Ростелеком отзывы

› ›

2.4 5

12504 отзыва / 983068 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Опг ростелеком

Гость 23 февраля, 2026 год

На домашние номера пенсионеров звонят мошенники Горячая линия ответственность не несем защищаем персональные данные мошенников ,намера входящих не говорят.Детализация входящих платная услуга черный список платная услуга.С руководством не соединяют куда подать претензию не говорят.Итог Ростелеком лучший провайдер для мошенников.

Заявка 35196169

Гость 21 февраля, 2026 год

Заявка 35196169 город Самара выполнена на отлично! Спасибо мастеру Вячеславу! Устранил проблему быстро и качественно.

Утенков Юрий Васильевич

Гость 20 февраля, 2026 год

Заявка 256080048 не выполнена. Радио как говорило шепотом, так "шуршит". Радио новое, на гарантии. Всё равно поехал в магазин проверить, а вдруг...? В магазине включили, громкость что надо! В мае 2025 года такую же неисправность на линии устранили у нас очень оперативно. Приезжали мастера и в подъезде нашли причину. Сейчас никого не было, прошло больше месяца, присылают СМски, что неисправность... Читать отзыв Заявка 256080048 не выполнена. Радио как говорило шепотом, так "шуршит". Радио новое, на гарантии. Всё равно поехал в магазин проверить, а вдруг...? В магазине включили, громкость что надо! В мае 2025 года такую же неисправность на линии устранили у нас очень оперативно. Приезжали мастера и в подъезде нашли причину. Сейчас никого не было, прошло больше месяца, присылают СМски, что неисправность устранили, перезагрузите оборудование, роутер (?) а речь идет о проводном радио. Такое впечатление, что пишут школьники , а не специалисты. Или Ростелеком поставил цель избавиться от этого вида вещания? Очень обидно.

Ужасная компания

Гость 20 февраля, 2026 год

Решила отказаться от их сим карты,так они мне какой то долг выставили.дозвониться тяжело до них ,а если дозвонишься перекидывают от одного до другого специалиста.офисы все позакрывали в городах .ужасная компания,на них надо подавать в суд и прикрыть их.обманщики

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Отрицательно

Гость 20 февраля, 2026 год

Ничего хорошего. Воспользовались услугами Ростелеком. Подали заявку, обговорили с оператором что нам нужно будет оплатить оборудование и тариф, подключение бесплатно.приехали всё установили и подключили. После подключения сказали что в приложении как высветится сумма оплатить. Оплатили и оплачивали каждый месяц после подключения как положено. С каждым месяцем сумма все больше и больше. Стали проверять, начали появляться какие то подписки, которые вообще... Читать отзыв Ничего хорошего. Воспользовались услугами Ростелеком. Подали заявку, обговорили с оператором что нам нужно будет оплатить оборудование и тариф, подключение бесплатно.приехали всё установили и подключили. После подключения сказали что в приложении как высветится сумма оплатить. Оплатили и оплачивали каждый месяц после подключения как положено. С каждым месяцем сумма все больше и больше. Стали проверять, начали появляться какие то подписки, которые вообще не подключали. Стали связываться с оператором. Какие то фото паспорта стали просить, потом оказалось что при подключении мы оплатили какой то стартовый платёж и подключена кредитная система, по которой мы оплачиваем за месяцем позже. Услугу кредитная система отключить нельзя. Просто за месяц мы оплатили и куда же эти деньги делись, неизвестно. Почему при подключении не обговариваются все условия ваших услуг. Что оплачивается и на каких условиях идёт подключение. Ни слова не было о стартовом платеже и кредитной системе. В приложении тариф не поменять они там дорогие. Хотя по сути столько каналов, а смотреть нечего, все одно и тоже, и интернет зависает.Вообщем мы очень пожалели что связались с Ростелекомом. И хотелось бы чтобы разобрались в этой ситуации и вернули деньги. Мы настроены на расторжение договора с Ростелеком. Никому из родных и знакомых не посоветую этого провайдера.

Достоинства:

Нет плюсов.

Недостатки:

Огромные минусы.

