Я уже несколько лет пользуюсь их облачными телекоммуникационными сервисами и мне хотелось бы выразить свою полную удовлетворенность услугами, предоставляемыми этой компанией. Но самое главное – это их круглосуточная клиентская поддержка. Я всегда могу рассчитывать на помощь и оперативное решение любых вопросов. Специалисты компании внимательно слушают и помогают найти наилучшие решения.
Novofon (ex-Zadarma) — является сервисом, который предоставляет услуги телефонии. Ведется взаимодействие с мировыми операторами связи. Спектр услуг телефонии постоянно растет. Полезные виджеты для сайта, речевая аналитика. Необходимо отметить, что понравилось так это простота подключения, пользоваться удобно, мне нравится.
Компания предоставляет неплохой сервис. Пользуюсь облачной АТС пару месяцев, пока устраивает. Не все идеально, но качество услуг выше других. Поддержка на связи, отвечает достаточно быстро. У них привлекательные тарифы, которые позволяют таким небольшим компаниям как мы, пользоваться их услугами.
Отсутствие как таковой поддержки впринципе. Зачем на выходные сажать людей которые могут ответить только по скрипту и не мог реально хоть как то помочь. Да и вообще Ваш сервис становиться уже просто невыносим, начиная от зачисления средств только по РС и заканчивая их поступлением только на следующий рабочий день!
Я являюсь клиентом компании Novofon уже более двух лет. Я подключил у них бесплатную облачную АТС и виртуальные номера в нескольких городах России. Я очень доволен качеством связи, стоимостью услуг и простотой подключения. Я также интегрировал свою АТС с CRM-системой, которую я использую для управления своими клиентами.
Хорошая однозначно компания. Сотрудничаем уже с ними не один год и хотелось бы отметить, что впечатления за всё время исключительно положительные сложились. Тут есть виртуальные номера и при этом ещё сказать хочется, что цена тоже вполне выгодная. Легко делать заказ на сайте, можно всегда обратиться в техподдержку и реагируют моментально.
Работа моей фирмы связанна с изучением общественного мнения, анкетированием и голосованием. Работа моих сотрудников значительно облегчилась после подключения бесплатной облачной АТС и приобретения виртуальных мобильных телефонных номеров для приема СМС. Прошло уже больше месяца после подключения и все работает отлично. Рекомендую эту компанию.
Использую номера для Российской компании. Зашел в личный кабинет с территории Индии. После этого номера были отключены, без уведомлений и прочего. Просто так, взяли и отрубили. Нормально? В поддержке сказали, что т.к. я зашел в личный кабинет с территории другого государства, то они не могут оказывать мне услуги. Возражения на то, что личный кабинет зарегистрирован на гражданина РФ и все звонки совершаются на территории... Читать отзыв Использую номера для Российской компании. Зашел в личный кабинет с территории Индии. После этого номера были отключены, без уведомлений и прочего. Просто так, взяли и отрубили. Нормально? В поддержке сказали, что т.к. я зашел в личный кабинет с территории другого государства, то они не могут оказывать мне услуги. Возражения на то, что личный кабинет зарегистрирован на гражданина РФ и все звонки совершаются на территории РФ, к линии из-за границы не подключаются - все как горохом об стену. Абсолютная некомпетентность и пофигизм. И тут я прочитал пользовательское соглашение - там вообще шик, ребята просто отказываются от какой либо ответственности, наделяют себя правами бога, а клиента делают бесправной букашкой. По договору они могут чинить линию 30 дней в месяце и вы все равно должны будете оплачивать счета. Думайте сами, готовы ли вы за 100 рублей в месяц получить такое отношение.
Novofon - прекрасная бесплатная облачная АТС! Простота в использовании, надёжная связь и богатый функционал. Благодаря Novofon, наше деловое взаимодействие стало более эффективным и гибким. Отличный сервис для бизнеса, рекомендую!
В Novofon установили надежную облачную АТС для звонков с современным функционалом! Отличное качество связи, простой интерфейс, бесплатное облачное хранение данных. Это идеальное решение для бизнеса.
