Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул. Володарского, 28 с 25.06.2023 по заявке N 219935711 по Ярославскому району , Ярославской области не работает домашний телефон !!! Сегодня 03.07.2023 ! Офисов в Ярославле Роскелекома нет ? Все связь через операторов из Липетска! Ктов с Сарафоново будет устранять обрыв ? ЖАЛОБА на мастеров в Ярославле !! Вы вообще существуете ,или из Липецка неделю добираетесь ?
Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул. Володарского, 28 Я,Рыбина А.К.14 04 2023г .подала заявку №217209845 о том,что не работает домашний телефон,а т.к. у меня интернет от роутера, то и интернет зависает и не работает.16 04 приходил мастер от технической службы и установил,что нарушен кабель в подьезде ,а не в квартире.После этого звонила не раз в Ростелеком,телефон также не работает,интернет так же без изменений.20 04 позвонив в очередной раз... Читать отзыв Я,Рыбина А.К.14 04 2023г .подала заявку №217209845 о том,что не работает домашний телефон,а т.к. у меня интернет от роутера, то и интернет зависает и не работает.16 04 приходил мастер от технической службы и установил,что нарушен кабель в подьезде ,а не в квартире.После этого звонила не раз в Ростелеком,телефон также не работает,интернет так же без изменений.20 04 позвонив в очередной раз в Ростелеком,девушка вообще не нашла мою заявку. Прошу уточнить дату исправления неполадок и произвести перерасчет абоненской оплаты телефона и интернета.
Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул. Володарского, 28 Пользовалась услугами домашнего интернета и тв более 3х лет. Более или менее все устраивало. Бывало, что интернет «тупил» но не критически часто За пакет услуг ежемесячно платила 790₽ В начале марта приходит смс, что нужно оплатить 890₽ Удивилась, что стоимость выросла. Решила разобраться Зашла на оф.сайт, чтобы проверить тарифы. Думала, может появились более выгодные предложения и можно сменить тариф. Оказалось, что мой действующий тариф... Читать отзыв Пользовалась услугами домашнего интернета и тв более 3х лет. Более или менее все устраивало. Бывало, что интернет «тупил» но не критически часто За пакет услуг ежемесячно платила 790₽ В начале марта приходит смс, что нужно оплатить 890₽ Удивилась, что стоимость выросла. Решила разобраться Зашла на оф.сайт, чтобы проверить тарифы. Думала, может появились более выгодные предложения и можно сменить тариф. Оказалось, что мой действующий тариф стоит 600₽!!!! Перезваниваю оператору. В ходе долгих объяснений/переадресаций и разговоров выясняется, что с момента заключения договора Ростелеком без моего ведома и согласия подключили мне услугу Антивирус К слову, у меня нет ни ПК, ни ноутбука, поэтому мне антивирус не нужен априори и разумеется сама бы я его не подключала
Я начинаю негодовать. Получается, что на протяжении трех с лишним лет я плачу просто вникуда.
Девушка оператор заверяет меня, что оформила заявку на перерасчет. Потом добавляет, что перерасчет возможен только за 6 месяцев Я говорю, что меня это не устраивает Она говорит, что в некоторых исключительных случаях, руководство рассматривает и одобряет полный перерасчет
Проходит месяц. Мне приходит счет 1.500₽ (то есть еще долг насчитали)
Звоню опять. Сразу говорю свою позицию, либо прямо сейчас осуществляйте перерасчет, либо расторгаем договор
Девушка оператор предложила мне два варианта «лояльности от компании» - 1. скидку на пол года 350₽/мес. Я не согласна, так как это в разв меньше той суммы, которую я уже переплатила
2. Предлагает мне поменять тариф и платить 600₽, вместе 700. На что я отвечаю, что тариф я и сама могла бы поменять без их «лояльности»
В итоге добавляет «и вообще мы же не знаем, что вы все это время не пользовались антивирусом. Мы же вам его подключили!» Подключили БЕЗ моего согласия и за мои деньги
В итоге тут же оформила заявку на расторжение договора и через 5 минут уже отключили интернет и тв. Теперь требуют, чтобы вернула оборудование почтой
Достоинства:
Меркнут, в сравнении с минусами
Недостатки:
Клиентоориентированность, хамство операторов, не реагируют на заявки, операторы позволяют себе хамить
Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул. Володарского, 28 Ужасная компания. Интернет просто г..но. Не пользуйтесь их услугами. Даже отзыв тяжело оставить о их работе.
Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул. Володарского, 28 НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСТЕЛЕКОМ!!! ОТ НИХ ОДНИ ПРОБЛЕМЫ, ЗРЯ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ! Подключили себе ростелеком (совершили ужасную ошибку!!!) 1.консультирование клиентов НИКАКОЕ!!!!при обращении на гор линию каждый сотрудник консультирует как хочет. 2. РОСТЕЛЕКОМ - работает не на клиентуру, а разово содрать дегьги с клиента и после отношение ужаснейшее. 3. при установки оборудования никто не проговаривает, что вам его Навязывают в рассрочку. 4.... Читать отзыв НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСТЕЛЕКОМ!!! ОТ НИХ ОДНИ ПРОБЛЕМЫ, ЗРЯ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ! Подключили себе ростелеком (совершили ужасную ошибку!!!) 1.консультирование клиентов НИКАКОЕ!!!!при обращении на гор линию каждый сотрудник консультирует как хочет. 2. РОСТЕЛЕКОМ - работает не на клиентуру, а разово содрать дегьги с клиента и после отношение ужаснейшее. 3. при установки оборудования никто не проговаривает, что вам его Навязывают в рассрочку. 4. Руководство не считает нужным отвечать за ошибки своих сотрудников 5.Жалобы клиентов рассматривают только в свою пользу
Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул. Володарского, 28 Хочу обратить к шарашке по названию ростелеком, которая не может быть компанией так как, те услуги которые они предоставляют. Это дерьмо. Руководители в этой организации явно не думают о качестве и развитии а только как бы сорвать деньги и больше ничего. Позор и не уважение к ним!!!!
Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул. Володарского, 28 Ростелеком просто ужас. Сами подключают услуги, повышают тарифы без уведомления абонента, или соизволят уведомить только спустя месяц после их подключения! И причем, чтобы отключить услуги надо тащиться в их офис и стоять в очередях.
Достоинства:
нет
Недостатки:
одни минусы
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
не работает домашний телефон
Претензия от Рыбиной А.К.
Клиентоориентированность? - нет, не слышали!
За пакет услуг ежемесячно платила 790₽
В начале марта приходит смс, что нужно оплатить 890₽
Удивилась, что стоимость выросла. Решила разобраться
Зашла на оф.сайт, чтобы проверить тарифы. Думала, может появились более выгодные предложения и можно сменить тариф. Оказалось, что мой действующий тариф... Читать отзыв Пользовалась услугами домашнего интернета и тв более 3х лет. Более или менее все устраивало. Бывало, что интернет «тупил» но не критически часто
За пакет услуг ежемесячно платила 790₽
В начале марта приходит смс, что нужно оплатить 890₽
Удивилась, что стоимость выросла. Решила разобраться
Зашла на оф.сайт, чтобы проверить тарифы. Думала, может появились более выгодные предложения и можно сменить тариф. Оказалось, что мой действующий тариф стоит 600₽!!!!
Перезваниваю оператору. В ходе долгих объяснений/переадресаций и разговоров выясняется, что с момента заключения договора Ростелеком без моего ведома и согласия подключили мне услугу Антивирус
К слову, у меня нет ни ПК, ни ноутбука, поэтому мне антивирус не нужен априори и разумеется сама бы я его не подключала
Я начинаю негодовать. Получается, что на протяжении трех с лишним лет я плачу просто вникуда.
Девушка оператор заверяет меня, что оформила заявку на перерасчет. Потом добавляет, что перерасчет возможен только за 6 месяцев
Я говорю, что меня это не устраивает
Она говорит, что в некоторых исключительных случаях, руководство рассматривает и одобряет полный перерасчет
Проходит месяц. Мне приходит счет 1.500₽ (то есть еще долг насчитали)
Звоню опять. Сразу говорю свою позицию, либо прямо сейчас осуществляйте перерасчет, либо расторгаем договор
Девушка оператор предложила мне два варианта «лояльности от компании» -
1. скидку на пол года 350₽/мес. Я не согласна, так как это в разв меньше той суммы, которую я уже переплатила
2. Предлагает мне поменять тариф и платить 600₽, вместе 700. На что я отвечаю, что тариф я и сама могла бы поменять без их «лояльности»
В итоге добавляет «и вообще мы же не знаем, что вы все это время не пользовались антивирусом. Мы же вам его подключили!»
Подключили БЕЗ моего согласия и за мои деньги
В итоге тут же оформила заявку на расторжение договора и через 5 минут уже отключили интернет и тв. Теперь требуют, чтобы вернула оборудование почтой
Отзыв о б интернете.
Ужасный провайдер из всех какие только есть
Подключили себе ростелеком (совершили ужасную ошибку!!!)
1.консультирование клиентов НИКАКОЕ!!!!при обращении на гор линию каждый сотрудник консультирует как хочет.
2. РОСТЕЛЕКОМ - работает не на клиентуру, а разово содрать дегьги с клиента и после отношение ужаснейшее.
3. при установки оборудования никто не проговаривает, что вам его Навязывают в рассрочку.
4.... Читать отзыв НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСТЕЛЕКОМ!!! ОТ НИХ ОДНИ ПРОБЛЕМЫ, ЗРЯ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!
Подключили себе ростелеком (совершили ужасную ошибку!!!)
1.консультирование клиентов НИКАКОЕ!!!!при обращении на гор линию каждый сотрудник консультирует как хочет.
2. РОСТЕЛЕКОМ - работает не на клиентуру, а разово содрать дегьги с клиента и после отношение ужаснейшее.
3. при установки оборудования никто не проговаривает, что вам его Навязывают в рассрочку.
4. Руководство не считает нужным отвечать за ошибки своих сотрудников
5.Жалобы клиентов рассматривают только в свою пользу
Самый ужасный интернет в ростелекоме!!!
Ужасная контора