Ростелеком отзывы

› ›

2.2 5

12451 отзыв / 970637 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Все оперативно

Гость 28 декабря, 2025 год

Все отлично и оперативно. Подали заявку на отключение заявки социального интернета. Тррпаааполлллоррппааааапроооо

Я бывший пользователь Ростелекома. Я тоже как вы, страдал от самей худшей связи и инета. Я сейчас также ненавижу Ростелеком, короче, если вы хотите быть пользователем Ростелекома, то прежде прочитайте этот комментарий. Почему?
Казалось бы, услуги Ростелекома будут всегда вас устраивать. НО! Потом они начнут вам давать не очень хорошие подарки в виде завышения цены. (Это даже не подарок) Плюс, у... Читать отзыв Я бывший пользователь Ростелекома. Я тоже как вы, страдал от самей худшей связи и инета. Я сейчас также ненавижу Ростелеком, короче, если вы хотите быть пользователем Ростелекома, то прежде прочитайте этот комментарий. Почему?
Казалось бы, услуги Ростелекома будут всегда вас устраивать. НО! Потом они начнут вам давать не очень хорошие подарки в виде завышения цены. (Это даже не подарок) Плюс, у вас перестанет работать интернет и всё такое, а с вас деньги брать будут. Поэтому Ростелеком - организация худшая.

Достоинства:

Их вообще нет.

Недостатки:

Всё указано в отзыве

отзыв о работе

Наталья Алексеевна 27 декабря, 2025 год

здравствуйте! у меня возникла проблема по работе интернета...22 декабря яобратилась за помощью специалиста по тел 8001000800...проверку делал специалист по имени Даниил, проверил все возможные варианты исправления,но был вынужден составить заявку для прихода мастера на дом..хочу сказать большое спасибо этому работнику за терпение,внимание, доброжелательность! спасибо большое! и приход мастеров меня порадовал - тоже оказались ребята спокойные, терпеливые,в общем в этот день... Читать отзыв здравствуйте! у меня возникла проблема по работе интернета...22 декабря яобратилась за помощью специалиста по тел 8001000800...проверку делал специалист по имени Даниил, проверил все возможные варианты исправления,но был вынужден составить заявку для прихода мастера на дом..хочу сказать большое спасибо этому работнику за терпение,внимание, доброжелательность! спасибо большое! и приход мастеров меня порадовал - тоже оказались ребята спокойные, терпеливые,в общем в этот день мне повезло с обслуживанием службами Ростелекома! Всем добра успехов, с наступающим Новым годом! номе заявки был - 349812514 и маленькая ложка дёгтя - на заявку 349599436 - реакция работников была иной ...мастера не прислали, посоветовали обратиться к субподрядчику и поменять ноутбук, так как ему более 3-4 лет...

Хамло и грубияны......

Гость 27 декабря, 2025 год

Интернет плохо работает. Проверил на спид тесте, скорость маленькая.Перезагрузил роутер, не помогло. Позвонил в поддержку, по указке оператора сделал какие то операции, не помогло. Не совсем понял, что за операции (в этом ничего не понимаю), меня перевели на тех. поддержку. Оператор тех. поддержки сказал, что проверит линию и вернется. Попросил трубку не класть, но сам и сбросил. После того как... Читать отзыв Интернет плохо работает. Проверил на спид тесте, скорость маленькая.Перезагрузил роутер, не помогло. Позвонил в поддержку, по указке оператора сделал какие то операции, не помогло. Не совсем понял, что за операции (в этом ничего не понимаю), меня перевели на тех. поддержку. Оператор тех. поддержки сказал, что проверит линию и вернется. Попросил трубку не класть, но сам и сбросил. После того как он бросил трубку, интернет вообще пропал. Я немного подождал, вдруг он меня наберет, тишина. Я сам набрал поддержку, объяснил ситуацию, меня перевели опять в тех. поддержку. Оператор тех. поддержки спросил, что случилось. Я начал объяснять, что после тех. поддержки вообще пропал интернет. Он сказал, что у них все в порядке, до свиданья и бросил трубку.
Вообщем никакой помощи и одно наплевательское отношение. Где таких грубиянов невоспитанных набрали? Вроде праздники впереди, должны как то добрее быть. А им это не знакомо. Никакого обслуживания, а на тариф цены поднимают. Даже их президент компании по телефону поддержки говорит, что будет подъем цен, чтоб было НАМ было комфортней в обслуживании. Короче помощи так и не дождался, пришлось вызывать стороннего мастера, чтобы появился интернет. За что платим деньги????