Самый ужасный Ростелеком, операторы, мошенники

Гость 19 февраля, 2026 год

Уже месяц расторгают договор, пишут постоянно что ведутся работы. Ну это смешно. Бабки хотят, не хуя не получат и еще в прокуратуру пойду

Мошенничество Ростелекома

Одна из жертв Ростелеком 19 февраля, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб Ростелеком,пользуясь своим привилегированным положением, включает в платежки ЕИРЦ строчку "Телетрансляция" мелким шрифтом без оказании этой услуги и без заключения договора об ее оказании в масштабах всей страны.
Совершенно очевидно,что это мошенничество в особо крупном размере,расчитанное на то,что многие просто не заметят появления лишней строчки среди множества других,а кто заметит,посчитает,что требование возврата украденных денег потребует столько времени,сил и нервов,что выйдет себе... Читать отзыв Ростелеком,пользуясь своим привилегированным положением, включает в платежки ЕИРЦ строчку "Телетрансляция" мелким шрифтом без оказании этой услуги и без заключения договора об ее оказании в масштабах всей страны.
Совершенно очевидно,что это мошенничество в особо крупном размере,расчитанное на то,что многие просто не заметят появления лишней строчки среди множества других,а кто заметит,посчитает,что требование возврата украденных денег потребует столько времени,сил и нервов,что выйдет себе дороже. Используется хваленое долготерпение русского народа.
Как говорится,с миру по нитке-миллиардеру новая яхта.

Кошмар, филькина контора

Гость 19 февраля, 2026 год

Ужасно все. Невозможно расторгнуть договор плюс вешают долг за неоказанные услуги. Никогда не вздумайте связываться с этой компанией. Зато на официальном сайте написаны только хорошие отзывы. Желаю обонкротится

Умный вежливый ,приятный молодой человек

Гость 18 февраля, 2026 год

Заявка352244636выполнена,под руководством очень грамотного,терпеливого молодого человека.жаль не запомнила имени.спасибо огромное,первый раз справились с поломкой по телефону

Не решают проблему

Гость 18 февраля, 2026 год

Пятый день ,с 14 февраля, не работает коллективная антенна в ряде домов района Замоскворечье.Автоответчик сообщает ,что это в связи с аварийной ситуацией.Был установлен срок 24 часа,который перешёл в неопределённый.Складывается впечатление,что Ростелеком абсолютно не заинтересован в своих клиентах,демонстрирует неспособность оперативно решать возникающие проблемы с их обслуживанием.Компания своевременно не проводит модернизацию своего оборудования .

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Не способны своевременно восстановить работу коллективной антенны

Феликс. Королёв. 17.02.2026

Гость 17 февраля, 2026 год

Заявка 257893366 выполнена в полном объёме. Спасибо большое за быстрое и качественное решение проблемы! Всем всех благ!

Ужасная контора

Гость 14 февраля, 2026 год

Две недели не работает интернет и телефон после обращения в техподдержку трижды назначали приезд мастера .Никто ни приехал и не отзвонился.

Достоинства:

Плюса нет ни одного.

Недостатки:

Никакой помощи от техподдержки.

Ужасная контора

Гость 14 февраля, 2026 год

САМАЯ УЖАСНАЯ КОНТОРА. Ни связи ни обслуживания. Ужас с 11.02 нет кабельного и интернета тех поддержка не чего не может объяснить.

Эта компания пробивает дно по предоставлению услуг

Павел 10 февраля, 2026 год

4 дня без услуги интернет ( через несколько часов 5-ый день пойдет).
Информации о восстановлении нет. Техподдержка отсутствует.
Спрашивать негде.
Забит болт.
Ставит рекорды дна)).

Достоинства:

Заманушные тарифы ( интернет+ симки)

Недостатки:

Никто не поможет в случае проблем. Подключились, дальше на вас насрать ( простите за выражение).

