыв Больше не буду обращаться в Ростелеком за услугами. В конце ноября оплатили на месяц вперед домашний интернет. За 10 дней до окончания оплаченного периода я переехала в другой город и перестала пользоваться домашним интернетом, но перед этим позвонила на горячую линию Ростелекома, дождалась оператора. Попросила отключить домашний интернет и мобильную связь раньше, 10 дней оплаченного периода уже не пользовалась услугами. Оператор сказал , что все отключил, никакой задолженности нет. Потом через 1,5 месяца начали звонить операторы с Ростелекома, говорить о задолжности м каждый раз разная сумма. В итоге около 1,5 тысяч я еще заплатила и прислали еще письмо о том, что я должник, передадут иск в суд и взыскании задолженности и передадут мои данные коллектарам! Коллекторские организации уже несколько лет вообще запрещены законом! Ужасное обслуживание от Ростелекома, только одна выкачка денег с абонентов! Никому из своих знакомых не посоветую обращаться в Ростелеком! Теперь буду выбирать только местных провайдеров.

Оценка работы специалиста .

Сергиенко Александр Сергеевич вторник, 10 февраля
Заявка 351978226 выполнена качественно и быстро . Большое спасибо специалисту за отзывчивость и помощь в решении вопроса .

Омерзительное качество обслуживания

Березовский В.В. понедельник, 9 февраля
Заявка 351887358, направленная 08.02.26 не выполнена ( ответ оператора ждал 16 мин) не выполнена.Вечером техподдержка обещала позвонить после 17-00 09.02.26, но в 12-42 сообщением на смартфон получен ответ, что заявка закрыта и просьба оценить их работу (насмешка или издевательство?). Звонка после 17-00 так и не было. интерактивное ТВ так и не работает.

А не пора ли привлечь внимание НАРОДНОГО ФРОНТА?

БМВ (всегда за правду и справедливость) воскресенье, 8 февраля
Согласна со всеми жалобами! А почему -то воз и ныне там... И главная суть в том, что РосТеле Ком всего-то навсего Сфера Услуг. Они поставщики этих услуг. А мы - их потребители. И их кормильцы! Так, может пора встряхнуть это стойное болото... И заставить работать так, как положено. А не так, как им хочется. Давайте дружно давить на все педали!... Читать отзыв Согласна со всеми жалобами! А почему -то воз и ныне там... И главная суть в том, что РосТеле Ком всего-то навсего Сфера Услуг. Они поставщики этих услуг. А мы - их потребители. И их кормильцы! Так, может пора встряхнуть это стойное болото... И заставить работать так, как положено. А не так, как им хочется. Давайте дружно давить на все педали! Телевидение, Народный Фронт и так далее.
Пятого февраля сего года я получила проект искового судебного письма о задолженности по абонентской оплаты услуг связи... И все из-за косяка и растяпства кукушки-оператора горячей линии. Не позволю прохиндеям, хамам лезть в мой карман. Из принципа. Разозлили. Предстоит, правда, понервничать, я человек пожилого возраста. Но, слава Богу, вызвались помочь мои благодарные бывшие ученики... Я и сама приму в этом посильное участие, обещаю. Завтра визит в сервисный центр МТС для получения детализации распечатки звонков за тот месяц, когда та самая кукушка-оператор горячей линии "прокатила" моё обращение. Хочу узнать её фамилию. А далее - по законам развития драматургии, как говорится.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. много

Работа не выполнена

Владимир воскресенье, 8 февраля
я проживаю в Хабаровском крае.Подал заявку 4 февраля под номером 351702553 на неисправность каналов.Сегодня 7.02.26 . До сих пор неисправность не устранена.Зато пришла смс что заявка выполнена и просят оценить работу .Оцениваю работу на 2 с минусом.Безобразие.

