Ростелеком отзывы

› ›

1.9 5

12406 отзывов / 956104 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Худший провайдер в России!!!

Гость суббота, 20 декабря

самый худший провайдер в РФ что есть вообще! Я такой мусор никогда не видел... Минусы, которые я перечислю ниже - пугают как в страшном сне

Достоинства:

нету

Недостатки:

1. Конские цены
2. Мошенничество(врут насчет скорости интернета, при любой возможности поимеют с вас еще пару сотен рублей)
3. Постоянные отключения интернета буквально из воздуха
4.Умышленно замедляют тебе интернет, когда скоро нужно будет заплатить за тариф
5. Поддержка крайне долго отвечает

пропал интернет позвонил им сказали что мастер прейдёт через два дня мастер в указанный в заявке срок не пришёл и не позвонил вместо этого пришло смс уведомление о том что визит мастера переносится ещё на три дня спасибо ростелекому за его интернет.

Отличное качество обслуживания!

Горбунов А.М суббота, 20 декабря

Заявка 349617818 выполнена в полном объёме и с хорошим качеством! Большое спасибо мастеру Кириллу! И весь коллектив Ростелекома поздравляю с Наступающим Новым Годом!

Очень плохо

Гость суббота, 20 декабря

Решил попробовать Ростелеком по совету тем более что интернет плюс мобильная связь по одному тарифу. С вези обстоятельствами пришлось отказаться от интернета а оставить мобильную связь и тут на челось хотел отправить wi-fi приставку сказали что по данному счёту не те данные и по тарифу абонентская оплата 0 руб но почему-то пару звонков и все не мне... Читать отзыв Решил попробовать Ростелеком по совету тем более что интернет плюс мобильная связь по одному тарифу. С вези обстоятельствами пришлось отказаться от интернета а оставить мобильную связь и тут на челось хотел отправить wi-fi приставку сказали что по данному счёту не те данные и по тарифу абонентская оплата 0 руб но почему-то пару звонков и все не мне не я не могу позвонить решил перенести номер также не получается говорят задолженность хотя деньги на счёту есть даже больше чем сама задолженность

Плохо.......

Гость 17 декабря, 2025 год

Плохая компания. Нет понятия инвалид или нет. Каждый год повышают тариф. При неполадке, должен сам все делать, даже если плохо разбираешься. Они консультируют по телефону, что бы приехал мастер, надо чтоб все сломалось. Чем больше компания, тем хуже к тебе относятся.....Нет клиентоориентированности, все под одну гребенку. После установки интернета, любое движение за деньги. Хорошо что за телефонный разговор не берут.... Читать отзыв Плохая компания. Нет понятия инвалид или нет. Каждый год повышают тариф. При неполадке, должен сам все делать, даже если плохо разбираешься. Они консультируют по телефону, что бы приехал мастер, надо чтоб все сломалось. Чем больше компания, тем хуже к тебе относятся.....Нет клиентоориентированности, все под одну гребенку. После установки интернета, любое движение за деньги. Хорошо что за телефонный разговор не берут. Ну думаю скоро будут брать и за телефонный разговор.

(заявка 349596459) от 17.12. 2025 г.

Ольга Евгеньевна 17 декабря, 2025 год

Хочу выразить благодарность специалисту Никите за быстрое и качественное решение проблемы. Обращалась с несколькими специалистами, которые не смогли мне помочь. И только Никита быстро вник в суть проблемы и в течение пяти минут поломка была устранена. Побольше бы таких толковых и грамотных специалистов. Огромное спасибо. Ещё раз напоминаю: заявка от 17.12.2025 г. №349596459

Заявка 34848552

Гость 16 декабря, 2025 год

Спасибо большое за быстрое и качественное обслуживание.Приехали быстро .установили и настроили.Специалист все грамотно объяснил.

Очень приятное антикафе с хорошей организацией пространства.

Валентина 16 декабря, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Адыгейск, ул. Индустриальная 30/1 Всё чисто, аккуратно и удобно. Порадовал выбор игр и спокойная обстановка. С удовольствием рекомендую.Прекрасное место, где можно отвлечься от суеты. Уютный интерьер, вкусный чай и дружелюбная атмосфера. Подходит как для компаний, так и для одиночного отдыха.