Novofon - это идеальное решение для бизнеса! Их бесплатная облачная АТС делает коммуникации проще и эффективнее. Отличная связь, множество функций, и простота в использовании сделали нашу работу более продуктивной. Спасибо Novofon за надежное и качественное обслуживание!
Сотрудничество с компанией Novofon было удачным шагом для нашего бизнеса. Их интеграция с популярными CRM-системами сэкономила нам уйму времени и повысила эффективность работы. Профессионализм команды и оперативность внедрения оставили исключительно положительное впечатление. Рекомендую!
Novofon предоставляет бесплатную CRM-систему NovoCRM, и это настоящий подарок для бизнеса. Эффективное управление клиентскими отношениями стало легче благодаря их интуитивному интерфейсу и широким функциональным возможностям. Это надежное и качественное решение для бизнеса любого масштаба. Благодаря NovoCRM, моя компания стала более организованной и продуктивной. Рекомендую Novofon и их NovoCRM!
Дали забронировать номер, взяли оплату за полгода, потом устроили допроса "а зачем номер", "а какие цели" а бла бла бла, в итоге просто блокнули аккаунт без объяснений с рекомендацией поменять оператора.
Были необходимы виртуальные номера для работы. Обратились сюда. Все в соответствии с ожиданиями. Хочется отметить качественное предварительное консультирование. Ответили на все вопросы.
Низкое качество связи, часто абонент не слышит, особенно если использовать их приложение задарма. Ввели ограничения, минимальный платеж пополнения счета. Вообще странно и очень неудобно. Если захочешь оплатить просто номер, то не можешь, тк есть минимальный платеж. Нигде у других компаний такого нет.
Заблокировали аккаунт Оставили без связи Просят повторно проходить идентификацию Отвечают через раз Весь день потерял на решение вопроса ,а вопрос они так и не решили Не советую эту компанию, если они так же будут относится к своим клиентам
Нужен был дополнительный номер телефона для личных целей, но с функцией приема смсок. И как выяснилось, такой номер по адекватной цене найти достаточно сложно.
Кроме того, нужен был номер на "постоянку", а не временный чтобы получить одно сообщение, потому такие сервисы тоже сразу отвалились.
Почему то изначально был настроен к Novofon скептически, думал они заинтересованы в работе только с крупными компаниями и... Читать отзыв Нужен был дополнительный номер телефона для личных целей, но с функцией приема смсок. И как выяснилось, такой номер по адекватной цене найти достаточно сложно.
Кроме того, нужен был номер на "постоянку", а не временный чтобы получить одно сообщение, потому такие сервисы тоже сразу отвалились.
Почему то изначально был настроен к Novofon скептически, думал они заинтересованы в работе только с крупными компаниями и бизнесом, а один номер им не интересен, но оказалось все вполне хорошо.
Можно спокойно приобрести один номер, оплатить аренду и пользоваться на телефоне точно так же как своим "физическим" номером (только нужно отдельное приложение).
Пробовал несколько раз звонить - качество связи не отличается от обычного звонка (только нужен включенный интернет). СМСки доходят, никаких проблем.
Не могу сказать с точки зрения бизнеса, но как частный клиент - я остался в восторге.
Пользуемся услугами как Юр. лицо. Заблокировали учетную запись, тех. поддержка работает только через заявки. Ответа по заявке ждал почти сутки, сослались на нарушение правил. Ни каких изменений в пользовании связью не было, правил описанных в соглашении не нарушали. Так им и написал, когда ответят даже думать боюсь, а пока теряем клиентов!!!
Возникла необходимость поставить в офисе городской телефон. И как внезапно выяснилось, в 21 веке это не самая простая задача. Пришлось обратиться к виртуальной телефонии.
Искал наиболее быстрый и недорогой вариант. Решил попробовать Novofon (раньше они назывались Zadarma, как я понял).
Из того что понравилось - очень много номеров доступно для покупки (есть почти все города России), низкие цены. Надо подтверждать... Читать отзыв Возникла необходимость поставить в офисе городской телефон. И как внезапно выяснилось, в 21 веке это не самая простая задача. Пришлось обратиться к виртуальной телефонии.