Никогда больше не буду обращаться за услугами в Ростелеком

Гость 10 февраля, 2026 год

Больше не буду обращаться в Ростелеком за услугами. В конце ноября оплатили на месяц вперед домашний интернет. За 10 дней до окончания оплаченного периода я переехала в другой город и перестала пользоваться домашним интернетом, но перед этим позвонила на горячую линию Ростелекома, дождалась оператора. Попросила отключить домашний интернет и мобильную связь раньше, 10 дней оплаченного периода уже не пользовалась услугами.... Читать отзыв Больше не буду обращаться в Ростелеком за услугами. В конце ноября оплатили на месяц вперед домашний интернет. За 10 дней до окончания оплаченного периода я переехала в другой город и перестала пользоваться домашним интернетом, но перед этим позвонила на горячую линию Ростелекома, дождалась оператора. Попросила отключить домашний интернет и мобильную связь раньше, 10 дней оплаченного периода уже не пользовалась услугами. Оператор сказал , что все отключил, никакой задолженности нет. Потом через 1,5 месяца начали звонить операторы с Ростелекома, говорить о задолжности м каждый раз разная сумма. В итоге около 1,5 тысяч я еще заплатила и прислали еще письмо о том, что я должник, передадут иск в суд и взыскании задолженности и передадут мои данные коллектарам! Коллекторские организации уже несколько лет вообще запрещены законом! Ужасное обслуживание от Ростелекома, только одна выкачка денег с абонентов! Никому из своих знакомых не посоветую обращаться в Ростелеком! Теперь буду выбирать только местных провайдеров.

Оценка работы специалиста .

Сергиенко Александр Сергеевич 10 февраля, 2026 год

Заявка 351978226 выполнена качественно и быстро . Большое спасибо специалисту за отзывчивость и помощь в решении вопроса .

Омерзительное качество обслуживания

Березовский В.В. 9 февраля, 2026 год

Заявка 351887358, направленная 08.02.26 не выполнена ( ответ оператора ждал 16 мин) не выполнена.Вечером техподдержка обещала позвонить после 17-00 09.02.26, но в 12-42 сообщением на смартфон получен ответ, что заявка закрыта и просьба оценить их работу (насмешка или издевательство?). Звонка после 17-00 так и не было. интерактивное ТВ так и не работает.

А не пора ли привлечь внимание НАРОДНОГО ФРОНТА?

БМВ (всегда за правду и справедливость) 8 февраля, 2026 год

Согласна со всеми жалобами! А почему -то воз и ныне там... И главная суть в том, что РосТеле Ком всего-то навсего Сфера Услуг. Они поставщики этих услуг. А мы - их потребители. И их кормильцы! Так, может пора встряхнуть это стойное болото... И заставить работать так, как положено. А не так, как им хочется. Давайте дружно давить на все педали!... Читать отзыв Согласна со всеми жалобами! А почему -то воз и ныне там... И главная суть в том, что РосТеле Ком всего-то навсего Сфера Услуг. Они поставщики этих услуг. А мы - их потребители. И их кормильцы! Так, может пора встряхнуть это стойное болото... И заставить работать так, как положено. А не так, как им хочется. Давайте дружно давить на все педали! Телевидение, Народный Фронт и так далее.
Пятого февраля сего года я получила проект искового судебного письма о задолженности по абонентской оплаты услуг связи... И все из-за косяка и растяпства кукушки-оператора горячей линии. Не позволю прохиндеям, хамам лезть в мой карман. Из принципа. Разозлили. Предстоит, правда, понервничать, я человек пожилого возраста. Но, слава Богу, вызвались помочь мои благодарные бывшие ученики... Я и сама приму в этом посильное участие, обещаю. Завтра визит в сервисный центр МТС для получения детализации распечатки звонков за тот месяц, когда та самая кукушка-оператор горячей линии "прокатила" моё обращение. Хочу узнать её фамилию. А далее - по законам развития драматургии, как говорится.

Достоинства:

нет

Недостатки:

много

Работа не выполнена

Владимир 8 февраля, 2026 год

я проживаю в Хабаровском крае.Подал заявку 4 февраля под номером 351702553 на неисправность каналов.Сегодня 7.02.26 . До сих пор неисправность не устранена.Зато пришла смс что заявка выполнена и просят оценить работу .Оцениваю работу на 2 с минусом.Безобразие.