Ужас просто

Гость 16 декабря, 2025 год

Просто кошмар, ждешь ответа оператора по 20 минут, потом с одного на другого по 10 раз переводят, вопрос не решают, да еще одна хамка трубку сбросила на замечание, что очень долго ждать, что почти час потратила, на что она ответила" звоните, как время будет" и положила трубку....тариф у меня за 800рублей, но счет приходит почему то на 1500, короче- это... Читать отзыв Просто кошмар, ждешь ответа оператора по 20 минут, потом с одного на другого по 10 раз переводят, вопрос не решают, да еще одна хамка трубку сбросила на замечание, что очень долго ждать, что почти час потратила, на что она ответила" звоните, как время будет" и положила трубку....тариф у меня за 800рублей, но счет приходит почему то на 1500, короче- это просто кошмар. Единственный плюс, вроде интернет домашний более менее нормальный

Операторов на мыло

Гость 16 декабря, 2025 год

Ужасное общение операторов непонимающих суть проблемы перекидывают с одного на другого зачем вы набераете необразованых людей?

отвратительная компания

Татьяна 16 декабря, 2025 год

Никогда не подключайте услуги данной компании.Приходится оплачивать услуги, которые не оказываются.Менеджеры хамят и бросают трубки.

Мошенники из Ростелекома

ДУДИНА НАДЕЖДА 15 декабря, 2025 год

В маленьком городке Нея Костромской области сотрудники Ростелекома оказываются просто мошенниками. Сцециалист Стулов Сергей Александрович принёс на дом прайс-лист с услугами и тарифами и тут же отметил,что тариф за 700 рублей подключаем вне очереди. Я сказала, что меня устраивает домашний интернет за 450р.Модем есть свой.Он утверждает,что сейчас новая форма подключения. Я подаю заявку через... Читать отзыв В маленьком городке Нея Костромской области сотрудники Ростелекома оказываются просто мошенниками. Сцециалист Стулов Сергей Александрович принёс на дом прайс-лист с услугами и тарифами и тут же отметил,что тариф за 700 рублей подключаем вне очереди. Я сказала, что меня устраивает домашний интернет за 450р.Модем есть свой.Он утверждает,что сейчас новая форма подключения. Я подаю заявку через сайт, со мной связывается специалист и утверждает, что по данному адресу уже есть заявка на подключение домашнего интернета с тарифом за 700 рублей. Я проверяю технические возможности подключения. В дом и в квартиру проводной интернет есть. Мою заявку аннулируют. И тут же присылают код для подписания договора. Самого договора нет.Это уже второй обман. В квартире устанавливают роутер и протягивают сим-карту Ростелекома. Я заявляю,что в моей заявке этого нет. Ответ:" это Вам в подарок".Оставляют чистый договор, где кроме моих инициалов и адреса не заполнено ничего. Так же выглядит акт приёма- передачи оборудования. Статуса оборудования и стоимости нет. Сотрудник заполняет все на планшете,абонент ничего не видит. Пытаются подписать документы электронной подписью.У меня её на тот момент не было. Культурно просят назвать код из смс,который был выслан до оказания услуги. Я совершила ошибку ,назвав его этим мошенникам. И поплатилась. Мне нужен был интернет на 5 месяц. Документы электронные нашла на сайте, мне они не были высланы. Теперь я обязаны выкупить ещё роутер за 7 тысяч. Не подключайте услуги Ростелекома у нейских мошенников.Роутер вернуть нельзя, это технически сложное оборудование. Вот так крадут деньги эти специалисты.

Полное игнорирование клиентов.

Гость 15 декабря, 2025 год

Ростелеком 1 из отвратительных провайдеров связи, подключение догая волокита. Игнорирует. До последнего. А если навязался, то не отлипнешь от этого Ростелекома, не советую. Идти в этот провайдер. И параллельно мегафон такой же провайдер упыри, одни упыри.

Отвратительное поведение, минус 5 звёзд

Гость 15 декабря, 2025 год

Присылают смс, подключена услуга, 99 рублей в месяц или 149 рублей... Только успеваю отключать. Что за свинство, кто вас просит это делать. Не великие деньги конечно, но зачем?

Требую восстановить подключение

Бочкарева елена 15 декабря, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Хочу предостеречь всех!! Для подключения требуют документы, личное присутствие,ааа вот отключают по звонку посторонних лиц . У меня был подключен интернет более 10 лет ,, после того как обнаружила что сигнала нет , позвонила на горячую линию и оказалось что по телефонному звонку его отключили . Теперь нужны документы и время для нового подключения

