Ростелеком

Опубликовано 10 мая, 2012 год
1.8
9 683 отзыва / 834 377 просмотров
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).

Взыскание задолженности и отключение антенны.

Волков Александр Николаевич 20 мин 29 сек назад
Ростелеком мошенническая организация. В течение восьми месяцев присылала квитанции и угрозы взыскания задолженности через коллекторские агенства на имя человека, который умер три года тому назад. Без предупреждения и составления соответствующего акта, монтёр Ростелекома тайно проникнув к антенному щитку воспользовавшись доверчивостью соседки, при этом не предъявив каких-либо документов, отрезал коллективную телеантенну у одинокого пенсионера и ветерана.

Уголовная Организация, воры, воры, воры, 100 раз воры в сговоре со Сбербанком

Марина 4 часа 20 мин назад
Хочу всех предостеречь, уберечь, обезопасить. Ростелеком - это ужас, который, чтобы описать, не хватит слов. В ЖК " Солнечный город" СПБ мы въехали 3 года назад. И представитель Ростелекома засовывал в дверь рекламу, "лез в окно", приходил, звонил в дверь по 3 раза в сутки. Готов был залезть и в рот, и в нос, и в уши. УК "Цивилизация" никому... Читать отзыв Хочу всех предостеречь, уберечь, обезопасить. Ростелеком - это ужас, который, чтобы описать, не хватит слов. В ЖК " Солнечный город" СПБ мы въехали 3 года назад. И представитель Ростелекома засовывал в дверь рекламу, "лез в окно", приходил, звонил в дверь по 3 раза в сутки. Готов был залезть и в рот, и в нос, и в уши. УК "Цивилизация" никому из провайдеров не давала возможности проводить интернет. Была в сговоре с Ростелекомом. После 2 месяцев без интернета, мы решили, что от нескольких месяцев с интернетом от Ростелекома ничего страшного не случится. Ох, как мы ошибались!!!!!! Мы избавились от Ростелекома через три месяца, заключили договор с другим провайдером, так ка жильцы начали требовать от УК подключения интернета от других провайдеров. А судебные тяжбы с Ростелекомом длятся уже 3 год. Это воры, воры, воры, воры, 100 раз воры, наглые до безумия. Судебные тяжбы длятся, а они звонят и звонят, предлагая свои услуги. Люди, если Вам дороги ваше здоровье, ваши деньги, не повторяйте наших ошибок, уберегите себя и своих близких от Ростелекома. Читайте отзывы. Таких, как мы пострадавших от Ростелекома много. Даже три месяца интернета от Ростелекома могут стать для Вас настоящей трагедией.

Маленькая проблема

Наталья 5 часов 30 мин назад
Добрый день. С июня 2015 года пользуюсь Ростелеком,была очень довольна до сегодняшнего дня. После отключения пакета Wink 5 в 1 перестал работать роутер, звонила в техподдержку, оформили заявку для выезда специалиста на 2.05.2024,специалист приехал раньше, спасибо ему. Но он сказал что нужно менять роутер, не понятно почему проблем до этого не было. Но после отключения платной услуги сразу вышел из... Читать отзыв Добрый день. С июня 2015 года пользуюсь Ростелеком,была очень довольна до сегодняшнего дня. После отключения пакета Wink 5 в 1 перестал работать роутер, звонила в техподдержку, оформили заявку для выезда специалиста на 2.05.2024,специалист приехал раньше, спасибо ему. Но он сказал что нужно менять роутер, не понятно почему проблем до этого не было. Но после отключения платной услуги сразу вышел из стоя?

Ужасное телевидение

Светлана 9 часов 11 мин назад
Больше двух месяцев не могут нормально сделать телевидение. Зависит все программы. Показывает код ошибки 921
Дозвонится до ростелеком невозможно!!!! После стольких лет пользования хочется уйти от этого провайдера