Техподдержка

Жанна 8 февраля, 2026 год

Я живу в Хабаровске. А техподдержка в Алтайском крае.
Вчера дала заявку, а мне голосовое сообщение от Ростелеком Алтайского края.
Это что, оптимизация. А роутер или приставку как они заменят,если выйдет из строя.
Самолётом из Барнаула отправят
вместе с мастером. Сегодня написала в техподдержку Ростелеком. Они ответили что звонки по заявкам только из Алтайского края, других нет. Мало жалоб на них, станет больше. Я... Читать отзыв Я живу в Хабаровске. А техподдержка в Алтайском крае.
Вчера дала заявку, а мне голосовое сообщение от Ростелеком Алтайского края.
Это что, оптимизация. А роутер или приставку как они заменят,если выйдет из строя.
Самолётом из Барнаула отправят
вместе с мастером. Сегодня написала в техподдержку Ростелеком. Они ответили что звонки по заявкам только из Алтайского края, других нет. Мало жалоб на них, станет больше. Я хотела бы уйти от них, но читала что это нервотрёпка сильная. Вроде жалоб нет серьезных, кроме конских тарифов.

Достоинства:

Оборудование работает более менее хорошо. Сбои интернета и интерактивного телевидения редко.

Недостатки:

Дорогие тарифы, не дозвониться.
Все заявки либо в приложении
Мой Ростелеком или в ВК.
Техподдержка в другом регионе.

Великолепная работа!

Гость 7 февраля, 2026 год

Заявка 257347774 от 04.02.2026 выполнена весьма професионально. Мастер даже исправил изьяны в настройках, за что ему огромное СПАСИБО!!! Владимир Тимофеевич

Оценю на 4 из 5

Геринг Полина 6 февраля, 2026 год

Подключала интернет в новой квартире, заявку оформила вечером, на следующий день перезвонили и согласовали время. Мастер пришел ближе к концу интервала, но предупредил по смс, кабель аккуратно уложил. По вечерам иногда падает скорость, поддержка отвечает вежливо, но проблему признали не сразу. Пользоваться можно, но стабильность не идеальная.

1 согласен

Не законное подключение услуг

Гость 6 февраля, 2026 год

Год назад мне подключили услугу антивирус без моего согласия и целый год взыскали за нее плату. Эта услуга была мной не замечена и антивирус соответственно даже не активирован. При обращении в тех поддержку с просьбой сделать возврат денежных средств за данную услугу - тянут время и говорят что в следующем месяце сделают перерасчет.

1 не согласен

Отличное качество обслуживания

Соломатова Т.Д. 6 февраля, 2026 год

Благодарю за качественную работу мастера , который приезжал на вызов 6 февраля 2026 года по заявке 351792831. Сразу чувствуется высокая квалификация. Быстро справился с задачей!

Отличное обслуживание

Корнеева Людмила Владимировна 6 февраля, 2026 год

Заявка 351805882 выполнена быстро и на отлично. Отнеслись с большим вниманием и заботой при обслуживании. Спасибо!

днище НЕ ПРОБИВАЕМОЕ

Гость 6 февраля, 2026 год

самый поганый интернет работать с клиентами не хотят перекладывают друг на друга кормят обещаниями 5 раз заказывал сим карту пять раз послали на х*й обязанности не выполняют интернета как не было так и нет настраиваю сам обьяснить не чаго не могут уходят от ответа техподдержка полностью безграмотная и нервотрепка я бы их назвал фуфлавтюхи как задорнов не очень хороший осадок... Читать отзыв самый поганый интернет работать с клиентами не хотят перекладывают друг на друга кормят обещаниями 5 раз заказывал сим карту пять раз послали на х*й обязанности не выполняют интернета как не было так и нет настраиваю сам обьяснить не чаго не могут уходят от ответа техподдержка полностью безграмотная и нервотрепка я бы их назвал фуфлавтюхи как задорнов не очень хороший осадок остался два раза на одни и теже грабли бигите от них подальше

Недостатки:

100000009009 минусов

31 декабря остались без интернета и телевидения

Гость 5 февраля, 2026 год

Сегодня 5 февраля. Оставили несколько заявок , нас кормят обещаниями второй месяц пошёл. Как можно так работать ,провода валяются по улице, другие компании работают , устранили обрывы быстро , но Ростелеком он особенный . Проходите мимо , если есть возможность , не связывайтесь.