результаты поддержки ростелекома - имитация работы

Сергей 14 декабря, 2025 год

Переведя людей на удаленку управленцы не смогли организовать техподдержку т.к. мало-мальски понимающие люди отсутствуют вовсе а ии не справляется. чтоб подкрутить себе баллы - убрали возможность обратиться в техподдержку письменно и тем более отказались от системы обратной связи совсем - ужасно.
их доставка сим-карт сторонними организациями тоже не фонтан, не доставили карту а сказали что выполнили и т.п. если есть... Читать отзыв Переведя людей на удаленку управленцы не смогли организовать техподдержку т.к. мало-мальски понимающие люди отсутствуют вовсе а ии не справляется. чтоб подкрутить себе баллы - убрали возможность обратиться в техподдержку письменно и тем более отказались от системы обратной связи совсем - ужасно.
их доставка сим-карт сторонними организациями тоже не фонтан, не доставили карту а сказали что выполнили и т.п. если есть варианты - лучше другие.

Бонусная программа ростелекома

Олег 13 декабря, 2025 год

По бонусной программе можно выбрать в качестве подарка скидку на оплату. По факту подарок подключается бонусные баллы списываются и никакой скидки не предоставляется. Техподдержка объяснила, что это именно так и должно работать, скидка не положена. В общем тоже самое, что и в 90-е, только теперь это бизнес.

Достоинства:

Сомнительные, их практически нет

Недостатки:

Одним словом контора-днище, что подтверждается бесчисленным множеством негативных отзывов на различных ресурсах и крайне низкими оценками и рейтингами.

Отвратительный интернет

Гость 13 декабря, 2025 год

Систематические вылеты,плохая скорость интернета,обслуживание специалистов отвратительное.Был бы очень рад если бы эту компанию закрыли

Плохое обслуживание

Гость 12 декабря, 2025 год

Подключились к этим специалистам полгода назад( муж решил попробовать) полгода битвы с этими специалистами, вызывали через день, каждый находит причину, одни отключили, другие подключили, третий специалисты говорили двери у нас толстые и сигнал слабый, вообщем с битвой нашелся один наладил, но ночью и в течении дня постоянно отключения, вчера КамАЗ ( мы живем в частном секторе) сбил столб и провода... Читать отзыв Подключились к этим специалистам полгода назад( муж решил попробовать) полгода битвы с этими специалистами, вызывали через день, каждый находит причину, одни отключили, другие подключили, третий специалисты говорили двери у нас толстые и сигнал слабый, вообщем с битвой нашелся один наладил, но ночью и в течении дня постоянно отключения, вчера КамАЗ ( мы живем в частном секторе) сбил столб и провода вместе со столбом упали, оставили заявку, и вот сегодня в течении дня я познакомилась с тремя ораторами которые по 10 раз спрашивали где я живу, угрожали положить трубку, тк я очень возмущалась из-за того что я не могу онлайн работать ,
Качество специалистов Трубников вообще ужас, не рекомендую, но если вы хотите 15 минут ждать ответа оператора, который вас выслушает и перенаправить к другому трубкину и ждать ещё 15 минут, потом придут ещё специалисты которые не поймут что делать, то вперёд кто дочитал наверно не будет рисковать
Фото прилагаю

Некачественное обслуживание

Гость 12 декабря, 2025 год

Заявка 348817462
С 29 ноября 2025 г заявка невыполнена. Одни обещания.
Неуважительное отношение к пенсионерам.

Недостатки:

Некачественное обслуживание.

всё очень плохо

Гость 11 декабря, 2025 год

Заявка 1100411922404 по телефону сказали что придёт специалист. Но ни какого специалиста не было и полная тишина.

Хорошая работа

Игорь 9 декабря, 2025 год

Спасибо за быстрый ремонт по заявке 254898595 в Ногинске!
С уважением, Игорь - ветеран труда. Уверен что в будущем все будет так же быстро и качественно!

Лохотрон, безответная компания

Гость 9 декабря, 2025 год

Два месяца мурыжили с подключением, два раза назначали дату подключения в итоге приехали подключать по крутились посмотрели и сказали что нет технической возможности вас подключить. Не серьёзно работаете!.

Достали своими звонками из Башкирии. Жуткая компания. Ужасный сервис.

Гость 9 декабря, 2025 год

Звонят с не понятных номеров, без маркировки. Навязывают свои услуги и сервисы. Звонки пять раз в течение дня, не понимают слова нет. Одни минусы, плюсов нет.

Отвратительный интернет

Владимир 8 декабря, 2025 год

Ростелеком это компания по всасыванию денег из населения. Почти 3 года мучений, приезжают меняют роутер, хватает на 2 дня и опять нет интернета. Ни какого развития. Как в каменном веке. Неужели вся волоконца идёт на СВО? Интернет по телефонной сети прошлого века. Плату берут за 100кб/с а на самом деле 1-2 мб/с. Это в век высоких технологий. Точнее высокого воровства!