Отвратительное отношение

Ксения пятница, 26 апреля
Уважаемый, Ростелеком! Даже трудно так к вам обращаться "уважаемый".
Почему ваша компания скотски относится к своим клиентам? Интернет не работает уже на протяжении 8 дней. Оставляли вам заявку на то, чтобы пришел мастер, но по факту мастер не пришел... Какое вы имеете право заносить номер телефона с которого вам звонит ВАШ непосредственный клиент в черный список. Перерасчет за неработающий... Читать отзыв
Уважаемый, Ростелеком! Даже трудно так к вам обращаться "уважаемый".
Почему ваша компания скотски относится к своим клиентам? Интернет не работает уже на протяжении 8 дней. Оставляли вам заявку на то, чтобы пришел мастер, но по факту мастер не пришел... Какое вы имеете право заносить номер телефона с которого вам звонит ВАШ непосредственный клиент в черный список. Перерасчет за неработающий интернет делать не хотите! Так мало того, что к вам даже в офис идти не очень то и хочется. Потому, что и там работают такие же некомпетентные, равнодушные люди со своим отношением, которым по сути ничего вообще не надо!
Мастера знают проблему нашего дома, но руководство все бездействуют, никаких мер предпринимать не хотят, да и думаю, что вообще не собираются.
А чтобы, дождаться вашего мастера - это надо целый день просидеть дома, не идти на работу... Потому что, мастер не звонит (да и компания тоже) не предупреждает (как это было раньше) о том, во сколько придет мастер.
А уж о том, чтобы дозвониться до оператора НЕВОЗМОЖНО... (а звоню уже больше 20 минут)
Просто хуже компании я и не знала даже!

Безобразная работа компании

Хватова Светлана Николаевна пятница, 26 апреля
У меня 6 дней нет интернета, трубка домофона не работает, ТВ не работает. Звонила несколько раз в эту компанию, ожидание разговора 10 минут. На вопрос: когда придёт специалист, ответ: над вашим вопросом работают. Результата никого. Я вовремя оплачиваю все квитанции, а с этой компании "как с гуся вода". Одни нервы!!! Я очень жалею, что связалась с Ростелекомом.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Необходимо вовремя устранять неполадки.

Отвратительное обслуживание

Гамоненко Андрей Александрович пятница, 26 апреля
Третьи сутки нет интернета, на звонки оператор отвечает-ведутся работы. Где видано такое оказание услуг? Ни одного человека не появилось за это время, чтобы выявить и устранить причину! Такое впечатление, что просто нет специалистов. Ищем другого провайдера, это не дело!

Отвратитель

Валерий пятница, 26 апреля
Отвратительное обслуживание. Вызывал мастера, так как было не четкое изображение в HD, Пришел мастер, побегал от телевизора к телевизору, сказал, что помочь ничем не может и что теперь можно вообще каналы смотреть без карты HD, и в итоге одну карту утащил. Было обращение на горячую линию, но в итоге, конечно, прислали только отписку в виде СМС. Отвратительное обслуживание и работают... Читать отзыв Отвратительное обслуживание. Вызывал мастера, так как было не четкое изображение в HD, Пришел мастер, побегал от телевизора к телевизору, сказал, что помочь ничем не может и что теперь можно вообще каналы смотреть без карты HD, и в итоге одну карту утащил. Было обращение на горячую линию, но в итоге, конечно, прислали только отписку в виде СМС. Отвратительное обслуживание и работают воры.

Работник - хитрец.

Галина четверг, 25 апреля
 Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Проживаю город Бор Нижегородской обл. 24.04 24г на мой номер позвонил некий Александр и уточнил мой адрес, фамилию, поинтересовался как работает интернет, который подключили в январе. Предложил подключить услугу Wink, ссылаясь на какие-то проблемы в офисе, что руководство настаивает о подключении абонентов,.Услуга месяц бесплатно и якобы через месяц , она отключиться сама. Я отказалась, но... Читать отзыв Проживаю город Бор Нижегородской обл. 24.04 24г на мой номер позвонил некий Александр и уточнил мой адрес, фамилию, поинтересовался как работает интернет, который подключили в январе. Предложил подключить услугу Wink, ссылаясь на какие-то проблемы в офисе, что руководство настаивает о подключении абонентов,.Услуга месяц бесплатно и якобы через месяц , она отключиться сама. Я отказалась, но была не осторожна и сказала что ничего не понимаю в этом. На что Александр сказал, что не будет меня отвлекать. Разговор был закончен, НО через 20 мин на мой телефон пришла смс от ростелеком, что заявка номер такая-то принята. Я позвонила на горячую линию, долго не соединяли с оператором, в конце концов мне ответил Павел. Спросила об этой заявки, на что он мне ответил, что это на подключение Wink, с моего согласия. Я рассказала ему о разговоре с хитрым Александром, затем меня переключил на старшего менеджера Олесю, которая сказала, что заявку они аннулируют. Каково же было моё удивление, когда мне пришло новое смс, что услуга подключена. Ещё зайдя в личный кабинет я обнаружила что 2 месяца назад мне подключили антивирус, который я тоже не просила. В итоге уже 25.04 позвонила вновь на горячую линию, ответила мне Надежда, я ей в очередной раз поведала свою историю и попросила отключить эти услуги. Антивирус отключили в этот же день, а злополучный Wink отключается после рассмотрения заявки в течении двух недель. В прекрасной работе ХИТРЕЦА, который решил всех обнануть, проблемы возникли у всех. Вот только вопрос ЗАЧЕМ так надо было поступать? Зачем обманывать абонентов так нагло и подло? Я ему звонила, но он увы, ещё и трус. Даже не взял трубку, другой бы просто извинился. Вот буду ждать когда отключат, правда буду время от времени звонить на горячую линию и мешать людям работать. Спасибо вашему сотруднику.