Режим ожидания

Жанна Сергиенко 31 января, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, ул. Дикопольцева, 10 С января 2026 года заметила режим ожидания у телевидения Ростелеком Хабаровск. Смотреть
сыну инвалиду нечего, детские каналы не интересные, детский клуб по подписке испортился.
Включила КВН он ему нравится и
что я должна переключать с канала на канал чтобы приставка не ушла в режим ожидания. Наверно надо отказываться от их
телевидения.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не возможно постоянно следить за телевизором

Не хотят подключать

Андрей Владимирович 31 января, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Брянск, ул. Карла Маркса, 9 Дорогие читатели , прошу обратить внимание на этот отзыв, я буду писать плохие вещи о компании " Ростелеком ". На протяжении года я оставляю заявки в компанию Ростелекома, в итоге мне постоянно приходит отказ мол "нет технической возможности" , когда я начал разбираться и звонить операторам , один оператор говорит что мол "расстояние превышает расстояние 300 метров", другой оператор говорит... Читать отзыв Дорогие читатели , прошу обратить внимание на этот отзыв, я буду писать плохие вещи о компании " Ростелеком ". На протяжении года я оставляю заявки в компанию Ростелекома, в итоге мне постоянно приходит отказ мол "нет технической возможности" , когда я начал разбираться и звонить операторам , один оператор говорит что мол "расстояние превышает расстояние 300 метров", другой оператор говорит "что нет оборудования для подключения интернета", но поясню одно: у моих соседей есть Ростелеком интернет , они от меня находятся не превышая 150 метров , но уже даже к ним проведен интернет с нарушениями, то есть кабель протянут не по опарам а через протекающую реку по ту сторону улицы, теперь большой провис кабеля и проездающии высокие машины его часто рвут. Далее, соседу с права от меня одобрили подключение ещё в начале декабря прошлого года , носкажу честно технически персонал забил х**й и до сих пор не выполнил свою работу, как я понял он поэтому и докладывает вышестоящему командованию что нет возможности потому что просто не хочет работать. Ещё мне кажется что я у них уже в черном списке по причине: была история в 16 году, подключал себе на съёмной квартире их услуги , когда я съехал с квартиры , я написал отказ от их услуг, потому что как я могу продолжать платить за их услуги если я ими не пользуюсь , при этом они мне насчитали кругленькую сумму за то что я не пользовался , когда я отказался платить они продали этот долг людям которые выбивают долги в итоге чтобы я не делал сумма только увеличивалась и мне пришлось заплатить в разы больше того долга что они мне насчитал . я бы конечно не советовал бы пользоваться их услугами, но иногда приходится пользоваться по той причине что мобильный интернет не работает, телевидение не работает, потому что дом находится в низине. На данный момент ни один оператор не хочет со мной разговаривать и кидают трубки.

Не могут и не хотят

Гайфуллина Альфия Сагитовна 31 января, 2026 год

Хочу несколько слов сказать о качестве обслуживания Ростелеком. Заказала интерактивное телевидение на жилое помещение .Назначили время и дату, но безуспешно.Шесть раз звонила , но операторы говорят, сейчас узнаем и перезвоним, но увы, все время дают номер телефона 88001000800, где операторы даже не хотят вникнуть в суть проблемы.
Вот несколько дней ждём, но бесполезно. Не рекомендую, только нервы потратите! Думаю... Читать отзыв Хочу несколько слов сказать о качестве обслуживания Ростелеком. Заказала интерактивное телевидение на жилое помещение .Назначили время и дату, но безуспешно.Шесть раз звонила , но операторы говорят, сейчас узнаем и перезвоним, но увы, все время дают номер телефона 88001000800, где операторы даже не хотят вникнуть в суть проблемы.
Вот несколько дней ждём, но бесполезно. Не рекомендую, только нервы потратите! Думаю лучше обратиться в Триколор, там обслуживание лучше

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы, плохое качество обслуживания

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12504 отзывов