В п Дунай по улице Ленина 31 интернет не работает

Гость 26 декабря, 2025 год

В декабре 2025 года интернет не работал 4,5,6 декабря. И с 11 по 19 декабря. И опять 25 декабря его не стало. И компании до этого нет никакого дела. Одни обещания.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы

заявка 349980290 ВЫПОЛНЕНА 25 декабря 2025г

Лобачев М М 25 декабря, 2025 год

МОЛОДЦЫ ОЦЕНКА 5 не работал телевизор и интернет внимательно выслушали сказали подождать подождал и все заработало

вопрос роскомнадзору

иосиф 25 декабря, 2025 год

интернет сьеживается каждый день из 6 сайтов ни один не работает а вы поднимаете плату за ухудшение работы интернета.

Кошмар и ужас

Гость 24 декабря, 2025 год

Самая ужасная компания, которую я встречал
Рекомендую много раз подумать, чтобы потом не жалеть..
Абсолютно бездушное и тупое переключение по каналам

Не рекомендую

Гость 23 декабря, 2025 год

Долго не могла расторгнуть договор, по телефону только кормили завтраками. Помог только визит в офис, где я потребовала бумажку, что задолженностей никаких нет, соответственно, претензий ко мне тоже. Но даже за эту бумажку пришлось побороться, сотрудница делала удивлённые глаза, якобы мы такого не делаем. Сделала, не обломалась, когда я вежливо намекнула, что не уйду отсюда, пока не получу то, что... Читать отзыв Долго не могла расторгнуть договор, по телефону только кормили завтраками. Помог только визит в офис, где я потребовала бумажку, что задолженностей никаких нет, соответственно, претензий ко мне тоже. Но даже за эту бумажку пришлось побороться, сотрудница делала удивлённые глаза, якобы мы такого не делаем. Сделала, не обломалась, когда я вежливо намекнула, что не уйду отсюда, пока не получу то, что мне нужно. Или пусть вызывают полицию. Полицию почему то не захотела😁

Ростелеком по Курской области-позорище.

Гость 23 декабря, 2025 год

Оставлял заявку на подключение интернета и тв от ростелекома в Курской области, назначили на 19.12.2025,прислали смс что приедут, в итоге прождал весь день и к 16.00 позвонили и сказали что не приедут, а я отпросился с работы и естественно потерял свой дневной заработок, на попытки дозвонится и решить вопрос одни не брали трубку, другой даже не стал слушать и сбросил... Читать отзыв Оставлял заявку на подключение интернета и тв от ростелекома в Курской области, назначили на 19.12.2025,прислали смс что приедут, в итоге прождал весь день и к 16.00 позвонили и сказали что не приедут, а я отпросился с работы и естественно потерял свой дневной заработок, на попытки дозвонится и решить вопрос одни не брали трубку, другой даже не стал слушать и сбросил трубку, теперь шлют смски что нет монтажников свободных, т. е. я так понимаю других можно подключать а на мою заявку не монтажников уже несколько дней. Ростелеком по Курской области полный отстой и шарашкина контора, не чета Ростелеком по Белгородской области. Полный отстой.

Не нравится!