Искал наиболее быстрый и недорогой вариант. Решил попробовать Novofon (раньше они назывались Zadarma, как я понял).
Из того что понравилось - очень много номеров доступно для покупки (есть почти все города России), низкие цены. Надо подтверждать при покупке свою личность - сделал все через госуслуги за пять минут, никаких проблем не было.
Возникли трудности с настройкой оборудования для звонков, но мне помогли сотрудники техподдержки в чате.
Пользуюсь два месяца, никаких проблем со звонками не было, ничего не терялось.
Обычно, если возникает какая-то проблема, то служба поддержки решает в течение суток (если не срочное что то)
В связи с тем, что в Инете на Задарма написаны тысячи негативных отзывов в марке 2022 года они переименовались в Новофон Novofon. Работают по следующей системе. Собирают все ваши данные: ID карту или паспорт, счета за электричество или воду для подтверждения адреса проживания. Это все делается только для подключения виртуального номера. Естественно все данные на века остаются у них когда вы закончите... Читать отзыв В связи с тем, что в Инете на Задарма написаны тысячи негативных отзывов в марке 2022 года они переименовались в Новофон Novofon. Работают по следующей системе. Собирают все ваши данные: ID карту или паспорт, счета за электричество или воду для подтверждения адреса проживания. Это все делается только для подключения виртуального номера. Естественно все данные на века остаются у них когда вы закончите пользоваться их сервисом. А закончите очень рано после того, как поймете, что соединения устанавливается долго и не всегда. Качество связи ужасающее. Работа техподдержки сводится к "сам дурак", т.е. все их тех.проблемы всегда будут переведены на вас. Более-менее этим убогим сервисом еще можно пользоваться со своей АТС. Но при этом транки могут отвалиться сами по себе потому что Задарма меняет порты и протоколы. При этом будут опять же уверять вас, что у них все ок, проблема у вас. Одним словом ужасающий сервис. Крайне не рекомендую его никому.
Пользуюсь несколько лет сервисом
Ожидания оправдались
Все нравится
Пару месяцев с нами
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Да и вообще Ваш сервис становиться уже просто невыносим, начиная от зачисления средств только по РС и заканчивая их поступлением только на следующий рабочий день!
Отличные услуги
Хорошая компания
за месяц накладок не было
Сэкономь копейку, потрать рубль
Зашел в личный кабинет с территории Индии.
После этого номера были отключены, без уведомлений и прочего.
Просто так, взяли и отрубили. Нормально?
В поддержке сказали, что т.к. я зашел в личный кабинет с территории другого государства, то они не могут оказывать мне услуги. Возражения на то, что личный кабинет зарегистрирован на гражданина РФ и все звонки совершаются на территории... Читать отзыв Использую номера для Российской компании.
Зашел в личный кабинет с территории Индии.
После этого номера были отключены, без уведомлений и прочего.
Просто так, взяли и отрубили. Нормально?
В поддержке сказали, что т.к. я зашел в личный кабинет с территории другого государства, то они не могут оказывать мне услуги. Возражения на то, что личный кабинет зарегистрирован на гражданина РФ и все звонки совершаются на территории РФ, к линии из-за границы не подключаются - все как горохом об стену.
Абсолютная некомпетентность и пофигизм.
И тут я прочитал пользовательское соглашение - там вообще шик, ребята просто отказываются от какой либо ответственности, наделяют себя правами бога, а клиента делают бесправной букашкой. По договору они могут чинить линию 30 дней в месяце и вы все равно должны будете оплачивать счета.
Думайте сами, готовы ли вы за 100 рублей в месяц получить такое отношение.
Меня всё устраивает
Хорошие условия
хорошая облачная АТС
Супер просто
быстро, эффективно
Хороший инструмент для бизнеса
Отвратительный оператор
Супер просто
Меня устраивает
Потеря клиентов, времени и денег
Ужасная работа технической поддержки в онлайн-чате.