Отвратительный провайдер!

Гость четверг, 25 апреля
Подключали услуги, договора нет, при отключении оплатили лицевой счёт, который нам дали при подключении. Потом появился ещё какой-то лицевой счёт, и его оплатили. Теперь уже третий счёт.! В общем товарищи, категорически не рекомендую этого провайдера. Ни за что! Бегите от них подальше
Достоинства:
  1. Их нет и быть не может!
Недостатки:
  1. Мошенники в чистом виде! !

Мы думали, что мы на дне, но тут нам снизу постучали...

Гость четверг, 25 апреля
Пользуемся данной компанией уже ни один год. Изначально очень все нравилось, первый год — телевизор, интернет, все устраивало, через год началось веселье — из ниоткуда возникали задолженности, скидки теряли свою силу сразу после подключения, интернет обрубали когда хотели, проблемы решались по принципу "Я переключу вас на другого оператора до тех пор, пока кто-нибудь из них не бросит трубку".
Решили уйти,... Читать отзыв
Пользуемся данной компанией уже ни один год. Изначально очень все нравилось, первый год — телевизор, интернет, все устраивало, через год началось веселье — из ниоткуда возникали задолженности, скидки теряли свою силу сразу после подключения, интернет обрубали когда хотели, проблемы решались по принципу "Я переключу вас на другого оператора до тех пор, пока кто-нибудь из них не бросит трубку".
Решили уйти, после того, как нам предложили подключить сим-карту, при этом три месяца бесплатное пользование, после подключения пользование неожиданно стало всего лишь со скидкой в тридцать процентов, в итоге через месяц нам выставили сумму в четыре (!) раза больше, чем платили всегда. Операторы перебрасывали нас больше часа друг на друга, в итоге пообещали перерасчет, через неделю позвонили еще раз, нам весело сообщили "Такого не было и быть не могло".
В итоге заплатили около пяти тысяч за пользование интернетом месяц и ушли.
Горький опыт, зато ушли уже без колебаний, железно.

Наглость, вымогательство денег

Гость четверг, 25 апреля
Отвратительная компания, мало того что в наглую деньги снимают, да ещё не и не поговорить с ними невозможно они просто ставят вас в чёрный список что бы вы не надоедали им. Не советую эту компанию

Начисляют чё хотят

Гость четверг, 25 апреля
Сдесь людей нет как решать проблемы с оплатой все исчезли, мошенничество в чистом виде, подключилась на свою голову, знала, что с кадрами проблема и люди там только пьдключают а потом и не найдёш ни кого. Неделю жду когда же уберут лишний платёж так походу и не дождусь, звонки в тех. Поддержку не работают ни по одному номеру даже боюсь представить... Читать отзыв Сдесь людей нет как решать проблемы с оплатой все исчезли, мошенничество в чистом виде, подключилась на свою голову, знала, что с кадрами проблема и люди там только пьдключают а потом и не найдёш ни кого. Неделю жду когда же уберут лишний платёж так походу и не дождусь, звонки в тех. Поддержку не работают ни по одному номеру даже боюсь представить если захочешь сдать оборудование, чё там дядька Путин говорил про предупреждения от операторов, а в России законы для Ростелекома не работают чтоль?
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Всё сплошной минус

Квалифицированные работники и компания

Гость четверг, 25 апреля
Хотелось бы оставить отзыв о нашумевшей и всем известной интернет-компании Ростелеком.