Маша 22 декабря, 2025 год

Постоянно какие то проблемы с вайфаем дома, то работает, то не работает....ужас, хотя платим прилично за весь пакет услуг!(((

Заявка выполнена

Кабалин В.Р. 22 декабря, 2025 год

Заявка 349777672 выполнена 21.12.25 в день принятия этой заявки. Благодарю мастера за помощь в налаживание интернета. Спасибо!

Никаких сюрпризов, все по делу

Виктор 22 декабря, 2025 год

Пользуюсь ростелекомом как основным интернет-провайдером дома и на работе. В целом все работает стабильно: скорость соответствует тарифу, подключение не обрывается. Оборудование установили быстро, настроили без лишних вопросов, мастер еще свой номер оставил, чтобы звонить в случае чего.

Нормальный провайдер

Гость 22 декабря, 2025 год

Пользуюсь услугами Ростелекома как интернет-провайдер и телевидением уже несколько месяцев. С интернетом в целом проблем нет, скорость держится стабильно, если нет внешних технических работ. Бывают задержки с поддержкой и очереди в кол-центре, это не критично, потому что звоню редко. Покрытие есть почти везде, где мне нужно. По обслуживанию впечатления разные, у оператора не всегда сразу понятные ответы, но когда приходил... Читать отзыв Пользуюсь услугами Ростелекома как интернет-провайдер и телевидением уже несколько месяцев. С интернетом в целом проблем нет, скорость держится стабильно, если нет внешних технических работ. Бывают задержки с поддержкой и очереди в кол-центре, это не критично, потому что звоню редко. Покрытие есть почти везде, где мне нужно. По обслуживанию впечатления разные, у оператора не всегда сразу понятные ответы, но когда приходил мастер, работу делал хорошо и быстро. В целом, компания большая и услуги работают, минусы есть, но они не критичные для моих задач.

Пытался отключить

Гость 22 декабря, 2025 год

Пытался отключить, ростелеком. Кормили завтраками, постоянно оплачивал какую то сумму скрытую. Вернул аппаратуру , всё ровно выкрутили сумму. Хотя мне сказали до расторжения выплотить остатки по счету. Отключал всё и мобильную связь. Пришёл счёт, сказали, что ошибка, извинились и не надо оплачивать. Через месяц Пришёл ещё больше счёт. Оказывается за мобильную связь, хотя ранее оплатил,... Читать отзыв Пытался отключить, ростелеком. Кормили завтраками, постоянно оплачивал какую то сумму скрытую. Вернул аппаратуру , всё ровно выкрутили сумму. Хотя мне сказали до расторжения выплотить остатки по счету. Отключал всё и мобильную связь. Пришёл счёт, сказали, что ошибка, извинились и не надо оплачивать. Через месяц Пришёл ещё больше счёт. Оказывается за мобильную связь, хотя ранее оплатил, перед закрытием договора. Надо теперь оплачивать эту сумму и якобы всё будет нормально... не факт. Короче ЛОХОТРОН!!!!!@

Худший провайдер в России!!!

Гость 20 декабря, 2025 год

самый худший провайдер в РФ что есть вообще! Я такой мусор никогда не видел... Минусы, которые я перечислю ниже - пугают как в страшном сне

Достоинства:

нету

Недостатки:

1. Конские цены
2. Мошенничество(врут насчет скорости интернета, при любой возможности поимеют с вас еще пару сотен рублей)
3. Постоянные отключения интернета буквально из воздуха
4.Умышленно замедляют тебе интернет, когда скоро нужно будет заплатить за тариф
5. Поддержка крайне долго отвечает

нет интернета

Гость 20 декабря, 2025 год

пропал интернет позвонил им сказали что мастер прейдёт через два дня мастер в указанный в заявке срок не пришёл и не позвонил вместо этого пришло смс уведомление о том что визит мастера переносится ещё на три дня спасибо ростелекому за его интернет.

Отличное качество обслуживания!