Ну и проблема со связью, пробовали разную переадресацию и на сотовый телефон и на городской номер. Не работает. Звонили с Тинькофф и МТС
Ограничения оплаты и качество услуг
Ввели ограничения, минимальный платеж пополнения счета. Вообще странно и очень неудобно. Если захочешь оплатить просто номер, то не можешь, тк есть минимальный платеж.
Нигде у других компаний такого нет.
Ужасное отношение, ужасная служба поддержки
Оставили без связи
Просят повторно проходить идентификацию
Отвечают через раз
Весь день потерял на решение вопроса ,а вопрос они так и не решили
Не советую эту компанию, если они так же будут относится к своим клиентам
И звонки, и смс, все в одном номере
Кроме того, нужен был номер на "постоянку", а не временный чтобы получить одно сообщение, потому такие сервисы тоже сразу отвалились.
Почему то изначально был настроен к Novofon скептически, думал они заинтересованы в работе только с крупными компаниями и... Читать отзыв Нужен был дополнительный номер телефона для личных целей, но с функцией приема смсок. И как выяснилось, такой номер по адекватной цене найти достаточно сложно.
Кроме того, нужен был номер на "постоянку", а не временный чтобы получить одно сообщение, потому такие сервисы тоже сразу отвалились.
Почему то изначально был настроен к Novofon скептически, думал они заинтересованы в работе только с крупными компаниями и бизнесом, а один номер им не интересен, но оказалось все вполне хорошо.
Можно спокойно приобрести один номер, оплатить аренду и пользоваться на телефоне точно так же как своим "физическим" номером (только нужно отдельное приложение).
Пробовал несколько раз звонить - качество связи не отличается от обычного звонка (только нужен включенный интернет). СМСки доходят, никаких проблем.
Не могу сказать с точки зрения бизнеса, но как частный клиент - я остался в восторге.
УЖАСНАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ
Быстрый и недорогой способ взять городской телефон для офиса
Искал наиболее быстрый и недорогой вариант. Решил попробовать Novofon (раньше они назывались Zadarma, как я понял).
Из того что понравилось - очень много номеров доступно для покупки (есть почти все города России), низкие цены. Надо подтверждать... Читать отзыв Возникла необходимость поставить в офисе городской телефон. И как внезапно выяснилось, в 21 веке это не самая простая задача. Пришлось обратиться к виртуальной телефонии.
Искал наиболее быстрый и недорогой вариант. Решил попробовать Novofon (раньше они назывались Zadarma, как я понял).
Из того что понравилось - очень много номеров доступно для покупки (есть почти все города России), низкие цены. Надо подтверждать при покупке свою личность - сделал все через госуслуги за пять минут, никаких проблем не было.
Возникли трудности с настройкой оборудования для звонков, но мне помогли сотрудники техподдержки в чате.
Пользуюсь два месяца, никаких проблем со звонками не было, ничего не терялось.
Обычно, если возникает какая-то проблема, то служба поддержки решает в течение суток (если не срочное что то)
Бренд сменили из-за плохих отзывов
Работают по следующей системе. Собирают все ваши данные: ID карту или паспорт, счета за электричество или воду для подтверждения адреса проживания. Это все делается только для подключения виртуального номера.
Естественно все данные на века остаются у них когда вы закончите... Читать отзыв В связи с тем, что в Инете на Задарма написаны тысячи негативных отзывов в марке 2022 года они переименовались в Новофон Novofon.
Работают по следующей системе. Собирают все ваши данные: ID карту или паспорт, счета за электричество или воду для подтверждения адреса проживания. Это все делается только для подключения виртуального номера.
Естественно все данные на века остаются у них когда вы закончите пользоваться их сервисом. А закончите очень рано после того, как поймете, что соединения устанавливается долго и не всегда. Качество связи ужасающее.
Работа техподдержки сводится к "сам дурак", т.е. все их тех.проблемы всегда будут переведены на вас.
Более-менее этим убогим сервисом еще можно пользоваться со своей АТС. Но при этом транки могут отвалиться сами по себе потому что Задарма меняет порты и протоколы. При этом будут опять же уверять вас, что у них все ок, проблема у вас.
Одним словом ужасающий сервис. Крайне не рекомендую его никому.