На протяжении 2ух недель со мной не однократно ,поочередно связываются различные специалисты данной компании. Предлагают установить интернет в моей кв
Уверяют, о том, что подключении будет бесплатным, затем спустя пару дней говорят о том, что подключении будет стоить 5 тыс! Я отказываюсью! Затем проходит еще пару дней, звонят и говорят,... Читать отзыв
Хотелось бы оставить отзыв о нашумевшей и всем известной интернет-компании Ростелеком.

На протяжении 2ух недель со мной не однократно ,поочередно связываются различные специалисты данной компании. Предлагают установить интернет в моей кв
Уверяют, о том, что подключении будет бесплатным, затем спустя пару дней говорят о том, что подключении будет стоить 5 тыс! Я отказываюсью! Затем проходит еще пару дней, звонят и говорят, что уточнили информацию, что всё абсолютно бесплатно. Не раз я задавала четко поставленный вопрос о стоимости подключения и так же неоднократно мне отвечали, что нет, всё бесплатно! И так на протяжении двух недель, то бесплатно, то 5 тыс.. По итогу дошло уже до того, что они назначили дату и время приезда сотрудника на подключении интернета -сказали, что бесплатно. Я трачу своё время и ожидаю сотрудника. Сотрудник звонит за пару часов до назначенного времени и сообщает о том, что подключение платное, стоимость 5 тыс и сотрудники, что сидят на их горячей линии просто балбесы! Получается, что у вас все сотрудники балбесы? На протяжении этих недель мне звонили разные сотрудники вашей компании! Как вы вообще тогда существуете, если у вас не квалифицированные сотрудники? Шаражкина контора получается какая то у вас!!!!

Шульгина Е. В.

Шульгина Е. В. четверг, 25 апреля
Заявка 324975918 выполнена в полном обьеме, хочется отметить скорость выполненной работы.. Большое спасибо за отличную работу....

Заявка 324946346 выполнена в максимально кратчайшие сроки

Гость среда, 24 апреля
Очень быстро отреагировали на нашу заявку, несмотря на высокую загруженность. Хотим отметить высокую компетентность специалистов, которые приехали к нам по заявке ( без лишних слов и эмоций выяснили причину поломки и устранили ее профессионально и качественно) и выражаем им огромнейшую благодарность

О работе в компании Ростелеком.

Гость среда, 24 апреля
Обманывают, платят копейки за целый месяц работы 6000р. Звонки от клиентов этой компании сплошной негатив. Много-Много раз подумайте прежде чем связываться с этой говноконторой. Что как работник, что как клиент.
Достоинства:
  1. Их просто НЕТ
Недостатки:
  1. Сплошной минус

Плохой сервис

Гость среда, 24 апреля
Здравствуйте вот уже полтора месяца пользуюсь услугами Ростелеком. Скорость низкая да, но сервис еще хуже. Со вчерашнего дня нету интернета 4 раза обратилась к специалистам и до сих пор никто не связался и не устранил неполадки.

Качество отвратительное

Гость вторник, 23 апреля
Отключают частенько интернет на несколько часов, а 23.04 весь день его нет, проблемы у них аварии и даже 24.04 не обещают сделать, а если работаешь удалённо на компьютере,то звук 2 дня и работы можно лишиться . Спасибо Ростелекому

Ростелеком - РосОбман

Гость вторник, 23 апреля
Ростелеком организация куда не стоит обращаться! Мало того, что подключили самый дорогой тариф, который у нас в городе не поддерживается, ( обман в чистом виде), так после того как расторгли договор, выставили счет и пени насчитали, хотя операторы звонили и говорили, что все выплаты от меня пришли и что я ничего не должна, но каким то непонятным образом появилась... Читать отзыв Ростелеком организация куда не стоит обращаться! Мало того, что подключили самый дорогой тариф, который у нас в городе не поддерживается, ( обман в чистом виде), так после того как расторгли договор, выставили счет и пени насчитали, хотя операторы звонили и говорили, что все выплаты от меня пришли и что я ничего не должна, но каким то непонятным образом появилась задолженность.

Телекоммуникации и связь

Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.2
153 отзыва
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.3
57 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4
92 отзыва
Триколор
Триколор

Рейтинг: 2.3
2830 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 5
1 отзыв
Манго Офис
Манго Офис

Рейтинг: 4.6
172 отзыва
Novofon
Novofon

Рейтинг: 3.9
28 отзывов
ООО "Интерсвязь"
ООО "Интерсвязь"

Рейтинг: 1.5
41 отзыв
ТТК (ТрансТелеКом)
ТТК (ТрансТелеКом)

Рейтинг: 2.8
207 отзывов