Горбунов А.М 20 декабря, 2025 год

Заявка 349617818 выполнена в полном объёме и с хорошим качеством! Большое спасибо мастеру Кириллу! И весь коллектив Ростелекома поздравляю с Наступающим Новым Годом!

Очень плохо

Гость 20 декабря, 2025 год

Решил попробовать Ростелеком по совету тем более что интернет плюс мобильная связь по одному тарифу. С вези обстоятельствами пришлось отказаться от интернета а оставить мобильную связь и тут на челось хотел отправить wi-fi приставку сказали что по данному счёту не те данные и по тарифу абонентская оплата 0 руб но почему-то пару звонков и все не мне... Читать отзыв Решил попробовать Ростелеком по совету тем более что интернет плюс мобильная связь по одному тарифу. С вези обстоятельствами пришлось отказаться от интернета а оставить мобильную связь и тут на челось хотел отправить wi-fi приставку сказали что по данному счёту не те данные и по тарифу абонентская оплата 0 руб но почему-то пару звонков и все не мне не я не могу позвонить решил перенести номер также не получается говорят задолженность хотя деньги на счёту есть даже больше чем сама задолженность

Плохо.......

Гость 17 декабря, 2025 год

Плохая компания. Нет понятия инвалид или нет. Каждый год повышают тариф. При неполадке, должен сам все делать, даже если плохо разбираешься. Они консультируют по телефону, что бы приехал мастер, надо чтоб все сломалось. Чем больше компания, тем хуже к тебе относятся.....Нет клиентоориентированности, все под одну гребенку. После установки интернета, любое движение за деньги. Хорошо что за телефонный разговор не берут.... Читать отзыв Плохая компания. Нет понятия инвалид или нет. Каждый год повышают тариф. При неполадке, должен сам все делать, даже если плохо разбираешься. Они консультируют по телефону, что бы приехал мастер, надо чтоб все сломалось. Чем больше компания, тем хуже к тебе относятся.....Нет клиентоориентированности, все под одну гребенку. После установки интернета, любое движение за деньги. Хорошо что за телефонный разговор не берут. Ну думаю скоро будут брать и за телефонный разговор.

(заявка 349596459) от 17.12. 2025 г.

Ольга Евгеньевна 17 декабря, 2025 год

Хочу выразить благодарность специалисту Никите за быстрое и качественное решение проблемы. Обращалась с несколькими специалистами, которые не смогли мне помочь. И только Никита быстро вник в суть проблемы и в течение пяти минут поломка была устранена. Побольше бы таких толковых и грамотных специалистов. Огромное спасибо. Ещё раз напоминаю: заявка от 17.12.2025 г. №349596459

Заявка 34848552

Гость 16 декабря, 2025 год

Спасибо большое за быстрое и качественное обслуживание.Приехали быстро .установили и настроили.Специалист все грамотно объяснил.

Очень приятное антикафе с хорошей организацией пространства.

Валентина 16 декабря, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Адыгейск, ул. Индустриальная 30/1 Всё чисто, аккуратно и удобно. Порадовал выбор игр и спокойная обстановка. С удовольствием рекомендую.Прекрасное место, где можно отвлечься от суеты. Уютный интерьер, вкусный чай и дружелюбная атмосфера. Подходит как для компаний, так и для одиночного отдыха.

Ужас просто

Гость 16 декабря, 2025 год

Просто кошмар, ждешь ответа оператора по 20 минут, потом с одного на другого по 10 раз переводят, вопрос не решают, да еще одна хамка трубку сбросила на замечание, что очень долго ждать, что почти час потратила, на что она ответила" звоните, как время будет" и положила трубку....тариф у меня за 800рублей, но счет приходит почему то на 1500, короче- это... Читать отзыв Просто кошмар, ждешь ответа оператора по 20 минут, потом с одного на другого по 10 раз переводят, вопрос не решают, да еще одна хамка трубку сбросила на замечание, что очень долго ждать, что почти час потратила, на что она ответила" звоните, как время будет" и положила трубку....тариф у меня за 800рублей, но счет приходит почему то на 1500, короче- это просто кошмар. Единственный плюс, вроде интернет домашний более менее нормальный

Операторов на мыло

Гость 16 декабря, 2025 год

Ужасное общение операторов непонимающих суть проблемы перекидывают с одного на другого зачем вы набераете необразованых людей?