Техподдержка

Жанна воскресенье, 8 февраля
Я живу в Хабаровске. А техподдержка в Алтайском крае.
Вчера дала заявку, а мне голосовое сообщение от Ростелеком Алтайского края.
Это что, оптимизация. А роутер или приставку как они заменят,если выйдет из строя.
Самолётом из Барнаула отправят
вместе с мастером. Сегодня написала в техподдержку Ростелеком. Они ответили что звонки по заявкам только из Алтайского края, других нет. Мало жалоб на них, станет больше. Я... Читать отзыв
Я живу в Хабаровске. А техподдержка в Алтайском крае.
Вчера дала заявку, а мне голосовое сообщение от Ростелеком Алтайского края.
Это что, оптимизация. А роутер или приставку как они заменят,если выйдет из строя.
Самолётом из Барнаула отправят
вместе с мастером. Сегодня написала в техподдержку Ростелеком. Они ответили что звонки по заявкам только из Алтайского края, других нет. Мало жалоб на них, станет больше. Я хотела бы уйти от них, но читала что это нервотрёпка сильная. Вроде жалоб нет серьезных, кроме конских тарифов.
Достоинства:
  1. Оборудование работает более менее хорошо. Сбои интернета и интерактивного телевидения редко.
Недостатки:
  1. Дорогие тарифы, не дозвониться.
  2. Все заявки либо в приложении
  3. Мой Ростелеком или в ВК.
  4. Техподдержка в другом регионе.

Великолепная работа!

Гость суббота, 7 февраля
Заявка 257347774 от 04.02.2026 выполнена весьма професионально. Мастер даже исправил изьяны в настройках, за что ему огромное СПАСИБО!!! Владимир Тимофеевич

Оценю на 4 из 5

Геринг Полина пятница, 6 февраля
Подключала интернет в новой квартире, заявку оформила вечером, на следующий день перезвонили и согласовали время. Мастер пришел ближе к концу интервала, но предупредил по смс, кабель аккуратно уложил. По вечерам иногда падает скорость, поддержка отвечает вежливо, но проблему признали не сразу. Пользоваться можно, но стабильность не идеальная.
1 согласен

Не законное подключение услуг

Гость пятница, 6 февраля
Год назад мне подключили услугу антивирус без моего согласия и целый год взыскали за нее плату. Эта услуга была мной не замечена и антивирус соответственно даже не активирован. При обращении в тех поддержку с просьбой сделать возврат денежных средств за данную услугу - тянут время и говорят что в следующем месяце сделают перерасчет.
1 не согласен

Отличное качество обслуживания

Соломатова Т.Д. пятница, 6 февраля
Благодарю за качественную работу мастера , который приезжал на вызов 6 февраля 2026 года по заявке 351792831. Сразу чувствуется высокая квалификация. Быстро справился с задачей!

Отличное обслуживание

Корнеева Людмила Владимировна пятница, 6 февраля
Заявка 351805882 выполнена быстро и на отлично. Отнеслись с большим вниманием и заботой при обслуживании. Спасибо!

днище НЕ ПРОБИВАЕМОЕ

Гость пятница, 6 февраля
самый поганый интернет работать с клиентами не хотят перекладывают друг на друга кормят обещаниями 5 раз заказывал сим карту пять раз послали на х*й обязанности не выполняют интернета как не было так и нет настраиваю сам обьяснить не чаго не могут уходят от ответа техподдержка полностью безграмотная и нервотрепка я бы их назвал фуфлавтюхи как задорнов не очень хороший осадок... Читать отзыв самый поганый интернет работать с клиентами не хотят перекладывают друг на друга кормят обещаниями 5 раз заказывал сим карту пять раз послали на х*й обязанности не выполняют интернета как не было так и нет настраиваю сам обьяснить не чаго не могут уходят от ответа техподдержка полностью безграмотная и нервотрепка я бы их назвал фуфлавтюхи как задорнов не очень хороший осадок остался два раза на одни и теже грабли бигите от них подальшеmadmadmad
Недостатки:
  1. 100000009009 минусов

31 декабря остались без интернета и телевидения

Гость четверг, 5 февраля
Сегодня 5 февраля. Оставили несколько заявок , нас кормят обещаниями второй месяц пошёл. Как можно так работать ,провода валяются по улице, другие компании работают , устранили обрывы быстро , но Ростелеком он особенный . Проходите мимо , если есть возможность , не связывайтесь.