Достоинства:

Даже 1 звезду нельзя поставить, но меньше нет

Недостатки:

Один негатив а не связь

Ростелеком, все, кроме нормального интернета

Денис 8 декабря, 2025 год

Самый ужасный провайдер, которым я пользовался. Постоянные потери пакетов в Москве, где идет фильтрация трафика РКН. Настраивать они ничего не хотят. Дибилы операторы, которые не понимают разницы в пакетах и скорости передачи данных.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Это пародия на интернет, разве что фильм посмотреть ы хреновом качестве

1 согласен

Подключают незаявленную услугу

Людмила 7 декабря, 2025 год

При оплате услуги за ноябрь 2025 увидела, что начислены лишние 349 руб. Связавшись с оператором к своему большому удивлению узнала, что я подписалась на услугу Книги. Оператор настаивала, что услуги подключаются только с личного согласия клиента либо им самим через ЛК. Я об этом никого не просила, сама не подключалась, а учитывая, что живу одна, то, по всей видимости,... Читать отзыв При оплате услуги за ноябрь 2025 увидела, что начислены лишние 349 руб. Связавшись с оператором к своему большому удивлению узнала, что я подписалась на услугу Книги. Оператор настаивала, что услуги подключаются только с личного согласия клиента либо им самим через ЛК. Я об этом никого не просила, сама не подключалась, а учитывая, что живу одна, то, по всей видимости, сделал это мой кот... А я и не подозревала, что он по ночам читает книги по инету... ))
Очень жаль, что Ростелеком занимается такой махинацией. Хотя... в масштабах России сумма выйдет далеко не маленькая...
Больше обидно не за деньги, а за то, что из тебя стараются сделать дурочку и ещё убеждают тебя в этом. Разочарована...

1 согласен

Поддержка ужас.

Николай 5 декабря, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Рязань, ул.Есенина, 21 Был подключён домашний интернет+ мобильная связь. В итоге сим карту не мог активировать две недели.Поддержка ужас. То не отвечает, то сбрасывает. На друг друга перекидывают и тоже сбрасывают. В итоге после двух недель разбирательства оказалась, что где-то ошибка. Но где, точно сказать ни кто не может. В итоге мне всё надоело и мне пришлось уйти к другому оператору, где меня... Читать отзыв Был подключён домашний интернет+ мобильная связь. В итоге сим карту не мог активировать две недели.Поддержка ужас. То не отвечает, то сбрасывает. На друг друга перекидывают и тоже сбрасывают. В итоге после двух недель разбирательства оказалась, что где-то ошибка. Но где, точно сказать ни кто не может. В итоге мне всё надоело и мне пришлось уйти к другому оператору, где меня подключили за 5 мин. А эту мобильную связь я так и не могу отключить, т. к. Слетит скидка на домашний интернет. Короче полный отстой. Не советую подключаться к данного провайдера. Проблемы не решают от слова совсем. 😑

Обманывают

Гость 5 декабря, 2025 год

Начал расти тариф. Хотел уйти к другому провайдеру. Начали уговаривать, скидку предлагать. С 890 скинули до 590. Решил остаться. Но это был обман. Техподдержка обещала 2 месяца, что в следующем месяце все поменяется. Но не тут было. Мурыжили они 2.5 месяца. Все таки ушёл. Не ведитесь на их обещания. Одни минусы.

Ужас просто

Автор 5 декабря, 2025 год

В чем смысл блокировать игру, играю уже долго не разу не встречала пдф и тд. Зачем блокировать приложение с масками собесек и классными эффектами? Мошенники? Какие мошенники сделала пару фоток скачал и вышел нет таких людей которые там переписываются.
А почему бы не заболокировать вк? мне очень много раз писали пдф предлагали деньги за фотки ну понятно каково характера даже... Читать отзыв В чем смысл блокировать игру, играю уже долго не разу не встречала пдф и тд. Зачем блокировать приложение с масками собесек и классными эффектами? Мошенники? Какие мошенники сделала пару фоток скачал и вышел нет таких людей которые там переписываются.
А почему бы не заболокировать вк? мне очень много раз писали пдф предлагали деньги за фотки ну понятно каково характера даже после слов что мне нет 18 они продолжали писать, много раз пытались развести на деньги. Это по вашему нормально?

Достоинства:

Появилось желание уехать из Россия)

Недостатки:

Приходится пользоваться платным впн

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 12406 отзывов