отвратительная компания

Татьяна 16 декабря, 2025 год

Никогда не подключайте услуги данной компании.Приходится оплачивать услуги, которые не оказываются.Менеджеры хамят и бросают трубки.

Мошенники из Ростелекома

ДУДИНА НАДЕЖДА 15 декабря, 2025 год

В маленьком городке Нея Костромской области сотрудники Ростелекома оказываются просто мошенниками. Сцециалист Стулов Сергей Александрович принёс на дом прайс-лист с услугами и тарифами и тут же отметил,что тариф за 700 рублей подключаем вне очереди. Я сказала, что меня устраивает домашний интернет за 450р.Модем есть свой.Он утверждает,что сейчас новая форма подключения. Я подаю заявку через... Читать отзыв В маленьком городке Нея Костромской области сотрудники Ростелекома оказываются просто мошенниками. Сцециалист Стулов Сергей Александрович принёс на дом прайс-лист с услугами и тарифами и тут же отметил,что тариф за 700 рублей подключаем вне очереди. Я сказала, что меня устраивает домашний интернет за 450р.Модем есть свой.Он утверждает,что сейчас новая форма подключения. Я подаю заявку через сайт, со мной связывается специалист и утверждает, что по данному адресу уже есть заявка на подключение домашнего интернета с тарифом за 700 рублей. Я проверяю технические возможности подключения. В дом и в квартиру проводной интернет есть. Мою заявку аннулируют. И тут же присылают код для подписания договора. Самого договора нет.Это уже второй обман. В квартире устанавливают роутер и протягивают сим-карту Ростелекома. Я заявляю,что в моей заявке этого нет. Ответ:" это Вам в подарок".Оставляют чистый договор, где кроме моих инициалов и адреса не заполнено ничего. Так же выглядит акт приёма- передачи оборудования. Статуса оборудования и стоимости нет. Сотрудник заполняет все на планшете,абонент ничего не видит. Пытаются подписать документы электронной подписью.У меня её на тот момент не было. Культурно просят назвать код из смс,который был выслан до оказания услуги. Я совершила ошибку ,назвав его этим мошенникам. И поплатилась. Мне нужен был интернет на 5 месяц. Документы электронные нашла на сайте, мне они не были высланы. Теперь я обязаны выкупить ещё роутер за 7 тысяч. Не подключайте услуги Ростелекома у нейских мошенников.Роутер вернуть нельзя, это технически сложное оборудование. Вот так крадут деньги эти специалисты.

Полное игнорирование клиентов.

Гость 15 декабря, 2025 год

Ростелеком 1 из отвратительных провайдеров связи, подключение догая волокита. Игнорирует. До последнего. А если навязался, то не отлипнешь от этого Ростелекома, не советую. Идти в этот провайдер. И параллельно мегафон такой же провайдер упыри, одни упыри.

Отвратительное поведение, минус 5 звёзд

Гость 15 декабря, 2025 год

Присылают смс, подключена услуга, 99 рублей в месяц или 149 рублей... Только успеваю отключать. Что за свинство, кто вас просит это делать. Не великие деньги конечно, но зачем?

Требую восстановить подключение

Бочкарева елена 15 декабря, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Хочу предостеречь всех!! Для подключения требуют документы, личное присутствие,ааа вот отключают по звонку посторонних лиц . У меня был подключен интернет более 10 лет ,, после того как обнаружила что сигнала нет , позвонила на горячую линию и оказалось что по телефонному звонку его отключили . Теперь нужны документы и время для нового подключения

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 12451 отзыва