Режим ожидания

Жанна Сергиенко суббота, 31 января
 Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, ул. Дикопольцева, 10 С января 2026 года заметила режим ожидания у телевидения Ростелеком Хабаровск. Смотреть
сыну инвалиду нечего, детские каналы не интересные, детский клуб по подписке испортился.
Включила КВН он ему нравится и
что я должна переключать с канала на канал чтобы приставка не ушла в режим ожидания. Наверно надо отказываться от их
телевидения.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Не возможно постоянно следить за телевизором

Не хотят подключать

Андрей Владимирович суббота, 31 января
 Отзыв о Ростелеком по адресу Брянск, ул. Карла Маркса, 9 Дорогие читатели , прошу обратить внимание на этот отзыв, я буду писать плохие вещи о компании " Ростелеком ". На протяжении года я оставляю заявки в компанию Ростелекома, в итоге мне постоянно приходит отказ мол "нет технической возможности" , когда я начал разбираться и звонить операторам , один оператор говорит что мол "расстояние превышает расстояние 300 метров", другой оператор говорит... Читать отзыв Дорогие читатели , прошу обратить внимание на этот отзыв, я буду писать плохие вещи о компании " Ростелеком ". На протяжении года я оставляю заявки в компанию Ростелекома, в итоге мне постоянно приходит отказ мол "нет технической возможности" , когда я начал разбираться и звонить операторам , один оператор говорит что мол "расстояние превышает расстояние 300 метров", другой оператор говорит "что нет оборудования для подключения интернета", но поясню одно: у моих соседей есть Ростелеком интернет , они от меня находятся не превышая 150 метров , но уже даже к ним проведен интернет с нарушениями, то есть кабель протянут не по опарам а через протекающую реку по ту сторону улицы, теперь большой провис кабеля и проездающии высокие машины его часто рвут. Далее, соседу с права от меня одобрили подключение ещё в начале декабря прошлого года , носкажу честно технически персонал забил х**й и до сих пор не выполнил свою работу, как я понял он поэтому и докладывает вышестоящему командованию что нет возможности потому что просто не хочет работать. Ещё мне кажется что я у них уже в черном списке по причине: была история в 16 году, подключал себе на съёмной квартире их услуги , когда я съехал с квартиры , я написал отказ от их услуг, потому что как я могу продолжать платить за их услуги если я ими не пользуюсь , при этом они мне насчитали кругленькую сумму за то что я не пользовался , когда я отказался платить они продали этот долг людям которые выбивают долги в итоге чтобы я не делал сумма только увеличивалась и мне пришлось заплатить в разы больше того долга что они мне насчитал . я бы конечно не советовал бы пользоваться их услугами, но иногда приходится пользоваться по той причине что мобильный интернет не работает, телевидение не работает, потому что дом находится в низине. На данный момент ни один оператор не хочет со мной разговаривать и кидают трубки.

Не могут и не хотят

Гайфуллина Альфия Сагитовна суббота, 31 января
Хочу несколько слов сказать о качестве обслуживания Ростелеком. Заказала интерактивное телевидение на жилое помещение .Назначили время и дату, но безуспешно.Шесть раз звонила , но операторы говорят, сейчас узнаем и перезвоним, но увы, все время дают номер телефона 88001000800, где операторы даже не хотят вникнуть в суть проблемы.
Вот несколько дней ждём, но бесполезно. Не рекомендую, только нервы потратите! Думаю... Читать отзыв
Хочу несколько слов сказать о качестве обслуживания Ростелеком. Заказала интерактивное телевидение на жилое помещение .Назначили время и дату, но безуспешно.Шесть раз звонила , но операторы говорят, сейчас узнаем и перезвоним, но увы, все время дают номер телефона 88001000800, где операторы даже не хотят вникнуть в суть проблемы.
Вот несколько дней ждём, но бесполезно. Не рекомендую, только нервы потратите! Думаю лучше обратиться в Триколор, там обслуживание лучше
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Одни минусы, плохое качество обслуживания

Мастера не являются по вызову устранения неполадок с06.01.26.Заявки операторы оформляют ежедневно

абонент л/сч 423006555263 пятница, 30 января
Мастера не являются по вызову устранения неполадок с06.01.26.Заявки операторы оформляют ежедневно.Операторы вежливо-- каждый день ,просят уточнить удобную для нас дату."Такое внимание"
Достоинства:
  1. Плюсов не видно
Недостатки:
  1. Нет работы

Телекоммуникации и связь

Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.1
2683 отзыва
Триколор
Триколор

Рейтинг: 2.1
3936 отзывов
Callobok.ru сервис IP телефонии
Callobok.ru сервис IP телефонии

Рейтинг: 4.8
27 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
43 отзыва
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
37 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.2
132 отзыва
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.6
133 отзыва
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.4
93 отзыва
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
16 отзывов